Доклад: Бизнес-планирование для Интернет-проекта

Бизнес-планирование для Интернет-проекта

Кирилл Кузнецов

Бизнес-планирование является одним из первых и ключевых элементов проекта. В ходе работы над бизнес-планом исследуется рынок, потребительские свойства и преимущества создаваемого бизнеса и планируемого к продаже продукта, составляется план действий, определяются необходимые ресурсы и т. п.

Глубина и правильность бизнес-планирования, учет всех факторов, определяющих рыночную ситуацию на первом этапе реализации проекта часто определяют его успех или провал, будь то небольшой интернет-магазин или мегапортал транснациональной компании.

Кроме того, если для реализации проекта требуется привлечение инвестиций, бизнес-план является основным документом для работы с инвесторами.

При составлении бизнес-плана следует помнить ряд общих правил. Бизнес-план должен:

содержать четко сформулированную и тщательно продуманную бизнес-идею;

быть понятным не только для его составителя, но и для читателей;

отражать возможность выйти на новый или больший, прибыльный рынок;

содержать только реалистические, обоснованные прогнозы;

учитывать все возможные трудности, включая действия конкурентов и различные изменения рыночной ситуации;

содержать четкие финансовые выкладки, определяющие конкретные потребности в средствах на каждой стадии проекта, а так же сроки возврата инвестиций и выхода проекта на уровень прибыльности.

При подготовке бизнес-плана нужно постараться посмотреть на него глазами инвестора — насколько убедительным и привлекательным окажется документ в его глазах.

Типичный бизнес-план для интернет-проекта состоит из следующих разделов:

Описание проекта.

Описание рынка

Описание конкурентов

Конкурентные преимущества

Интеллектуальная собственность

План реализации проекта

Краткосрочный финансовый план (на полгода — год)

Среднесрочный финансовый план (три — пять лет)

Информация о команде

Рассмотрим эти разделы подробнее.

1. Описание проекта

Краткое описание проекта (1-2 страницы)

Подробное описание проекта(цели проекта, продукт, перспективы, состояние проекта на данный момент)

Описание компании реализующий проект.

2. Описание рынка

Объем рынка

Количество потенциальных потребителей

Уровень конкуренции, доля рынка

Возможности роста

3. Описание конкурентов

Для интернет-проектов данный раздел состоит из двух важных составляющих – анализ бизнеса конкурентов (или конкурирующих технологий) и анализ интернет-составляющей их деятельности (как достоинств, так и недостатков). Последний делится на:

Внешний анализ (привлекательность сайта, количество посетителей, узнаваемость и т. д)

Внутренний анализ (функциональность сайта – удобство и востребованность каждой функции и т. п.)

Анализируя конкурентов, не нужно замыкаться только на интернете, например конкурентом информационного проекта в интернете будет и печатные издания, радио, телевидение и т. п.

4. Конкурентные преимущества

Данный раздел требует особой тщательности в написании, так как он определяет, насколько проект имеет перспективу. В число возможных преимуществ могут входить

новизна;

качество;

удобство покупки;

скорость доставки;

послепродажное обслуживание;

цена;

надежность;

и т. п.

5. Интеллектуальная собственность

Этот раздел специфичен для интернет-проектов, так как интеллектуальная составляющая в подобных проектах как правило превалирует. В нем следует указать:

какие собственные уникальные разработки используются;

какой интеллектуальной собственностью обладаете и пользуетесь, оформлены ли патенты, лицензии, соглашения;

приобретение какие лицензий и т. п. необходимо для реализации проекта.

6. План реализации проекта

Представляет из себя подробный операционный план.

7. Финансовый план

Фундаментом планирования является финансовый план, на краткосрочную (6 — 12 месяцев) и среднесрочную ( 3-5 лет) перспективу. В этом плане подробно расписываются:

фазы реализации проекта;

основные категории клиентов, их число;

приводится обоснование расчетов;

источники доходов (помесячно);

обоснование доходов;

расходы;

прибыли и убытки;

необходимые инвестиции (график инвестиций).

график возврата средств

Обычно, в качестве основных показателей используются оценки чистой текущей стоимости, индекс прибыльности, доходность (внутренняя норма прибыли) и период окупаемости инвестиций.

Не все показатели доходности интернет-проекта поддаются простой формализации. Например, не всегда просто оценить увеличение уровня продаж в традиционном магазине, создавшего интернет-витрину. Однако эта задача так же поддается решению.

8. Прогноз рисков

Важный элемент, определяющий реалистичность планов. Необходимо оценивать все факторы, влияющие на реализацию проекта, как внутренние так и внешние. В идеале целесообразно составлять несколько прогнозов развития проекта — например, «оптимистический» — для обчной ситуации и «пессимистический» — для неблагоприятной.

9. Информация о команде

По этой части бизнес-плана можно понять, насколько лица, планирующие его реализовать, в состоянии это сделать. Следует привести

описание функций в проекте всех специалистов (оптимально – с должностными инструкциями);

подтверждение квалификации персонала проекта (резюме специалистов).

После того, как составление чернового варианта бизнес-плана завершено, следует отдать его на ознакомление компетентным специалистов, которые способны отметить его слабые стороны, выявить неясные места и возможные недочеты.

Список литературы

Для подготовки данной работы были использованы материалы с сайта http://www.getinfo.ru/

Доклад: Рынок маркетинговых исследований и консалтинга: состояние, проблемы и перспективы

Рынок маркетинговых исследований и консалтинга: состояние, проблемы и перспективы

И. Березин

Прежде чем обратиться непосредственно к рассмотрению заявленной в заглавии проблемы необходимо пояснить, что мы будем понимать под «рынком маркетинговых исследований и консалтинга».

Рынком исследований, в нашем понимании, является совокупность работ (заказов), выполненных компаниями и лицами, специализирующимися на проведении исследований или маркетинговом консалтинге и не являющимися структурными подразделениями (либо сотрудниками) тех компаний (предприятий и организаций), в интересах и на средства которых проводятся работы. Таким образом, работы, выполняемые сотрудниками служб и отделов маркетинга, не учитываются при оценке емкости рынка.

Теоретически, маркетинговые исследования можно подразделить на два отдельных сегмента: социологический, большую часть которого составляют политологические исследования и бизнес-сегмент. Последний — часто отождествляют с маркетинговыми исследованиями. Однако, на практике разделить эти два сегмента весьма затруднительно. Более того, исторически сложилось так, что большая часть ведущих российских исследовательских компаний прошла процесс становления сначала в качестве специалистов по проведению политологических исследований, а уже затем обратилась к бизнес-исследованиям. Учитывая тот факт, что многие исследовательские компании пока не определились со специализацией, а также, что на обоих сегментах используются одни и те же исследовательские методы сбора и анализа информации: статистический анализ, наблюдение, эксперимент, опрос, фокусирование, контент-анализ и т. п., — мы полагаем, что пока разделять эти сегменты не только весьма затруднительно, но и нецелесообразно.

Предложение и спрос на рынке маркетинговых исследований и консалтинга.

Ситуация с предложением на рынке маркетинговых исследований и консалтинга достаточно прозрачна и относительно легко поддается описанию.

В настоящее время практически завершено формирование «верхнего» и «нижнего» сегментов рынка.

«Верхний» сегмент представлен 10-12 крупными многопрофильными компаниями, такими как: ГЭЛЛАП, КОМКОН, РОМИР, Группа мониторинг.ру, каждая из которых имеет филиалы, отделения или партнеров в десятках российских городов. Эти компании используют практически весь арсенал методов проведения маркетинговых исследований и в состоянии организовать и провести исследование практически любой сложности в национальном масштабе.

Естественно, исследовательские бюджеты, которые интересны этим компаниям, исчисляются десятками и сотнями тысяч долларов. А годовой бюджет каждой из компаний «большой дюжины» существенно превышает пол миллиона долларов.

«Нижний» сегмент представлен небольшими (до трех ведущих специалистов) компаниями и независимыми консультантами. Их количество измеряется уже сотнями, если не тысячами. Как ни странно, среди небольших компаний также как и среди «грандов» практически нет узкоспециализированных. И точно также как «гранды» независимые консультанты стараются по возможности использовать весь арсенал исследовательских методов. По понятным причинам деятельность небольших компаний и консультантов географически, как правило, ограничивается одним городом или областью. Однако, они вполне в состоянии, скооперировавшись с коллегами, провести исследование в десятке точек. Естественно, финансовые аппетиты небольших компаний и консультантов на порядок ниже, чем у представителей «большой дюжины». Однако, в расчете на «единицу» (одну анкету, одну фокус-группу) их расценки не сильно уступают расценкам «грандов». Поскольку последние, естественно, используют эффект экономии на масштабе.

Хуже всего, и это одна из серьезных проблем нашего рынка, обстоят дела в «среднем» сегменте рынка маркетинговых исследований и консалтинга. В нем должны располагаться специализированные по отраслям, регионам или по методам компании.

Но, для того чтобы появились исследовательские фирмы специализующиеся на исследовании одного конкретного рынка, эти рынки должны быть хорошо структурированы и — предъявлять устойчивый спрос на исследования. То есть, используя модное сегодня словечко, «быть продвинутыми». В настоящее время такой рынок только один — фармацевтический. И как раз на нем действуют две специализированных компании: «Ремедиум» и «Комкон-Фарма».

Для становления крепких региональных компаний необходимо, чтобы центры принятия управленческих решений, хотя бы тактических, крупных национальных компаний переместились из Москвы в представительства, расположенные в столицах федеральных округов. А это, по-видимому, произойдет еще не скоро.

Есть еще несколько компаний, специализирующихся на использовании отдельных методов или инструментов, например: на фокусировании, экспертных опросах, рейтинговании, телефонных опросах и т. п. Но их мало. В результате, вместо полутора сотен средних исследовательских компаний мы в настоящее время имеем от силы три десятка.

В отличие от предложения, ситуация со спросом на маркетинговые исследования и консалтинг темна и запутана. В России еще не сложилась традиция предавать гласности маркетинговые бюджеты, хотя бы прошлых лет. В отличие от рынка рекламы, оценить которую можно с помощью мониторинга использованных рекламных площадей в прессе, эфирного времени и т. п., отследить активность компаний на рынке маркетинговых исследований без их участия практически невозможно.

Известно, что компании — лидеры рынка потребительских товаров тратят на исследования от сотни тысяч долларов в год и выше. Таких компаний около сотни. Их деньги достаются преимущественно исследовательским компаниям «большой дюжины».

Оценить сколько тратят на исследования рынка средние по размерам компании — практически не представляется возможным.

Подходы к оценке емкости рынка

Экспертные оценки рынка маркетинговых исследований и консалтинга, периодически появляющиеся в СМИ, укладываются в диапазон 25-45 млн. долларов в год. Нам не известно, на основе каких данных и какими методами эксперты делали эти оценки, но два возможных способа оценки емкости рынка мы готовы привести.

Первый — оценка со стороны предложения. Как было сказано выше, 10-12 крупнейших компаний имеют бюджеты от полумиллиона долларов в год и выше. Таким образом, только на их долю приходится от 10 до 20 миллионов долларов в год. Три десятка компаний, отнесенных нами к «средней» группе имеют бюджеты в диапазоне от 100 до 350 тысяч долларов в год каждая, а вместе — 4-8 миллионов долларов в год. Несколько сотен небольших компаний и независимых консультантов имеют бюджеты от 10 до 50 тысяч долларов в год. На их долю также приходится 10-20 млн. долларов в год. Итого: 24-48 млн. долларов.

Второй способ — оценка основанная на расчетах «по аналогии». Российский рынок рекламы в 2000 году специалисты оценивают в 1-1.5 миллиарда долларов, что составляет 0.2-0.3% мирового рынка рекламы. Если в сфере маркетинговых исследований и консалтинга дела обстоят схожим образом, и на долю России приходится 0.2-0.3% мирового рынка, оцениваемого в 12-15 миллиардов долларов, то мы имеем те же 24-45 миллионов долларов за год.

Динамика рынка

В чем большинство специалистов сходится, так это в оценке динамики роста рынка маркетинговых исследований и консалтинга. Вот уже три года подряд эксперты говорят о росте на 30-50% за год. Ожидания на 2001 год также весьма радужные — рост на 30-35%. Эти оценки основаны на том очевидном факте, что потенциал рынка в настоящее время задействован менее чем на четверть.

Потенциал рынка рассчитывается на основе доли экономики страны в мировом хозяйстве. В настоящее время, Россия, обладающая 12% мировой суши и примерно десятой частью мировых природных ресурсов, имеющая население, превышающее 2% от населения Земли, имеет ВВП равный примерно 1% мирового Валового Продукта. Даже, если предположить, что в течение ближайших 5-7 лет нам так и не удастся достичь среднемирового уровня экономического развития, что потребовало бы удвоения валового продукта в долларовом выражении *, то 1% рынка маркетинговых исследований и консалтинга через три года — это порядка 200 миллионов долларов в год.

Так что потенциально рынок маркетинговых исследований и консалтинга может расти ближайшие 3-5 лет не то что на 35, а на 95% в год.

Для скептиков будет небезынтересна следующая информация: ВВП России в 1999 г. пересчитанный в доллары США по текущему биржевому курсу составил 190 миллиардов долларов, в 2000 г. — 260 миллиардов. Более чем 35% роста всего за год. Оценки ВВП в паритете покупательной способности (ППС) возросли за это время с 450-550 до 700-800 миллиардов — т. е. почти в 1.5 раза.

Список литературы

Для подготовки данной работы были использованы материалы с сайта http://www.bci-marketing.aha.ru/

Курсовая работа: Техническое обслуживание и ремонт автомобилей

1. Назначение, устройство, принцип работы

Назначение

Кривошипно-шатунный механизм служит для преобразования поступательного движения поршня под действием энергии расширения продуктов сгорания топлива во вращательное движение коленчатого вала. Коленчатый вал воспринимает усилия, передаваемые от поршней шатунами, и преобразует их в крутящий момент, который затем через маховик передается агрегатам трансмиссии.

Устройство

Механизм состоит из поршня с поршневыми кольцами и пальцем, шатуна, коленчатого вала и маховика.

Головка цилиндров — общая для всех четырех цилиндров — из алюминиевого сплава. Центрируется на блоке двумя втулками и крепится десятью винтами. Между блоком и головкой (их поверхности должны быть сухими) устанавливается безусадочная металлоармированная прокладка, (ее повторное использование не допускается).

Цилиндры расточены непосредственно в блоке. Номинальный диаметр 82 мм при ремонте может быть увеличен на 0,4 или 0,8 мм. Класс цилиндра маркируется на нижней плоскости блока латинскими буквами в соответствии с диаметром цилиндра в мм: А — 82,00-82,01, В — 82,01-82,02, С — 82,02-82,03, D — 82,03-82,04, Е — 82,04-82,05. Максимально допустимый износ цилиндра составляет 0,15 мм на диаметр.

В нижней части блока цилиндров имеется пять опор коренных подшипников со съемными крышками, которые крепятся к блоку специальными болтами. Крышки невзаимозаменяемы (отверстия под подшипники обрабатываются в сборе с крышками) и маркированы для отличия рисками на наружной поверхности В средней опоре имеются гнезда для упорных полуколец 12, препятствующих осевому перемещению коленчатого вала. Спереди (со стороны шкива коленчатого вала) ставится сталеалюминевое полукольцо, сзади — металлокерамическое. Кольца изготовляются с номинальной и увеличенной на 0,127 мм толщиной. При превышении осевого зазора коленчатого вала 0,35 мм меняются одно или оба полукольца (номинальный зазор — 0,06-0,26 мм).

Вкладыши коренных 13 и шатунных подшипников 11 — тонкостенные сталеалюминевые. Верхние коренные вкладыши первой, второй, четвертой и пятой опор, устанавливаемые в блоке цилиндров, снабжены канавкой на внутренней поверхности. У нижних коренных вкладышей, верхнего вкладыша третьей опоры и шатунных вкладышей канавки отсутствуют. Ремонтные вкладыши выпускаются под шейки коленчатого вала, уменьшенные на 0,25, 0,50, 0,75 и 1,00 мм.

Коленчатый вал 25 изготовлен из высокопрочного чугуна. Он имеет пять коренных и четыре шатунных шейки и снабжен восемью противовесами, отлитыми заодно с валом. Коленчатый вал двигателя 2112 отличается от коленчатого вала двигателей 2110 и 2111 формой противовесов и повышенной прочностью. Поэтому не допускается установка коленчатого вала от двигателей 2110 и 2111 в двигатель 2112. Для подачи масла от коренных шеек к шатунным в коленчатом вале просверлены каналы 14, выходные отверстия которых закрыты запрессованными заглушками 26.

На переднем конце коленчатого вала на сегментной шпонке установлен зубчатый шкив привода распределительного вала 28, к нему крепится шкив привода генератора 29, который также является демпфером крутильных колебаний коленчатого вала. На зубчатом венце шкива два зуба из 60 отсутствуют — впадины служат для работы датчика положения коленчатого вала.

К заднему концу коленчатого вала шестью самоконтрящимися болтами через общую шайбу 21 крепится маховик 24, отлитый из чугуна, с напрессованным стальным зубчатым венцом 23, служащим для пуска двигателя стартером. Конусообразная лунка около венца маховика должна находиться напротив шатунной шейки четвертого цилиндра (это необходимо для определения ВМТ после сборки двигателя).

Шатун 3 является стальным, обрабатывается вместе с крышкой 1, и поэтому они в отдельности невзаимозаменяемы. Чтобы при сборке не перепутать крышки и шатуны, на них клеймится номер цилиндра, в который они устанавливаются. При сборке цифры на шатуне и крышке должны находиться с одной стороны.

Поршень 4 отливается из высокопрочного алюминиевого сплава. Поскольку алюминий имеет высокий температурный коэффициент линейного расширения, то для исключения опасности заклинивания поршня в цилиндре в головке поршня над отверстием для поршневого пальца залита терморегулирующая стальная пластина 5.

В верхней части поршня проточены три канавки под поршневые кольца. Канавка маслосъемного кольца имеет выходящие в бобышки сверления, по которым масло, собранное кольцом со стенок цилиндра, поступает к поршневому пальцу от. Ось отверстия под поршневой палец смещена на 1,2 мм от диаметральной плоскости поршня в сторону расположения клапанов двигателя. Благодаря этому поршень всегда прижат к одной стенке цилиндра, и устраняются стуки поршня о стенки цилиндра при переходе его через ВМТ. Однако, это требует установки поршня в цилиндр в строго определенном положении. При установке поршня необходимо ориентироваться по стрелке, выбитой на днище (она должна быть направлена в сторону шкива коленчатого вала). У поршней двигателя 2112 днище плоское, с четырьмя углублениями под клапаны (у поршней двигателей 2110 и 2111 днище имеет овальную выемку).

Измерять диаметр поршня для определения его класса можно только в одном месте: в плоскости, перпендикулярной поршневому пальцу на расстоянии 51,5 мм от днища поршня. В остальных местах диаметр поршня отличается от номинального, т.к. наружная поверхность поршня имеет сложную форму. В поперечном сечении она овальная, а по высоте коническая. Такая форма позволяет компенсировать неравномерное расширение поршня из-за неравномерного распределения массы металла внутри поршня.

Поршни по наружному диаметру как и цилиндры, подразделяются на пять классов (маркировка — на днищe). Диаметр поршня (для номинального размера, мм): А — 81,965-81,975; B — 81,975-81,985; С — 81,985-81,995; D — 81,995-82,005; Е — 82,005-82,015. В продажу поступают поршни классов A, С и E (номинального и ремонтных размеров): расчетный зазор между ними — 0,025-0,045 мм, а максимально допустимый зазор при износе — 0,15 мм. Не рекомендуется устанавливать новый поршень в изношенный цилиндр без его расточки: проточка под верхнее поршневое кольцо в новом поршне может оказаться чуть выше, чем в старом, и кольцо может сломаться о «ступеньку», образующуюся в верхней части цилиндра при его износе. У поршней ремонтных размеров на днище выбивается треугольник (+ 0,4 мм) или квадрат (+ 0,8 мм).

По массе поршни сортируются на три группы: нормальную, увеличенную на 5 г и уменьшенную на 5 г. Этим группам соответствует маркировка на днище поршня: Г, + и -.

Поршни одного двигателя подбирают по массе (разброс не должен превышать 5 г) — это делается для уменьшения дисбаланса кривошипно-шатунного механизма.

Поршневой палец 10 стальной, трубчатого сечения, запрессован в верхнюю головку шатуна и свободно вращается в бобышках поршня. От выпадения он зафиксирован двумя стопорными пружинными кольцами, которые располагаются проточках бобышек поршня. По наружному диаметру пальцы сортируются на три категории через 0,004 мм соответственно категориям поршней. Торцы пальцев окрашиваются в соответствующий цвет: синий — первая категория, зеленый — вторая и красный — третья. Поршневые кольца обеспечивают необходимое уплотнение цилиндра и отводят тепло от поршня к его стенкам. Кольца прижимаются к стенкам цилиндра под действием собственной упругости и давления газов. На поршне устанавливаются три чугунных кольца — два компрессионных 7, 8 (уплотняющих) и одно (нижнее) маслосъемное 6, которое препятствует попаданию масла в камеру сгорания.

Верхнее компрессионное кольцо 8 работает в условиях высокой температуры, агрессивного воздействия продуктов сгорания и недостаточной смазки, поэтому для повышения износоустойчивости наружная поверхность хромирована и для улучшения прирабатываемости имеет бочкообразную форму образующей.

Нижнее компрессионное кольцо 7 имеет снизу проточку для собирания масла при ходе поршня вниз, выполняя при этом дополнительную функцию маслосбрасывающего кольца. Поверхность кольца для повышения износоустойчивости и уменьшения трения о стенки цилиндра фосфатируется.

Маслосъемное кольцо имеет хромированные рабочие кромки и проточку на наружной поверхности, в которую собирается масло, снимаемое со стенок цилиндра. Внутри кольца устанавливается стальная витая пружина, которая разжимает кольцо изнутри и прижимает его к стенкам цилиндра. Кольца ремонтных размеров изготавливаются (так же, как и поршни) с увеличенным на 0,4 и 0,8 мм наружным диаметром.

Смазка двигателя — комбинированная. Под давлением смазываются коренные и шатунные подшипники, пары «опора — шейка распредвала, гидротолкатели. Разбрызгиванием масло подается на стенки цилиндров (далее к поршневым кольцам и пальцам), на днище поршней, к паре «кулачок распределительного вала толкатель и стержням клапанов. Остальные узлы смазываются самотеком.

Принцип работы

Если в цилиндр ввести заряд горючей смеси, необходимый для поддержания горения, а затем его зажечь электрической искрой, выделится большое количество тепла и давление в цилиндре повысится. Давление расширяющихся газов передастся во все стороны, в том числе и на поршень, заставляя его перемещаться. Так как поршень шарнирно соединен с верхней головкой шатуна при помощи пальца, а нижняя головка шатуна подвижно закреплена на шейке коленчатого вала, то при перемещении поршня вместе с шатуном вращается коленчатый вал и закрепленный на его конце маховик. При этом прямолинейное движение поршня при помощи шатуна и коленчатого вала преобразуется во вращательное движение маховика.

Первый такт – впуск – поршень перемещается от верхней мертвой точки (в.м.т.) к нижней мертвой точки (м.н.т.), клапан впускного отверстия открыт, а выпускного – закрыт. В цилиндре создается разряжение, и горючая смесь заполняет его. Следовательно, такт впуска служит для наполнения цилиндра свежим зарядом горючей смеси.

Второй такт – сжатие – поршень перемещается от н.м.т. к в.м.т., оба отверстия закрыты клапанами. Объем рабочей смеси уменьшается в 6,5-7,0 раз, температура повышается до 300-400°C, в результате чего давление в цилиндре повышается до 10-12 кГ/см2. Такт сжатие служит для лучшего перемешивания рабочей смеси и подготовки ее к воспламенению.

Третий такт – сгорание и расширение газов. В конце такта сжатия между электродами свечи возникает электрическая искра, которая воспламеняет рабочую смесь. Выделено при сгорании рабочей смеси тепло нагревает газы до температуры 2200-2500°C; при этом газы расширяются и создают давление в 35-40 кГ/см2, под действием которого поршень перемещается вниз от в.м.т. к н.м.т. Оба отверстия закрыты клапанами. Движение поршня при этом также называют рабочим ходом. При рабочем ходе действующее на поршень давление газов через поршневой палец и шатун передается на кривошип, создавая на коленчатом валу крутящий момент. Рабочий ход поршня служит для преобразования тепловой энергии сгорания топлива в механическую работу.

Четвертый такт – выпуск – поршень перемещается вверх от н.м.т. к в.м.т. Впускное отверстие закрыто. Отработавшие газы выпускаются из цилиндра в атмосферу. Назначение такта выпуска – очистить цилиндр от отработавших газов.

При работе двигателя процессы, происходящие в цилиндре, беспрерывно повторяются в указанном порядке.

Рабочим циклом двигателя называется совокупность процессов, происходящих в цилиндре в определенной последовательности – впуск, сжатие, рабочий ход и выпуск.

Поршень, перемещаясь в цилиндре, достигает то верхнего, то нижнего крайних положений. Крайние положения, в которых поршень меняет направление движения, соответственно называются верхней и нижней мертвыми точками

Расстояние, которое приходит поршень между мертвыми точками, называется ходом поршня. За каждый ход поршня коленчатый вал повернется на Ѕ оборота, или на 180°. Процесс, происходящий внутри цилиндра за один ход поршня, называется тактом.

При перемещении поршня от верхней мертвой точки к нижней в цилиндре освобождается пространство, которое называется рабочим объемом цилиндра.

Когда поршень находится в верхней мертвой точке, над ним наименьшее пространство, называемое объемом камеры сгорания.

Рабочий объем цилиндра и объем камеры сгорания, вместе взятые, составляют полный объем цилиндра. В многоцилиндровых двигателях сумма рабочих объемов всех цилиндров выражается в литрах и называется литражом двигателя.

Одним из важных показателей двигателя является его степень сжатия, определяемая отношением полного объема цилиндра к объему камеры сгорания. С повышением степени сжатия двигателя повышается его экономичность и мощность.

2. Основные неисправности КШМ

Технически исправный двигатель должен развивать полную мощность, работать без перебоев на полных нагрузках и холостом ходу, не перегреваться, не дымить и не пропускать масло через уплотнения.

Основными признаками неисправности кривошипно-шатунного механизма являются:

1) уменьшение давления в конце такта сжатия (компрессии) в цилиндрах;

2) появление шумов и стуков при работе двигателя;

3) прорыв газов в картер, увеличение расхода масла;

4) разжижение масла в картере (из-за проникновения туда паров рабочей смеси при тактах сжатия);

5) поступление масла в камеру сгорания и попадание его на свечи зажигания, отчего на электродах образуется нагар и ухудшается искрообразование. В итоге снижается мощность двигателя, повышается расход топлива и содержание СО в выхлопных газах.

Снижение мощности двигателя

– может сопровождаться затрудненным пуском, неустойчивой работой на различных режимах, повышением расхода топлива, увеличением процента содержания СО и СН в отработанных газах.

Причины:

Снижение компрессии в цилиндрах:

Износ ЦПГ – приводит к увеличению зазора, что способствует прорыву газов из камеры сгорания, под воздействием различных факторов меняется геометрическая форма- появляется овальность, износ цилиндров на конус, так как в верхней их части самые неблагоприятные условия работы.

Износ, поломка и выпадение поршневых колец или залегание в поршневых канавках

происходит при несвоевременной замене загрязненного масла или при использовании сортов масла с большим содержанием лаков и смол, приводит к засорению канавок с последующим пригоранием колец, которые перестают пружинить и сдерживать прорывающиеся газы, а их острые кромки начинают “шабрить” зеркало цилиндров.

Ослабление крепления головки блока

приводит к прорыву как сжатой рабочей смеси, так и отработанных газов, что вызывает быстрое прогорание прокладки головки блока и может привести к короблению самой головки, особенно при перегреве двигателя.

Повышенный шум при работе

Причины:

Повышенный износ деталей

Неудовлетворительная смазка деталей

например, при пониженном уровне смазки в поддоне картера и чрезмерном разжижении её, при использовании маловязких сортов в жарких климатических условиях.

Механические повреждения и аварийные поломки

Причины:

Нарушение технологии сборки

Заводской дефект деталей или чрезмерный износ их в процессе эксплуатации

Нарушение нормальной работы двигателя – например, сильная детонация может привести к прогоранию поршней, обрыву шатунов, поломке коленчатого вала.

Проворачивание вкладышей подшипников – обычно приводит к заклиниванию двигателя.

3. Диагностирование КШМ

Стук и шумы в двигателе возникают в результате износа его основных деталей и появления между сопряженными деталями увеличенных зазоров. Стуки в двигателе прослушиваются при помощи стетоскопа, что требует определенного навыка.

Обычно при большом износе вкладышей происходит выплавление его антифрикционного слоя, что сопровождается резким падением давления масла. В этом случае двигатель должен быть немедленно остановлен, так как дальнейшая его работа может привести к поломке деталей.

Повышенный расход масла, перерасход топлива, появление дыма в отработавших газах (при нормальном уровне масла в картере) обычно появляются при залегании поршневых колец или износе колец цилиндров. Залегание кольца можно устранить без разборки двигателя, для чего в каждый цилиндр горячего двигателя следует залить на ночь через отверстие свечи зажигания по 20 г смеси равных частей денатурированного спирта и керосина. Утром двигатель следует пустить, дать поработать 10-15 мин, после чего заменить масло.

Прослушивание стетоскопом

Техническое обслуживание и ремонт автомобилей

Перед диагностированием двигатель следует прогреть до температуры охлаждающей жидкости (90+-5) С. Прослушивание проводят, прикасаясь острием наконечника звукочувствительного стержня в зоне сопряжения проверяемого механизма.

Работу поршень-цилиндр прослушивают по всей высоте цилиндра при малой частоте вращения коленчатого вала с переходом на среднюю – стуки сильного глухого тона, усиливающиеся с увеличением нагрузки, свидетельствует о возможном увеличении зазора между поршнем и цилиндром, об изгибе шатуна, поршневого пальца и т.д.

Сопряжение поршневое кольцо – канавка проверяют на уровне НМТ хода поршня на средней частоте вращения КВ – слабый стук высокого тона свидетельствует об увеличенном зазоре между кольцами и канавками поршней, либо о чрезмерном износе или поломке колец.

Сопряжение поршневой палец – втулка верхней головки шатуна проверяют на уровне ВМТ при малой частоте вращения КВ с резким переходом на среднюю. Сильный стук высокого тона, похожий на частые удары молотком по наковальне, говорит о повышенном износе деталей сопряжения.

Работы сопряжения коленчатый вал – шатунный подшипник прослушивают на малой и средней частотах вращения КВ(ниже НМТ). Глухой звук среднего тона сопровождает износ шатунных вкладышей. Стук коренных подшипников КВ прослушивают в этих же зонах (чуть ниже) при резком изменении частоты вращения КВ : сильный глухой стук низкого тона свидетельствует об износе коренных подшипников.

Проверка компрессии

Техническое обслуживание и ремонт автомобилей

Компрессию в цилиндрах определяют компрессометром, представляющим собой корпус с вмонтированным в него манометром. Манометр соединен с одним концом трубки, на другом конце которой имеется золотник с резиновым наконечником, плотно вставляемым в отверстие для свечи зажигания. Проворачивая коленчатый вал двигателя стартером или пусковой рукояткой, измеряют максимальное давление в цилиндре и сравнивают его с нормативными.

Для бензиновых двигателей номинальные значения компрессии составляют 0,75…1,5 (7 – 15 кгс/cм2). Падение мощности двигателя возникает при износе или залегании в канавках поршневых колец, износе поршней и цилиндров, а также плохой затяжке головки цилиндров. Эти неисправности вызывают падение компрессии в цилиндре.

Расход сжатого воздуха, подаваемого в цилиндры

Техническое обслуживание и ремонт автомобилей

Для определения утечки сжатого воздуха из надпоршневого пространства применяют прибор К-69М. Воздух в цилиндры прогретого двигателя подают либо через редуктор 1 прибора, либо непосредственно из магистрали по шлангу 4 в цилиндр 7 через штуцер 6, ввернутый в отверстие для свечи или форсунки, к которому присоединяется шланг 3 при помощи быстросъемной муфты 5.

В первом случае проверяют утечку воздуха или падение давления из-за не плотностей в каждом цилиндре двигателя. Для этого рукояткой редуктора 1 прибор настраивают так, чтобы при полностью закрытом клапане муфты 5 стрелка манометра находилась против нулевого деления, что соответствует давлению 0,16 М Па, а при полностью открытом клапане и утечке воздуха в атмосферу — против деления 100%.

Относительную неплотность цилиндропоршневой группы проверяют при установке поршня проверяемого цилиндра в двух положениях: в начале и конце такта сжатия. Поршень от движения под давлением сжатого воздуха фиксируют, включая передачу в коробке передач автомобиля.

Такт сжатия определяется свистком-сигнализатором, вставляемым в отверстие свечи (форсунки).

Состояние поршневых колец и клапанов оценивают по показаниям манометра 2 при положении поршня в в.м.т., а состояние цилиндра (износ цилиндра по высоте) — по показаниям манометра при положении поршня в начале и конце такта сжатия и по разности этих показаний.

Полученные данные сравнивают со значениями, при которых дальнейшая эксплуатация двигателя недопустима. Предельно допустимые значения утечки воздуха для двигателей с различными диаметрами цилиндров указаны в инструкции прибора.

Чтобы определить место утечки (неисправность), воздух под давлением 0,45-06 МПа подают из магистрали по шлангу 4 в цилиндры двигателя.

Поршень при этом устанавливают в конце такта сжатия в верхней мертвой точке.

Место прорыва воздуха через неплотность определяют прослушиванием при помощи фонендоскопа.

Утечка воздуха через клапаны двигателя обнаруживается визуально по колебанию пушинок индикатора, вставляемого в отверстие свечи (форсунки) одного из соседних цилиндров, где открыты в данном положении клапаны.

Утечка воздуха через поршневые кольца определяется только прослушиванием при положении поршня в н.м.т. в зоне минимального износа цилиндров. Утечка через прокладку головки цилиндров обнаруживается по пузырькам в горловине радиатора или в плоскости разъема.

Суммарный зазор в верхней головке шатуна и шатунном подшипнике

Измерение суммарных зазоров в верхней головке шатуна и шатунном подшипнике является еще одним результативным методом проверки состояния кривошипно-шатунного механизма. Проверку осуществляют при неработающем двигателе при помощи устройства КИ-11140.

Техническое обслуживание и ремонт автомобилей

Наконечник 3 с трубкой устройства устанавливают на место снятой свечи зажигания или форсунки проверяемого цилиндра. К основанию 2 через штуцер присоединяют компрессорно-вакуумную установку. Поршень устанавливают за 0,5 — 1,0 мм от в.м.т. на такте сжатия, стопорят коленчатый вал от проворачивания и с помощью компрессорно-вакуумной установки попеременно создают в цилиндре давление 200 кПа и разряжение 60 кПа. При этом поршень, поднимаясь и опускаясь, выбирает зазоры, сумма которых фиксируется индикатором 1.

Номинальный расчетный зазор составляет 0,02–0,07 мм для шатунных .

Количество газов, прорывающихся в картер

Состояние сопряжения поршень—поршневые кольца— цилиндр можно оценить по количеству газов, прорывающихся в картер. Этот диагностический параметр измеряют расходомером КИ-4887-1

Техническое обслуживание и ремонт автомобилей

1—3 — манометры, 4 входной патрубок, 5, 6 — краны, 7 эжектор

Предварительно прогреть двигатель до нормального режима. Прибор имеет трубу с входным 5 и выходным 6 дроссельными кранами. Входной патрубок 4 присоединяют к маслозаливной горловине двигателя, эжектор 7 для отсоса газов устанавливают внутри выхлопной трубы или присоединяют к вакуумной установке. В результате разрежения в эжекторе картерные газы поступают в расходомер. Устанавливая при помощи кранов 5 и б жидкость в столбиках манометров 2 и 3 на одном уровне, добиваются, чтобы давление в полости картера было равно атмосферному. Перепад давления АА устанавливают по манометру / одинаковым для всех замеров при помощи крана 5. По шкале прибора определяют количество газов, прорывающихся в картер, и сравнивают его с номинальным.

4. Техническое обслуживание

При ЕО двигатель очищают от грязи, проверяют его состояние визуально и прослушивают работу в разных режимах.

При Т0-1 проверяют крепление опор двигателя. Проверить герметичность соединения головки цилиндров, поддона картера, сальника коленчатого вала. При не плотном соединении головки с блоком, будут видны подтеки масла на стенках блока цилиндров. При неплотном соединении поддона картера и сальника КВ судят по подтекам масла.

При ТО-2 необходимо подтянуть гайки крепления головки цилиндров. Подтяжку головки из алюминиевого сплава производят на холодном двигателе динамометрическим ключом либо обычным без применения насадок. Усилие должно быть в пределах 7,5 – 7,8 кгс*м. Подтяжка должна производиться от центра, постепенно перемещаясь к краям и при этом должна идти крест на крест, без рывков (равномерно). Подтянуть крепление поддона картера.

СО 2 раза в год проверить состояние ЦПГ.

5. Разборка, ремонт, сборка, диагностика

Разборка

Для выполнения работы потребуются: набор ключей, динамометрический ключ, смотровая яма или эстакада, регулируемый по высоте упор (например, винтовой домкрат), подъемное устройство (таль, тельфер или лебедка грузоподъемностью не менее 100 кг) или второй регулируемый упор. Работу лучше выполнять с помощником.

Ослабив затяжку хомута, снимаем шланг вентиляции картера с патрубка блока цилиндров.

2. Ключом на 10 мм отворачиваем два болта крепления подводящей трубы к блоку цилиндров и отсоединяем ее от блока.

Замечание.

Соединение уплотнено прокладкой

3. Снимаем датчик детонации

4. Снимаем датчик положения коленчатого вала

5. Снимаем насос охлаждающей жидкости

6. Снимаем стартер

7. Снимаем генератор

Снимаем зубчатый шкив привода распределительного вала

Замечание

На 16-клапанных двигателях отсоединяем нижнюю штангу крепления двигателя от поперечины передней подвески, торцовым ключом на 17 мм отворачиваем три болта крепления нижнего кронштейна генератора и снимаем кронштейн в сборе со штангой

8. Устанавливаем регулируемый упор под коробку передач и подвешиваем блок цилиндров к подъемному устройству или устанавливаем регулируемый упор под блок цилиндров. Слегка приподнимаем блок цилиндров, разгружая опоры силового агрегата.

9. Снимаем нижнюю крышку картера сцепления и отворачиваем болты крепления коробки передач к блоку цилиндров.

10. Отворачиваем верхнюю гайку болта подушки правой опоры .

11. Торцовым ключом на 13 мм отворачиваем три болта крепления кронштейна правой опоры двигателя к блоку цилиндров.

15. Снимаем кронштейн опоры двигателя в сборе с верхним кронштейном крепления генератора.

16. Торцовым ключом на 15 мм под правым передним крылом автомобиля отворачиваем три болта крепления кронштейна опоры к правому лонжерону.

17. Снимаем кронштейн вместе с правой опорой силового агрегата.

18. Слегка покачивая блок цилиндров, отсоединяем его от коробки передач и вынимаем из моторного отсека.

19. Снимаем маховик

20. Торцовым ключом на 10 мм отворачиваем шесть болтов крепления держателя заднего сальника коленчатого вала и снимаем его.

Замечание

Под держателем установлена прокладка, которую при сборке необходимо заменить.

21. Снимаем масляный насос

22. Торцовым ключом на 17 мм отворачиваем по два болта крепления пяти крышек коренных подшипников.

23. Снимаем крышки коренных подшипников.

24. Вынимаем из крышек нижние вкладыши коренных подшипников.

25. Вынимаем коленчатый вал из блока цилиндров.

26. Из проточек третьей опоры вынимаем два упорных полукольца.

27. Из опор блока цилиндров вынимаем верхние вкладыши коренных подшипников.

28. Отмываем блок цилиндров от грязи и отложений специальным моющим средством, дизельным топливом или керосином, продуваем масляные каналы.

29. Тонкой медной проволокой прочищаем выходные отверстия масляных форсунок на двигателях ваз 2112, 21124 и 21114.

30. Вытираем блок насухо и осматриваем его. Трещины и выкрашивание металла – недопустимы.

31. Микрометром измеряем коренные шейки коленчатого вала, а также шатунные шейки.

Ремонт

Трещины в любом месте коленчатого вала не допускаются

Процесс восстановления шатунных шеек

Таблица ремонтных размеров вкладышей и шеек КВ

Размеры

Коренные шейки

Шатунные шейки
Номинальный размер

50,799-50,819

47,83-47,85
1-ый ремонтный (- 0,25)

50,549-50,569

47,58-47,60
2-ой ремонтный(- 0,50)

50,299-50,319

47,33-47,35
3-ий ремонтный(- 0,75)

50,049-50,069

47,08-47,10
4-ый ремонтный(- 1,00)

49,799-49,819

46,83-46,85

Ремонт произвожу наплавкой в углеродной среде.

Диагностика

После ремонта вал должен проходить по следующим параметрам

1)Допустимые биения основных поверхностей коленчатого вала

Установите коленчатый вал крайними коренными шейками на две призмы и проверьте индикатором биение:

– коренных шеек и посадочной поверхности под ведущую шестерню масляного насоса (не более 0,03 мм);

– посадочной поверхности под маховик (не более 0,04 мм);

– посадочной поверхности под шкивы и поверхностей, сопрягающихся с сальниками (не более 0,05 мм).

– смещение осей шатунных шеек от плоскости, проходящей через оси шатунных и коренных шеек, после шлифования должно быть в пределах ±0,35 мм. Для проверки установите вал крайними коренными шейками на призмы и выставьте вал так, чтобы ось шатунной шейки первого цилиндра находилась в горизонтальной плоскости, проходящей через оси коренных шеек. Затем индикатором проверьте смещение в вертикальном направлении шатунных шеек 2, 3 и 4 цилиндров относительно шатунной шейки 1-го цилиндра.

Техническое обслуживание и ремонт автомобилей

Полукольца заменяются также, если осевой зазор коленчатого вала превышает максимально допустимый – 0,35 мм. Новые полукольца подбирайте номинальной толщины или увеличенной на 0,127 мм, чтобы получить осевой зазор в пределах 0,06–0,26 мм.

Техническое обслуживание и ремонт автомобилей

Измерение зазора в шатунном подшипнике: 1 – сплющенная калиброванная пластмассовая проволока; 2 – вкладыш; 3 – крышка шатуна; 4 – шкала для измерения зазора

– снимите крышку и по шкале, нанесенной на упаковке, по сплющиванию проволоки определите величину зазора.

Номинальный расчетный зазор составляет 0,02–0,07 мм для шатунных и 0,026–0,073 мм для коренных шеек. Если зазор меньше предельного (0,1 мм для шатунных и 0,15 мм для коренных шеек), то можно снова использовать эти вкладыши.

Сборка

Обработать гнезда фрезой А.94016/10.

Промыть КВ от остатков абразива и продуть сжатым воздухом.

Обезжирить посадочные места под заглушки (уайт-спирит ГОСТ 3134-78, ветошь ТУ 68-178-77-82).

Установить новые заглушки масляных каналов на герметик и зачеканить в 3 точках (оправка А.86010, зубило ГОСТ 7211-72, молоток ГОСТ 2310-77, герметизатор резьбовых соединений ТУ 6-10-1048-78).

32. Подбираем соответствующие кольца, вкладыши подшипников коленчатого вала

33. Обезжириваем гнезда вкладышей в опорах и крышках коренных подшипников.

34. Укладываем в гнезда опор вкладыши коренных шеек с канавками.

35. В крышки подшипников укладываем вкладыши без канавок.

36. В проточки третьей коренной опоры устанавливаем упорные полукольца. С передней стороны сталеалюминиевое (с внутренней стороны белое, а с наружной желтое), с задней – металлокерамическое (желтое с обеих сторон).

Замечание

Полукольца изготавливаются номинальной и увеличенной на 0,127 мм толщины. Осевое перемещение коленчатого вала должно быть в пределах 0,06–0,26 мм

37. Полукольца устанавливаем канавками наружу (к щекам коленчатого вала)

38. Смазываем шейки коленчатого вала и вкладыши чистым моторным маслом.

39. Укладываем вал в опоры блока цилиндров и устанавливаем крышки коренных подшипников.

На крышках рисками обозначены номера подшипников (с 1-го по 5-й). Крышка пятого коренного подшипника обозначена двумя рисками, разнесенными к краям крышки.

При установке в блок крышки должны быть рисками обращены к той стороне блока, на которой устанавливается направляющая указателя уровня масла.

40. Затягиваем болты крепления крышек динамометрическим ключом моментом 68,31–84,38 Н·м (6,97–8,61 кгс·м). Гайки шатунных болтов затягиваем моментом 51 Н·м (5,2 кгс·м)

41. Дальнейшую сборку выполняем в обратном порядке.

6. Способы восстановления КВ

Восстановление деталей имеет большое народнохозяйственное значение. Стоимость восстановления деталей в 2 — 3 раза ниже стоимости их изготовления. Это объясняется тем, что при восстановлении деталей значительно сокращаются расходы материалов, электроэнергии и трудовых ресурсов.

Эффективность и качество восстановления деталей зависят от принятого способа.

Наиболее широкое применение получили следующие восстановления деталей: механическая обработка; сварка и наплавка; напыление; гальваническая и химическая обработка; обработка давлением; применение синтетических материалов.

Механическую обработку применяют в качестве подготовительной или завершающей операции при нанесении покрытий на изношенные поверхности, а также при восстановлении деталей обработкой под ремонтный размер или постановкой дополнительных ремонтных деталей. Обработкой деталей под ремонтный размер восстанавливают геометрическую форму их рабочих поверхностей, а установкой дополнительной ремонтной детали обеспечивают соответствие размеров детали размерам новой детали.

Сварка и наплавка — самые распространенные способы восстановления деталей. Сварку применяют при устранении механических повреждений деталей (трещин, пробоин и т. п.), а наплавку — для нанесения покрытий с целью компенсации износа рабочих поверхностей. На ремонтных предприятиях применяют как ручные, так и механизированные способы сварки и наплавки. Среди механизированных способов наплавки наибольшее применение нашли автоматическая дуговая наплавка под флюсом и в среде защитных газов и вибродуговая наплавка. В настоящее время при восстановлении деталей применяют такие перспективные способы сварки, как лазерная и плазменная.

Напыление как способ восстановления деталей основан на нанесении распыленного металла на изношенные поверхности деталей. В зависимости от способа расплавления металла различают следующие виды напыления: дуговое, газопламенное, высокочастотное, детонационное и плазменное.

Гальваническая и химическая обработка основаны на осаждении металла на поверхности деталей из растворов солей гальваническим или химическим методом. Для компенсации износа деталей наиболее часто применяют хромирование, железнение и химическое никелирование. Нанесение на поверхности деталей защитных покрытий осуществляют с помощью гальванических процессов (хромирование, никелирование, цинкование, меднение), а также химических (оксидирование и фосфатирование).

Обработкой давлением восстанавливают не только размеры деталей, но и их форму и физико-механические свойства. В зависимости от конструкции детали используют такие виды обработки давлением, как осадку, раздачу, обжатие, вытяжку, накатку, правку и др.

Перечисленные способы восстановления деталей обеспечивают требуемый уровень качества и надежную работу деталей в течение установленных межремонтных пробегов автомобилей. Необходимый уровень качества восстановленных деталей достигается при правильном выборе технологического способа, а также управлением процессами нанесения покрытий и последующей обработки деталей. На качество восстановленных деталей влияют свойства исходных материалов, применяемых при нанесении покрытий, и режимы обработки.

Для восстановления шатунных шеек КВ под номинальный размер:

1) Промываю КВ. Замеряю диаметры шатунных шеек. Затем установливаю КВ вал на токарном станке, для этого коленчатый вал устанавливается на станке таким образом, чтобы его ось вращения проходила через одну из шатунных шеек, для этого необходимы центросместители, которые совмещают ось вращения шатунных шеек с осью вращения шпинделя станка, причем величина смещения должна быть равна радиусу кривошипа.(37.8 мм)

Техническое обслуживание и ремонт автомобилей

Смещенный коленчатый вал, вращаясь вокруг оси одной из шатунных шеек несбалансирован. Такой большой дисбаланс при вращении обязательно приведет к деформации самого коленчатого вала и элементов станка, в результате чего качество шлифовки коленвала резко снизится — исказится форма шейки (появится эллипс), ее ось окажется непараллельной оси коренных шеек.

Исключить или, по крайней мере, значительно уменьшить дисбаланс коленчатого вала позволяют специальные грузы, закрепляемые на планшайбах напротив патронов станка. Масса и расположение балансировочных грузов подбирается в зависимости от массы коленчатого вала и радиуса кривошипа.

Обрабатываю (снимаю имеющиеся риски и задиры) резцом из стали ВК6 1 и 4 шатунные шейки. После обработки устанавливаем КВ таким образом что бы теперь с осью вращения станка совпадали 2 и 3 шатунные шейки. Срезаю по 0,5 мм.

2) Замеряю получившиеся размеры шеек. Произвожу наплавку шеек с помощью сварочного выпрямителя ВДУ-506 в среде углекислого газа. Подачу электродной проволоки к месту наплавки произвожу при помощи наплавочной головки ОКС-6569 используя при этом проволоку 30ХГСА. ( наплавочная проволока, легированная конструкционная сталь, А-высококачественная; 0,3%- углерода, Х – хром 1%, Г – марганец 1%, С – кремний 1%) с припуском на токарную обработку, шлифование и суперфиниширование.

Наплавка производится на постоянном токе диаметром электрода 1,2 мм из кассеты непрерывно подается в зону сварки. Ток 150..190 А и напряжением 19…21 В к электродной проволоке подводится через мундштук и наконечник, расположенные внутри газоэлектрической горелки. этом скорость наплавки составляет 20…30 м/ч, смещение электродной проволоки 18…20 мм, шаг наплавки 18…20 мм, вылет электрода 10…13 мм, расход углекислого газа 8…9 л/мин. При наплавке металл электрода и детали перемешивается, толщина наплавляемого слоя 0,8…1,0мм. В зону горения дуги под давлением 0,05…0,2 МПа по трубке подается углекислый газ, который вытесняя воздух, защищает расплавленный металл от вредного действия кислорода и азота воздуха.

Углекислый газ из баллона 7 подается в зону горения. При выходе из баллона 7 газ резко расширяется и переохлаждается. Для подогрева его пропускаю через электрический подогреватель 6. Содержащуюся в углекислом газе воду удаляется с помощью осушителя 5, который представляет собой патрон, наполненный обезвоженным медным купоросом или силикагелем. Давление газа понижают с помощью кислородного редуктора 4, а расход его контролируют расходомером 3.

Техническое обслуживание и ремонт автомобилей

Установка для наплавки в углекислом газе

1 — кассета с проволокой; 2 — наплавочный аппарат; 3 — расходомер; 4 — редуктор; 5 — осушитель; 6 — подогреватель; 7 — баллон с углекислым газом; 8 — деталь

3)Обрабатываю шейки КВ на токарном станке, оставляя припуск на шлифование 0,3-0,5мм

4)Шлифую шейки с использованием шлифовального круга типа 24А40НС 16 А5 (ГОСТ 2424—75) на станке ЗУ131, до номинального размера 47,850 мм, оставляя припуск на суперфиниширование. При соприкосновении шлифовального круга с шейкой коленчатого вала включается подача охлаждающей жидкости.

Режим шлифования: частота вращения коленчатого вала 1,03 с»1 (62 обмин), шлифовального круга — 13—13,8 с»1 (780— 830 обмин); шлифовальный круг правят алмазным карандашом марки CI—1 (ГОСТ 607—SO Е).

Овальность и конусность не должна превышать 0,005

5)Для доводки шеек вместо полирования применяю суперфиниширование. Суперфиниширование выполняю головкой, оснащенной абразивными брусками на специальном полуавтомате 3875 К.Зернистость брусков 4-8.Суперфиниширование выравнивает точность размеров. При шлифовании валов под суперфиниширование оставляют припуск 0,005мм.

6)Проверяю КВ на биение, овальность и конусность шеек.

7. Химический состав и механические свойства КВ

Механические свойства

Сталь – это сплав железа с углеродом в котором содержится углерода до 2,14%

Стали классифицируются по:

1) Химическому составу:

а) углеродистые

б) легированные

2) Назначению:

а) Конструкционные

б) Инструментальные

в) Специальные

3) Качеству:

а) Обыкновенное

б) Качественное

в) Высококачественное

г) Особовысококачественное

4) Степени раскисления:

а) Кипящее (КП)

б) Спокойное (СП)

в) Полуспокойное (ПС)

5) Способ поставки делятся на 3 группы:

группа А – сталь поставляется по механическим свойствам, буква А не указывается.

группа Б – сталь поставляется по химическому составу

группа В = А+Б

Чугун – это сплав железа с углеродом в котором углерода содержится от 2,14- 6,67%.

Сорта чугунов.

1. Белый чугун. Углерод находится в виде цементита (Fe3C). Твердый , хрупкий плохо обрабатывается резанием.

2. Серый чугун. Углерод находится в свободном состоянии в виде графита. Это литейные чугуны, в них графит имеет форму пластинок. Менее прочный, обладает литейными свойствами, хорошо сопротивляется износу, способность гасит вибрации.

3. Легированный серый чугун. Имеет мелкозернистую структуру и лучшее строение графита за счет присадок в небольших количествах никеля, хрома и молибдена иногда титана и меди.

4. Высокопрочный чугун. Разновидность серого чугуна модифицированного магнием. Одновременно в жидкий чугун вводят железо с кремнием, в результате получают графит в шаровидной форме.

5. Ковкий чугун. Высокие анти коррозионные свойства, хорошо работает в среде влажного воздуха, воды, топочных газов. Из него изготавливают детали, которые воспринимают ударные нагрузки.

Коленчатый вал ВАЗ-2112 изготовлен из ВЧ. Цифрры за буквами ВЧ — высокопрочный чугун означают временное сопротивление разрушению при растяжении. Например, чугун марки ВЧ 60 должен иметь ув=60 кгс/мм2 или ув=600 МПа. Для высокопрочного чугуна характерна шаровидная форма графита, получают его путем модифицирования низкозернистого серого чугуна чистым магнием или магнийсодержащими добавками. Высокопрочный чугун нашел широкое применение в автомобилестроении (коленчатые и распределительные валы, шестерни различных механизмов, блоки цилиндров и т.п.), тяжелом машиностроении (детали турбин, прокатные валки, шаботы молотов и т.п.), транспортном, сельскохозяйственном машиностроении (шестерни и звездочки, диски муфт, различного рода рычаги, опорные катки и т.п.) и во многих других отраслях.

Химический состав.

В нем содержится: углерод (С)=3,3-3,5%, кремний (Si)=1,4-2,2%, марганец (Мn)=0,7-1,0%, фосфор (P)= не более 0,2% , сера (S)= не более 0,15%

Механические свойства высокопрочного чугуна предел прочности (временное сопротивление) ув ВЧ60 = 600 Мпа; условный предел текучести у0,2 = 310-320 МПа; относительное удлинение (пластичность) д = 10-22 %; твердость ВЧ45 140-225, ВЧ50 НВ 153-245 НВ;

Твердость по Бринеллю HB= 170-241*10-1 МПа, ?в= 196 МПа

8. Приспособления применяемые при ремонте

Наплавки в среде углекислого газа заключается в том, что электродная проволока из кассеты непрерывно подается в зону сварки как показано на рисунке. Ток к электродной проволоке подводится через мундштук и наконечник, расположенные внутри газоэлектрической горелки. При наплавке металл электрода и детали перемешивается. В зону горения дуги под давлением 0,05…0,2 МПа по трубке подается углекислый газ, который, вытесняя воздух, защищает расплавленный металл от вредного действия кислорода и азота воздуха.

Техническое обслуживание и ремонт автомобилей

Схема наплавки в среде углекислого газа: 1 — мундштук; 2 — электродная проволока; 3 — горелка; 4 — наконечник; 5 — сопло горелки; 6 — электрическая дуга; 7 — сварочная ванна; 8 — наплавленный металл; 9 — наплавляемая деталь.

Техническое обслуживание и ремонт автомобилей

Схема установки для дуговой наплавки в углекислом газе: 1 — кассета с проволокой; 2 — наплавочный аппарат; 3 — расходомер; 4 — редуктор; 5 — осушитель; 6 — подогреватель; 7 — баллон с углекислым газом; 8 — деталь.

Наплавку в среде углекислого газа производят на постоянном токе обратной полярности. Тип и марку электрода выбирают в зависимости от материала восстанавливаемой детали и требуемых физико-механических свойств наплавленного металла. Скорость подачи проволоки зависит от силы тока, устанавливаемой с таким расчетом, чтобы в процессе наплавки не было коротких замыканий и обрывов дуга. Скорость наплавки зависит от толщины наплавляемого металла и качества формирования наплавленного слоя. Наплавку валиков осуществляют с шагом 2,5…3,5 мм. Каждый последующий валик должен перекрывать предыдущий не менее чем на 1/3 его ширины.

Твердость наплавленного металла в зависимости от марки и типа электродной проволоки 200…300 НВ.

Расход углекислого газа зависит от диаметра электродной проволоки. На расход газа оказывают также влияние скорость наплавки, конфигурация изделия и наличие движения воздуха.

После того как нанесли, определённый слой металла начинаем наружную обработку поверхности с помощью шлифования.

После установки заготовки расставляют упоры для измерения направления движения стола. Упоры продольной подачи располагают так, чтобы круг при шлифовании не задевал за хомутик и не выходил из контакта с заготовкой. Установленные упоры нужно жестко закрепить. Чтобы установить взаимное расположение круга и заготовки, в центры устанавливают эталонную деталь. Левый торец ее используют как базу для установки шлифовальной бабки. При любой длине шлифуемой заготовки положение этого торца остается неизменным.

Перед пробным шлифованием вначале включают электродвигатель шлифовального круга, затем электродвигатель вращения заготовки. Потом подводят круг к заготовке до появления искры и вручную перемещают стол. Выполнив два-три прохода, включают автоматическую подачу и после пробного шлифования измеряют диаметры заготовки у обоих ее торцов. Если есть конусность, то выверяют положение стола, добиваясь цилиндричности обрабатываемой поверхности.

Токарно-винторезный станок предназначен для наружной и внутренней обработки, включая нарезание резьбы, единичных и малых групп деталей

Техническое обслуживание и ремонт автомобилей

Общий вид и размещение органов управления токарно-винторезного станка модели 16К20

1- станина, рукоятки управления: 2 — сблокированная управление, 3,5,6 — установки подачи или шага нарезаемой резьбы, 7, 12 — управления частотой вращения шпинделя, 10 — установки нормального и увеличенного шага резьбы и для нарезания многозаходных резьб, 11 — изменения направления нарезания резьбы (лево- или правозаходной), 17 — перемещения верхних салазок, 18 — фиксации пиноли, 20 — фиксации задней бабки, 21 — штурвал перемещения пиноли, 23 — включения ускоренных перемещений суппорта, 24 — включения и выключения гайки ходового винта, 25 — управления изменением направления вращения шпинделя и его остановкой, 26 — включения и выключения подачи, 28 — поперечного перемещения салазок, 29 — включения продольной автоматической подачи, 27 — кнопка включения и выключения главного электродвигателя, 31 — продольного перемещения салазок; Узлы станка: 1 — станина, 4 — коробка подач, 8 — кожух ременной передачи главного привода, 9 — передняя бабка с главным приводом, 13 — электрошкаф, 14 — экран, 15 — защитный щиток, 16 — верхние салазки, 19 — задняя бабка, 22 — суппорт продольного перемещения, 30 — фартук, 32 — ходовой винт, 33 — направляющие станины.

Круглошлифовальный станок – предназначен для обработки деталей шлифованием.

Техническое обслуживание и ремонт автомобилей

Общий вид универсального круглошлифовального станка мод. ЗУ131:

1 — станина, 2 — электрооборудование, 3 — передняя бабка, 4 — приспособление для внутреннего шлифования, 5 —кожух шлифовального круга, 6 — механизм подач шлифовальной бабки, 7 — шлифовальная бабка, 8 — задняя бабка, 9 — система гидропривода и смазки, 10 — система гидроуправления, 11 — шлифовальный круг, 12 — механизм ручного перемещения стола

Сварочный универсальный выпрямитель ВДУ-506. Является регулируемым тиристорным выпрямителем с жесткой или падающей внешней характеристикой. Отличием от версии ВДУ-506С является классическое построение и отсутствие комбинированной вольт-амперной характеристики в режиме полуавтоматической сварки. Работает в комплекте с полуавтоматом ПДГО-510-5, со стабилизацией скорости подачи сварочной проволоки и возможностью удаления подающего механизма от выпрямителя на расстояние до 30м, оптимален для цеховых условий при сварке на токах дуги до 450А (ПВ=100%).

9. Назначение и устройство измерительного инструмента

Микрометр гладкий. Гладким микрометром называется средство для измерения наружных линейных размеров. Цена деления микрометра 0,01 мм.

Техническое обслуживание и ремонт автомобилей

1 – скоба; 2 – жесткая пятка; 3 – калибр (концевая мера) для установки микрометра на нуль; 4 – подвижная пятка (микровинт); 5 – стебель; 6 – микрометрическая головка; 7 – установочный колпачок; 8 – трещоточное устройство; 9 – тормозное приспособление. цена деления шкалы барабана, мм…… 0,01

Индикатором часового типа называется измерительная головка, т. е. средство измерений, имеющее механическую передачу, которая преобразует малые перемещения измерительного наконечника в большие перемещения стрелки, наблюдаемые по шкале циферблата.

Техническое обслуживание и ремонт автомобилей

а — общий вид; б — схема зубчатой передачи

По внешнему и внутреннему устройству индикатор этот похож на карманные часы, почему за ним и закрепилось такое название.

Конструктивно индикатор часового типа представляет собой измерительную головку с продольным перемещением измерительного наконечника. Основанием этого индикатора является корпус 13, внутри которого смонтирован преобразующий механизм — реечно-зубчатая передача. Через корпус проходит измеритель — стержень-рейка с измерительным наконечником 4. На стержне 1 нарезана рейка движения которой передаются реечным (5) и передаточным (7) зубчатыми колесами, а также трубкой 9 на основную стрелку 8. Величина поворота стрелки 8 отсчитывается по круговой шкале — циферблату. Для установки индикатора против отметки «О» круговая шкала поворачивается ободком 2.

Круговая шкала индикатора часового типа состоит из 100 делений, цена каждого деления 0,01 мм. Это означает, что при перемещении измерительного наконечника на 0,01 мм стрелка индикатора передвинется на одно деление круговой шкалы.

10. Режущий инструмент

Токарный резец. Служит для снятия слоя металла или стружки для предания изделию заданной формы или размеров.

Техническое обслуживание и ремонт автомобилей

Резцы состоят из рабочей части (головки) и стержня (тела).

На рабочей части путем заточки образуются:

передняя поверхность, по которой сходит стружка;

задняя главная поверхность, обращенная к поверхности резания;

задняя вспомогательная поверхность, обращенная к обработанной поверхности.

Пересечением передней и задней главных поверхностей образуется главное режущее лезвие, выполняющее основную работу резания.

Пересечением передней и задней вспомогательных поверхностей образуется вспомогательное режущее лезвие, срезающее меньшую часть снимаемого слоя материала.

В зависимости от назначения, резцы имеют одно или два вспомогательных режущих лезвия и соответственно этому одну или две задние вспомогательные поверхности.

Р6М5 – быстрорежущая сталь, инструментальная, легированная; Р6 – быстрорежущая 6% вольфрама, М5 – молибден 5%.

Резцы изготовленные из инструментальной стали, выдерживают нагрев до температуры 600˚С, не теряя своих режущих свойств. После термической обработки инструмент из быстрорежущих сталей имеет твердость HRC 62-63.

Так же для изготовления резцов применяются сплавы вольфрамокобальтовые (ВК) для обработки хрупких материалов: чугун, бронза, фарфора. Они состоят из карбидов вольфрама и кобальта, в сплавах содержится до 10% кобальта. Теплостойкость ВК 900˚С : ВК6, ВК8. ВК8- вольфрамовый твердый сплав, К8- кобальт 8%, остальное карбидо-вольфрамы. У сплавов титано-кобальтовых (ТК) твердость больше, чем у вольфрамокобальтовых. Так же теплостойкость у ТК 1000˚С, однако их прочность ниже (при одинаковом содержании кобальта).Сплавы Т15К6, Т5К10 используют для обработки материалов со сливной стружкой — сталей. Т15К6 — титано-кобальтовый сплав, Т15- титан 15%, К6- кобальт 6%, остальное карбидо-титаны.

Шлифовальный круг

Абразивный инструмент изготавливается из искусственных и природных абразивных материалов путем прессования массы, состоящей из шлифовального зерна (абразив — мелкие, твёрдые, острые частицы) и связки, с последующей термической и механической обработкой. Используются абразивы для механической обработки (в том числе для придания формы, обдирки, шлифования, полирования) разнообразных материалов и изделий из них Действие абразивов сводится к удалению части материала с обрабатываемой поверхности. Абразивы обычно имеют кристаллическую структуру и в процессе работы изнашиваются таким образом, что от них откалываются мельчайшие частички, на месте которых появляются новые острые кромки (благодаря хрупкости). По размеру зёрен абразивы характеризуются шкалой от 4 (грубейший) до 1200 (тончайший).

Обработка поверхностей шлифовальными кругами обеспечивает шероховатость Ra 1,25-0,02 мкм.

Схемы круглого наружного шлифования:

а — шлифование с продольными рабочими ходами: 1 — шлифовальный круг; 2 — шлифуемая заготовка; б — глубинное шлифование; в — врезное шлифование; г — комбинированное шлифование; Snp — продольная подача; Sn — поперечная подача; t — глубина обработки

Техническое обслуживание и ремонт автомобилей

Устройства для установки и крепления шлифовальных кругов:

1— шпиндель; 2 — фланцы; 3 — шлифовальные круги; 4 — прокладки; 5 — гайки; 6, 7 — переходные фланцы; 8 — кольцевой паз; 9 — винты

11. Рабочее место автослесаря

Рабочее место представляет участок площади , соответствующим образом оборудованный и оснащенный для выполнения работы одним рабочим или бригадой рабочих. Оно должно быть обеспечено всем необходимым для бесперебойного выполнения производственного задания, а работы должны выполняться в строгом соответствии с регламентированной технологией.

Слесарь по ремонту автомобилей автотранспортного предприятия выполняет работы, связанные с обслуживанием и текущим ремонтом подвижного состава на специализированных постах в гаражных модулях.

Для выполнения технического обслуживания и текущего ремонта посты оборудуют осмотровыми устройствами, обеспечивающими доступ к автомобилю со всех сторон.

Техническое обслуживание и ремонт автомобилей

Организация рабочего места слесаря по ремонту автомобилей:

1 — стул подъемно-поворотный; 2 — верстак двухтумбовый; 3 — стол для мойки и сушки деталей; 4 — стеллаж-подставка; 5 — кран-балка, грузоподъемность 1 т

Осмотровые канавы по ширине подразделяются на:

— узкие (межколейные) (рис.20 а);

— широкие (рис. 20 в).

Они могут быть тупиковыми или прямоточными. С тупиковых канав автомобили съезжают задним ходом, с прямоточных — передним.

Длина канавы должна превышать длину автомобиля на 1,0—1,2 м, а глубина составляет 1,4—1,5 м для легковых и 1,2—1,3 м для грузовых автомобилей и автобусов. Ширина узкой канавы 0,9—1,1 м, широкой — 1,4—3,0 м.

Канавы имеют ступенчатые лестницы, с боков по кромке — направляющие реборды для колес автомобиля. В канавах оборудуют ниши со светильниками, которые могут использоваться для хранения инструмента. Стены канав облицовывают керамической или пластмассовой плиткой.

Техническое обслуживание и ремонт автомобилей

Подъемники предназначены для подъема автомобилей и облегчения доступа к ним снизу.

Подъемники могут быть:

• стационарные:

— гидравлические (одно- и двухплунжелные)

— электромеханические (двух-, трех- и четырехстоечные)

• передвижные:

— гидравлические домкраты

— краны

— подъемники с гидравлическим или механическим приводом, размещаемые в осмотровой канаве.

Инструмент и приспособления. Посты технического обслуживания в зависимости от назначения оборудуют необходимым комплектом приспособлений и инструментом.

Для выполнения разборно-сборочных и крепежных работ используют комплекты слесарно-монтажных инструментов (рис.21), динамометрические ключи и съемники.

В комплект слесарно-монтажного инструмента входят:

— гаечные двусторонние ключи;

— торцовые сменные головки;

— разводной ключ;

— гаечные накидные двусторонние ключи;

— слесарный молоток;

— бородок;

— пассатижи;

— отвертки;

— коловорот;

— специальные ключи (для шпилек, свечей зажигания и др.).

Техническое обслуживание и ремонт автомобилей

Набор инструментов для слесаря монтажника

При сборке ответственных резьбовых соединений (крепление головки блока цилиндров, шатунных крышек и т. п.) применяют динамометрический ключ позволяющий затягивать гайки и болты с определенным усилием. Момент затяжки (в килограммометрах) определяют по специально установленной на ключе шкале (индикатору).

Техническое обслуживание и ремонт автомобилей

Динамометрический ключ:

1— головка; 2 — стрелка; 3 — шкала; 4 — рукоятка; 5 — упругий стержень

Для вывертывания и завертывания шпилек применяют эксцентриковый ключ (рис.23) , имеющий ролик с накатанной поверхностью и закрепленный эксцентрично на оси ключа. Полую стойку надевают на шпильку, отводя ролик. При повороте ключа за вороток ось заклинивается и вращается вместе с ключом, обеспечивая вывертывание или завертывание шпильки.

Техническое обслуживание и ремонт автомобилей

Эксцентриковый ключ для шпилек:

1 — стойка; 2 — вороток; 3 — ось;

4 — ролик

При техническом обслуживании автомобилей применяют различные типы съемников, которые могут быть как универсальные, так и предназначенные для выполнения конкретной операции.

Техническое обслуживание и ремонт автомобилей

Съемники:

а — клапана; б — крыльчатки водного насоса; в — шестерни; 1 — скоба; 2 — винт.

12. Техника безопасности на рабочем месте автослесаря

1. Перед техническим обслуживанием или ремонтом машины на подъемнике (гидравлическом, электромеханическом) на пульте управления подъемником вывесить предупреждающий знак «Не трогать — под автомобилем работают люди!» Плунжер подъемника зафиксировать от самопроизвольного опускания упором (штангой).

2. Слить бензин, масло и воду при ремонте деталей и агрегатов, связанных с системами охлаждения и смазки. Не допускать расплескивания и разлива жидкостей.

Случайно пролитые жидкости следует засыпать песком или опилками, которые потом необходимо убрать с помощью совка и щетки.

3. Обеспечить безопасность работы под машиной:

— затормозить ручным тормозом;

— включить низшую передачу;

— выключить зажигание (подачу топлива);

— под колеса подложить упоры (башмаки).

4. При работах, связанных с проворачиванием коленчатого или карданного вала, дополнительно проверить выключение зажигания, подачу топлива (для дизельных автомобилей), поставить рычаг переключения передач в нейтральное положение, освободить рычаг ручного тормоза.

После выполнения необходимых работ затянуть ручной тормоз и вновь включить низшую передачу

5. При ремонте машины вне осмотровой канавы, эстакады или подъемника использовать лежаки или подстилки.

6. Влезать под машину и вылезать из-под нее только со стороны, противоположной проезду. Под машиной размещаться между колесами вдоль машины.

7. Перед снятием и установкой агрегатов и узлов (двигателей, рессор, задних и передних мостов и т.п.) разгрузить их от веса кузова путем поднятия кузова подъемным механизмом с последующей установкой козелков.

8. Разборку и сборку рессор производить с помощью специальных приспособлений. Проверять совпадение отверстия ушка рессоры и серьги только с помощью бородка или оправки. Запрещается такую проверку производить пальцами.

9. Снятие отдельных агрегатов и деталей (тормозных и клапанных пружин, барабанов, рессорных пальцев и т.п.), связанное с приложением значительных физических нагрузок или с неудобством в работе, производить с применением приспособлений (съемников), обеспечивающих безопасность работ.

10. Перед снятием колес убедиться в надежной установке машины на козелках и в наличии упоров под неснятыми колесами.

11. Перед демонтажем шины полностью выпустить воздух из камеры колеса.

12. Демонтаж и монтаж шин должны выполняться в шиномонтажном отделении с применением для этих работ специального оборудования и инструмента с применением ограждений, обеспечивающих безопасность.

13. Перед сборкой колеса проверить состояние съемных фланцев обода и стопорного кольца. Фланцы обода и стопорные кольца должны быть очищены от ржавчины, не иметь вмятин, трещин, заусенцев. Диски колес, стопорные кольца и съемные фланцы должны соответствовать размерам шин.

14. При монтаже шины следует вводить стопорное кольцо всей его внутренней поверхностью в выемку на диске колеса.

15.Накачивать шины воздухом необходимо в специальных приспособлениях. Перед накачиванием убедиться, что запорное кольцо полностью лежит в замковом пазе. Допускается исправлять положение шины на диске постукиванием только после прекращения поступления воздуха.

16. Перед обслуживанием и ремонтом днища кузова легкового автомобиля на поворотном стенде необходимо укрепить на нем автомобиль, слить топливо из топливных баков и воду из системы охлаждения, закрыть плотно маслозаливную горловину двигателя и снять аккумуляторную батарею.

17. Промывать детали керосином необходимо в специально отведенном месте. Обдувать их сжатым воздухом в специальных закрытых шкафах, оборудованных вытяжной вентиляцией.

18. Четко согласовать свои действия при выполнении работы совместно с другими рабочими.

19. Запрещается:

— техническое обслуживание и ремонт автомобиля при работающем двигателе, кроме случаев регулировки систем питания и электрооборудования и опробования тормозов;

— производить ремонтные работы на автомобиле, вывешенном только на одних подъемных механизмах, без подставок;

— работать под автомобилем без лежаков или подстилок, лежа на земле или полу;

— применять случайные предметы (доски, кирпичи и т. п.) в качестве подставок или тормозных упоров (башмаков);

— работать с поврежденными или неправильно установленными упорами, а также устанавливать на упоры груженый кузов;

— выбивать при демонтаже диски колес кувалдой или молотком;

— во время накачивания шины осаживать стопорное кольцо молотком или кувалдой;

— подходить к открытому огню, курить или зажигать спички, если руки или спецодежда смочены бензином.

20. Перед испытанием и опробованием тормозов на стенде автомобиль закрепить цепью или тросом, исключающими его скатывание со стенда.

21. До пуска двигателя автомобиль затормозить, рычаг коробки передач поставить в нейтральное положение.

22. Пуск двигателя осуществлять с помощью стартера. Пуск двигателя при открытом капоте производить при отсутствии посторонних лиц на рабочем месте.

23. Запрещается:

— при обкатке двигателя на стенде касаться вращающихся частей;

— работа двигателя в закрытом невентилируемом помещении

Список литературы

Епифанов Л.И., Епифанов Е.А. Техническое обслуживание и ремонт автомобилей: Учебное пособие для студентов учреждения среднего профессионального образования. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2003.- 280 с.: ил. – (Серия «Профессиональное образование»)

Карагодин В.И., Митрохин Н.Н. Ремонт атвомобилей и двигателей: Учеб. для студ. сред. проф. учеб. заведений. – М.: Мастерство; Высш. школа, 2001. – 496 с.

Козлов Ю.С. Материаловедение. Издательство «АТАР», 1999 – 180 с.

Кубышкин Ю.И., Маслов В.В., Сухов А.Т. ВАЗ-2110, -2111, -2112. Эксплуатация, обслуживание, ремонт, тюнинг. Иллюстрированное руководство. – М.: ЗАО «КЖИ «За рулем», 2004. – 280 с.: ил. – (Серия «Своими силами»).

Шестопалов С.К. Устройство, техническое обслуживание и ремонт легковых автомобилей: Учеб. для нач. проф. образования; Учеб. пособие для сред. проф. образования. – 2-е изд., стер. – М.: Издательский центр «Академия»; ПрофОбрИздат, 2002. – 544 с

Адаскин А.М. Материаловедение (металлообработка): Учебник для нач. проф. образования: Учеб. пособие для сред. проф. образования/ А. М. Адаскин, В. М. Зуев.- 3-е изд., стер.- М.: Издательский центр «Академия», 2004. – 240 с.

Макиенко Н.И. Общий курс слесарного дела: Учеб. для ПТУ. – 3-е изд., испр. – М.: Высш. шк., 1989. – 335 с.: ил.

Реферат: Опрос (потребительская экспертиза)

Алексеев А.А.

Опрос — это один из методов маркетингового исследования, который рассматривается как получение «внешней вторичной» маркетинговой информации (по общей классификации маркетинговой информации) с привлечением экспертов. Как и всякая маркетинговая информация, отнесенная к «внешней вторичной», информация, получаемая по результатам экспертного опроса, — информация с очень большой себестоимостью. Следовательно, принятие решения о проведении потребительской экспертизы (опросе) должно приниматься в тех случаях, когда получение информации из других источников (более дешевых по себестоимости) затруднено.

Сущность любого опроса состоит в получении ответа на интересующий интервьюера вопрос от заданной группы лиц («общественное мнение» или «мнение активной группы лиц») или отдельных лиц в рамках репрезентативных сегментов рынка («мнение частного лица» или «представителя»). Сущность проведения опроса может быть выражена схемой, представленной на рис. 1.

Опрос (потребительская экспертиза)

Рис. 1. Схема проведения опроса

Итак, в рамках описанной схемы существует пять объектов, которые участвуют в процессе, который мы обозначили как «опрос». Рассмотрим их. «Интервьюер» — физическое лицо, юридическое лицо (группа лиц) или техническое устройство, задающие вопрос респонденту с целью получения ответа на основе определенного стимулирования. «Респондент» — физическое или юридическое лицо (группа лиц), мнение которого по определенному вопросу представляет интерес для интервьюера. «Вопрос» это сформулированная интервьюером задача (рациональная или эмоциональная), имеющая одну или несколько возможных форм разрешения, ориентированная на интеллектуальный, эмоциональный и этический уровень респондента. «Стимул» — эмоциональный или рациональный мотив ответа на вопрос, создаваемый интервьюером и ориентированный на систему ценностей респондента. «Ответ» — мотивированная на основе стимула, предоставляемого интервьюером, реакция респондента на заданный вопрос, выраженная в любой форме, которую может зафиксировать интервьюер.

Именно таким образом строится традиционная схема взаимодействия в процессе проведения опроса. Конечно, имеются технологические вариации при проведении различных по форме опросов и задания различного типа вопросов. Эти вариации рассмотрены в последующих главах настоящего издания.

1. Формы опроса

Существует пять традиционных форм проведения опроса, выбор одной из которых, при проведение конкретной экспертизы, определяется в первую очередь возможным местом и обстоятельствами ее проведения, а во вторую очередь — поставленными перед опросом целями. Среди традиционных форм опроса выделяют:

«письменный»;

«устный»;

«групповая беседа»;

«полевой эксперимент»;

«опрос техническими средствами».

Каждая из приведенных форм опроса может быть описана по механизму реализации; сфере применения; достоинствам и недостаткам, которые необходимо учитывать при проведении потребительской экспертизы.

«Письменный» опрос

Механизм реализации: интервьюер передает список вопросов на бумажном носителе (на сегодняшний день применяются и электронные носители, например письмо в режиме электронной почты) респонденту, который, заполнив ответы на вопросы в опросом листе, возвращает его интервьюеру на основе предоставляемого последним стимула. Носителем в письменном вопросе чаще всего является «опросный лист» — представленные на бумажном носителе вопросы с предусмотренными для респондента «окнами» для внесения ответов.

Сфера применения:

для работы с удаленными респондентами (например, если респондент находится в другом городе);

для задания сложных вопросов, требующих рациональных, логически выверенных ответов респондента (например, в опросном листе может быть представлена многокритериальная система выбора);

для опроса большого количества респондентов в ограниченном промежутке времени (например, опрос большого количества студентов в рамках одного занятия).

Достоинства:

относительно небольшая себестоимость в расчете на одного респондента;

возможность задания сложных вопросов, включающих в себя требование проведения расчетов респондентом для ответа на вопрос;

при анонимных формах опроса более высокая вероятность получения ответа на неэтичные и малоэтичные вопросы;

относительно высокая по отношению к интервьюеру скорость проведения опроса.

Недостатки:

невозможно зафиксировать эмоциональные реакции респондента на вопрос;

сниженная достоверность и высокий процент «бракуемых» опросных листов;

невозможность прокомментировать и разъяснить сущность вопроса при непонимании его респондентом.

«Устный» опрос

Механизм реализации: интервьюер устно задает вопрос по представленному «каркасу опроса» в личной беседе с интервьюером или с использованием дистанционных средств связи (телефон или аудио конференция) и, ожидая от респондента ответа, фиксирует эмоциональную реакцию на вопрос (если это необходимо в конкретном вопросе). При необходимости интервьюер комментирует вопрос, разъясняет его сущность респонденту. По окончании беседы интервьюер фиксирует ответы респондента на бумажном или электронном (предпочтительнее) носителе. В качестве стимула чаще используются «эмоциональные стимулы», как реакция на просьбу «ответить на несколько вопросов, задаваемых нашей фирмой». Используют и эмоциональные стимулы, построенные на противоположности пола интервьюера и респондента.

Сфера применения:

при задании неоднозначно воспринимаемых вопросов, которые требуют дополнительного разъяснения или комментария (например, для задания вопросов типа «какие вы испытываете ощущения в случае:», вероятно, что потребуется комментарий к слову «ощущение»);

в случае, когда необходимо зафиксировать эмоциональную реакцию на вопрос (например, вопрос «какие эмоции вы испытываете, когда слышите название нашей фирмы «Альфа», ассоциируется ли название с профилем деятельности нашей фирмы»);

в случае формирования сложных разветвленных схем проведения опроса (например, если респондент ответил на вопрос «А» вариантом «1», то задаем вопрос «Б», если ответил вариантом «2», то задаем вопрос «В»).

Достоинства:

единственная форма опроса, позволяющая фиксировать эмоциональные реакции на вопрос;

невысокий уровень материального стимулирования респондента, чаще используется эмоциональное стимулирование;

единственная форма опроса, позволяющая формировать разветвленные схемы проведения опроса;

возможность комментировать и разъяснять сущность вопроса в интерактивном режиме, что снижает количество отбракованных «опросных листов».

Недостатки:

относительно высокая себестоимость проведения вопроса;

относительно невысокая скорость проведения опроса;

такая форма проведения опроса требует достаточно подготовленного персонала для его реализации;

сложность фиксации и накопления результатов опроса;

невозможно задание неэтичных и малоэтичных вопросов.

«Групповая беседа»

Механизм реализации основан на получении реакции группы лиц на заданный вопрос, то есть в данной форме опроса первостепенное значение имеет именно принцип формирования и сущности «общественного мнения» («общественное мнение», как то, с чем не согласны все как отдельные лица, но то, чему все следуют в своем поведении как коллектив или социальная общность). Очевидно, что принципы совершения покупки или формирования своего мнения в отношении объекта или субъекта отдельными лицами и группами лиц различны. Соответственно, в тех случаях, когда спрос на услугу зависит от «общественного мнения», а не от предпочтения отдельных лиц (например, услуги ночных клубов, казино и т. п.), необходимо провести опрос с целью установления мнения группы лиц, которое в дальнейшем будем называть «общественное мнение». Опрос, в процессе которого удается установить «общественное мнение», называется «групповой беседой». Групповая беседа подразумевает контакт между множеством опрашиваемых лиц (численность группы зависит от типа решаемой задачи (5-12 человек) и ведущим. Ведущий — специально подготовленный специалист по опросу с навыками психологических знаний и специального тренинга. В процессе проведения беседы ведущий просит группу определить общее мнение группы по задаваемому им вопросу, которое фиксируется им по результатам беседы. Очевидно, что группа лиц формируется из числа изучаемого сегмента рынка, в которую не включают неформальных лидеров.

Сфера применения:

определение реакции группы лиц («общественное мнение») на объект или субъект (например, групповая оценка потенциального ведущего телепередачи или выяснение состава покупок группой лиц в ресторане).

Достоинства:

единственный способ определить «общественное мнение», поскольку суммированное мнение отдельных лиц показывает только усредненную реакцию отдельного лица в сегменте, а мнение группы указывает именно на «общественное мнение».

Недостатки:

достаточно дорогой способ проведения опроса, большей частью за счет высокой стоимости оплаты работы «ведущего» и за счет необходимости проведения предварительной работы по отбору лиц исследуемого сегмента.

«Полевой эксперимент»

Механизм реализации: изменение микро- и(или) макрофактора рыночной среды конкретного предприятия или состояния продаваемой услуги с целью получения отклика рынка, выраженного обычно в изменении объема продаж. Под изменением состояния услуги или ее состава подразумевается изменение ее параметров, реально ощущаемых рынком (например, цены на услугу, величины вложений в рекламную активность и т. п.). Оценка эластичности по цене и оценка эффективности рекламных коммуникаций являются частными случаями полевого эксперимента.

Сфера применения:

при необходимости замера «чистой» реакции рынка (не отдельных «опрашиваемых» лиц, а чистой совокупности реального рынка) на определенное качественное или количественное изменение предлагаемой услуги (предположить такую реакцию на основе опроса другими способами невозможно).

Достоинства:

единственный способ получить «чистую» (практически, задание любого вопроса в других формах опроса уже влияет на сам ответ) реакцию рынка на определенное изменение состояния услуги;

низкая стоимость проведения опроса.

Недостатки:

такая форма опроса носит очень «рискованный» характер — возможны ситуации, когда подобные эксперименты могут отрицательно сказаться на имидже самой услуги и, соответственно, снизить объем ее продаж.

Опрос техническими средствами

Механизм реализации: в реальном эксперименте или наблюдении фиксируются физиологические, эмоциональные, поведенческие действия человека или группы людей с помощью аудио и видеозаписывающей аппаратуры в режиме «скрытой камеры». Записанный аудио или видео декодируется и анализируется, осуществляется поиск проблем на основе полученных материалов.

Сфера применения:

при неопределенности проблемы, отсутствии рабочих гипотез проблемы (например, снижение количества покупок услуги в офисе при неизменном количестве посетителей (видеосъемка) или снижение количество лиц, переходящих от диспетчера фирмы в отдел сбыта (аудиозапись входящих на диспетчерских пульт телефонных звонков).

Достоинства:

способ получить «чистую» и «полную» информацию о реальных событиях, отраженную в реальных событиях;

низкая стоимость проведения опроса.

Недостатки:

сложность обработки материалов опроса.

2. Типы «вопросов»

Каждая из форм опроса подразумевает наличие двух типов задаваемых вопросов: «закрытые и «открытые» вопросы, которые имеют определенную сферу применения. Каждый из типов вопросов подразумевает свойственную ему схему построения и способ постановки. Эти особенности рассмотрены в настоящем разделе.

«Закрытый» вопрос

«Закрытый» тип вопроса — это жесткий вариант вопроса с ограниченным количеством (величина семантического дифференциала) вариантов ответа по ряду дискретных или непрерывных показателей. «Закрытые» вопросы не разрешают респонденту указывать собственное мнение за пределами указанных вариантов ответа, например:

никогда не бываю
бываю редко, раз в несколько месяцев
«Как часто Вы посещаете ночные клубы?»

периодически, примерно один раз в месяц
еженедельно

Условия применения:

при применении семантического дифференциала с заданной в цифровом отношении шкалой (например, «укажите по пятибалльной шкале:);

при необходимости сократить время ответа на вопрос.

Достоинства:

большая скорость ответа на вопрос;

наличие подсказки в самих ответах, помогающей лучше понять задаваемый вопрос, что снимает часть неопределенности при неудачном задании вопроса;

возможность задания неэтичных вопросов (респондент не описывает неэтичную по отношению к нему ситуацию в свободном стиле, а лишь выбирает один из представленных вариантов);

удобство ввода в электронные базы данных, в том числе в оперативные сканирующие устройства.

Недостатки:

возможное отсутствие среди вариантов ответа, который был бы предпочтительнее для респондента;

наличие подсказки в самих ответах может изменить высказываемое мнение респондента («навязывание» варианта ответа);

возможная неопределенность ответа или вопроса для респондента (например, известная дилемма из «Малыша и Карлсона»: «Фрэкинбоб, Вы перестали пить коньяк по утрам? Отвечайте «да» или «нет»).

Актуален вопрос о величине семантического дифференциала вопроса и о типе представления визуальной шкалы при использовании «закрытых» вопросов. Под семантическим дифференциалом подразумевается количество дифференцированных пунктов в шкале опроса, имеющих отношение к одному вопросу, которые в нисходящем или восходящем порядке отражают возможные состояния компонента. Максимальность семантического дифференциала диктуется целью получения большей точности при количественной оценке исследования. Ограничивающим параметром при установке семантического дифференциала является достоверность получаемых результатов. Исследование вопроса об оптимальности семантического дифференциала шкалы опроса с учетом максимума достоверности показаны на рис. 2. Очевидно, что оптимальной величиной семантического дифференциала в данном методе является величина 10 пунктов сравнения, что обусловлено по всей видимости привычностью респондентов к десятичности представления цифровой информации.

Опрос (потребительская экспертиза)

Рис. 2. Зависимость степени достоверности ответа от величины семантического дифференциала

Вторым вопросом является вопрос о способе представления шкалы опроса семантического дифференциала, варианты которого представлены на рис. 3.

Вариант А

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Вариант Б

полностью не удовлетворяет
слишком много недостатков
показатели значительно ниже среднего
показатели ниже среднего
средние с тенденцией к низким
средние с тенденцией к высоким
показатели выше среднего
показатели значительно выше среднего
очень много достоинств
полностью удовлетворяет

Рис. 3. Варианты представления шкалы опроса семантического дифференциала

Как показали исследования, оба способа (A, Б) имеют как ряд достоинств, так и ряд недостатков. Достоинство способа представления по типу А заключается в удобстве осуществления переноса данных из опросного листа в базу данных, что является достаточно длительным по времени процессом (при отсутствии соответствующей сканирующей и распознающей техники), а также в скорости ответа на данный вопрос, но только для респондента с достаточно высоким уровнем развития абстрактного мышления. Недостатком же способа А является не адекватность понимания цифровых оценок респондентом и интервьюером, а также длительность ответа и его неточность при ответе респондента с низким уровнем развития абстрактного мышления. Достоинствами способа представления по типу Б являются наглядность и полная идентичность понимания ответа как респондентом, так и самим опрашивающим. Недостатком же такого способа являются большие затраты по времени на обработку опросных листов, увеличивающиеся на 30% в сравнении со способом А. Поскольку оба способа обладают как рядом достоинств, так и рядом недостатков, выбор одного из них для проведения опроса нужно производить в зависимости от условий опроса и в первую очередь в зависимости от изучаемого сегмента.

«Открытый вопрос»

«Открытый» тип вопросов подразумевает свободный, не ограниченный ничем кроме условий вопроса и личного времени респондента ответ на поставленный вопрос. Например:

«Как часто Вы посещаете ночные клубы? Опишите в двух- трех предложениях периодичность (и ее причины) посещения ночных клубов?»

Условия применения:

при отсутствии гипотез в отношении сегмента по заданной в вопросе проблеме, то есть в тех случаях, когда использование закрытых форм невозможно из-за неопределенности составляющих семантического дифференциала;

при оценке эстетических параметров и качественных параметров составляющих услуги или объекта исследования;

при поиске ассоциативных оценок.

Достоинства:

не формируется предвзятое мнение респондента заданными вариантами ответов (не будет неправильных ответов, респондент свободен в своем изъявлении предпочтений и не ограничен «нашими представлениями о нем»);

возможно формирование гипотез проблемы по результатам проведенного опроса, вариант постановки «открытой проблемы перед респондентом (например, «вы ничего не приобрели из наших услуг. Почему?»).

Недостатки:

неопределенность постановки вопроса может увести респондента от высказывания мнения по заданной теме к высказыванию мыслей «вообще»;

сложность ввода и накопления результатов опроса;

низкая скорость ответа;

низкая вероятность получения ответа на вопрос (очевидно, что респондент не всегда настроен на ответ в «свободной» форме);

большое количество выбраковываемого материала.

3. Накопление и обработка результатов опроса

Накопление и обработка результатов опроса производится на основе их «расшифровки». Расшифровка рассматривается как процесс декодирования, извлечения информации из результатов опроса. «Расшифрованные» данные переносятся в базы данных, которые служат для накопления, хранения и обработки (анализа) информации.

Для расшифровки и накопления данных формируют базы с интерфейсом для ввода результатов опроса (рис. 2.4). Представим, что наш опрос состоит из трех вопросов (два «закрытых» и один «открытый» — 3 ):

1. Насколько высоко Вы оцениваете репутацию нашей фирмы?

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

2. В какой степени Вам показалась удачной эстетика оказанной услуги?

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Укажите Ваше место работы и должность:

В «закрытых» вопросах (1-2) вариантом ответа будет соответствующий пункт семантического дифференциала, значение от 1 до 10, который заносится в поле (таблица 2-1) базы данных. Обработка «открытых» вопросов производится только по окончании проведения опроса: по визуальному анализу накопленных материалов выделяется ряд «закрытых» мотивационных схем поведения, которые формируют в семантический дифференциал аналогично «закрытым» вопросам, с последующим занесением в базу данных как и «закрытых». Например, в результате опроса установлено, что в большинстве случаев при указании «места работы и должности» было выделено 5 вариантов поведения, которые заносятся в базу данных цифрами от 1 до 5.

Таблица 1 Накопление результатов опроса в формате базы данных

Номер опросного листа

Репутация

Эстетика

Должность
1

2

6

2
2

3

7

1
3

4

3

1
4

5

4

3

Опрос (потребительская экспертиза)

Рис. 4. Интерфейс ввода данных (результатов опроса) в базу данных для накопления

Очевидно, что в данном случае мы имеем 5 выделенных сегментов по результатам обработки «открытого» (3) вопроса. Анализ полученных результатов будет проводиться по каждому выделенному сегменту после предварительной сортировки исходного массива накопленных результатов опроса по пяти базам данных.

Список литературы

Крапивицкий Л.П. Банковское дело/Под ред. Колесникова В.И., М.:Финансы и статистика, 1995.

Boyd, Harper W. (jr.), Westfall, Ralph. Marketing research: Text and cases. -3rd ed. -Homewood; Georgetown: Irwin, 1972. -XV, 813p.

Burke R. Virtual Shopping: Breakihrough in Marketing Research=Прорыв в исследовании рынка //Harvard Business Review. -1996. -N2. -P. 120-131.

Coffre, Philippe Action et Gestion Commerciales: La nouvelle vente/En collaboration avec Michel Coffre. -[S. l. ]: Nathan, [1982]. -223p. — (Connaitre et Pratiquer la Gestion). -Библиогр. в конце гл. , в подстроч. прим. -Содерж. : Methodes classiques et modernes de vente; Animation des ventes et motivations des vendeurs; Controle des ventes; Direction des ventes et marketing. -ISBN 2-09-192102-5.

Current Controversies in Marketing Research/Ed. by Leo Bogart. -Chicago: Markham, [1969]. -VII, 164 p. : ill. , tab. — (Markham Ser. in Marketing).

Framework for the Combination of Forecasts. Benito E. Flores and Edna M. White, Journal of the Academy of Marketing Science, 16 (Fall 1988), pp. 95-103.

Green, Paul E. и др. Research for Marketing Decisions/Green, Paul E. , Tull, Donald S. , Albaum, Gerald. -Fifth Edition. -Englewood Cliffs: Prentice-Hall International, [1988]. -784p. : il. -Библиогр. в подстроч. примеч. -ISBN 0-13-774217-7.

Joseph B. Kruskal, «Analisys of Factorial Experiments by Estimating Monotone Transformations of the Data», Journal of royal Statistical Society, Series B, March 1965.

Carroll Mohn & Thomas H. Land A Guide to Quality Marketing Research Proposals and Reports, Business 39, 1989.

Багиев Г.Л. Методы получения и обработки маркетинговой информации. -СПб: Изд-во СПбУЭФ, 1986.

Аренков И. А. Маркетинговые исследования: основы теории и методики:Учеб. пособие. -СПб: Изд-во СПбУЭФ, 1992. -40с.

Аренков И. А., Ченцов В. И. Маркетинговые исследования/ Под ред. Г. Л. Багиев. -Л. : ЛОП ВНТОЭ, 1991. -29с.

Багиев Г. Л., Аренков И. А. Основы маркетинговых исследований: Учеб. пособие. -СПб: Изд-во СПбУЭФ, 1996. -93с

Баканов М. , Ващекин Н. Информационное обеспечение коммерческой деятельности // Маркетинг. -1996. -N3. -С. 40-50.

Баранчеев В. , Стрижов С. Анализ и оценка маркетингового потенциала предприятия // Маркетинг. 1996. -N5. -С. 42-50.

Герчикова И. Анализ основных экономических по казателей хозяйственной деятельности фирм // Маркетинг. -1996. -N6. -С. 82-93.

Герчикова И. Методика проведения маркетинговых исследований // Маркетинг. -1995. -N3. -С. 31-42.

Голубков Е. Маркетинговые исследования // Маркетинг. -1996. -N2. -С. 104-117.

Гребенников А. Н. Лидеры мнений в качестве материала для семплинг-панели // Маркетинг и маркетинговые исследования. -1996. -N1. -С. 51-53.

Егоров А. Ю. Комплексный анализ в системе маркетинговой деятельности. -М. : Вся Москва,1994. -255с.

Ерошкина Е. Г. Оценки погрешностей в данных, на которых основывается медиапланирование в России //Маркетинг и маркетинговые исследования в России.-1997. -N7. -С. 47-50.

Иванова Т. Маркетинговые исследования по выявлению потребности в профилактических продуктах питания в зонах радиоактивного загрязнения // Мар кетинг. -1997. -N1. -С. 35-38.

Клейнен Дж. Статистические методы в имитационном моделировании. Вып. 2. М.: Статистика, 1978.

Колбасова А. Б. Обзор методов изучения спроса на новые модификации товара // Экономика и мате матические методы. -1993. -N1. -С. 119-128.

Конюс А.А. Методы расчета состава потребительских бюджетов/ Экономико-математические методы в зарубежной статистике-М.: Статистика, 1974.

Копылова С. С. Фокус-группы: ответ на вопрос «почему» // Маркетинг и маркетинговые исследованияв России. -1996. -N2. -С. 18-20.

Кулаичев А. Проблемы аналитических исследований в сферах маркетинга и бизнеса // Маркетинг. 1996. -N5. -С. 112-115.

Маркетинговое исследование: Система мер и метод: Учеб. пособие Kinnear, Thomas C. , Taylor, James Ronald. Marketing research: An applied approach. -New York etc. : McGraw-Hill, [1979]. -656p. : tabl. , diagr. — (McGrowHill ser. in marketing).

Мотышина М. С. Методы и модели маркетинговых исследований: Учеб. пособие. -СПб: Изд-во СПбУЭФ, 1996. -109с.

Мусатов Л. Постановка задачи маркетингового исследования // Экономика и жизнь. -1995. -N8 (Прил) . -С. 18.

Tull, Donald S. , Hawkins, Del I. Marketing research: Measurement and method: A text with cases. -2nd ed. -New York; London: Macmillan, [1980]. -XII, 796p.

Хэмилтон Дж. Что такое маркетинговое исследование? // Социологические исследования. -1994. -N5. -С. 119-135.

Реферат: Сравнительная характеристика государственного и частного предприятия

Сравнительная характеристика государственного и частного предприятия

 1. Общие черты государственного и частного предприятия

В национальной экономике осуществляют бизнес миллионы хозяйствующих субъектов, целью которых является получение наибольшей прибыли. К ним относятся такие экономические агенты, как частные предприятия, государственные хозяйствующие структуры, кооперативы, акционерные организации, банки, страховые и кредитные общества, индивидуальные предприятия и товарищества.

Рыночная экономика выдвинула свою, наиболее эффективную форму организации функционирования экономических агентов — фирму. Главным действующим лицом фирмы является предприниматель. В рыночной экономике предприятие всегда является производителем и потребителем. Поведение фирмы в сферах производства и обмена определяется многими факторами: ее издержками производства и обращения, полезностью ее продукции, величиной постоянного и переменного капитала, ценами на ее продукцию и субституты, ценами на приобретаемые ею сырье и комплектующие изделия, доходами покупателей, приобретающих ее продукцию, состоянием конкуренции на рынке, уровнем равновесия рынка.

Анализ фирмы как экономического агента необходимо осуществлять по двум направлениям:

1) в связи с исследованием и оценкой экономических процессов внутри фирмы с использованием способов математического анализа предельных величин (маржинализм);

2) в связи с воздействием на фирму внешних факторов, включая и экономическую политику государства.

Предприятие осуществляет затраты на приобретение всех необходимых ресурсов: финансовых, материальных, трудовых. Все ресурсы она приобретает по равновесным рыночным ценам. Ресурсы входят в фирму, а из нее выходит готовая продукция. Способ соединения труда и капитала на фирме представляет собой технологию. Все факторы производства, задействованные на фирме, являются платными и находятся в собственности.

Так как предприятие является рыночным агентом, то продукцию она производит не для себя, а для продажи. Даже когда часть продукции или услуг используется для собственного потребления (часть сельскохозяйственной продукции, часть станков остается на предприятиях для нужд собственного производства), все равно она приобретает товарную форму и как бы покупается фирмой по рыночной цене.

Для того, чтобы частное предприятие выполняла свою целевую функцию, ею необходимо управлять. Эту функцию выполняют менеджеры, которые могут быть и собственниками, или акционерами, фирмы. В своей многогранной деятельности менеджеры всегда решают три основных вопроса: что производить? как производить? для кого производить?

Решение этих задач в каждый данный момент может быть осуществлено по многим направлениям. На первый взгляд кажется, производи предприятие то, что покупает потребитель, и вопросы его эффективной деятельности будут решены. Но известно, что главная целевая функция фирмы — это получение максимума прибыли. Поэтому ответ на три вышеназванные вопроса имеет более узкие рамки, чем целевая функция всего общественного производства.

Поэтому при решении этих вопросов управление фирмой охватывает две сферы экономических отношений; с одной стороны, управление производством и поведением фирмы на рынке подчинено экономическим законам общественного воспроизводства, в том числе и товарного производства и рынка; с другой — внутренний механизм управления ею существенно отличается от общественных тенденций движения производства и рынка. Внутри фирмы нет различных собственников, нет миграции капиталов, нет равновесных цен на промежуточную продукцию ее подразделений, нет рыночных отношений («невидимой руки», как писал А.Смит). Управление фирмой является вполне зримым процессом, так как здесь имеет место планирование производства, командное решение вопросов управления на основе экономического анализа и прогнозов.

Эффективным решением этих проблем определяется экономическое поведение и его мотивация на каждой фирме. В этом заключается основа микро- и макроэкономики.

Общественное разделение труда и его кооперация превращают макроэкономику в единый хозяйственный организм. Однако эксперимент, осуществлявшийся на протяжении более 70 лет в России, по превращению макроэкономики в одну огромную фабрику, работающую по единому плану, не удался. Об этом мечтал В.И.Ленин, когда писал: «Все граждане становятся служащими и рабочими одного, всенародного государственного «синдиката»».

Макроэкономика является производственной ассоциацией, которая характеризуется наличием экономических связей предприятий, объединений, акционерных обществ, отраслей и регионов. Обобществление макроэкономики и обособление подразделений микроэкономики — это единство противоположностей. Единая макроэкономика предполагает экономическое обособление хозяйствующих субъектов, коммерческую самостоятельность фирм и предпринимателей. Макро- и микроэкономика представляют собой форму проявления взаимосвязей общественного и индивидуального воспроизводства.

Таким образом, макроэкономика выступает как единая и вместе с тем разветвленная система связей. При этом глубина и формы разветвления хозяйствующих субъектов определяются уровнем общественного разделения труда. Исходя из современного уровня общественного разделения труда, структуру макроэкономики можно представить следующим образом:

1-е звено макроэкономики составляют крупные отрасли производства. Ими являются промышленность, сельское хозяйство, строительство, транспорт, связь. Крупные отрасли производства сформировались под воздействием общего разделения труда;

2-е — отдельные отрасли внутри крупных отраслей. Например, в промышленности существуют отрасли машиностроения, металлургии, горнорудная, химическая и т. д. В сельском хозяйстве имеются отрасли растениеводства и животноводства. Отдельные отрасли сформировались под воздействием частного разделения труда;

3-е — подотрасли внутри отдельных отраслей. Например, такими подотраслями внутри растениеводства являются производство зерна, овощеводство, картофелеводство, садоводство, виноградарство и т. д. Подотрасли сформировались также под воздействием частного разделения труда;

4-е звено макроэкономики составляют различные фирмы. Они, как правило, имеют сложную структуру, которая представлена цехами, участками, фермами, отделениями, звеньями, бригадами и т. д. Тем самым предприятие органически входит в структуру микроэкономики и составляет ее основу. Фирмы и их подразделения сформировались под воздействием единичного разделения труда.

Предприятие является основным организационно-экономическим звеном рыночной экономики. Это объясняется двумя обстоятельствами:

1 ) предприятие — самое динамичное звено в структуре рыночной экономики. Все научно-технические достижения в области технологии, средств производства, предметов труда, передовой производственный опыт находят свое применение и отражение прежде всего на предприятиях. Предприятие служит базой для всех других звеньев макро- и микроэкономики;

2) предприятие является тем фокусом, где сходится все многообразие производственно-технических отношений в макро-и микроэкономике. На предприятиях в конкретной форме проявляются законы общественного воспроизводства и рынка.

Предприятие выражает единство производственных, социально-экономических и организационно-технических отношений. Она представляет экономическую категорию. И поэтому изучается экономической теорией. Фирму как экономическую категорию характеризует прежде всего то, что в ней происходит соединение рабочей силы со средствами производства. От характера этого соединения зависит тип фирмы. Предприятие может быть:

1) частным, если это соединение осуществляется посредством рынка труда и подчинено производству прибавочной стоимости на основе использования наемной рабочей силы:

2) общественным, основанной на непосредственном соединении средств производства и рабочей силы. В этих условиях производство основано на собственных средствах производства и собственном труде товаропроизводителей.

Предприятие выражает широкий спектр экономических отношений. Среди них необходимо выделить следующие:

1) отношения между обществом в целом и фирмой. Эти отношения выражаются: а) в доведении предприятием со стороны общества индикативных планов, экономических прогнозов, а иногда и производственных заданий;

б) в изъятии в пользу общества части прибавочного продукта фирмы;

в) в предоставлении предприятием со стороны государства бюджетных ассигнований и кредитов;

г) в регулировании цен на производимую продукцию и закупаемое сырье,

д) в определении видов и уровня федеральных и местных налогов;

2) отношения между отдельными предприятиями. Они складываются как между предприятиями одной отрасли, так и различных отраслей по поводу закупок техники, сырья, материалов и продажи собственной готовой продукции;

3) отношения между фирмой и ее работниками. Эти отношения охватывают наем работников, организацию труда и его оплату, участие работников в производственных совещаниях, деятельность профсоюзов, материальное стимулирование и премирование работников, продажу квартир и путевок в здравницы, технику безопасности и улучшение условий труда.

Таким образом, какие бы экономические отношения мы не взяли, во взаимосвязи «работник — предприятие — общество» ясно видно, что предприятие занимает здесь центральное положение. С одной стороны, предприятие для работника представляет форму выражения интересов общества. С другой стороны, предприятие выступает по отношению к обществу как обобщенное выражение интересов отдельных работников.

Изложенное позволяет дать следующее определение предприятия. Предприятие — это организация, преобразующая исходные ограниченные ресурсы в конечный продукт, это юридически самостоятельная форма существования бизнеса, это зарегистрированная предпринимательская единица, обладающая коммерческой самостоятельностью.

Деятельность основного звена микроэкономики в России определяют Закон Российской Федерации «О предприятиях и предпринимательской деятельности» и другие законодательные акты.

Современная предприятие может включать одно или несколько предприятий, функционирующих в различных сферах хозяйства. В результатах экономической деятельности фирм отражаются все проблемы микроэкономики. Предприятие преобразует исходные ограниченные ресурсы в конечный продукт и затем вступает в отношения обмена на рынке. Здесь можно выделить ряд направлений ее деятельности в рыночном хозяйстве:

— обмен денег на труд наемных рабочих;

— обмен денег на товары и услуги поставщиков;

— обмен товаров и услуг на деньги потребителей;

— обмен денег, выплачиваемых позже, на деньги, полученные сейчас от инвесторов;

— обмен денег, выплачиваемых сейчас, на деньги, которые будут получены позже от должников;

— обмен денег на товары и услуги (на воду, электроэнергию, тепло, уборку территорий, охрану) и государственные акты правительства.

В историческом плане форма основного звена микроэкономики меняется, поскольку зависит от уровня развития производительных сил и характера производственных отношений. По мере углубления общественного характера, повышения уровня обобществления и концентрации производства в качестве основного звена микроэкономики вместо фирмы-предприятия-одиночки все более выступает предприятие-объединение, функционирующая на акционерной основе. В состав современной фирмы-объединения могут входить заводы, фабрики, научно-исследовательские, проектные, конструкторские организации, банки, торговые и сервисные предприятия. В результате достигается значительное повышение эффективности функционирования фирмы в виде получения большей прибыли. На 1 января 1993 г. в России функционировало: 1) в промышленности — 61 075 производственных и научно-производственных объединений, комбинатов и предприятий, в том числе 50 525 предприятий;

2) в агропромышленном комплексе — 8,3 тыс. колхозов; 7,1 тыс. совхозов; 307 акционерных обществ открытого типа; II 153 товарищества с ограниченной ответственностью и смешанных товариществ; 1973 сельскохозяйственных кооператива; 364 подсобных хозяйства предприятий и организаций; 931 ассоциация крестьянских хозяйств; 258,1 тыс. крестьянских хозяйств; 2,3 тыс. межхозяйственных предприятий и организаций; 20 агропромышленных комбинатов; 56 агропромышленных объединений; 51 агропредприятие;

3) в микроэкономике — 146 021 малое предприятие; 43813 кооперативов; 238 товарных, товарно-сырьевых, товарно-фондовых и фондовых бирж.

2. Сравнительная характеристика, основные особенности, черты и организационно-правовые формы государственных и частных предприятий

В практике производственно-коммерческой деятельности сложились следующие организационно-правовые формы предпринимательства:

1) индивидуальное предпринимательство. Оно основано на индивидуальной или семейной собственности предпринимателя. Различия между капиталом и личным имуществом предпринимателя не проводятся. Имущественная ответственность распространяется на все имущество предпринимателя независимо от его включенности в капитал. В России выделяют две формы индивидуального предпринимательства:

— индивидуальная трудовая деятельность. В данном случае предпринимательство основано исключительно на собственном труде предпринимателя и членов его семьи;

— индивидуальное (семейное) частное предприятие. Здесь используется труд наемных работников. Предприятие обязательно регистрируется и несет ответственность, ограниченную имуществом предприятия, а не полную ответственность всем имуществом как при индивидуальной трудовой деятельности.

В случае организации крестьянского хозяйства регистрация его в качестве предприятия обязательна независимо от применения наемной рабочей силы;

2) товарищества. Они представляют форму предпринимательской деятельности, основанной на объединении (паевом, долевом) имущества разных собственников. Как правило, это небольшие компании, в которые паи вносятся в любой форме и при выходе изымается в той же форме, в какой были внесены. Все члены лично участвуют в делах товарищества.

Паи в товариществе играют двоякую роль. Во-первых, полученная товариществом прибыль после уплаты налогов и выделения фонда накопления распределяется пропорционально паям между участниками товарищества. Во-вторых, на собраниях решения принимаются большинством голосов, количество которых у каждого участника также пропорционально его паю.

Как правило, товарищества представляют собой закрытые общества. Смена собственников паев происходит лишь с согласия большинства участников товарищества.

По степени имущественной ответственности товарищества подразделяются на:

— полные товарищества, или товарищества с неограниченной ответственностью. Предпринимательство осуществляется в них на принципах полной и солидарной ответственности. Полная (неограниченная) ответственность означает, что участники товарищества отвечают по всем обязательствам товарищества всем своим имуществом независимо от того, включено это имущество в капитал или нет, в том числе и личным имуществом. Солидарная ответственность означает, что каждый член товарищества отвечает всем своим имуществом независимо от того, принимал он участие в сделке или нет. Тот, кто предъявляет имущественные претензии, вправе сам выбрать, кто из членов товарищества должен их удовлетворить. Полное товарищество предусматривает высокий уровень доверия друг к другу всех его участников. Поэтому круг участников такого товарищества ограничен. Российское законодательство, как и других стран, предусматривает употребление в названии такого товарищества имени хотя бы одного из участников. Если их много, то в названии добавляется сокращение and Со (англ.), etSo (фр.), undCo (нем.),

— товарищества с ограниченной ответственностью. Это гораздо более распространенный вид товарищества. В этом случае имущественная ответственность, возникшая по обязательствам, распространяется лишь на капитал этого товарищества. Каждый участник товарищества рискует потерять лишь свой пай. Это и позволяет говорить только об ограниченной ответственности,

— смешанные товарищества. Часть членов вошла в такие товарищества на основе полной ответственности (полные члены), а другая — на основе ограниченной ответственности (члены-вкладчики). Имущественная ответственность распространяется только на вклад, внесенный участником в капитал товарищества. Право голосования по делам товарищества имеют только полные члены;

3) акционерные общества. Они образуются также путем объединения на паевой основе средств участников (акционеров) и относятся к компаниям с ограниченной ответственностью. Акционеры отвечают по своим обязательствам только собственным капиталом,, внесенным в акционерное общество. (Товарищество ограничивает развитие дела, поскольку есть возможность изъять пай в той форме, в какой он был внесен. Скажем, один из участников товарищества предоставил в качестве своего пая помещение, в котором идет производство. Изъятие им помещения будет означать прекращение самого производства.) Капитал акционерного общества образуется в денежной форме и разбивается на равные по своей номинальной величине и неделимые паи. Последние представлены в виде ценных бумаг — акций. Если пай изымается из акционерного общества, то осуществляется это в денежной форме. Выход из общества какого-то участника не приводит к остановке производства. Уменьшается лишь денежный капитал общества, восполнить который легче, чем имущество. Различают два вида акционерных обществ:

— закрытые акционерные общества. Они представляют свой капитал в виде акций. В остальном они ничем не отличаются от товариществ с ограниченной ответственностью. В названии закрытых акционерных обществ используются обозначения: Ltd, Сотр, Inc (англ.); S.A,R.L. (фр.); GmbH (нем.),

— открытые акционерные общества. Они отличаются свободной продажей акций их владельцам. Число акционеров в этих обществах бывает очень большим;

В каждой стране в экономике имеется государственный сектор экономики, что представляет общую черту современного рыночного хозяйства. Его образуют предприятия, находящиеся либо полностью в собственности государства, либо под его контролем через владение контрольным пакетом акций. В разных странах доля этого сектора различна: от 3-4% в США до 15-17% валового национального продукта в Западной Европе. В Государственном секторе оказываются, как правило, низкоэффективные или даже убыточные предприятия, которые нерационально использовать в рамках частнопредпринимательской деятельности. С целью поддержки предприятий, от которых отказываются частные предприниматели, государство иногда их национализирует. Таким образом, в условиях ухудшения экономической ситуации государственный сектор увеличивается. Государство как бы берет на себя проблему вывода экономики из кризиса, сохранения научно-технического потенциала, задачи технического и технологического перевооружения предприятий. Наоборот, при благоприятной экономической ситуации государственный сектор уменьшается. Государство в большей мере опирается на частную инициативу, сосредоточивает свои усилия в данной ситуации на решении социальных и других задач. В России предприятия государственного сектора экономики подразделяются на:

а) федеральные. К ним относятся те предприятия, имущественные права на которые принадлежат Государственному комитету по управлению госимуществом, б) государственные. Это те предприятия, имущественные права на которые переданы Комитетам по управлению имуществом республик в составе России, национально-административных образований, краев, областей, г.Москвы и С.-Петербурга,

в) муниципальные. К ним относятся те предприятия, имущественные права на которые переданы Комитетам по управлению имуществом районных и городских властей.

Правовой режим государственных предприятий распространяется и на фирмы иных форм собственности, если доля государственного имущества в их капитале более 50%. Наличие государственного сектора в экономике, наряду с государственным регулированием, позволяет назвать современную рыночную экономику смешанным рыночным хозяйством.

Важными формами предпринимательства являются малый и средний бизнес. Он еще называется малым предпринимательством .

Развитие малого бизнеса стало одним из ключевых факторов экономического роста во многих развитых странах. Доля малых и средних фирм составляет от 80 до 99% в общем числе предприятий. Они обеспечивают производство около 50% валового национального продукта страны. Мобильность малых предприятий делает их основным проводником научно-технического прогресса.

Например, японские специалисты считают, что именно развитие малого предпринимательства позволило превратить страну за период после второй мировой войны в одну из богатейших стран мира. В 1986 г. только в обрабатывающей промышленности Японии функционировало 6,5 млн. малых и средних предприятий, или примерно 99% от их общего числа. На них работало 40 млн. человек, что составляет 81% от численности работающих.

Концерны и другие крупные предприятия представляют лишь «вершину айсберга» экономики Японии. При этом крупный и малый бизнес не столько конкурируют между собой, сколько дополняют друг друга. Они просто разделили сферы деятельности.

В ряде отраслей Японии малый бизнес является преобладающим: в обувной, швейной и галантерейной промышленности, в производстве лекарств, комплектующих изделий и конструкций, в розничной торговле, в сфере услуг, в послепродажном обслуживании производственной и бытовой техники.

В США малый бизнес также получил широкое развитие особенно в последние годы. Он представляет собой совокупность малых и средних фирм с численностью работающих до 50 человек. Эти фирмы составляют 99% всех американских фирм. Основная масса — это мельчайшие, чаще всего семейные или частные предприятия. В 87% таких фирм работает не более 20 человек, в 80% — менее 10 человек. В конце 80-х годов в США отмечался необычный рост малых фирм. В 1988-1989 гг. ежегодно их возникало 1 млн. и 1,3 млн. соответственно, а в предыдущие годы — около 600 тыс. новых предприятий.

Мелкие и средние фирмы производят 40% валового национального продукта США, в том числе в обрабатывающей промышленности -21%, в строительстве — 80, в оптовой торговле — 86, в сфере обслуживания — 81%. В экономике США они обеспечивают создание и освоение около половины всех нововведений, относящихся к сфере научно-технического прогресса. На 1 долл затрат ими внедряется в среднем в 17 раз больше нововведений, чем крупными предприятиеми.

В чем же главные преимущества малого предпринимательства и почему оно получило такое широкое развитие в большинстве стран? Это объясняется следующими причинами:

1) мелкосерийное производство может быстро реагировать на изменения рыночного спроса. Для крупного предприятия переход на новую технологию или продукцию сопряжен со значительными затратами и потерями в объемах производства и доходах. Крупных предприятий в нашей стране большинство. Они являются монополистами. Уровень их продукции в последние годы стал резко отставать от мирового. Они всегда могли сбыть продукцию любого качества. Небольшие же предприятия без особых осложнений могут переналадить свое производство на новую продукцию. Они, собственно, этим и занимаются. В этом и заключается их путь. Иначе они обанкротятся (шариковые ручки, туфли, рубашки-водолазки, майки с аппликациями);

2) малое предпринимательство способствует развитию предприимчивости, практически дает возможность каждому человеку проявить себя, воплотить свои идеи в жизнь. Это, по мнению японских специалистов, и дало возможность быстрого развития экономики страны. В нашей стране ориентация на крупные предприятия с замкнутой системой производства, сосредоточившей в себе все от проектирования до изготовления, не способствовала развитию инициативы. В большинстве случаев инициативные люди с интересными идеями, попадая на такие предприятия, постепенно мирятся с тем, что они всего лишь «винтики» в этом огромном механизме. И должны они выполнять только то, что им определено разного уровня руководителями;

3) развитие сети малых предприятий позволяет широко использовать местные сырьевые ресурсы, а во многих случаях и отходы производства. Крупному предприятию заниматься такими мелочами нет времени. Прибыль от этих дел будет составлять незначительную величину от ее общей суммы. Создание же малых предприятий значительно повышает эффективность использования ресурсов;

4) на малых предприятиях значительно меньше накладные расходы, чем на крупных, минимален аппарат управления. У нас же руководители даже небольших государственных предприятий окружают себя заместителями, помощниками, секретарями. Нужны не только серьезные изменения в системе организации и оплаты труда, но и в психологии как руководителей, так и членов коллектива;

5) малые предприятия имеют меньшую капиталоемкость, чем крупные, и, соответственно, быстрее окупают вложенные в них средства. Стремление строить в основном крупные предприятия в нашей стране привело к тому, что незавершенное строительство у нас составило 100% всех годовых капиталовложений. Это стало одной из главных причин дефицита государственного бюджета. От этих средств нет никакой отдачи. Строительство же малых предприятий, особенно с использованием стандартных блочных конструкций, может составлять всего несколько месяцев. И максимум через год они могут начать выпуск продукции. Окупаемость таких предприятий вполне может укладываться в один, максимум два года с момента ввода в действие;

6) развитие малого предпринимательства создает благоприятный климат для интенсификации труда. В большом коллективе очень просто, работая в полсилы, получать заработную плату на одинаковом уровне со всеми. Отсюда возникает уравниловка в оплате труда, которая приводит к тому, что и хорошие работники начинают снижать интенсивность своего труда. На малом предприятии все на виду.

Можно оценить вклад каждого в конечный результат. В зависимости от этого дифференцируется и оплата труда. Это становится одним из главных рычагов интенсификации труда;

7) развитие сети малых предприятий может максимально снизить уровень безработицы. Малый и средний бизнес создает новые рабочие места. Переход к рынку в нашей стране неизбежно приведет к свертыванию ряда производств, в ряде случаев к банкротству предприятий. Возрастет безработица. Число безработных может составить 20 млн. человек. В США малые предприятия обеспечивают в среднем две трети прироста рабочих мест.

Одной из важнейших особенностей малого и среднего бизнеса является его неустойчивость. Значительное число малых и средних предприятий становится банкротами, особенно в первые пять лет работы. Поэтому важной задачей правительства является придание стабильности развитию малой экономики. В этих целях деятельность малых и средних фирм обеспечивается законодательно:

1) в законах формулируется политика правительства в отношении малого бизнеса;

2) устанавливаются основные направления ее проведения;

3) определяются и создаются органы, отвечающие за осуществление этой политики.

Например, в США для поддержки малого бизнеса правительством создано специальное агентство, называемое Ассоциацией малого бизнеса (АМБ). Оно находится под общим надзором и руководством президента США. Штат администрации АМБ составляет 4 тыс. человек. Основная задача АМБ — помочь людям организовать свое дело, закрепиться в бизнесе, получить федеральные контракты, защитить интересы мелких предпринимателей. АМБ организует финансовую поддержку малых и средних предприятий, оказывает управленческую, техническую, информационную и другие виды помощи, разрабатывает конкретные программы содействия малому бизнесу, ежегодно представляет Президенту и Конгрессу США отчет о своей деятельности.

Основными формами малого предпринимательства в нашей стране являются:

1) малые (мелкие) предприятия. МП — это не просто небольшая хозяйственная единица, это принципиально новый хозяйственный тип в экономической системе нашей страны. Для МП характерно соединение черт государственного предприятия и кооператива;

2) мелкие кооперативы. Они должны стать ядром сектора малого предпринимательства;

3) индивидуально-трудовая деятельность и трудовые артели. В нашей экономике необходимы и трудовые артели, осуществляющие коллективную деятельность на правах частных лиц;

4) мелкие инновационные предприятия (МИЛ). Необходимо развивать деятельность малых фирм в научно-технической области;

5) товарищества с ограниченной ответственностью. В этих случаях могут быть предприятия как мелкого, среднего, так и крупного бизнеса.

Анализ успешно работающих малых фирм показывает их такое важное преимущество, как эффективное использование потенциала сотрудников, что является затруднительным в больших предприятиях. В связи с этим можно сформулировать следующие характеристики эффективной малой фирмы:

1) осознание каждым работником целей деятельности компании;

2) разработанность системы мотиваций групповой деятельности. через которую реализуются цели фирмы;

3) организационное единство, обеспечиваемое как авторитетом руководителя, так и решениями коллектива;

4) действенный механизм взаимодействия и взаимозависимости между членами коллектива;

5) ориентация отношений в коллективе на трудовое сотрудничество;

6) высокая профессиональная подготовленность работников, постоянное совершенствование мастерства;

7) широкое совмещение профессий;

8) нацеленность всех членов трудового коллектива на творчество, рационализаторство;

9) систематическое продвижение способных организаторов;

10) привитие новым работникам традиций и ценностей данного коллектива;

II) обеспечение психологической совместимости членов хозяйственной группы; 12) постоянное поддержание чувства «единой семьи».

Для успешной деятельности малой фирмы важно определить ее экономическое пространство, т. е. сферу ее деятельности. В этом плане особое значение имеет выявление оптимального соотношения между малыми и крупными компаниями в отдельных сферах экономики. При этом малые фирмы могут играть как относительно самостоятельную, так и дополняющую роль по отношению к крупным компаниям.

В рамках многообразия типов собственности могут быть созданы фирмы разных организационно-правовых форм. Знание основных принципов, законодательно регулирующих порядок деятельности фирм и ответственность за результаты, необходимо при выборе той или иной организационно-правовой формы создаваемой вновь или реорганизуемой фирмы.

Среди негосударственных форм собственности наиболее распространены в настоящее время акционерные общества, товарищества, кооперативы и арендные предприятия. Общим для всех этих организационно-правовых форм является принадлежность имущества фирм не одному владельцу — физическому лицу, а группе физических и юридических лиц — совладельцев собственности, причем их права и обязанности регулируются уставом, учредительным договором — специальным документом, типовое содержание которого определено законом.

Акционерное общество (АО) представляет собой добровольное объединение средств физических и юридических лиц — акционеров, каждый из которых несет материальную ответственность за результаты деятельности акционерного общества в пределах номинальной стоимости принадлежащих ему акций, суммарная стоимость которых образует уставный капитал акционерного общества.

Акционерное общество является юридическим лицом с соответствующими правами и обязанностями. Оно может быть учредителем дочерних предприятий и организаций, участником других акционерных обществ и совладельцем товариществ путем покупки акций, внесения соответствующего денежного или вещевого пая в уставный капитал товарищества или акционерного общества.

Оперативное управление деятельностью акционерного общества, руководство его производственной и коммерческой деятельностью осуществляются избираемым на собрании акционеров правлением и наемным управленческим персоналом (управляющими, директорами).

Общее собрание акционеров, являясь высшим органом управления акционерным обществом, принимает решения об утверждении изменений в устав, избирает правление общества, санкционирует увеличение величины уставного капитала путем дополнительной эмиссии акций и облигаций и принимает решения о распределении чистого дохода (прибыли), остающейся в распоряжении фирмы после всех обязательных выплат, направляя часть его на инвестиции и часть на выплату дивидендов владельцам акций.

Законодательство разрешает учреждение двух типов акционерных обществ: закрытого и открытого типа. Акции закрытых акционерных обществ (АОЗТ) могут распространяться только среди их учредителей, а последние не имеют права перепродажи этих акций другим юридическим и физическим лицам, не являющимся учредителями общества. Акции отрытых акционерных обществ (АООТ) могут быть проданы любому покупателю, приобретающему при этом равные права с другими владельцами акций.

3. Выводы и заключение

Арендные предприятия (арендные коллективы) — одна из форм начального этапа разгосударствления государственных предприятий, предусмотренньгх хозяйственным законодательством России. На практике получила распространение аренда трудовыми коллективами средств производства (основного капитала и других видов имущества) у государственного предприятия с правом последующего выкупа или без такого права. За пользование арендованным имуществом арендаторы выплачивают арендодателю арендную плату, обусловленную договором. Имущество, приобретенное арендаторами за счет своих доходов, остается в собственности арендного коллектива. Если такой порядок предусмотрен договором аренды, арендуемое имущество после истечения определенного срока может переходить в собственность арендатора — юридического лица за дополнительную плату, либо только с зачетом арендных платежей, выплаченных за весь период аренды. Понятно, что в таких случаях арендный коллектив должен быть преобразован в товарищество, кооператив или акционерное общество.

Как государственные, так и негосударственные предприятия любых типов собственности и организационно-правовых форм могут осуществлять коммерческую деятельность в самых различных ее видах (в диапазоне от производства сельхозпродукции до игорного бизнеса) в пределах видов деятельности, не запрещенных законом. В связи с тем, что условия и порядок ведения различных видов деятельности могут быть законодательно дифференцированы в зависимости от характера и особенностей видов деятельности (различные ставки налогов на сельскохозяйственные и промышленные фирмы, например), а также с учетом необходимости регулирования важнейших макроэкономических пропорций в народном хозяйстве и ряда других требований, в том числе и со стороны международных организаций, международными и российскими стандартами предусмотрено обязательное при регистрации определение отраслевой принадлежности каждой хозяйственной единицы (юридического лица). Для этой цели используются Международная стандартная отраслевая классификация видов деятельности (МСОК) и Российский классификатор отраслей народного хозяйства (КОИХ).

Во всех случаях при определении отраслевой принадлежности фирмы ее рассматривают как единое целое (единицу классификации) и относят к той или иной отрасли исходя из того вида деятельности, который в момент регистрации является или будет являться преобладающим. Поэтому с течением времени отраслевая принадлежность фирмы может изменяться.

Наиболее стабильной является принадлежность фирмы к той или иной отрасли народного хозяйства — промышленности, строительству, сельскому хозяйству, транспорту, торговле, снабжению и сбыту, финансовой сфере, науке и образованию,

Предпринимательская деятельность людей, направленная на извлечение дохода (прибыли), может осуществляться в двух основных формах: индивидуальной, которая в российском законодательстве именуется индивидуальной трудовой деятельностью (ИТД), и в кооперации с другими лицами. Кооперирование деятельности людей в процессе производства различных благ может осуществляться в различных организационно-правовых формах, которые более подробно будут рассмотрены ниже. В процессе совместной деятельности людей между ними неизбежно возникают специфические формы экономических взаимоотношений, нуждающихся в большей или меньшей степени в организационном и правовом регулировании.

Группа физических лиц, объединенных общими целями в достижении результатов производства, располагающих необходимыми для достижения этих целей материальными ресурсами (средствами производства), образует юридическое лицо — предприятие. Предприятие является хозяйственной единицей, обладающей обусловленной законодательством административной и экономической самостоятельностью, т.е. правами юридического лица, организационно-техническим единством, обусловленным общностью целей деятельности. Предприятие — юридическое лицо, имеет конкретного собственника, в качестве которого могут выступать индивидуальный владелец, группа физических лиц (членов товарищества, акционеров, совладельцев имущества, иных организационно-правовых форм собственности), какие-либо организации (союзы, ассоциации, фонды) и органы государственного и хозяйственного управления.

Основными признаками, позволяющими считать тот или иной хозяйствующий объект юридическим лицом, являются:

-право вступать в хозяйственные отношения с другими юридическими и физическими лицами, включая заключение договоров на покупку и продажу товарно-материальных ценностей, трудовых договоров (контрактов, соглашений) с нанимаемой рабочей силой и др.;

-право защищать свои имущественные интересы в судебных арбитражных и других органах государственной власти и управления;

-полная имущественная ответственность перед контрагентами в пределах, оговоренных хозяйственным законодательством, и в пределах имущества, числящегося на балансе (находящегося в собственности) данного предприятия;

-наличие требуемого законодательством регистрационного свидетельства, а в специально оговоренных случаях и лицензии на право осуществления тех или иных конкретных видов деятельности:

-наличие утвержденного в установленном порядке устава, в которо

Список литературы

1. Блауг М. Экономическая мысль в ретроспективе. 4-е изд. Пер. с англ. М.: Дело ЛТД, 1994.

2. Гэлбрейт Дж. Экономические теории и цели общества: Пер с англ. М.: Прогресс, 1976.

3. Кейнс Дж.М. Общая теория занятости, процента и денег: Пер. с англ. М.: Прогресс, 1978.

4. Кенэ Ф. Избранные экономические произведения. М.: Соцэкгиз, 1960.

5. Курс экономической теории / Под общ. ред. М.Н.Чепурина, Е.А.Киселевой. Киров, 1994.

6. Макконелл К.Р., Брю С.Л. Экономикс: Принципы, проблемы и политика, 11-е изд.: В 2 т.: Пер. с англ. Т. 1-2. М.: Республика, 1992.

7. Маршалл А. Принципы политической экономии.: Пер. с англ. Т. 1-3. М.: Прогресс, 1984.

8. Милльдж.С. Основы политической экономии.: Пер. с англ. Т. 1-3. М.: Прогресс, 1980.

9. Пигу А. Экономическая теория благосостояния.: Пер. с англ. Т. 1-2. М.: Прогресс, 1985.

10. Пиндайк Р., Рубинфельд Д. Микроэкономика. М.: Экономика; Дело, 1992.

11. Рыночная экономика: Учебник: В 3 т. Т. 1, ч. 1. М.: Соминтек, 1992.

12. Селигмен Б. Основные течения современной экономической мысли: Пер. с англ. М.: Прогресс, 1968.

13. Учебник по основам экономической теории. М.: ВЛА-ДОС, 1994.

14. Экономика и бизнес / Под ред. В.Д.Камаева. М.: Изд-во МГТУ, 1993.

Реферат: Новогодний мерчандайзинг – это просто!

Новогодний мерчандайзинг – это просто!

Гульфира Крок

Термин «новогодний мерчандайзинг» довольно быстро вошел в словарь российского торгового маркетинга. Главное, что привлекает внимание в этом словосочетании, — это обещание праздника, которое в нем скрыто. Однако «новогодний мерчандайзинг» вовсе не похож на елочные украшения, которые необходимы только раз в году, а все остальное время хранятся на пыльных полках шкафов и кладовок. Познакомившись с материалом Гульфиры Крок, вы, несомненно, почувствуете: законы «новогоднего мерчандайзинга» послужат вам не только в январе, они будут весьма уместны для февральских и мартовских праздников, да и вообще все 365 дней в новом году.

Новый год – яркий веселый праздник, самый лучший в году, а для магазина еще и самая «горячая» пора, пик сезонных продаж. Главная задача — за этот короткий, но супер привлекательный период работать максимально эффективно, не упустив ни малейшей возможности получить максимальную прибыль. И поскольку такой шанс предоставляется один раз в году, к нему нужно ответственно и всесторонне подготовиться.

Этот праздник дает вам шанс получить расположение покупателей, случайно пришедших в ваш магазин. А также возможность укрепить свой имидж в глазах постоянных лояльных клиентов. Для всего этого необходимы комплексные подготовительные мероприятия – только в этом случае можно добиться высокого результата по всем направлениям. Формула успешного новогоднего сезона выглядит как сумма понятных, но отнюдь не простых факторов:

«полная товарная готовность»,

настроение новогоднего праздника,

специальные виды выкладки,

праздничные промоушен-акции.

Эффект можно достигнуть, если усилия будут приложены по всем этим направлениям, а так же будет продуман план мероприятий с учетом всех особенностей вашего магазина. Постараемся пояснить, что мы имеем в виду.

Полная товарная готовность

Главное правило мерчендайзинга – эффективный запас. Нет товара – нет продаж; нет нужного товара — продаж опять-таки нет. Скачок спроса в новогодний период — закономерность практически для всех групп товаров, особенно для FMCG (с некоторыми оговорками для бытовой химии, предметов личной гигиены и им подобным группам). Каждый из нас легко назовет «новогодних лидеров продаж», и дефицит этого товара не допустим. Подготовка товарного запаса имеет свои особенности в зависимости от типа магазина и ассортимента товара. Выберите подходящие для вашего магазина направления:

— Заказ специфического новогоднего ассортимента — карнавальные костюмы, новогодние подарочные наборы, новогодние сувениры, поздравительные открытки, елочные украшения и елки и пр. (покупатели, привлеченные «праздничным» товаром, обязательно совершат и другие покупки).

Появление новогоднего ассортимента в магазине обеспечивает не только «полную товарную готовность», но и создает праздничное Новогоднее настроение (следующий пункт новогодней программы магазина). Даже если покупатель (обычно покупательница) не совершит покупки, она задержится, чтобы посмотреть представленные новогодние товары. В этот момент и происходит формирование привлекательного имиджа праздничного магазина в глазах и головах покупателей. Подберите новогодний ассортимент с учетом вкусов вашего Покупателя и с учетом пропорций ценовых групп основного ассортимента, а также постарайтесь представить что-то новое, необычное – то, чего не было в прошлом году, и чего нет у ваших расположенных поблизости конкурентов. Например, подарочные свечи есть практически в каждом магазине, и их ассортимент очень повторяется. Составьте ассортимент из двух частей: большая часть – традиционная, «как у всех», а меньшая часть – оригинальные новинки. Не поленитесь узнать, что подготовили ваши соседи к Новому году и включите в свою программу действий лучшие идеи (используйте именно идеи, а не простое копирование приемов!) и добавьте свои.

— Расширенный заказ ассортимента «новогодних» товаров – шампанское, шоколадные конфеты в коробках, деликатесы, вечерние платья, свечи, подарки.

Здесь действует основной принцип – лучше избыток, чем недостаток. Имидж магазина может серьезно пострадать, если в самый разгар продаж возникнет заминка из-за отсутствия ходовых товаров, и гнев покупателей будет объясним: «Что это за магазин, если в нем перед Новым годом я не могу выбрать шампанское и конфеты? О чем они думали?». Недовольные и неудовлетворенные покупатели могут быть окончательно потеряны для вас после такого случая. В суматохе праздника вы рискуете это не заметить.

— Увеличение доли товаров высокой ценовой группы (на Новый год люди склонны себя побаловать и чаще покупают дорогие товары).

Расширьте ассортимент – возьмите то, что обычно вы не берете, думая, что ваши покупатели это не купят. Один маленький магазинчик, расположенный в жилом доме спального района и торгующий самым простым и дешевым ассортиментом, закупил перед Днем конституции 12 декабря (заметьте – не перед Новым годом!) красной икры. Она была продана за один предпраздничный день, а последующие два выходных покупатели приходили и спрашивали икру (которой, к сожалению, уже не было).

— Увеличение объема заказа всех остальных товаров пропорционально их близости в теме новогоднего праздника.

Конечно, большинство жителей нашей родины отмечают Новый год дома, в кругу близких, и сами готовят праздничный стол. Составив несложный список традиционных закусок, салатов, блюд и напитков, становится понятным, закупки каких именно товаров необходимо расширить: от консервированной кукурузы и горошка до минеральной и газированной воды. Покупатели останутся довольными, если в одном месте им удастся сделать все (или почти все) покупки.

В конечном итоге тщательное планирование новогодних закупок необходимо, чтобы избежать неприятностей от двух ситуаций: встретить своего покупателя ближе к 31 декабря пустыми прилавками и тяжелых переговоров с поставщиками в конце января о возврате непроданного товара, который не понадобится до следующего Нового года.

Настроение новогоднего праздника

Это настроение у людей во многом создается благодаря ярко расцвеченным витринам и прилавкам магазинов. Ни телевидение, ни радио, ни журналы не «заряжают» так эмоционально, как светящиеся новогодние елки, гирлянды, мишура и шоколадные зайцы в витринах. В магазинах центральных улиц города появляются двигающиеся Деды Морозы в человеческий рост, подмигивающие вам при входе. Здесь зарождается дух праздника и начинается подготовка к самому крупному в году облегчению покупателями содержимого своих кошельков.

Эмоциональная подготовка покупателей к празднику начинается заранее – уже с середины ноября многие магазины начинают приобретать новогодний вид. Вход и фасад украшаются елкой с игрушками и огнями, на фасаде – транспарант «С Новым годом!». «Правильное» настроение внутри торгового зала достигается с помощью нескольких простых приемов:

1. Общее украшение зала: новогодние гирлянды, плакаты, постеры и транспаранты.

2. Новогодние сюжетные композиции в витринах, при входе в торговый зал и в местах наибольшего скопления покупателей: куклы Деда Мороза и Снегурочки, еловые ветки с игрушками и т.д.

3. Праздничное украшение витрин и прилавков: снежинки, еловые ветки и елочные игрушки, бутылка шампанского рядом с конфетами и т.п.

Такое украшение не является дорогостоящим, но его важность очевидна. Как хозяйка дома создает настроение праздника и уюта для гостей с помощью многих «мелочей» — новая скатерть, специальные салфетки, букеты и гирлянды, свечи, маленькие сюрпризы и презенты для гостей и домашних — так и магазин, преображенный заботливыми руками хозяев, станет для ваших покупателей ближе и уютнее. Ведь в конечном итоге украшение магазина – это проявление вашего внимания и заботы о покупателях.

4. Ваша забота может проявиться также в увеличении рабочего дня на период праздников. Информацию об этом можно использовать для наружной рекламы – повесьте транспарант или объявление о том, что «в связи с новогодними праздниками на магазин работает с 8.00 до 23.00 часов» (вместо обычных с 9.00 до 22.00 часов). Так поступают некоторые известные супермаркеты, и надо отметить, это действует на покупателей очень позитивно.

5. Новогодние элементы в одежде персонала (украшения из елочной мишуры, шапочки а-ля Санта Клаус). В одном супермаркете все кассиры были в таких шапочках, и это выглядело очень празднично, вызывая улыбки покупателей. Не забудьте провести предпраздничный «тренинг настроения» для торгового персонала — улыбаться они должны шире и чаще, чем в обычное время года. Возможно, в последние дни перед 31 декабря кассиры помимо традиционных «Спасибо за покупку, ждем Вас в нашем магазине» кассиры должны еще добавлять: «Поздравляем с наступающим Новым годом! Всего наилучшего!».

6. Ценники «новогоднего» дизайна на товары со скидкой – это дополнительный штрих к общему настроению, мелочь, увидев которую покупатель невольно подумает: «Как все продумано».

Этот список легко продолжить. Главное при этом не переусердствовать, а то за украшениями можно «потерять» товар.

Многие производители для новогодних праздников используют специальную новогоднюю упаковку. Выкладка таких товаров в качестве фейсинга, а также листовки, буклеты и вобблеры с новогодней символикой способны создать и усилить праздничный настрой у покупателей. Магазины, реализующие продукцию собственного производства, могут также использовать этикетки с новогодней фирменной символикой – для салатов, полуфабрикатов, кулинарии и тортов.

Если ваш магазин предлагает покупателям бесплатные пакеты для упаковки, следует заказать их с фирменной новогодней символикой. К новогодним праздникам можно приурочить выпуск фирменной газеты с информацией о скидках, приметах предстоящего года и новыми рецептами к новогоднему столу.

Специальные виды выкладки

На период новогодних праздников магазину необходимо выделить площади для временного размещения специфических новогодних товаров — подарков и сувениров, елочных игрушек и украшений.

Важно также правильно выбрать место продаж для такого ассортимента в зале. Это может быть место при входе в торговый зал, в первом квадрате торгового зала по ходу покупательского потока — самый удачный и самый распространенный вариант. Также это может быть традиционный отдел подарков и сувениров в магазине, но в этом случае все зависит от удачности места, поскольку часто этот отдел расположен во внутренних рядах торгового зала, либо в не самых «проходных» местах. В таком случае «естественный покупательский поток» приведет туда немногих, и у большинства покупателей не будет возможности увидеть новогодний товар.

Возможно размещение праздничного ассортимента и в прикассовой зоне – на специальном оборудовании (столы с бортиками, контейнеры и пр.). Плюс такого размещения – возможность привлечь внимание многих покупателей во время ожидания в очереди в кассу, минус – к этому моменту основные деньги покупателей уже потрачены, и купить они смогут только что-то мелкое и недорогое, что и следует там разместить. Крупногабаритный или дорогой товар все-таки лучше разместить при входе в зал.

В случае, если на входе нет места для размещения новогоднего ассортимента, можно на время разместить его на месте другой, более удачно расположенной группы товаров, перемещение которой существенно не снизит продажи товаров этой группы. Но этот шаг требует тщательного обдумывания.

Для основных товаров, имеющих непосредственное отношение к новогоднему ассортименту, очень эффективна палетная выкладка. Это относится к алкогольным напиткам, в первую очередь к шампанскому, а также безалкогольным напиткам, конфетам, «сладким» подарочным наборам и пр.

При этом не следует забывать о специальной табличке, на которой указывается название товара и цена.

Можно также использовать простую расширенную выкладку — временно потеснив «повседневный» товар.

К праздникам также эффективна так называемая «совместная» выкладка – одноместное размещение разных, но сочетающихся товаров, например шампанское и наборы конфет, чай и подарочные чайники и др.

Праздничные промоушн-акции

Промо-акции, в первую очередь скидки – лучший подарок покупателям к празднику. Хотя отечественные ритейлеры, в отличие от зарубежных, иногда повышают, а не понижают цены перед новогодними праздниками, – спрос в этот период превышает предложение и товар просто «сметают» с полок, в том числе по завышенной цене. Но для некоторых товаров, особенно чувствительных к цене, желательно установить хотя бы небольшие скидки. Когда еще у вас появится шанс сбыть низко ликвидный товар? Да и конкуренция из года в год все более ощутима.

В зависимости от общей суммы покупки могут быть установлены специальные подарки покупателям (подарочные акции в праздники вообще широко распространены).

В самом начале новогоднего периода эффективной будет работа промо-персонала, например, в отделе спиртных напитков: консультанты от поставщиков будут востребованы, так как число желающих приобрести дорогое вино или крепкий алкоголь, а также попробовать что-то новое, значительно возрастет.

Новогодний период кроме всего прочего является наилучшим для введения новых товаров в ассортимент, так как за короткий срок с ними познакомится максимальное количество покупателей.

Крупные магазины и розничные сети часто используют новогодние праздники для проведения масштабных акций по продвижению своей торговой марки на рынке – концерты звезд, праздники для детей, розыгрыши лотерей, конкурсы. Подобные рекламные и PR-мероприятия и эффективный мерчендайзинг являются залогом успеха в «борьбе за покупателя» в новогодний сезон.

Список литературы

Для подготовки данной работы были использованы материалы с сайта http://www.marketolog.ru

Реферат: Институты и проблемы коммуникации в новой институционной теории

РЕФЕРАТ

на тему: «Институты и проблемы коммуникации в новой институционной теории»

Содержание

Введение 3

Неоинституционализм 5

Теория общественного выбора 6

Экономическая теория прав собственности 10

Заключение 12

Список использованной литературы 13

Введение

В конце XIX — начале XX в. капитализм свободной конкуренции перерос в монополистическую стадию. Усилилась концентрация производства и капитала, централизация банковского капитала. В результате в американской капиталистической системе возникли острые социальные противоречия, интересам «среднего класса» был нанесен ущерб.

Эти обстоятельства привели к появлению нового направления — институционализма. Он ставил задачу, во-первых, выступить оппонентом монополистическому капиталу и, во-вторых, разработать концепцию защиты «среднего класса» посредством реформирования в первую очередь экономики.

Термин «институционализм» впервые употребил Уолтон Гамильтон, определивший «институт» как пучок социальных обычаев. Представители институционализма считают движущей силой общественного развития институты. Под ними понимаются:

1) общественные институты, т.е. семья, государство, монополии, профсоюзы, конкуренция, юридическо — правовые нормы;

2) общественная психология, т.е. мотивы поведения, способы мыш­ления, обычаи, традиции, привычки.

Институционализм в своём развитии прошёл три этапа:

Первый этап: 20-30-е г. XX в.. Его родоначальниками явились Т. Веблен, Дж. Коммонс, У. Митчел.

Второй этап — послевоенный период до середины 70-х г. XX в.. Его представителями является Джон Морис Кларк, Дж. Гэлбрейт.

Представители этого этапа, изучая демографические проблемы, разрабатывая теорию профсоюзного рабочего движения, сосредоточили своё внимание на констатации социально-экономических противоречий капитализма и на выдвижении предложений по осуществлению реформ рузвельтовского «нового курса».

Третий этап — с 70-х годов. Он вошёл в историю экономической мысли как неоинституционализм. Его представителями являются американские экономисты Р. Коуз, лауреат Нобелевской премии по экономике в 1991 г. за «Исследования по проблемам трансакционных издержек и прав собственности», Дж. Бьюкенен, лауреат Нобелевской премии по экономике в 1986 г. за «анализ финансовой политики», а также шведский экономист Г. Мюрдаль, лауреат Нобелевской премии по экономике в 1974 г. за «исследования по теории денег, конъюнктурных колебаний».

При многочисленности направлений институционализма им присущ ряд общих черт:

1) критика капитализма с нравственно-психологических позиций;

2) неудовлетворенность высоким уровнем абстракций, присущих неоклассике;

3) стремление к интеграции экономической теории с другими обще­ственными науками;

4) разработка рекомендаций по реформированию капиталистической экономики с позиций социального контроля и её регулирования со стороны государства.

Основными течениями институциональной теории являются соци­ально-психологический вариант Т. Веблена, социально-правовой Дж. Коммонса, конъюнктурно-статистический У. Митчелла.

Неоинституционализм

Неоинституционализм исходит из предположения, что социальные институты поддаются анализу с помощью стандартных инструментов экономической теории. Неоинституционализм наиболее тесно связан с неоклассической теорией, от которой он ведет свое происхождение. Понятия и методы микроэкономики — максимизация, равновесие, эффективность — стали прилагаться к широкому кругу таких внерыночных явлений, как парламентские выборы, образование и др. Основу методологии неоклассической школы составляют принципы рационального поведения и индивидуализма, которые были подхвачены неоинституционалистами. Среди множества теорий неоинституционализма наибольший интерес представляет теория общественного выбора и теория прав собственности.

Теория общественного выбора

Несколько по-иному подошли к проблеме экономического регулирования представители вирджинской школы, сформировавшейся в 60-70-х гг. на базе Вирджинского университета. Дж. Бьюкенен (род. 1919) — ведущий разработчик теории общественного выбора — исходил из того, что речь следует вести не о приоритете или выборе определенной политики, а о пути ограничения государственного регулирования и регламентации.

Позиция вирджинской школы заключается в том, что она негативно относится к государственному вмешательству в экономическую жизнь. Вместе с тем она не считает, что рынок способен выполнять роль эффективного регулятора. Рынок работает плохо, но это не значит, что государство будет работать лучше.

Теория общественного выбора опирается на три основные предпосылки:

1) индивидуализм: люди действуют в политической сфере, преследуя свои личные интересы и нет грани между бизнесом и политикой. Теория общественного выбора — это теория, изучающая различные способы и методы, посредством которых люди используют правительственные учреждения в своих интересах.

2) концепция «экономического человека». Его поведение рационально. Рациональность индивида имеет в данной теории универсальное значение. Это означает, что все — от избирателей до президента — руководствуются в своей деятельности экономическим принципом: сравнивают предельные выгоды и предельные издержки.

3) Трактовка политики как процесса обмена. Если на рынке люди меняют яблоки на апельсины, то в политике платят налоги в обмен на общественные блага. Этот обмен не очень рационален. Обычно налогоплательщики одни, а блага за счёт налогов получают другие.

Сторонники этой теории рассматривают политический рынок по аналогии с товарным. Государство — это арена конкуренции людей за влияние на принятие решений, за доступ к распределению ресурсов, за места на иерархической лестнице. Но государство — это рынок особого рода. Его участники имеют необычные права собственности: избиратели могут выбирать представителей в высшие органы государства, депутаты — принимать законы, чиновники — следить за их исполнением. Избиратели и политики трактуются как индивиды, обменивающиеся голосами и предвыборными обещаниями.

Сторонники теории общественного выбора показали, что нельзя полагаться на результаты голосования, поскольку они в немалой степени зависят от конкретного регламента принятия решений. Парадокс голосования — это противоречие, возникающее вследствие того, что голосование на основе принципа большинства не обеспечивает выявления действительных предпочтений общества относительно экономических благ.

Для разрешения этого парадокса существует несколько приемов: лоббизм, логроллинг. Способы влияния на представителей власти с целью принятия выгодного для ограниченной группы избирателей политического решения называют лоббизмом.

Практика взаимной поддержки депутатов путём «торговли голосами» называется логроллингом. Классической формой логроллинга является «бочонок с салом» — закон, включающий набор небольших локальных проектов. Чтобы получить одобрение, к общенациональному закону добавляется целый пакет разнообразных, нередко слабо связанных с основным законом предложений, в принятии которых заинтересованы различные группы депутатов. Чтобы обеспечить его происхождение, к нему добавляют всё новые и новые предложения («сало»), пока не будет достигнута уверенность в том, что закон получит одобрение большинства депутатов. Это таит в себе опасность для демократии, так как принципиально важные решения могут быть «куплены» предоставлением частичных налоговых льгот и удовлетворением ограниченных местных интересов.

Государственные деятели думают о том, как обеспечить успех на выборах, получить голоса избирателей. При этом они наращивают государственные расходы, стимулируя тем самым инфляцию. В свою очередь, это ведёт к усилению жесткого регулирования, государственного контроля, раздуванию бюрократического аппарата. В итоге правительство концентрирует в своих руках всё большую власть, а экономика оказывается в проигрыше.

Существуют экономические предпосылки принятия неэффективных решений: недобросовестность чиновников, отсутствие ответственности, сокрытие информации, её искажение. А это порождает негативное отношение избирателей к правительственным решениям, распоряжениям, документам, законам.

Концепция Бьюкенена предполагает реформирование существующей системы. В рамках «политического обмена» выделяются два уровня общественного выбора. Первый уровень — разработка правил и процедур политической игры. Например, правил, регламентирующих способы финансирования бюджета, одобрения государственных законов, систем налогообложения. Среди них могут быть различные правила: принцип единодушия, квалифицированного большинства, правило простого большинства и т.п. Это позволит находить согласованные решения. Совокупность предлагаемых правил, норм поведения, процедур Бьюкенен именует «конституцией экономической политики». Второй уровень — практическая деятельность государства и его органов на основе принятых правил и процедур.

Критерием справедливости и эффективности политической системы должно послужить распространение правил экономической игры на политический процесс. Сторонники теории общественного выбора не отрицают роли государства. По их мнению, оно должно выполнять защитительные функции и не брать на себя функции участия в производственной деятельности. Выдвигается принцип защиты порядка без вмешательства в экономику. Блага общественного пользования предлагается преобразовать в товары и услуги, продаваемые на рынке. Люди и фирмы заключают сделки, осуществляют контракты с взаимной выгодой без регламентации со стороны государства.

Экономическая теория прав собственности

Всякая экономическая деятельность затрагивает интересы и сопровождается эффектами не только одних, но и в определенной мере других — соседей, горожан общества. Внешние эффекты — это издержки и выгоды, которые распространяются на людей, непосредственно не осуществляющих материальных или денежных затрат, но испытывающих побочные результаты деятельности других.

Рыночное хозяйство имеет свойство недооценивать внешние эффекты и не компенсировать связанные с ними дополнительные издержки. Проблемой внешних эффектов занимался американский экономист Р. Коуз (род. 1912), Нобелевский лауреат 1991 г. Коуз считает, что хотя экономисты и изучают рынок, но их волнует установление цен, а рынок как институциональная структура экономической системы их не интересует. В результате игнорируется роль, которую играет право в поведении фирм и функционировании рынков.

Суть теории Коуза заключается в том, что проблема побочных эффектов может быть решена путем соглашения между заинтересованными сторонами. Условиями достижения соглашения являются, во-первых, чёткое определение прав собственности, во-вторых, относительно невысокая стоимость заключаемого соглашения, в котором участвует небольшое число лиц.

Если установлены и разграничены права собственности, то сторонам сравнительно нетрудно прийти к желаемому результату. Они способны самостоятельно решить спорные вопросы, как правило, без постороннего вмешательства государства. Соглашение не может быть достигнуто без внешнего вмешательства, если в спор вовлечено значительное число людей.

Важным моментом в реализации теоремы Коуза является определение прав собственности — это права владения и использования, управления и отчуждения, обеспечения защиты и наследования, бессрочного обладания и ответственности, исключения вреда для окружающих и использования процедур для восстановления собственности, права на извлечение дохода и получения компенсации.

Если права собственности определены и соблюдаются, нет оснований для административного вмешательства органов государства. Его главная забота состоит в обеспечении этих прав. Права собственности могут комбинироваться, переходить от одних к другим. При этом должны учитываться и включаться в анализ издержки на информацию, контроль, оформление договоров (трансакционные издержки).

Заключение

Неоинституционализм вывел современную теорию из институционального вакуума, из вымышленного мира, где экономическое взаимодействие происходит без трений и издержек. Трактовка социальных институтов как орудий по решению проблемы трансакционных издержек создала предпосылки для плодотворного синтеза экономической науки с другими социальными дисциплинами.

Кроме того, современная экономическая теория использует чрезмерно точный и математизированный анализ для объяснения вещей, которые могут быть поняты с помощью более простых рассуждений. Во многих случаях экономическая теория оказывается в плену своего метода. Сначала экономисты хорошенько осваивают технику анализа, а потом думают, где бы его применить. Поскольку к реальным фирмам и потребителям часто этот метод анализа применить невозможно, экономисты придумали воображаемые экономические системы, превратив анализ в игру.

«Забавно получать награду в восьмидесятилетнем возрасте за работу, которую выполнил в двадцать», — сказал Коуз в своей нобелевской лекции. Судьба оказалась несправедлива к этому человеку, продемонстрировав этим его гениальность. Ведь остальные экономисты не только не смогли сами изобрести этот анализ, но еще несколько десятилетий после того, как это сделал Коуз, не могли осознать фундаментальное значение изобретенного.

Список использованной литературы:

Блауг М. Экономическая мысль в ретроспективе. – М.: «Дело ЛТД», 1994.

Костюк В.Н. История экономических учений Курс лекций. – М.: Издательский центр, 1997.

Маркова А.Н. Современные экономические теории Запада. – М.: Финстатинформ, 1996.

Российская экономическая Акадения имени Г.В. Плеханова. Общая экономическая теория. – М.: Промо-медиа, 1995.

Титова Н.Е. История экономических учений. – М.: Гуманитарный издательский центр ВЛАДО, 1997.

Ядгаров Я.С. История экономических учений. Учебник для вузов. 2-е издание. – М.: ИНФРА-М, 1998.

13

Реферат: О простом смысле экономики

О простом смысле экономики

Львов Иосиф Георгиевич

Сегодняшние представители экономической науки очень любят подчеркивать абсолютную неизбежность пугающей многих объемистости их теоретических трудов, используя зачастую в качестве эпиграфа для таковых следующие известные слова своего великого коллеги Альфреда Маршалла: «Любое краткое изложение экономических идей способствует заблуждениям (исключая, возможно, данное мое утверждение)». Настоящей статьей, однако, мы планируем доказать как раз прямо противоположное – что основные положения собственно фундаментальной экономической теории вполне могут быть изложены буквально на нескольких страницах, ибо исходная базовая сущность экономики сама по себе удивительно проста.

Природа проста и не роскошествует излишними причинами вещей.

И.Ньютон

Теории, которые постепенно приспосабливаются к наблюдаемым данным, приводят к нагромождению разрозненных утверждений.

А.Эйнштейн

Уровень прогресса прямо связан с уровнем абстрагирования.

Дж. К.Максвелл

Сегодняшние представители экономической науки очень любят подчеркивать абсолютную неизбежность пугающей многих объемистости их теоретических трудов, используя зачастую в качестве эпиграфа для таковых следующие известные слова своего великого коллеги Альфреда Маршалла: «Любое краткое изложение экономических идей способствует заблуждениям (исключая, возможно, данное мое утверждение)» [1, С.12.]. Настоящей статьей, однако, мы планируем доказать как раз прямо противоположное — что большой объем может быть сколько-нибудь оправдан разве что только в том особом случае, когда речь идет о многогранном анализе многочисленных конкретных ситуаций, встречающихся в реальной хозяйственной практике людей. Основные же положения собственно фундаментальной экономической теории вполне могут быть изложены, как далее и будет сделано, буквально на нескольких страницах, ибо исходная базовая сущность экономики сама по себе удивительно проста. Многословие же здесь является прямым следствием просто недостаточной степени понимания освещаемой проблематики, т. е. за ним прячется элементарная неспособность точно осмыслить, а следовательно — и ясно изложить, главные аспекты того или другого коренного вопроса.

В этом смысле современная экономическая теория действительно характеризуется, к сожалению, как и предупреждал в приведенном в качестве эпиграфа высказывании Альберт Эйнштейн, буквально бросающейся в глаза разобщенностью многих своих главных разделов, отсутствием необходимой согласованности в самих подходах к трактовке освещаемых в них явлений. Иначе говоря, названная теория на самом деле представляет собой именно подчеркнутое им вынужденное нагромождение многочисленных разрозненных утверждений, что и является главной причиной переживаемых ею сегодня весьма серьезных трудностей, хорошо известных специалистам. Вот как описывает, например, это ее состояние в предисловии к русскому изданию известной книги Марка Блауга «Экономическая мысль в ретроспективе» член-корреспондент РАН В.С. Автономов: «После того, как марксистская парадигма экономического анализа была отправлена «на заслуженный отдых», в области экономической теории у нас образовался некий вакуум, который, естественно, заполняется некритически заимствованными фрагментами западной экономической теории. Слово «фрагменты» употреблено не случайно. Дело в том, что современная западная экономическая наука не знает такого жанра, как типичный для прошлого века трактат под названием «Принципы политической экономии», в котором в единую систему увязываются все экономические закономерности. Отдельные отрасли экономического анализа настолько специализировались, что даже самые синтетические умы не способны создать оригинальную теорию, охватывающую все» [2, С.ХIХ.].

При этом сама названная Автономовым специализация хотя и несет в себе, конечно, определенное рациональное зерно, но в целом никак не может быть объяснена просто накоплением достаточно большого объема знаний, требующим введения обычного для таких случаев общественного разделения труда. Напротив, — она во многом определяется именно неспособностью экономической науки объяснить все изучаемые ею явления с неких принципиально единых позиций, вследствие чего таковая и разделяется на множество почти не взаимоувязанных между собой отдельных направлений. Именно поэтому знаменитый Йозеф Алоиз Шумпетер, особо подчеркнув в своей фундаментальной «Истории экономического анализа» несомненную «важность специализации, в результате которой (на сравнительно поздней стадии) возникли отдельные науки», специально уточняет затем далее (речь у него идет сначала о специализации научного поиска в целом, но все сказанное в полной мере относится, как мы увидим, и к вынужденной специализации внутри собственно самой экономической науки), что «этот процесс специализации никогда не следовал никакому рациональному плану — явному или неявному. Совокупность наук,- продолжает он,- никогда не имела логичной структуры, она похоже скорее на тропический лес, чем на здание, возведенное по плану… В особенности это относится к экономической науке, не являющейся строгой наукой, наподобие акустики, а скорее совокупностью плохо упорядоченных и непересекающихся областей знания вроде «медицины». Поэтому мы будем приводить определения экономической науки у других авторов,- добавляет Шумпетер,- прежде всего для того, чтобы поразиться их неадекватности, но сами не будем придерживаться ни одного из них» [3, С.254,255.].

И действительно — отмечаемое Шумпетером многообразие существующих определений экономической науки, зачастую прямо противоречащих друг другу, настолько поражает, что попросту вынуждает сделать следующий не очень приятный для экономистов вывод: глубинный смысл экономики как таковой вообще ускользает от их понимания. «В первой половине ХIХ века,- пишет по этому поводу в упомянутой выше своей книге сам Марк Блауг,- …экономика (т. е. изучающая ее теория — И.Л.) рассматривалась как исследование «природы и причин богатства народов» (Смит), «законов, которые регулируют распределение произведенного на Земле» (Рикардо) и «законов движения капитализма» (Маркс). Однако после 1870 г.,- указывает он,- экономику стали рассматривать в качестве науки, которая анализировала «человеческое поведение как отношение между данными целями и ограниченными средствами, имеющими альтернативные возможности применения» — удачное определение, сформулированное в 1932 г. Роббинсом: при буквальном понимании этой дефиниции многое из происшедшего ранее теряет право называться экономической наукой. После двух столетий заботы об увеличении ресурсов и росте потребностей с 1870 г. экономика стала в основном исследованием принципов, управляющих эффективным распределением ресурсов при условии, что и ресурсы, и потребности заданы заранее.

Классическая экономическая теория,- продолжает Блауг,- была настолько же макро-, насколько и микроэкономикой; неоклассическая теория была уже только микроэкономикой; макроэкономика вновь обрела себя при посредстве Кейнса и в течение десятилетия или около того фактически заменила микроэкономику» [2, С.4.]. Затем эти два направления, добавим от себя, фактически разделись, существуя хотя и в рамках одной неоклассической теории, но практически обособленно друг от друга. А в конечном счете, повторим еще раз, экономическая наука вообще распалась на множество почти невзаимосвязанных между собой отдельных утверждений, что прямо свидетельствует как раз о непонимании ею глубинной сущности всей экономической действительности в целом. Отсюда, заметим, и отмеченное выше многословие, обусловленное отсутствием у автора возможности выразить свою мысль простым и доходчивым языком, базирующимся именно на таком едином понимании. Вот эту главную проблему экономической науки мы и хотели бы теперь по возможности ликвидировать, предложив простое и наглядное (и как следствие — предельно краткое) объяснение самой сути экономики.

Начнем же мы решение данной задачи с выбора наиболее естественной аксиоматики — ведь в целом вообще ничего нельзя сделать, как справедливо заметил Архимед, не имея точки опоры. Не существует, соответственно, и научных теорий без положенных в их основу определенных аксиом, и правильный выбор последних играет очень важную роль, во многом определяя итоговый уровень всей построенной на данном фундаменте теоретической концепции в целом. Так что всегда следует очень ответственно относиться к выбору подобного фундамента, на котором и возводятся затем уже сугубо логические теоретические построения. Основная же рекомендация по формированию требуемой аксиоматической базы напрямую содержится в тех самых словах Исаака Ньютона, которые, являясь основным эпиграфом к настоящей статье, во многом определяют и все ее итоговое содержание. В полном своем виде это его знаменитое высказывание представляет собой первое из специально сформулированных им четырех главных принципов познания природы — дословно: «Правил философствования» — и выглядит в «Математических началах натуральной философии» следующим совершенно недвусмысленным образом: «Не должно принимать в природе иных причин сверх тех, которые истинны и достаточны для объяснения явлений… Природа ничего не делает напрасно, а было бы напрасным совершать многим то, что может быть сделано меньшим. ПРИРОДА ПРОСТА И НЕ РОСКОШЕСТВУЕТ ИЗЛИШНИМИ ПРИЧИНАМИ ВЕЩЕЙ» [4, С.502.]!

Именно из последней, наиболее важной здесь для нас ньютоновой мысли как раз и следует упомянутая выше основная рекомендация по формированию той исходной аксиоматической базы, которая и должна закладываться в основу любой заслуживающей внимания теории: нужно обязательно стремиться использовать как можно меньшее число исходных аксиом, в пределе — всего одну, с позиций которой можно было бы объяснить абсолютно все исследуемые явления! Необоснованное же «размножение» таких аксиом, т. е. именно «роскошествование излишними причинами вещей», как раз и приводит к тому самому «нагромождению разрозненных утверждений», о котором специально говорилось выше. Только уяснив для себя все это, мы можем смело переходить теперь к главной задаче настоящей статьи.

Экономика — это очень просто!

Все выше сказанное о правилах выбора необходимых аксиом в полной мере относится, понятно, и непосредственно к экономической науке, где также существует своя собственная базовая аксиоматика. Применяемые здесь основные аксиомы сами по себе достаточно просты и в целом широко известны, хотя в соответствующей литературе и не принято по ряду причин обозначать выражающие их положения именно данным особым термином. Они к тому же несколько разнятся в зависимости от конкретной точки зрения того или другого автора, но все же легко можно выделить в них, как правило, некую общую черту, свойственную, по крайней мере, авторам одной и той же научной школы. А таковых в экономической науке, как известно, совсем немного, в глобальном плане — всего две, называемых обычно, как мы видели, классической и неоклассической. Более того — и в аксиоматике этих главных школ, если присмотреться, тоже можно найти больше общих черт, чем различий, что говорит об отличии указанных вариантов теории друг от друга не столько по выбору самой главной аксиомы, сколько по способу ее последующей интерпретации.

Впрочем, не стоит и преуменьшать эти отличия, ибо именно они, как будет далее показано, и помешали в конечном счете экономической теории превратиться сегодня в целостную единую концепцию. Из-за чего и возникла, напомним, необходимость в самой настоящей статье, призванной наполнить экономический взгляд на происходящее объективным единым содержанием. Но сейчас нам пока предстоит сделать выбор в пользу конкретной аксиоматики только одной из двух названных базовых школ, с позиций которой мы и начнем развивать далее свой анализ. Выбор этот, вообще говоря, достаточно произволен. Но, учитывая, что исторически первой сложилась все-таки классическая школа, исходные труды которой увидели свет еще во второй половине восемнадцатого века, а также прямо связанную с этим обстоятельством относительную простоту и бесхитростность большинства ее научных концепций, не успевших вылиться еще на тот момент в слишком большое «нагромождение» используемых аксиом, именно ее аксиоматику и используем мы теперь в качестве отправной точки своего исследования.

Главными авторами этой школы являются, как отмечено Блаугом, Адам Смит и Давид Рикардо, к которым обязательно следует добавить еще и упоминавшегося вместе с ними Карла Маркса. А основной аксиомой здесь выступает основополагающее утверждение о том, что главным, определяющим все экономические пропорции, фактором, является совершенно особый экономический параметр — затраты человеческого труда. Причем наиболее последовательно данный принцип реализуется как раз в марксовой экономической концепции, где он доводится до своего полного логического завершения путем введения в теорию специальной категории так называемого всеобщего абстрактного труда. Абстрактного прежде всего в том смысле, что при его исчислении абстрагируются от различий тех особых форм, которые принимает реальный человеческий труд в том или ином конкретном производственном процессе, и учитывают только нечто принципиально общее, характеризующее затраты самого труда вне зависимости от указанных сугубо внешних его различий.

Этим общим, определяющим единое внутреннее содержание подобных затрат, как совершенно справедливо указывает тот же Маркс, является потеря самим человеком при совершении им трудовых усилий некоторого количества своих глубинных жизненных сил, неизбежно затрачиваемых при любой физической или умственной деятельности. Причем речь должна идти в конечном счете, подчеркнем теперь этот момент специально, о затрате принципиально единой жизненной силы, обобщающей в себе все остальные, т. к. только при таком важнейшем условии будет обеспечено универсальное единство и самого абстрактного труда. В данной статье, посвященной чисто экономическим проблемам, мы и далее будем по традиции называть эту обобщенную характеристику собственно жизненной силой, хотя на всякий случай специально подчеркнем, что в действительности ей соответствует вполне конкретная физическая величина, обычно называемая свободной энергией. Для экономических целей, однако, важно только то, чтобы указанная обобщенная характеристика, повторим, была принципиально единой, т. к. именно эта ее фундаментальная черта и придает необходимую целостность обсуждаемой сейчас особой аксиоматике.

Итак, именно затрата обобщенной жизненной силы человека, как уже было сказано, и определяет по мысли представителей классической экономической школы все основные пропорции в экономике, в чем и состоит в действительности основная суть их базового, играющего роль ключевой исходной аксиомы, утверждения. Верно оно или нет — вопрос другой, но названная основополагающая аксиома существует и без нее попросту нельзя представить себе теорию ни одного из указанных «классических» авторов. Поэтому и мы смело можем взять ее теперь на свое вооружение, попытавшись развить, однако, далее до некоторого более глубокого уровня.

Логика наша будет при этом такова: утверждение о чрезвычайной значимости реализуемых во время труда затрат человеческой жизненной силы, способных определять собою все основные законы функционирования экономики, означает прежде всего то, что чрезвычайно важна именно сама по себе эта жизненная сила. Иначе бы ее затраты попросту не играли бы той решающей роли, какая им отведена в рамках рассматриваемой сейчас особой концепции. Теперь же значимость этих затрат легко находит свое объяснение — запас жизненной силы следует, понятно, беречь и поэтому по возможности «экономить» в том числе и собственно ее специальные затраты. Другими словами, именно утверждение о существовании абстрактного запаса обобщенной жизненной силы человека, определяющего, видимо, итоговое состояние его организма, и является действительной скрытой аксиомой классицизма! А вывод об особо важной роли ее специальных затрат выступает лишь единственно осознанным им естественным следствием из этого ключевого положения. Поняв, наконец, это фундаментальное обстоятельство, легко можно расширить теперь перечень таких следствий, для чего достаточно прибегнуть опять-таки к совершенно элементарным логическим рассуждениям.

Ведь если названное краеугольное утверждение уже сознательно принять за основу, то из него далее неотвратимо следует еще несколько чрезвычайно важных для науки выводов. И в первую очередь легко осознается, в частности, что для человека должно быть принципиально важно не только бережно относиться к выступающим в виде абстрактного труда специальным затратам своей обобщенной жизненной силы, но также и по возможности пополнять и вообще сохранять в более широком смысле этого слова ее фундаментальный запас! А значит, — именно данной цели и посвящен в конечном счете еще один важнейший экономический процесс — потребление («непосредственное потребление», «потребление как таковое»). То самое потребление, между прочим, которое почему-то считалось у «классиков» количественно неопределенным и на этом основании даже было вообще выведено К.Марксом за сферу интересов непосредственно самой экономической науки. Теперь же мы можем устранить этот явный пробел в их рассуждениях и прямо предположить, что включение в анализ процесса потребления по меньшей мере столь же важно для полноценного осмысления любой экономической проблемы, как и собственно самого труда.

Иначе говоря, наряду с исходным понятием абстрактного труда в теории обязательно должно присутствовать и ничуть не менее объективное понятие абстрактного потребления, отражающее на сей раз единое внутреннее содержание уже именно различных по своей внешней форме конкретных потребительских актов! Сводящихся в конечном счете, подчеркнем еще раз, к сбережению тем или иным способом опять же обобщенной жизненной силы человека.

В физическом плане процесс абстрактного потребления может принимать, как легко заметить, две принципиально мыслимые формы. Первая из них связана непосредственно с пополнением запаса жизненной силы (прямое потребление) и может быть весьма наглядно представлена, например, физиологическим процессом питания. Вторая же олицетворяет собой, напротив, уже само по себе сбережение этой силы (косвенное потребление) и заключается в предотвращении (в общем случае — уменьшении) ее самопроизвольной утраты в результате протекания естественных природных процессов. Ибо все в природе подвержено естественному разрушению, в чем и состоит основное содержательное ядро наиболее общего из всех известных естественнонаучных законов — так называемого второго начала термодинамики. Именно в отмеченном предотвращении такого разрушения, а значит — и собственно потерь обобщенной жизненной силы, и состоит конечный смысл потребления, скажем, одежды, жилища и других аналогичных «защитных» благ. Все же остальные виды потребления так или иначе сводятся в конечном счете к повышению эффективности именно названных двух базовых форм, способствуя росту извлекаемого при их реализации полезного эффекта.

Другими словами, все возможные формы потребления имеют в своей основе то принципиально общее, что связанный с ними абстрактный полезный эффект всегда выражается в одних и тех же единицах измерения, отражая собой в действительности объем приобретенной или сбереженной всеобщей жизненной силы. Именно данное обстоятельство и позволяет говорить об абстрактном потреблении как о едином экономическом понятии, итоговый результат которого не только принципиально поддается, во-первых, опять же универсальному количественному исчислению, как ранее затраты того же абстрактного труда, но и, во-вторых, что еще более важно, исчислению в тех же самых единицах, что и сами эти последние! Ведь на базе последнего вывода легко осознается далее еще целый ряд очень важных научных положений, как раз и позволяющих легко понять в конечном счете сам итоговый смысл всей экономики в целом. Но в первую очередь становится теперь совершенно очевидным, что и сами специальные затраты тоже могут выступать снова-таки в двух основных своих ипостасях: либо в виде прямого расхода жизненной силы (прямые ее потери), что, строго говоря, и есть сам абстрактный труд, либо опять же в виде потерь косвенных.

Эта вторая, косвенная форма затрат имеет, как легко понять, самое непосредственное отношение уже именно к абстрактному потреблению (в обеих его формах) и состоит на самом деле просто в ограничении последнего! Иначе говоря, само существование абстрактного потребления прямо предполагает далее существование также и «абстрактного недопотребления», как особого дополнительного вида специальных затрат. В некоторых вариантах классической экономической теории (Н.У.Сениор, Дж. Ст. Милль и др.) этот косвенный вид потерь пытались-таки учесть в форме так называемых «издержек воздержания», но при этом вводили их, к сожалению, чисто эмпирически. Т. е. без всякого теоретического обоснования на базе некой ключевой исходной аксиомы, ибо такое обоснование принципиально невозможно дать, как теперь ясно, без обязательного предварительного осмысления самого по себе абстрактного потребления. А оно, повторим, так и осталось у классиков в целом абсолютно не осознанным, вследствие чего тот же Карл Маркс, например, сознательно отказался вводить в свою теорию и собственно издержки воздержания, лишенные какой-либо строгой аргументации.

Но отмеченная двойственность совокупных абстрактных затрат, основанная на принципиальной одноразмерности обеих их составляющих, — это еще далеко не самое главное из того, что прямо следует из выявленной ранее фундаментальной одноразмерности самих затрат и абстрактного полезного эффекта. Ведь теперь появляется прямая возможность выразить количественно, причем в принципиально одинаковых единицах измерения, как сами полные затраты, связанные с тем или иным определенным производственным процессом, так и его итоговый полезный результат, извлекаемый в конечном счете при потреблении создаваемого здесь продукта! А следовательно,- попросту сравнить, наконец, между собой эти два главных параметра любого процесса производства и сформулировать в итоге на данной простейшей основе сам фундаментальный смысл экономической деятельности вообще: получение результата, принципиально превышающего по своему размеру инициировавшие его создание целенаправленные затраты! Для того, собственно говоря, и нужны сами эти последние, ибо какой-то уровень потребления может существовать в общем случае и без таковых. Теперь же он принципиально увеличивается, благодаря чему опять же решается сама конечная задача сохранения и наращивания запаса жизненной силы соответствующего человека!

Краткий комментарий

Вот и все объяснение фундаментальной сути экономики, которое заняло, как и было обещано, всего несколько страниц (и которое легко может понять, согласитесь, любой обыкновенный здравомыслящий человек). Причем для осмысления этой ее сущности, обращаем теперь внимание особо, мы не использовали никаких других исходных аксиом, кроме постулированных самой экономической наукой. Мы просто сделали из главной аксиомы классической ее школы (причем принципиально одной единственной!) совершенно естественные выводы, позволившие существенно дополнить и углубить названную базовую аксиоматику. Но так и не стали, повторим, выходить за ее исходные рамки, хотя и посмотрели теперь на экономику с существенно более широких позиций. А это означает, что вообще не должно возникать никаких сомнений в конечной истинности нарисованной сейчас нами общей картины, если только не отказываться при этом также и от всех предыдущих наработок самой классической экономической теории! Впрочем, уже сама по себе предельная простота этой очень выразительной картины делает ее настолько естественной и наглядной, что она едва ли способна вызвать теперь у кого-нибудь элементы сомнения.

Напротив — опыт показывает, что некоторые из читателей испытывают сейчас, возможно, даже некоторое разочарование от подобной простоты полученных нами ответов на казалось бы «вечные» вопросы экономической теории, ибо инстинктивно готовились к привычным им трудным и весьма многочисленным рассуждениям. А теперь вообще готовы, вполне вероятно, заявить, что почти все из вышеизложенного они фактически давно «чувствовали» сами и потому описанная картина экономической реальности является для них по существу самоочевидной. Но такое впечатление, как далее будет специально показано, обманчиво — очевидной сущность экономики становится в действительности лишь после обязательного осмысления приведенных сейчас нами конкретных рассуждений. Их конечный смысл состоит, как уже ясно, просто в доведении «классического» принципа абстрагирования до существенно более глубокого уровня и результирующем распространении его в итоге не только на труд, но и все остальные экономические категории. При этом в полной мере становится видна, подчеркнем, глубокая правота еще одного величайшего ученого, главного создателя классической теории электромагнитного поля Джеймса Клерка Максвелла, непосредственно утверждавшего (см. третий эпиграф к настоящей статье), что в науке «уровень прогресса прямо связан с уровнем абстрагирования»! Без такого абстрагирования, как теперь будет кратко продемонстрировано, осмыслить до конца выявленные сейчас простейшие истины невозможно в принципе.

Итак, итоговая сущность экономики, повторим еще раз, состоит просто-напросто в получении при помощи целенаправленных затрат определенного полезного эффекта, принципиально превышающего таковые по своей величине. Разность же между этими величинами как раз и является тем искомым выигрышем, ради которого и осуществляется вся деятельность. Причем теперь можно условно различать две части полного выигрыша, связанные, соответственно, с прямой и косвенной формами целенаправленных затрат — абстрактным трудом и абстрактным недопотреблением. И хотя конечной целью любых экономических усилий является, понятно, только вся сумма в совокупности, на практике каждая из указанных частей полного выигрыша имеет определенные особенности в своем конкретном проявлении. И это, кроме всего прочего, прямо сказывается и собственно на осмыслении ее экономической наукой. Выигрыш от целенаправленного недопотребления, например, в некоторых своих проявлениях хорошо виден в современной экономике каждому — ведь практически всем известно, что итоговая цель предпринимательства состоит в конечном счете именно в том, чтобы затратив сначала какое-то определенное количество денег, получить благодаря этому в итоге принципиально больше, извлекая тем самым так называемую предпринимательскую прибыль.

Именно счастливая возможность выразить здесь затраты и результат в строго одинаковых внешних единицах измерения — денежных — позволяет в данном частном случае прямо сравнивать их между собой и вычитать затем друг из друга не прибегая к более строгим рассуждениям. И потому эта составная часть выигрыша издавна была предметом изучения экономической науки, фигурируя в трудах авторов классической ее школы в форме так называемой «прибыли на капитал», а неоклассической — «процента» (существуют и другие формы проявления выигрыша от воздержания, которые в настоящей статье рассматриваться пока не будут). Выигрыш же от целенаправленного труда, напротив, принципиально скрыт от посторонних глаз, и вследствие этого не только не осознается на обыденном уровне, но зачастую остается непонятым также и собственно экономической теорией. В частности,- он так никогда и не был осознан «классиками», а в неоклассической теории хотя и присутствовал в неявном виде на этапе ее становления, в конце концов оказался однако, как мы еще увидим, полностью потерян. Но для целостного осмысления экономической действительности выигрыш от труда, как теперь всем ясно, столь же важен, как и выигрыш от недопотребления, ибо только в совокупности они позволяют до конца осознать саму итоговую цель предпринимаемых здесь комплексных усилий. И непонимание его большинством людей принципиально не позволяет осмыслить им по-настоящему также и саму базовую суть всей экономики в целом.

Впрочем, и в отношении объяснения выигрыша от воздержания, выступающего в достаточно чистом виде, как уже было сказано, в форме хорошо знакомого всем процента, науке тоже похвастаться пока в целом абсолютно нечем. Ведь процент, а также и вообще сама предпринимательская прибыль (в современной теории эти понятия разделяются), хотя и находятся уже множество лет в центре всеобщего внимания, но представляют собой в действительности самый настоящий камень преткновения для абсолютно всех существовавших когда-либо экономических теорий. Их авторы, подчеркнем, буквально «сломали себе зубы» (хотя некоторые так и не поняли этого) в бесплодных попытках объяснить истинное происхождение любого рода прибыли. Причем для собственно классической экономической школы такой исход выглядит теперь совершенно естественным: она принципиально не могла понять сущность любого выигрыша прежде всего из-за того, что умела количественно измерять на абстрактном уровне, как выше уже было отмечено, лишь одни только затраты. Сам же результат производства, заключающийся в абстрактном полезном эффекте, извлекаемом при потреблении его продукта, в количественном отношении оставался для нее в целом, повторим, тайной за семью печатями.

А следовательно, — столь же неуловимым был и сам абстрактный выигрыш, равный разности между названными результатом и затратами. (Всегда, а не только в некоторых особых частных случаях, способных быть выраженными в строго одинаковых единицах измерения — исходно обязательное условие для самого их сравнения и последующего прямого вычитания одного из другого.) Иначе говоря, из двух основных «ног», на которых и «стоит» на самом деле экономика — специальных затрат и получаемого с их помощью полезного эффекта — классическая школа смогла опереться в какой-то мере только на одну из них (затраты). Откуда и сама ее «теоретическая хромота», принципиально не позволяющая осознать истинную суть всей данной деятельности в целом. К тому же и сами затраты оказались осмыслены ею, напомним, по-настоящему только наполовину, т. к. издержки воздержания были введены здесь в теорию разве что только номинально (да и то далеко не всеми). А значит, — для адекватного осмысления собственно выигрыша от недопотребления, лежащего в основе того же процента, у «классиков» вообще не было абсолютно никаких реальных шансов.

В целом же их теория может быть охарактеризована как концепция, сумевшая познать главные аспекты фундаментальной экономической реальности фактически только на четверть, т. к. и затраты, и эффект, уточним еще раз специально, обязательно содержат в себе в общем случае как прямую, так и косвенную составляющие. Т. е. являются, как и все в природе, двойственными, вследствие чего сама экономическая теория для полноты охвата ею всех рассматриваемых явлений должна опираться в конечном счете уже на четыре специальных своих «ноги». А классическая школа сумела до конца осмыслить из этих четырех главных элементов экономики лишь один только абстрактный труд, из-за чего ее общая «теоретическая хромота» оказалась еще более ярко выраженной. В некоторых особых частных случаях, правда, которые за неимением места мы здесь обсуждать не будем, частично были осмыслены и другие элементы, так что в целом степень ее приближения к правильному пониманию должна быть оценена по справедливости как промежуточная между четвертью и половиной. Но итоговая оценка самой возможности «классиков» осознать истинную сущность экономики остается при этом, ясно, все же принципиально негативной.

И действительно — ни Смит, ни Рикардо, как хорошо известно, так и не сумели ничего конкретного сказать о происхождении хотя бы той же единственно осознанной ими прибыли на капитал. Т. е. логически вывести само ее существование непосредственно из отмеченной выше главной аксиомы своей теории. И потому просто постулировали названную прибыль как самостоятельную данность на правах еще одной отдельной аксиомы, никак не связанной с исходной. Не намного дальше продвинулись на этом пути, впрочем, и упоминавшиеся уже выше Н.У.Сениор и Дж. Ст. Милль, в целом правильно связавшие процент с издержками воздержания. Но фактически просто постулировавшие опять же как сами эти издержки, так и собственно порождаемый ими процент, никак не увязав их с упомянутой главной аксиомой. К.Маркс же, как раз и поставивший перед собой прежде всего задачу разрешить, наконец, эту наболевшую проблему — объяснить на основе одной только аксиомы об абстрактном труде лежащую на поверхности вещей злополучную прибыль на капитал, — казалось бы добился желанной цели. Умудрившись совершить вообще невозможное, он неким непостижимым образом «объяснил»-таки названную прибыль в рамках все такой же принципиально ограниченной сугубо «затратной» классической теории, в которой отрицание универсальной измеримости полезного эффекта выступало по существу базовой отправной точкой всей аргументации!

Но теперь уже каждому должно быть очевидно, даже без вникания в конкретные детали его концепции, что такой результат можно было получить на описанной исходно ограниченной основе только ценой скрытого нарушения законов логики. Другое дело, что для строгого научного подхода одного только отмеченного понимания в целом еще совершенно недостаточно и требуется обязательно указать далее (с соответствующими аргументами) на саму допущенную Марксом ключевую логическую неточность. Но в рамках данной статьи, к сожалению, сделать это в полной мере просто невозможно — ведь анализ конкретных ошибок, как хорошо известно, всегда необычайно сложен и объемен, особенно если речь идет о логической неточности такого в высшей степени аккуратного в данном отношении автора, каковым, без сомнения, был К.Маркс.

Сам же данный предельно краткий анализ основных классических концепций мы на этом вообще заканчиваем, а вместе с ним — и весь настоящий беглый комментарий к основным выводам данной основополагающей статьи в целом. Отметим только напоследок, что и у оставшейся пока не рассмотренной неоклассической школы существует точно такая же ограниченность в самом понимании исходных аспектов экономики, как и у анализировавшейся до сих пор классической. Разве что только проблемы у нее возникли, в отличие от последней, в первую очередь со строгим научным осмыслением на сей раз уже самих абстрактных производственных затрат! Причем сначала опять-таки одних только издержек воздержания, а затем и всех реальных затрат в совокупности, что с точки зрения возможности осознания истинной природы прибыли (в том числе и собственно процента) принципиально вело, понятно, к неизбежно негативному итоговому результату. Другими словами, неоклассическая концепция тоже оказалась в своей основе страдающей все той же упомянутой теоретической «хромотой», хотя теперь уже и на противоположную основную экономическую «ногу».

Что же касается введенного выше количественного представления степени приближения той или иной школы к истинному пониманию фундаментальной экономической реальности, то в соответствии с нашей схемой неоклассическая теория должна быть признана относительно верной примерно в такой степени: на начальном своем этапе — на три четверти (за счет осмысления обеих базовых форм абстрактного потребления и одной — трудовой — формы абстрактных затрат), на заключительном — только наполовину. В конечном же счете, если учесть некоторые вторичные обстоятельства, даже еще меньше, т. е. итоговая ее количественная оценка опять же расположилась в промежутке между половиной и четвертью. Но строго проиллюстрировать и объяснить данное несколько парадоксальное положение дел мы сможем, к сожалению, уже только в следующей специальной статье, так и называющейся: «О сложной судьбе неоклассической теории». Ибо полноценный анализ возможных вариантов искаженного понимания простой самой по себе истины, как уже отмечалось (и как легко установить даже по размерам настоящего раздела), всегда намного сложнее и объемнее ее непосредственного позитивного изложения.

Список литературы

1. Майбурд Е.М. Введение в историю экономической мысли. От пророков до профессоров. — М.: Дело, Вита — Пресс, 1996.

2. Блауг М. Экономическая мысль в ретроспективе. — М.: «Дело ЛТД», 1994.

3. Истоки: вопросы истории народного хозяйства и экономической мысли. Вып. 1. — М.: Экономика, 1989.

4. Ньютон Исаак. Математические начала натуральной философии. — М.: Наука, 1989.

Для подготовки данной работы были использованы материалы с сайта http://www.sciteclibrary.ru/

Реферат: Глобальные объекты в Дельфи. Их свойства и методы

Глобальные объекты в Дельфи. Их свойства и методы.

Михаил Христосенко

В этой работе я постараюсь рассмотреть существующие в Дельфи глобальные классы. Расскажу о том, как и где их можно применять и что с ними можно делать. Начнем мы с глобального класса (объекта) TApplication. Предлагаю вам ознакомиться с приведенной таблицей событий этого объекта:

События

Возникает

OnActionExecute: TActionEvent

Происходит при вызове метода Execute перед обработкой списка событий.

OnActionUpdate: TNotifyEvent

Происходит при вызове метода Update;

OnActivate: TNotifyEvent  

При переходе приложения в активное состояние.

OnDeactivate:TNotifyEvent

При переключении на другое приложение Windows

OnException: TExceptionEvent

При возникновении исключительной ситуации

OnHelp: THelpEvent

При запросе приложением справочной системы.

OnHint: TNotifyEvent

При перемещении мыши над компонентом, у которого есть строка подсказки (Hint)

OnIdle: TNotifyEvent

При отсутствии работы у приложения

OnMessage: TMessageEvent

При получении сообщения Windows

OnMinimize: TNotifyEvent

При минимизации приложения

OnRestore: TNotifyEvent

При восстановлении приложения в нормальный размер

OnShowHint: TShowHintEvent

При выводе строки подсказки (Hint)

Для примера хочу предложить вам пример программы, которая при простое увеличивает счетчик на единицу, а при нажатии клавиши перестает это делать. Поставьте на форму одну кнопку и метку. Свойство Caption метки должно быть равно ‘0’;

unit Unit1;

interface

uses

   Windows, Messages, SysUtils, Classes, Graphics, Controls, Forms, Dialogs,

StdCtrls;

type

   TForm1 = class(TForm)

   Button1: TButton;

   Label1: TLabel;

   procedure Button1Click(Sender: TObject);

private

{ Private declarations }

   procedure count(Sender:TObject; var Done:boolean);

   procedure stop(var Msg:TMsg; var Handled:boolean);

public

{ Public declarations }

end;

var

   Form1: TForm1;

implementation

{$R *.DFM}

procedure Tform1.Count;

begin

   label1.Caption:=IntToStr(StrToInt(label1.caption)+1);//увеличиваем счетчик

   Done:=false;

end;

procedure TForm1.stop(var Msg:Tmsg; var Handled:boolean);

begin

   if Msg.message=WM_KEYDOWN then begin //нажата любая клавиша

     Application.OnMessage:=nil;//сообщение не обрабаьывать

     Application.OnIdle:=nil;//Отменить фоновую работу

     Handled:=true;//сообщение обработано

   end;

end;

procedure TForm1.Button1Click(Sender: TObject);

begin

   Application.OnIdle:=count;//процедура обработки простоя

   Application.OnMessage:=Stop;//процедура обработки сообщений

end;

end.

Еще у объекта TApplication есть ряд полезных свойств. Их названия и смысл приведены в таблице.

Свойство

Описание

HelpFile: String

Имя файла контекстной помощи, которое используется приложением

Hint: String

Строка подсказки

HintHidePause: Integer

Время, в течении которого подсказка будет отображаться. По умолчанию 2500 мсек.

HintPause: Integer

Время, через которое подсказка появится при перемещении курсора над объектом. По умолчанию 500 мсек.

HintShortPause: Integer

Используется для уменьшения мерцания курсора при перемещении мыши над объектом. По умолчанию 50 мсек.

ShowHint: Boolean

Разрешает выводить подсказку для всего приложения (по умолчанию). Установив в False, вы запретите вывод подсказок для всего приложения

Следующий глобальный объект, который мы с вами рассмотрим — Screen. Этот объект инкапсулирует свойства дисплея. У него очень много свойств, но мы посмотрим только некоторые из них. Вам, наверно, часто приходилось встречать такую вещь: когда программа выполняет какую-нибудь долгую операцию, курсор над формой изменяет свой вид, а потом, когда операция выполнена, становится нормальным. Чтобы реализовать эту штуку, нам придется воспользоваться свойтсвом Cursor, объекта Screen. Это свойство отвечает за вид курсора над вашим приложением. Тогда общий вид какой-нибудь процедуры может быть таким:

try

  Screen.Cursor:=crHourGlass;

  {какие-нибудь длинные операции или вычисления}

finally

  Screen.Cursor:=crDefault;

end;

Также с помощью объекта  Screen можно узнать параметры монитора. Свойства Width и Height указывают на ширину и высоту монитора соответственно. А свойство PixelPerInch — число точек на дюйм.

Как получить список всех шрифтов, о потом занести их в Combobox?? Такой вопрос, наверно, не раз задавали себе начинающие программисты, делая текстовые редакторы. Все очень просто, достаточно воспользоваться свойством Fonts. Записав эту строку в обработчике OnCreate для вашей формы, вы получите Combo со списком шрифтов, установленных у вас в системе:

Combobox1.Items:=Screen.Fonts;

Последний глобальный объект, который мы рассмотрим в этой статье будет объект Clipboard, необходимый для работы с буфером обмена. Для того, чтобы начать работу с этим объектом, необходимо в разделе Uses указать модуль Clipbrd. У этого объекта всего три свойства:

Свойство

Описание

AsText: string

Используется для обмена информацией в текстовом виде.

FormatCount: integer

Содержит общее число форматов, которые находятся в буфере обмена в данный момент.

Formats [Index: Integer]: Word

Содержит значения идентификаторов формата, Index[0..FormatCount-1].

Например, чтобы при загрузке программы, в Memo помещался текст из буфера обмена, в обработчике формы OnCreate, нужно написать следующее:

Memo1.Text:=Clipboard.AsText;

Для работы с буфером обмена существует ряд методов. Для очистки буфера используется метод Clear, для того, чтобы поместить в буфер изображение (*.BMP или *.WMF) нужно воспользоваться методом Assign (Source: TPersistent).

Ну вот и все, я кратко рассказал вам, о некоторых глобальных объектах в Дельфи.

Список литературы

Для подготовки данной работы были использованы материалы с сайта http://bestcode.org/

Курсовая работа: Маркетинг как концепция рыночного управления (на примере компании «Маршалл»)

КУРСОВАЯ РАБОТА

по теме: «Маркетинг как концепция рыночного управления (на примере компании «Маршалл»)»

1. Понятие маркетинга

В одном английском руководстве по маркетингу есть картинка, на которой изображена лужайка в джунглях. На ней гоняются друг за другом аборигены – обладатели товаров и денег. В тексте к картинке говорится, что в джунглях бизнеса есть лужайка, называемая рынком, а на ней бегают друг за другом продавцы и покупатели. Их встречи порой приводят к обоюдному удовлетворению, но часто эти встречи разочаровывают обе стороны, потому что, скажем, тот, у кого есть деньги, встречается с владельцем товара, но товар оказывается не тот, который нужен покупателю. Вот в этой ситуации требуется некий волшебник, маг, который мог бы согласовать интересы обеих сторон. Этим волшебником и является маркетинг. Цель его – достижение согласия между производителями продуктов и их покупателями.

В основе термина «маркетинг» лежит слово «market», что означает «рынок». Поэтому часто под маркетингом понимают философию управления, хозяйствования в условиях рынка, провозглашающую ориентацию производства на удовлетворение потребностей конкретных потребителей.

Маркетинг согласно его широкому пониманию – это социально-управленческий процесс, посредством которого индивидуумы и группы людей путем создания продуктов и их обмена получают то, в чем они нуждаются. В основе этого процесса лежат следующие ключевые понятия: потребность, желание, спрос, продукт, обмен, сделка, рынок. Потребность – надобность, нужда в чем-либо, требующая удовлетворения. Когда человек не в состоянии удовлетворить какую-то потребность, он или ее заменяет, или снижает уровень своих запросов.

Понятие потребностей лежит в основе теорий мотиваций (Фрейда, Маслоу и др.), в том числе определяющих поведение потребителей на рынке. Часто говорят, что главная задача маркетинга – найти потребность и удовлетворить ее.

Желание – это потребность, принявшая конкретную форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида. Иногда оно называется конкретизированной потребностью. Например, общая потребность в еде трансформируется в более частную потребность во фруктах, которая, в свою очередь, выливается в конкретизированную потребность, желание, купить яблоки. Причем в разных регионах и странах общие потребности трансформируются в самые разнообразные желания, определяемые культурными, историческими, географическими и др. факторами. Ту же потребность в еде жители разных стран удовлетворяют путем потребления различных продуктов питания. Потребители, проживающие в одной стране и испытывающие одну и ту же потребность, могут ее удовлетворять путем приобретения различных товаров.

Спрос – желание, конкретная потребность, подкреплены покупательной способностью. При заданных ресурсных возможностях люди удовлетворяют свои потребности и желания путем приобретения товаров, которые приносят им наибольшую пользу и удовлетворение.

Продукт – все, что можно предложить на рынке для приобретения, использования или потребления, с целью удовлетворения определенных потребностей. Продукт – это все, что может удовлетворить какие-нибудь потребности (физические предметы, услуги, люди, организации, виды деятельности, идеи). (В литературе по маркетингу английский термин «product» зачастую переводится как «товар». Имеется в виду, что продукт, изготовленный производителем, при поступлении на рынок становится товаром.

Обмен – акт получения от кого-то желаемого продукта путем предложения ему чего-то взамен. Обмен – только один из многих способов, с помощью которых люди получают желаемый продукт. Другими способами являются охота, огородничество. Сюда же относится воровство, попрошайничество. Обмен является одним из базовых понятий маркетинга. Для осуществления обмена необходимо, чтобы выполнялись следующие условия: сторон должно быть как минимум две; каждая сторона должна располагать чем-то, что могло бы представлять ценность для другой стороны; каждая сторона должна хотеть совершить обмен с другой стороной; каждая сторона должна быть свободной в выборе – вступать в обмен или нет; каждая сторона должна быть в состоянии осуществлять коммуникации и доставку своего продукта. Соблюдение этих условий делает обмен возможным, а состоится он или нет – зависит от того, пришли ли стороны к соглашению и готовы ли они заключить сделку.

Сделка – торговая операция между двумя сторонами, включающая по крайней мере два субъекта интереса и соглашение об условиях, сроках и месте ее реализации. Существуют два вида сделок: денежная сделка, когда товары обмениваются за деньги, и бартерная сделка. Сделка предполагает выполнение следующих условий: наличие по крайней мере двух товаров, представляющих интерес для взаимного обмена; согласованных условий, времени и места ее совершения.

Рынок в маркетинговом понимании – это совокупность существующих или потенциальных продавцов и покупателей каких-то продуктов, это место, где совершаются сделки. Именно на рынке произведенный продукт и затраченный на него труд доказывают свою социальную значимость, приобретают признание у потребителей. В современном обществе рынок не обязательно имеет физическое месторасположение. Для демонстрации товара, его рекламы, получения заказов широко используется современные средства коммуникаций, без физических контактов с покупателями. (В маркетинге также под рынком понимается совокупность потребителей определенного продукта; говорят – рынок металла, зерна и т.п. На основе этого принципа часто проводят сегментацию рынка.)

Таким образом, потребности выливаются в конкретные желания, которые с учетом денежных возможностей трансформируются в спрос на рынке на конкретные продукты; осуществляется обмен между производителем и потребителем, оформляемый в виде определенной сделки. Отсюда следует, что маркетинг направляет экономику на удовлетворение множества постоянно меняющихся потребностей миллионов потребителей. Данная интерпретация маркетинга наиболее полно проявляется на уровне государства в целом и его отдельных регионов, о чем речь пойдет в данном разделе ниже.

Другими словами, маркетинг – это такая философия управления, направления ее реализации, когда разрешение проблем потребителей путем эффективного удовлетворения их запросов ведет к успеху организации и приносит пользу обществу.

На уровне отдельных субъектов хозяйствования маркетинг определяется как цельная система, предназначенная для планирования ассортимента и объема выпускаемых продуктов, определения цен, распределения продуктов между выбранными рынками и стимулирования их сбыта, чтобы достигнутое при этом разнообразие благ приводило к удовлетворению интересов как производителей, так и потребителей. Данное определение имеет достаточно широкий смысл, так как охватывает деятельность также и некоммерческих организаций. Таким образом, маркетинг – это деятельность организации в интересах ее клиентов. (Здесь и ниже в качестве обобщенного термина, характеризующего все формы групповой организации целенаправленной деятельности людей (отдельные предприятия, фирмы, правительственные учреждения, больницы и т.д.) используется термин «организация».)

В более узком, предпринимательском смысле, для коммерческих организаций, руководство которых в качестве главной цели их деятельности провозгласило получение прибыли, а это далеко не всегда так (см. раздел 2), под маркетингом может пониматься система управления производственно-сбытовой деятельностью организации, направленная на получение приемлемой величины прибыли посредством учета и активного влияния на рыночные условия.

Из выше изложенного следует, что многообразие сфер применения маркетинга обусловливает и множество его определений.

Представляется, что в качестве достаточно общего можно предложить следующее определение маркетинга. Маркетинг – это вид человеческой деятельности по удовлетворению спроса на материальные и нематериальные, социальные ценности посредством взаимовыгодного обмена.

Таким образом, маркетинг одновременно является системой мышления и системой действий.

Поясним содержание концепции маркетинга путем рассмотрения его принципов.

Можно выделить следующие основные принципа маркетинга:

1. Тщательный учет при принятии решений потребностей, состояния и динамики спроса и рыночной конъюнктуры.

Следование данному принципу предполагает хорошее знание рыночной ситуации относительно существующей и прогнозной величины спроса, деятельности на рынке конкурентов, поведения на рынке потребителей и их отношения к продуктам данной организации и ее конкурентов. При этом потребители часто недостаточно хорошо знают, чего именно они хотят. Они хотят только как можно лучше решить свои проблемы. Поэтому одна из главных задач маркетинга – это понять, чего желают потребители.

2. Создание условий для максимального приспособления производства к требованиям рынка, к структуре спроса исходя не из сиюминутной выгоды, а из долгосрочной перспективы.

Современная концепция маркетинга состоит в том, чтобы вся деятельность предприятия (научно-техническая, производственная, сбытовая и т.д.) основывалась на знании потребительского спроса и его изменений в перспективе. Более того, одна из задач маркетинга заключается в выявлении неудовлетворенных запросов покупателей, чтобы ориентировать производство на удовлетворение этих запросов. Маркетинг означает разработку, производство и сбыт того, на что действительно есть потребительский спрос. Система маркетинга ставит производство товаров в функциональную зависимость от запросов и требует производить товары в ассортименте и объеме, нужных потребителю. При реализации концепции маркетинга акцент принятия хозяйственных решений смещен от производственных звеньев предприятия к звеньям, чувствующим пульс рынка. Служба маркетинга является мозговым центром, источником информации и рекомендаций не только для рыночной, но и для производственной, научно-технической и финансовой политики предприятия.

Здесь на основе тщательного анализа состояния и динамики спроса и деловой конъюнктуры решается вопрос о необходимости, перспективности, прибыльности производства того или иного продукта.

3. Информирование потенциальных потребителей о продуктах организации и воздействие на потребителей с помощью всех доступных средств, прежде всего рекламы, с целью склонить их приобрести именно данный товар.

Величайшим заблуждением руководителей, ориентированных только на разработку и производство новых продуктов, является утверждение, используя образное сравнение, заключающееся в том, что если в лаборатории изобрели оригинальную, очень эффективную мышеловку, то рынок сам проторит дорогу к данной лаборатории. Разработка и производство эффективных новых продуктов, безусловно, является одной из главных задач большинства организаций. Однако не менее важной задачей является их успешное продвижение на рынок.

2. Цели маркетинга и его виды

С точки зрения общественной значимости можно сформулировать четыре альтернативные цели маркетинга: максимизация потребления, максимизация степени удовлетворения потребителей, максимизация выбора потребителей, максимизация качества жизни.

Считается, что максимизация потребления максимизирует и производство, уровень занятости, а следовательно, и благосостояние общества.

Цель максимизации степени удовлетворения потребителей исходит из того, что более важным является не простое увеличение потребления, а достижение роста степени удовлетворенности потребителей.

Следуя принципу максимизации выбора потребителей, необходимо обеспечить такое разнообразие товаров, чтобы потребители могли иметь возможность найти товары, в точности удовлетворяющие их вкусы.

Максимизация качества жизни – одна из альтернативных общественных целей маркетинга, согласно которой маркетинг не только должен обеспечивать ко-, качество, разнообразие и доступность товаров по приемлемым ценам, и качество культурной и физической среды обитания людей.

Изложенное выше характеризует цели маркетинга с разных точек зрения. Очевидно, что удовлетворить в равной степени все эти цели не представляется возможным.

Маркетинг вначале был связан с продажей физических продуктов (потребительских товаров, продукции производственного назначения). Сейчас же он используется применительно ко всем видам деятельности, направленным на удовлетворение запросов потребителей. В частности, говорят о маркетинге услуг, маркетинге организаций, маркетинге отдельных личностей, маркетинге идей, маркетинге места. Если маркетинг реализуется на уровне отдельных организаций, его иногда называют микромаркетингом. Маркетинг, реализуемый на уровне государства в целом и его регионов, – макромаркетинг.

Под маркетингом организации понимается деятельность, предпринимаемая с целью создания и поддержания благоприятного имиджа организации. Такой подход практикуют все организации, а не только те, которые существуют за счет своей прибыли. Маркетингом организации традиционно занимаются подразделения по связям с общественностью. Организация общественного мнения – это, по сути, управление маркетингом, сместившееся с уровня продуктов на уровень всей организации. Сюда же можно отнести так называемый политический маркетинг, осуществляемый органами власти, политическими партиями.

Маркетинг отдельной личности (персональный маркетинг) – деятельность, предпринимаемая для создания, поддержания или изменения отношения или поведения общественности по отношению к конкретным лицам. Многие лица в целях повышения своей популярности и расширения бизнеса используют персональный маркетинг: политические деятели, артисты, врачи, спортсмены, адвокаты, бизнесмены и т.д. Процесс персонального маркетинга аналогичен процессу маркетинга физических продуктов и услуг. Он также начинается с изучения рынка, определения рыночных сегментов и потребностей. Далее начинается разработка продукта, т.е. определение, в какой мере качества личности и ее «дизайн и упаковка» соответствуют запросам и в какой мере надо трансформировать эту личность, чтобы она в большей степени удовлетворяла этим запросам. Наконец, разрабатывается программа продвижения личности и ее «доставки» потребителям.

Маркетинг идей обычно толкуется применительно к таким социальным идеям как снижение уровня курения, потребления спиртного, прекращение потребления наркотиков, защита окружающей среды и т.п. (в широком смысле любой маркетинг – это маркетинг тех или иных идей).

Под маркетингом места понимается деятельность, предпринимаемая с целью создания, поддержания или изменения отношений или поведения клиентов применительно к отдельным местам. Здесь прежде всего следует выделить: маркетинг зон хозяйственной деятельности (месторасположение заводов, магазинов, контор и т.п.), маркетинг мест отдыха (привлечение отдыхающих и туристов в конкретные города, районы, страны); маркетинг жилья и маркетинг инвестиций в земельную собственность (обустройство и продажа земельных участков как объектов хозяйствования и помещения капитала). Если собственником земли является государство, то данный вид маркетинга относится к макромаркетингу. Данное понятие возникло на Западе в период 60-х – конца 80-х годов. Предметом макромаркетинга является взаимоотношение между маркетинговой деятельностью и обществом, и его возникновение в качестве самостоятельного направления напрямую связано с возросшим интересом общества к роли, которую бизнес играет в нем.

Макромаркетинг был призван осуществить анализ и осознание нужд и потребностей на уровне общества, определить влияние этих потребностей на маркетинг как на социальный феномен. Проблемы макромаркетинга в отличие от проблем микромаркетинга должны рассматриваться с точки зрения интересов общества. В таком контексте макромаркетинг рассматривается в качестве агрегированного элемента экономической системы, результаты которого должны оцениваться наравне с результатами деятельности других элементов экономики, таких как распределение доходов (налогообложение), благосостояние, производительность. Более того, маркетинг наравне с другими элементами экономики должен нести ответственность за достижение социальных целей.

Здесь прежде всего можно говорить о маркетинге страны в целом. Применительно к стране маркетинг ориентирован на повышение (поддержание) ее притягательности для других стран, их хозяйствующих субъектов, других социальных институтов и населения, престижа в международных организациях. Маркетинг страны, разумеется, не ставит своей целью конкретные акты купли-продажи и является некоммерческим, хотя важнейших опосредованных экономических результатов такого маркетинга можно выделить достаточно много. Это эффекты реализации геофизических, финансовых, технико-технологических и кадровых ресурсов (использование вне территории внутренних ресурсов и притяжение внешних), рост объемов и активизация внешнеэкономической деятельности, результаты участия в международных проектах и др.

Возможность использования макромаркетинговых подходов внутри страны на уровне государства в целом рассмотрим на примере нескольких важных задач. К ним относятся маркетинговые подходы к покрытию дефицита бюджета, к использованию земельных ресурсов, к государственной поддержке малого предпринимательства.

Из-за недобора налогов для покрытия дефицита бюджета Министерство финансов РФ привлекает государственные ценные бумаги. Увеличивая количество государственных ценных бумаг (как известно, самых надежных), Минфин вынужден повышать их доходность, снижая цену. Разрыв между доходностью государственных ценных бумаг и инфляцией в отдельные периоды достигал 7–10 раз. Все это препятствовало поступлению денег в реальную экономику.

Однако даже в сложившихся условиях было возможно примерно в 1,5 раза увеличить привлечение необходимых средств, на условиях, более выгодных государству. Для этого требовалось детальное знание сегментов рынка потенциальных покупателей государственных и корпоративных ценных бумаг, проведение количественной оценки емкости рынка и параметров ценных бумаг, сопоставление требований инвесторов (по доходности, сроку обращения, номиналу государственных ценных бумаг) с целями государства. Необходимо было провести маркетинговый анализ вариантов покрытия дефицита бюджета за счет различных видов заимствований и нахождение на этой базе оптимума между интересами государства и инвесторов, организовать проведение целенаправленной рекламной кампании. В этом, в данном случае, и заключался смысл макромаркетинга.

Другое направление применения концепции макромаркетинга – это рациональное использование земельных ресурсов. Очевидно, что только через анализ информации о том, каков потенциальный спрос различных сегментов рынка на различные земельные участки в зависимости от их территориального расположения, размеров, для каких целей и на каких условиях возможно приобретение или иное использование (например, аренда) земли и т.д., возможно проведение целенаправленной государственной политики в области земельных ресурсов непромышленного назначения.

Рекомендации по оптимальному использованию земли промышленного назначения могут быть также получены на основе маркетингового подхода. В ходе его реализации выявляются отраслевые, региональные и иные предпочтения собственников предприятий по условиям приобретения (передачи) земельных участков, находящихся под предприятиями, что, в свою очередь, должно существенно повысить их инвестиционную привлекательность.

Государственная поддержка малого предпринимательства может осуществляться более эффективно на основе макромаркетинга.

В нынешней экономической ситуации существуют как минимум три стороны, заинтересованные в достижении позитивных результатов развития малого предпринимательства.

1. Потребители. Их заинтересованность заключается в покрытии неудовлетворенной потребности в товарах и услугах, которые могут быть представлены предприятиями малого предпринимательства.

2. Предприятия малого предпринимательства. Они заинтересованы в извлечении прибыли путем производства товаров и услуг для потребителей.

3. Государство на федеральном и региональном уровнях. Его интерес заключается в реструктуризации экономики, создании дополнительных рабочих мест, конкурентной среды, а также в максимальном вложении имеющихся свободных финансовых ресурсов юридических и физических лиц в производство товаров и услуг.

Ключевым моментом в решении рассматриваемой проблемы является расчет объемов отраслевой и региональной структуры платежеспособного спроса и определение перспективных потребностей на продукцию (услуги) предприятий, а также расчет и анализ текущих и перспективных возможностей предприятий по их удовлетворению.

В результате сопоставления спроса и возможностей его удовлетворения оценивается потенциал рыночных ниш, т.е. сфер неудовлетворенного спроса. У государства появляется возможность, исходя из своих краткосрочных и долгосрочных целей, направленно регулировать государственную поддержку (прямую и косвенную) малого предпринимательства, активизируя ее в отраслях и регионах, где наличие неудовлетворенного спроса совпадает с интересами государства (прежде всего в сфере производства). Отслеживая во временном разрезе влияние принимаемых решений на развитие малого предпринимательства и влияние малого предпринимательства на федеральную, региональную и отраслевую экономику, органы государственного управления могут принимать оперативные и перспективные корректирующие решения.

В дополнение к изложенному можно говорить об использовании маркетингового подхода в государственных органах управления при решении следующих задач:

1. Выделение отдельных регионов и организаций, которые в наибольшей степени нуждаются в государственной поддержке; ускоренное развитие которых обеспечит структурную перестройку и решение других социально-экономических проблем России.

Регулирование спроса и предложения на отдельные виды товаров и услуг, обеспечение паритета цен на сельскохозяйственную и промышленную продукцию за счет разумной налоговой и ценовой политики, экспортно-импортных квот и пошлин и др.

Грамотное формирование госзаказов на военную технику, объекты строительства, сельскохозяйственную продукцию и др.

Определение приоритетов на отдельные целевые программы государственного уровня.

В последнее время, в развитие идей маркетинга места, все чаще используется маркетинг целых регионов, городов и др. населенных пунктов, направленный на привлечение капитала и обеспечение устойчивого развития данного региона. Этот вид маркетинга называется территориальным (региональным).

Территориальный маркетинг – это маркетинг в интересах территории, ее внутренних субъектов, а также внешних субъектов, во внимании которых заинтересована территория. Он осуществляется с целью создания, поддержания или изменения мнений, намерений и / или поведения субъектов, внешних по отношению к данной территории. Территориальный маркетинг направлен на создание и поддержание:

притягательности, престижа территории в целом;

привлекательности сосредоточенных на территории природных, материально-технических, финансовых, трудовых, организационных, социальных и других ресурсов, а также возможностей для реализации и воспроизводства таких ресурсов.

В последние десятилетия начал накапливаться интересный опыт регионов и городов различных стран по применению потенциала маркетинга в целях повышения туристической и коммерческой притягательности регионов.

Говоря о территориальном маркетинге, внимание акцентируют на мотивах и целях предпринимателей, на преимуществах, которые они стремятся получить в новом регионе, куда переносят свою активность, а также на снижении трудностей, которые могут препятствовать их стремлению на данную территорию.

В жизни организации в зависимости от ее специфики, а также особенностей ее функционирования маркетинг может играть различную роль: являться одной из равных функций производственно-сбытовой деятельности (в виде четырех обобщенных функций: производство, финансы, персонал и маркетинг); если организация испытывает трудности сбыта, то маркетинг может постоянно или в течение определенного времени являться более важной функцией; если под углом зрения маркетинга рассматриваются все другие функции организации, то маркетинг является наиболее важной, центральной функцией. Первые две роли, скорее, характеризуют выпуск и сбыт продукции производственно-технического назначения и единичного применения (уникальные станки, суда), т.е. продукции, ориентированной на узкий круг потребителей, производство которой не начинается до заключения контракта. Последние роли характеризуют выпуск массовой продукции широкого ассортимента, ориентированной на массового потребителя (продукты питания, одежда и т.п.).

В зависимости от размера охваченного рынка можно вести речь о массовом маркетинге, о продуктно-дифференцированном маркетинге и о целевом маркетинге.

Массовый маркетинг – вид маркетинга, который характеризуется массовыми производством и маркетингом одного продукта, предназначенного сразу для всех покупателей. Например, одно время компания «Кока-кола» производила один вид напитка, реализуемого на всех рынках. Такой подход позволяет продавать продукты по наименьшим ценам.

Под продуктно-дифференцированным маркетингом понимается вид маркетинга, который характеризуется производством и маркетингом нескольких продуктов с различными свойствами, предназначенных для всех покупателей, однако рассчитанных на разные их вкусы. Например, компания «Кока-кола» в настоящее время производит несколько типов безалкогольных напитков в разной упаковке. Эти напитки скорее предназначены для массовых потребителей, имеющих разные вкусы, а не для разных рыночных сегментов.

Целевой маркетинг – вид маркетинга, который характеризуется тем, что осуществляется производство и маркетинг продуктов, разработанных специально для определенных рыночных сегментов. Например, компания «Кока-кола» производит напитки специально для сегмента диетического питания.

Вид маркетинга также определяется состоянием спроса.

С этой точки зрения выделяют следующие виды спроса: отрицательный спрос, отсутствие спроса, скрытый спрос, падающий спрос, нерегулярный спрос, полноценный спрос, чрезмерный спрос, нерациональный спрос.

Отрицательный спрос характеризует состояние рынка, когда значительная его часть не принимает продукт и может даже заплатить определенную цену за отказ от его использования. Например, негативный спрос на прививки, на наем на работу бывших заключенных. При отрицательном спросе используется конверсионный маркетинг. Конверсионный маркетинг – вид маркетинга, задачей которого является изменение отрицательного отношения потребителей к какому-то продукту (негативный спрос) на положительное путем переделки продукта, снижения цены и более эффективного его продвижения. Конверсионный маркетинг применяют, например, табачные фирмы, когда активность государственных органов здравоохранения, просвещения, социального страхования, общественности приводит к резкому снижению числа курильщиков. Так, в США табачные фирмы, стремясь восстановить утраченные позиции, предприняли разработку и выпуск ряда специальных марок сигарет с пониженным содержанием канцерогенных смол, т.е. провели обновление продукции, сопроводив ее рекламой: «Прежний аромат при минимальном содержании смол».

При отсутствии спроса используют стимулирующий маркетинг. Стимулирующий маркетинг – вид маркетинга, задачей которого является в условиях отсутствия спроса отыскание способов увязки присущих продукту выгод с потребностями и интересами потенциальных потребителей, чтобы изменить их безразличное отношение к продукту. Стимулирующий маркетинг направлен на преодоление возможных причин такой ситуации: полное незнание потребителями возможностей продукта, устранение препятствий к его распространению и т.п. Основные инструменты стимулирующего маркетинга – резкое снижение цен, усиление рекламы, других методов продвижения продукта.

Скрытый спрос характеризует состояние рынка, когда многие потребители не удовлетворены существующими продуктами. Например, скрытый спрос на безвредные сигареты, на более экономичные автомобили. В данном случае необходимо измерить величину потенциального спроса и разработать новый продукт, его удовлетворяющий. При скрытом, потенциальном спросе используется развивающий маркетинг. Развивающий маркетинг – это вид маркетинга, который используется в условиях скрытого, потенциального спроса и задачей которого является оценка размера потенциального рынка и разработка эффективных продуктов, способных превратить спрос в реальный. Инструментами развивающего маркетинга являются разработка продуктов, отвечающих возникшим новым потребностям, переход на новый качественный уровень их удовлетворения, использование рекламы, создание специфического, ориентированного на конкретные потребительские группы имиджа продукта.

При падающем спросе используется ремаркетинг. Ремаркетинг – вид маркетинга, задачей которого является восстановление спроса в случае его падения на основе творческого переосмысливания ранее использовавшегося маркетингового подхода. Заключается в поиске новых возможностей оживления спроса: придания товару новых свойств, проникновения на новые рынки и т.д. Так, еще в середине 70-х годов в структуре потребления спиртных напитков США произошел существенный сдвиг: потребители, ориентируясь на низкокалорийные продукты, значительно снизили спрос на пиво, предпочтя ему сухое виноградное вино. Тогда компания «Миллер» выпустила на рынок новую марку пива «Лайт», имевшую вдвое более низкую калорийность, за счет чего обошла многих конкурентов по объему продаж и годовой массе прибыли.

Нерегулярный спрос характеризует сезонные, ежедневные и даже часовые колебания спроса. Например, спрос на услуги городского транспорта меняется в течение суток, меньшая нагрузка на музеи в будничные дни. При нерегулярном, колеблющемся спросе используется синхромаркетинг. Синхромаркетинг – вид маркетинга, задачей которого является поиск способов сглаживания колебаний спроса (нерегулярный спрос) с помощью гибких цен, методов продвижения и других инструментов маркетинга. Бывает необходим при торговле товарами сезонного потребления, либо подверженными иным циклическим или непредсказуемым спадам конъюнктуры. Эффективное средство – поочередный, заранее спланированный переход на различные географические и другие сегменты рынка (с последующим возвратом).

При полноценном спросе, т.е. когда организация удовлетворена объемом сбыта, используется поддерживающий маркетинг. Поддерживающий маркетинг – вид маркетинга, задачей которого является в условиях полноценного спроса поддержание существующего уровня спроса с учетом изменения системы предпочтений потребителей и усиления конкуренции. Классический пример полноценного маркетинга – деятельность компании «Дженерал Моторс», которая в двадцатые годы сумела обогнать компанию «Форд», противопоставив надежной, но стандартной на вид, выкрашенной в один и тот же черный цвет фордовской модели «Т» свою современную, выполненную в широкой цветовой гамме модель автомобиля.

При чрезмерном спросе, т.е. спросе, величина которого превышает возможности и желание организации по его удовлетворению, используется демаркетинг. Демаркетинг – вид маркетинга, применяемый в условиях чрезмерного спроса, его задачей является изыскание способов временного или постоянного снижения спроса в целях ликвидации ряда отрицательных рыночных явлений, например, спекуляции. Демаркетинг применяется также для того, чтобы у потребителей не создалось невыгодного для фирмы впечатления о ее низких производственных возможностях. Основные инструменты демаркетинга – повышение цен, прекращение рекламной работы. Иногда передают права на производство данного продукта, лицензии, ноу-хау и т.п. другим фирмам, но с использованием или упоминанием марки данной фирмы.

Нерациональный или иррациональный спрос – это спрос на продукты, вредные для здоровья или нерациональные с общественной точки зрения (наркотики, порнография, сигареты). При нерациональном спросе используется противодействующий маркетинг. Противодействующий маркетинг – вид маркетинга, задачей которого является убедить людей отказаться от потребления вредных продуктов путем резкого повышения цен, ограничения их доступности в сочетании с дискредитирующей информацией.

В настоящее время в связи с повышением социального статуса человека, расширением его прав появилась концепция просвещенного маркетинга.

Просвещенный маркетинг основан на философии, согласно которой деятельность организации должна быть направлена на эффективное функционирование системы маркетинга в течение длительного периода времени исходя из следующих пяти принципов: ориентация на потребителей; использование инновационного маркетинга, согласно которому организация должна непрерывно совершенствовать продукты и методы маркетинга; использование ценностного маркетинга (маркетинговая деятельность должна повышать ценностную значимость продукта для потребителя); осознание общественной миссии организации (персонал организации испытывает большее удовлетворение от работы, когда организация в своей деятельности исходит из своей социальной роли, а не из узкоочерченных производственных задач); следование концепции социально-этического маркетинга.

Концепция социально-этического маркетинга исходит из того, что организация не только должна наиболее полно и эффективно удовлетворять выявленные запросы потребителей, делая это более эффективно, чем ее конкуренты, но также поддерживать и улучшать благосостояние как отдельных потребителей, так и общества в целом. Концепция социально-этического маркетинга порождена сомнениями относительно соответствия концепции чистого маркетинга нашему времени с его проблемами в области защиты окружающей природной среды, нехваткой ресурсов, быстрым ростом населения. Всегда ли организация, удовлетворяющая какие-нибудь потребности, действует с учетом долговременного блага потребителей и общества? Данная концепция требует сбалансированной увязки трех факторов: прибыли организации, уровня удовлетворения запросов потребителей и учета интересов общества.

3. Внешняя среда и комплекс маркетинга

Характеризуя содержание и принципы маркетинга, можно привести схему, понимать которую надо следующим образом. Рынок – это море. На волнах рынка находятся потребители, поведение которых на рынке характеризует вектор их потребностей. Вектор потребностей для разных потребителей имеет разные направленность и величину. Он подвержен частым изменениям. Рынок является нашим шефом (начальником), и, выходя на него (идя на прием к шефу), надо хорошо подготовиться. Потребитель – это наш король, повелитель, любые требования которого мы должны безоговорочно выполнять.

Над потребителями расположены конкуренты, которые стараются вовлечь потребителей в сферу своих интересов и наилучшим образом удовлетворить их потребности.

Таким образом, маркетинг – это процесс согласования возможностей компании и запросов потребителей. Результатом этого процесса является предоставление потребителям благ, удовлетворяющих их потребности, и получение компанией прибыли, необходимой для ее существования и лучшего удовлетворения запросов потребителей в будущем.

Здесь следует обратить внимание на два обстоятельства. В стрелочке, направленной на запросы потребителей, используется термин «блага», а не продукт, товар. Это обусловлено тем, что потребитель прежде всего ценит не продукт как таковой, а те блага, выгоды, конечный результат, которые получаются при использовании купленного продукта. Производитель электродрели при проведении рекламной кампании скорее всего должен сделать акцент не на саму дрель, а на те отверстия, которые могут быть получены в результате ее применения. Для автолюбителя важным является не химический состав моторного масла, а условия и результаты его применения.

Далее следует подчеркнуть существенное различие между понятиями «потребитель» и «покупатель», зачастую используемыми в литературе по маркетингу как синонимы. В жизни эти понятия могут и совпадать, и нести разную смысловую нагрузку. Например, женщина зашла в магазин и купила в нем что-то из одежды для себя. В данном случае оба эти понятия совпадают. Но если эта женщина купила что-то для своего мужа, ребенка, то она является только покупателем, а потребителями являются другие лица. Подобные примеры можно привести и для продукции производственно-технического назначения. Очевидно, что деятельность по продвижению продуктов должна быть направлена, в разных пропорциях и разного содержания в зависимости от специфики продукта, как на потребителей, так и на покупателей.

Рассмотрим более подробно взаимоотношения внешней среды и маркетинга.

Процесс согласования запросов потребителей и возможностей организации протекает в определенной внешней среде, в которой осуществляется маркетинговая деятельность.

Внешняя среда маркетинга характеризует факторы и силы, внешние по отношению к маркетингу, которые влияют на возможности организации устанавливать и поддерживать успешное сотрудничество с потребителями. Эти факторы и силы не подвластны прямому управлению со стороны организации.

Различают микровнешнюю и макровнешнюю среду маркетинга.

Микровнешняя среда (среда прямого воздействия) маркетинга включает в свой состав совокупность субъектов и факторов, непосредственно воздействующих на возможность организации обслуживать своих потребителей (сама организация, поставщики, маркетинговые посредники, клиенты, конкуренты, банки, средства массовой информации, правительственные организации и др.). Микровнешняя среда также испытывает непосредственное воздействие со стороны организации.

Когда сама организация рассматривается как фактор внешней среды маркетинга, то имеется в виду, что успешность управления маркетингом зависит и от деятельности остальных (кроме маркетиновых) подразделений организации, интересы и возможности которых следует принимать во внимание, а не только – маркетинговых служб.

Под макровнешней средой (средой косвенного воздействия) маркетинга понимается совокупность крупных общественных и природных факторов, которые воздействуют на все субъекты микровнешней среды маркетинга, но ненемедленным, прямым образом, и включающая в свой состав: политические, социально-экономические, правовые, научно-технические, культурные и природные факторы. Политические факторы характеризуют уровень стабильности политической обстановки, защиту государством интересов предпринимателей, его отношение к различным формам собственности и др. Социально-экономические характеризуют жизненный уровень населения, покупательную способность отдельных слоев населения и организаций, демографические процессы, стабильность финансовой системы, инфляционные процессы и др. Правовые – характеризуют законодательную систему, включая нормативные документы по защите окружающей природной среды, стандарты в области производства и потребления продукции. Сюда же относятся законодательные акты, направленные на защиту прав потребителей; законодательные ограничения на проведение рекламы, на упаковку; различные стандарты, влияющие на характеристики выпускаемых продуктов и материалы, из которых они изготавливаются. Научно-технические – дают преимущества тем организациям, которые быстро берут на вооружение достижения НТП. Культурные – оказывают порой главное влияние на маркетинг. Предпочтения, отдаваемые потребителями одному продукту по сравнению с другими продуктами, могут основываться только на культурных традициях, на которые оказывают сильное влияние также исторические и географические факторы. Природные – характеризуют наличие природных ресурсов и состояние окружающей природной среды, которые как сама организация, так и субъекты микровнешней среды должны учитывать в своей хозяйственной и маркетинговой деятельности, так как они оказывают непосредственное влияние на условия и возможности ведения этой деятельности.

Как бы ни не нравились руководству организации такие условия внешней среды, как, например, политическая нестабильность и отсутствие проработанной правовой базы, изменить их непосредственным образом оно не может, а скорее должно в своей маркетинговой деятельности приспосабливаться к этим условиям. Однако иногда организации придерживаются более активного, и даже агрессивного подхода в своих стремлениях воздействовать на внешнюю среду, здесь прежде всего имеется в виду микровнешняя среда маркетинга, стремление изменить общественное мнение о деятельности организации, установить более теплые взаимоотношения с поставщиками и т.п.

Внешняя среда маркетинга является частью внешней среды организации в целом или ее внешней предпринимательской среды, рассматриваемых в курсах по менеджменту и характеризующих проблемы управления на уровне организации.

Если внешняя среда не находится в сфере непосредственного управления со стороны организации, то управление маркетинговой деятельностью осуществляется путем воздействия на параметры комплекса маркетинга.

Комплекс маркетинга – совокупность управляемых параметров маркетинговой деятельности, манипулируя которыми руководство организации старается наилучшим образом удовлетворить потребности рыночных сегментов. В комплекс маркетинга обычно включают следующие элементы: продукт, цена, доведение продукта до потребителя, продвижение продукта. Такая структуризация комплекса маркетинга вписывается в концепцию «4Р», согласно которой в комплекс маркетинга включаются 4 элемента, названия которых в английском языке начинаются с буквы Р (соответственно, product, price, place, promotion). Иногда в комплекс маркетинга включают и другие элементы, начинающиеся на букву Р. Представляется, что такое расширение понятия «комплекс маркетинга» уязвимо для критики. Во-первых, может нарушаться принцип формирования комплекса маркетинга, и дополнительные элементы перестают быть инструментами управления маркетинговой деятельностью, например, когда в состав комплекса маркетинга включается «people», подразумевая под этим понятием в данном случае потребителей. Во-вторых, эти дополнительные элементы уже могут входить в состав одного их четырех «Р» (package – упаковка входит в состав «продукта» – а почему тогда не включаются другие составные части понятия «продукт» – потому что они не начинаются на букву Р; «personal» входит в качестве кадровой составляющей во все четыре элемента комплекса маркетинга). В-третьих, расширительная трактовка понятия «комплекс маркетинга» может предполагать включение в его состав общеуправленческих, а не конкретно-маркетинговых составляющих и использование при этом других критериев выделения элементов комплекса маркетинга, (например, «personal» – персонал предполагает использование ресурсного критерия, тогда должны появиться помимо кадрового другие ресурсные составляющие маркетинговой деятельности; или «purchase» – покупка скорее характеризует деятельность потребителя). В данной книге развивается концепция «4Р».

Все элементы комплекса маркетинга между собой взаимосвязаны. Например, функциональные возможности, качество продукта определяют назначаемую цену. Каждый потребитель явно или неявно проводит оценку покупаемого продукта по критерию «цена-эффективность», сопоставляя выкладываемую из кармана сумму денег с теми благами, той эффективностью, которые предоставит ему покупаемый товар. Разумеется, «размер кармана» у каждого потребителя свой. Отсюда вытекает вполне определенная практическая рекомендация для производителей: выпускаемая продукция должна быть рассчитана на «карманы» потребителей самых разных размеров. Очевидно, что на объем реализации, на прибыль влияют выбранные средства продвижения и доставки продукта. И примеры таких взаимосвязей элементов комплекса маркетинга можно продолжить.

Скоординированные мероприятия по реализации отдельных элементов комплекса маркетинга, исходя из задач достижения целей маркетинговой деятельности, включаются в состав плана маркетинга и будут рассмотрены в соответствующих разделах учебника.

4. Эволюция концепции маркетинга

В мировой практике маркетинг появился не сразу. Он – результат многолетней эволюции взглядов менеджеров на цели, задачи и методы развития производства и сбыта. Еще в далеком прошлом сапожный мастер, вбивший в косяк двери своей мастерской гвоздь и повесивший на него пару отремонтированных сапог, начал использовать отдельные методы продвижения продукта, хотя термин «маркетинг», да и сама концепция маркетинга появились значительно позже.

Известный политэконом Адам Смит еще во второй половине XVIII века в своем труде «Богатство общества» писал о том, что у производителя нет большей заботы, чем удовлетворение запросов потребителей.

Термин «маркетинг» возник в США на рубеже XIX–XX веков, а как ведущая функция управления маркетинг стал рассматриваться с 50-х годов.

Большое воздействие на формирование концепции маркетинга оказал научно-технический прогресс, обеспечивающий громадное разнообразие товаров, высокие темпы их обновления, эффективное управление производством и маркетингом.

Эволюция маркетинга вписывается в эволюцию развития управленческой концепции, которая прошла через следующие стадии: производственная концепция, продуктовая концепция, концепция продажи, концепция маркетинга и концепция социально-этического маркетинга.

Продуктовая концепция исходит из того, что потребители благосклонны к продукту с наилучшими потребительскими свойствами, поэтому организация должна его непрерывно совершенствовать. Однако всегда надо помнить, что потребителям нужен не данный продукт как таковой, а решение своих проблем с помощью какого-то продукта. Более того, даже усовершенствованный продукт не пойдет на рынке, если производитель не предпримет мер, чтобы сделать его более привлекательным с помощью дизайна, упаковки и цены, если не организует товародвижение по удобным каналам распределения, не привлечет внимания тех, кому нужен данный продукт, и не убедит этих людей в превосходных качествах этого продукта. Иными словами, данная концепция может привести к «маркетинговой близорукости». Например, руководство железнодорожной компании может потерять клиентов, которые могут переключиться на использование других видов транспорта, если будет считать, что клиентам нужен поезд, а не перемещение в определенные населенные пункты.

Производственная концепция исходит из того, что для того, чтобы сделать понравившийся потребителям продукт доступным для широкого круга потребителей, необходимо повышать эффективность производства и распределительной системы. Данная концепция управления является плодотворной в двух случаях: когда спрос превышает предложение и когда для уменьшения чрезмерно высокой цены необходимо акцент делать на увеличение производительности.

Концепция продажи исходит из того, что потребитель не будет покупать продукты организации в достаточном объеме, если она не предпримет достаточных, порой агрессивных, усилий по их продвижению и продаже. Данная концепция обычно используется применительно к товарам пассивного спроса (страховки, энциклопедии, могильные участки и др.), т.е. к товарам, которые покупатель в нормальных условиях обычно приобретать не собирается. Применяют данную концепцию и в сфере некоммерческой деятельности. Например, политическая партия усиленно навязывает избирателям своего кандидата как блестяще подходящего именно на эту выборную должность. Но, как будет отмечено ниже, продажа – это не маркетинг и даже может ему противоречить. Одноразовая продажа может совсем не способствовать установлению долгосрочных контактов с потребителями.

Концепция маркетинга – система основных идей, положений маркетинговой деятельности, которая исходит из того, что достижение целей организации зависит от того, насколько она успешно изучила запросы потребителей и удовлетворила их наиболее полно и эффективно по сравнению с конкурентами. Так, одна из компаний выразила главную идею концепции маркетинга следующим образом: «Мы не испытаем чувства удовлетворения, пока его не испытаете Вы».

Нельзя путать друг с другом концепцию маркетинга и концепцию продаж. Объект основного внимания первой – целевые клиенты с их потребностями, организация производит то, что приносит наибольшую пользу потребителям; второй – продукт организации, на реализацию которого направляются главные усилия.

Каждая из этих концепций, соответствующая определенной философии управления, в зависимости от воззрений руководства, специфики производственно-сбытовой деятельности и рыночных условий в той или иной мере применяется и в настоящее время.

Можно рассматривать развитие маркетинга с точки зрения его поэтапной интернационализации. Из этого следует, что компания, постепенно расширяя объем производственно-коммерческой деятельности, вначале вышла за границы того региона, где она расположена, и распространила маркетинговую деятельность на всю страну. Международный маркетинг уже начинается при простой экспортной деятельности, на следующем этапе он связан с созданием дочерних фирм, филиалов, отделений в отдельных зарубежных странах. Далее образуются международные корпорации с филиалами, разбросанными по всему миру, и со штаб-квартирой, расположенной в одной стране. Глобальный маркетинг предполагает свободное перемещение материальных ценностей, рабочей силы и капитала по всему миру, быстрый обмен информацией, стирание различий между рынками отдельных стран, унификацию сбытовой и маркетинговой деятельности. Первым шагом в развитии глобального маркетинга является создание единой Европы.

5. Использование маркетинга в различных условиях конкурентной борьбы

Различают рынки совершенной и несовершенной конкуренции. Рынок совершенной конкуренции должен удовлетворять следующим условиям:

на нем существует много производителей (продавцов), каждый из которых мал относительно рынка в целом;

рынок характеризуется продуктовой однородностью, т.е. продукты по своим характеристикам должны быть существенно однородными;

покупатели должны быть хорошо информированы о рыночном предложении;

должен обеспечиваться свободный вход и выход на рынок, т.е. должны отсутствовать рыночные барьеры;

производители и потребители имеют возможность формировать независимые решения, т.е. должна отсутствовать возможность сговора между субъектами рыночной деятельности.

Очевидно, что в реальных условиях рынки свободной конкуренции практически отсутствуют, так как на реальных рынках все эти условия в подавляющем числе случаев не удовлетворяются. Обычно как производители, так и торговцы, воздействуют на рыночную цену, на объемы выпускаемой продукции, вступают в гласные и негласные сговоры для контроля рыночной ситуации; государство ограничивает доступ на рынок иностранных производителей, не выполняются другие условия из ранее рассмотренных.

В силу указанных причин подавляющее число рынков относятся к рынкам несовершенной конкуренции.

Под недифференцированным продуктом понимается массовая продукция с однородными свойствами – металл, нефть, зерно, сахарный песок и т.д. Свойства этих продуктов или заданы природой, или определяются стандартами. Все остальные продукты относятся к категории дифференцированных, характеристики которых производители могут менять. Очевидно, что продукт как инструмент управления маркетинговой деятельностью может использоваться только в последнем случае.

Рынки несовершенной конкуренции подразделяются на рынки чистой монополии, олигополистической конкуренции, чистой конкуренции и монополистической конкуренции.

Чистая монополия характеризует рынок единственного продавца (государственная организация, частная регулируемая или нерегулируемая со стороны государства организация). Цена в каждом случае устанавливается по-разному, например, государственная монополия может устанавливать цены ниже издержек на продукты, имеющие важное значение для бедных потребителей, а нерегулируемая организация может устанавливать предельно высокие цены. Деятельность чистых или почти чистых монополистов (например, РАО «ЕЭС Россия») обычно регулируется государством. В этом случае государство стремится обеспечить установление цен, справедливых как для производителей, так и для потребителей. В случае отсутствия регулирования цен со стороны государства монополисты при установлении цен постараются извлечь для себя максимум выгоды.

Негативные последствия чистой монополии проявляются в том, что у предприятия-монополиста отсутствуют необходимые внешние стимулы к развитию, конкурентное давление, которое заставляло бы его совершенствовать технологию, обновлять производство, улучшать качество продукции.

Необходимость применения маркетинга (не считая информирования потенциальных потребителей, прежде всего с помощью рекламы, о продуктах фирмы) в этом случае является минимальной. Поскольку чистая монополия способствует ограничению конкуренции, государство осуществляет антимонопольную политику, включающую контроль за деятельностью предприятий, занимающих доминирующее положение на рынке, ограничение и предотвращение монополистических действий, разукрупнение монополистических структур, создание условий для развития конкуренции. Без государственного регулирования крупные предприятия поглотят или разорят более мелкие, возможно слияние этих крупных предприятий; таким образом, будет иметь место переход к олигополистическим и монопольным рыночным структурам. Конкуренция как главная двигательная сила рыночной экономики исчезнет или приобретет очень ограниченные формы, что приведет к подрыву устоев рыночной экономики.

Вообще, для монопольного рынка маркетинг скорее всего не является главным инструментом повышения эффективности деятельности предприятий-монополистов.

Олигополистическая конкуренция («олиго» на древнегреческом языке означает «немного», «несколько») имеет место, когда в отрасли действует несколько, обычно крупных, организаций, и подразделяется на чистую и дифференцированную олигополии. В первом случае производятся и продаются недифференцированные продукты, например, нефть, газ, металлы; во втором случае – дифференцированные продукты, например, автомобили. Олигополистические организации стараются избежать ценовых войн, которые дорого обходятся и неэффективны. Они предлагают аналогичные цены и пытаются выделить свою продукцию за счет товарной марки, дифференцированных потребительских свойств, условий поставки, уровня сервиса и т.п. Поскольку число предприятий-производителей в данном случае ограничено, существует вероятность того, что даже вопреки закону они договорятся о единых ценах и квотах продаж. Возможности применения маркетинга ограничены при этом вышеназванными факторами. Для чистой олигополии отсутствует возможность манипулировать характеристиками продукта.

Чистая конкуренция имеет место, когда большое число фирм производят и продают массовую продукцию с однородными свойствами, например, зерно, масло, сахарный песок и т.п. В условиях чистой конкуренции преимущества в конкурентной борьбе обеспечиваются прежде всего за счет создания надежной, устойчивой репутации организации, эффективных систем сбыта и сервиса, проведения активных кампаний по продвижению продуктов. Наличие множества производителей (продавцов) приводит к выравниванию цен, кроме того, товары являются практически одинаковыми. При данном виде конкуренции в отличие от чистой олигополии отсутствуют предпосылки для сговора и проведения согласованной рыночной политики в широких масштабах. Вследствие большого числа производителей (продавцов) действия одного из них вряд ли будут замечены другими и заметно повлияют на рыночную ситуацию.

Монополистическая конкуренция предполагает поставки на рынок близкой, но не полностью взаимозаменяемой продукции (в условиях монополистической конкуренции работают, например, аптеки, рестораны, производители многих потребительских товаров). Иногда говорят, что монополистическая конкуренция – это совершенная конкуренция плюс дифференциация продуктов. Все сказанное выше относительно возможностей использования маркетинга в случае чистой конкуренции справедливо также и для монополистической конкуренции. Кроме того, в последнем случае дополнительно возможно использование продукта как инструмента маркетинговой деятельности.

В условиях монополистической конкуренции конкурирующие организации могут осуществлять различные стратегии маркетинга. В каждом случае организация пытается добиться преимущества, используя отличные от конкурентов маркетинговые факторы, желательные для потребителей. В зависимости от уровня потребительских свойств продукта и предоставляемых услуг цены могут варьироваться в широком диапазоне.

6. Направления и возможности применения маркетинга отечественными предприятиями

Рассмотрим возможности применения концепции маркетинга у нас в стране применительно к потребительским товарам, продукции производственно-технического назначения и услугам.

Что касается внешнеэкономической деятельности, то она немыслима без глубоких знаний и практических навыков в области маркетинга. В основе правил «игры в бизнес» на мировых рынках лежит именно маркетинг.

Рассмотрим особенности применения концепции маркетинга на внутреннем рынке, где ситуация с этой точки зрения зачастую не является существующей на внешнем рынке. Необходимость использования маркетинга в условиях развитых рыночных отношений не вызывает сомнений. Не так однозначна оценка возможности применения маркетинга у нас в стране в период перехода к рынку, т.е. в настоящее время. В условиях становления рыночных отношений можно выделить следующие факторы, препятствующие применению маркетинга: диктат производителя (монополизм), особенно в сфере сырьевых и энергетических ресурсов, психологические барьеры на пути к рынку, криминогенный характер рыночных отношений.

Первый фактор проявляется в навязывании потребителю необходимых ему продуктов по высоким ценам. При невозможности выбора нужного товара, слабости законодательной базы по защите интересов потребителей последние поставлены в полную зависимость от производителя, который и без маркетинга легко реализует свою продукцию по высоким ценам, снижая ценовую конкурентоспособность конечной продукции. Однако мы имеем уже достаточно примеров, когда монополизм был быстро разрушен не изнутри, путем создания новых производств, что в условиях экономического кризиса является трудновыполнимой задачей, а извне – путем открытия внутреннего рынка для импортной продукции. Для таких изменений не требуются инвестиции, и ситуация на внутреннем рынке может радикально измениться за короткий срок. Поэтому для руководителей и сотрудников предприятий-монополистов лучше не ждать, когда грянет гром, а заранее начать заниматься маркетингом.

Психологические барьеры на пути к рынку прежде всего выражаются в отсутствии рыночной мотивации у большой части руководителей, специалистов и населения. Мы традиционно привыкли получать от государства зарплату, жилье, помощь в решении многих своих проблем (в сфере образования, здравоохранения, отдыха). Государство решало, что производить, кому сбывать продукцию, обеспечивало ресурсами. Неразвитость рыночного менталитета является серьезным тормозом в осознании необходимости использования концепции маркетинга.

Многие руководители и специалисты традиционно мыслят производственными, а не рыночными категориями. Здесь вспоминается пример второй половины 80-х годов, когда в СССР в ходе хозяйственной реформы осуществлялся переход на концепцию «4S» (самоокупаемость, самофинансирование, самостоятельность и самоуправление). Руководство предприятия, выпускающего белье и одежду из искусственного шелка, обратилось за помощью к экономистам МГУ им. М.В. Ломоносова. Просьба состояла в выработке рекомендаций по повышению показателей экономической эффективности производственной деятельности (производительности труда, рентабельности, прибыльности). Прежде чем заниматься производственно-экономическими вопросами, экономисты МГУ провели социологическое исследование среди женщин экономического факультета. Им были продемонстрированы образцы протекции данного предприятия, и спрашивалось, купили бы они эту продукцию. Большинство женщин ответило – нет. Следовательно, прежде всего надо было изучить рыночный спрос, в соответствии с ним изменить ассортимент выпускаемых товаров, исходный материал (искусственный шелк), и только после этого добиваться производственно-экономической эффективности.

К сожалению, в условиях перехода к рынку менталитет многих руководителей не претерпел изменений. Ни в коей мере не принижая значимости решения производственных проблем, обеспечения эффективности производства, следует признать эти проблемы вторичными по сравнению с маркетинговыми, рыночными проблемами.

Другой российской особенностью перехода к рынку является взятие под контроль рынков различных продуктов криминальными и полукриминальными структурами. Казалось бы, владельцам и сотрудникам частных коммерческих предприятий надо как можно скорее брать на вооружение маркетинг (изучать запросы потребителей, адаптировать под эти запросы ассортимент товаров, искать выгодные каналы поставок этих товаров, добиваться преимуществ в конкурентной борьбе путем снижения цен), однако во многих случаях это не представляется возможным в силу указанных причин.

Применение маркетинга в значительной степени зависит от формы собственности и специфики организации управления конкретным предприятием. Частные, арендные, акционерные организации реагируют на требования рынка, обладают большими возможностями самостоятельного принятия решений по взаимосвязанным элементам комплекса маркетинга: номенклатуре, объему выпуска, цене, каналам товарораспределения, стимулированию сбыта и др., что органически необходимо для выработки и реализации политики в области маркетинга. Децентрализация принятия маркетинговых решений, практикуемая многими крупными зарубежными фирмами, также легче осуществляется в организациях, жестко не включенных в государственную структуру управления.

В зависимости от степени вовлеченности организаций в маркетинг можно выделить три уровня использования данной концепции:

деятельность организации в целом переориентирована на маркетинг как концепцию рыночного управления, что предопределяет не просто создание служб маркетинга, но и изменение всей философии управления;

в организации используются отдельные комплексы (группы взаимосвязанных методов и средств) маркетинговой деятельности (разработка и производство продукции исходя из изучения спроса и конъюнктуры рынка, послепродажное обслуживание и др.);

в организации изолированно реализуются отдельные элементы маркетинга (реклама, стимулирование продаж, ценообразование с учетом спроса и др.).

Представляется, что в нашей стране в настоящее время применение маркетинга как цельной концепции рыночного управления скорее исключение, нежели правило. Речь идет в первую очередь об организациях, выпускающих продукцию или оказывающих услуги, предназначенные для массового потребителя. Организации действуют в условиях конкурентной борьбы на рынках, где доминируют потребители, и когда у руководства организаций существуют условия для принятия самостоятельных согласованных решений по всем элементам комплекса маркетинга. К числу таких организаций относятся прежде всего частные и акционерные предприятия небольших и средних размеров, которые быстрее адаптируются к рыночной экономике.

Более реальным для нашей страны в существующих условиях является использование групп взаимосвязанных методов и средств маркетинговой деятельности, а также отдельных элементов комплекса маркетинга.

7. Маркетинг как концепция рыночного управления (на примере компании «Маршалл»)

Компания «Маршалл» (Техас, США) производит небольшие легкие лодки, называемые «пирогами». Пирога приводится в движение электродвигателем, питаемым от 12-вольтового аккумулятора. Грузоподъемность пироги около 250 кг. Корпус изготовлен из стеклопластика. Пирога предназначена для движения по мелководью и является идеальным средством для рыбной ловли, охоты на уток, наблюдения за птицами, да и просто для отдыха. Винт защищен от водорослей, лодка является непотопляемой и развивает скорость порядка 17 км/час и 24 км/час в зависимости от типа двигателя. Имеется годовая гарантия на лодку и двигатель.

Компания производит только одну базовую модель пироги, однако оборудованную несколькими вариантами оснащения. В зависимости от типа двигателя и варианта оснащения цена пироги колеблется от 490 до 650 долларов.

В стандартном исполнении имеется только одно сидение, хотя в одном из вариантов их может быть два. Пирога легко перевозится на крыше даже маленького легкового автомобиля. Вес пироги без аккумулятора порядка 35 кг.

В первом (базовом) году контрольный пакет акций компании «Маршалл» приобрел Билл Веллингтон. Первым его желанием было строго следовать принятому ранее правилу продажи за наличные деньга, причем наличными также оплачивалось приобретение оборудования и всего необходимого компании для производства пирог. Стоимость транспортировки также входила в продажную цену. В результате данной экономической политики компания «Маршалл» не имела платежных счетов. Мистер Веллингтон ожидал, что объем продажи в первом году будет находиться в диапазоне 800 – 1000 единиц. Этот объем соответствует производственным возможностям компании и обеспечит объем продажи 350 000 – 400 000 долларов. Спустя шесть месяцев м-р Веллингтон не мог предвидеть точную величину чистой годовой прибыли, однако он был очень оптимистичен относительно прибыли за первый год. Было также трудно предсказать будущий объем продаж, тем не менее объем продаж устойчиво рос в течение первой половины года. Информация, полученная как в США, так и из нескольких иностранных государств, говорила о перспективности пирог.

Компания использовала разнообразные методы продажи пирог. Торговлю в США осуществляло 15 независимых дилеров, осуществляющих оптовую закупку пирог со стандартной торговой наценкой. Формальные соглашения или контракты между компанией и дилерами не заключались. Чтобы получить статус дилера, индивидуум или фирма вначале должны были заказать не менее пяти пирог. В дальнейшем заказы могли быть на любое желаемое число пирог. Заказы дилеров должны были сопровождаться чеком на всю покупку. Дилеры были закреплены за определенными территориями, на которых они могли торговать пирогами. Кроме дилеров компания имела 20 агентов, которые были уполномочены брать заказы вне территории дилеров. Эти агенты принимали заказы на прямую поставку лодок потребителям и имели комиссионные за проданные лодки. Как и в случае всех продаж, заказы агентов должны были быть предварительно оплачены.

Компания не нанимала сбытовиков со стороны, все они были ее сотрудниками. В том случае, когда потребители жили за пределами зон деятельности дилеров, заказы принимались прямо на заводе. Большинство прямых продаж являлось результатом рекламной деятельности компании, которая размещала свою рекламу в следующих журналах: «Утки в любом количестве», «Жизнь природы», «Поля и реки», «Домашнее и приусадебное хозяйство», «Суда и яхты».

Мистер Веллингтон не имел систематической программы продвижения лодок. Пользовался услугами рекламного агентства, расположенного за пределами данного штата, для разработки и размещения рекламы, а также для составления брошюр и других материалов, необходимых для продвижения товара (лодок). Количество рекламы в любой момент времени зависело от фактического объема продаж. При уменьшении объема продаж количество рекламы увеличивалось. Когда количество заказов приближалось к максимальным производственным возможностям, рекламная деятельность прекращалась. Главным рекламным каналом являлись журналы. Дилеры и агенты обеспечивались привлекательными, профессионально изготовленными брошюрами. Компания демонстрировала свои лодки на выставках лодочной продукции в штатах Техас, Огайо и Иллинойс. Было достигнуто соглашение об использовании пирог в качестве призов в одной из популярных телевизионных игр.

Детальный анализ продаж с целью определения, кто и для каких целей закупает пироги, не проводился. Мистер Веллингтон не знал, что наибольший успех реклама имела в журнале «Домашнее и приусадебное хозяйство». Проверка заказов, обусловленных рекламой в этом журнале, показала, что они поступают в первую очередь от женщин, которые покупали лодки для семейного использования. Поступили сообщения, что пироги использовались как вторые лодки для больших хозяйственных лодок и яхт, однако размах такого применения был неизвестен. Хотя заказы приходили из всех регионов США, наилучшие продажи осуществлялись в восточных и юго-восточных штатах. Мистер Веллингтон связывал этот факт, хотя бы частично, с тем, что усилия компании по продаже лодок в прошлом осуществлялись исключительно в этих районах. После того, как компания начала использовать национальные СМИ, были открыты абсолютно новые рынки сбыта.

Пироги, по существу, не имели прямых конкурентов, особенно за пределами штатов Техас и Луизиана.

Список литературы

1. Браверманн А.А. Маркетинг в российской экономике переходного периода. М., Экономика, 2006.

2. Голубков Е.П. Маркетинг. Словарь, М., Экономика-Дело, 2004.

3. Мескон М. X. Основы менеджмента, М., Дело, 2007.

4. Панкрухин А.П. Территориальный маркетинг. – «Маркетинг в России и за рубежом», 2007, ноябрь, декабрь.

5. Дайан А. Академия рынка: маркетинг – М., Экономика, 2008.

Реферат: Предмет экономической теории

Содержание

Предмет экономической теории, ее философские и методологические основы

Блага, потребности, ресурсы

Экономический выбор

Тестовые задания

Библиографический список

Предмет экономической теории, ее философские и методологические основы

Современное определение предмета экономической науки исходит из ограниченности ресурсов и удовлетворения на этой основе человеческих потребностей. Сущность этого определения в том, что предметом экономической теории считается изучение поведения людей в условиях ограниченности средств для достижения поставленных целей в сфере экономической деятельности. Это наука о том, как люди выбирают способ использования дефицитных ресурсов, чтобы произвести разнообразные товары и разумно их распределить.

Свои предметы исследования имеют микроэкономика и макроэкономика. Этими понятиями с точки зрения объекта исследования условно обозначаются разделы экономической теории. Предмет микроэкономики — исследование поведения фирмы, домохозяйства в рыночной экономике с их правом осуществления выбора хозяйственных решений, исследование воздействия государства на фирмы, а также анализ интересов индивидов и конъюнктуры частных рынков. Макроэкономика исследует национальное хозяйство как единое целое, включая хозяйственные связи между отраслями и сферами экономики. Она анализирует национальный доход, динамику расходов и цен, безработицу и занятость и т.д.

В зависимости от выполнения функций экономическая теория может быть позитивной и нормативной. Позитивная изучает фактическое состояние экономики (что было, есть и будет), а нормативная оценивает экономические прогнозы на будущее (какой должна быть экономика).

Современная экономическая теория “экономикс” исследует формы организации эффективного производства, постоянно раздвигая рамки исследований, изучая экономические процессы и явления, происходящие в разных пластах общественного организма. При этом используются разнообразные методы и инструменты научного познания. Предмет предполагает определенный метод исследования, а метод формирует предмет.

Экономическая теория при исследовании предмета науки использует экономические категории и законы.

Изучение любой экономической системы начинается с наиболее распространенных и часто повторяющихся экономических явлений, которые логически обобщаются в виде экономических категорий. Экономические категории — это теоретическое выражение в форме абстрактных понятий экономических отношений людей. Они определяют сущность экономических явлений и объясняют их связь. Экономические категории не произвольны, так как являются абстракциями существующих в действительности экономических форм. Они имеют свое содержание, носят объективный характер и меняются вместе с изменением экономических отношений.

Экономические категории раскрывают важные стороны и черты, внутреннюю природу экономики. Одинаковые экономические категории связывают разные стадии экономического развития общества, разделяемые разными экономическими формами. Товар, деньги, цена, собственность и пр. выражают характерные черты любого экономического строя и присущи многим стадиям развития человечества. Экономические категории взаимосвязаны, как и процессы, ими отражаемые.

Слово «метод» (от греческого «methodos») означает “путь к чему-либо”. На разных этапах развития экономической теории использовались разные методы экономических исследований. Многие используются в современной экономической науке.

Одним из методов экономической теории является логический метод изучения экономических процессов, т.е. исследование мысли со стороны ее структуры и формы. С помощью этого метода выявляются общие для экономических систем признаки и различия, осуществляется логический переход от простого к сложному.

Так, чтобы уменьшить действие стихийных сил в экономике или уменьшить их разрушительные последствия, люди стремятся познать логику хозяйственного развития как в масштабах микро-, так и в масштабах макроэкономики.

Метод научной абстракции состоит в освобождении исследуемого объекта от случайного, временного и поиске постоянных, характерных признаков, в отвлечении в процессе познания от несущественных сторон экономического явления. Результатом научной абстракции являются понятия и категории науки. Познание начинается с исследования конкретного эмпирического материала и на основе общих понятий объясняется его многообразие. Это путь восхождения от абстрактного к конкретному. Этот метод применяется тогда, когда нет возможности для экономического экспериментирования.

Исторический метод в экономической теории предполагает исследование экономических процессов и явлений во времени, то есть в процессе их возникновения, развития и гибели. Такой подход позволяет представить все особенности любой экономической системы, способа производства, но затрудняет анализ обилием описательного материала.

Диалектический метод исследования дает возможность выявлять внутренние противоречия в экономике как движущую силу ее развития. Экономических систем и методов ведения хозяйства, свободных от противоречий, человеческое общество еще не знало. С помощью диалектического метода определяются пути разрешения противоречий, способы их преодоления. Степень остроты этих противоречий дает возможность выяснить, когда экономическая система прогрессирует в своем развитии, а когда тормозит общественный прогресс.

Экономическая теория использует различные инструменты научного познания, к которым относятся анализ и синтез, индукция и дедукция, сравнение, аналогия, гипотеза, доказательство.

Экономические системы представляют собой сложную совокупность различных составляющих, для всестороннего исследования которых необходимо сначала изучить эти составляющие, то есть разделить явление на части — осуществить анализ. Затем необходимо создать целостную картину экономического строя, для чего проводится его синтез — соединение частей исследуемого. Анализ и синтез делаются мысленно и имеют прямое отношение к логическому методу экономических исследований.

Сравнение позволяет определять сходство или различие экономических процессов и явлений. Здесь используется экономико-математическое моделирование, которое в формализованном виде дает возможность прогнозировать экономические явления, определять их причины, закономерности и последствия. Наибольшее значение в экономической науке имеет микро- и макромоделирование.

Экономическая теория, прежде всего, служит познанию и изучению экономических основ человеческого общества, исследованию критериев функционирования его хозяйственной, производственной базы. В связи с этим большое значение имеет познавательная функция экономической теории. Знание экономики — составной элемент высокого уровня образования, условие эффективной экономической политики. Сущность познавательной функции состоит в изучении закономерностей развития экономической системы, в анализе ее внутренней структуры, связей и взаимодействий, в выявлении тенденций экономического развития. Безграмотное обращение с экономикой чревато нежелательными для общества последствиями, так как цивилизованные экономические формы рассчитаны на подготовленных в экономическом плане людей. Познавательная функция предполагает глубокое изучение экономических явлений, причем особое внимание уделяется внутренним, недоступным для поверхностного наблюдения процессам.

Практическая (прагматическая) функция экономической науки заключается в реализации рекомендаций экономистов в сфере практики, в приложении их к производству. В свою очередь, экономическая практика — источник научных выводов и заключений. На практике непосредственно реализуется экономическая политика, осуществляется управление производством, разрабатываются и проверяются способы и методы рационального ведения хозяйства. С момента своего возникновения экономическая наука выражает потребности развития экономики и разрабатывает рекомендации для предпринимателей и государства. Проведение экономической реформы в России обусловливается отчасти умением использовать результаты мировой хозяйственной практики.

Методологическая функция представляет собой определение с помощью общей экономической науки фундаментальных, теоретических основ комплекса всех других экономических наук. Среди них выделяются отраслевые (экономика промышленности, сельского хозяйства, образования и др.), функциональные (экономика труда, финансов и др.), а также экономические дисциплины на стыке разных отраслей знаний (экономическая география, демография и др.). Экономическая наука — это методологическая основа для возникновения, например, экономики экологии, для менеджмента и маркетинга. Она предлагает средства, научный инструментарий для осуществления научных исследований.

В современных условиях возрастает роль прогностической функции экономической науки. Экономическая теория дает научные основы для составления прогнозов, определения перспектив экономического развития. Эта функция предполагает разработку общих критериев и показателей развития экономической системы в целом. В мировом сообществе прогностическую функцию экономическая наука выполняет примерно с середины ХХ века.

Некоторые экономисты выделяют критическую функцию экономической науки. Сущность ее заключается в том, что выявляются не только достижения и недостатки различных экономических систем, но и определяются устаревающие факторы и элементы, тормозящие их развитие, (например, экономические связи в системах рабства и феодализма). Эта функция предполагает нахождение различий между прогрессивными и регрессивными экономическими структурами.

Мировая экономика представляет собой многообразие направлений и форм экономического развития. Ее хозяйственная жизнь характеризуется успехами и достижениями, трудностями и проблемами, различием и противоречивостью экономических интересов и концепций.

Содержание экономического процесса мирового развития рассматривается с двух сторон. С одной стороны, ему присущи общие черты и тенденции, с другой, — специфические особенности, проявляющиеся в различных регионах, сферах мировой экономики, в моделях национальной экономики. Современный мир, состоящий из более чем 180 независимых государств, разделен между неодинаковыми социально-экономическими системами, отличающимися целями и механизмами функционирования. К началу ХХI века еще более углубилась социально-экономическая дифференциация его составных частей, представляющих собой страны с развитой, развивающейся рыночной и нерыночной экономикой. Экономические связи, складывающиеся в современном мире сформировались в сложную совокупность экономических отношений, затрагивающих жизненные интересы людей во всем мире.

Важную роль играет тенденция к усилению взаимосвязи национальных хозяйств, глобализации финансовых отношений и рынков. Противоречия, возникающие в сфере экономических интересов, не могут служить препятствием на пути развития интеграционных экономических связей между странами.

Усложнение хозяйственных связей современного мира, специфика формирования национальных экономик, проблемы будущего развития человечества обусловили пристальное внимание людей к экономической науке. Роль экономических знаний, экономической науки в управлении экономикой трудно переоценить. Она постоянно возрастает, так как метод проб и ошибок в сфере экономики может дать нежелательные результаты и отрицательно сказаться на развитии общества в целом.

Экономическая теория — строгая и точная наука, оперирующая сложным понятийным аппаратом, способная моделировать и определять экономическую ситуацию. Она не может предугадывать экономические явления и процессы, но поясняет логику развития и характер функционирования экономических систем. Изучение исторических форм экономического развития человеческого общества позволяет узнать устройство экономики, использовать наиболее эффективные средства и способы повышения уровня жизни людей. Экономическая теория учит понимать сложный экономический мир, формирует гражданское сознание, вырабатывает экономический тип мышления. Экономические знания сами по себе не являются залогом успеха в жизни, в предпринимательской деятельности, но они необходимы не только профессионалам. Они помогают преодолеть социальное суеверие, разорительное невежество, приобщают к высокой этике экономических отношений, ибо только разумная и эффективная экономика может быть нравственной.

Все страны, например, существенно различаются по многим параметрам рыночной системы. Нигде в мире нет единой модели рыночных отношений. Опыт западных стран в сфере рынка необходимо приспосабливать к условиям нашей экономики.

Блага, потребности, ресурсы

Предмет экономической теорииПредмет экономической теорииПредмет экономической теории

Предмет экономической теорииПредмет экономической теории

Рис.1

Экономический выбор состоит в поиске такого способа распределения имеющихся благ и ресурсов, который обеспечивает людям при данных производственных ресурсах наиболее полное удовлетворение имеющихся потребностей.

Эффективность означает состояние экономики, при котором удовлетворение потребностей людей достигается с наименьшими затратами ресурсов.

Предмет экономической теории

Предмет экономической теорииПредмет экономической теории

Предмет экономической теорииПредмет экономической теории

Рис.2

Потребность — это нужда или недостаток чего-либо необходимого для поддержания жизнедеятельности человека.

Материальные потребности — пища, одежда, жилье.

Духовные — книга, кино, образование.

Социальные — общение и соответствующие институты.

Благо — любое средство удовлетворения потребностей людей.

Таблица 1

Классификация благ

По способу предоставления блага в распоряжение потребителя:

Вещь- осязаемый продукт природы или человеческой деятельности.
Услуга — процесс человеческой деятельности, удовлетворяющий какую-либо потребность.

По характеру удовлетворяемой потребности:

Материальные блага (вещи и услуги), удовлетворяющие материальные потребности или же представленные в предметной форме.
Нематериальные блага (вещи и услуги), удовлетворяющие духовные и социальные потребности (информационные, коммуникационные, научно-исследовательские, культурные, образовательные и другие).

По редкости:

Свободные, общедоступные блага.
Экономические — блага, имеющиеся в ограниченном количестве.

Производственные ресурсы — это все природные, людские и созданные людьми ресурсы, которые используются для производства экономических благ. Их делят на три группы по признакам: происхождение, роль в производстве, механизм мобилизации.

Эти три группы и называют экономическими ресурсам.

Земля — все, что может быть использовано человеком в производстве в натуральном состоянии, без предварительной обработки: плодородные земли, место для строительства, лес, минеральные ресурсы.

Труд — все умственные, физические, психические, эмоциональные затраты людей в процессе производства. Показателем эффективности его использования является производительность труда, т.е. степень плодотворности целесообразной деятельности людей. Рост производительности труда проявляется: во-первых, в росте количества создаваемой в единицу времени продукции, во-вторых, в сокращении затрат всех производственных ресурсов на единицу продукции, в-третьих, в повышении роли капитала в производстве по сравнению с трудом и землей, в росте удельного веса затрат капитала в общих затратах производства.

Очевидно, что результат реализации вышеперечисленных потребностей материален, как и в случае с простыми насущными потребностями, что позволяет, на наш взгляд, отнести их к разряду материальных. Сразу можно отметить, что безграничность данных потребностей очень условна и в каждом конкретном случае определяется стоимостным эквивалентом продаваемого (сдаваемого в аренду) ресурса. Так, зарплата зависит в первую очередь от опыта и квалификации работника, величина земельной ренты определяется исходя из соотношения цены земли и ссудного процента и т. д.

Естественно, каждый человек на протяжении всей своей жизни выполняет роль потребителя экономических благ, но это не единственная и не главная его социальная роль. В любом рыночном хозяйстве существует значительная группа людей, главной жизненной потребностью которых является экономическая потребность в предпринимательской деятельности, их основная социальная роль — быть менеджерами, собственниками, акционерами, банкирами и т. п. Масштабы их экономических потребностей определяются величиной вкладываемого в их деятельность капитала (как собственного, так и привлеченного), реализация данных потребностей протекает в постоянной погоне за эффективным вложением капитала.

Ресурсы есть материальное воплощение потребностей общественного воспроизводства, и их ограниченность носит относительный характер, о ней можно рассуждать только в рамках определенного способа производства.

Становление информационного общества вносит новый аспект в данную проблематику. Важнейшим экономическим ресурсом становится сама информация, прежде всего экономическая, которая в процессе потребления не уничтожается и может многократно воспроизводиться на различных носителях, и в этом смысле является неограниченным ресурсом.

В определенной мере является неограниченным и такой экономический ресурс как рабочая сила в той мере, в какой он связан с познавательными, творческими потребностями человека, ибо стремление к познанию мира и творчеству безгранично и всегда было свойственно определенной части любого общества.

Рассмотрение ограниченности ресурсов в качестве базового постулата необходимо, на мой взгляд, в Экономиксе прежде всего для обоснования ряда понятий, связанных с предельными величинами, а также альтернативных издержек. Последнее понятие при всей своей наглядности не дает ответы на вопросы о критериях сравнения различных вариантов использования ресурсов, о том, что лежит в основе сравнения, и т. п.

Базовые постулаты Экономикса являются источником концептуального мифотворчества, поскольку

• освещают потребности и ресурсы преимущественно с точки зрения процесса потребления, не рассматривая их динамику в рамках процесса общественного воспроизводства;

• определяют и потребности и ресурсы лишь как необходимые условия процесса потребления, что значительно упрощает картину хозяйственной жизни:

• сводят все многообразие общественных потребностей к материальным потребностям, тогда как источником движения хозяйственной системы всегда выступает вся система общественных потребностей:

• абсолютизируют безграничность потребностей, тогда как она достаточно условна, так как многообразны формы реализации потребностей, их материальное воплощение, а не сами потребности; безграничны только потребности в познании, творчестве, самосовершенствовании, в информации и т.п.;

• не учитывают, что потребности всегда реализуются в рамках определенной конкретно-исторической системы хозяйства, следовательно, формы их материального воплощения ограничены рамками возможностей данного технологического способа производства;

• недооценивают, что ограниченность ресурсов всегда относительна и характеризуется достигнутым в обществе уровнем развития производительных сил, технологическим способом производства;

• игнорируют новые тенденции в современной хозяйственной жизни, а именно, что в условиях становления информационного общества сама информация является неограниченным экономическим ресурсом; кроме того, неограниченность свойственна и такому ресурсу, как познавательный, творческий труд.

Экономический выбор

Существуют разные способы использования ресурсов и разные цели, которые достигаются при их использовании. Существует также возможность перемещения ресурсов с одной сферы их применения в другую. При предположении, что объем ресурсов (труд, земля, капитал, предпринимательские способности) дан и не изменяется во времени, перемещение их из одной сферы в другую должно означать снижение объемов производства там, откуда ресурсы перемещаются, и рост производства там, куда ресурсы притекают. При неизменных объемах ресурсов выбор всегда осуществляется по принципу «что-то за что-то». При любом выборе «чего больше, чего меньше» сталкиваются с издержками производства, так как всегда что-то приобретаем, но при этом что-то тратим. Такое рассуждение приводит нас к понятию альтернативных издержек.

Альтернативные издержки – это издержки упущенных возможностей. Они измеряются величиной той продукции, от которой мы отказываемся с целью увеличения производства другой продукции. Рассуждения, основанные на альтернативных издержках, обращают внимание на рациональность экономического выбора. Речь идет о том, чтобы не выбрать худшего решения, если существует лучшее, т.е. приносящее больше эффекта.

Например, при применении такого же количества труда, машин и удобрений с 1 гектара земли можно получить 30 ц. пшеницы или 150 ц. картофеля. Сравнимая стоимость зерна и картофеля в рыночных ценах, производитель может легко ответить, что ему выгоднее производить 30 ц. зерна — это альтернативные издержки 150 ц. картофеля, и наоборот.

Другой пример. Денежные сбережения можно хранить дома в ожидании накопления нужной суммы, необходимой для крупной покупки. Но их можно положить в банк на долгосрочный депозит, получая на него определенный процент. Альтернативными издержками хранения денег дома является величина неполученного процента.

Тестовые задания

Теоретический вопрос. Производственные возможности. Виды экономического обмена: самообеспеченность, прямой товарообмен, рыночный обмен. Основные типы экономических систем: традиционная, командная, рыночная.

Кривая производственных возможностей отражает в каждой своей точке максимальный объем производства двух продуктов при разных их сочетаниях, которые позволяют полностью использовать ресурсы. Передвигаясь от одной альтернативы к другой, экономика переключает свои ресурсы с одного товара на другой.

Кривая производственных возможностей показывает:

а) тенденции роста альтернативных издержек производства в условиях увеличения производства одного из товаров;

б) уровень эффективности производства.

Любая точка на кривой означает состояние эффективности — это состояние экономики, при котором ресурсы распределены таким образом, что ни один участник производства не может увеличить степень удовлетворения потребностей хотя бы одного человека, не ухудшая при этом положение другого члена общества.

Кривая производственных возможностей может отражать различия в производственных возможностях разных стран.

Основные типы экономических сиситем.

Традиционная система

История развития мировой цивилизации свидетельствует о том, что в любую эпоху экономика по своей структуре многоукладна. В ходе этого развития многоукладность претерпевала существенные изменения, связанные с взаимодействием различных укладов, соответствующих им типов и форм. Результатом такого взаимодействия являлась закономерная смена качественно отличных друг от друга экономических систем.

В экономически слаборазвитых странах существует традиционная экономическая система. Этот тип экономической системы базируется на отсталой технологии, широком распространении ручного труда, многоукладности экономики.

Многоукладность экономики означает существование при данной экономической системе различных форм хозяйствования.

Основу многоукладной экономики составляет обособление хозяйствующих субъектов в качестве собственников. Это означает, что каждый собственник свободен и волен решать, как и для чего использовать принадлежащие ему ресурсы — производить ли нужные обществу товары и услуги самостоятельно, объединяться ли с другими собственниками для этих целей или, за неимением других возможностей, продавать единственное свое достояние — способность к труду. Наиболее значимыми признаками, отличающими одну организационно-правовую форму хозяйствования от другой, являются следующие:

количество участников данного хозяйственного объединения;

собственник применяемого капитала;

способ распределения прибыли и убытков;

форма управления предприятием;

источники имущества, составляющего материальную основу хозяйственной деятельности данного субъекта;

пределы имущественной ответственности.

Сохраняются в ряде стран натурально-общинные формы, основанные на общинном ведении хозяйства и натуральных формах распределения созданного продукта. Огромное значение имеет мелкотоварное производство. Оно основано на частной собственности на производственные ресурсы и личном труде их владельца.

В странах с традиционной системой мелкотоварное производство представлено многочисленными крестьянскими и ремесленными хозяйствами, которые доминируют в экономике.

В условиях относительно слабо развитого национального предпринимательства огромную роль в экономике рассматриваемых стран часто играет иностранный капитал. В жизни общества преобладают освещенные веками традиции и обычаи, религиозные культурные ценности, кастовые и сословные деления, сдерживая социально-экономический прогресс.

Решение ключевых экономических задач имеет специфические особенности в рамках различных укладов. Для традиционной системы характерна такая особенность, как активная роль государства. Перераспределяя через бюджет значительную часть национального дохода, государство направляет средства на развитие инфраструктуры и оказания социальной поддержки беднейшим слоям населения.

Административно-командная система

Эта система господствовала ранее в СССР и странах восточной Европы, и ряде азиатских государств.

Характерными чертами административно-командной системы является общественная (а в реальности – государственная) собственность практически на все экономические ресурсы, монополизация и бюрократизация экономики в специфических формах, централизованное экономическое планирование как основа хозяйственного механизма.

Хозяйственный механизм административно-командной системы имеет ряд особенностей. Он предполагает:

во-первых, непосредственное управление всеми предприятиями из единого центра – высших эшелонов государственной власти, что сводит к минимуму самостоятельность хозяйственных субъектов;

во-вторых, государство полностью контролирует производство и распределение продукции, в результате чего исключаются свободные рыночные взаимосвязи между отдельными хозяйствами;

в-третьих, государственный аппарат руководит хозяйственной деятельностью с помощью, преимущественно, административно — распорядительных методов, что подрывает материальную заинтересованность в результатах труда.

При чрезмерной централизации исполнительной власти развивается бюрократизация хозяйственного механизма и экономических связей. По своей природе бюрократический централизм не способен обеспечить рост эффективности хозяйственной деятельности. Дело, прежде всего в том, что полное огосударствление хозяйства вызывает невиданную по своим масштабам монополизацию производства и сбыта продукции.

Гигантские монополии, утвердившиеся во всех областях народного хозяйства и поддерживаемые министерствами и ведомствами, при отсутствии конкуренции не заботятся о внедрении новинок техники и технологии. Для порождаемой монополизмом дефицитной экономики характерно отсутствие нормальных материальных и людских резервов на случай нарушения сбалансированности народного хозяйства.

В странах с административно-командной системой решение общеэкономических задач имеет свои специфические особенности. В соответствии с господствующими идеологическими установками задача определения объема и структуры продукции считается слишком серьезной и ответственной, чтобы передать ее решение самим непосредственным производителям – промышленным предприятиям, совхозам и колхозам.

Поэтому структура общественных потребностей определяется непосредственно центральными плановыми органами. Однако поскольку детализировать и предвидеть изменение общественных потребностей в таких масштабах принципиально невозможно, эти органы руководствуются преимущественно задачей удовлетворения минимальных потребностей.

Централизованное распределение материальных благ, трудовых и финансовых ресурсов осуществляется без участия непосредственных производителей и потребителей, в соответствии с заранее выбранными критериями, на основе централизованного планирования.

Отличительной особенностью распределения продукции в административно-командной системе являлось привилегированное положение партийно-государственной элиты.

Нежизнеспособность этой системы, ее невосприимчивость к достижениям НТР и неспособность обеспечить переход к интенсивному типу экономического развития сделали неизбежным коренные социально-экономические преобразования во всех бывших социалистических странах. Стратегия экономических реформ в этих странах определяется законами развития мировой цивилизации.

Рыночная система

Свобода экономической инициативы как гарантия правового взаимоотношений в сфере экономического воспроизводства. Он обусловлен несколькими принципами, которые отличают его от других экономических систем. Эти принципы основываются на свободе человека, его предпринимательских талантах, на справедливом отношении к ним государства. Действительно, данных принципов немного, однако их важность для самого понятия рыночной экономики трудно переоценить. Причем эти основы, а именно: свобода индивида и честное соревнование — очень тесно связаны с понятием правового государства.

Гарантии же свободы и честного соревнования могут быть даны лишь в условиях гражданского общества и правового государства. Но и сама суть прав, обретенных человеком в условиях правового государства, есть право свободы потребления: каждый гражданин вправе устраивать свою жизнь так, как ему представляется, в рамках его финансовых возможностей.

Человеку необходимо, чтобы права на собственность были нерушимыми, и в этой защите своих прав основную роль играет он сам, а роль по защите от незаконных посягательств на собственность гражданина других граждан берет на себя государство. Такой расклад сил удерживает человека в рамках закона, так как в идеале государство стоит на его стороне. Закон, который начинают уважать, какой бы он ни был, становится справедливым хотя бы для того, кто его уважает. Но, защищая права граждан, государство не должно переходить границу, как тоталитаризма, так и хаоса. В первом случае инициатива граждан будет сдерживаться или проявляться в извращенном виде, а во втором — государство и его законы могут быть сметены насилием. Однако дистанция между тоталитаризмом и хаосом достаточно велика, и государство в любом случае должно играть свою роль. Роль эта заключается в эффективном регулировании хозяйства. Под регулированием следует понимать весьма широкий спектр мер, и чем эффективнее его использование, тем выше доверие к государству.

Сама рыночная экономика как механизм регулирования экономических отношений является лишь научной абстракцией, упрощенной моделью для демонстрации принципа ее функционирования и сравнения с существующими формами так называемой смешанной экономики. В рыночной экономике в полной мере реализуются все принципы, обусловленные ею.

Тесты

1. Рост потребительских расходов при прочих равных условиях отразится сдвигом…

а) вправо кривой совокупного спроса;

б) влево кривой совокупного спроса;

в) влево кривой совокупного предложения;

г) вправо кривой совокупного предложения.

Правильный ответ: а)

2. Комплекс мер, направленных на регулирование поведения экономических агентов или последствий их деятельности для эффективного достижения поставленных экономических целей, называется…

а) позитивной экономикой;

б) экономической политикой;

в) макроэкономикой;

г) микроэкономикой.

Правильный ответ: б)

3.Если при росте цены на товар со 100 до 200 ден.ед. объем спроса сократится с 30 до20 шт., то данный товар является…

а) неэластичным по цене;

б)абсолютно неэластичным по цене;

в) абсолютно эластичным по цене;

г) эластичным по цене.

Правильный ответ: а)

4. К основным направлениям реформирования экономики в переходный период в России не относится…

а) либерализация внешнеэкономической деятельности;

б) национализация;

в) формирование идеологии свободного предпринимательства;

г) формирование рыночной инфраструктуры.

Правильный ответ: а)

5. К «провалам» («фиаско») государства не относится…

а) предоставление общественных благ;

б) несовершенство политического процесса;

в) ограниченность контроля над бюрократией;

г) ограниченность необходимой информации.

Правильный ответ: а)

6. Аукционный метод приватизации предполагает продажу государственной собственности тому, кто предложит…

а) наименее затратный инвестиционный проект;

б) заявленную государством цену;

в) наилучший инвестиционный проект;

г) наибольшую цену.

Правильный ответ: б)

7. Дана кривая производственных возможностей экономики

Предмет экономической теории

А

20

15

10

5

6 8 10 12 В

При производстве 10 ед. товара А и 6 ед. товара В, объем выпуска товаров А и В может быть увеличен, соответственно…

а) товара А до 20 ед. и товаров В до 8 ед.

б) товара А до 15 ед., при 6 ед. товара В

в) товара А до 15 ед., при 8 ед. товара В

г) товара А до 20 ед. и товаров В до 12 нд.

Правильный ответ: а)

8. При монополистической конкуренции…

а) фирмы не могут свободно входить и выходить с рынка;

б) фирмы, действующие на рынке, обладают полной информацией о рыночных условиях;

в) фирмы действующие на рынке, выпускают дифференцированную продукцию;

г) на рынке действует ограниченное число фирм;

Правильный ответ: в)

5.Библиографический список

Экономическая теория. Учебное пособие. Медведев И.П. Белгород: НИиРИО БЮИ МВД РФ,1998.

Экономическая теория: учеб. для студ. высш. учеб. заведений. / Под ред. В.Д.Камаева. — 6-е изд. — М., ВЛАДОС, 2001.

Экономика. Учебник. /Под ред. Булатова А.С. М.: БЕК, 2001.

Абалкин Л., Сорокин Д., Ольсевич Ю., Антонов А. Российская экономическая школа в контексте мировой экономической мысли. // ВЭ., № 2, 2005.

Иванченко А. Экономическая наука: в поисках разумных компромиссов. // ВЭ, 2005, № 6.

Нуреев Р., Латов Ю. “Плоды просвещения” (новая российская экономическая наука на пороге III тысячелетия). // ВЭ, 2003, № 1.

Учебное пособие: Правила оформления курсовой работы

Содержание

Сущность курсовой работы

Выбор темы и составление плана работы

Оформление и написание основного текста работы

Написание введения, заключения

Оформление списка использованной литературы

Сдача курсовой работы на кафедру

Защита курсовой работы

Тематика курсовых работ

Список литературы

Приложения

1. Сущность курсовой работы

Курсовая работа является завершающим этапом изучения профилирующих дисциплин на каждом курсе и предусмотрена учебным планом и программой изучения дисциплин. Задачи выполнения курсовой работы — научиться самостоятельно, проводить научные исследования, обобщать полученные знания, выдвигать и защищать собственные суждения, выработать навыки публичной защиты и подготовиться к выполнению дипломной работы.

2. Выбор темы и составление плана работы

Студент имеет право выбрать одну из заявленных кафедрой тем. Выбор темы работы должен основываться на первичном изучении содержания проблемы. Только в этом случае он окажется осознанным, что является важной предпосылкой успешного написания работы.

Для того, чтобы выбор темы был осуществлен правильно, вначале следует внимательно изучить соответствующий раздел курса экономической теории (по программе данного курса, учебнику или учебному пособию, плану семинарских занятий). Это поможет лучше представить содержание, объем и основные вопросы избираемой темы, связать их с интересами в той или иной области знаний.

После выбора темы и согласования ее с научным руководителем студент самостоятельно или же с помощью научного руководителя может приступить к подбору основной и дополнительной литературы по избранной тематике.

Подбор необходимой литературы осуществляется с помощью библиографических каталогов, по следующим разделам:

— официальные документы — Конституция, Законы, Указы, Постановления и т.п.;

— основная литература: учебники, учебные пособия;

— дополнительная литература: монографии, коллективные работы, журнальные и газетные статьи, различные справочники, энциклопедии и т.п.

Дополнительная литература обязательно должна присутствовать в списке.

Важно привлечь более широкий круг дополнительной литературы, в том числе и на иностранных языках, так как от использования различных источников будет зависеть качество курсовой работы. Подобранную литературу вначале необходимо детально просмотреть1 и составить предварительный план курсовой работы, который в дальнейшем по мере работы над литературой будет уточняться и дополняться.

План это логическая основа, костяк курсовой работы, важнейший показатель того, насколько глубоко студент изучил имеющиеся источники и отобрал из них самое существенное. Правильно составленный план — свидетельство понимания студентом содержания рассматриваемой проблемы. План целесообразно согласовывать на консультации с научным руководителем. В план работы рекомендуется включать: введение, основную часть, заключение, список использованной литературы и, если есть, приложение (см. Приложение 2).2

Во введении на одной — двух страницах студент должен обосновать выбор темы, раскрыть актуальность, цели и задачи исследования, указать основные источники используемых материалов.

Основная часть работы состоит из двух-трех разделов (1-й — Теоретический; 2-й — Практический; 3-й — Особенности применения в России).

В заключении отражаются те выводы, которые были сделаны в процессе написания работы и сформулированы в соответствующих разделах.

Так, например, по теме курсовой работы «Инфляция в России: причины, характер, перспективы» можно рекомендовать следующий примерный план:

Правила оформления курсовой работы

В ряде случаев, когда материал с трудом поддается разбивке на параграфы, допустимо ограничиться 4-5 разделами без деления на параграфы.

3. Оформление и написание основного текста работы

После того как изучены и законспектированы выбранные материалы, студент уточняет план своей работы и приступает к написанию текста и оформлению курсовой работы.

Перед студентом не стоит задача в своей курсовой работе открыть какие-то новые научные положения в области экономической теории. Он должен в процессе изложения вопросов темы показать способность осмысленно пользоваться литературой, понимать методологию изложения материала, уметь обработать фактический материал, сделать правильные выводы и обобщения, увязать теорию с практикой современной действительности.

Составляя текст курсовой работы, студент должен стремиться к его самостоятельному изложению, допуская и использование цитат из источников, которые подтверждают написанное студентом. Количество цитат в тексте должно быть ограничено необходимостью подтверждения того или иного положения автора курсовой, а не носить характер сплошного текста. При использовании цитат необходимо давать сноску на используемый источник.

Сносками на источник (Автор. Название. — Год и место издания. — Страница) должны быть оформлены прямые цитаты из текста используемых изданий, а именно: чье-то мнение, высказывание, приведенные факты, в том числе статистические материалы, таблицы, сравнительные данные и т.п., а также материалы, размещенные в Internet с соответствующими адресами-ссылками. Сноски должны быть оформлены единообразно. Они могут быть сделаны в конце соответствующей страницы или в самом тексте в скобках сразу же после приводимой цитаты или цифрового материала. Использование научного цитирования с применением правильно оформленных сносок обогащает курсовую работу и делает зримым ход работы автора над материалами, выработки его собственного мнения по основным вопросам темы.

Дословное изложение прочитанной литературы недопустимо, так как противоречит самому смыслу курсовой работы, не создает условий для получения знаний, выработке убеждений, развитию способностей, приучает к обману.

Только самостоятельность в изложении полученных знаний позволит студенту через свою курсовую работу понять, насколько он усвоил тему, осуществить самоконтроль знаний.

Иногда студент сталкивается с таким положением, когда у различных авторов нет единой точки зрения по рассматриваемому вопросу. В таком случае, очень хорошо привести высказывания нескольких авторов, стоящих на разных позициях и дать свое отношение к ним. Попытаться дать аргументированное изложение собственного понимания данного вопроса.

Собранный фактический и цифровой материал надо систематизировать, то есть свести его в таблицы, диаграммы и графики, схемы. Их можно давать как в тексте по ходу изложения того или иного вопроса, так и в конце курсовой работы в качестве приложения. Весь приводимый в курсовой работе цифровой и фактический материал должен быть оформлен сносками.

Тщательно отредактированный и вычитанный после написания (печати) текст курсовой работы необходимо правильно оформить.

Оформление текстовой части

Объем курсовой работы должен составлять 25 страниц машинописного текста. Значительное превышение или недобор установленного объема являются недостатком работы и указывают на то, что студент не сумел отобрать и переработать нужный материал.

Текст работы должен быть напечатан через 1,5 интервала на одной стороне стандартного листа белой бумаги (A — 4). Текст и другие отпечатанные и вписанные элементы работы должны быть черными, контуры букв и знаков – четкими, без ореола и затенения. Шрифт Times New Roman, кегель 14. Курсив и подчеркивание в работе не допускаются. Названия глав и параграфов выделяются полужирным шрифтом.

Лист с текстом должен иметь поля: слева – 30 мм, справа – 10 мм, сверху – 20 мм, снизу – 20 мм. Поля слева оставляют для переплета, справа – во избежание неправильных переносов из-за неуместившихся частей слов. Нумерация страниц текста делается в правом верхнем углу листа. Проставлять номер страницы необходимо со страницы, где печатается «Введение», на которой ставится цифра «3». После этого нумеруются все страницы, включая приложения.

Между названием главы и названием параграфа этой главы пробел ставится (равный двум интервалам), а название параграфа не должно отделяться от текста этого параграфа пробелом. Названия параграфов отделяются от текста предыдущего параграфа пробелом (равным двум интервалам).

Каждая глава, а также введение, выводы, предложения и список использованной литературы начинаются с новой страницы. Слово «Глава» не пишется. Главы имеют порядковые номера в пределах всей работы, обозначаемые арабскими цифрами (например: 1,2,3), после которых ставится точка. Слово «параграф» или значок параграфа в названии не ставятся. Параграфы имеют порядковые номера в пределах глав, обозначаемые арабскими цифрами (например: 1.1. и 1.2.).

Заголовки глав и параграфов в тексте работы должны располагаться по центру, точку в конце названия главы и параграфа не ставят. Не допускается переносить часть слова в заголовке.

Ссылки на литературные источники, статистические и нормативные материалы, использованные автором при написании курсовой работы, должны отражаться в круглых скобках в конце предложения с указанием номера источника в списке литературы и диапазона цитируемых страниц. Например: По определению А.В. Брызгалина «Налог – это категория комплексная, это симбиоз экономики и права, это экономико-правовая категория» (40, С. 600). Ряд авторов считают, что «налог – это одна из форм наполнения государственной казны» (29, С.383; 31, С.344-345). Или «сбор, устанавливаемый в одностороннем порядке государством и взимаемый на основании законодательно закрепленных правил для удовлетворения общественных потребностей» (20, С.5).

Каждая курсовая работа обязательно должна иметь:

Титульный лист (см. Приложение 1).

Содержание.

Введение.

Основная часть (текстовое изложение материала, разбитое на главы и параграфы с заголовками, соответствующими плану).

Заключение.

Список использованной литературы.

Оформление таблиц и рисунков

Важнейшие требования к таблице состоят в том, чтобы она содержала весь необходимый материал и была легко читаема. Небольшие таблицы желательно помещать в тексте по ходу изложения материала, а большие таблицы, занимающие целую страницу и более, желательно выносить в приложения. Графики, диаграммы, схемы и т.д. в тексте работы называются рисунками.

Все таблицы должны иметь порядковый номер и название, отражающее содержание. Слово «таблица» и ее порядковый номер (без знака №) пишутся в правом верхнем углу; ниже, по центру должно быть название таблицы. Слово «рисунок» пишется сокращенно: рис. 2.5.1 (без знака №), причем название рисунка пишется под ним, рядом с номером.

Нумерация таблиц и рисунков может быть сквозной или соотноситься с номером главы и параграфа. Например, если таблица или рисунок включены в текст первого параграфа второй главы, нумерация следующая: Таблица 2.1.1., рис. 2.1.1. Последняя цифра означает порядковый номер таблицы (или рисунка) в данном параграфе. Таблица помещается в качестве следующей страницы после первого упоминания о ней в тексте.

Необходимо указывать год, за который приводятся данные, названия и измерители показателей, а также источник, на основе которого составлена таблица. Если таблица целиком заимствована или составлена по нескольким источникам, то под таблицей следует ссылка на источник. Авторство не указывается, если таблица составлена исполнителем курсовой работы на основе первичных материалов.

В таблицах можно использовать одинарный интервал, а размер шрифта сократить до 12 – 10. Названия таблиц и рисунков следует выделять жирным шрифтом. Во всех таблицах и рисунках должны быть проставлены единицы измерения.

Каждому документу, таблице, схеме, представленным в приложении, присваивается соответствующий номер, обозначаемый арабскими цифрами (например: Приложение 1, Приложение 2 и т.д.).

Таким образом, таблицы в приложениях (если таковые имеются) не нумеруются, и ссылки на них делаются так: «по данным таблицы, представленной в Приложении 4 …» и т.д.

Цифровые данные в таблицах пишутся строго по классам и разрядам чисел (единицы под единицами, десятки под десятками и т.д.).

Для того чтобы диаграммы, гистограммы и т.д. легко читались, они могут быть выполнены в цветном виде (см. Приложение 3).

4. Написание введения, заключения

Во введении отражаются следующие основные моменты:

— общая формулировка темы;

— теоретическое и практическое значение выбранной темы, ее актуальность;

— степень разработанности проблемы;

— конкретные цель и задачи исследования, которые автор поставил перед собой (цель курсовой одна, задач может быть несколько (3-5), исходя из пунктов плана курсовой работы; задачи — это способы достижения цели;

— объяснение того, как автор намеревается решать поставленные задачи, обоснование логической последовательности раскрываемых вопросов, общего порядка исследования и структуры работы;

— использованные в работе источники информации.

Его объем может составлять примерно 2 листа.

Заключение в курсовой работе должно составлять 2-3 листа и представлять собой общие выводы по работе. Эти выводы могут быть пронумерованы, а могут быть приведены без нумерации в соответствии с логикой изложения материала.

5. Оформление списка использованной литературы

В конце работы необходимо привести список использованной литературы, составленный в алфавитном порядке фамилий авторов или названий книг. Инициалы авторов в списке литературы указываются после их фамилий, в тексте же наоборот: вначале инициалы затем фамилии (см. Приложение 4). Источники в списке использованной литературы позиционируются в соответствии со следующими принципами.

1) Нормативно-правовые акты:

а) законы;

б) указы Президента РФ;

в) законодательные акты Федерального собрания РФ;

г) постановления Правительства РФ;

д) письма, инструкции, распоряжения Министерств и ведомств РФ;

книги;

периодические издания;

статистические сборники и справочники;

печатные материалы на иностранных языках;

Интернет-ресурсы.

6. Сдача курсовой работы на кафедру

Курсовая работа должна быть надлежащим образом скреплена. Это предполагает, что при многократном обращении к ней, она должна сохранять свою целостность, то есть не рассыпаться на отдельные листы. Поэтому работы, листы которых скреплены обычной скрепкой либо вообще не скреплены, а просто вложены в полиэтиленовый файл или папку, не приниматься. Конечный срок сдачи курсовой работы в кабинет кафедры для регистрации не позднее, чем за три недели до дня начала текущей зачетной сессии.

7. Защита курсовой работы

Процедура защиты предполагает устную форму ответов студента на вопросы, задаваемые защищающему курсовую работу.

Процедура защиты курсовой работы может носить характер двустороннего взаимодействия (преподаватель—студент)1, а может быть и публичной: происходить в студенческой группе с привлечением других преподавателей кафедры.

На защите студент должен кратко изложить содержание своей работы, поставленные в ней проблемы, привести сведения об источниках, на основе которых она написана.

Студент должен быть готов ответить на вопросы по теме проведенного исследования.

Можно указать следующие наиболее общие вопросы, на которые могут быть заданы в процессе защиты курсовой работы:

Как отражена в Вашем исследовании связь с актуальными проблемами экономики России?

На каких основных источниках Вы основывали написание своей курсовой работы? Что показалось Вам интересным в той или иной работе, что конкретно Вы использовали в своей курсовой работ? С кем из авторов Вы согласны по ряду дискуссионных вопросов, а с кем нет?

Какие выводы и предложения по своей теме исследования Вы сделали; каков основной итог Вашей работы?

Если студент хорошо подготовился к защите и дал исчерпывающие ответы на вопросы, учел замечания, содержащиеся в отзыве, а, возможно, ответил и на дополнительные вопросы преподавателя, то окончательная оценка курсовой работы может быть повышена по сравнению с первоначальной (предварительной) оценкой научного руководителя, отраженной в отзыве.

К экзамену по экономической теории студент допускается только после получения положительной оценки за курсовую работу по данной учебной дисциплине.

Общие критерии оценки курсовой работы:

Неправильно оформленная работа — не принимается.

Неудовлетворительная оценка ставится за работу, в которой заявленная тема не раскрыта или переписанную (с одного или нескольких источников).

Удовлетворительная оценка ставится за курсовую работу, в которой недостаточно полно освещены узловые вопросы темы, работа написана на базе очень небольшого количества источников, притом устаревших.

Хорошая оценка ставится за работу, написанную на достаточно высоком теоретическом уровне, в полной мере раскрывающую план курсовой.

Отличная оценка ставится за работу, которая характеризуется глубоким анализом привлеченного материала, творческим подходом к его изложению, в том числе к демонстрации дискуссионности данной проблематики.

8. Тематика курсовых работ

Развитие идей либерализма и государственного вмешательства в истории экономической мысли и хозяйственной практике.

Особенности экономической теории как науки.

Пучок прав собственности и его роль в становлении рыночных отношений в современной России.

Конкуренция и ее роль в рыночной экономике.

Современные функции денег и особенности их проявления в переходной экономике России (на примере отдельных функций).

Взаимодействие спроса и предложения как процесс координации рыночных сил.

Проблема стабильности рыночного равновесия и ее проявление в России.

Проблемы государственного вмешательства в рыночное ценообразование: цели и последствия.

Эластичность спроса и предложения и ее значение для предпринимательской практики.

Либерализация цен и ее влияние на экономику России.

Сравнительный анализ теорий стоимости и цен.

Концепция альтернативных издержек производства и предпринимательская практика.

Основной капитал и проблема его обновления в современной России.

Проблема снижения издержек на российских предприятиях.

Факторы экономии и дезэкономии на масштабах производства (особенности российской экономики).

Проблема убыточности предприятий в современной России.

Банкротства предприятий в современной России и их влияние на экономику.

Роль малого бизнеса в экономике России.

Конкурентные стратегии малых предприятий.

Общеэкономическое значение рекламы и ее особенности в России.

Модели олигополии и их проявление в современной экономике России.

Картели и их роль в современной экономике.

Проблема эффективности крупных предприятий.

Конкурентные стратегии крупных предприятий.

Роль крупных предприятий в экономике России.

Корпоративный контроль и управление в современной экономике.

Естественные монополии и их роль в экономике России.

Антимонопольная политика в России.

Проблема монополизации российского рынка.

Факторы формирование спроса на труд и его предложения с учетом особенностей российской экономики.

Современные системы оплаты труда.

Экономическая роль профсоюзов: мировой и российский опыт.

Рынок труда в СССР и России.

Проблема первоначального накопления в российской экономике.

Инвестиционный кризис в современной России.

Аграрный сектор экономики и его особенности.

Проблемы собственности и управления в акционерных обществах.

Приватизация в России.

Проблема эффективного управления на приватизированных предприятиях.

Экономическая природа рынка ценных бумаг и его формирование в российской экономике.

Роль фондовой биржи в современной российской экономике.

Проблемы введения СНС в России.

Кейнсианская модель макроэкономического равновесия.

Экономическое равновесие: сущность и предпосылки.

Цикличность экономического развития. Причины цикличности в экономике.

Теории экономических циклов и их эволюция.

Большие циклы Н.Д. Кондратьева и их современные интерпретации.

Безработица: теоретические и практические аспекты.

Особенности формирования и функционирования рынка труда в России.

Инфляция как проявление макроэкономической нестабильности.

Экономическая роль государства.

Государство как субъект экономики: собственность, экономические интересы.

Фискальная политика государства.

Денежно-кредитная политика.

Государственный бюджет и проблемы его формирования в современной России.

Роль финансовой системы в общественном воспроизводстве.

Особенности финансового рынка в России.

Теоретические проблемы формирования налоговой системы России.

Основные направления социальной политики государства в современной России.

Глобализация мировой экономики: факторы и направления.

Структура мирового хозяйства и закономерности его развития.

Теории международного движения капитала.

Теории международной торговли.

Основные принципы и перспективы формирования внешнеэкономической политики России.

Роль экономических потребностей в экономической системе общества.

Экономические интересы: сущность и тенденция развития.

Уровень социально-экономического развития страны и факторы его определяющие.

Проблемы становления банковской системы в переходной экономике России.

Различия экономических систем по формам собственности и механизму координации хозяйственной деятельности. Особенности развития частной собственности в переходной экономике России.

Предпринимательство – фактор динамизма рыночной экономики. Предпринимательский потенциал России.

Рынок и государство. Роль и особенности государственного регулирования в различных экономических системах.

Основные макроэкономические концепции роли денег и монетарного регулирования в разных рыночных структурах. Денежный рынок России.

Государственные финансы. Методы финансирования расходов и стабилизации фискальной политики. Финансовая система России.

Либерализация цен и инфляция в переходный период. Причины резкого роста цен и развития инфляции.

Ценообразование и использование ресурсов: рента, ссудный процент и прибыль.

Виды монополий и особенности определения цены и объема производства при чистой монополии.

Производство и спрос на экономические ресурсы в условиях совершенной и несовершенной конкуренции

Производство и издержки на краткосрочных временных интервалах. Особенности и порядок их определения.

Издержки на долгосрочных временных интервалах и экономия на масштабах производства.

Производство и ценообразование в условиях совершенной конкуренции.

Определение цены и объема производства в условиях олигополии. Сущность олигополии, основанной на тайном сговоре.

Определение цены и объема производства при монополистической конкуренции.

Труд как фактор производства: спрос и предложение. Особенности установления заработной платы в процессе конкуренции.

Особенности действия инфляции в различных рыночных системах. Инфляция и безработица. Инфляция и социальные конфликты.

Концепции перехода к рыночной экономике. Особенности переходной экономики в России.

Налоговая система России. Причины периодического изменения налогового законодательства России и экономические последствия налоговой нестабильности.

Рыночные структуры и особенности их развития в переходной экономике России.

Спрос и предложение как факторы, определяющие цену товара в разных рыночных структурах. Формирование рыночного механизма ценообразования в переходной экономике России.

Социальная политика в рыночной экономике. Проблемы социальной политики в России в ходе экономических реформ.

Кризис российской экономики и пути его преодоления.

Проблемы государственного долга и бюджетного дефицита в современных экономических системах.

Теория экономических циклов. Методы государственного регулирования на различных этапах экономического цикла.

Сравнительный анализ факторных рынков. Современное состояние факторных рынков в России.

Основные макроэкономические параметры и методы их обеспечения.

9. Список литературы

Основная:

Борисов Е.Ф. Экономическая теория: Учебник. – 2-е изд., перераб., допол. – М.: Проспект, 2004. – 536 с.

Водный курс по экономической теории: Учебник / под ред. Журавлевой Г.П. – М.: Инфра – М, 1997. – 364 с.

Гальперин В.М., Игнатьев С.М., Моргунов В.И. Микроэкономика: В 2-х т. – СПб.: Экономическая школа, 2000.

Долан Э.Д. Микроэкономика. / Пер с англ. В. Лукашевич. – СПб: СПб оркестр, 1996.

Иохин В.Я. Экономическая теория: Учебник. – М.: Юрист, 2003. – 862 с.

Кураков Л.П., Кураков В.Л. Основы экономики: Учебное пособие. – М.: Гелиос, 2000. – 560 с.

Курс экономической теории: Учебник / Под ред. Чепурина М.Н., Киселевой Е.А. – 5-е изд., доп. перераб. – Киров.: АСА, 2002. – 830 с.

Макконелл Г.Р., Брю С.Л. Экономикс. Принципы, проблемы и политика: В 2-х т. : Учебник. – 13-е изд. – М.: Инфра — М, 2001.

Общая экономическая теория (политэкономия): Учебник. / Под. ред. В.И. Видяпина, Г.И. Журавлевой. – М.: ПРОМО-МЕДИЯ, 1995.

Сажина М.А,, Чибриков Г.Г. Экономическая теория: Учебник. – М.: Инфра — М, 2003. – 448 с.

Самуэльсон Р. Экономика: в 2-х т. – М.: Машиностроение, 1997.

Экономическая теория: Учебник / Под. ред. В.И. Видяпина и др. – М.: Инфра – М, 2003. – 714 с.

Экономическая теория: Учебник / Под. ред. Камаева В.Д. – 10-е изд., перераб., доп. – М. : Владос, 2003. – 592 с.

Экономическая теория: Учебник / Под. ред. Добрынина А.И., Тарасевича Л.С.– 3-е изд., доп., перераб.– СПб.: Питер, 2002. – 542 с.

Дополнительная:

Аникин А.В. Юность науки: жизнь и идеи мыслителей-экономистов до Маркса. 4-е изд. — М.: Политиздат, 1985.

Блауг М. Экономическая мысль в ретроспективе / Пер. с англ. М.: Дело ЛТД, 1995.

Гайгер, Линдвуд Т. Макроэкономическая теория и переходная экономика / Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 1996.

Гэлбрейт Дж. Экономические теории и цели общества / Пер. с англ. М.: Прогресс, 1976.

Долан Э., Линдсей Д. Микроэкономика./ Пер. с англ. В. Лукашевича и др. – СПб., 1994.

Микроэкономика: Учебное пособие. / Науч. ред. акад. В.Г. Тимирясов – Казань.: Экополис, 1998.

Макроэкономика: Учебное пособие. / Науч. ред. акад. В.Г. Тимирясов – Казань.: Экополис, 1998.

Меньшиков С.М. Новая экономика. Основы экономических знаний. Учебное пособие. – М.: Международные отношения, 1999, гл. 1.

Микроэкономика: Учебное пособие./ Науч. ред. акад. В.Г. Тимирясов. – Казань: Татарское газетно-журнальное издательство, 1997.

Общая экономическая теория (политэкономия): Учебник. / Под общей ред. акад. В.И. Видяпина, акад. Г.П. Журавлевой. – М.: ПРОМО-Медиа, 1995.

Основы экономической теории: Учебное пособие. – 2-е изд., доп. Казань: Татарское газетно-журнальное издательство, 1996.

Теоретическая экономика. Политэкономия: Учебник для ВУЗов. / Под ред. Г.П. Журавлевой и Н.Н. Мильчаковой. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.

Титова Н.Е. История экономических учений: Курс лекций. – М.: Владос, 1997.

Хайман Д.Н. Современная микроэкономика: анализ и применение. Т. 1. / Пер. с англ. – М.: Финансы и статистика, 1992.

Экономика. Учебник./ Под ред. А.И. Архипова, А.Н. Нестеренко, А.К. Большакова. – М.: Проспект, 1998.

Экономика. Учебник./ Под ред. С. Булатова. – М.: Юристъ, 2001.

Периодическая литература:

Российский экономический журнал.

Вопросы экономики.

Экономист.

Финансы.

Маркетинг в России и за рубежом.

Мировая экономика и международные отношения.

Экономика и жизнь /газета/.

Интернет-ресурсы

htpp://www.liberium.ru/library – библиотека материалов по экономической тематике.

htpp://www.finansy.ru– материалы по социально-экономическому положению и развитию в России.

htpp://www.ise.openlab.spb.ru– Галерея экономистов.

htpp://www.nobel.se/economics/laureates– Лауреаты Нобелевской премии по экономике.

htpp://www. cbr..ru– Официальный сайт Центрального банка России (аналитические материалы).

htpp://www.rbc.ru – РосБизнесКонсалтинг (материалы аналитические и обзорного характера).

htpp://www.budgetrf.ru – Мониторинг экономических показателей.

Приложение 1

Образец титульного листа

Институт экономики, управления и права (г. Казань)

Набережночелнинский филиал

Экономический факультет

Кафедра экономической теории

Экономический рост на основе институциональных изменений

(курсовая работа по дисциплине «Экономическая теория»)

Исполнитель: студент 1 курса группы

691у Балобанова А.В.

Научный руководитель:

Набережные Челны – 2009

Приложение 2

Образец содержания

Правила оформления курсовой работы

Приложение 3

Образец оформления таблиц

Таблица 2.2.1 Структура расходов Пенсионного Фонда РФ по Атнинскому району РТ, профинансированных за счет средств федерального бюджета в 2002-2004гг., (тыс. руб.)

Показатели

Кассовые расходы

Фактические расходы
2002 г.

2003 г.

2004 г.

2002 г.

2003 г.

2004 г.
1

2

3

4

5

6

7
Социальные пенсии

475,30

1041,56

2498,33

475,30

1041,56

2019,82
Пенсии по инвалидности инвалидам вследствие военной травмы

1300,40

1448,39

1388,15

1300,40

1448,39

1388,15
Пенсии по инвалидности участникам ВОВ

310,29

476,18

692,17

310,29

476,18

692,17
Компенсац. выплаты нераб. трудосп. лицам, осущ. уход за нетруд. гражданами

—

4,66

8,64

—

4,66

8,64
Пенсии военнослужащим

56,55

132,79

114,85

56,55

132,79

114,85
Пенсии семьям военнослужащих

48,82

60,75

59,37

48,82

60,75

59,37
Расходы по доставке и пересылке госуд. пенсий и пособий

25,34

59,33

90,72

25,34

59,33

90,72
Всего

2216,80

3355,19

4852,25

2216,80

3355,19

4365,10

Источник: отчетные данные Управления Пенсионного Фонда Атнинского района РТ за 2002-2004 гг.

Образцы рисунков

Правила оформления курсовой работы

Рис.2.1.1 Налоговые доходы бюджета г. Казани за 2003-2005 гг.

Правила оформления курсовой работы

Рис. 2.2.1 Исполнение расходной части бюджета Отделения ПФР по РТ за 2004 г. (в %)

Приложение 4

Образец списка использованной литературы

Список использованной литературы

I. Нормативно-правовые материалы:

Конституция РФ / Федеральный конституционный закон РФ от 12 декабря 1993 г. // Российская газета. – 1993. – 25 декабря.

Бюджетный кодекс РФ / Федеральный закон РФ от 31 июля 1998 г. // Собрание законодательства Российской Федерации. – 1998. – №31. – Ст. 3823.

Налоговый кодекс РФ. Часть первая / Федеральный закон РФ от 31 июля 1998 г. // Собрание законодательства Российской Федерации. – 1998. – №31. – Ст. 3824.

Федеральный закон РФ от 11 января 1995 г. «О Счетной палате Российской Федерации» // Собрание законодательства Российской Федерации. – 1995. – №3. – Ст. 167.

Постановление Правительства РФ от 11.03.03 №148 «Об утверждении Правил исчисления и уплаты страховых взносов на обязательное пенсионное страхование в виде фиксированного платежа в размере, превышающем минимальный размер фиксированного платежа // Российская газета. – 2003. – 15 марта.

Письмо ПФР от 11 мая 2001 г. №КА – 16 – 25/3953 «О регистрации плательщиков взносов в органах ПФР» // Финансовая Россия. – 2001. – 4 июля.

II. Специальная литература:

Гришин В.И. О федеральных целевых программах регионального развития // Финансы. – 2004. – №4. – С.21-23.

Илышева Н.И., Крылов С.И. Анализ финансовой привлекательности и антикризисное управление финансовыми ресурсами организации. // Экономический анализ. – 2004. – №7. – С.16-24.

Романовский М.В., Врублевская О.В. Налоги и налогообложение, 4-е изд. – СПб: Питер, 2003. – 320 с.

Стратегия развития государства на период до 2010 года // Российский экономический журнал. – 2003. – №1. – С.42-47.

Финансы, денежное обращение и кредит. Учебник – М.: Форум – ИНФРА — М., 2005. – 256 с.

Швецов А. Системные преобразования местных бюджетов // Вопросы экономики. – 2005. – №2. – С. 23-25.

Правила оформления курсовой работыПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ ССЫЛОК В ТЕКСТЕ НА ЛИТЕРАТУРНЫЕ ИСТОЧНИКИ

Примеры приведены в соответствии с ГОСТ 7.1–2003 «Библиографическая запись. Библиографическое описание. Общие требования и правила составления». ГОСТ не распространяется на библиографические ссылки

Книги одного автора

Крылов, В.Н. Русская символистская критика: генезис, традиции, жанры / В.Н. Крылов.– Казань : Изд-во Казан. ун-та, 2005. – 268 с.

Городов, О.А. Основы информационного права России: учеб. пособие / О.А. Городов. – СПб. : Юридический центр Пресс, 2003. – 230 с.

Книги двух или трех авторов

Гуценко, К.Ф. Уголовный процесс западных государств / К.Ф. Гуценко, Л.В. Головко, Б.А. Филимонов. – М. : ИКД «Зерцало-М», 2001. – 151с.

Орлов, Ю.М. Психологические основы воспитания / Ю.М. Орлов, Л.Д. Творогова, И.И.Косарева. – М. : Изд-во Моск. ун-та, 2000. – 80 с.

Книги четырех и более авторов, сборники

Введение в литературоведение. Литературное произведение : основные понятия и термины: учеб. пособие / Л.В. Чернец, В.Е. Хализев, С.Н. Бройтман [и др.] ; под ред. Л.В.Чернец. – М. : Высш. шк. ; Издательский центр «Академия», 2000. – 556 с.

Словари и справочники

Русские писатели ХХ века : биогр. словарь / гл. ред. и сост. П.А. Николаев. – М. : Большая рос. энцикл. : Рандеву-АМ, 2000. – 808 с.

Ломоносов: крат. энцикл. словарь / РАН; музей М.В. Ломоносова; ред.-сост. Э.П. Карпеев. – СПб. : Наука, 1999. – 258 с.

Диссертации

Болдинов, В.М. Ответственность за причинение вреда источником повышенной опасности: автореф. дис. … канд. юрид. наук / В.М. Болдинов. – Иркутск, 2000. – С.7.

Материалы конференций, семинаров

Турция–Татарстан: на пути к стратегическому партнерству: материалы междунар. науч.-практ. конф., 23 ноября 2007 г. / Ин-т экономики, управления и права (г. Казань); под общ. ред. Р.И. Хикматова. – Казань : Познание, 2008. – 436 с.

Переводное издание

Бенхабиб, С. Притязания культуры. Равенство и разнообразие в глобальную эру : пер с англ. / С. Бенхабиб; под ред. В.Л. Иноземцева. – М. : Логос, 2003. – 360 с.

Переиздание

Русская литература от «Слова о полку Игореве» до наших дней. – 2-е изд., испр. и доп.– Казань : Изд-во Казан. ун-та, 2000. – 408 с.

Два места издания

Еремин, И.П. Литература Древней Руси. Этюды и характеристики / И.П.Еремин. – М.; Л. : Изд-во АН СССР, 1966. – 408 с.

Без издательства

Кузнецов, Б.М. В угоду Сталину: Годы 1945-1946/ Б.М. Кузнецов. – Нью-Йорк : [Б. и.], 1993. – 358 с. : ил.

Два издательства

Летопись жизни и творчества Ф.И. Тютчева / отв. ред. Т.Г. Динесман. – М. : ООО «Литограф» : Музей-усадьба «Мураново». – 1999. – Кн. 1 : 1803 – 1844. – 340 с.

Многотомное издание в целом

Гиппиус, З.Н. Сочинения : в 2 т. / З.Н. Гиппиус; вступ. ст., подготовка текста и коммент. Т.Г. Юрченко; Рос. АН : Ин-т науч. информ. по обществ. наукам. – М. : Лаком-книга: Габестро, 2001.

Федотов, О.И. Основы ·геории литературы: учеб. пособие для студентов высш. уч. заведений : в 2 ч. / О.И. Федотов. – М. : Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2003.

Отдельный том

Федотов, О.И. Основы теории литературы. В 2 ч. Ч. 2. Стихосложение и литературный процесс / О.И. Федотов. – М. : Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2003.– 238 с.

Казанский университет, 1804–2004 : биобиблиогр. словарь. Т. 1. 1804–1904 / гл. ред. Г.Н. Вульфсон. – Казань : Изд-во Казан. ун-та, 2002. – 808 с.

Законодательные материалы

Об утверждении Государственной Программы «Обеспечение безопасности потерпевших, свидетелей и иных участников уголовного судопроизводства на 2006–2008 годы» : Постановление Правительства Российской Федерации от 10 апреля 2006 г. № 200 // Собрание законодательства РФ. – 2006. – № 16. – Ст.1739.

О несостоятельности (банкротстве): Федеральный закон от 26 октября 2002 г. (с изм. от 5 февраля 2007 г.) // Российская газета. – 2007. – 9 февраля.

Описание сериального издания

Гончаров, И.А. Обломов: роман в 4 ч. / И.А. Гончаров. – Л. : Наука, Ленингр. отд-ние, 1987. – 696 с. – (Лит. памятники)

Песков, А.М. Павел I / А.М. Песков. – М. : Мол. гвардия, 1999. – 47.1 с. ил. – (Жизнь замечат. людей; сер. биогр.; вып. 164).

Статья (глава, раздел) в книге одного автора

Федотов, О.И. Образный строй литературно-художественного произведения// Основы теории литературы / О.И. Федотов. – М., 2003. – ч. 1. – С. 91-127.

Статья (глава, раздел) в книге двух и более авторов

Хализев, В.Е. Сюжет / В. Е. Хализев // Введение в литературоведение / Л.В.Чернец, В.Е. Хализев, С.Н. Бройтман [и др.]. – М., 2000. – С. 381-393.

Статья из сборника

Воронова, Л.Я. Литературный портрет как жанр литературной критики / Л.Я. Воронова// Жанры русской литературной критики 70–80-x годов XIX вeка: сб. ст. – Казань, 1991.– С. 78–86.

Из энциклопедий и словарей

Романтизм // Энциклопедический словарь / изд. Ф.А. Брокгауз, И.А. Ефрон.– СПб., 1899. – Т. 27 (53). – С. 59–66.

Манн, Ю.В. Литературные связи и влияния / Ю.В. Манн / Краткая лит. энцикл. – М., 1967. – Т. 4. – С. 313–315.

Из журналов

Статья одного автopa

Брусницын, Л. Обеспечение безопасности участников процесса: возможности и перспективы развития / Л. Брусницын // Российская юстиция. – 2003. – № 5. – С. 12.

Статья двух или трех авторов

Сергеев, Д.А. Ведомость о фабрично-заводском промышленном заведении за 1896 год (Краткая источниковедческая характеристика) / Д.А.Сергеев, И.И. Мингалеев // Актуальные проблемы экономики и права. – 2007. – № 3. – С. 28-33.

Из газет

Кушнер, А. «Гармонии таинственная власть … » : К 200-летию со дня рождения Евгения Боратынского / А. Кушнер // Моск. новости. – 2000. – 15–21 февраля.

О языках народов Российской Федерации : Закон РФ от 25 октября 1991 г. // Российская газета. – 2002. – 14 декабря.

О мерах по регулированию деятельности Государственного жилищного фонда при Президенте Республики Татарстан : Указ Президента РТ от 30 декабря 2004 г. № УП-810 // Республика Татарстан. – 2004. – 31 декабря. – № 259-260.

Описание рецензий

Герчук, Е. // Независимая газета. – 2002. – 26 июля. – Рец. на кн.: СамойловД.С. Поденные записи: в 2 т. / Давид Самойлов. – М. : Время, 2002. – 2 т.

Электронный ресурс в виде web-страницы

Вобен К. П. Дом Бурбонов / К. П. Вобен ; пер. с фр. Х. Эн-Кенти. – Режим доступа : htlр://www.аlехапdег6.гu/аlехаndеr6

Описание архивных документов

Список рукописей библиотеки Казанского университета за 1812 г. НАРТ, ф.92, оп. 1, д. 501.

ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ ССЫЛОК НА ИСПОЛЬЗОВАННЫЕ В ТЕКСТЕ ЛИТЕРАТУРНЫЕ ИСТОЧНИКИ

(примеры приведены в соответствии с ГОСТ Р 7.0.5–2008 «Библиографическая ссылка. Общие требования и правила составления»)

Описание в библиографической ссылке отличается от оформления библиографического списка (списка литературы).

В ссылках допускается точку и тире, разделяющие области библиографического описания, заменять точкой.

В библиографических ссылках допускаются сокращения отдельных обязательных элементов при условии, что набор приводимых данных обеспечивает поиск документа – объекта библиографической ссылки.

Если текст цитируется не по первоисточнику, а по другому документу, то в начале ссылки приводят слова: «Цит. по:» (цитируется по), «Приводится по:» с указанием источника заимствования:

Цит. по: Флоренский П.А. У водоразделов мысли. М., 1990. Т. 2. С. 27.

Внутритекстовые библиографические ссылки заключают в круглые скобки:

(Аренс В.Ж. Азбука исследователя. М.: Инфра-М, 2006)

(Аренс В.Ж., Азбука исследователя. С. 162)

Подстрочная библиографическая ссылка оформляется как примечание, вынесенное из текста документа вниз полосы:

1 Тарасова В.И. Политическая история Латинской Америки. М.: 2006. С. 305.

или более подробно:

1 Тарасова В.И. Политическая история Латинской Америки: учеб. пособие для вузов. – 2-е изд. – М.: Проспект, 2006. – С. 305.

Затекстовые библиографические ссылки оформляются как перечень библиографических записей, помещенный после текста документа или его составной части.

В затекстовой библиографической ссылке повторяют имеющиеся в тексте документа библиографические сведения об объекте ссылки:

21. Герман М.Ю. Модернизм: искусство первой половины XX века. СПб.: Азбука-классика, 2003. 480 с.

Для связи с текстом документа порядковый номер библиографической записи в затектстовой ссылке указывают в знаке выноски, который набирают на верхнюю линию шрифта (в индексах), или в отсылке, которую приводят в квадратных скобках в строку с текстом документа.

Если ссылку приводят на конкретный фрагмент текста документа, в отсылке указывают порядковый номер и страницы, на которых помещен объект ссылки.

В тексте:

[10. С. 81]

[10. С. 81; 12. С. 43; 13. С. 55]

[10, 12, 13]

В затекстовой ссылке:

10. Бердяев Н.А. Смысл истории. М.: Мысль. 1990. 175 с.

Если отсылка содержит сведения о нескольких затекстовых ссылках, группы сведений разделяют точкой с запятой.

Если библиографическая ссылка частью необходимых для поиска сведений включена в текст курсового или дипломного сочинения, то в подстрочном примечании этих сведений не повторяют, например:

В тексте

Л.Н. Толстой в романе «Война и мир» писал: «Не та победа, которая определяется подхваченными кусками материи на палках, называемых знаменами, и тем пространством, на котором стояли и стоят войска, – а победа нравственная, та, которая убеждает противника в нравственном превосходстве своего врага и в своем бессилии, была одержана русскими под Бородиным».

В ссылке

Толстой Л.Н. Собр. соч.: в 12 т. М., 1987. Т. 5. С. 274.

Если в тексте названа только фамилия автора, то в ссылке подстрочного примечания фамилия автора повторяется обязательно в качестве заголовка описания.

Если приводятся подряд ссылки на разные составные части одного и того же издания, то во второй и последующих библиографических ссылках вместо совпадающих сведений при водят слова «Там же».

1. Коновалов В. Н. Теоретические проблемы классификации литературно-критических жанров // Жанры русской литературной критики 70-80-х годов XIX века. Казань, 1991. С.13.

2. Коновалов В. Н. Принципы циклизации литературной критики // Там же. С. 43.

Повторные ссылки на один и тот же документ приводят в сокращенной форме при условии, что все необходимые библиографические сведения указаны в первичной ссылке, а также допускается опускать концовки длинных названий заглавий.

В первичной ссылке

Загоскин Н.П. История Императорского Казанского университета за первые сто лет его существования (1804–1904) : в 4 т. Казань, 1902. Т. 1. С. 327.

В повторных ссылках

Загоскин Н.П. История Императорского Казанского университета … т.1. С.415.

При записи подряд нескольких библиографических ссылок на один и тот же документ, в повторной (повторных) ссылке приводят слова «Там же» и указывают соответствующие страницы. В ссылках на многотомные и сериальные издания указывают также номер тома, выпуска, год, месяц, число.

Бахтин М. М. Проблемы поэтики Достоевского. М., 1979. С. 51.

Там же.

З. Там же. С. 129.

1. Словарь книжников и книжности Древней Руси. Л., 1988. Вып. 2 (вторая половина XIV–XVI в.). Ч. 1, Д-К. С. 210.

2. Там же.

З. Там же. Вып. 2. Ч. 2, л-я. С. 323.

Если в тексте идет анализ одного и того же документа, то можно не выносить ссылку в подстрочник, а в самом тексте работы в круглых скобках указывать изменяющиеся номера страниц отсылок.

В повторных ссылках только на одну работу данного автора основное заглавие и все последующие элементы опускают или заменяют словами «Указ. соч.», и указывают страницы, на которые ссылаются.

В первичной ссылке

Толстой Л. Н. Война и мир. М., 1972. Кн. 1. Т. 2. С. 284.

В повторных ссылках

Толстой Л. Н. Указ. соч. Кн. 2. Т. 3. С. 120.

Толстой Л Н. Указ. соч. Кн. 2. Т. 4. С. 346.

и т. д.

При этом важно не забывать, что если в ходе исследования в научный оборот вводится хотя бы еще одна работа данного автора, то этим правилом пользоваться уже нельзя (!). Тогда ссылаются таким образом:

В первичной ссылке

Достоевский Ф.М. Преступление и наказание. М., 1988. С. 135.

Достоевский Ф. М. Идиот. М., 1989. С. 57.

В повторных ссылках

Достоевский Ф. М. Преступление и наказание. С. 27.

Достоевский Ф. М. Идиот. С. 79.

Достоевский Ф. М. Преступление и наказание. С. 123.

и т.д.

1 В книгах надо познакомится с оглавлением (содержанием), прочесть аннотацию, предисловие. При первоначальном знакомстве с книгой полезно также пролистать ее, бегло просмотреть текст, рассмотреть иллюстрации, таблицы, диаграммы, приложения, научно-справочный аппарат

2 План работы может быть простым, включающим только введение, разделы, заключение, список использованных материалов, и развернутым, когда разделы подразделяются на подразделы.

1 Для студентов заочной формы обучения

Доклад: Менталитет и стратегии российского бизнеса

Менталитет и стратегии российского бизнеса

Менталитет

Российский менталитет приобрел статус универсальной оправдательной причины неудач внедрения «правильных» теорий. Ему действительно нельзя отказать в праве считаться важнейшим фактором бизнеса. Однако это не такой изменчивый фактор, как, например, потребительский рынок или налогооблагаемая база. Менталитет формируется годами, ошибиться в его учете возможно, но для этого его надо просто игнорировать.

Какие же особенности российского менталитета можно считать существенными для бизнеса?

В одном вопросе мы, вероятно, ближе к азиатам, чем к европейцам. Клановость и родственные связи у нас превалируют в делах над соображениями эффективности и целесообразности. Большинство руководителей скорее готовы взять на работу, например, менеджером по рекламе, брата жены шофера, обслуживающего фирму, чем человека с улицы, который «ничем себя не зарекомендовал и неизвестно, что собой представляет». Логичное обоснование, разумеется, есть: за вновь принятого человека в каком-то смысле отвечает работающий в фирме родственник. Тот момент, что профессиональные качества кандидата тоже могут быть важны для планируемой работы, отходит на второй план.

Другая особенность – повальная тенденция считать прибыль сначала в чужом кармане, а потом в своем. Трудно сказать, сколько обоюдовыгодных сделок расстраивается по этой причине. Даже если других вариантов нет и не будет, одна договаривающаяся сторона может, например, не продать, только потому, что другая на этом «слишком много заработает». Есть довольно злая иллюстрация из категории «народной мудрости», гротескно отражающая ту же особенность: говорят, что если у европейца сосед построил дачу – он будет работать больше, чтобы построить такую же; если у нашего человека – он ее спалит.

Менталитет формируется годами, и у нас эти годы пришлись на эпоху двойных стандартов российского социализма. Громкие декларации и «правильные» заявленные цели благополучно сочетались с вполне жизненной практикой, делалось, в сущности, то, что можно было делать, а оформлялось, как того требовала общественная мораль. За эти годы мы потеряли (если она когда нибудь была) свободную инициативу и ориентацию на собственные силы. Гениальный политолог 15 века Никколо Макиавелли писал, что для государств, порабощенных с самого начала, свобода почти невозможна, т.к. они просто не умеют быть свободными. Применительно к нашей ситуации можно сказать, что внутренняя свобода для нас труднодостижима, т.к. почти всю сознательную жизнь «среднего» поколения она подавлялась жизненными обстоятельствами.

В бизнесе этот фактор находит прямое отражение: в большинстве фирм, где владельцы управляют через исполнительных директоров, первые не готовы дать, а вторые не могут взять на себя ответственность даже за оперативные решения.

Иначе обстоит дело с молодым поколением. Его сознательная жизнь пришлась на эпоху переосмысления ценностей и ломки старых поведенческих алгоритмов. С одной стороны, основные императивы уже заданы родителями, с другой – ситуация открывает массу возможностей, для которых нет аппарата оценки. В поисках новых ориентиров происходит обращение к западной культуре, благо, Голливуд всегда рад предоставить «наглядные пособия». Как всегда в таких случаях, первой усваивается атрибутика, а не суть. Легко принимается, что быть богатым – хорошо, но остается за кадром, что для этого надо работать. Формируется стереотип, как должен выглядеть и вести себя богатый человек, но упускается из виду, что демонстративное поведение характерно как раз для стремящихся к богатству, а не достигших его. Тот факт, что 75% американских миллионеров заработали состояние ценой 20-30 лет труда по 12 часов в сутки без выходных, по меньшей мере, не вдохновляет, а потому игнорируется.

В результате мы имеем молодежь, ориентированную на быстрый успех, который измеряется в затратах на предметы роскоши. Если это владельцы предприятий, то первые свободные суммы они инвестируют не в развитие бизнеса, а в обстановку кабинета, если это наемные работники, то первое, что они делают, вступая в бизнес, – оценивают перспективу стремительного карьерного роста в фирме.

Отдельного рассмотрения заслуживает социальная этика бизнеса, которая определяется как ценностями и мировоззрением высшего руководства, так и современной экономической ситуацией. На западе относительно распространены идеи социально ответственного предпринимательства и социально этичного маркетинга. Считается, что организация должна достигать своих целей таким образом, чтобы это шло на пользу обществу. В российском бизнесе высокие идеи не получили заметного распространения. С одной стороны, основная масса предприятий еще не может позволить себе роскошь отвлечься от собственного выживания. С другой, — из полутора десятков категорий ценностей у нас доминируют накопление богатства, власть, признание. Однако привычка к двойной морали в данном случае явно служит общественной пользе: успех и достаток требуют демонстрации определенного стиля поведения, и то, что предприниматели не сделали бы из убеждения, они делают ради имиджа. Благотворительностью мы обязаны скорее PR-кампаниям, чем высокой морали, и это явно видно по результатам: детскому дому в Москве гораздо проще получить в подарок компьютеры, чем в Великих Луках хотя бы продукты. Последний вариант «тянет» на заметку в местной газете, тогда как первый можно «обставить» центральным телевидением.

Перспективы развития социально этичной практики можно оценить как удовлетворительные, если учесть, что она обоснована и чисто прагматическими целями. Пользование богатством в этой стране, нормальная жизнь детей и внуков предусматривают и развитие самой страны (хотя бы для того, чтобы голодный сосед не спалил дачу).

Два типа стратегий

Из всего разнообразия стратегий российских предприятий на рынке можно выделить два типа, диаметрально противоположных по целям и основным методам реализации, и все же смыкающихся. Назовем их «Первоначальное накопление капитала» и «Стратегия долгосрочного присутствия». Трудно сказать, в каком процентном отношении разделились приверженцы этих стратегий, известно лишь, что и тех, и других достаточно много. Поскольку нас интересуют фундаментальные связи, попробуем рассмотреть крайние варианты этих стратегий.

Стратегия первоначального накопления капитала:

Нацелена на получение максимума прибыли «сегодня», причем почти любыми способами.

В арсенале наиболее действенных средств: доступ к бюджетным ресурсам в том или ином виде; манипуляции с НДС; реструктуризация долгов с «выкачиванием» ресурсов из промышленных предприятий; прямые неплатежи по обязательствам.

Вся «прибыль» переводится за границу и оседает в банках. Инвестиции в российскую экономику не предусмотрены, за исключением схем «купить-вычистить-продать».

Стратегия долгосрочного присутствия:

Нацелена на стабильный рост бизнеса в определенных направлениях или в определенном стиле.

В арсенале наиболее действенных средств: создание конкурентных преимуществ, неважно, каким способом; выполнение платежных обязательств.

Прибыль частично реинвестируется в собственный бизнес, частично (после краха ГКО) переводится за границу и оседает в банках.

(Стратегию продажи за рубеж всего, что можно продать, и по любым ценам мы не берем в расчет, т.к. она обусловлена понятной целью получения в будущем все большего количества свеженапечатанных рублей все за ту же долларовую сумму, и типична для всех фирм, которые в состоянии добраться до экспортных ресурсов).

Два крайних варианта рассмотренных стратегий выглядят практически несовместимыми, но только до определенного этапа реализации. В современной экономико-правовой ситуации стратегия первоначального накопления капитала вовсе не так быстро исчерпывает внутренний рынок, как можно было предполагать. Обнаруживается, что вопреки «правовым» ожиданиям, привычный арсенал средств еще можно использовать, хотя и с меньшей эффективностью, а накопленный капитал достаточен для действительно масштабного дела (например, покупки рентабельного завода). Здесь и происходит переориентация на долгосрочные цели, которую вынужденно поддерживает участие накопленного капитала в «производственном» бизнесе. Вдруг возникает необходимость в упорядоченном и эффективном управлении крупным предприятием. Практически, фирма оказывается на этапе начала реализации стратегии долгосрочного присутствия, с капиталом, но без опыта работы на рынке и с отрицательной репутацией.

Если проследить, куда выводит вторая стратегия, можно отметить момент кризиса 98 года, когда крупные фирмы данного толка были поставлены перед дилеммой: сохранить репутацию или деньги. Сберечь то и другое было невозможно, т.к. на относительно развитом рынке дебиторская задолженность исчислялась в рублях со сроками платежа в 2-3 месяца, а кредиторская – в долларах. Мелкие фирмы вообще не имели такой дилеммы, т.к. расплатиться при изменении курса в три раза за три месяца для них не представлялось возможным. (Здесь не берутся в расчет посреднические операции, в которых задействовано едва ли не большинство мелких фирм. В этих операциях валюта дебиторской и кредиторской задолженности если и не совпадает, то лишь по халатности руководителей). Ту часть фирм, которая выбрала деньги, можно считать примкнувшей к стратегии накопления капитала. Остальные оказались на изменившемся рынке с девальвированным опытом и прочной репутацией, но без денег.

Представленная картина, возможно, неприглядна. В таком случае можно сформулировать другими словами. В современном российском бизнесе присутствует два основных типа стратегий – ориентированных на накопление капитала, и ориентированных на долгосрочное присутствие на рынке. Для обоих типов на разных этапах их реализации становятся актуальными вопросы управления сложной структурой и эффективной обработки рынка – вопросы внедрения изменений.

Список литературы

Валерий Анатольевич Бончарук, эксперт и бизнес-консультант

Для подготовки данной работы были использованы материалы с сайта http://www.elitarium.ru/

Контрольная работа: Контрольная работа по административному праву

Негосударственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Западно-уральский институт экономии и права»

Юридический факультет

Контрольная работа

Предмет: Административное право

Тема: Вариант 3

Выполнила: студентка

2 курса /6 лет обучения/

Ковалёва Анна Владимировна

Проверил: Телегин Александр Степанович

д.ю.н., доцент

Пермь 2008

Содержание

Задача 1

Задача 2

Задача 3

Задача 4

Список литературы

Задача 1

Министр финансов РФ издал приказ, в соответствии с которым были назначены его заместители и определены их полномочия, а также утверждено штатное расписание центрального аппарата министерства.

Правомерен ли данный приказ? Кому принадлежит право решения вопросов, указанных в задаче?

Решение

Деятельность Министерства финансов регламентируется Постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 № 329 «О Министерстве финансов РФ» в последней редакции от 30.01.2008 № 42. Изданный приказ неправомерен. В соответствии с п.8 Постановления заместителей министра назначает и освобождает от должности Правительство РФ. Обязанности между своими заместителями распределяет сам министр (полномочия определены самим Постановлением).

В соответствии с п.10.5 Постановления штатное расписание центрального аппарата министерства утверждает министр финансов.

Задача 2

15 июля главный специалист управления экономики администрации области Николаев после обеденного перерыва явился на работу в нетрезвом состоянии. Через пять дней после этого докладная в совершенном Николаевым проступке была направлена начальнику управления. Приказом по управлению от 20.12 того же года Николаев был привлечен к дисциплинарной ответственности (объявлен строгий выговор) и переведен на должность специалиста 1 категории сроком на 4 месяца.

Правомерно ли поступил начальник управления?

Решение

Отношения, указанные в задаче регулируются ФЗ «О государственной гражданской службе РФ» от 27.07.2004 № 79-ФЗ.

При переводе Николаева на должность специалиста 1 категории сроком на 4 месяца нарушены следующие положения вышеназванного Закона:

1.Применены дисциплинарные взыскания, не предусмотренные ст. 57 Закона о государственной службе.

2.До применения дисциплинарного взыскания не проведена служебная проверка, предусмотренная п.2 ст. 58.

3.Нарушены сроки привлечения к дисциплинарной ответственности, указанные в п. 4 ст. 58, т.к. дисциплинарные взыскания применяются не позднее одного месяца со дня обнаружения проступка.

Начальник управления поступил неправомерно.

Задача 3

Начальник РОВД получил протокол участкового инспектора, в котором указывалось, что начальник домоуправления Максимов не выполнил его предписанный и не принял мер по очистке от мусора территории возле домов. Протокол был передан мировому судье, который подверг Максимова наказанию в виде дисквалификации сроком на 2 месяца. Максимов от отбытия наказания уклонился. Тогда судья заменил дисквалификацию административным арестом.

Дайте юридическую оценку действиям судьи.

Решение

Постановление по делу об административном правонарушении, вынесенное мировым судьей может быть пересмотрено в порядке, предусмотренном главой 30 «Пересмотр постановлений и решений по делам административных правонарушений» Кодекса «Об административных правонарушениях».

КоАП не предусматривает положения, позволяющего заменить один вид наказания другим после вынесения судьей постановления.

Поэтому действия судьи неправомерны.

Задача 4

В июле 2003 г. ОАО «Вторчермет» была выдана лицензия на осуществление деятельности по заготовке, переработке и реализации лома черных металлов. В августе 2004 г. в ходе проверки деятельности ОАО выяснилось, что при поступлении металла не проводится контроль радиационной безопасности. Кроме того, предприятие занимается сбором и цветных металлов. Управление экономики приняло решение об отзыве лицензии в связи с тем, что в ОАО «Вторчермет» нарушаются лицензионные требования.

Правомерно ли принятое решение?

Решение

Прием лома черных металлов без осуществления радиационного контроля является грубым нарушением лицензиатом лицензионных требований и условий осуществления заготовки, переработки и реализации лома черных металлов. ( ст. 17 Постановления Правительства РФ от 14.12.2006 № 766 «О лицензировании деятельности в области обращения с ломом цветных и черных металлов».

Федеральным Законом «О лицензировании отдельных видов деятельности» от 08.08.2001 № 128-ФЗ не предусмотрен отзыв лицензии.
В соответствии с этим законом лицензирующий орган вправе обратиться в суд в заявлением об административным приостановлении деятельности лицензиата за нарушение лицензионных требований.

В случае вынесения судьей решения об административном приостановлении деятельности лицензиата за нарушение лицензионных требований и условий лицензирующий орган в течение суток со дня вступления данного решения в законную силу приостанавливает действие лицензии на срок административного приостановления деятельности лицензиата.

Лицензиат обязан уведомить в письменной форме лицензирующий орган об устранении им нарушения лицензионных требований и условий, повлекшего за собой административное приостановление деятельности лицензиата.

Действие лицензии возобновляется со дня, следующего за днем истечения срока административного приостановления деятельности лицензиата, или со дня, следующего за днем досрочного прекращения исполнения административного наказания в виде административного приостановления деятельности лицензиата.

Срок действия лицензии на время приостановления ее действия не продлевается.

В случае, если в установленный срок лицензиат не устранил нарушения лицензионных требований и условий, повлекшее за собой административное приостановление деятельности лицензиата, лицензирующий орган обязан обратиться в суд с заявлением об аннулировании лицензии.

Лицензия аннулируется решением суда на основании рассмотрения заявления лицензирующего органа.

Список литературы

Кодекс «Об административных правонарушениях».

Постановление Правительства РФ «О лицензировании деятельности в области обращения с ломом цветных и черных металлов» от 14.12.2006 № 766.

ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» от 08.08.2001 № 128-ФЗ.

ФЗ «О государственной гражданской службе РФ « от 27.07.2004 № 79-ФЗ.

Постановление Правительства РФ «О Министерстве финансов Российской Федерации» от 30.06.2004 № 329.

Доклад: Устройства ЭВМ: КЭШ-память

Устройства ЭВМ: КЭШ-память

Реферат ученика 8Г класса Гринченко Евгения

Москва, Гимназия №1567

Сентябрь 2004 г.

Кэш-память – это высокоскоростная память произвольного доступа, используемая процессором компьютера для временного хранения информации. Она увеличивает производительность, поскольку хранит наиболее часто используемые данные и команды «ближе» к процессору, откуда их можно быстрее получить.

Кэш-память напрямую влияет на скорость вычислений и помогает процессору работать с более равномерной загрузкой. Представьте себе массу информации, используемой в школе. Небольшие объемы информации, необходимой в первую очередь, висят на стене над столом. Точно так же вы храните под рукой информацию по текущим урокам. Реже используемые справочники лежат на полке, рядом со столом. Литература, к которой вы обращаетесь совсем редко, занимает полки книжного шкафа.

Компьютеры хранят данные аналогично. Когда приложение начинает работать, данные и команды переносятся с медленного жесткого диска в оперативную память произвольного доступа, откуда процессор может быстро их получить. Оперативная память выполняет роль кэша для жесткого диска.

Существует два типа кэш-памяти: внутренняя (от 8 до 64 Кбайт) – размещается внутри процессора и внешняя ( от 256 Кбайт до 1Мбайт устанавливается на системной плате.

Хотя оперативная память намного быстрее диска, тем не менее и она не успевает за потребностями процессора. Поэтому данные, которые требуются часто, переносятся на следующий уровень быстрой памяти, называемой кэш-памятью второго уровня. Она может располагаться на отдельной высокоскоростной микросхеме статической памяти, установленной в непосредственной близости от процессора ( в новых процессорах кэш-память второго уровня интегрирована непосредственно в микросхему процессора.)

На более высоком уровне информация, используемая чаще всего,  хранится в специальной секции процессора, называемой кэш-памятью первого уровня. Это самая быстрая память.

Процессор Pentium III  имеет кэш-память первого уровня емкостью 32 Кбайт на микросхеме процессора и либо кэш-память второго уровня емкостью 256 Кбайт на микросхеме, либо кэш-память второго уровня емкостью 512 Кбайт, не интегрированную с процессором.

Когда процессору нужно выполнить команду, он сначала анализирует состояние своих регистров данных. Если необходимых данных в регистрах нет, он обращается к кэш-памяти первого уровня, а затем – кэш-памяти второго уровня. Если данных нет ни в одной кэш-памяти, процессор обращается к оперативной памяти. И только в том случае, если нужных данных нет и там, он считывает данные с жесткого диска.

Когда процессор обнаруживает данные в одном из КЭШей, это называют «попаданием», неудачу называет «промахом». Каждый промах вызывает задержку, поскольку процессор будет пытаться обнаружить данные на другом, более медленном уровне. В хорошо спроектированных системах с программными алгоритмами, которые выполняют предварительную выборку данных до того, как они потребуются, процент «попаданий» может достигать 90.

Частота промахов при обращении к кэш-памяти может быть значительно снижена за счет увеличения емкости КЭШа. Но большая кэш-память требует больше энергии, генерирует больше тепла и увеличивает число бракованных микросхем при производстве.

Один из способов обойти эти трудности – передача логики управления кэш-памятью от аппаратного обеспечения к программному.

Управляемая программным образом кэш-память сейчас существует лишь в исследовательских лабораториях.

Реферат: Маркетинг товаров

ПЛАНИРОВАНИЕ ПОЛИТИКИ СБЫТА:

анализ доступности товара в каналах распределения

В г. Караганды имеется около 700 магазинов продовольственного назначения, из них около 520 реализуют продукты моря. В качестве основных поставщиков морепродуктов в соответствующие магазины выступают такие предприятия, как: ТОО «Морделикатес», ТОО «Балык», ТОО «Самал», ТОО «Бекон» и ЧП «Соммер».

Числовое распределение продукции ТОО «Морделикатес» составляет 80% и
ТОО «Балык» — 72%, что говорит о достаточно интенсивном сбыте по сравнению с конкурентами, представленными на региональном рынке. Остальные конкуренты
— ЧП «Соммер», ТОО «Самал», ТОО «Бекон» — используют селективный сбыт, числовое распределение у них соответственно 24%,16% и 12% .

Взвешенное распределение ТОО «Морделикатес», равное 88,9% , показывает, что торговые точки, с которыми работает эта фирма, имеют наибольшую долю в общем обороте по морепродуктам. Это говорит о том, что именно в данные торговые точки чаще и с большими разовыми закупками обращается конечный потребитель. Взвешенное распределение ТОО «Бекон» —
58,9%.

Индикатор выбора ТОО «Морделикатес» 1,11 говорит о том, что каналы распределения предприятием выбраны верно, т.е. достигается как эффективный количественный, так и качественный состав торговцев. ТОО «Самал» работающее с малым числом посредников, также работает с «верными» каналами (IСамал =
1,33). Индикаторы выбора для ТОО «Балык», ЧП «Соммер» и ТОО «Бекон» соответственно 0,82, 0,89, 0,87. Это говорит о том, что данные поставщики работают с торговыми точками, товарооборот которых по морепродуктам невысок.

Для ТОО «Морделикатес» доля продаж в общем товарообороте магазинов имеющих в своем ассортименте продукцию с маркой «Морделикатес», не высока и занимает примерно 1/3 продаж морепродуктов данных магазинов — 36,8% , что ниже доли ТОО «Балык» на 7,3%, ЧП «Соммер» — на 7,5% и ТОО «Бекон» — на
6,5%. Но наименьшую долю продаж (из основных конкурентов) имеет ТОО
«Самал», она составляет — 19,7%.

На основе приведенных значений основных показателей рассчитаем долю рынка, показывающую степень доступности марки в каналах распределения.

Таким образом, наибольшую долю на рынке морепродуктов г. Караганды занимает ТОО «Морделикатес» — 32,7%. Этому способствует достаточно интенсивный сбыт — 80% торговых точек — и взвешенное распределение — 88,9%.

Доля рынка ТОО «Балык» составляет 26%, ЧП «Соммер» — 9,4%, ТОО «Самал»
— 4,2% и ТОО «Бекон» — 4,5% (График 2.).
Тем не менее, являясь лидером, ТОО «Морделикатес» должно предпринимать меры для поддержания собственных позиций, т.к. ТОО «Балык», придерживающееся стратегии «следования за лидером», может активизировать свое присутствие на рынке. Укрепить свои позиции ТОО «Морделикатес» может за счет улучшения показателей средней доли в обороте (СДО). Поскольку числовое распределение
(Ч.р.) и взвешенное распределение (В.р.) довольно высоки, то для увеличения доли рынка ТОО «Морделикатес» необходимо увеличивать долю продаж продукции
ТОО «Морделикатес» в обороте магазинов, торгующих продукцией данного предприятия. Для определения уровня увеличения средней доли в обороте можно провести выборочное исследование магазинов с целью анализа структуры товарооборота по морепродуктам. (Объем выборки рассчитывается по следующей формуле:
[pic]

N — количество магазинов (520), торгующих морепродуктами; z — нормированное отклонение (2); E — ошибка выборки (5%); s — среднеквадратичное отклонение по признаку «ежемесячный размер товарооборота по морепродуктам». Если средний размер товарооборота по морепродуктам в месяц на один магазин оценить как 68 тысяч тенге, то предположим, что среднеквадратическое отклонение составит 35% от этой средней величины, учитывая, что есть крупные, средние и мелкие магазины или ± 24 000. Е = ±
5% от средней величины товарооборота. Отсюда, выборка составит:
[pic]
Таблица 1

Как видно из таблицы высокую долю в обороте (более 57,4 тыс. тенге — среднего объема реализации за месяц) занимают магазины 1, 3, 4, 9, 11, 12,
13, 14, 17, 21, 23, итого 11 магазинов. При этом наименьшая доля продукции
ТОО «Морделикатес» наблюдается в 14-ом магазине: всего 8,3% реализуемого им объема рыбной продукции. Как видно, в магазинах под номерами 1, 2, 3, 4,
10, 11, 16, 17, 20, 23, 25 доля продаж продукции ТОО «Морделикатес» выше среднего уровня, равного 36,8%, а в магазинах под номерами 7, 9, 12, 13,
14, 19, 21, 22, 24 — ниже.

В такой ситуации одной из основных задач предприятия может быть задача повышения доли сбыта продукции ТОО «Морделикатес» в объеме реализации магазинов. Особое внимание следует уделить магазинам, доля продаж в которых по продукции ТОО «Морделикатес» ниже среднего уровня. С этими магазинами можно тесно сотрудничать и предлагать комплекс стимулирующих к активному продвижению на местах услуг, например, помощь в оформлении торгового оборудования; предоставление соответствующего оборудования для хранения; выгодные условия оплаты; доставка товара в срок (непосредственно сразу после заказа); обучение торгового персонала методам реализации товара и работе с товарным ассортиментом, работа над удобством и привлекательностью упаковки и т.д.

Разработка соответствующих стимулирующих программ и мероприятий поддержки позволит добиться увеличения доли продукции ТОО «Морделикатес»в обороте магазинов, в которых он значительно ниже — например, до уровня 36,8
%, а следовательно доля рынка ТОО «Морделикатес» соответственно увеличится на 5,5% и составит 38,2% (Таблица 2.).
Таблица 2

Как правило, рассмотренная методика оценки доступности товара в каналах распределения, применима для товаров, реализуемых через розничную сеть и должна сопровождаться анализом эффективности мероприятий мерчендайзинга, оценкой эффективности рекламы на местах продажи. Расчет основных показателей позволяет целенаправленно планировать работу с розничными посредниками и определять направления управления спросом на продукцию предприятия.

Планирование политики сбыта следует начинать с оценки потенциала сбыта рынка (сегмента рынка), на котором работает или собирается работать то или иное предприятие. Под потенциалом сбыта понимается размер рынка, а именно в таких терминах, как текущий потенциал рынка (сегмента рынка) и текущий спрос на данном рынке (сегменте рынка). Т.е. в ходе оценки потенциала сбыта необходимо дать ответы на следующие вопросы:

. каков текущий потенциал каждого идентифицированного сегмента рынка;

. каков общий объем текущего спроса в каждом сегменте рынка;

. каков масштаб маркетинговых возможностей каждого сегмента (расширяем или нерасширяем спрос в сегменте);

. каков вклад каждого из элементов комплекса маркетинга, в том числе каналов распределения, в расширение спроса или в увеличение доли рынка в сегменте, в случае если спрос нерасширяем.

Одной из стратегий развития спроса (увеличения объемов продаж компании, рост доли рынка компании) в сегменте может быть стратегия максимизации доступности товара в каналах распределения.
Оценка доступности товара в каналах распределения — методика, которая находит свою актуальность в процессе обоснования выбора компанией
«стратегии охвата рынка: стратегия интенсивного — стратегия эксклюзивного сбыта». В конечном итоге доступность товара в каналах распределения характеризует долю товара на рынке, а следовательно, определяет ее качественную позицию в терминах продаж.
Для анализа доступности в каналах распределения необходимо произвести расчет следующих показателей:

1. Числового распределения;

2. Взвешенного распределения;

3. Индикатора выбора;

4. Средней доли в обороте;

5. Доли рынка марки.

Числовое распределение показывает интенсивность распределения. Чем ближе числовое распределение к 1, тем интенсивнее сбыт. Числовое распределение, равное 1, дает полное покрытие рынка или характеризует полный охват рынка.
[pic]
Взвешенное распределение показывает какую долю в общем товарообороте занимают продажи торговых точек, включающих в свой ассортимент марку фирмы и характеризует относительное покрытие рынка.
[pic]

Индикатор выбора ( I ) показывает: либо производитель работает с малым числом крупных посредником, но чьи продажи составляют большую долю в общем товарообороте (I>1), либо с большим количеством мелких торговых посредников, продажи которых составляют незначительную долю в общем товарообороте (I

Контрольная работа: Використання трифазного асинхронного двигуна в мережах однофазного струму

ЗМІСТ

Розділ I. Будова і принцип дії асинхронного двигуна

Розділ IІ. Апаратура управління і захисту електроприводу

Розділ IІІ. Схеми включення трифазних асинхронних електродвигунів в однофазну мережу за допомогою конденсаторів

Розділ IV. Схеми включення трифазних асинхронних електродвигунів в однофазну мережу за допомогою активних опорів

Розділ V . Експлуатація електродвигунів

Розділ VІ. Догляд за електродвигуном

Список використаної літератури

Розділ I. Будова і принцип дії асинхронного двигуна

Основними частинами асинхронного двигуна (рис.1.1.) є нерухомий статор і обертовий ротор, які розділені повітряним зазором. Статор складається із станини (або корпуса) з лапами; стального осердя із штампованих, ізольованих один від одного, листів електротехнічної сталі з пазами для укладання обмотки статора; обмотки статора, виготовленої з ізольованого мідного дроту, й укладеного в пази осердя. Обмотка призначена для утворення обертового магнітного поля.

Рис. 1.1 Асинхронний електродвигун з короткозамкненим ротором:

1, 9, 17 — болти, 2 я 23 — шпонки, 3 — вал ротора, 4 и 22 — роликовий і кульковий підшипники, 5,6 — зовнішня и внутрішня кришки підшипника, 7 — стопорне кільце, 8, 21 — підшипникові щити 10 — станина, 11 — статорна обмотка, 12 — осердя статора, 13 — гвинти кріплення осердя до станини, 14 — осердя ротора, 15 — замикаюче кільце, 16 — лопать вентилятора, 18 и 20 вентилятори, 19 — кожух вентилятора

Найпростішим елементом обмотки є виток (рис. 1.2, а). Декілька з’єднаних між собою витків, які містяться у двох пазах і мають спільну ізоляцію паза утворюють секцію (рис. 1.2, б).

Рис. 1.2. Елементи обмоток статора:

а — виток, б — секція.

Сукупність секцій, які належать до однієї фази, називається фазною обмоткою. Виводи фаз обмотки прийнято позначати: С1, С2, С3 — початки і С4, С5, С6 — кінці відповідно першої, другої і третьої фаз. Окремі фази обмотки статора можуть з’єднуватися зіркою або трикутником. На рис. 1.3 наведено схеми з’єднання фаз обмотки статора і відповідні цим з’єднанням перемикання на щитку машини.

Рис. 1.3. Схеми з’єднання фаз обмотки статора

а — зіркою; б — трикутником.

Ротор асинхронного двигуна (рис. 1.4.) складається з таких частин: стального циліндра, складеного із штампованих, ізольованих один від одного, листів електротехнічної сталі; вала ротора, на якому закріплено стальний циліндр ротора, підшипників, вентилятора. Залежно від типу обмотки ротори поділяються на короткозамкнені та фазні. У пази короткозамкнених роторів укладено стержні із струмопровідного матеріалу, які з торців замикаються кільцями, утворюючи так зване біляче колесо. У пази фазного ротора укладено провідники секцій трифазної обмотки, які з’єднують зіркою.

Трифазний струм, що проходить через обмотку статора асинхронного двигуна, створює обертове магнітне поле, яке перетинає провідники обмотки ротора, індукує в них є. р. с. У провідниках замкненої обмотки протікають струми і2. При взаємодії цих струмів та обертового магнітного поля виникають електромагнітні сили, які за правилом лівої руки спрямовані в бік обертання поля статора. Ротор починає рухатися в бік руху магнітного поля. Швидкість обертання ротора менша за швидкість обертання магнітного поля. Це можна пояснити так: якщо б ротор обертався із швидкістю поля, то через відсутність відносного руху провідників об
мотки ротора та обертового магнітного поля останнє не перетинало б провідників обмотки ротора, у них не індукувалися б е. р. с і небуло б струмів, а це означає, що електромагнітний момент дорівнював би нулю. Отже, обертове магнітне поле і ротор асинхронного двигуна принципово обертаються з різними швидкостями — асинхронно, що і визначило назву машини.

Рис. 1.4. Ротор асинхронного двигуна:

а — обмотка короткозамкненого ротора;

б — схематичне зображення обмоток фазного ротора.

Розділ IІ. Апаратура управління і захисту електроприводу

Для захисту електричних ланцюгів від коротких замикань і струмових перевантажень застосовують натискні вібростійкі пускачі, плавкі запобіжники теплові реле і автоматичні вимикачі.

Рис. 2.1. Натискний пускач серії ПНВ:

1 — нерухомі контакти; 2 — рухомі мостикові контакти; 3 — защелка; 4 — корпус; 5 — кнопка «Пуск»; 6 — кнопка «Стоп»

Малогабаритні натискні вібростійкі пускачі серії ПНВ першої величини призначені для ручного управління однофазними і трифазними електродвигунами невеликої потужності (до 4,5 квт при 220 В), а також нагрівальними та іншими струмоприймачами.

Основними елементами натискних пускачів являються прямоходна контактна система і кнопковий привід з клямкою, що фіксує положення «Включено» і «Відключено» (Рис. 2.1.).

Натискний пускач зібраний на пластмасовій основі, до якого кріпляться нерухомі контакти з вивідними затисками для приєднання проводів. Рухомі контакти мостикового типу кріпляться до пластмасової рейки, хід якої у відключеному положенні обмежується упором у верхню частину корпусу, а у включеному положенні — в основу.

При натисненні на кнопку «пуск» рейка з трьома мостиковими контактами переміщається уздовж тих, що направляють, укріплених в основі пускача, до замикання з нерухомими контактами. При цьому клямка під дією пружини повертається і замикає рейку у включеному положенні. При натисненні на кнопку «стоп» клямка відводиться, звільняючи рейку, яка під дією пружин миттєво повертається в початкове положення (Рис.2.2, а).

Рис. 2. 2. Схеми включення асинхронних двигунів з допомогою натискних пускачів

а — трифазного; б – однофазного

У пускачах серії ПНВС, призначених для управління однофазними двигунами, середній мостиковий контакт замикається лише при натиснутій кнопці і не фіксується в замкнутому положенні. При повертанні кнопки «пуск» в початкове положення (після натиснення) він розмикається і відключає пускову обмотку однофазного електродвигуна (Рис. 2. 2 б).

Натискні пускачі виготовляються трьох виконань: відкритого, захищеного в пластмасовому кожусі і пилозахищеному в металевій оболонці, що складається з корпусу і кришки, що кріпиться до нього двома гвинтами. У корпусі є два отвори діаметром 14 мм для введення в пускач проводів. Усередині корпусу є пластмасовий притиск для їх закріплення. Із зовнішнього боку корпусу є затиск для заземлення.

У задній стінці корпусу є два отвори для кріплення пускача до опорної підстави гвинтами або шурупами. Для кріплення корпусу кришка пускача знімається. Пускач кріпиться у вертикальному положенні, ввідними отворами вниз. Відхилення від вертикального положення (у разі потреби) допускается до 10°.

Запобіжники

Для захисту силових електропроводок і електричних двигунів середньої потужності від струмів короткого замикання застосовують розбірні (НПР) і нерозбірні (НПН) насипні, а також трубчасті генеруючі запобіжники типу ПР2.

Насипні запобіжники з фарфоровим корпусом з тонким мідним дротом усередині, заповнений сухим кварцовим піском, який при перегорянні плавкої вставки сприяє гасінню дуги. Вони виготовляються шести розмірів на 16; 63; 100; 250; 400 і 630 А.

Для захисту ланцюгів управління і електродвигунів малих потужностей при коротких замиканнях можуть застосовуватись різьбові запобіжники.

Запобіжник — це апарат, призначений для захисту електричних ланцюгів при непередбачених збільшеннях струмового навантаження за рахунок розплавлення плавкої вставки, що калібрується, забезпечуючи розриви ланцюгів.

Найбільш частими пошкодженнями запобіжника є: оплавлення болтів і затисків унаслідок їх перегріву, руйнування, тріщини або поява нагару ізоляційної плити і перегоряння плавких вставок.

Контактні ножі і губки іноді мають сліди розплавленого металу, нагару, підгоряння, нещільне прилягання. Усунення цих дефектів досягається тими ж способами, що і у рубильників.

Потрібно стежити, щоб плавка вставка підбиралася у відповідності з навантаженням і номінальним струмом запобіжника (по довідниках). При струмі, що перевищує номінальний струм плавкої вставки на 25-30 %, остання розплавляється і відключає пошкоджену ділянку ланцюга. У трубчастих запобіжників ПН-2 (Рис. 2. 3, а) фарфоровий патрон, що має сколи або тріщини, замінюють новим. При перегоранні плавкої каліброваної вставки, її замінюють таким чином: відкручують два гвинти, що кріплять контактну шайбу струмопровідного елементу однієї з кришок 2 патрони 4, відкручують чотири гвинта, що кріплять кришку до корпусу, і знімають кришку разом з азбестовою прокладкою; висипають з патрона кварцевий пісок 8, відкручують два гвинти, що кріплять другу контактну шайбу, і видаляють її з патрона. Внутрішню поверхню фарфорового патрона очищають і встановлюють нову плавку вставку. Пісок повинен бути свіжим. Використаний пісок можна залишити, якщо він не спікся і не відволожився. Контактну частину ремонтують аналогічно попереднім типам запобіжників.

При появі тріщин на фібровому патронові трубчастих запобіжників ПР-1 і ПР-2 (Рис. 2. 3, б, в) запобіжник замінюють новим.

Рис. 2. 3. Трубчасті запобіжники:

а — ПН з кварцовимнаповнювачем,б,в — ПР з патронами на струми 100 і 60 А;

1 — сталеві пружинячі кільця контактів, 2 — металеві кришки, 3 — гвинт,

4 — фарфоровий патрон, 5 — контактні ножі, 6 — плавкі вставки,

7 — контактні-болти, 8 — кварцевий пісок, 9 — олов’яна кулька (розчинник), 10- контактні стійки, 11 — ізоляційна плита, 12 — Т-образні виступи, 13 — фіброва трубка, 14 — латунні ковпачки, 15 – гвинт

Рис. 2.4. Вимикачі серії АП50

1 — основа; 2 — — нерухомий контакт; 3 — рухомий контакт; 4 — гнучке з’єднання; 5 — тепловий розчеплювач; 5 — електромагнітний розчеплювач; 7 — відключаюча рейка; 8 — дугогасильна камера; 9 — кришка

Вимикачі серії АП50 випускаються двух- і трьохполюсними на номінальний струм 50 А з електромагнітним (виконання М), тепловим (виконання Т) і електромагнітним і тепловим (виконання МТ) розчеплювачамі (рис. 2.4). Теплові розчеплювачі виготовляються на номінальні струми 1,6; 2,5; 4; 6,4; 10; 16; 25; 40 і 50 А.

Електромагнитні розчеплювачі вмонтовуються на передній стороні корпусу, а теплові — на задній і закриваются пластмасовою пластинкою. Вимикач, окрім основних, може мати 1 або 2 замикаючих і розмикаючих допоміжних контактів.

Вимикачі виготовляються в пластмасовому корпусі, але можуть поставлятися і в додатковому пилонепроникному кожусі, що складається з корпусу і кришки, відлитих з алюмінієвого сплаву. З умов монтажу кожухи виготовляють двох виконань. Кожух А має внизу штуцери для введення і виведення приєднуємих проводів. Виконання Б — універсальне; введення і виведення приєднуваних проводів можна через сальники знизу або зверху.

Однополюсні вимикачі типу А63 призначені для роботи в ланцюгах постійного струму напругою 110 В і ланцюгах змінного струму напругою 220 В частотою 50 Гц при температурі навколишнього середовища від — 40 до +40°С, відносній вологості середовища 90%. Вони виготовляються з електромагнітним розчеплювачем (виконання М) і електромагнітним розчеплювачем і гідравлічним сповільнювачем (виконання МІЛІГРАМА). Номинальний струм розчеплювачів 0,63; 0,8; 1; 1,25; 1,6; 2; 2,5; 3,2; 4; 5; 6,3; 8; 10; 12,5; 16; 20; 25 А.

Вимикач встановлюється вертикально виводам нерухомих контактів вгору (нахил не більш 10°) і кріпиться двома гвинтами на панелі або за панеллю так, щоб рукоятка виходила на її лицьову сторону. Дроти в другому випадку приєднуються до вивідних затисків також за панеллю.

Рис.2.5. Кінематична схема теплового реле типу ТРН

1 — нагревач; 2 — біметалічна пластинка; 3 — температурний компенсатор; 4 — ексцентриковий регулятор; 5 — важіль; 6 — клямка механізму; 7 — кнопка ручного повернення; 8 — рухомий мостиковий контакт; 9 — нерухомий контакт

Теплові реле призначені головним чином для захисту трифазних асинхронних двигунів з короткозамкнутим ротором від невеликих, але тривалих перевантажень. Основними елементами реле є біметалічна пластинка, нагрівальний елемент і розмикаючий контакт мостика, розрахований на комутацію струму до 6 А. Нагрівальні елементи включаютсья в ланцюг головного струму послідовно обмоткам статора, а контакти — в ланцюг управління, послідовно з котушкою магнітного пускача.

Якщо струм в головному ланцюзі (струм статора) превищує номінальний, біметалічна пластинка, нагріваючись, згинається і натискає на важіль, який виводить клямку із зачеплення. Шток під дією пружини переміщується і розмикає контакт (рис. 2.5.).

У початкове положення реле повертається шляхом натиснення на кнопку повернення, яка є на його корпусі. Замикання контактів можливе тільки при біметалічної пластинці, що остигнула, тобто через 1…2 мін після спрацювання.

Теплові реле випускаються в двох виконань: однополюсному і двополюсному. Двополюсні реле типу ТРН мають симетричну компоновку. Нагрівальні елементи розташовані в крайніх осередках пластмасового корпусу. У середньому осередку розміщені температурний компенсатор, ексцентриковий регулятор струму уставки, защелочний механізм спрацьовування, мостіковий контакт і кнопка ручного повернення.

У реле ТРН-10А встановлюється незмінний нагрівач, закріплений на біметалічній пластинці. Решта типів реле забезпечується змінними нагрівачами, розташованими під біметалічними пластинками. До силових затисків реле нагрівач кріпиться двома гвинтами по кінцях. Нагревателі закриваються пластмасовою кришкою, яка утримується пружиною.

Розділ IІІ. Схеми включення трифазних асинхронних електродвигунів в однофазну мережу за допомогою конденсаторів

Рис. 3.1. Схеми включення трифазних асинхронних електродвигунів в однофазну мережу за допомогою конденсаторів:

а і б — при виведених на корпус трьох кінцях обмоток; в — при виведених на корпус шести кінцях обмоток

Трифазний асинхронний двигун без зміни його конструкції і обмотувальних даних може бути використаний для роботи в однофазному режимі. Така необхідність виникає часто там, де немає трифазної мережі.

При включенні трифазних асинхронних електродвигунів в однофазну мережу можуть використовуватися різні схеми з’єднання їх обмоток. Як фазозрушуючих елементів зазвичай застосовують конденсатори, а при їх відсутності — резистори.

При послідовному з’єднанні двох обмоток і забезпеченні пуску електродвигун працюватиме як однофазний, розвиваючи потужність до 50…55% від номінальної в трифазному режимі. Якщо до обмоток підключити робочий конденсатор, то електродвигун буде працювати як однофазний асинхронний конденсаторний, а потужність, що розвивається ним, при вдалому підборі ємності може досягати 70…80% від номинальної в трифазному режимі. Третя обмотка з послідовно сполученим конденсатором або резистором використовується для запуску.

На рис. 3.1. показані деякі схеми, що часто зустрічаються. Кожна з них може знайти своє застосування залежно від параметрів електродвигуна, напруги мережі, наявності необхідних фазозсувних елементів.

Робоча ємність конденсаторів підбирається індивідуально для кожного електродвигуна залежно від його потужності, напруги, частоти обертання, схеми з’єднання обмоток. У практиці її визначають через номінальні (паспортні) значення струму і напруги електродвигуна:

для схеми на рис. 3.1. а

для схеми на рис. 3.1. б

для схеми на рис. 3.1. в

де Ср — робоча ємність для номінального навантаження, мкф;

Ін — номінальний струм, А;

Uн — номінальна напруга, В;

Uк.p — напруга на конденсаторі при номинальному навантаженні, В.

При недовантаженні двигуна розрахункову напругу конденсатора потрібно збільшувати на 15%. Як рабоча ємність можуть використовуватися конденсатори типів КБГ-МН (конденсатор паперовий, герметичний в металічному корпусі нормальний), БГТ (паперовий, герметичний, термостійкий), МБГЧ (металопаперовий, герметичний, частотний).

Ємність пускового конденсатора підбирають також індивідуально. При пуску вхолосту можна обмежитися робочою, єністю. Якщо пусковий момент близький до номінального, буде потрібно пусковий конденсатор ємністю в 2,5…3 рази більшою, ніж робоча. Як пускові можуть бути використані дешевші електролітичні конденсатори типу ЕП, оскільки вони працюють лише декілька секунд при пуску.

Рис. 3.2. Схеми включення полярних електролітичних конденсаторів в якості пускових

1 — до мережі; 2 — до пускової обмотки.

Вибір конденсаторів. Нижче приведені мінімальні значення ємностей, які слід застосовувати при пуску трифазних Електродвигунів різних потужностей в однофазному режимі і які, можуть бути залишені включеними в процесі роботи.

Потужність трифазного

електродвигуна, квт………………………..…. 0,4 0,6 0,8 1,1 1,5 2,2

Мінімальна ємність (мкф) при

включенні двигунів в однофазну

мережу напругою

220 В………………………….………………..……40 60 80 100 150 230

380 В …………………………………….…….……24 36 48 66 90 130

Для пуску під навантаженням ємність повинна бути збільшена в 2…3 рази в порівнянні з вказаною, але після пуску додаткову ємність обов’язково відключають.

Як пускові і робочі використовують конденсатори БГТ, ЭП, К42-19ПВ, К50-19, МБГЧ на робочу напругу не меншого 500 В. В якості тільки пускових можна використовувати і полярні електролітичні конденсатори з робочою напругою не менш 450 В за умови короткочасного включення. Для більшої надійності їх сполучають по схемі, показаній на рис. 3.2, а. Загальна ємність при цьому рівна С/2. При включенні по схемі, приведеній на малюнку 3.2, б, після розгону конденсатор залишається включеним в мережу через діод VD і резистор R, і в процесі роботи ця ємність забезпечує деяке збільшення моменту двигуна. Пускові конденсатори повинні бути зашунтовані резистором 200…500 кОм, оскільки після пуску на конденсаторах залишається електричний заряд, який і розряджається через резистор.

Розділ IV. Схеми включення трифазних асинхронних електродвигунів в однофазну мережу за допомогою активних опорів

За відсутності конденсаторів потрібних параметрів можуть використовуватися схеми з пусковим резистором (рис. 4.1.).

Для зміни напряму обертання трифазного асинхронного електродвигуна досить поміняти місцями будь-яких два дроти, що підводять струм до статора. При зміні напряму обертання однофазного асинхронного електродвигуна (або трифазного, що працює в однофазному режимі) потрібно поміняти місцями виводи пускової або робочої обмотки. При реверсуванні двигун потрібно зупиняти.

Рис. 4.1. Схеми включення трифазних асинхронних електродвигунів в однофазну мережу за допомогою активних опорів:

а і в — при виведених на корпус трьох кінцях обмоток;

б — при виведених на корпус шести кінцях обмоток

Виводи обмоток електричних машин прийнято маркувати буквами і цифрами. Виводам обмоток статора машин змінного струму привласнена літера С, виводам обмоток ротора — буква Р. В трифазному статорі початку обмоток позначають: першої фази — С1, другий, — С2, третій, — СЗ; кінці позначають відповідно С4, С5, С6. При сполученні обмоток зіркою їх виводи позначають: першої фази — С1, другої — С2, третьої — СЗ, нульової точки — 0. Виводи обмоток, сполучених трикутником, позначають аналогічно: Cl, C2, СЗ.

Виводи обмоток ротора асинхронного двигуна позначають: першої фази — Р1, другий, — Р2, третьої, — РЗ, нульової точки — 0.

Виводам багатошвидкісних асинхронних двигунів — перед буквою додається цифра, вказуюча число полюсів. Так, для трифазного двигуна при переключенні обмоток з двох полюсів на чотири їх виводи маркують відповідно: 2С1, 2С2, 2СЗ і 4С1, 4С2, 4СЗ.

У однофазних асинхронних двигунів початок головної обмотки позначають С1, а кінець — С2; початок пускової обмотки П1, кінець -П2.

Розділ V . Експлуатація електродвигунів

Експлуатація електродвигунів складається із слідуючих основних елементів: нагляду, своєчасного виявлення несправностей та їх усунення; профілактичних випробувань; пуску та зупинки.

Електродвигуни з короткозамкненими роторами дозволено запускати з холодного стану два рази поспіль, з гарячого — один раз, якщо інструкція заводу-виробника не передбачає більшої кількості пусків. Наступні пуски дозволяються після їх охолодження протягом часу, обумовленого інструкцією заводу-виробника для відповідного типу електродвигуна.

Повторні ввімкнення електродвигунів у разі їхнього вимкнення основними захистами дозволяються після обстеження, проведення контрольних вимірів опору ізоляції і перевірки справності захистів.

Для електродвигунів відповідальних механізмів, що не мають резерву, дозволяється одне повторне ввімкнення після дії основних захистів за результатами зовнішнього огляду двигуна.

Наступне ввімкнення електродвигунів у разі дії резервних захистів до з’ясування причин вимкнення заборонене.

Для спостереження за пуском і роботою електродвигунів, регулювання технологічного процесу яких здійснюється за значенням струму, а також усіх електродвигунів змінного струму потужністю більше ніж 100 кВт на пусковому щитку чи панелі керування встановлюють амперметр, який вимірює струм у колі статора електродвигуна. Амперметр установлюють також у колі збудження синхронних електродвигунів. На шкалі амперметра червоною рискою позначають значення допустимого струму (вище номінального струму електродвигуна на 5 %).

Вібрація, виміряна на кожному підшипнику електродвигуна, осьовий зсув ротора, розмір повітряного зазору між сталлю статора та ротора, а також в підшипниках ковзання не повинні перевищувати величин.

Постійний нагляд за навантаженням електродвигунів, щітковим апаратом, температурою елементів і охолоджувальних середовищ електродвигуна (обмотки і осердя статора, повітря, підшипників тощо), догляд за підшипниками і пристроями підведення охолоджувального повітря, води до повітроохолодників і обмоток, а також операції з пуску, регулювання швидкості і зупинки здійснюють працівники цеху (дільниці), які обслуговують механізм.

Аварійні кнопки електродвигунів повинні бути опломбовані. Зривати пломби з аварійних кнопок для вимкнення електродвигуна дозволено тільки в аварійних випадках. Опломбування аварійних кнопок виконують працівники, визначені особою, відповідальною за електрогосподарство.

Електродвигун (обертова машина) повинен бути негайно відімкнений від мережі у таких випадках:

  • нещасний випадок (чи загроза) з людиною;

  • поява диму, вогню або запаху горілої ізоляції з корпусу електродвигуна або його пускорегулювальної апаратури;

  • вібрація понад допустимі норми, яка загрожує виходу з ладу електродвигуна або механізму;

  • вихід з ладу привідного механізму;

  • нагрівання підшипників або контрольованих вузлів понад допустиму температуру, зазначену в інструкції заводу-виробника;

  • виникнення коротких замикань в електричній схемі;

  • значне зниження частоти обертання;

  • швидке зростання температури обмоток або сталі статора.

В експлуатаційній інструкції можуть бути вказані й інші випадки, за якими електродвигуни (обертові машини) повинні бути негайно вимкнені, а також указаний порядок усунення їх аварійного стану.

Періодичність капітальних і поточних ремонтів електродвигунів, залежно від умов у яких вони працюють, визначає особа, відповідальна за електрогосподарство. Залежно від місцевих умов поточний ремонт електродвигунів, як правило, здійснюють одночасно з ремонтом привідних механізмів, і його виконує навчений персонал споживача або підрядної організації.

Розділ VІ. Догляд за електродвигуном

Догляд за електродвигуном в процесі роботи включає в себе наступні операції: періодичне очищення корпусу від пилу і бруду, продування обмотки стислим повітрям від компресора або ручного хутра з метою видалення з неї пороши, зовнішній огляд і перевірку стану заземлення (занулення), кріплення електродвигуна до фундаменту або робочої машини, кріплення підшипникових щитів і коробки виводів, щільності посадки шківа, напівмуфти або зірочки і натягнення пасу або ланцюга. При цьому рекомендується зняти кришку виводів і перевірити стан ізоляції вивідних кінців фазних обмоток і проводів, що підводять живлення.

При включенні двигуна після тривалої зупинки треба «перевірити стан ізоляції, прослуховувати, чи немає сторонніх шумів при роботі, а також переконатися в тому, що підшипники не гріються.

Якщо двигун працює на відкритому повітрі, рекомендується на ніч закривати його брезентом, плівкою і т.п.

Періодичність оглядів повинна бути не рідше за один раз у 3 дні на відкритих майданчиках і в дуже вологих приміщеннях і одного разу на 10 днів в сухих чистих приміщеннях для двигунів захищеного виконання і в 2 рази рідше для двигунів закритого виконання.

Сезонно використовувані електродвигуни потрібно зберігати в сухих закритих приміщеннях.

Особливу увагу потрібно приділяти боротьбі зі зволоженням ізоляції обмоток, оскільки з цієї причини виникає пробій ізоляції і електродвигун виходить з ладу.

Опір ізоляції обмоток електродвигуна міняється в залежності від умов навколишнього середовища, графіка роботи, тривалості і умов зберігання і консервації, конструктивного виконання, класа ізоляції і т.д. Особливо різко коливається опір ізоляції електричних двигунів відкритого і захищеного виконання обмотки яких знаходяться в постійному контакті з оточуючим середовищем. Ця обставина приводить до того, що у багатьох електродвигунів при великих паузах в роботі опір ізоляції падає до рівня (деколи до декілька тисяч Ом), небезпечного з погляду електричного пробою і віткового замикання. У приміщеннях з високою відносною вологістю опір ізоляції навіть у закритих двигунів типу АО2 за 4…5 діб знижується з 200..300 МОм до 0,2 МОм і може стати ще менше.

Рис. 5.1.Зміна опору ізоляції електродвигуна захищеного виконання встановленого відкрито під навісом:

1 — початок вимірів через 45 хв. після сильного дощу;

2 — відновлення опору ізоляції при включеному електродвигуні (хх-холостий хід; н — навантаження);

3 — відновлення ізоляції на сонці і вітрі (двигун не включений)

На Рис. 5.1 показаний графік зміни опору ізоляції електродвигуна типу А, встановленого відкрито, але захищеного навісом від дощу. Ця картина зміни опору ізоляції характерна і для приміщень з високою вологістю. Вимкнений електродвигун вбирає вологу в ті моменти часу, коли його температура виявляється нижчою за температуру навколишнього середовища. Як правило, чим більше пауза, тим меншим стають значення опору ізоляції обмоток. При наступному включенні (вхолосту) обмотка поступово нагрівається струмом, що проходить по ній: опір ізоляції відновлюється. Включення ж під навантаженням яке приведе до швидшого нагріву обмотки, опір її ізоляції може знизитися ще більше і виникне пробій: двигун вийде з ладу.

Після тривалого неробочого періоду електродвигуна необхідно перевірити опір ізоляції і, якщо його значення виявиться нижче допустимого, прийняти необхідні заходи по сушці ізоляції.

Опір ізоляції обмоток в холодному стані після ремонту не повинен бути менш ніж 0,5 МОм.

Список використаної літератури

  1. Атабеков В. Б. Ремонт електрооборудования промишленних предприятий: Учебник для сред, проф.-техн. училищ. — 4-е изд., перераб. и доп. — М.: Висш. школа, 1979. — 256 с, ил. — (Профтехобразование. Енергетика).

  2. Егоров Г.П. и Коварский А.И. устройство, монтаж, експлуатация и ремонт промышленних електроустановок.

  3. Кокорев А.С. Електрослесарь по ремонту злектрических машин: Учеб. для СПТУ.

  4. Прищеп Л.Г. Учебник сельского електрика. – 3-е издание., доп. и перераб. – М.: Агропромиздат.

Отчет по практике: Характеристика деятельности ООО «Единый Расчетно-Регистрационный Центр»

Министерство образования и науки РТ

ГАОУ СПО «Бугульминский машиностроительный техникум»

Отчет по производственной практике

Пояснительная записка

ПП.230105.019.000 ПЗ

Выполнил студент 746 группы

Мигачёв А.В.

Руководитель

Сайфутдинова Л.И.

Дата «___» ____________ 2011 г.

СОДЕРЖАНИЕ

1. Знакомство с предприятием, его функции, структуры и оборудование

1.1 Краткое описание деятельности предприятия

1.2 Организационная структура управления предприятия

1.3 Описание отдела, его задачи и функции

1.4 Должностные характеристики работников отдела

1.5 Взаимодействие с заказчиками

2. Знакомство с оборудованием предприятия

2.1 Организация сети

2.2 Наличие оборудования и характеристика компьютеров отдела и предприятия в целом

2.3 Правила техники безопасности и охраны труда

3. Виды обрабатываемых документов и выполняемые операции в отделе

ЗНАКОМСТВО С ПРЕДПРИЯТИЕМ, ЕГО ФУНКЦИИ, СТРУКТУРЫ И ОБОРУДОВАНИЕ

1.1 КРАТКАЯ ИСТОРИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ

«Муниципальное образовательное учреждение Малобугульминская средняя общеобразовательная школа» (именуемое в дальнейшем «Общество»), выделенное из состава ГУП «Горжилуправление», осуществляет свою деятельность с 1 июня 2003 года. Общество обладает правами юридического лица, прошло регистрацию в соответствующих органах, имеет свой расчетный счет в банке, печать и штамп, бланки установленного образца.

Общество руководствуется в своей деятельности Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 08.02.98г. № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью», а также учредительным договором о создании Общества и Уставом Общества. Предметом деятельности ООО «ЕРРЦ» является упорядочение системы оплаты жилья и коммунальных услуг. На основе заключения договоров с предприятиями – поставщиками жилищно-коммунальных услуг и в соответствии с нормативными документами производится начисление оплаты потребителям услуг, прием платежей от населения и перечисление денежных средств на расчетные счета поставщиков.

По состоянию на 1 января 2010 года в базе данных расчетного центра значится 44900 лицевых счетов потребителей услуг. В целях предоставления адресных жилищно-коммунальных субсидий жителям города и района, расчетным центром совместно с управлением социальной защиты была проведена огромная работа по приведению в соответствие базы данных расчетного центра и УСЗ, совместно с управлением архитектуры и градостроительства города и района постоянно осуществляется работа, направленная на упорядочение адресного хозяйства города и района. Расчетно-регистрационный центр осуществляет регистрацию прибытия и убытия граждан. Начиная с 2003 года, проводится постоянная работа по учету граждан, проживающих в домах частного сектора, а в 2005 году все ведомственные общежития города также заключили договора на начисление оплаты за жилищно-коммунальные услуги через расчетный центр. В настоящее время Расчетно-Регистрационный центр располагает базой данных с самой значительной информацией по городу и району о регистрации граждан, о предприятиях, оказывающих жилищно-коммунальные услуги и о платежах. В результате огромная численность граждан города и района имеют возможность получать субсидии на оплату за ЖКУ из бюджетов всех уровней (Российской Федерации, Республики Татарстан, города).

Целью создания Общества является расширение рынка товаров и услуг и получение прибыли. Общество вправе осуществлять любые виды деятельности, не запрещенные федеральными законами, если это не противоречит предмету и целям деятельности, определенно ограниченным уставом Общества. Общество вправе осуществлять любые виды деятельности, не запрещенные законом, в том числе:

упорядочение системы оплаты жилья и коммунальных услуг;

обеспечение адресного перечисления коммунальных платежей, субсидий и дотаций населения поставщикам услуг;

проведение единой политики формирования жилищно-коммунального хозяйства;

организация учета регистрации граждан по месту жительства;

предоставление платных услуг населению, связанных с оформлением по учету и регистрации граждан по месту жительства;

выдача справок различной формы, ксерокопирование и другие виды платных услуг населению;

организация службы по учету претензий граждан;

оказывает услуги юридическим и физическим лицам по обмену, аренде и купле-продаже жилых и производственных помещений;

осуществление торговой, посреднической, торгово-закупочной и снабженческо-сбытовой деятельности;

проведение проектировочных, ремонтно-строительных, монтажных, архитектурных и отделочных работ;

оказание услуг, выполнение работ строительными машинами, механизмами, транспортное производство и реализация строительных материалов и конструкций;

производство и реализация товаров народного потребления и производственно-технического назначения;

разработка испытание и производство нефтехимического оборудования;

изготовление металлоконструкций;

издательская деятельность, в том числе выпуск и реализация информационно-художественной и рекламно-коммерческой литературы, периодических и научно-методических изданий;

оказание бытовых услуг;

проведение технических, технико-экономических, финансовых, правовых и иных экспертиз-консультаций;

капитальный ремонт зданий, сооружений, механизмов;

транспортные и транспортно-экспедиционные услуги;

предоставление услуг автосервиса, реализация транспортных средств;

переработка и реализация отходов производства и вторичных ресурсов;

производство, переработка, хранение и реализация продукции сельского хозяйства, водного и лесного хозяйства;

оказание услуг населению в сфере общественного питания, в том числе открытие кафе, баров, ресторанов, фирменных магазинов;

проектная, научно-исследовательская деятельность, в том числе создание «ноу-хау» опытных образцов;

справочные информационно-технические услуги;

научно-технические разработки;

услуги в сфере компьютерных технологий, программное обеспечение;

маркетинговая деятельность;

сделки с недвижимостью;

осуществление туристической деятельности, оказание сервисных услуг;

рекламная деятельность;

внешнеэкономическая деятельность;

создание оптово-розничных предприятий;

лизинговая деятельность;

осуществление брокерских услуг;

инвестиционная и благотворительная деятельность;

заключение любых договоров на закупку, продажу, сдачу в аренду, страхование, перевозку, хранение в отношении любого вида имущества и любых видов имущественных прав на условиях определяемых действующим законодательством;

осуществление других видов производственной, научно-исследовательской, коммерческой и иной деятельности, не запрещенной законодательством, а также осуществление других работ и оказание других услуг, не запрещенных и не противоречащих действующему законодательству РФ.

1.2 ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ

В ООО «Единый Расчетно-Регистрационный Центр» существуют следующие отделы:

Руководитель;

Отдел кадров;

Экономический отдел;

Бухгалтерия;

Операторы по учету платежей;

Специалисты по приему граждан;

Отдел автоматизации;

Отдел по работе с поставщиками.

1.3 ОПИСАНИЕ ОТДЕЛА, ЕГО ФУНКЦИИ И ЗАДАЧИ

Описание деятельности предприятия описано полностью в уставе предприятия (см. ПРИЛОЖЕНИЕ).

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Общество с ограниченной ответственностью «Единый Расчётно-Регистрационный Центр», именуемое в дальнейшем «Общество», создано в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Федеральным законом от 08.02.1998 г. № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью».

2. Общество является юридическим лицом и строит свою деятельность на основании настоящего Устава и действующего законодательства Российской Федерации.

3. Полное фирменное наименование Общества на русском языке: Общество с ограниченной ответственностью «Единый Расчётно-Регистрационный Центр», сокращенное наименование: ООО «ЕРРЦ».

4. Общество является коммерческой организацией.

5. Общество вправе в установленном порядке открывать банковские счета на территории Российской Федерации и за ее пределами. Общество имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на его место нахождения. Общество имеет штампы и бланки со своим наименованием, собственную эмблему и другие средства визуальной идентификации.

6. Общество является собственником принадлежащего ему имущества и денежных средств и отвечает по своим обязательствам собственным имуществом. Участники имеют предусмотренные законом и Уставом Общества обязательственные права по отношению к Обществу.

7. Участники общества не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им долей в уставном капитале общества.

8. Место нахождения Общества: 423231, Российская Федерация, Республика Татарстан, г.Бугульма, ул. Ленина, д.17/6.

Место нахождения Общества определяется местом его государственной регистрации.

9. Общество зарегистрировано на неопределенный срок.

1.4 ДОЛЖНОСТНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ РАБОТНИКОВ ОТДЕЛА

ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Системный администратор:

Самостоятельно работает на основе уверенного знания основных параметров, требований, правил установки, способов выявления и устранения неполадок сетевых операционных систем и пользовательских сред, умеет квалифицированно работать с ними.

Устанавливает на серверы, рабочие станции и персональные компьютеры пользовательские программы и сетевые программы. Организует рабочие места для пользователей. Осуществляет контроль монтажа и пусконаладочных работ оборудования специалистами сторонних организаций.

Конфигурирует и оптимизирует сеть и сервер с учетом возможностей Организации. Разрабатывает и вносит на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по оптимизации и развитию сети, в том числе по приобретению оборудования.

Обеспечивает бесперебойную работу сервера, сети и персональных компьютеров. Поддерживает рабочее состояние программного обеспечения сервера, рабочих станций, персональных компьютеров пользователей, подключенных и неподключенных к сети, мобильных средств связи, принтеров, факсов, в том числе разрабатывает и реализует систему профилактических мер. Обеспечивает интегрирование программного обеспечения управления базами и потоками данных сервера и рабочих станций.

Обеспечивает:

сетевую безопасность (защиту от несанкционированного доступа к информации, просмотра или изменения системных файлов и данных);

безопасность межсетевого взаимодействия.

Принимает исчерпывающие меры по недопущению возникновения неполадок в сети во время своего отсутствия.

Самостоятельно устраняет неполадки в работе оборудования и программного обеспечения сети, сервера, персональных компьютеров, средств мобильной связи.

В случае невозможности устранения неполадок в работе компьютеров, сервера, сети своими силами — обращается к техническому персоналу при выявлении неисправностей сетевого оборудования. При этом активно участвует в восстановлении работоспособности указанных систем.

Организует доступ к локальной и глобальной сетям, в том числе с использованием средств мобильной связи. Обеспечивает почтовое обслуживание, регистрирует пользователей, назначает идентификаторы и пароли, своевременно обновляет данные.

Обучает пользователей работе в сети, ведению архивов; консультирует пользователей по вопросам пользования компьютерами, программами, сетью; составляет инструкции по работе с сетевым обеспечением и доводит их до сведения пользователей.

Ведет журнал системной информации, оформляет иную техническую документацию.

Принимает исчерпывающие меры по сохранению данных, в том числе в случае возникновения неполадок в сети, на сервере, в отдельных компьютерах, в том числе обеспечивает своевременное копирование и резервирование данных.

Контролирует использование сетевых ресурсов и дискового пространства, выявляет ошибки пользователей и неполадки сетевого программного обеспечения. Проводит разъяснительную работу. Сообщает своему непосредственному руководителю о случаях злоупотребления сетью и принятых мерах.

Поддерживает и своевременно обновляет сайт (домашнюю страницу)

Организации в Интернете.

Управляет офисной АТС и системой видеонаблюдения.

ПРАВА

Системный администратор имеет право:

По согласованию с непосредственным руководителем устанавливать и изменять правила пользования сетью.

Запрашивать у руководителей и специалистов Организации необходимые документы и информацию, касающиеся структуры сети и сервера Организации.

Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

Вносить на рассмотрение руководства Организации предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкцией обязанностями.

Требовать от руководства Организации обеспечения организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Системный администратор несет ответственность за:

Нарушение функционирования сети вследствие некорректного управления маршрутизацией и некорректного администрирования базовыми сетевыми сервисами.

Несвоевременное уведомление руководства об изменениях в маршрутизации потоков данных.

Несвоевременную регистрацию и обновление идентификационных данных и адресов.

Несвоевременное уведомление руководства о случаях злоупотребления сетью.

Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности Организации и его работникам.

Невыполнение соблюдения трудовой дисциплины.

Несет материальную ответственность в пределах договора о материальной ответственности в случае нанесения ущерба Организации и (или) ее сотрудникам.

1.5 ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ЗАКАЗЧИКАМИ

В настоящее время расчетным центром заключено договоров на начисление услуг с такими предприятиями, как: БДГС (ведомственное жилье), БМЗ (дома ГЖУ), БЭНЗ (ведомственное жилье), Бугульминское Племпредприятие, ИП Вавилов С.М, ИП Железняков А.А, ИП Перегудова Н.В, ИП Салмин С.Н, ИП Шакмаков А.Н, Лицей №75 (ведомственное жилье),МУП ГУК, МОЛКОМБИНАТ (дома ГЖУ), ОАО ВОСТОКМОНТАЖГАЗ, ОАО Ликёро-водочный завод, ООО Аквастроймастер, ООО Бугульма-Водоканал, ООО Домофон, ООО Жилэнергосервис-Бугульма, ООО Ильсар, ООО Карабаш-Водоканал, ООО КПК-Сервис, ООО Лифтсервис, ООО НПП Балкыш, ООО Полигон 2, ООО Родник-1, ООО Санитария Экология, ООО Спутник, ООО Стройэнергосервис, ООО Сантехниксервис, ООО Стелс Медиа, ООО Татрегионсервис, ООО Тепловик+, ООО УК ЖЭУ-1, ООО УК ЖЭУ-3, ООО УК ЖЭУ-6, ООО УК НАШ ДОМ-2, ООО УК ПЖУ, ООО УК Спектр, ООО УК ТАН, ООО УК УЮТ-4, ООО УК УЮТНЫЙ, ООО Успешная управляющая, Профессиональное училище, ТСЖ Нефтяник, ТСЖ Восточный, ТСЖ Народный дом, ТСЖ Салават-6, ТСЖ ТАН, ТСЖ УСПЕХ, ТСЖ УЮТ, УКС При Фонде Газификации, Элеватор (дома ГЖУ).

А также сотрудничает со всеми банками города и почтой.

1.6 ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОЧИХ МЕСТ И ОПЛАТЫ ТРУДА

В организации ООО «Единый Расчетно-Регистрационный Центр» имеется 34 рабочих места.

№№

Должность

Количество

1

Директор

1
2

Главный бухгалтер

1
3

Заместитель главного бухгалтера

1
4

Бухгалтер

1
5

Администратор базы данных

1
6

Программист

1
7

Экономист

1
8

Оператор по работе с поставщиками

4
9

Начальник отдела по приему граждан

1
10

Старший специалист по приему граждан

1
11

Специалист по приему граждан

14
12

Паспортист

1
13

Секретарь-машинистка

1
14

Кассир по приему платежей

1
15

Водитель

1
16

Сторож

1
17

Уборщица

1
18

Диспетчер ЕДДС

1

На предприятие используется установленный график работы:

Понедельник

800-1300

Обед

1400-1715
Вторник

800-1300

Обед

1400-1800
Среда

800-1300

Обед

1400-1715
Четверг

Профилактический день (нет приема)
Пятница

800-1300

Обед

1400-1600
Суббота

800-1200

Воскресение

Выходной

В четверг в организации профилактический день, без приема граждан. Специалисты работают по личным делам, производят изменения в данных, накопившихся за неделю.

В субботу работа организовывается по утвержденному начальством дежурству: по 2 специалиста на каждый зал.

ЗНАКОМСТВО С ОБОРУДОВАНИЕМ ПРЕДПРИЯТИЯ

2.1. ОРГАНИЗАЦИЯ СЕТИ

сеть компьютерный отдел документ

В ООО «Единый Расчетно-Регистрационный Центр» используется сеть вычислительной техники связанная по топологии «шина». Схема организации сети представлена в нижеуказанном рисунке 1.

Характеристика деятельности ООО "Единый Расчетно-Регистрационный Центр"

2.2 НАЛИЧИЕ ОБОРУДОВАНИЯ И ХАРАКТЕРИСТИКА КОМПЬЮТЕРОВ ОТДЕЛА И ПРЕДПРИЯТИЯ В ЦЕЛОМ

В организации ООО «Единый Расчетно-Регистрационный Центр» используются персональные компьютеры со следующими характеристиками:

Инвентарный номер

Процессор

Частота процессора

Объем оперативной памяти

Объем жесткого диска
113246470

Intel Core 2 Dwo

2.00 GHz

512 Mb

500 Gb
113246471

Intel Core 2 Dwo

2.00 GHz

512 Mb

500 Gb
113246472

Intel Core 2 Dwo

2.00 GHz

512 Mb

500 Gb
113246473

Intel Pentium 4

2.5 GHz

256 Mb

200 Gb
113246474

Intel Pentium 4

2.5 GHz

256 Mb

200 Gb
113246475

Intel Pentium 4

2.5 GHz

256 Mb

200 Gb
113246476

Intel Pentium 4

2.5 GHz

256 Mb

200 Gb
113246477

Intel Pentium 4

2.5 GHz

256 Mb

200 Gb
113246478

Intel Pentium 4

2.5 GHz

256 Mb

200 Gb
113246479

Intel Pentium 4

2.5 GHz

256 Mb

200 Gb
113246480

Intel Pentium 4

2.5 GHz

256 Mb

200 Gb
113246481

Intel Pentium 4

2.5 GHz

256 Mb

200 Gb
113246482

Intel Pentium 4

2.5 GHz

256 Mb

200 Gb
113246483

Intel Pentium 4

2.5 GHz

256 Mb

200 Gb
113246484

Intel Pentium 4

2.5 GHz

256 Mb

200 Gb
113246485

Intel Pentium 4

2.5 GHz

256 Mb

200 Gb
113246486

Intel Pentium 4

2.5 GHz

256 Mb

200 Gb
113246487

Intel Pentium 4

2.5 GHz

256 Mb

200 Gb
113246488

Intel Pentium 4

2.5 GHz

256 Mb

200 Gb
113246489

Intel Pentium 4

2.5 GHz

256 Mb

200 Gb
113246490

Intel Pentium 4

2.5 GHz

256 Mb

200 Gb
113246491

Intel Pentium 4

2.5 GHz

256 Mb

200 Gb

организации используются следующие сетевые принтеры:

Brother 2070;

HP Laser Jet 3005;

HP Laser Jet 2200;

HP Laser Jet 4200;

HP Laser Jet 4200П;

HP Laser Jet 900П.

В организации используется два сетевых ксерокса марки Brother 2070.

2.3 ПРАВИЛА ТЕХНИКИ БЕЗОПАСНОСТИ И ОХРАНЫ ТРУДА

ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ

К работе на персональном компьютере допускаются лица, прошедшие инструктаж по технике безопасности при работе на ПЭВМ.

Пользователь ПЭВМ должен пройти инструктаж по электробезопасности с присвоением Ⅰ группы допуска по электробезопасности и записью в журнале.

Пользователь ПЭВМ должен знать, что опасными и вредными производственными факторами при работе на персональном компьютере являются:

Электрический ток;

Освещенность рабочего места;

Напряжение зрения;

Напряжение внимания;

Монотонность труда;

Длительные статические нагрузки.

Электрический ток при несоблюдении правил и мер предосторожности может оказывать на людей опасное и вредное воздействие, проявляющееся в виде электротравм (термический ожоги, механические повреждения, электроофтальмия (воспаление глаз вследствие воздействия электрического тока), электрические знаки, электрометаллизация кожи), электрический удар (паралич сердца, дыхания).

Освещенность рабочего места – недостаточная (избыточная) освещенность вызывает ухудшение (перенапряжение) зрения, усталость.

Напряжение зрения, напряжение внимания, монотонность труда, длительные статические нагрузки – при несоблюдении регламентных перерывов в работе и невыполнении физкультурных упражнений, для снятия нагрузки, вызывают усталость, утомляемость.

В производственных помещениях, в которых работа с использованием ПЭВМ является основной (диспетчерские, операторские, расчетные, кабины и посты управления, залы вычислительной техники и др.) и связана с нервно-эмоциональным напряжением, должны обеспечиваться оптимальные параметры микроклимата в соответствии с действующими санитарно-эпидемиологическими нормативами микроклимата производственных помещений.

Искусственное освещение в помещениях для эксплуатации ПЭВМ должно осуществляться системой общего равномерного освещения. В производственных и административно-общественных помещениях, в случаях преимущественной работы с документами, следует применять системы комбинированного освещения (к общему освещению дополнительно устанавливаются светильники местного освещения, предназначенные для освещения зоны расположения документов).

При выполнении работ с использованием ПЭВМ в производственных помещениях уровень вибрации не должен превышать допустимых значений вибрации для рабочих мест в соответствии с действующими санитарно-эпидемиологическими нормативами.

ТРЕБОВАНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРЕД НАЧАЛОМ РАБОТЫ

Перед началом работы следует убедиться:

В отсутствии свешивающихся со стола или висящих под столом проводов электропитания;

В отсутствии видимых повреждений аппаратуры и мебели;

В отсутствии повреждений приэкранного фильтра, при наличии.

Также следует проверить:

Устойчивость положения элементов оборудования на рабочем столе;

Надежность фиксации защитного фильтра на мониторе и наличие его заземления;

Правильность расположения видеомонитора и клавиатуры на рабочей поверхности стола;

Исправность светильника местного освещения, если он имеется.

Протереть экран видеомонитора и защитный фильтр мягкой сухой тканевой салфеткой.

Отрегулировать в соответствии с ростом высоту сиденья стула.

Убедиться в отсутствии дискет в дисководах системного блока персонального компьютера.

При включении компьютера соблюдать следующую последовательность:

Включить сетевой фильтр;

Включить периферийные устройства (принтер, монитор, сканер и др);

Включить системный блок.

ТРЕБОВАНИЯ БЕЗОПАСНО ВО ВРЕМЯ РАБОТЫ

Во время работы на компьютере запрещается:

трогать разъемы соединительных кабелей;

прикасаться к тыльной стороне монитора;

класть диски, дискеты и рабочие материалы на бумажных носителях на монитор и на клавиатуру;

работать во влажной одежде и влажными руками;

вытирать пыль с компьютера при включенном состоянии.

ТРЕБОВАНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ АВАРИЙНЫХ СИТУАЦИЯХ

При появлении запаха гари следует немедленно прекратить работу, выключить аппаратуру и сообщить непосредственному руководителю.

В случае пожара – немедленно сообщить в пожарную часть, принять меры к спасению людей, имущества и приступить к тушению пожара первичными средствами пожаротушения.

ТРЕБОВАНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ПО ОКОНЧАНИИ РАБОТЫ

По окончании работ пользователь ПК обязан соблюдать следующую последовательность выключения ПК:

Произвести закрытие всех активных задач;

Убедиться, что в дисководах нет дисков или дискет;

Отключить компьютер;

Выключить питание всех периферийных устройств;

Отключить сетевой фильтр.

ВИДЫ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ДОКУМЕНТОВ И ВЫПОЛНЯЕМЫЕ ОПЕРАЦИИ В ОТДЕЛЕ

На предприятие ООО «Единый Расчетно-Регистрационный Центр» обрабатываются следующие виды документов:

Первичные документы, удостоверяющие личность:

Паспорт

Свидетельство о рождение

Вид на жительство

Документы, подтверждающие собственность:

Ордер на квартиру

Договор приватизации

Договор купли-продажи

Договор дарения

Договор мены

Свидетельство о праве на наследство по завещанию

Письма и реестры от поставщиков коммунальных услуг, корректирующие начисления граждан

Электронные реестры показаний домашних приборов учета по:

Холодной воде

Горячей воде

Отоплению

Электронные реестры показаний индивидуальных приборов учета по:

Холодной воде

Горячей воде

Реестры оплат за коммунальные услуги от населения

Реестры социальной защиты о начисленных субсидиях и льготах.

На предприятие ООО «Единый Расчетно-Регистрационный Центр» в отделе автоматизации ежемесячно месяц производятся следующие операции:

выгрузка и передача информации о начислениях и произведенных оплатах населением в Министерство строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства РТ;

передача информации о задолжностях населения по квартальной плате поставщикам:

контроль над качественной работой вычислительной техники и оборудования на предприятие;

прием и загрузка в базу данных информации об оплатах, поступивших от населения;

прием и загрузка в базу данных показаний по индивидуальным и общественным приборам учета (холодная и горячая вода) и домовым счетчикам отопления;

передача информации о прописке и выписке населения в социальную защиту;

производиться расчет населения за коммунальные услуги;

передача информации о начислениях и оплатах в социальную защиту.

Реферат: Разработка DLL в Borland Delphi

Разработка DLL в Borland Delphi

Если ваш компьютер работает под управлением операционной системы Windows, то вы не можете не знать о существовании динамических подсоединяемых библиотек (dynamic link libraries — DLL). Достаточно взглянуть на список файлов, расположенных в системном каталоге Windows . Порой количество используемых операционной системой динамических библиотек достигает нескольких сотен. Таким образом, мне кажется, не стоит отрицать тот факт, что DLL являются неотъемлемой частью функционирования операционных систем семейства Microsoft Windows. Однако для вас может быть неочевидна необходимость использования динамических библиотек при разработке приложений. В рамках данной статьи мы поговорим о принципах функционирования DLL и их использования в процессе создания ваших собственных программ.

Для начала давайте выясним, что собой представляет динамическая подключаемая библиотека. Итак, DLL — это один или несколько логически законченных фрагментов кода, сохраненных в файле с расширением .dll. Этот код может быть запущен на выполнение в процессе функционирования какой-либо другой программы (такие приложения называются вызывающими по отношению к библиотеке), но сама DLL не является исполняемым файлом.

Существует два типа динамических библиотек — исполняемые и библиотеки ресурсов. Однако это не означает, что в одном файле не может находиться и код некоторой функции и какие-либо ресурсы. Просто иногда бывает удобно разнести реализацию исполняемых процедур и используемые приложением ресурсы в разные файлы.

Итак, процедуры и функции, содержащиеся в динамической библиотеке, можно разделить на два типа: те, которые могут быть вызваны из других приложений. Рассмотрим следующий пример:

Screen.Cursors[myCursor] := LoadCursor(HInstance, MYCURSOR’);

LoadCursor — функция Windows API, которая вызывается приложением из динамической библиотеки User 32.dll. Кстати, примером хранимых в динамической библиотеке ресурсов могут являться такие стандартные диалоги Windows , как диалог открытия файла, диалог печати или настройки принтера. Эти диалоги находятся в файле Comctl32.dll. Однако многие прикладные разработчики используют функции вызова форм этих диалогов, совершенно не задумываясь, где хранится их описание.

Второй тип процедур — это те, которые используются только внутри самого файла библиотеки.

Аргументы в пользу использования DLL

Итак, прежде чем перейти к обсуждению структуры динамических библиотек, необходимо поговорить о тех преимуществах, которые предоставляет их использование разработчику. Во-первых, это повторное использование кода. Думаю, нет необходимости пояснять удобство использования один раз разработанных процедур и функций при создании нескольких приложений? Кроме того, в дальнейшем вы сможете продать некоторые из своих библиотек, не раскрывая исходных кодов. А чем тогда это лучше компонентов, спросите вы? А тем, что функции, хранящиеся в библиотеке, могут быть вызваны на выполнение из приложений, разработанных не на Object Pascal, а, например, с использованием C++Builder, Visual Basic, Visual C++ и т.д. Такой подход накладывает некоторые ограничения на принцип разработки библиотеки, но это возможно. Звучит заманчиво? Мне кажется, даже очень. Но это еще не все.

Во-вторых, использование DLL предоставляет возможность использования один загруженного в оперативную память кода несколькими приложениями. К примеру, если вы разрабатываете программное обеспечение для большого предприятия, то вполне возможно, что в различных созданных вами приложениях будут использоваться одни и те же функции, процедуры, формы и другие ресурсы. Естественно, что при выделении общих для нескольких приложений данных в DLL может привести к экономии как дискового пространства, так и оперативной памяти, иногда очень даже существенному.

В-третьих, следует поговорить вот о чем. Всего несколько лет назад при разработке программного обеспечения вы могли совершенно не волноваться относительно распространения ваших продуктов где-либо, кроме вашей страны. Я хочу сказать, что проблема перевода на другие языки текста на элементах управления (пункты меню, кнопки, выпадающие списки, подсказки), сообщений об ошибках и т.д. не стояла так остро, как сейчас. Однако, с повсеместным внедрением Интернета у вас появилась возможность бытрой передачи готовых программных продуктов практически в любую точку мира. И что будут делать с вашей программой где-нибудь в Объединенных Арабских Эмиратах, если кроме как по-русски, она с пользователем общаться не умеет? Вы сами можете оценить этот эффект, если хоть раз на экране вашего компьютера вместо с детства знакомого русского языка появляется «арабская вязь» (например, из-за «сбоя» шрифтов). Итак, уже сейчас вы должны планировать возможность распространения ваших приложений в других странах (если, конечно, у вас есть желание получить как можно больше прибыли). Соответственно, встает вопрос быстрого перевода интерфейса вашей программы на другие языки. Одним из путей может являться создание ресурсов интерфейсов внутри DLL . К примеру, можно создать одно приложение, которое в зависимости от версии динамической библиотеки будет выводить сообщения на различных языках.

Естественно, выше приведены лишь некоторые из аргументов в пользу использования динамически подключаемых библиотек при разработке приложений. Итак, надеюсь, вы все еще заинтересованы в том, чтобы узнать, как собственно, DLL создаются. Если так, то вперед.

Основы разработки DLL

Разработка динамических библиотек не представляет собой некий сверхсложный процесс, доступный лишь избранным. Если вы достаточно хорошо знакомы с разработкой приложений на Object Pascal , то вам не составит особого труда научиться работать с механизмом DLL . Итак, рассмотрим те особенности создания DLL , которые вам необходимо знать, а в завершении статьи разработаем свою собственную библиотеку.

Как и любой другой модуль, модуль динамической библиотеки имеет фиксированный формат. Взгляните на листинг, представленный ниже.

library MyFirstDLL;

uses

SysUtils,

Classes,

Forms,

Windows;

procedure HelloWorld(AForm : TForm);

begin

MessageBox(AForm.Handle, Hello world!’,

DLL Message Box’, MB_OK or MB_ICONEXCLAMATION);

end;

exports

HelloWorld;

begin

end.

Первое, на что следует обратить внимание, это ключевое слово library, находящееся вверху страницы. Library определяет этот модуль как модуль библиотеки DLL . Далее идет название библиотеки. В нашем примере мы имеем дело с динамической библиотекой, содержащей единственную процедуру: HelloWorld. Причем обратите внимание, что данная процедура по структуре ничем не отличается от тех, которые вы помещаете в модули своих приложений. Ключевое слово exports сигнализирует компилятору о том, что перечисленные ниже функции и/или процедуры должны быть доступны из вызывающих приложений (т.е. они как бы «экспортируются» из библиотеки). Подробнее о механизме экспорта мы поговорим чуть позже.

И, наконец, в конце модуля можно увидеть ключевые слова begin и end. Внутри данного блока вы можете поместить код, который должен выполняться в процессе загрузки библиотеки. Достаточно часто этот блок остается пустым.

Как уже говорилось выше, все процедуры и функции, помещаемые в DLL , могут быть разделены на две группы: экспортируемые (вызываемые из других приложений) и локальные. Естественно, внутри библиотеки также могут быть описаны классы, которые в свою очередь содержат методы, но в рамках данной статьи я не буду на этом останавливаться.

Описание и реализация процедур и функций, вызываемых в пределах текущей DLL , ничем не отличаются от их аналогов в обычных проектах-приложениях. Их специфика заключается лишь в том, что вызывающая программа не будет иметь к ним доступа. Она просто не будет ничего знать об их существования, так же, как одни классы ничего не знают о тех методах, которые описаны в секции private других классов.

В дополнение к процедурам и функциям, DLL может содержать глобальные данные, доступ к которым разрешен для всех процедур и функций в библиотеке. Для 16-битных приложений эти данные существовали в единственном экземпляре независимо от количества загруженных в оперативную память программ, которые используют текущую библиотеку. Другими словами, если одна программа изменяет значение глобальной переменной a на 100, то для всех остальных приложений a будет значение 100. Для 32-битных приложений это не так. Теперь для каждого приложения создается отдельная копия глобальной области данных.

Экспорт функций из DLL

Как уже говорилось выше, для экспорта процедур и функций из DLL , необходимо использовать ключевое слово export. Еще раз обратите внимание на представленный выше листинг библиотеки MiFirstDll. Поскольку процедура HelloWorld определена как экспортируемая, то она может быть вызвана на выполнение из других библиотек или приложений. Существуют следующие способы экспорта процедур и функций: экспорт по имени и экспорт по порядковому номеру.

Наиболее распространенный способ экспорта — по имени. Взглянем на приведенный ниже текст:

exports

SayHello,

DoSomething,

DoSomethingReallyCool;

Следует обратить внимание на то, что Delphi автоматически назначает порядковый номер каждой экспортируемой функции (процедуре) независимо от того, определяете вы его явно или нет. Явное определение индекса позволяет вам лично управлять порядковым номером экспортируемой функции или процедуры.

Для того, чтобы определить выполняется ли ваш кодек в DLL или в вызывающем приложении, можно воспользоваться глобальной переменной IsLibrary. Она принимает значение ИСТИНА в том случае, если код вызывается из библиотеки и ЛОЖЬ в случае выполнения процедуры или функции из вызывающего приложения.

Кроме этого, в поставку Delphi входит весьма полезная утилита tdump , которая предоставляет данные о том, какая информация экспортируется из указанной DLL.

Использование DLLProc

Выше я уже говорил о том, что код инициализации динамической библиотеки может быть помещен в блок begin…end. Однако кроме этого зачастую необходимо предусмотреть некоторые действия, выполняемые в процессе выгрузки DLL из оперативной памяти. В отличии от других типов модулей, модуль DLL не имеет ни секции initialization, ни секции finalization. К примеру, вы можете динамически выделить память в главном блоке, однако не понятно, где эта память должна быть освобождена. Для решения этой проблемы существует DLLProc — специальная процедура, вызываемая в определенные моменты функционирования DLL.

Для начала следует сказать о самой причине существования DLLProc . Динамическая библиотека получает сообщения от EN-US’>Windows в моменты своей загрузки и выгрузки из оперативной памяти, а также в тех случаях, когда какой-нибудь очередной процесс, использующий функции и/или ресурсы, хранящиеся в библиотеке, загружается в память. Такая ситуация возможно в том случае, когда библиотека необходима для функционирования нескольких style=»mso-spacerun: yes»>љ приложений. А для того, чтобы вы имели возможность указывать, что именно должно происходить в такие моменты, необходимо описать специальную процедуру, которая и будет ответственна за такие действия. К примеру, она может выглядеть следующим образом:

procedure MyFirstDLLProc(Reason: Integer);

begin

if Reason = DLL_PROCESS_DETACH then

{DLL is unloading. Cleanup code here.}

end;

Однако системе совершенно не очевидно, что именно процедура MyFirstDllProc ответственна за обработку рассмотренных выше ситуаций. Поэтому вы должны поставить в соответствие адрес нашей процедуры глобальной переменной DLLProc. Это необходимо сделать в блоке begin…end примерно так:

begin

DLLProc := @MyDLLProc;

{ Что-нибудь еще, что должно выполняться в

процессе инициализации библиотеки }

end.

Ниже представлен код, демонстрирующий один из возможных вариантов применения DLLProc.

library MyFirstDLL;

uses

SysUtils,

Classes,

Forms,

Windows;

var

SomeBuffer : Pointer;

procedure MyFirstDLLProc(Reason: Integer);

begin

if Reason = DLL_PROCESS_DETACH then

{DLL is выгружается из памяти.

Освобождаем память, выделенную под буфер.}

FreeMem(SomeBuffer);

end;

procedure HelloWorld(AForm : TForm);

begin

MessageBox(AForm.Handle, Hello world!’,

DLL Message Box’, MB_OK or MB_ICONEXCLAMATION);

end;

{Какой-нибудь код, в котором используется SomeBuffer.}

exports

HelloWorld;

begin

{Ставим в соответствие переменной

DLLProc адрес нашей процедуры.}

DLLProc := @MyFirstDLLProc;

SomeBuffer := AllocMem(1024);

end.

Как можно увидеть, в качестве признака того или иного события, в результате которого вызывается процедура MyFirstDll, является значение переменной Reason. Ниже приведены возможные значения этой переменной.

DLL_PROCESS_DETACH — библиотека выгружается из памяти; используется один раз;

DLL_THREAD_ATTACH — в оперативную память загружается новый процесс, использующий ресурсы и/или код из данной библиотеки;

DLL_THREAD_DETACH — один из процессов, использующих библиотеку, ‘выгружается’ из памяти.

Загрузка DLL

Прежде чем начать использование какой-либо процедуры или функции, находящейся в динамической библиотеке, вам необходимо загрузить DLL в оперативную память. Загрузка библиотеки может быть осуществлена одним из двух способов: статическая загрузка и динамическая загрузка. Оба метода имеют как преимущества, так и недостатки.

Статическая загрузка означает, что динамическая библиотека загружается автоматически при запуске на выполнение использующего ее приложения. Для того чтобы использовать такой способ загрузки, вам необходимо воспользоваться ключевым словом external при описании экспортируемой из динамической библиотеки функции или процедуры. DLL автоматически загружается при старте программы, и Вы сможете использовать любые экспортируемые из нее подпрограммы точно так же, как если бы они были описаны внутри модулей приложения. Это наиболее легкий способ использования кода, помещенного в DLL . Недостаток метода заключается в том, что если файл библиотеки, на который имеется ссылка в приложении, отсутствует, программа откажется загружаться.

Смысл динамического метода заключается в том, что вы загружаете библиотеку не при старте приложения, а в тот момент, когда вам это действительно необходимо. Сами посудите, ведь если функция, описанная в динамической библиотеке, используется только при 10% запусков программы, то совершенно нет смысла использовать статический метод загрузки. Выгрузка библиотеки из памяти в данном случае также осуществляется под вашим контролем. Еще одно преимущества такого способа загрузки DLL — это уменьшение (по понятным причинам) времени старта вашего приложения. А какие же у этого способа имеются недостатки? Основной, как мне кажется, — это то, что использование данного метода является более хлопотным, чем рассмотренная выше статическая загрузка. Сначала вам необходимо воспользоваться функцией Windows API LoadLibrary . Для получения указателя на экспортируемой процедуры или функции должна использоваться функция GetProcAddress. После завершения использования библиотеки DLL должна быть выгружена с применением FreeLibrary.

Вызов процедур и функций, загруженных из DLL.

Способ вызова процедур и функций зависит от того, каким образом вы загрузили динамическую библиотеку, в которой эти подпрограммы находятся.

Вызов функций и процедур из статически загруженных DLL достаточно прост. Первоначально в приложении должно содержаться описание экспортируемой функции (процедуры). После этого вы можете их использовать точно так же, как если бы они были описаны в одном из модулей вашего приложения. Для импорта функции или процедуры, содержащейся в DLL , необходимо использовать модификатор external в их объявлении. К примеру, для рассмотренной нами выше процедуры HelloWorld в вызывающем приложении должна быть помещена следующая строка:

procedure SayHello(AForm : TForm); external myfirstdll.dll’;

Ключевое слово external сообщает компилятору, что данная процедура может быть найдена в динамической библиотеке (в нашем случае — myfirstdll.dll). Далее вызов этой процедуры выглядит следующим образом:

…

HelloWorld(self);

…

При импорте функции и процедур будьте особенно внимательны при написании их имен и интерфейсов! Дело в том, что в процессе компиляции приложения не производится проверки на правильность имен объектов, экспортируемых из DLL, осуществляться не будет, и если вы неправильно описали какую-нибудь функцию, то исключение будет сгенерировано только на этапе выполнения приложения.

Импорт из DLL может проводиться по имени процедуры (функции), порядковому номеру или с присвоением другого имени.

В первом случае вы просто объявляете имя процедуры и библиотеку, из которой ее импортируете (мы это рассмотрели чуть выше). Импорт по порядковому номеру требует от вас указание этого самого номера:

procedure HelloWorld(AForm : TForm);

external myfirstdll.dll’ index 15;

В этом случае имя, которое вы даете процедуре при импорте не обязательно должно совпадать с тем, которое было указано для нее в самой DLL. Т.е. приведенная выше запись означает, что вы импортируете из динамической библиотеки myfirstdll.dll процедуру, которая в ней экспортировалась пятнадцатой, и при этом в рамках вашего приложения этой процедуре дается имя SayHello.

Если вы по каким-то причинам не применяете описанный выше способ импорта, но тем не менее хотите изменить имя импортируемой функции (процедуры), то можно воспользоваться третьим методом:

procedure CoolProcedure;

external myfirstdll.dll’ name DoSomethingReallyCool’;

Здесь импортируемой процедуре CoolProcedure дается имя DoSomethingReallyCool. Вызов процедур и функций, импортируемых из динамически загружаемых библиотек несколько более сложен, чем рассмотренный нами выше способ. В данном случае требуется объявить указатель на функцию или процедуру, которую вы собираетесь использовать. Помните процедуру HelloWorld? Давайте посмотрим, что необходимо сделать для того, чтобы вызвать ее на выполнение в случае динамической загрузки DLL. Во-первых, вам необходимо объявить тип, который описывал бы эту процедуру:

type

THelloWorld = procedure(AForm : TForm);

Теперь вы должны загрузить динамическую библиотеку, с помощью GetProcAddress получить указатель на процедуру, вызвать эту процедуру на выполнение, и, наконец, выгрузить DLL из памяти. Ниже приведен код, демонстрирующий, как это можно сделать:

var

DLLInstance : THandle;

HelloWorld : THelloWorld;

begin

{ загружаем DLL }

DLLInstance := LoadLibrary(myfirstdll.dll’);

{ получаем указатель }

@HelloWorld := GetProcAddress(DLLInstance, HelloWorld’);

{ вызываем процедуру на выполнение }

HelloWorld(Self);

{ выгружаем DLL из оперативной памяти }

FreeLibrary(DLLInstance);

end;

Как уже говорилось выше, одним из недостатков статической загрузки DLL является невозможность продолжения работы приложения при отсутствии одной или нескольких библиотек. В случае с динамической загрузкой у вас появляется возможность программно обрабатывать такие ситуации и не допускать, чтобы программа «вываливалась» самостоятельно. По возвращаемому функциями LoadLibrary и GetProcAddress значениям можно определить, успешно ли прошла загрузка библиотеки и найдена ли в ней необходимая приложению процедура. Приведенный ниже код демонстрирует это.

procedure TForm1.DynamicLoadBtnClick(Sender: TObject);

type

THelloWorld = procedure(AForm : TForm);

var

DLLInstance : THandle;

HelloWorld : THelloWorld;

begin

DLLInstance := LoadLibrary(myfirstdll.dll’);

if DLLInstance = 0 then begin

MessageDlg(Невозможно загрузить DLL’, mtError, [mbOK], 0);

Exit;

end;

@HelloWorld := GetProcAddress(DLLInstance, HelloWorld’);

if @HelloWorld nil then

HelloWorld (Self)

else

MessageDlg(Не найдена искомая процедура!.’, mtError, [mbOK], 0);

FreeLibrary(DLLInstance);

end;

В DLL можно хранить не только код, но и формы. Причем создание и помещение форм в динамическую библиотеку не слишком сильно отличается от работы с формами в обычном проекте. Сначала мы рассмотрим, каким образом можно написать библиотеку, содержащую формы, а затем мы поговорим об использовании технологии MDI в DLL.

Разработку DLL, содержащую форму, я продемонстрирую на примере.

Итак, во-первых, создадим новый проект динамической библиотеки. Для этого выберем пункт меню File|New, а затем дважды щелкнем на иконку DLL . После этого вы увидите примерно следующий код:

library Project2;

{здесь были комментарии}

uses

SysUtils,

Classes;

{$R *.RES}

begin

end.

Сохраните полученный проект. Назовем его DllForms.dpr.

Теперь следует создать новую форму. Это можно сделать по-разному. Например, выбрав пункт меню File|New Form. Добавьте на форму какие-нибудь компоненты. Назовем форму DllForm и сохраним получившийся модуль под именем DllFormUnit.pas .

Вернемся к главному модулю проекта и поместим в него функцию ShowForm, в задачу которой будет входить создание формы и ее вывод на экран. Используйте для этого приведенный ниже код.

function ShowForm : Integer; stdcall;

var

Form : TDLLForm;

begin

Form := TDLLForm.Create(Application);

Result := Form.ShowModal;

Form.Free;

end;

Обращаю внимание, что для того, чтобы проект был скомпилирован без ошибок, необходимо добавить в секцию uses модуль Forms .

Экспортируем нашу функцию с использованием ключевого слова exports :

exports

ShowForm;

Компилируем проект и получаем файл dllforms.dll. Эти простые шаги — все, что необходимо сделать для создания динамической библиотеки, содержащей форму. Обратите внимание, что функция ShowForm объявлена с использованием ключевого слова stdcall . Оно сигнализирует компилятору использовать при экспорте функции соглашение по стандартному вызову (standard call calling convention). Экспорт функции таким образом создает возможность использования разработанной DLL не только в приложениях, созданных в Delphi.

Соглашение по вызову (Calling conventions) определяет, каким образом передаются аргументы при вызове функции. Существует пять основных соглашений: stdcall, cdecl, pascal, register и safecall. Подробнее об этом можно узнать, посмотрев раздел » Calling Conventions » в файле помощи Delphi.

Также обратите внимание, что значение, возвращаемое функцией ShowForm , соответствует значению ShowModal. Таким образом вы можете передавать некоторую информацию о состоянии формы вызывающему приложению.

Ниже представлено два листинга, первый из которых содержит полный код файла проекта DLL (модуль с формой здесь не приводится), а второй — модуль вызывающего приложения, в котором используется только что разработанная нами библиотека.

library DllForms;

uses

SysUtils,

Classes,

Forms,

DllFormUnit in ‘DllFormUnit.pas’ {DllForm};

{$R *.RES}

function ShowForm : Integer; stdcall;

var

Form : TDLLForm;

begin

Form := TDLLForm.Create(Application);

Result := Form.ShowModal;

Form.Free;

end;

begin

end.

unit TestAppUnit;

interface

uses

Windows, Messages, SysUtils, Classes, Graphics,

Controls, Forms, Dialogs, StdCtrls;

type

TForm1 = class(TForm)

Button1: TButton;

procedure Button1Click(Sender: TObject);

private

{ Private declarations }

public

{ Public declarations }

end;

var

Form1: TForm1;

function ShowForm : Integer; stdcall;

external dllforms.dll’;

implementation

{$R *.DFM}

procedure TForm1.Button1Click(Sender: TObject);

begin

ShowForm;

end;

end.

Прошу заметить, что при экспорте функции также было использовано ключевое слово stdcall.

Следует обратить особое внимание на работу с дочерними формами в DLL. Если, к примеру, в вызывающем приложении главная форма имеет значение свойства FormStyle, равным MDIForm, то при попытке вызова из DLL MDIChild-формы, на экране появится сообщение об ошибке, в котором будет говориться, что нет ни одной активной MDI-формы.

В тот момент, когда вы пытаетесь показать ваше дочернее окно, VCL проверяет корректность свойства FormStyle главной формы приложения. Однако в нашем случае все вроде бы верно. Так в чем же дело? Проблема в том, что при проведении такой проверки, рассматривается объект Application, принадлежащий не вызывающему приложению, а собственно динамической библиотеке. Ну, и естественно, поскольку в DLL нет главной формы, проверка выдает ошибку. Для того чтобы избежать такой ситуации, надо назначить объекту Application динамической библиотеки объект Application вызывающего приложения. Естественно, это заработает только в том случае, когда вызывающая программа — VCL-приложение. Кроме того, перед выгрузкой библиотеки из памяти необходимо вернуть значение объекта Application библиотеки в первоначальное состояние. Это позволит менеджеру памяти очистить оперативную память, занимаемую библиотекой. Следовательно, вам нужно сохранить указатель на «родной» для библиотеки объект Application в глобальной переменной, которая может быть использована при восстановлении его значения.

Итак, вернемся немного назад и перечислим шаги, необходимые нам для работы с помещенным в DLL MDIChild-формами.

В динамической библиотеке создаем глобальную переменную типа TApplication.

Сохраняем указатель на объект Application DLL в глобальной переменной.

Объекту Application динамической библиотеки ставим в соответствие указатель на Application вызывающего приложения.

Создаем MDIChild-форму и работаем с ней.

Возвращаем в первоначальное состояние значение объекта Application динамической библиотеки и выгружаем DLL из памяти.

Первый шаг прост. Просто помещаем следующий код в верхней части модуля DLL:

var

DllApp : TApplication;

Затем создаем процедуру, которая будет изменять значение объекта Application и создавать дочернюю форму. Процедура может выглядеть примерно так:

procedure ShowMDIChild(MainApp : TApplication);

var

Child : TMDIChild;

begin

if not Assigned(DllApp) then begin

DllApp := Application;

Application := MainApp;

end;

Child := TMDIChild.Create(Application.MainForm);

Child.Show;

end;

Все, что нам теперь необходимо сделать, — это предусмотреть возвращение значения объекта Application в исходное состояние. Делаем это с помощью процедуры MyDllProc:

procedure MyDLLProc(Reason: Integer);

begin

if Reason = DLL_PROCESS_DETACH then

{ DLL is выгружается. Восстанавливаем значение указателя Application}

if Assigned(DllApp) then

Application := DllApp;

end;

Вместо заключения.

Использование динамически подключаемых библиотек не так сложно, как это может показаться на первый взгляд. DLL предоставляют широчайшие возможности для оптимизации работы приложений, а также работы самих программистов. Используйте DLL и, возможно, ваша жизнь станет легче!

Список литературы

Для подготовки данной работы были использованы материалы с сайта http://www.hostmake.ru/

Реферат: Процессы и IPC

Процессы и IPC

Сразу хочу огорчить программистов под Windows. К сожалению, некоторые из описанных ниже рецептов под Windows работать не будут. Я и сам долго скрежетал зубами, когда в ответ на переопределение STDOUT с помощью разветвляющего open в логи валились сообщения о том, что, мол, нет такой команды. Кого уж тут винить, не знаю, и искать не собираюсь. А советую всем, дабы не тратить свое драгоценное время, писать свои программы с расчетом на UNIX. Честно говоря, после всего, что я пережил, программируя под Windows, и узнав, что хостинг на IIS гораздо дороже (как очень редкий зверь что ли?) чем на UNIX-ах, я чуть из кресла не вывалился.

Процессы и с чем их едят

Давным-давно в одной далекой галактике жил-был DOS. И было у него всего-навсего 640 килов памяти, и мог выполнять он лишь только одну задачу. И появился грозный монстр Windows, который разделил процессорное время на части. Одну часть отвел он сонмищу процессов, а другую часть – сонмищу потоков. И перекликались они с помощью мьютексов и семафоров. А данные передавались где как. Была там и общая куча (heap), и пайпы кой где работали… В общем рассказывать дальше думаю не имеет смысла. Еще много чего можно написать — все это скучно и отвлекает от основных целей.

Так как все здесь описанное связанно с Perl, который проектировался с ориентировкой на UNIX-системы, все системные фишки, которые здесь будут рассмотрены, относятся именно к UNIX-системам. Конечно, реализация Perl для Windows скрывает кое-какие несоответствия, но далеко не все. Так что, сильно не огорчайтесь, если что-то не работает. Безвыходных ситуаций не бывает. Пишите в форум, а еще лучше побольше экспериментируйте – тогда все получится.

Итак, процесс – это программа, код которой выполняется независимо от других программ. Может быть это и не академическое определение, но ведь и наша задача не обозвать это правильно, а понять – как это работает и какая нам может быть от этого польза. Дабы не углубляться в системные тонкости, представим ситуацию на известных нам примерах.

Программа, написанная на Perl, содержит несколько процедур. При вызове процедуры, интерпретатор выполняет последовательность операций, составляющих процедуру – тело процедуры. Тут важно выделить, что эта последовательность, мало зависит от последовательности операторов другой процедуры. В процедуре могут быть определены локальные переменные. Эти переменные так же не имеют отношения к переменным, используемым в других процедурах, даже если имена у них одинаковые. При этом какая-то часть кода, которая находится вне всяких процедур, управляет работой программы в целом – когда нужно вызывает процедуры, что-то там еще творит, и так далее.

Так вот, можно привести аналогию с многозадачной операционной системой: код вне процедур здесь будет представлять код ядра, который управляет всеми процессами- процедурами. Но здесь маленькое, но важное примечание. Когда в нашей аналогии ядро вызывает процедуру это запуск процесса, но не ее выполнение и ожидание ее завершения. Ядро где-то там у себя в хэше процессов создает новую пару имя- значение, имя которого есть имя процедуры, а значение – номер строки последовательности операторов процедуры, на которой остановилось выполнение (то есть после запуска это 0). После этого, ядро перебирает все ключи из хэша и смотрит на имя и номер строки. Переходит на эту строку в нужной процедуре и выполняет, к примеру, следующие пять строк. Дальше следующая процедура, так до конца, а потом опять в начало хэша.

Ну вот, у нас получилась примитивная многозадачная среда. Даже ее можно с лету усложнить. Например, добавить понятие приоритета процесса. В нашем примере, чем выше приоритет, тем больше строк процедуры будет выполняться в каждой итерации перебора всех процессов-процедур.

На самом деле все гораздо сложнее. Но нам не обязательно знать, как работает ядро операционной системы для того, что бы воспользоваться преимуществами многозадачной среды. Достаточно знать, что процесс – это программа, выполняющаяся независимо. Очень важно уяснить, что процесс это не только код, но и данные. Даже если запускаются две одинаковые программы, данные они, скорее всего, будут обрабатывать по-разному.

С точки зрения программирования, когда речь не идет о запуске другой программы, в Perl создание (порождение) нового процесса – это создание дубликата текущей программы. При этом еще раз подмечу, что дублируется не только код, но и все переменные с их значениями. Все делается не просто, а очень просто

fork;

и после этого оператора у вас выполняются два совершенно одинаковых процесса. Ну, конечно от программы, выполняющий оператор fork в таком виде, толку мало, разве что если вы хотите насолить системному администратору, пожирая системные ресурсы, запустив этот оператор в бесконечном цикле.

На самом деле, оператор fork возвращает значение, которое используется для определения процесса. К примеру, выходит человек из-за угла, а ему кирпичом по голове. Очнулся, а в руке у него на бумажке написано – ты номер 1. Он встал и пошел дальше. Пойти то пошел, да на его месте опять же этот человек лежит. А у него в руке бумажка, на которой написано – ты номер 2. Этот человек поднялся, подумал, что сейчас вот зайду за другой угол, а там опять кирпичом по голове дадут, и пошел в другую сторону.

Так вот, вернемся к нашим баранам. Одному процессу достается значение, идентифицирующее порожденный процесс. То есть, дописываем в бумажку первого человека фразу типа «у второго номер 2». Это бывает необходимым, в случае если подразумевается взаимодействие с порожденным процессом. Порожденный процесс, получает от fork значение 0. Но возможны такие ошибочные ситуации, когда создать процесс не удалось. Возвращаясь к нашему примеру, человек заходит за угол и… Ничего не происходит. Человек думает, странно, здесь на меня должен упасть кирпич, видимо погода нелетная. Разворачивается и идет домой. Когда fork не возвращает значения (undef), значит породить процесс не удалось. Это, несомненно, ошибочная ситуация и ее необходимо обработать. В общем случае вызов fork должен выглядеть так

unless defined(fork) { print «обработайте ошибку, или вместо этого вызовите die» }

Наверное вас уже перекрючило, в тщетных попытках отрывания пальцев от любимой клавиатуры. Давайте попробуем применить наши знания о fork на каком-нибудь (как всегда бесполезном) примере.

#!/usr/bin/perl –w

# fork.pl

die «Non-flying weather» unless defined(fork);

print «I’m number $$n»;

В результате выполнения вы увидите что-то вроде

[root@avalon tests]# ./fork.pl

I’m number 6773

I’m number 6774

Так как процессы полностью дублируются, каждый процесс получает собственную копию данных, включая файловые дескрипторы и дескрипторы потоков ввода-вывода. Таким образом, оператор print в обоих процессах работает с одним и тем же дескриптором. Если кто не знает, встроенная переменная $$ содержит идентификатор текущего процесса Perl. Кстати, в качестве домашнего задания, можете добавить код, показывающий значение переменной $$ до выполнения fork. Тогда вы увидете, какой процесс является родительским и сделать вывод — в какой последовательности два дубликата начинают работать.

Да, чуть не забыл, важно завершать процесс оператором exit. Ну, думаю, хватит с вас бесполезной писанины. Пора заняться чем-нибудь более серьезным.

Фильтрация выходных данных

Сколько познаю Perl, все не перестаю удивляться. Столько приятных сюрпризов не встречал еще нигде. Сам язык настолько логичен (если можно так выразиться), что открывает все свои тайны внимательному программисту, причем без частого обращения к документации. Вот и давеча, возникла у меня необходимость отфильтровать выходные данные некой CGI-программы…

Погодите разминать пальцы. Сначала выпьем по кружке кофею, а я, в это время, обрисую ситуацию в целом. Что такое фильтр на выходные данные всем понятно? Ну, если кому не понятно, то опять же – представим. Программа что-то там выводит в STDOUT (стандартный поток вывода), а в это время какая-то другая программа тихо и незаметно ворует эти данные и делает с ними все что заблагорассудится. Реальный пример? Ну, самое первое, что пришло мне в голову – это замена всех URL на гиперссылки. Или в помощь рассеянному программисту, вечно забывающему о HTTP- заголовках, проверять наличие оных заголовков и добавлять их если нужно. На самом деле, все может быть гораздо сложнее. Например, вырезание ненормативной лексики (этакий невидимый цензор) из текста сообщения, отправляемого посредством WEB- интерфейса, перед тем, как оно будет передаваться на вход SENDMAIL. Ну и в таком духе.

В общем, первая наша цель, это каким-то образом подсунуть новый STDOUT, который мы можем прочитать, программе, вывод от которой мы будем фильтровать. Но тут возможны варианты. Например, может быть, мы хотим организовать вывод по типу транзакции: или программа выполняется до конца, и выводится все содержимое, или же, в случае ошибки нужно сбросить данные, а вывести, например, LOCATION на страницу обработки ошибок. То есть, все зависит от уровня контроля над фильтруемым выходным потоком. Что бы совсем стало понятно, о чем я здесь распинаюсь, давайте напишем простой примерчик, демонстрирующий «тупой» фильтр-нумератор строк.

#!/usr/bin/perl –w

# nfilter.pl

filter();

for ($i = 0; $i < 20; $i ++)

{ print «Output line $in»; }

sub filter

{

die «Cannot fork» unless defined($fpid = open(STDOUT,»|-«));

  return if ($fpid != 0);

  num = 0;

  while () { print «$num:t$_»; $num ++; }

  exit;

}

Не вздумайте запускать. Что, уже запустили? Тогда жмите Ctrl+C. За то, теперь навсегда запомните – нужно закрывать дескрипторы (желательно все :). В чем же дело? Почему программа зависла? Все порожденные процессы являются процессами единой задачи. Потоки ввода вывода автоматически закрываются, когда завершается последний процесс. Конструкция open(STDOUT, «|-«) неявно вызывает fork. Вспомните документацию по файловым операциям:

open(HANDLE, «| $cmd»); # направить информацию на вход программы

Так вот, здесь аналогичная ситуация, только в качестве программы здесь создается дочерний процесс. А так как в качестве дескриптора мы указываем STDOUT, то в настоящем процессе он переопределяется. Как и в случае с fork, относительно данных – дублируется их состояние на момент перед вызовом fork. Таким образом, в дочерний процесс попадает нормальный не переопределенный STDOUT. Замечу, что open с указанными аргументами в качестве результата возвращает те же самые значения, что и fork. Далее, программа определяет в каком она потоке – если не в порожденном ($fpid != 0), тогда возвращается и эмулирует вывод строк. Сам фильтр читает STDIN пока не закончатся данные. А данные закончатся, когда поток ввода будет закрыт (для родительского процесcа, это поток вывода). Родительский процесc уже завершил свою работу, а система ждет когда завершится последний процесс, что бы закрыть потоки. И так далее, и так далее. Чувствуете, где собака зарыта? После того, как вывод строк завершен, необходимо закрыть поток вывода, что бы фильтр, принимающий выходные данные через поток ввода вышел из цикла

while () { print «$num:t$_»; $num ++; }

Вот так то, берем и правим

#!/usr/bin/perl –w

# nfilter.pl

filter();

for ($i = 0; $i < 20; $i ++)

{ print «Output linen»; }

close(STDOUT);

sub filter

{

die «Cannot fork» unless defined($fpid = open(STDOUT,»|-«));

  return if ($fpid != 0);

  num = 0;

  while () { print «$num:t$_»; $num ++; }

  exit;

}

Ну это конечно, дюже примитивно. Но если нам нужно только лишь фильтровать, поток вывода, то сойдет. А вот если мы, например, пишем супер-систему обработки ошибок, то этого все-таки маловато. Представим, что этакий сторож фильтрует вывод и сразу отправляет его в настоящий STDOUT. А если возникла фатальная ошибка? Мы выводим сообщение об ошибке, но все это в догонку тому хламу, что уже был отправлен в STDOUT. Такая обработка ошибок, как говорится, «что мертвому припарка». Можно, конечно, накапливать вывод внутри фильтра и выводить только целиком. В случае чего, можно пришибить порожденный процесc с помощью оператора kill. Но увы, поток вывода уже переопределен безвозвратно.

Для решения этой проблемы мы должны кардинально изменить свое мировоззрение. Шучу, конечно. Достаточно вспомнить о таких полезных функциях как select и pipe. Функция select подменяет STDOUT новым дескриптором, а возвращает дескриптор потока вывода, который был актуален на момент до выполнения select, иначе говоря текущий STDOUT. Функция pipe связывает два дескриптора в режиме чтения-записи, то есть создает односторонний канал обмена данными. Отсюда и название – pipe.

Есть очень замечательное свойство систем UNIX — все потоки равны. Прям, коммунизм какой-то. Вот дедушка Ленин бы порадовался. А нам какая с этого польза? Ну как, мы, например, легко можем подсунуть функции select один из дескрипторов, связанных функцией pipe. Естественно, что будем подсовывать тот, который предназначен для записи, иначе я за последствия не ручаюсь. В общем такая незамысловатая программулина

#!/usr/bin/perl –w

# errfilter.pl

my ($fpid,$oldout);

pipe(FOR_READ,FOR_WRITE);

select((select(FOR_READ),$| = 1)[0]);

select((select(FOR_WRITE),$| = 1)[0]);

start_filter();

for ($i = 0; $i < 20; $i ++)

{ print «Output linen»; }

# Error(«bug»);

close(FOR_WRITE);

waitpid($fpid,0);

sub start_filter

{

  die «Cannot fork» unless defined($fpid = fork);

        unless ($fpid == 0)

        {

          close(FOR_READ);

          $oldout = select(FOR_WRITE);

              return;

        }

  close(FOR_WRITE);

  my ($out,$num) = («»,0);

  while() { $out .= «$numt$_»; $num ++; }

        close(FOR_READ);

        print $out;

        exit;

}

sub Error

{

  my ($error_text) = @_;

        select($oldout);

        kill KILL => $fpid;

        close(FOR_WRITE);

        print «Error: $error_textn»;

        exit;

}

Ну что, налили очередную порцию кофе? Тогда приступим к разбору полетов. Первым делом, программа связывает два дескриптора FOR_READ и FOR_WRITE в канал с помощью pipe. При этом, FOR_READ получится только для чтения, а FOR_WRITE, соответственно, только для записи. Про следующие две строки скажу только что они отключают буфферизацию. Для нас это пока не важно, их можно вообще убрать. Далее вызывается функция start_filter(). Вот на нее нужно взглянуть со всей внимательностью.

Первым делом, функция создает дубликат процесса. В родительском процессе закрывается ненужный дескриптор для чтения, а в качестве STDOUT подсовывается один конец созданного канала, тот который только для записи. После этого программа возвращается к своему основному бесполезному занятию, а точнее – эмулирует вывод. После того, как вывод завершен, не забываем закрыть дескриптор вывода, иначе все повиснет по причине вышеописанной. Далее ждем, когда дочерний поток завершится (можете закомментировать эту строку, и посмотреть что получится). На этом работа основного процесса завершена.

Вернемся к функции start_filter() в той его части, где выполняется непосредственно фильтрация. Первым делом неиспользуемый в дочернем процессе конец канала закрывается. Далее, процесс в цикле считывает данные из канала и конкатенирует их в переменной $out. Ну далее должно быть все понятно. Запустите программу. Работает? По крайней мере должна.

Теперь уберите комментарии из строки, где вызывается функция Error(«bug»). Запустите программу снова. Ну, каков результат? Этого мы добивались? (Правильный ответ да, если нет, то смотрите что вы там понаписали).

Давайте посмотрим, что делает функция Error(). Первым делом восстанавливает стандартный поток вывода. В это время дочерний процесс в режиме накопления данных ничего об этом не подозревает. Следующая жестокая операция убивает дочерний процесс. А дочерний процесс еще ничего не вывел в поток вывода. После закрывается дескриптор для записи, и выполняется обработка ошибки. Ну и что бы миновать последние строки головного процесса выполняется exit.

Вот и все. Как уж вы будете применять полученную информацию на практике, дело ваше.

Что такое переменная

Переменные появились вместе с первыми языками программирования. Результат работы любой программы сводится к манипуляциям над какими-нибудь данными. Вы наверное уже знаете, что память — это последовательность ячеек, каждая из которых представляет собой числовое значение от 0 до 255 — 1 байт. Так как ячеек очень много, единственный вариант как то ориентироваться — это пронумеровать каждую ячейку. Так и есть — каждый байт оперативной памяти доступен процессору посредством порядкового номера ячейки — адреса.

В то время, когда программы писались в машинных кодах, программист должен был помнить в какую ячейку памяти он записал нужное значение. Представьте, как усложнялся процесс написания программы, когда возникала необходимость работать с несколькими значениями. Адреса ячеек являются простыми числами, которые мало о чем могут рассказать человеку. Понятно, что раз они не несут никакой слысловой нагрузки, программисту было очень трудно ориентироваться при больших объемах памяти.

С появлением первых языков программировани появилась очень полезная возможность ассоциировать с определенным адресом символьные имена. В отличии от адреса, имя переменной представляется некоторой лексемой, в достаточной мере отражающей содержимое конкретной ячейки памяти. Однако, имя это не все, что характеризует переменную. Так как процессор может работать с тремя типами данных (байт, слово и двойное слово), определение переменной в языках низкого и среднего уровней как правило сопровождается указанием типа переменной. Эти два параметра однозначно определяют расположение ячейки, и способ использования этой ячейки. Определим переменную типа байт (BYTE) с именем А. Естественно, что процессор, зная что переменная, находящаяся по такому адресу соответствует типу BYTE, при извлечении значения этой ячейки выберет такую команду, которая извлекает байт, а не слово или двойное слово.

В общем случае, переменная — это поименованная область памяти. В зависимости от языка, объявление переменной может сопровождаться указанием типа. Обычно, в языках высокого уровня указание типа не используется. Как правило, синтаксические различия между языками чаще всего проявляются именно в способах объявления переменных (C,C++ — конкретизация типа; perl — идентификатор структуры $,@ или %).

Однако, в современном мире программирования имя и тип это еще не все, что программист должен знать о переменной. Существуют такие понятия как пространство имен и область действия. Представьте, что вы пишете программу, в которой используются несколько переменных. Имена все переменных составляют список, определяющий пространство имен. Предположим, в процессе разработки вы допустили ошибку, и объявили две переменные с одинаковыми именами. При попытке собрать программу ваш компилятор предупредит об этой ошибке, что было бы невозможно, если бы имена всех переменных оставались без контроля со стороны компилятора. Таким образом, целостность пространства имен сваливается с плеч программиста на компилятор, что опять же, значительно облегчает процесс разработки и отладки. В действительности, приведенный пример не является ошибочным для всех языков программирования. Каждый компилятор (или интерпретатор) выдвигает свои требования к пространству имен и что в одном языке (в данном случае C и C++) является ошибкой, в других языках может таковой и не быть.

Если раньше программы были достаточно маленькими, что бы уместиться в одном файле, то сейчас исходный код программ может состоять из нескольких файлов. При этом абсолютно нереально запомнить уникальные имена по всей программе. В связи с этим (и не только) было введено понятие области действия (или области видимости) переменной. Область действия понятие абстрактное. Этот термин применителен только по отношению к языкам среднего и высшего уровней. Смысл в том, что бы как-то разбить пространство имен на несколько независимых частей. Таким образом, в одной программе смогут безболезненно сосуществовать несколько переменных с одинаковыми именами и типами. У опытных программистов область действия ассоциируется с текущим программным блоком, но так как мы еще не знаем, что такое программный блок, мы рассмотрим это на другом примере. Новичкам будет более понятна концепция разделения области действия в пределах разных файлов (такая методика используется, например, в perl). Это значит, что переменная объявленная в одном из файлов программы будет абсолютно не видна из других файлов программы (при условии, что мы объявим переменную с помощью спецификатора my). Таким образом, мы можем объявить переменную с именем Variable в нескольких файлах проекта и это не будет ошибкой. Более подробно области действия мы будем рассматривать в процессе разбора программных блоков.

Что такое тип данных

Тип данных определяет, что из себя представляет значение и позволяет узнать, каким образом его можно(нужно) обработать. Типы подразделяются на две категории: базовые и пользовательские.

Первая категория — это встроенные типы значений, которые известны компилятору (или интерпретатору). Это значит, что компилятор (интерпретатор) знает каким образом нужно обрабатывать те или иные значения и какие операции можно выполнять с этими значениями, а какие нельзя. Набор базовых типов специфичен для разных компиляторов. Иначе говоря, программе написанной на одном языке доступен набор типов, который может отличаеться от программы написанной на другом языке. И все же, можно выделить два базовых типа, характерных для подавляющего большинства языков программирования. Это числовой и строковый типы. Кому-то может показаться, что такое разделение излишне — ведь и число можно хранить в виде строки.

На этом этапе важно понять, что разные языки предназначены для разных уровней разработки. Например, в языках высокого уровня (таких как perl) не имеет значения строковые данные хранит переменная или числовые. Компилятор (или интерпретатор) самостоятельно определяет как ему интерпретировать значение в зависимости от контекста. Если необходимо выполнить арифметическое сложение, то выполняется попытка преобразовать значение переменной к числовому типу. Если же выполняется конкатенация или интерполяция строки, то любой числовой операнд будет автоматически преобразован к строковому типу.

Для языков более низкого уровня такое разделение более характерно, так как команды процессора работают с числами и строками по разному. А если спустится на самый нижний уровень (то есть на уровень команд процессора, которые в конечном итоге представляют любую программу не зависимо от языка разработки) 32х разрядных процессоров, то такое разделение просто необходимо. Необходимость разделения этих двух типов диктуется тем, что, как я уже говорил, числовые и строковые данные по разному хранятся в памяти. Помимо того, на уровне ассемблера мы увидим всего три типах данных: байт, слово и двойное слово. Последние два представляют собой типы, состоящие из нескольких экземпляров типа байт. Слово состоит из двух, а двойное слово, соответственно, из четырех байт. То есть, в конечном итоге, данные любого типа преобразуются к одному из этих трех числовых типов. Теперь должно быть понятно, почему говорят, что компьютер работает только с числами.

Методика представления символьных (или текстовых) данных в компьютере не так проста, как может показаться на первый взгляд. Во всяком случае, работать со строками гораздо сложнее, нежели с целыми числами. Большинство компиляторов реализуют свои механизмы работы с символьными данными, скрывая от программиста рутинный часто-использующийся код.

Как же хранится в памяти строковое значение? Любой текст состоит из символов и представляет собой определенную последовательность, для которой порядок расположения имеет первостепенное значение. Если не учитывать порядок то смысл текста будет утерян. Каждый символ определяется числовым значением — кодом. Теперь мы можем представить строку как последовательность чисел. Ну а с числами мы уже разобрались.

Теперь давайте разберемся со второй категорией типов данных — пользовательскими типами. Прилагательное «пользовательские» не совсем ясно отражает суть этой категории типов на данном этапе рассмотрения, правильнее было бы называть эти типы расширенными. Однако, это определение сразу же проясняется, когда мы начинаем говорить об этих типах как о наборах, состоящих из базовых типов. Проще всего уяснить суть на примерах. Для простоты мы будем рассматривать программу на языке perl, в котором тип единичного значения не существенен. Например, название улицы, номер дома и номер квартиры можно объединить в набор, представляющий собой новый тип значения — «адрес проживания». При этом, заметьте, что составные элементы нового типа представляют собой значения базовых типов: одного строкового и двух числовых. Однако, компилятор (или интерпретатор) не знает как обрабатывать новый тип «адрес проживания», он лишь знает как его хранить (так как знает способ хранения данных базовых типов). Программист должен реализовать механизм обработки самостоятельно.

Но не обязательно пользовательский тип данных должен представлять собой набор из базовых типов. Это может быть просто единичное значение, которое может храниться как базовый тип, но при этом механизмы обработки данных этого типа будут определяться программистом. Весь смысл пользовательских типов данных заключается в расширении возможностей базовых типов. Как следствие возможность расширения языка пользовательскими типами придает языку большую гибкость.

Использование пользовательских типов данных является промежуточным этапом на пути к исследованию методологии объектно-ориентированного программирования. Этот этап относится к специфики модульного программирования. В качестве примера можно привести язык С, в котором введено понятие структур — возможности описания пользовательских типов, построенных на основе базовых. Структуры в C позволяют не только определять наборы, но также идентифицировать наборы и манипулировать ими на уровне единиц.

Следующим этапом эволюции в программирования было введение понятия класса данных. Методики объектно-ориентированного подхода в программировании очень хорошо просматриваются в языке C++. Считайте класс развитием структуры из C. Структуры позволяли только описывать данные, в то время как класс позволяет не только строить новые типы на основе базовых, но и определять методы обработки нового типа данных. Такое объединение данных и методов принято называть инкапсуляцией.

Список литературы

Для подготовки данной работы были использованы материалы с сайта http://prolib.ru/

Курсовая работа: Асимметричность информации на рынке и проблемы ее регулирования

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. Сущность асимметричности информации на рынке, её последствия

1.1 Понятие, типы, последствия асимметрии информации

1.2 Неопределённость качества и рынок «лимонов»

1.3 Рынок страхования

1.4 Проблема «принципал — агент»

2. Проблемы регулирования асимметричности информации

2.1 Рыночные сигналы

2.2 Аукционы

2.3 Регулирование асимметрии информации на рынке страхования

2.4 Устранима ли информационная асимметрия?

3. Особенности асимметричности информации в Республике Беларусь

Заключение

Список использованных источников

Введение

Существует множество разнообразных ситуаций, с которыми мы сталкиваемся ежедневно, когда потребитель не может определить качество приобретаемого товара в момент совершения сделки, так как о качестве товара информирована лишь одна сторона – производитель. Иначе говоря, потребитель не знает, что именно он покупает, а качество товара выясняется в процессе его эксплуатации. Об этой ситуации, называемой асимметрией информации, и пойдёт речь в курсовой работе. Потенциальные продавцы, а иногда и потенциальные покупатели скрывают истинные цели своего поведения и используют практически все способы для получения односторонних выгод, в том числе и нелегальные.

На протяжении более двух столетий допущение о полноте и точности информации, располагаемой субъектами рынка, составляло основу аксиоматики классической экономической теории и неоклассицизма. Такое предположение исходило из представления А. Смита о том, что конкурентные рынки, направляемые «невидимой рукой», ведут к эффективным результатам. Эта же предпосылка лежит и в основе маржиналистской экономической теории, полагающей, что потребители осведомлены о своих предпочтениях; продавцам и покупателям известны качественные характеристики товаров и их цены; конкурентные рынки ведут к эффективным результатам. Соответственно, делается вывод о возможности рационального выбора и максимизации индивидуальной целевой функции экономического агента (функции полезности или функции прибыли), что в условиях совершенной конкуренции ведёт к максимизации общественного благосостояния и Парето-эффективному общему равновесию.

В настоящее время становится всё более очевидным, что предпосылки о полноте информации, которой располагают субъекты рынка, выдвинутые в XIX и XX вв., не отвечают реалиям. Это обусловлено развитием производительных сил, изменением производственных отношений, условий общественного воспроизводства и общественной потребности. В результате изменений внешней среды появляются неопределённость экономических процессов, риски и асимметрия информации.

Понятие асимметрии информации первоначально возникло в теории неопределённости и риска в работах У. Викри. В дальнейшем проблема асимметрии информации в рыночной экономике рассматривалась в работах зарубежных экономистов Дж. Акерлофа, С. Гроссмана, М. Спенса, Дж. Стиглица, Дж. Стиглера, К. Дж. Эрроу, Ж. Тироля и др. В российской экономической литературе этой проблеме посвящены работы С.Б. Авдашевой и Н.М. Розановой, О.Н. Антипиной, Н.И. Ведерниковой, Р.М. Нуреева, Ю.М. Таранухи, А.Е. Шаститко, Д.В. Федорищева, А.А. Яковлева и др.

В реальной действительности асимметрия информации распространена весьма широко. Не будет преувеличением сказать, что все рынки характеризуются той или иной степенью несовершенства информации; в одних случаях эта степень мала, в других – наоборот, значительна. Условия, в которых принимаются экономические решения, чрезвычайно редко соответствуют допущению о полноте и симметричности распределения информации. Напротив, общим правилом являются недостаток и недоступность рыночной информации, что препятствует принятию оптимальных решений. Другая проблема – это неравномерное распределение имеющейся информации среди участников рынка, в результате чего возможны серьёзные деформации в поведении продавцов и покупателей. В этой связи возникает необходимость анализа влияния неполноты и асимметрии информации на принятие решений и функционирование рынка, в процессе которого будет дан ответ на следующие вопросы:

– Каковы причины и сущность асимметричности информации?

– Какие проблемы возникают в связи с неравномерностью распределения информации?

– Какое влияние оказывает асимметрия информации на функционирование рынка?

– Какие меры могут приниматься для снижения асимметрии информации?

– Каковы особенности асимметрии информации в Республике Беларусь?

1. Сущность асимметричности информации на рынке, её последствия

1.1 Понятие, типы, последствия асимметрии информации

Наличие точной информации не гарантирует успеха рынка, но значительно облегчает его достижение, способствуя повышению эффективности координации, оптимальному распределению имеющихся ресурсов. Однако реальная действительность далека от этой идеальной картины. Мы сталкиваемся с асимметричностью информации каждый день, видя играющих в азартные игры людей, отправляясь за покупками в магазины или на рынки, а также предлагая свои услуги. Организаторы игрового бизнеса знают о его тонкостях гораздо больше, чем рядовые участники; продавцы товара осведомлены о его качестве лучше, чем покупатели; страхующиеся располагают большей информацией об объектах страхования, чем страховые компании. Потенциальные продавцы( как и потенциальные покупатели) нередко скрывают истинные цели своего поведения и используют различные цели своего поведения и используют различные способы для получения односторонних преимуществ. Рыночный механизм оказывается несостоятельным в силу неполноты( асимметрии) информации.[1, с. 393 – 394].

В экономике асимметричная информация имеет место, когда одна сторона сделки обладает большей информацией, чем другая (английский термин asymmetric(al) information, в русской литературе также называется несовершенная информация, неполная информация).

Существует два типа асимметрии информации — скрытые характеристики и скрытые действия. Скрытые характеристики имеют место в том случае, когда одна из сторон рыночной сделки располагает более полной информацией, чем другая. Скрытые действия имеют место в том случае, когда располагающий более полной информацией участник рыночной сделки может предпринимать действия, которые не могут наблюдаться менее информированным участником. Для понимания сути поставленной проблемы следует учесть два обстоятельства.

Первое из них состоит в том, что скрытые характеристики являются следствием свойств самого объекта рыночной сделки, то есть благ. Существуют блага, качество которых может быть выявлено в момент покупки. Есть блага, качество которых можно выявить только в процессе потребления, то есть после покупки. Товары могут обладать скрытыми дефектами, которые обнаружатся только в процессе эксплуатации. Но существует и третий тип благ, качество которых невозможно выявить даже в процессе потребления. Типичными примерами таких благ могут послужить лекарственные препараты и косметические средства, для которых трудно установить степень соответствия их действительных свойств заявленным продавцом. Два последних типа благ сами по себе порождают асимметрию информации. То же можно сказать и об участниках рыночной сделки, в рамках которой намерения противостоящей стороны всегда являются скрытыми характеристиками.

Второе обстоятельство заключается в том, что наличие асимметрии информации создает возможность для злоупотребления ею, то есть для недобросовестного поведения. Если продавец знает, что качество продукта не может быть определено даже в процессе его потребления, то почему бы ему не продавать менее качественный продукт по завышенной цене? Причем для продавца такое поведение будет вполне рациональным. Застрахованный может предпринимать действия( умышленные и неумышленные), которые, оставаясь не наблюдаемыми для страховщика, повлияют на наступление страхового случая.

Формы, в которых проявляется влияние асимметрии информации на рынок, многообразны.

В ряде случаев асимметрия информации может стать причиной формирования рыночной власти продавцов. Получение информации связано для покупателя с дополнительными затратами. Когда покупатели не осведомлены о величине затрат, связанных с поиском информации, и величине выгод от её получения, этим может воспользоваться продавец, устанавливая цену на продукт выше равновесной. Даже на рынке совершенной конкуренции возникает ситуации, когда продавец может продавать по ценам, превышающим предельные издержки производства. Типичный пример – более высокие цены в местах, часто посещаемых туристами. Конечно, причиной тому – не только асимметрия информации. Но она играет не последнюю роль, так как часто достаточно зайти за угол, чтобы купить то же товар по существенно более низкой цене. Но человек, не владеющий достоверной информацией об уровне цен, не будет этого делать, так как не знает, какую выгоду он при этом получит. Местный житель, зная порядок цен, примет решение о покупке, исходя из соизмерения дополнительных затрат ( времени на ходьбу за угол) и выгод ( разница в цене). Отчасти это может служить объяснением того факта, что одни и те же товары продаются по разным ценам. Вывод состоит в том, что асимметрия информации является фактором, снижающим эффективность ценовой конкуренции.

Асимметрия информации служит источником ценовой дискриминации. Часто покупатель не способен определить качественные характеристики блага. Это дает возможность продавцу дифференцировать продукт не путем реального изменения параметров продукта, а путем их имитации. Один и тот же продукт может продаваться в разных упаковках по разным ценам под разными названиями – в данном случае мы будем иметь типичный пример ценовой дискриминации, опирающейся на асимметрию информации.

От асимметрии информации страдает не только потребитель. Скрытые характеристики покупателей часто выступают причиной недополучения прибыли, причем даже для фирм, которые располагают значительной рыночной властью. Например, авиаперевозчик- монополист может получить максимальную прибыль, если обеспечит установление цены в соответствии с предпочтениями потребителей. Готовность платить у предпринимателей выше, чем у туристов. Однако категория, к которой относится каждый конкретный пассажир, является для перевозчика скрытой характеристикой, что и выступает причиной неэффективности. Установление цены билета на «предпринимательском» уровне дает высокий доход с одного билета, но сократит совокупную выручку из-за снижения загрузки самолета. Установление цены билета на «туристическом» уровне обеспечит полную загрузку самолета, но приведет к снижению дохода с одного билета. Скрытые характеристики представляют серьезную проблему для работодателей при найме рабочей силы. Если работодатель окажется не способным определять профессиональные качества работников, то это может стать причиной не только сокращения его прибыли, но и снижения эффективности функционирования рынка труда. [2, с. 503 — 505]

Сказанное является иллюстрацией того, что асимметрия информации оказываетт существенное влияние как на поведение участников рынка, так и на механизм его функционирования. В зависимости от степени асимметрии информации обусловленные ею негативные последствия могут проявиться как в неоптимальном распределении ресурсов, так и в невозможности установления рыночного равновесия.

1.2 Неопределённость качества и рынок «лимонов»

Асимметричность информации, её неравномерное распределение между участниками сделки означает наличие информационных преимуществ у одной из сторон, участвующих в сделке. Это обстоятельство порождает ряд экономических проблем. Особый интерес представляют два вида проблем – неблагоприятный отбор и моральный риск.

Неблагоприятный отбор – такая ситуация, при которой на рынке с асимметричной информацией осуществляются покупки худших, а не лучших видов товаров, услуг и ресурсов.

Неблагоприятный отбор возникает при наличии следующих условий:

1) Покупатель не способен чётко дифференцировать продавцов, предлагающих различного качества товары и услуги (к примеру, рынок «лимонов»);

2) Продавец не может классифицировать своих клиентов по затратам, необходимым для их обслуживания (например, рынок страховых услуг).

Чтобы понять, как формируется равновесие на рынке с асимметрией информации, полное отсутствие которой приводит к его несостоятельности, а иногда и к фиаско, рассмотрим рынок «лимонов», модель, предложенную в 1970 г. Дж. А. Акерлофом.

Эта модель описывает функционирование рынка подержанных автомобилей. Особенность такого рынка состоит в том, что продавцы имеют преимущества в обладании информацией над покупателями. В результате происходит неблагоприятный отбор: покупатели выплачивают цену, находящуюся в интервале между ценой, устраивающей продавца хорошего автомобиля, и ценой, устраивающей продавца «лимона» (автомобиля плохого качества). Следствием этого являются уход с рынка продавцов хороших машин и формирование «неполного» рынка.[3, с.182 -183]

Известно, что новый автомобиль обычно теряет значительную часть своей рыночной стоимости в тот момент, когда покидает место продажи. Новый автомобиль, стоивший 15 000 евро во вторник, будет стоить 12 000 евро на рынке подержанных автомобилей в среду. Очевидно, что машина не может потерять 20% своей стоимости за 24 часа только за счёт физической амортизации.

Акерлоф следующим образом объясняет это явление. Предположим, что новые автомашины могут быть двух типов: хорошие и имеющие скрытые дефекты. Эти два типа машин визуально неразличимы. Только владелец знает, какого типа оказалась его машина. Поскольку покупатель не может заранее определить тип машин, все машины имеют одинаковую цену. Можно предположить, что эта единая цена будет равна средневзвешенной стоимости машин обоих типов, причём их вес будет пропорционален соотношению между этими типами машин. На рынке новых автомобилей такое интуитивное предположение оказывается в целом справедливым.

На рынке подержанных автомобилей, однако, обстоятельства складываются по-другому. Здесь доля машин, имеющих дефекты, гораздо выше, чем на рынке новых автомобилей. Когда покупатели подержанных машин осознали эту закономерность, то цены на подержанные машины стали падать. Это снижение цен укрепило первоначальное решение владельцев хороших машин не продавать их, в результате чего на рынок подержанных машин стали поступать только автомобили с дефектами.

Открытие Акерлофа состояло в осознании того факта, что само предложение подержанной автомашины на продажу содержит важную информацию о её качестве. Разумеется, наличие серьёзного дефекта не всегда является единственной причиной, побуждающей владельцев продавать свои машины. Но даже если причина продажи не связана с качеством машины, всё равно владелец хорошего автомобиля не сможет получить полную стоимость на рынке подержанных машин. И это является единственной причиной возникновения знакомого нам процесса ранжирования. Действительно, бездефектные машины редко появляются на рынке подержанных автомобилей, если отсутствуют какие-либо внешние причины (например, вынужденная продажа машины в связи с отъездом за рубеж).

Разъяснение Акерлофа укрепляет наше интуитивное предположение о том, что физическая амортизация не является единственной причиной резкой разницы в ценах на новые и подержанные автомашины. Эту разницу разумнее представить как следствие того, что предлагаемые к продаже подержанные автомашины как определённый класс автомашин в среднем имеют худшее качество, чем новые. [4, с. 292 — 293]

1.3 Рынок страхования

Рассмотрим теперь ситуацию, когда покупатель обладает полной информацией о качестве товара или объекте сделки.

Если рынок «лимонов» определён выбором по степени вероятности потерь среди продавцов, то деятельность страховых компаний определяется выбором по степени вероятности потерь среди покупателей.

Вначале рассмотрим пример со страхованием имущества. Пусть для простоты речь идёт о страховании квартиры. Компания, специализирующаяся на страховании, знает, что на каждые 100 квартир в среднем приходится по 5 ограблений в год. Она устанавливает годовой страховой взнос в размере 5/100 стоимости имущества квартиры.

При условии, что страхуются жильцы всех квартир, собранная страховой фирмой сумма взносов будет достаточной для выплаты страховки людям, подвергшимся квартирной краже.

Предположим, далее, что в одном районе города происходит 3 ограбления на 100 квартир, а в другом, более криминогенном – 11 ограблений. Для жителей первого района условия страхования невыгодны и они откажутся от заключения страховых договоров. Жители же второго района все застрахуют своё имущество, поскольку вероятность кражи в этом районе значительно выше 5/100.

Однако вероятность, равная 5/100, — это среднее значение из индивидуальных вероятностей для отдельных квартир. Для всех квартир, владельцы которых имеют страховку, вероятность ограбления равна 11/100, то есть превышает 5/100. Но на условиях страхования 11/100 откажутся страховаться не только жители, вероятность кражи у которых равна 5/100, но и те, кто находится в интервале от 5/100 до 11/100. Следовательно, страховые договоры заключают в основном те, кто более подвержен опасности.

Возьмём в качестве другого примера страхование жизни. Люди, покупающие страховку, намного лучше знают своё состояние здоровья, чем любая страховая компания, даже если она имеет медицинское освидетельствование. Чтобы получить минимальный страховой взнос, люди скрывают некоторую информацию о себе. Именно нездоровые люди склонны к страхованию, поэтому их доля в общем количестве страхующихся велика. Это повышает цену страховки, так что здоровые люди предпочитают не страховаться. Доля нездоровых людей ещё больше возрастает, что опять увеличивает цену на страховом рынке, и так далее до тех пор, пока на страховом рынке не останется лишь одна категория. В конечном итоге данный рынок становится несостоятельным, а страховая деятельность становится невыгодной для частных лиц, что заставляет государство вмешиваться в данный процесс. Обеспечивая медицинское обследование и страхование, государство элиминирует последствия неблагоприятного отбора.

На рынке страховых услуг наряду с неблагоприятным отбором существует ещё одна проблема – проблема морального риска.

Моральный риск – это такое поведение индивидуума, при котором им сознательно увеличивается вероятность причинения ущерба в надежде на то, что убытки будут полностью покрыты страховой компанией.

Можно привести множество примеров моральной нагрузки: покупателю страхового полиса, обеспечивающего страхование дома, выгодно поджечь его, чтобы получить страховку, если она повышает рыночную стоимость этого дома; владелец ювелирного магазина инсценирует кражу драгоценностей; страхование здоровья на все случаи жизни даёт возможность получать медицинскую помощь значительно чаще, чем при ограниченном договоре, и т. п.

По данным исследований П.А. Самуэльсова и В.Д. Нордхауса, к примеру, наличие полного медицинского страхования вызывает рост числа косметических операций и чересчур активное использование различных видов долгосрочной медицинской помощи вроде приглашения сиделок на дом. Поэтому медицинские страховки обычно не включают подобного рода услуги.

Наличие морального риска приводит, таким образом, к несовершенству рынка страховых услуг в том смысле, что пересечение кривых спроса и предложения происходит в точке нулевого или крайне низкого объёма предложения. Под влиянием моральной нагрузки страховые компании либо увеличивают страховые взносы, либо отказываются от заключения подобных сделок. [3, с. 185 — 187]

1.4 Проблема «принципал-агент»

Особую сферу проявлений риска недобросовестности составляют контрактные отношения между сторонами, одна из которых поручает другой за вознаграждение выполнение каких-либо действий. Сторона, отдающая поручение, получила в экономике название принципала, а сторона, выполняющая поручение, — агента. И принципалом, и агентом могут быть и отдельный человек, и фирма, и организация, и государственное учреждение. Отношения такого рода распространены в нашем обществе. Например, врачи являются исполнителями для больниц и как таковые могут отбирать пациентов и делать процедуры, отвечающие их собственным предпочтениям, а не обязательно целям лечебного учреждения. Аналогично, управляющие недвижимостью могут управлять собственностью не так, как хотели бы владельцы.

Допустим, вы решили приобрести квартиру. Вы плохо ориентируетесь в рынке жилья, не имеете возможности уделять много времени поиску, весьма поверхностно знакомы с правовыми нормами в этой сфере и т. п., и вы решаете обратиться к услугам агента по недвижимости (в роли агента может выступать фирма — агентство по операциям с недвижимостью). Агент обладает необходимыми профессиональными знаниями, он представляет себе конъюнктуру рынка жилья, располагает конкретной информацией о предлагаемых квартирах, словом, есть основания считать, что он по вашему поручению лучше справится с задачей, чем вы сами.

В ваших интересах, с одной стороны, приобрести достаточно просторную и удобную квартиру, а с другой, приобрести ее по возможности дешевле. Если бы вы самостоятельно сопоставляли различные варианты покупки, то вы соразмеряли бы полезность квартиры с ее ценой. По смыслу вашего контракта с агентом, он должен действовать в ваших интересах. Но в действительности его интересы с вашими не совпадают.

Будем считать, что агент получит вознаграждение лишь в случае, если сделка состоится, и в размере, зависящем от суммы сделки (например, в виде фиксированного процента). Полезность квартиры для вас сама по себе его не интересует. Он заинтересован в том, чтобы вы купили квартиру, и притом подороже. Кроме того, он не хочет затрачивать лишние усилия на поиски. Поскольку вы не располагаете той информацией, которой располагает он (потому-то вы и обратились к его услугам), и не можете проконтролировать качество его выбора, скорее всего, он подберет для вас квартиру, которая окажется для вас приемлемой, но не обязательно самой лучшей.

Разумеется, если существует конкуренция на рынке агентских услуг, вы можете обратиться к другому агенту и сопоставить качество услуг обоих агентов. Если бы этот рынок был совершенным, то агенты в конечном счете были бы заинтересованы в оптимальном для своих клиентов (принципалов) выборе. Однако значительные трансакционные затраты и другие факторы несовершенства рынка агентских услуг вызывают более или менее значительные потери у клиентов.

Этот простой пример показывает условия возникновения риска недобросовестности, связанного с проблемой «принципал-агент»:

– несовпадение интересов принципала и агента;

– информационная асимметрия (в пользу агента) в отношении качества выполнения условий контракта;

– несовершенство рынка агентских услуг.

Проблема взаимоотношений принципала и агента заняла важное место в современных теориях фирмы и экономики общественного сектора. [5]

2. Проблемы регулирования асимметричности информации

2.1 Рыночные сигналы

Именно отрицательный отбор, который наблюдается на рынках с асимметричной информацией, приводит к вытеснению высококачественных товаров товарами низкого качества. Тем самым рынки качественных товаров могут исчезнуть. Отсюда следует необходимость борьбы с асимметрией рынка.

Что необходимо сделать, чтобы исключить, или по крайней мере значительно уменьшить, действие отрицательного отбора на рынках, который появляется вследствие асимметричности информации? Как бороться с асимметрией рынка? [4, с. 294]

Наиболее простой способ информирования – реклама. Однако такой способ сообщения нужной информации со стороны продавцов не является эффективным сигналом, т.к. его одинаково легко сделать продавцом действительно хорошего товара, так и всем прочим. Поэтому, в первую очередь, надо выработать такой сигнал, который позволил бы покупателю различить продавцов «хорошего» и «плохого товаров». Иначе говоря, продавцу хорошего товара должно быть значительно легче подать такой сигнал, чем продавцу плохого, и это должно быть понятно покупателю. В определенной степени такую роль могут выполнять свидетельства о качестве, сертификаты и другие документы, выдаваемые заслуживающими доверия учреждениями, в частности, государственными. Той же цели можно достичь благодаря хорошей репутации, основанной на прошлом опыте и распространяемой между потенциальными потребителями. В свою очередь, у известной и авторитетной компании всегда найдутся подражатели, которые постараются взять свою долю рынка, максимально приблизив создаваемый образ своего продукта к образу продукта данной фирмы. Для предотвращения этого компании постоянно изменяют и обновляют свои бренды, следя за сохранением уникальности и узнаваемости. Для определенных групп товаров хорошим сигналом качества может служить длительный срок гарантии, т.к. фирма, принимающая на себя расходы за возможный в будущем ремонт, за длительный период сигнализирует тем самым потенциальному покупателю, что его продукция надежная.

Экономическая практика выработала определённые принципы борьбы с асимметрией информации и отрицательным отбором на рынках. Важной мерой борьбы с асимметрией информации и моральным риском являются рыночные сигналы.

Мы убедились, что асимметричная информация в ряде случаев приводит к возникновению проблемы «лимонов». Поскольку продавцы знают больше о качестве товара, чем покупатели, то последние могут предположить, что оно низкое, в связи с чем цены падают, и продаются лишь низкокачественные товары. Мы также увидели, как вмешательство государства (например, на рынке страхования здоровья) или поддержание репутации (например, в сфере услуг) может способствовать частичному решению этой проблемы. Теперь мы рассмотрим другой, не менее важный механизм, позволяющий продавцам и покупателям преодолевать информационную асимметрию, – рыночные сигналы. Концепция сигналов рынка была впервые разработана Михаэлем Спенсом, который показал, что на некоторых рынках продавцы подают покупателям своего рода сигналы, выражающие информацию о качестве товаров.

Чтобы понять, как действуют рыночные сигналы, рассмотрим рынок труда, являющийся хорошим примером рынка с информационной асимметрией. Допустим, фирма намерена нанять двух человек. Эти двое работников (продавцов рабочей силы) знают гораздо больше о качестве своего труда, чем фирма (покупатель рабочей силы).

К примеру, они представляют, насколько им трудно выполнять работу, в какой мере они достойны доверия, каковы их навыки и т. п. Фирме же удастся выяснить все это только после найма и какого-то периода их работы. В момент же найма оба работника не отличаются от всех прочих, и фирме мало что известно об их работоспособности.

Почему бы фирмам просто-напросто не нанять вначале рабочих, а затем посмотреть, как они трудятся, и уволить тех, кто работает малопродуктивно? Потому что это зачастую очень накладно. Во-первых, во многих странах и во многих учреждениях в Соединенных Штатах трудно уволить человека, проработавшего свыше нескольких месяцев. (Фирме требуется указать обоснованную причину или заплатить выходное пособие). Во-вторых, работники многих специальностей не могут достичь предела своих возможностей по крайней мере в первые шесть месяцев. Возможно, потребуется обучить рабочих. На эти цели фирма должна направить существенные объемы инвестиций, поэтому она может не выявить способности работников в течение года. Так что фирмам было бы намного лучше, если бы они знали продуктивность потенциальных работников до найма.

Какие же характеристики продуктивности работников фирма может получить еще до найма? Могут ли потенциальные работники сообщить эти данные? Хорошее впечатление при собеседовании могло бы дать какую-то информацию, но даже нетрудолюбивые люди иногда умеют как надо преподнести себя, чтобы получить работу. Таким образом, внешнее впечатление дает незначимый сигнал — оно мало чем может помочь при разграничении высокоэффективных и низкоэффективных работников. Чтобы сигнал был значимым, нужно, чтобы его было легче подать высокоэффективным работникам, чем низкоэффективным.

Например, образование является значимым сигналом на рынке труда. Уровень образования индивида может быть измерен несколькими параметрами — количеством лет обучения, полученной степенью, репутацией университета или колледжа, давшего степень, средним баллом и т. д. [6, с. 169]

Конечно, образование может прямо или косвенно улучшить способности человека: он получает информацию, навыки и общие знания, полезные в работе. Но даже если образование не способствовало этому, оно тем не менее остается важным сигналом эффективности работника, потому что более способному человеку проще достичь высокого уровня образования. (Способные люди, как правило, являются более интеллигентными, целенаправленными, энергичными и трудолюбивыми — черты, полезные и при обучении.) Следовательно, более способные люди скорее могут получить хорошее образование, которое служит сигналом для фирм о возможностях работников, и тем самым рассчитывать на высокооплачиваемую работу.

Рыночные сигналы играют существенную роль не только на рынке труда, но и на других рынках с асимметричной информацией. Например, на рынке товаров длительного пользования (холодильники, стиральные машины, компьютеры, телевизоры и т. д.), поскольку качество этих товаров неодинаково. Каждая фирма посредством гарантий и поручительств стремится привлечь покупателей к своим товарам как наиболее надежным. Гарантии и поручительства выполняют функцию сигналов о качестве товаров и как сигналы требуют более высокой цены товара. [7, с. 16]

2.2 Аукционы

На подавляющем большинстве рынков, с которыми мы сталкиваемся в повседневной жизни, мы заранее информированы о ценах. Потребители либо выбирают предлагаемые товары по этим ценам, либо отказываются от их потребления.

Однако на некоторые товары цены устанавливаются непосредственно в момент осуществления сделки. К таким товарам относятся квартиры, скульптуры, раритеты и прочие товары, которые предлагаются и покупаются достаточно редко. Но если цена не устанавливается до тех пор, пока не проходит сделка, то как же продавцы и покупатели узнают информацию, необходимую им для рационального использования своих ресурсов? Ответить на этот вопрос поможет анализ механизма функционирования аукционов.

Аукцион относится к рынкам с асимметрично распределённой информацией. Особенность аукционов состоит в том, что поиск равновесных цен ведётся не самими потребителями и продавцами, а незаинтересованным третьим лицом – аукционистом, который «нащупывает» цену, уравновешивающую объёмы спроса и предложения. И только по объявленной аукционистом цене совершается сделка купли – продажи.

Существует 2 типа аукционов – аукцион продавцов, поскольку организуется и проводится ими, и аукцион покупателей, организуемый потребителем, ищущим выгодных предложений от потенциальных продавцов.

На аукционе первого типа продавец знает свою отправную цену, т. е. минимальную цену, за которую он согласится продать свой товар. Однако он не знает отправных цен потенциальных покупателей, т. е. наивысших цен, которые согласятся заплатить за данный товар покупатели.

На аукционе второго типа потребитель изучает предложение ряда производителей, к примеру, строительных товаров с целью постройки дома в пригороде. В этом случае потребитель осведомлён о своих отправных ценах, т. е. наивысших ценах, которые он собирается заплатить за необходимые стройматериалы, но он не имеет информации об отправных ценах потенциальных производителей. Различные производители товара также не знают отправных цен друг друга.

Однако и покупатели, и продавцы на аукционе предполагают, что противоположная сторона будет вести себя нерационально; каждая из сторон стремится получить преимущества, как можно меньше раскрывая собственные отправные цены.

На аукционах покупателей выигрывает тот, кто может поставить товар по наиболее низким ценам, а на аукционах продавцов товары приобретают обычно те, кто предлагают самую высокую ставку.

Аукционы делятся на три группы: английские, голландские и закрытые.

Наиболее известным является английский аукцион, на котором ставки поднимаются снизу вверх и торги ведутся до тех пор, пока товар не будет продан покупателю, предложившему наивысшую ставку. Этот вид аукционов используется, как правило, для продажи произведений искусства.

Голландский аукцион – это аукцион, торги на котором начинаются с наивысшей ставки, а затем ставка понижается до тех пор, пока не найдётся покупатель. Эти аукционы традиционно используются для продажи домов, автомобилей и т. д.

Закрытый аукцион, или аукцион «втёмную», — это аукцион, на котором все покупатели делают свои ставки одновременно, а владельцем товара становится тот, кто предложил наивысшую ставку. Чаще всего закрытые аукционы представляют собой модификацию аукциона покупателя, в процессе проведения которого конкурирующие подрядчики представляют свои предложения по строительству домов, прокладке дорог, разработке систем вооружения и пр.

Несмотря на то что условия проведения торгов на этих видах аукционов различны, результат в среднем получается один и тот же. Получение такого среднего итога в проведении трёх видов аукционов получило название теоремы эквивалентности доходов.

Однако иногда индивидуальные особенности предлагаемого к продаже товара или информации создают ситуацию, в которой один из видов аукционов оказывается более предпочтительным. При этом значительную роль играет опыт, накопленный покупателями и продавцами, благодаря чему они не ошибаются в выборе наиболее оптимального для себя вида аукциона.

По мнению большинства экономистов, аукцион является весьма эффективным механизмом решения проблем, помогающих оценивать качество товара в условиях асимметрично распределённой информации. В то же время ряд критиков утверждает, что аукционы представляют реальную угрозу для рынка, связанную с тем, что в процессе их проведения неизбежно возникают победившие и проигравшие, но победившие не всегда находятся в выигрыше. Это явления получило название «поражение победителя». Проблема поражения (проигрыша) победителя заключается в том, что победитель на аукционе нередко платит за товар больше, чем он действительно стоит, или продаёт его дешевле реальной цены. [ 3, с. 188-190]

2.3 Регулирование асимметрии информации на рынке страхования

Большое количество методов, призванных снизить негативный эффект асимметрии информации, лишь улучшает ситуацию, не меняет ее коренным образом. И даже с учетом этого, и при отсутствии противоположно направленных, положительно сказывающихся на прибыли, эффектов, страхование было бы убыточным делом. В действительности, как мы знаем, страхование существует и страховые компании не несут одни убытки, как было бы, если кроме асимметрии информации и связанных с нею эффектов ничего не действовало. Наряду с неравномерным распределением знаний, существует и такой фактор, как склонность человека к риску и отклонения от рационального поведения.

Сегодня страховые рынки представляют собой институт с многомиллиардными оборотами. Между тем функционирование страховых рынков не является чем-то само собой разумеющимся. Имеется множество факторов, так или иначе препятствующих их эффективной работе и даже самому существованию. Суть проблемы здесь заключается в следующем: цена страховки должна быть такой, чтобы уравновешивать интересы сторон, то есть быть привлекательной и для страхователя, и для страховщика. Реализация этого принципа возможна только при наличии ряда условий.

Во-первых, значение вероятности наступления страхового случая должно быть меньше единицы, так как в противном случае для страховщика сама операция по страхованию теряет смысл.

Во-вторых, должна быть известна величина вероятности наступления страхового случая, что самым непосредственным образом связано с определением величины страховой премии. Если вероятность наступления страхового случая не просчитывается, то страховщик не сможет определить цену страховки. Если цена страховки будет высока, то это сделает непривлекательным страхование для страхователя.

В-третьих, страхуемые риски должны быть несоотносимыми, то есть вероятность наступления страхового события в отношении одного лица не должна находиться в связи с другими лицами. Мы можем застраховаться от пожара, потому что возгорание в одном доме не затрагивает других лиц, застраховавших своё жилище от пожара. Но мы не можем застраховаться от инфляции, так как данное событие коснётся всех без исключения и страховщик окажется не в состоянии выполнить свои обязательства.

В-четвёртых, страхование должно характеризоваться отсутствием «отрицательного отбора», то есть минимальной возможностью для страхователей скрыть степень риска в отношении себя. При страховании здоровья страховщики могут провести детальную экспертизу вашего здоровья и установить степень риска наступления страхуемого события. Но они не могут выявить вашу склонность ходить в расстёгнутой куртке, что, несомненно, повышает степень риска заболеть.

В-пятых, при страховании должен быть исключён «риск безответственности», то есть способности застрахованного влиять на наступление страхового случая. По крайней мере, такая возможность должна быть минимальной и проверяемой. Вероятность заболеть раком не зависит от самого человека, но вероятность забеременеть находится в прямой зависимости от самой женщины.

В случае невыполнения указанных условий страхование оказывается либо невозможным, либо, по меньшей мере, неэффективным. Это становится причиной существования нестрахуемых рисков. В свою очередь, нестрахуемые риски становятся препятствием для предоставления некоторых благ посредством рыночного механизма. [2, с. 501]

2.4 Устранима ли информационная асимметрия?

На заре рыночной экономики господствовал юридический принцип «caveat emptor» («пустъ остерегается покупатель», лат.). Это означает, что продавцы товара отвечали только за определенный круг его качественных характеристик. В настоящее время в странах с развитой рыночной экономикой этот юридический принцип вытеснен другим – «caveat venditor» («пусть остерегается продавец»). Новый принцип означает, что покупатель имеет право требовать компенсацию за физический и моральный урон, связанный с использованием купленного товара. Такая компенсация может быть обусловлена даже такими дефектами, о существовании которых продавец не знал, а также дефектами, возникшими в результате неправильного использования товара покупателем.

В 1992 г. в США против фирмы «МакДональдс» было возбуждено судебное дело. Пострадавшая требовала компенсацию в 1 млн. долл. (!) за физический и моральный ущерб, возникший в связи с тем, что компания продала ей слишком горячий чай. Пострадавшая заказала горячий завтрак, чтобы съесть его по дороге, отправляясь на работу. Открыв стаканчик с чаем в машине, она пролила его, испортив платье и получив ожог. Более того, она чуть ли не попала из-за этого в автомобильную катастрофу. Потеря трудоспособности в период болезни (упущенная зарплата), затраты на лечение и, конечно, моральный ущерб она оценила в «скромную сумму» в 1 млн. долл. Данный процесс создал прецедент, заставивший ограничить претензии покупателей трехкратной суммой стоимости купленной вещи.

Известно, что абсолютно безопасных товаров просто не существует (особенно если их использовать не по прямому назначению), к тому же попытки создания только абсолютно безопасных товаров резко увеличили бы их цены. Защита прав потребителей, конечно, необходима, но только в разумных пределах.

Защита прав потребителя должна опираться на полную информацию о качестве продаваемых товаров и услуг. Однако можно ли получить такую информацию и кто должен это сделать? Важную роль здесь играют общества потребителей, средства массовой информации (газеты, радио, телевидение), законодательные и исполнительные органы власти и, конечно, сами фирмы, активно рекламирующие свою продукцию. Информация не бесплатна. Поэтому сразу возникает вопрос: кто в ней заинтересован и почему?

Большая часть информации поступает в форме рекламы, функции которой противоречивы. Часто довольно трудно ответить на вопрос, чего в рекламе больше, информации или дезинформации, правды или обмана. К тому же, обращенная к большой аудитории, она по-разному интерпретируется различными категориями граждан. Чем шире аудитория — тем выше коэффициент расщепления информации, тем больше вероятность того, что эту рекламу разные категории читателей и слушателей поняли неоднозначно, со значительными отклонениями, пропустив важные «куски информации».

С ростом качества товара растет и его цена, но именно она может сделать товар недоступным для широкого потребления. Поэтому важным критерием становится не достижение полной информированности, абсолютного знания, а оптимальное соотношение качества и цены. Получение полной информации оказывается скорее заманчивым идеалом (к которому, конечно, надо стремиться), чем реальной практикой современного хозяйства, для рынков которого по-прежнему типична большая или меньшая информационная асимметрия. [1, с. 396 — 398]

3. Особенности асимметричности информации в Республике Беларусь

Как пример рынка с асимметричной информацией, рассмотрим рынок страхования в Беларуси, характеризующийся следующими основными чертами. С одной стороны:

1) Наличием более 2-х десятков страховых организаций государственной и негосударственной формы собственности, большинство из которых работают на рынке больше 15 лет и по праву завоевали доверие своих клиентов;

2) Достаточно высокой степенью присутствия страховщиков через филиалы, представительства и сеть страховых агентов в регионах республики;

3) Наличием нескольких брокерских компаний – профессиональных страховых консультантов, позволяющих своим клиентам заключать договора страхования на лучших условиях с последующим их сопровождением, включающем содействие в получении страховых выплат;

4) Высоким уровнем профессиональной подготовки специалистов страховых организаций и страховых брокеров;

5) Отсутствием «серых» страховых схем, достаточной открытостью и прозрачностью;

6) Высокой подконтрольностью со стороны государства;

7) Готовностью страховщиков к работе с большим объемом договоров и к предложению на рынке новых страховых продуктов и программ.

С другой —

1) Своеобразной государственной политикой в области страхования, пока не рассматривающей страхование как наиболее эффективную систему защиты рыночной экономики от предполагаемых рисков, как фактор экономической стабильности и стимул расширения предпринимательской деятельности, как средство формирования долгосрочных инвестиционных ресурсов;

2) Неустойчивостью страхового законодательства, слабо направленного на стимулирование развития страхования, на актуализацию самой идеи страхования и формирование так называемой страховой культуры общества;

3) Низкой страховой культурой населения, руководства предприятий, недооценивающих возможности страхования, как механизма передачи своих рисков и убытков третьему лицу (страховщику), привыкших не оценивать последствия наступления возможных событий и готовых покрывать возникающие убытки за счет иных «традиционных» источников («собственный карман», прибыль предприятия, различные выплаты и пособия из госбюджета и т.п.);

4) Дисбалансом государственной политики в отношении участников разных форм собственности, недостаточным использованием рыночных принципов и подходов;

5) Преобладанием обязательных видов страхования, объем сборов по которым, несмотря на некоторое снижение, пока еще превышает 50,0% от общей суммы страховых взносов;

6) И как следствие низким уровнем распространения страховых услуг: основные показатели, такие как доля страховых взносов в ВВП и размер взносов на одного человека, остаются низкими и не соответствующими нынешнему уровню экономического развития страны.

Основой страхового законодательства является принятый в 2006 году Указ Президента №530 от 26.08.2006 года «О страховой деятельности» и введенное им Положение о страховой деятельности в Республике Беларусь. Кроме этого существует Республиканская программа развития страховой деятельности в РБ на 2006-2010 годы, определившая задачи по развитию страховой отрасли и перечень мероприятий, которые должны провести государственные органы и другие участники страхового рынка для их решения. В частности, программой предусмотрено увеличение доли страховых взносов по отношению к ВВП до 1,5%. [8]

Правительство Беларуси крайне не удовлетворено развитием рынка добровольного страхования в стране. Об этом заявил начальник главного управления страхового надзора Министерства финансов Беларуси Виктор Сержинский на пресс-конференции в Минске.

«И правительство, и Министерство финансов крайне не удовлетворены той картинкой, которую мы в настоящее время видим по развитию добровольного страхования жизни. Поэтому правительство принимает определенные меры по стимулированию развития рынка», — подчеркнул он. В. Сержинский сообщил, что в целях стимулирования развития рынка и повышения заинтересованности населения в добровольном страховании жизни и дополнительных пенсий, в проекте Особенной части Налогового кодекса предусмотрено увеличение с действующих 2-х до 4-х базовых величин в месяц вычета по подоходному налогу с физических лиц на уплату страховых взносов по данным видам страхования.

Вместе с тем В. Сержинский отметил, что темпы развития добровольных видов страхования выше темпов роста страховой отрасли в целом.

Среди факторов, сдерживающих рынок добровольного страхования в Беларуси, эксперты отмечают высокий уровень социальных гарантий, действующих в Беларуси, а также слабую информированность населения о предлагаемых услугах в сфере добровольного страхования, что и вызывает асимметрию информации на рынке страховых услуг.

В настоящее время в Беларуси действует 24 страховые организации, в том числе 4 организации осуществляют страхование жизни и дополнительной пенсии. [10]

Страховая компания «Купала» предложила заключить договор страхования на случай временной потери трудоспособности в результате болезни и несчастного случая, в том числе при заболевании гриппом. За счет компании предоставляется возможность пройти бесплатную вакцинацию от гриппа вакциной импортного производства. Договор страхования может быть также заключен юридическим лицом в пользу работников.

Данное специальное предложение от страховой компании свидетельствует о попытках снизить риски, преодолеть проблемы неблагоприятного отбора, защитить от оппортунистического поведения и, как итог, повысить прибыльность страховой деятельности.

Некоторые страховые компании составляют специальные анкеты с целью снизить асимметрию информации. Все вопросы данных анкет можно разделить на 4 группы:

1) Основная информация: пол, возраст, место жительства.

2) Информация о состоянии здоровья: вопросы о текущих или перенесенных болезнях.

3) Прямые вопросы о степени риска наступления смерти: род занятий, хобби, наличие операции, наличие инвалидности, учет в психоневрологическом диспансере и т.д.

4) Косвенные вопросы: количество выкуриваемых сигарет, употребление алкоголя и т.д.

Все эти вопросы призваны собрать максимально возможную информацию о желающем застраховаться, чтобы минимизировать риски. Естественно, что никакая анкета не даст полноценной картины и риск недополучить ценную информацию очень велик. Более того, некоторые вопросы, такие как вопрос о количестве выкуриваемых сигарет, дает прямой сигнал заполняющему анкету – «где нужно соврать, чтобы страховка обошлась дешевле?» Когда дело касается серьезных сумм и крупных клиентов, естественно, есть возможность провести подробный анализ образа жизни, привычек и других факторов, влияющих на риск наступления смерти. Однако при работе с массовым потребителем необходимы более точные анкеты. А главный инструмент при достижении этой цели – максимально подробные и достоверные анкеты клиентов, соответствующие строгим правилам составления и содержащие косвенные вопросы на разнообразные темы. [11, с. 64] Таким образом, можно сделать вывод о том, что для снижения асимметрии информации на различных рынках, в том числе и на рынке страховых услуг, компании разрабатывают разного рода способы, меры и методы, позволяющие защитить себя от высокой степени рисков и неблагоприятного отбора.

Проблема информационной асимметрии в Республике Беларусь до некоторой степени решается на основе репутаций, гарантий. Однако в наиболее сложных ситуациях и при жизненно важных обстоятельствах необходимо вмешательство государства в следующих формах:

– Ценовая политика;

– Прямое участие в производстве;

– Контроль за производством и сбытом.

Регулирование цен со стороны государства должно воспрепятствовать производителям низкокачественной продукции воспользоваться преимуществами в издержках. Примером регулирования цен в Республике Беларусь является установление минимальных предельных цен на алкогольную продукцию. Следует, однако, отметить, что эффективность данной меры безусловна, поскольку низкокачественные товары продаются в «сером» секторе экономики, недоступном для государственного контроля.

Возможно также прямое участие государства в производстве продукции и оказании услуг, с которыми связана существенная информационная асимметрия. В Республике Беларусь государство организует общественную систему здравоохранения, образования, реализует программы обязательного государственного страхования, устраняя тем самым проблему отрицательного отбора и морального риска.

Примером государственного регулирования, направленного на защиту рынка подержанных автомобилей от асимметричной информации, является Указ Президента Республики Беларусь от 25. 11. 2005 г. № 545, предусматривающий создание свободных складов для размещения иностранных автотранспортных средств, прицепов, кузовов и двигателей к ним. Такие склады предназначены для хранения и перепродажи этих товаров, а также для предпродажной подготовки – проверки и оценки их технического состояния. Потребитель может заранее на основе заключения независимых экспертов составить представление о качестве товаров.

Чтобы блокировать последствия асимметричности информации, государство может использовать следующие инструменты:

1) Лицензирование как обязательное условие занятия тем или иным видом деятельности, для чего обычно требуется документальное подтверждение профессиональных навыков субъекта;

2) Стандартизацию и сертификацию, причём на такие товары, как продукты питания или лекарственные препараты, сертификация государственными органами предусматривается в обязательном порядке. В 1995 г. принят Закон Республики Беларусь «О сертификации продукции, работ и услуг», создана Национальная система сертификации Республики Беларусь;

3) Контроль рекламной активности продавцов, препятствующий размещению ложной или вводящей в заблуждение рекламы. В Республике Беларусь действует Закон «О рекламе», одной из целей которого является ограждение потребителей от недостоверной информации, усугубляющей проблему вытеснения добросовестных продавцов заведомо недобросовестными.

Итак, асимметрия информации в Республике Беларусь имеет свои особенности. При наличии информационной асимметрии нередко необходимо государственное вмешательство в рыночную экономику, что, впрочем, не гарантирует безусловного решения этой проблемы, поскольку изъяны свойственны не только рынку, но и государству. Вместе с тем при пассивном отношении к провалам рынка, среди которых асимметричная информация занимает важное место, потери неизбежны. [12, с. 346 — 349]

Заключение

Подведя итоги по проведённому исследованию, можно сделать некоторые выводы.

Одна из наиболее изученных разновидностей несовершенства информации является асимметричная информация на рынке. Рынки с асимметричной информацией – это рынки, на которых одни участники знают о товарах больше других.

Существует два типа асимметрии информации — скрытые характеристики и скрытые действия. Скрытые характеристики имеют место в том случае, когда одна из сторон рыночной сделки располагает более полной информацией, чем другая, а скрытые действия имеют место в том случае, когда располагающий более полной информацией участник рыночной сделки может предпринимать действия, которые не могут наблюдаться менее информированным участником.

Асимметрия информации является также источником ценовой дискриминации. Часто покупатель не способен определить качественные характеристики блага. Это дает возможность продавцу дифференцировать продукт исходя не из реального изменения его параметров, а посредством их имитации, которую называют фантомной дифференциацией.

От неполноты информации страдает не только потребитель. Скрытые характеристики покупателей часто становятся причиной недополучения прибыли даже для фирм, располагающих значительной рыночной властью. Скрытые характеристики представляют серьезную проблему для работодателей при найме рабочей силы. Если работодатель окажется не способным определять профессиональные качества работников, это может стать причиной не только сокращения его прибыли, но и снижения эффективности функционирования рынка труда.

Асимметричность информации означает наличие информационных преимуществ у одной из сторон, участвующих в сделке, что порождает ряд экономических проблем. Выделяют два вида проблем – неблагоприятный отбор (ситуация, при которой на рынке с асимметричной информацией осуществляются покупки худших, а не лучших видов товаров, услуг и ресурсов.) и моральный риск (поведение индивидуума, при котором им сознательно увеличивается вероятность причинения ущерба в надежде на то, что убытки будут полностью покрыты страховой компанией). Пример неблагоприятного отбора – рынок «лимонов», модель, предложенная Дж. А. Акерлофом, описывающая функционирование рынка подержанных автомобилей. Пример морального риска – рынок страховых услуг, когда покупатель обладает полной информацией о качестве товара или объекте сделки.

Особую сферу проявлений риска недобросовестности составляют контрактные отношения между сторонами, одна из которых поручает другой за вознаграждение выполнение каких-либо действий. Такая проблема называется проблемой «принципал — агент», заключающаяся в угрозе манипулирования принципалом со стороны агента.

Существуют различные меры и способы регулирования асимметрии информации, представляющие собой государственное регулирование, действие рыночных сигналов и аукционов, лицензирование, реклама, сертификация и прочее.

В Республике Беларусь асимметричность информации имеет свои особенности. Для снижения морального риска на рынках страхования применяются различные способы, такие как создание анкет или специальных предложений в виде вакцинации населения. Также широкое применение в области регулирования асимметрии информации в Беларуси получили такие методы, как ценовая политика, прямое участие в производстве, контроль за производством и сбытом, лицензирование, стандартизация и сертификация, контроль за рекламной деятельностью.

Подводя итог, можно сказать, что в научном мире сделали существенный шаг в понимании способов снижения рисков, связанных с неполнотой информации. Тем не менее, очевидно, что полностью избавиться от ее негативных последствий невозможно.

Список использованных источников

1. Нуреев, Р.Н. Курс микроэкономики, 2-е издание / Р.Н. Нуреев. – Москва, 2002 г. – 572 с.

2. Тарануха, Ю.В. Микроэкономика / Ю.В. Тарануха. – Дело и Сервис, 2009 г. – 608 с.

3. Симкина, Л. Г. Экономическая теория, 2-е издание / Л. Г. Симкина. – Санкт – Петербург, 2008 г. – 384 с.

4. Новикова, И.В. Микроэкономика / И.В. Новикова. – Минск: Академия управления при Президенте Республики Беларусь, 2006 г. – 391 с.

5. 50 лекций по микроэкономике, лекция 49 [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://50.economicus.ru – Дата доступа: 14. 10. 2010.

6. Джуха, В.М., Панфилова Е.А. Микроэкономика, учебный курс / В.М. Джуха. — Москва – Ростов – на – Дону, 2004 г. — 255 с.

7. Шкалаберда, Я.Л. Асимметрия информации в рыночной системе хозяйствования / Я.Л. Шкалаберда. – Москва, 2007 г. — 31 с.

8. Исследовательский центр ИПМ [электронный ресурс] / Ред. Вера Волчок, Риккардо Джуччи, Ирина Точицкая (рецензент). – Минск, май 2004 г. Режим доступа: http://research.by — Дата доступа: 14. 10. 2010.

9. Страх Эксперт Групп. Страховой брокер [электронный ресурс] / Режим доступа: http://www.belbroker.com — Дата доступа: 12. 10. 2010.

10. Белорусский портал, Белорусские новости. Экономика и бизнес / Ред. Дмитрий Ермак. – Режим доступа: http://news.bsb.by – Дата доступа: 20. 10. 2010.

11. Шкалаберда, Я.Л. Неопределённость, риск и асимметрия информации в рыночной экономике / Экономические науки. – 2006. – № 8 (21).

12. Бондарь, А.В. Микроэкономика, 2-е изд. / Минск: Белорусский государственный экономический университет, 2009 г. – 415 с.

13. Гражданский кодекс Республики Беларусь: Закон Республики Беларусь, 7 дек., 1998 г., №218–3 / Ведамасцi Нац. сходу Рэсп. Беларусь, 1999. – № 7-9. – Ст. 101.

14. Основные направления социально-экономического развития Республики Беларусь на период до 2010 г. / Минск: Мисанта, 2002. – 111 с.

15. Лобкович Э.И. Экономическая теория. Системный курс: Учебное пособие / Под ред. Э.И. Лобковича. – Мн.: ООО « Новое знание», 2000 г. – 664 с.

16. Богданович, А.Б. Переход к устойчивому развитию и совершенствованию структуры потребления в Республике Беларусь / Белорусская экономика: анализ, прогноз, регулирование, 2002 г. – № 6. с. 19-25.

17. Чепурин, М.Н. Курс экономической теории: учебник / Под ред. Чепурина М.Н., Киселевой В.А. – 4-е дополненное и переработанное издание. — Киров: АСА, 2002 г. — 752 с.

18. Лемешевский, И.М. Микроэкономика (экономическая теория. Ч. 2. Учебное пособие для вузов. / Мн.: ООО « ФУ Аинформ », 2003. – 720 с.

Реферат: Взаимосвязанные товары на рынке

Министерство связи рб

Высший колледж связи

Факультет экономики и почты

[pic]Курсовая работа по микроэкономике на тему:

«Взаимосвязаные товары на рынке»

Выполнил студент группы В0641

Ляшов Виталий Анатольевич

Проверил:__________________

Минск, 2001г.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение………………………………………………………………………….3

1. Понятие благ, их классификация…………………………………………….4

2. Сочетание товаров, норма замены …………………………………………..7

3. Изменение цен спроса и предложения взаимосвязанных товаров………..12

Заключение ………………………………………………………………………16

Литература……………………………………………………………………….17 введение

С переходом к рыночным отношениям субъекты хозяйствования в Республике
Беларусь и других странах с планово-распределительной экономикой стали испытывать серьезные проблемы со сбытом своей продукции. Практически мгновенно исчезла система гарантированного сбыта, обусловленная директивным планированием и искусственно поддерживаемым диктатом производителей над потребителями. Предприятия Беларуси и других стран СНГ оказались один на один с хаотическими изменениями рыночной коньюктуры, колебаниями спроса и предложения, растущей конкуренцией со стороны отечественных и зарубежных производителей аналогичных товаров. В этих условиях финансовое состояние предприятий, стабильность их деятельности и перспективы развития стали напрямую зависеть от избранных ими рыночных, маркетинговых стратегий, от умения их руководства правильно оценивать ситуацию на рынке и прогнозировать ее дальнейшее развитие. В связи с этим резко возрастает значение применяемых на предприятиях научных методов изучения покупательского поведения, прогнозирования реакций покупателя на предлагаемые предприятием товары. Основное правило маркетинговой деятельности на уровне микроэкономики состоит в том, чтобы производить товары под конкретные группы потребителей, а не организовывать сбыт уже произведенных наугад товаров. Растущее многообразие товаров на рынке, неопределенность и непредсказуемость многих процессов, связанных с действиями конкурентов и оперированием производителей ценовыми факторами резко усложняет проблемы оптимальной политики продаж. Поэтому выживание предприятия в рыночной среде, получение и максимизация прибыли все больше зависит от способности руководителей предприятий точно рассчитывать реакции покупателей на различные комбинации товаров, умение оптимизировать комбинации товаров при выборе их на рынок по приемлимым для покупателей ценам. В повседневную деятельность директоров предприятий входят такие научные понятия, как классификация товаров, перекрестная эластичность, сочетание товаров, норма замены, изменение цен спроса и предложения и т.д.
Всё вышесказанное обусловило высокую актуальность курсового проекта и предопределило выбор его темы. Его основной целью стало определение системы методов, позволяющих оптимизировать деятельность предприятия по выпуску на рынок взаимосвязанных товаров и спрогнозировать реакции потребителей на различные комбинации товаров.

Достижение указанной цели предполагает решение следующих взаимосвязанных задач:
. Разработать приемлемую для практического использования классификацию экономических благ;
. Показать возможность использования кривых безразличия для оптимизации сочетания поступающих на рынок товаров;
. Определить норму замены при тех или иных сочетаниях товаров;
Предложить и обосновать схему изменения цен спроса и предложения взаимосвязанных товаров.

1. понятие благ, их классификация

Жизнь человеческого общества сложна, многообразна и противоречива.
Почти везде в мире, чтобы выжить, человек должен работать, ибо окружающие его вещи в своем естественном состоянии, форме и местонахождении не могут удовлетворить его потребности. Лишь в некоторых районах планеты он смог бы обходиться без одежды или жилища и находить в достаточном количестве разнообразную, готовую к употреблению пишу. В большинстве же районов мира природа ставит перед человеком суровые задачи.

Человек преодолевает опасности и неудобства своего естественного обитания, изменяя форму, состояние и местонахождение объектов природы; занимаясь производством материальных благ. Производство можно определить как процесс воздействия человека на вещество природы. Конечная цель природы
– удовлетворение многообразных человеческих потребностей. В свою очередь потребность представляет собой всякое состояние неудовлетворенности, испытываемое человеком, из которого тот стремится выйти. Различают физиологические (голод, жажда), потребности самосохранения (безопасность, защищенность), социальные потребности (чувство духовной близости, любовь), потребности в уважении (признание и статус) и самоутверждении
(самоорганизация и саморазвитие личности).

Для прямого или косвенного удовлетворения потребностей человеку необходимы жизненные блага. Некоторые из них, так называемые неэкономические, существуют в природе «свободно» в достаточном количестве.
Примером тому может служить воздух, имеющийся в изобилии, но без которого немыслима жизнь.

Экономическими благами, или товарами, можно считать те, которые получают в ограниченном количестве по сравнению с потребностями, которые они удовлетворяют. Таким образом, встает проблема редкости или недостаточности благ. Однако понятие недостаточности относительно, т.е. благ не хватает по отношению к целям (потребностям), которые должны быть достигнуты (удовлетворены).

Рассмотрю основные виды классификации экономических благ (товаров):

1. В зависимости от доставляемой потребителям полезности все товары подразделяются на предметы первой необходимости (пища, жилье, одежда) и предметы роскоши. Под предметами первой жизненной необходимости понимаются средства удовлетворения самых насущных человеческих потребностей
«биологического» характера – пища, одежда, жилье. Они не могут быть заменены никакими иными благами.

Товары и услуги массового потребления, не будучи столь необходимыми, как одежда, пища и жилье, составляют ставший привычным для многих людей потребительский набор. К ним можно отнести, например, телевизоры, холодильники, магнитофоны, другую бытовую технику. В развитых странах к ним относятся автомобили, персональные компьютеры и т.п. Под предметами роскоши понимаются блага и услуги, доступные лишь наиболее состоятельным категориям потребителей. Обладание ими зачастую является средством демонстрации окружающим высокого уровня доходов и социального статуса (яхты, личные самолеты, драгоценности и т.д.). То, что еще недавно являлось предметом роскоши для одного человека, может оказаться предметом нерпой необходимости для другого.

2. По степени присущей им долговечности товары можно разделить на следующие три группы пользования:

1) длительного (холодильники, радиотелеаппаратура);

2) кратковременного (материальные изделия, полностью потребляемые за один или несколько циклов использования, – мыло, соль);

3) услуги – объекты продажи в виде действий, выгод; или удовлетворений: стрижка в парикмахерской, ремонтные работы, услуги юриста и т.п. В широком смысле слова «сфера услуг» – это вся сфера труда, не связанного непосредственно с физическим трудом, с

«приложением рук», направленным на производство вещей. Эта сфера включает все виды умственного труда, в том числе и все виды труда в государственном аппарате. В некоторых случаях отнесение тех или иных видов труда к сфере производства или к сфере услуг спорно, но, несомненно, то, что во всех индустриальных странах во второй половине XX в. наблюдается рост занятости в сфере услуг.

3. Блага могут быть также взаимозаменяемыми (субституты, товары- заменители) и взаимодополняемыми (так называемые комплементарные блага, товары сопряженного спроса). Первые из них могут замещать друг друга в удовлетворении одной и той же потребности. Например, нефть и уголь как топливо, кирпич и дерево как стройматериалы и т.п. Комплементарные блага – это такие блага, которые могут удовлетворять ту или иную потребность в том случае, если используются совместно. Например, магнитофон и кассеты к нему, автомобиль и бензин и т.п. Отношения взаимозаменяемости или взаимодополняемости обусловливают ряд интересных закономерностей, о которых речь пойдет ниже.

Все товары и услуги подпадают одновременно под различные классифицирующие категории. Так, например, чай можно отнести к предметам первой необходимости, он является прямым благом, товаром-субститутом (по отношению к кофе) и комплементарным благом (по отношению к лимону).

4. Блага, подразделяемые на прямые (товары широкого потребления) и косвенные (товары производственного назначения). Первые непосредственно удовлетворяют некоторую потребность человека, их не нужно преобразовывать, это пища, одежда, бытовые предметы. Вторые удовлетворяют потребность как средства производства. К ним относятся строения, производственное оборудование, машины, сырье, источники энергии.

Представлю структуру благ в виде рисунка 1:

| |Блага | |
| | | | | | | | | | | | | |
| | |Экономические | |Неэкономические |
| | | | | | | | | | | | | | |
|Прямые | |Косвенные | | |По долговечности | |В зависимости от |
| | | | | | | | | | | |доставляемой |
|В зависимости от предоставляемой | |Услуги | |полезности |
|Полезности | | | | | | | | |
| | | | | | | |Кратковременного | | |
|Предметы | |Предметы | | |пользования | | |
|роскоши | |Первой | | | | | | | | | |
| | |Необходимости | |Длительного | | | | |
| | | | | | | | | |пользования | | | | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | | |Взаимосвязанные | | | | | |
| | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | |Субституты | |Комплементарные | | |
| | | | | | | | | | | | | |

Каждый продукт характеризуется двумя свойствами:
. способностью удовлетворять ту или иную потребность;
. воплощенными в нем затратами общественного труда.

Соответственно различают натурально-вещественную и общественную сторону продукта. Натурально-вещественная сторона продукта – это совокупность механических и других полезных свойств, благодаря которым продукт способен удовлетворить потребность.

Всякий продукт обладает полезностью, т.е. способностью удовлетворять какие-либо потребности. Поскольку потребности людей разнообразны, следовательно, разнообразны и потребности.

Полезные свойства вещей по-разному выявляют и оценивают производители и потребители. Производители продуктов используют объективную оценку их качества. Ведь полезность продуктов не отделима от их вещественных свойств.
Если количество полезных веществ (например, в молоке – жира, белка, молочного сахара, витаминов) в продуктах возрастает, повышается их качество и тем самым увеличивается ценность. Потребители придерживаются субъективных оценок. Они смотрят на продукты с точки зрения личных запросов, вкусов и предпочтений. Субъективная оценка полезности во многом зависит и от их потребления.

Другое свойство продукта – его общественная сторона. Продукт воплощает в себе определенное количество труда, затраченного на его производство.

Общественная сторона продукта позволяет определить, во что обходится обществу получение той или иной потребности, ценой каких затрат труда удовлетворена конкретная потребность.

2. Сочетание товаров, норма замены

Люди вынуждены искать компромисс, когда делают выбор между двумя, тремя или большим числом товаров и для того, чтобы его найти используются кривые безразличия. Кривая безразличия показывает все возможные комбинации двух благ, доставляющих потребителю равную полезность.

На условном примере построю кривую безразличия. Допустим, потребитель желает приобрести блага А и В. одинаковую полезность он может получить, используя, используя различные их комбинации. В таблице 1 приведены наборы благ А и В, которые имеют одинаковую полезность для потребителя.

Таблица 1 — Комбинация благ А и В, имеющих одинаковую полезность для потребителя Х (гипотетические данные).
|Блага А и В |Количество благ А |Количество благ В |
|G |12 |2 |
|K |6 |4 |
|L |4 |6 |
|M |3 |8 |

Данные, приведенные в таблице отображу графически. На вертикальной оси отложу количество блага А, а на горизонтальной – количество блага В
(рисунок 2).
| |

Рисунок 2 — Кривая безразличия

Свойства кривой безразличия:
. Любая точка на кривой безразличия определяет набор благ А и В, обеспечивающий потребителю Х одинаковую полезность;
. Кривая безразличия имеет отрицательный наклон, так как между количествами благ А и В существует обратная связь. Двигаясь от комбинации G к комбинации М, потребитель увеличивает полезность, получаемую от блага В, и уменьшает на такую же величину полезность блага А;

Наклон кривой безразличия отражает предельную норму замены
(субституции).

Изобразим кривую безразличия относительно двух благ X и У и на этой кривой отметим две комбинации А и В (рис. 3).

[pic]

Рис. 3. Определение предельной нормы замены при переходе от набора А к набору В

Переходя от А к В, потребитель сокращает потребление товара Y на (y =
-2 в обмен на увеличение товара X на (x= 1ед., но общий уровень удовлетворения потребителя остается неизменным.

Предельной нормой замены благом X блага Y (MRSXY – marginal rate of substitution) называется количество блага Y, которое должно быть сокращено при увеличении блага X на одну единицу так, чтобы уровень удовлетворения потребителя не изменился..
|[pic] |где U=const |(1) |

Если перейдем к бесконечно малым изменениям (приблизим точку В к точке
А), то
|[pic] |где U=const |(2) |

В этом случае MRS равна угловому коэффициенту наклона касательной к кривой безразличия в точке А. Знак минус означает, что изменения количества двух благ происходят в противоположных направлениях, то есть положительному изменению одного блага соответствует отрицательное изменение другого. Это является дополнительным доказательством того, что касательная, проведенная к любой точке кривой безразличия, имеет отрицательный угол наклона.

Если потребитель при выборе другого набора желает остаться на той же кривой безразличия, то прирост полезности от добавленного Qx должен быть равен потере полезности от изъятого Qy, то есть:
|[pic] |(3) |

Значит, предельная норма замены благом X блага Y может рассматриваться как отношение предельной полезности блага X к предельной полезности блага
Y. Поскольку MUX уменьшается по мере замены товаром X товара Y, a MUy соответственно, увеличивается, отношение MUx к MUy, равное MRSяу, уменьшается. Это проявляется на графике в убывании углового коэффициента наклона касательной по мере движения вниз вдоль кривой безразличия и объясняет ее вогнутый характер. Последнее означает, что в окрестности любой своей точки она находится выше касательной, проведенной к этой точке.

Из выше изложенного вытекает еще одно замечание. Уменьшающаяся предельная норма замены в порядковой теории имеет . тот же смысл, что и убывающая предельная полезность в количественной теории. Только во втором случае полезность каждой дополнительной единицы товара оценивается в ютилах, а в первом — объемом другого товара, от которого потребитель готов отказаться.

Вогнутый характер кривых безразличия – наиболее общая и распространенная ситуация. Однако условие уменьшающейся предельной нормы замены не всегда соблюдается. Для товаров, жестко взаимодополняющих друг друга (лыжи и крепления к ним), кривые безразличия имеют L – образный вид
(рис. 4). Здесь MRSxy = 0, так как эти блага не могут заменяться. Нулевая предельная норма замены характерна и для тех ситуаций, когда потребитель не поступится даже бесконечно малым количеством товара в пользу другого (рис.
5 и 6).
| |

Рисунок 4 – Жесткая взаимодополняемость благ

| |

Рисунок 5 – Нулевая предельная норма замены пива лимонадом

| |

Рисунок 6 – Нулевая предельная норма замены лимонада пивом

Для двух совершенно взаимозаменяемых товаров кривые безразличия представляют собой прямые линии, имеющие отрицательный наклон. Это случай, когда оба товара воспринимаются потребителем как один, и MRS – постоянная величина. На рисунке 7 рассмотрена ситуация, когда потребителю все равно, выпить ли стакан кока-колы или напитка «Байкал». Поскольку речь идет о равноценной замене одной единицы товара на единицу другого товара, то MRS =
1.

| |

Рисунок 7 – Совершенная взаимозаменяемость, MRS = const

Если между двумя положительно направлениями осями координат провести множество кривых безразличия, то мы получим «карту безразличия» (рисунок
8).
| |

Рисунок 8 — Карта кривых безразличия

Кривые на карте безразличия не пересекаются. Докажу это предположение от противного. Допустим, что две кривые пересеклись в точке Е (рисунок 9).
| |

Рисунок 9 — Кривые безразличия выражающие неодинаковую полезность разных наборов благ А и В.

Мы знаем, что любая точка на кривой безразличия выражает одинаковую общую полезность. Потребителю безразлично, какую комбинацию благ А и В он выберет – в точке Е или в точке К. безразличен ему и выбор между точками Е и М, а, следовательно, между М и К. Но точки М и К выражают разную общую полезность. Следовательно, кривые безразличия не могут пересекаться.

Однако следует отличать MRS от MRTS.

Предельная норма технологического замещения капитала трудом (MRTS) — величина, на которую может быть сокращен капитал за счет использования одной дополнительной единицы труда при постоянном объеме выпуска продукции.

| |- Изменение количества |
| |капитала |
|MRTS = |–––––––––––––––––––––––––––|
| |– |
| |Изменения количества труда |

3. изменение цен спроса и предложения взаимосвязаных товаров

ЭЛАСТИчНОСТЬ — ОДНА ИЗ САМЫХ ВАЖНЫХ КАТЕГОРИЙ ЭКОНОМИчЕСКОЙ НАУКИ.
ВПЕРВЫЕ ОНА БЫЛА ВВЕДЕНА В ЭКОНОМИчЕСКУЮ ТЕОРИЮ А. МАРШАЛЛОМ И ПРЕДСТАВЛяЕТ
СОБОЙ ВЫРАЖЕННОЕ В ПРОЦЕНТАХ ИЗМЕНЕНИЕ ОДНОЙ ПЕРЕМЕННОЙ В ОТВЕТ НА
ВЫРАЖЕННОЕ В ПРОЦЕНТАХ ИЗМЕНЕНИЕ ДРУГОЙ ПЕРЕМЕННОЙ. ПОНяТИЕ ЭЛАСТИчНОСТИ
ПОЗВОЛяЕТ ВЫяСНИТЬ, КАК ПРОИСХОДИТ АДАПТАЦИя РЫНКА К ИЗМЕНЕНИяМ ЕГО
ФАКТОРОВ. ОБЫчНО ПРЕДПОЛАГАЕТСя, чТО ФИРМА, ПОВЫШАя ЦЕНУ НА СВОЮ ПРОДУКЦИЮ,
ИМЕЕТ ВОЗМОЖНОСТЬ УВЕЛИчИТЬ ВЫРУчКУ ОТ ЕЕ ПРОДАЖИ. ОДНАКО В
ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ ТАК БЫВАЕТ НЕ ВСЕГДА: ВОЗМОЖНА СИТУАЦИя, КОГДА ПОВЫШЕНИЕ
ЦЕНЫ ПРИВЕДЕТ НЕ К РОСТУ, А, НАОБОРОТ, К СНИЖЕНИЮ ВЫРУчКИ В СИЛУ УМЕНЬШЕНИя
СПРОСА И СООТВЕТСТВУЮЩЕГО СОКРАЩЕНИя СБЫТА.

Поэтому понятие эластичности имеет огромное значение для производителей товаров, так как дает ответ на вопрос о том, на какую величину изменится объем спроса или предложения при изменении цены.

Вертикальная кривая спроса D показывает абсолютную нечувствительность объема спроса к изменениям цены. В данном случае эластичность спроса равна нулю; можно сказать, что данный спрос полностью неэластичен, или совершенно неэластичен. Тот, кто говорит «Я должен иметь это, какой бы ни была цена»,
— утверждает, что его спрос на некоторый товар совершенно неэластичен.
Конечно, так как ресурсы каждого из нас ограниченны, то всегда существует некое повышение цены, которое уменьшит объем спроса на любой товар. Но эластичность спроса кого-то одного на конкретный товар могла бы вполне быть нулевой для достаточно широкого диапазона цен.

Эластичность спроса бесконечна на совершенно эластичной горизонтальной кривой спроса D’ на рисунке 10. Здесь покупатели не желают платить больше, чем Р0, за любое количество товара; объем спроса равен нулю при более высоких ценах. При изображенной таким образом кривой индивиды желают приобрести неограниченные количества товара при цене P0. В это тоже трудно поверить, опять-таки из-за ограниченности ресурсов. Но вполне возможно, что спрос является совершенно эластичным в некотором диапазоне объема спроса, так что потребители желают приобрести любое количество в, пределах этого промежутка по цене Р0.

| |

Рисунок 10 – Совершенно эластичная (D’) и совершенно неэластичная (D) кривые спроса.

Кривая спроса D’ — это важный случай, потому что он характеризует кривую спроса, с которой сталкивается небольшая конкурентная фирма на большом рынке. Если такая фирма пытается назначить более высокую цену, чем другие продавцы, то она потеряет всех своих клиентов. Но поскольку она относительно мала по сравнению с рынком в целом, то она может продавать столько, сколько хочет производить, по превалирующей на рынке цене.

Какие факторы определяют, будет ли эластичность спроса по цене на любой конкретный товар или услугу высокой или низкой? Наиболее важным фактором является наличие заменителей данного товара. Рассмотрим два примера.

1. Возьмем рынок всех продуктов питания: мяса, хлеба, рыбы, птицы — всего съестного. Предположим, что цены всех продуктов питания возрастают на
1%. Изменится ли объем спроса в целом на большую величину, например на 10%, или на малую величину, например на 0,5%? Ответ более близок к 0,5%. Причина состоит в том, что у потребителей нет подходящих заменителей для пищи вообще, и обойтись без нее они реально не могут. Они могут скорректировать свою диету, используя еду более эффективным образом и, худея, но большинство людей сочтут очень болезненным слишком сильное сокращение объема спроса на еду.

2. Предположим, что имеет место 1-процентный рост цены на определенный вид кукурузных хлопьев, а другие цены не меняются. В этом случае для большинства потребителей найдется достаточно много доброкачественных заменителей. Большинство потребителей могут использовать в пищу другие сорта хлопьев, другие каши для завтрака или любую другую еду из всего многообразия альтернативных продуктов для завтрака, включая яйца, мясо, кондитерские изделия, фрукты или просто хлеб с маслом. Конечно, некоторые потребители могут отдавать такие сильные предпочтения конкретному виду хлопьев, что они не увидят ни в одной из этих альтернатив адекватного заменителя данного продукта, и их индивидуальные шкалы спроса могут быть неэластичными. Но так как большинство потребителей имеют в распоряжении относительно много заменителей данного продукта, то в целом эластичность спроса по цене на конкретный сорт кукурузных хлопьев может вполне равняться
3, 5 или больше.

Принцип, согласно которому эластичность спроса определяется наличием товаров-заменителей, означает, что определенный потребительский товар, имеющий более узкое назначение (конкретный сорт кукурузных хлопьев в противоположность кукурузным хлопьям в целом, кукурузные хлопья в противоположность продуктам для завтрака или нефть в противоположность энергоносителям вообще), обычно характеризуется более высокой эластичностью спроса по цене, чем более широко применяемый продукт.

Таблица 2 – Оценки эластичности спроса по цене
|Товар или услуга |Эластичность спроса по цене |
|Пища |0,63 |
|Одежда |0,51 |
|Транспортные средства |0,60 |
|Кров (жилье) |0,56 |
|Медицинское обслуживание |0,80 |
|Принадлежности туалета |2,42 |
|Спортивные товары |2,40 |
|Услуги такси |1,24 |
|Цветы, семена, саженцы |2,70 |

В таблице 2 приведены некоторые оценки эластичностей по цене, полученные на основе двух эмпирических исследований потребительского поведения. Эти оценки подтверждают, что спрос на такие группы основных предметов потребления, как пища или жилье, является неэластичным. Напротив, эластичность спроса по цене может быть достаточно высокой для продуктов с более узким назначением, таких, как спортивные товары или принадлежности туалета. Интересно сравнение между эластичностью спроса на все виды транспорта, составляющей 0,6, и эластичностью спроса на очень конкретный вид, скажем, на поездки на такси, которая равна 1,24. Тот факт, что эластичность спроса на такси несколько выше, отражает наличие заменяющих видов транспорта, включая автобусы, частные машины и машины, взятые напрокат. Напротив, единственная альтернатива потреблению транспортных услуг – это не ездить вообще.

Перекрестная эластичность спроса по цене характеризует относительное изменение спроса на один товар (например, i) в зависимости от изменения цены другого товара (например, j). Перекрестная эластичность спроса на товар i (например, на рыбу) с учетом цены товара / (например, мяса) рассчитывается по формуле 4:

|Перекрестная |процентное изменение | |
|эластичность |объема спроса на товар i | |
|спроса по цене = |_____________________________|(4) |
| |_________ | |
|товара i по отно- |процентное изменение | |
|шению к товару j |цены товара j | |

Выражения «товар i» в числителе и « товар j» в знаменателе подчеркивают тот факт, что перекрестная эластичность устанавливает соотношение между изменением цены одною товара и объемом спроса на другой товар. Заметьте также, что перекрестная эластичность товара j по отношению к цене товара i, вообще говоря, не равна величине, определенной на основе уравнения (4).

Товары являются взаимозаменяемыми, когда перекрестная эластичность спроса между ними положительна; товары являются взаимодополняемыми, когда перекрестная эластичность между ними отрицательна. И товары являются независимыми, если перекрестная эластичность спроса между ними равна нулю.

Следует также иметь в виду, что перекрестная эластичность спроса может быть асимметричной. Очевидно, например, что если цена мяса снизится, то спрос на кетчуп возрастет; однако если цена кетчупа увеличится, то это вряд ли изменит спрос на мясо.

Расчет и анализ коэффициентов перекрестной эластичности позволяют установить принадлежность продукции к определенному типу: взаимозаменяемой или взаимодополняемой. Кроме того, расчет коэффициента перекрестной эластичности применяется также для доказательства отсутствия монополизации фирмой производства какой-либо продукции: при положительном коэффициенте перекрестной эластичности в случае повышения цены на продукцию данной фирмы происходит рост спроса на взаимозаменяемую продукцию другой фирмы.

Чем выше положительная перекрестная эластичность спроса по цене между любой парой товаров, тем с большей легкостью покупатели заменяют один товар другим. Таким образом, можно ожидать, что перекрестная эластичность по цене между двумя марками диетической кока-колы превысит перекрестную эластичность между хлебом и яблоками, даже при том, что хлеб и яблоки, вероятно, также являются в некоторой степени взаимозаменяемыми товарами.
Точно так же высокая отрицательная перекрестная эластичность выявляет важные примеры дополняемости.

В таблице 3 приведены оценки эластичностей спроса по цене и перекрестных эластичностей спроса по цене для некоторых товаров. Условно мы приводим значение эластичности спроса на каждый товар по цене этого товара в виде положительного числа, хотя увеличение цены данного товара уменьшает объем спроса. Значения перекрестных эластичностей спроса по цене показаны с неизменными знаками.

Таблица 3 – Эластичности и перекрестные эластичности по цене.
| |Эластичность спроса с учетом цены |
| |мяса |рыбы |табачных изделий |
|Мясо |0,48 |0,01 |-0,04 |
|Рыба |0,06 |0,72 |-0,03 |

Оценки в табл. 5-6 показывают, что с увеличением цены рыбы увеличивается объем спроса на мясо, и наоборот; следовательно, мясо и рыба являются взаимозаменяемыми товарами. Из таблицы также следует, что табачные изделия являются дополняющими по отношению и к мясу, и к рыбе — может быть, потому, что некоторым людям нравится курить во время еды. Заметьте, что объем спроса и на рыбу, и на мясо более чувствителен к изменению собственной цены каждого товара, чем к изменению цены другого товара. Заметьте также, что перекрестная эластичность спроса по цене на рыбу по отношению к цене мяса не равна перекрестной эластичности спроса по цене на мясо по отношению к цене рыбы.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Подводя итог проведенному в курсовом проекте исследованию, можно констатировать, что сложившаяся в микроэкономике научные методы определения целесообразности выхода на рынок с предложением того или иного сочетания взаимосвязанных товаров создают прочную теоретическую базу для минимизации риска и прогнозирования покупательского поведения потребителей. Однако это не означает, что эти методы можно расценивать как панацею и ожидать от них стопроцентного результата. Ведь по самой своей сути рынок представляет собой чрезвычайно изменчивую среду, учесть все компоненты которой невозможно даже при помощи вероятностных методов, поскольку она содержит массу принципиально неопределенных процессов, связанных с действиями и решениями самых различных микроэкономических субъектов, их входом на рынок и выходом из него. Предпринимательское поведение всегда содержит в себе значительную долю риска и требует не только точных расчетов, но и оперативного реагирования на ситуацию, использования интуиции, постоянного маркетингового исследования потенциальных потребителей и конкурентов.

В то же время систематическое использование кривых безразличия, четких классификаций и методов оперирования взаимосвязанными товарами на рынке, теоретических схем ценообразования, компьютерных моделей ситуаций на рынке открывает перед предпринимателями широкий спектр возможностей и дает им материал для собственных обобщений и размышлений, для обыкновенного принятия решений. Продолжить ли экспансию уже выброшенных на рынок взаимосвязанных товаров? Сократить ли производство некоторых из них и заменить ли какие-то из них товарами-субститутами? Как сделать так, чтобы то или иное сочетание товаров способствовало их реализации на рынке, а не создавало ей дополнительных помех? На все эти вопросы помогают найти ответы теоретические схемы, описанные в курсовом проекте.

Литература

1. МИКРОЭКОНОМИКА – ГАЛЬНЕРИИ В.М. И ДР., С.ПБ.: ЭКОНОМИчЕСКАя ШКОЛА,1998

(Т.1)
2. Микроэкономика – Гальнерии В.М. и др., С.Пб.: Экономическая школа,1998

(т.2)
3. Микроэкономика – Гребенников П.И., С.Пб.: ГУЭФ, 1998
4. Микроэкономика – Емцов Р.Г., Лукин М.Ю., Москва: ДНС,1997
5. Микроэкономика – Ивашковский С.И., Москва: АНХ, Дело,1998
6. Микроэкономика – Максимова В.Ф., Москва: Сомнитек, 1996
7. Курс микроэкономики – Нуреев Р.М., Москва: Норма, Цифра-М, 1998
8. Курс микроэкономической теории – Эйфари А.К., Манцев В.В., Москва: РУДН,

1994
9. Основы микроэкономики. Введение в теорию производства, спроса и рынка –

Фель У., Оберендер Т., Киев, 1997
10. Основы микроэкономики. Что такое спрос и предложение – Рябинена А.А.,

С.Пб.: Лань, Петербург книга, 1997

————————

0

Лимонад

Пиво

0

Лимонад

Пиво

0

X

Y

12

6

4

3

G

K

L

M

2

4

6

8

А

В

0

Байкал

Кока-кола

0

0

В

А

50ед.

30ед.

10ед.

М

К

Е

0

В

А

Р0

D

D’

Совершенно эластичный спрос

Совершенно не эластичный спрос

Цена

Курсовая работа: Организация промышленного рынка

Содержание

Содержание

Введение

Глава 1. Российский промышленный рынок

Производственные ресурсы России

Родственные и поддерживающие отрасли

Глава 2. Способы ведения конкурентной борьбы

Заключение

Список литературы

Введение

Вопрос о промышленном рынке России является очень сложным. В нашей экономике наблюдались некие скачки: за время реформ промышленность испытала падение производства, подверглась воздействию внутренних и мировых финансовых кризисов, затем некий подъем, который, хотя и с колебаниями, продолжается и сегодня. Из-за такого непостоянства невозможно точно оценить ситуацию на российском промышленном рынке.

В данной курсовой работе рассматривается российский промышленный рынок, его конкурентоспособность; а также рассказывается о способах конкурентной борьбы на данном рынке, в том числе и о промышленном шпионаже.

В первой части курсовой работы на основе данных периодической литературы (журналов «ЭКО», «Наука и промышленность России») рассказывается о роли промышленности; промышленной политике, ее цели, о стратегиях, которые применяет Россия в данной политике; и самое главное, на мой взгляд, – о конкурентоспособности российского промышленного рынка.

Многие экономисты рассматривают организацию промышленного рынка как науку, основанную на разработке и развитии главного элемента господствующего течения экономической мысли – теории фирмы. Она содержит анализ различных рыночных структур и их воздействие на экономическое благосостояние.

Однако, ключевым понятием, выражающим сущность рыночных отношений является понятие конкуренции. Конкуренция между производителями — это центр тяжести всей системы рыночного хозяйства, тип взаимоотношений между производителями по поводу установления цен и объемов предложения товаров на рынке. В соперничестве на рынках речь идет о заключении сделок и о долях участия в рыночной сфере. Конкурентная борьба — это динамический (ускоряющий движение) процесс.

В качестве средств в конкурентной борьбе для улучшения своих позиций на рынке компании используют, например, качество изделий, цену, сервисное обслуживание, ассортимент, условия поставок и платежей, информацию через рекламу.

Вторая часть работы посвящена методам и способам конкурентной борьбы, таким как, например, добросовестной и недобросовестной конкуренции. Наиболее подробно рассматривается такой метод недобросовестной конкуренции (характерной для промышленного рынка), как экономический (промышленный) шпионаж.

Глава 1. Российский промышленный рынок

Промышленность является основой экономики развитых стран. Что же касается промышленного рынка России, то за время реформ промышленность нашей страны испытала небывалое падение производства, подверглась воздействию внутренних и мировых финансовых кризисов1. После кризиса 1998 года начался подъем, который, хотя и с колебаниями, продолжается, однако, в сентябре 2001 года уровень промышленного производства составил только 70,2% уровня января 1993 года. Продолжение устойчивого роста зависит не только от объемов и темпов инвестиций в создание производств новейшей продукции, но и от состояния рынков потребления, причем не только внутренних, но и мировых, учитывая постепенное включение нашей экономики в мировую систему.

Рассмотрим промышленную политику России. Цель данной промышленной политики2 – обеспечить подъем нашей промышленности за счет повышения эффективности и конкурентоспособности на внешнем и внутреннем рынках. Но хотя с момента начала реформы прошло немало времени, эта задача далека от решения.

Зарубежный опыт показывает, что стратегии решения данной задачи зависят от конкретных экономических особенностей страны. Страны, добившиеся успехов в подъеме промышленности, применяли три типа стратегии развития.

Использование природных ресурсов (страны Персидского залива, Венесуэла, отчасти Индонезия, которые имеют богатые запасы нефти). Суть стратегии — в освоении и экспорте природных ресурсов с привлечением иностранных инвестиций: использование полученных доходов для повышения благосостояния населения и развития отраслей, ориентированных на внутренний рынок. Как правило, эта стратегия применялась небольшими государствами, способными длительное время жить за счет экспорта добываемого сырья и топлива.

«Преследования» (Япония в послевоенный период, Южная Корея, другие страны ЮВА, а также Китай). Суть стратегии в том, что промышленность, опираясь на дешевую рабочую силу, осваивает производство конкурентоспособной продукции развитых стран, вытесняя затем эти страны с рынков более дешевыми изделиями. Закрепившись на рынках, компании «преследующих» стран переходят к более качественным и оригинальным изделиям.

Достижение «передовых рубежей» (США, индустриальные страны Европы, Япония). Суть в том, чтобы, опираясь на достижения научно-технического прогресса, создавать новые продукты и технологии, формировать спрос на них и новые рынки. Пример наиболее успешного применения этой стратегии — компьютерные и информационные технологии США.

Однако Россия не может выбрать только одну из этих стратегий в силу огромных различий между секторами экономики и должна комбинировать — выбирать разные стратегии для разных групп производств и отраслей.

Стратегию передовых рубежей — в производстве некоторых видов вооружений, в авиакосмической и атомной промышленности, а также в уникальных наукоемких производствах. В добывающей промышленности (нефть, газ, алмазы, цветные металлы) использовать стратегию использования природных ресурсов для развития обрабатывающих и высокотехнологичных производств. Стратегия «преследования» подходит для большинства отраслей промышленности, отставших от передового уровня производства, прежде всего с целью сохранения позиций на внутреннем рынке.

Итак, главный вопрос, касающийся российской промышленной отрасли — это ее конкурентоспособность.

Российская промышленность вступила в процесс преобразований в виде чрезвычайно монополизированного комплекса. Борьба с монополизмом была одной из основных идей реформы, но анализ данных за 1993-1995 гг. показывает, что степень монополизации не только снижается, но и увеличивается, несмотря на уменьшение количества предприятий-монополистов3.

Как известно, монополизация рынка позволяет завышать цены и добиваться повышенных уровней прибыльности продаж. Объективной же основой монополизации рынков отечественными производителями является чрезвычайно высокая степень концентрации производства в основном на крупных предприятиях.

Конечно, процесс неоднозначен. Так, в условиях концентрированного монополизированного производства в ряде отраслей это ведет к формированию олигопольных рынков, когда практически весь объем поставок обеспечивается лишь несколькими фирмами. Это прежде всего относится к некоторым видам химической продукции (полиэтилены, каучуки, масла технические, этиловая жидкость, некоторые соли и т. д.), многим видам машин и оборудования, сталей, рельсов, труб.

Иная ситуация сложилась в отраслях с низкой степенью монополизации и концентрации производства, например в промышленности стройматериалов. Однако в этой отрасли действует иной фактор — транспортный, также ограничивающий конкуренцию. Это обусловливает ориентацию потребителей преимущественно на местных производителей данных видов продукции, делая их более конкурентоспособными практически независимо от качественных параметров.

Однако чем выше степень переработки сырья и требования к его качеству, тем менее важен транспортный фактор. Об этом свидетельствует довольно жесткая, несмотря на очевидную дороговизну их перевозки, конкуренция импортных строительных и отделочных материалов категории «люкс» с продукцией местных предприятий. На российском рынке «евроремонта» импортные строительные и отделочные материалы доминируют.

К отраслям с традиционно низкой степенью конкуренции относятся сырьевой и топливно-энергетический комплексы, где господствуют естественные монополии. Это обусловливает, в частности, сохранившееся и сегодня государственное регулирование цен на электроэнергию.

Заметим, что в последнее время монополия энергетиков разрушается: предприятия приобретают автономные энергетические установки (котельные) зарубежного производства, которые обеспечивают получение более дешевого электричества и тепла, чем при подключении к централизованным сетям.

В военно-промышленном комплексе логика дублирования военных производств создала конкуренцию между изготовителями ряда видов вооружений (самолеты, танки и др.)4. Однако этот опыт мало помог оборонным предприятиям, когда они попытались выйти на рынки гражданской продукции. Конкуренция была не в пользу предприятий ВПК — сказывались как незнание ими рынка гражданской продукции (в то время это были в основном товары народного потребления), так и ее высокая себестоимость. Сейчас началось более успешное освоение предприятиями ВПК рынка высокотехнологичной гражданской продукции, на котором они часто выигрывают конкуренцию у гражданских производителей из-за лучшего качества продукции.

Таким образом, можно утверждать, что и по сей день на рынках многих товаров в России конкуренция либо отсутствует, либо только начинает развертываться. Появляются, правда, сегменты рынка, в которых конкуренция уже достаточно сильна – как между отечественными, так и между отечественными и зарубежными производителями, а в ряде случаев – только между зарубежными фирмами (например, российские рынки аудио- и видеотехники, рынок мониторов для компьютеров и др.).

А к чему же приводит конкуренция в конкретных условиях российского рынка? Обострение конкуренции в России происходит, с одной стороны, в условиях чрезвычайно низкого спроса, а с другой — при практически полном отсутствии у предприятий инвестиционных ресурсов. Такая ситуация в большинстве случаев приводит не к совершенствованию производства, а к «вышибанию» слабейших с рынка, к полной потере ими сбыта. Именно это произошло со многими российскими товарами народного потребления, особенно с продукцией легкой промышленности и бытовой электроники.

В такой ситуации у государства есть только два варианта политики: либо смириться с неизбежностью гибели целых секторов промышленности и перспективой огромной безработицы, либо идти на меры протекционистской защиты отечественных товаров, сознательно ограничивая конкуренцию со стороны более сильных западных производителей до тех пор, пока оздоровление макроэкономической ситуации не начнет, наконец, приносить плоды на микроэкономическом уровне5.

Производственные ресурсы России

Наличие большого запаса полезных ископаемых, земельных площадей, водных ресурсов, безусловно, повышает конкурентоспособность российской промышленной среды. Однако эти преимущества находятся на грани исчерпания из-за того, что дешевизна быстро тает6.

Рассмотрим энергетические ресурсы. В последнее время темпы роста капиталоемкости нефте- и газодобычи, а также производства угля значительно опережали рост производства в этих отраслях. В результате разрыв между внутренними и мировыми ценами на топливно-энергетические ресурсы сократился, а по некоторым видам продукции внутренние цены превысили мировые.

Это заметно снижает конкурентные преимущества российской промышленной продукции. Технология добычи полезных ископаемых в России часто такова, что многие виды сырья оказываются низкокачественными, бедными, загрязненными.

Надо отметить, что транспортный фактор существенно увеличивает стоимость сырья.

Новые месторождения, как правило, находятся в малонаселенных районах Сибири, что требует дополнительных затрат на инфраструктуру транспортной составляющей в цене сырья. Все это удорожает конечную продукцию и ведет к снижению ее конкурентоспособности как на внутреннем, так и на мировом рынках.

Труд. Пока разница между почасовой оплатой рабочих в промышленности США и России составляет 15 раз. Но эта дешевизна оборачивается медленным расширением внутренних рынков из-за низкого платежеспособного спроса. Поскольку сейчас наша промышленность больше 85% своей продукции производит для внутреннего потребителя, негативное влияние этого фактора трудно переоценить.

Родственные и поддерживающие отрасли

Важнейший фактор достижения любой фирмой или отраслью устойчивой конкурентоспособности – наличие у нее «крепкого тыла». Прежде всего это родственные или поддерживающие отрасли, то есть поставщики ресурсов (материалов, комплектующих и т.п.) и участники производственной кооперации.

После распада СЭВ, а затем и СССР многие необходимые составляющие производств можно закупать только за границей7. На базе предприятий металлургического комплекса, оставшихся на территории РФ, невозможно за короткое время создать новый единый внутригосударственный комплекс, независимый от межреспубликанских связей и способный полностью обеспечить внутреннюю потребность России в широком спектре материалов. Фактически осталось лишь несколько центров, обладающих набором тех или иных металлургических технологий и развивающихся самостоятельно. Аналогичная ситуация сложилась и с российским машиностроением. Все это ведет к тому, что поставки даже некогда конкурентоспособной отечественной продукции либо совсем прекращаются, либо осуществляются уже по мировым или близким к ним ценам. А это удорожает продукцию и ведет к потере ее конкурентных преимуществ.

Сейчас российский промышленный комплекс начинает активно формировать свою новую структуру с ориентацией на повышение конкурентоспособности продукции. Основа для этого — поиск рынков сбыта конечной продукции в стране и за рубежом, анализ качественных параметров, предъявляемых этими рынками. Затем начинается поиск партнеров, позволяющих производить такую продукцию. И если таких партнеров в стране нет, их место занимает аналогичная продукция мирового рынка. Таким образом формируются цепочки производств, сориентированных на производство продукции с реальными возможностями сбыта.

Отсюда следует, что уровень развития обеспечивающих отраслей (как фактор формирования конкурентоспособности) сегодня в России может быть оценен достаточно низко. Наиболее реальный способ преодоления этого барьера — активное включение отечественных предприятий в систему международной кооперации.

Однако на этом пути невозможно рассчитывать на создание конечной продукции, которая будет конкурентоспособна в силу относительной дешевизны: мировые цены на комплектующие и материалы плюс транспортные расходы на перевозку по территории России способны «съесть» всю экономию на заработной плате. В этих условиях единственно возможным способом создания конкурентоспособной продукции становится ее эксклюзивность, то есть придание товарам особых свойств, отсутствующих у продукции конкурентов.

Это возможно лишь при поддержании высокого интеллектуального потенциала в сфере производства, а потому сохранение и воспроизводство высококвалифицированной научно-технической и художественной интеллигенции становится для страны важнейшим условием будущих успехов на товарных рынках. К сожалению, пока что в политике государства понимание этого отсутствует.

Глава 2. Способы ведения конкурентной борьбы

В первой главе мы очень часто употребляли слово «конкурентоспособность», «конкуренция». Что же вообще такое «конкуренция»?

Конкуренция в переводе с латинского языка значит «сталкиваться» и означает борьбу между товаропроизводителями за наиболее выгодные условия производства и сбыта продукции. Конкуренция выполняет роль регулятора темпов и объемов производства, побуждая при этом производителя внедрять научно-технические достижения, повышать производительность труда, совершенствовать технологию, организацию труда и т.д8.

Конкуренция является определяющим фактором упорядочения цен, стимулом инновационных процессов (внедрение в производство нововведений). Она способствует вытеснению из производства неэффективных предприятий, рациональному использованию ресурсов, предотвращает диктат производителей (монополистов) по отношению к потребителю.

Конкуренцию можно условно разделить на добросовестную конкуренцию и недобросовестную конкуренцию. Если рассмотреть добросовестную конкуренцию, то ее основными методами являются:

повышение качества продукции;

снижение цен («война цен»);

реклама;

развитие до- и послепродажного обслуживания;

создание новых товаров и услуг с использованием достижений НТР и т.д.

Одной из традиционных форм конкурентной борьбы является манипулирование ценами, так называемая «война цен». Она осуществляется многими способами: понижением цен, локальными изменениями цен, сезонными распродажами, предоставлением большего объема услуг по действующим ценам, удлинением сроков потребительского кредита и др. В основном ценовая конкуренция используется для выталкивания с рынка более слабых соперников или проникновения на уже освоенный рынок.

Более эффективной и более современной формой конкурентной борьбы является борьба за качество предлагаемого на рынок товара. Поступление на рынок продукции более высокого качества или новой потребительной стоимости затрудняет ответные меры со стороны конкурента, т.к. «формирование» качества проходит длительный цикл, начинающийся с накопления экономической и научно-технической информации. В качестве примера можно привести тот факт, что известная японская фирма SONY осуществляла разработку видеомагнитофона одновременно по 10 конкурирующим направлениям9.

Большую роль играет до- и послепродажное обслуживание покупателя, т.к. необходимо постоянное присутствие производителей в сфере обслуживания потребителей. Предпродажное обслуживание включает в себя удовлетворение требований потребителей по условиям поставок: сокращение, регулярность, ритмичность поставок (например, комплектующих деталей и узлов). Послепродажное обслуживание- создание различных сервисных центров по обслуживанию купленной продукции, включая обеспечение запасными частями, ремонт и т.п.

В связи с большим влиянием на общественность средств массовой информации, прессы реклама является важнейшим методом ведения конкурентной борьбы, т.к. с помощью рекламы можно определенным образом формировать мнение потребителей о том или ином товаре, причем как в лучшую, так и в худшую стороны, в качестве доказательства можно привести следующий пример:

Во времена существования ФРГ у западногерманских потребителей большим спросом пользуется французское пиво. Западногерманские производители делали все, чтобы не допустить французское пиво на внутренний рынок ФРГ. Ни реклама немецкого пива, ни патриотические призывы: «немцы, пейте немецкое пиво!», ни манипулирование ценами, ни к чему не привели. Тогда пресса ФРГ стала делать упор на то, что французское пиво содержит различные вредные для здоровья химические вещества, в то время как немецкое якобы является исключительно чистым продуктом. Начались различные акции в прессе, арбитражные суды, медицинские экспертизы, В результате всего этого спрос на французское пиво все-таки упал — на всякий случай немцы перестали покупать французское пиво.

Но наряду с методами добросовестной конкуренцией существуют и другие, менее законные методы ведения конкурентной борьбы, т.е. недобросовестная конкуренция.

Основными методами являются10:

экономический (промышленный шпионаж);

подделка продукции конкурентов;

подкуп и шантаж;

обман потребителей;

махинации с деловой отчетностью;

валютные махинации;

сокрытие дефектов и т.д.

К этому можно также добавить и научно-технический шпионаж, т.к. любая научно-техническая разработка только тогда является источником прибыли, когда она находит применение в практике, т.е. когда научно-технические идеи воплощаются на производстве в виде конкретных товаров или новых технологий.

Именно промышленный шпионаж так сказать «создал» патент на изобретение. Поскольку сохранить секреты производства не удавалось, изобретатель, потративший годы труда, мог и не получить никакого вознаграждения за свое изобретение, т.к. результатом изобретения часто пользовались совершенно посторонние, не имеющие ни какого отношения к изобретению люди. Предотвратить такую несправедливость должен был патент.

Патент — это документ, удостоверяющий изобретение и закрепляющий за обладателем патента исключительное право на пользование результатами своего изобретения. Если патент используется без разрешения владельца, он может через суд возместить убытки или прекратить незаконное пользование его изобретением. Кроме этого, он может выдать лицензию другим лицам на использование запатентованного изобретения.

Но патент, теоретически направленный против промышленного шпионажа, практически явился своего рода стимулом этого явления.

Часто термины «промышленный» и «экономический» шпионаж используют как синонимы. Но между ними существует определенная разница, т.к. в принципе промышленный шпионаж является частью экономического. Экономический шпионаж сверх промышленного охватывает и такие сферы, как показатель ВНП.

В принципе, в наше время, любое правительство хорошо развитой страны располагает крупными денежными средствами, не контролируемыми парламентом. Эти суммы могут быть скрыты в различных статьях государственных расходов или не учтены в публикуемом государственном бюджете. Таким путем скрытого финансирования была создана, например, атомная бомба в США. Ее создание стоило правительству 2 млрд. долларов.

Основными объектами внимания промышленного шпионажа являются патенты, чертежи, секреты производства, технологии, структура издержек; экономический шпионаж кроме промышленных секретов охватывает, и макроэкономические показатели и включает в себя разведку природных ресурсов, выявление промышленных запасов; в связи с развитием маркетинга большую ценность приобретает сбор информации о вкусах и доходах различных социальных групп общества.

С развитием промышленного шпионажа промышленные монополии тщательно охраняют содержание патентов, результаты научно-технических исследований, проекты и эскизы любой своей продукции. В организационную структуру ТНК входят т.н. технические центры, основной задачей которых является разработка новых товаров, повышение качества уже существующей продукции, разработка новых технологий и т.д.

Все промышленные монополии имеют засекреченные лаборатории, где по всем параметрам сравнивают уровни технически решений, качество, производительность и надежность своей продукции с аналогичной продукцией конкурентов. В этих лабораториях разбирают каждый узел и агрегат собственных машин и аналогичной продукции конкурентов, чтобы объективно сравнить их и выявить действительную ценность той или иной продукции. Учитываются все недостатки или преимущества своих и чужих товаров. Все лучшее у конкурентов перенимают и приспосабливают для своих машин, механизмов и конструкций, если при этом можно обойти патентное законодательство или если это выгодно фирме.

Недостатки своей продукции тщательно изучаются. Затем ищутся пути их устранения, если это оказывается выгодно. Но никогда информация о слабых сторонах своей продукции не выходит за пределы таких лабораторий и конечно никогда не доходит до обычных потребителей. Само существование таких лабораторий также не афишируется.

Существуют различные способы получения конфиденциальной информации о деятельности конкурентов, как законных, так и незаконных. Законными средствами считаются сбор и анализ информации из официально публикуемых источников, докладов, отчетов, изучений продукции конкурентов и т.д.

Основными законными путями сбора информации о конкурентах являются: публикации конкурентов и отчеты о деятельности фирм; сведения, данные публично бывшими служащими конкурентов; ежегодные финансовые отчеты; обзоры рынков и доклады инженеров-консультантов; выпускаемые конкурентами издания; анализ изделий конкурентов; отчеты зарубежных филиалов и др.

Другой вариант отчета, из которого исключена наиболее важная и личная информация, структура производственных издержек, предоставляется руководителям корпорации среднего уровня, некоторым управляющим зарубежными филиалами, некоторым лицам из среды основных акционеров.

Возможен и третий — популярный вариант отчета, в котором отсутствует практически всякий смысл, но зато присутствуют отличные иллюстрации, отчет прекрасно издан и т.д.; такой отчет предназначен для акционеров и широкой общественности.

Но конкурирующие фирмы, зная о возможных способах сокрытия информации, осуществляют сбор конфиденциальной информации следующими путями11:

различного рода вопросы, задаваемые специалистам конкурента;

приглашение на работу специалистов конкурента;

ложные предложения работы специалистам из фирм-конкурентов без намерения брать их на работу.

Также могут быть реализованы следующие способы:

тайное наблюдение за интересующим специалистом, отделом, лаборатории;

использование профессиональных шпионов для получения информации;

подкуп сотрудников из основных отделов конкурента;

внедрение «нужных» лиц в структуру фирмы-конкурента;

подслушивание разговоров и т.д.;

похищение чертежей, образцов, документов;

шантаж и другие способы давления;

получение информации от источников в государственных структурах;

сбор информации через зарубежные филиалы и через общих поставщиков.

Путь от изобретения до коммерческого использования требует больших финансовых, трудовых и материальных затрат. Поэтому, если нет опасности, что конкурент не внедрит изобретение быстрее чем сама корпорация, то изобретение не патентуется, если же существует риск, что изобретение будет использовано конкурентом, его сразу же патентуют и конкурент вынужден 15-20 лет ожидать, пока истечет срок монопольного права. Патенты применяются, прежде всего, для охраны продукции фирмы от подделок или имитации качественных товаров.

Для фирм, чью продукцию копируют, подделки имеют катастрофические последствия: резко сужается рынок сбыта, прибыль резко снижается, уходя к производителям подделок, подделки подрывают авторитет фирмы, т.к. подделки кроме своей дешевизны имеют еще и низкое качество, поэтому подделки быстро выходят из строя, ухудшая тем самым доверие потребителей к фирме, чья марка была подделана.

Наряду с широко известными методами современный промышленный шпионаж пользуется новейшими достижениями науки и техники. Очень часто стали использоваться различного рода микроскопические приборы на основе различных электронных схем.

Специальная технология позволяет перехватывать любую информацию, предаваемую устно, через телефон, телефакс, компьютер. Оконные стекла могут служить микрофонами: по их колебанию специальные устройства восстанавливают картину разговора. Использование электронной техники обеспечивает специальным службам монополий, как и спецслужбам государств, возможность получать необходимую информацию о состоянии дел конкурентов, их переговорах и т.д.

Заключение

Сделаем некоторые выводы по организации российского промышленного рынка.

Что касается самого состояния промышленного рынка в России, то надо сказать, что к началу экономической реформы (1990 г) промышленность России имела огромные масштабы, низкую эффективность, слабую ориентацию на потребительский спрос при отсутствии стимулов повышения конкурентоспособности и эффективности, а к концу 2001 года важнейшей неблагоприятной тенденцией в финансовых результатах деятельности промышленных предприятий стало падение уровня рентабельности.

Про конкурентоспособность российского промышленного рынка можно с уверенностью сказать, что и по сей день на рынках многих товаров в России конкуренция либо отсутствует, либо только начинает развертываться.

Отметим также, что российские предприятия начинают более трезво и комплексно оценивать факторы обеспечения конкурентоспособности своей продукции. Но лишь немногие из них уже имеют коммерчески и финансово проработанные проекты решения этой задачи. Между тем при наличии таких проектов достижение рыночного успеха оказывается возможным и в нелегких условиях нынешней России.

Если же сделать выводы, относительно конкуренции, то в целом, она несет меньше негативных моментов, чем положительных; конкуренция — значительно меньшее зло, чем монополия, злоупотребляющая своим положением в экономике.

Во второй части курсовой работы рассказывалось о методах конкурентной борьбы, в том числе и о промышленном шпионаже. Поскольку сохранить секреты производства не удавалось, изобретатель, потративший годы труда, мог и не получить никакого вознаграждения за свое изобретение, т.к. результатом изобретения часто пользовались совершенно посторонние, не имеющие ни какого отношения к изобретению люди. Этот метод недобросовестной конкуренции и используется в промышленности. Долгое время многие изобретения были использованы кем угодно, только не изобретателем данного «чуда». Именно поэтому и были созданы патенты на изобретения, дабы защититься от недобросовестных конкурентов.

Список литературы

Авдашева С.Б., Розанова Н.М. Теория организации отраслевых рынков. М., ИЧП «Изд-во Магистр», 1998

Гальперин В.М., Игнатьев С.М., Моргунов В.И. Микроэкономика. Т.1. СПб, Экономическая школа, 1999

Иохин В.Я. Экономическая теория. Учебник. М., Юристъ, 2000

Максимова В.Ф. Рыночная экономика. Т. 1 . Теория рыночной экономики. Часть 1. Микроэкономика. — М., «Совмин-ТЭК»,1992

Фишер С., Дорнбуш Р., Шмалензи Р. Экономика. М, 1993

Хей Д., Моррис Д. Теория организации промышленности. В 2 томах. СПб, Экономическая школа, 1999

Липсиц И.В., Е.А. Вигдорчик, Кашин В.К. Конкурентоспособность российской промышленности. // ЭКО, №5, №6, 1997

Петров А.Е. Состояние промышленности России. // Наука и промышленность России, №1, 2002

1 Петров А.Е. Состояние промышленности России. // Наука и промышленность России, №1, 2002, с.45

2 Петров А.Е. Состояние промышленности России. // Наука и промышленность России, №1, 2002, с.49

3 Липсиц И.В. Конкурентоспособность российской промышленности. // ЭКО, №5, 1997, с. 58

4 Липсиц И.В. Конкурентоспособность российской промышленности. // ЭКО, №5, 1997, с. 64

5 Липсиц И.В. Конкурентоспособность российской промышленности. // ЭКО, №6, 1997, с. 55

6 Петров А.Е. Состояние промышленности России. // Наука и промышленность России, №1, 2002, с.35

7 Липсиц И.В. Конкурентоспособность российской промышленности. // ЭКО, №6, 1997, с. 48

8 Гальперин В.М., Игнатьев С.М. Микроэкономика. Т.1, с. 358

9 Максимова В.Ф. Рыночная экономика Т.1, с. 157

10 Гальперин В.М., Игнатьев С.М. Микроэкономика. Т.1, с. 364

11 Гальперин В.М., Игнатьев С.М. Микроэкономика. Т.1, с. 365

23

Доклад: Маркетинг в зеркале общественного мнения

Маркетинг в зеркале общественного мнения.

Нелли Романович

Слово «маркетинг» прочно вошло в обиход россиян. Но что сегодня понимает под этим словом население, подчас далёкое от маркетинговой среды? Сохранило ли оно тот смысл, который был заложен в него изначально или приобрело другие оттенки? Разделяет ли общество мнение о необходимости маркетинга для успешного развития производства?

Чтобы получить ответы на эти вопросы Институт общественного мнения «Qualitas» задал воронежцам вопрос «Что такое маркетинг и для чего он служит?» (Опрошено 600 человек по городской репрезентативной выборке методом личного интервью в конце 2000 года). Мнение воронежцев является типичным для крупных городов «средней» России, в частности, Центрально-Черноземного региона, что неоднократно подтверждали сравнительные исследования. Вопрос был задан в открытой форме, поэтому в ответах представлен полный спектр фантазии горожан.

50% опрошенных честно признались, что они не знают, что такое маркетинг. «Новое нерусское слово» — так отвечали нам некоторые респонденты. Наблюдения показали, что зарубежное происхождение слова вызывает определённую настороженность, отчужденность. Слово «маркетинг» в переводе с английского буквально означает «акт покупки и продажи на рынке». А в 1986 году Советом директоров Американской Ассоциации маркетинга было принято официальное определение маркетинга, впервые опубликованное в мартовском номере «Маркетинг Ньюз»: «Маркетинг — это процесс планирования и претворения в жизнь концепции, ценовой политики, продвижения и распространения идей, товаров и услуг посредством обмена с целью взаимного удовлетворения целей индивида и организации».

С тех пор было дано несколько десятков определений маркетинга, которые обозначали маркетинг как систему мер, направленных на максимально прибыльный сбыт продукции, рекламу товара, изучение и спрос. Но практически ни в одном из них не содержится того аспекта, который подчеркнуто выделен в определении «Маркетинг Ньюз», а именно: продвижение и распространение идей. Непонимание того, что продается, прежде всего, идея, а затем уже товар часто служит камнем преткновения для российских промышленников.

Хорошо ли подкованы в этой сфере жители Воронежа? Ответы некоторых респондентов свидетельствуют о немалой осведомленности городского населения в этой области:

20% — служит для изучения рынка товаров и услуг;

17% — служит для продажи товаров;

12% — служит для рекламы товаров;

7% — служит для изучения покупательского спроса;

2,5% — организация предпринимательской деятельности;

2% — политика хозяйственной деятельности, направленная на выживание в условиях рынка;

1,3% — развитие всех отраслей производства, связанное с регулированием рынка и управлением людьми;

1,2% — политика ценообразования;

0,7% — служит для насыщения рынка товарами;

0,4% — служит для обогащения бизнесменов, увеличения прибыли;

0,4% — служит для повышения уровня культуры обслуживания;

0,4% — наука о бизнесе.

Грамотности некоторых горожан могли бы позавидовать работники маркетинговых отделов на воронежских предприятиях, которые уверены в том, что маркетинг — это сбыт товаров. Таким образом, в представлениях воронежцев бытуют три основные направления служебного использования маркетинга: изучение рынка, продажа товаров и реклама. Но некоторые воронежцы пребывают в полной уверенности, что маркетинг — это большой магазин (очевидно, путая с супермаркетом). Кто-то считает, что это приватизация, другие ассоциируют маркетинг со спекуляцией, а третьи, напуганные всякими иностранными словами, уверены, что это просто обман. К тому же прозвучало и такое мнение: «у нас маркетинга нет, только одно название».

Чтобы определить отношение населения к маркетинговым мероприятиям, не пугая его иностранными названиями, мы задали вопрос следующим образом: «Какой путь из двух предложенных лучше выбрать руководству промышленного предприятия для увеличения объема продаж выпускаемой продукции?».

Вот ответы, которые мы получили:

совершенствовать систему сбыта производимой продукции — 14%;

изучать потребности товарного рынка с целью в дальнейшем выпускать только востребованную продукцию — 75%;

затрудняюсь ответить — 11%.

Ответы воронежцев свидетельствуют, что даже те, кто не знает значения слова «маркетинг» или относится к нему настороженно, тем не менее, считают востребованными его основные мероприятия, каким является, например, изучение рынка. Результаты многочисленных опросов подтверждают, что главные идеи маркетинга вне зависимости от знания значения этого слова уже усвоены населением и признаны разумными и необходимыми. Еще 15-20 лет назад представители плановой экономики могли игнорировать желания и вкусы потребителей и состояние товарного рынка, преследуя лишь одну заветную цель — выполнение производственного плана. А сегодня три четверти воронежцев не сомневаются в том, что для увеличения объема продаж выпускаемой продукции руководству промышленного предприятия необходимо изучать состояние товарного рынка с целью в дальнейшем выпускать те товары, которые действительно востребованы покупателями. В настоящее время отечественная промышленность не в состоянии удовлетворить потребности населения. Результаты опросов воронежцев свидетельствуют о вакансиях, которые существуют на нашем рынке (табл. 1).

«Насколько удовлетворены ваши потребности в товарах отечественного производства?»

Таблица 1.

Полностью удовлетворён

Скорее удовлетворен

Скорее неудовлетворен

Полностью неудовлетворен

Затруд. ответить

Одежда и обувь

6,4

20,8

26,5

35,4

10,9

Парфюмерия и косметика

10,9

39

15,8

13,7

20,6

Электронная и бытовая техники

6,1

17,3

23,2

34,3

19,1

Продукты питания

59,8

32,6

3,6

3,3

0,7

(Примечание: распределение ответов респондентов по строке составляет 100%)

Можно видеть, что наибольшая удовлетворенность потребностей в товарах отечественного производства наблюдается на рынке продуктов питания (92%). За ней следует российская парфюмерно-косметическая продукция, которой довольны в целом 50% опрошенных. Остальные перечисленные здесь отрасли в большей степени не удовлетворяют горожан. 62% респондентов в целом не удовлетворены выпускаемой в стране одеждой и обувью, а 58% — товарами электронной и бытовой техники. Удовлетворенность воронежцев отечественными продуктами питания объясняется не только ценовой привлекательностью товаров, но и качеством производимой продукции, и внедрением в сознание россиян уверенности в её экологической чистоте и «натуральности». Сравнительно низкие цены и та же идея «экологичности» помогает завоёвывать рынок отечественной косметике — особым доверием здесь пользуются товары, имеющие дополнительный лечебный эффект. Проведенный в марте 2000 года в Москве Всероссийский Конгресс производителей парфюмерии и косметики наглядно продемонстрировал уже состоявшееся завоевание рынка и обозначил перспективы развития российской парфюмерно-косметической промышленности. Участники конгресса не скрывали секрета своего успеха — тщательное изучение рынка, углубленные маркетинговые исследования, к которым прибегали все продвинутые фирмы, помогли им добиться блестящих результатов. Об уровне интереса к новинкам пафюмерно-косметической продукции свидетельствовала километровая очередь в ожидании автобуса, подвозившего москвичей и гостей столицы на VII Международную выставку парфюмерии и косметики, проходившую в КВЦ «Сокольники» 23-27 ноября 2000 года. На этой выставке наибольший интерес посетителей вызывала продукция отечественных производителей, которая ценой выгодно отличалась от импортной, и практически не уступала в дизайне упаковки. Недостаток отечественной одежды и обуви, как и товаров электронной и бытовой техники сейчас восполняют зарубежные товары. При таком положении дел российским производителям следует помнить, что у них есть преимущество в конкурентной борьбе — в последние годы наблюдается неуклонное снижение приверженности населения к импортному товару и явный рост предпочтения к товару отечественному. Об этом свидетельствуют опросы общественного мнения (табл.21).

«Если Вам нужно выбрать один товар из двух одинаковы по цене и качеству, то какой — отечественный или импортный Вы предпочтете?»

Таблица 2.

1998

2000

2001

Отечественный

50%

51%

68%

Импортный

28%

20%

14%

Можно утверждать, что место во многих сферах производства на российском рынке в настоящее время вакантно. Выиграет тот, кто будет пытаться занять его первым. А первым будет тот, кто воспользуется всем арсеналом маркетинговых методов.

Результаты опроса горожан, проведенного Институтом общественного мнения «Qualitas», позволяют ввести ещё одно сборное определение маркетинга, которое по праву принадлежит воронежцам: «Маркетинг — это двигатель производства и торговли, который служит для поднятия и стабилизации уровня жизни населения». Или, как коротко сказал один респондент: «Маркетинг — это движение вперед». И с этим трудно не согласиться.

Список литературы

Для подготовки данной работы были использованы материалы с сайта http://www.bci-marketing.aha.ru/

Реферат: Бизнес-план ООО Косметик Люкс

Московский государственный инженерно-физический институт

(технический университет)

Кафедра

КИБЕРНЕТИКИ

Куpсовой пpоект составления бизнес-плана организации

( ООО “Косметик Люкс” (

по курсу (Маркетинг(

|Студенты группы | | |
| | | |
|Преподаватель | | |
| | | |
|( ( | |1998 г. |

Москва 1998

СОДЕРЖАНИЕ

Введение 5
1.Описание фирмы 6
1.1. Название фирмы 6
1.2. Род деятельности: 6
1.3. Общая характеристика товара: 6
1.4. Ориентировочная численность персонала: 7
2. Сводка контрольных показателей 7
3. Текущая маркетинговая ситуация 8
3.1. Сегментация рынка 8
3.2. Основные конкуренты 8
4. Товарная стратегия фирмы 9
4.1. Товар. Ассортимент. Позиционирование 9
4.2. Сегмент рынка, для которого предназначен наш товар 9
4.3. Планируемый объём выпуска 10
4.4. Опасности, которые могут повлиять на сбыт товара и возможности противодействия им 11
5. Цена товара и планируемая прибыль 12
5.1 . Тип рынка и метод ценообразования. 12
5.2. Себестоимость. 13
5.3. Расчет годовых затрат на оплату труда 15
5.4. Расчет расходов на содержание и эксплуатацию оборудования 15
5.5. Цена. 16
5.6. Расчет коэффициентов финансовой оценки 17
6. Финансовый план 18
7. Проведение рекламной кампании 18
7.1. Реализация рекламы 18
8. Схема распространения товаров 19
8.1. Методы стимулирования сбыта 19
9. Оценка рисков 20
Заключение. 21
Список использованных источников 22
Введение

Данный бизнес-план составлен на базе сетевого (многоуровневого) маркетинга, который получил в настоящее время широкое распространение благодаря нескольким тенденциям, обнаружившимся в последнее время.
Во-первых, появилось большое разнообразие высококачественной, а зачастую просто уникальной продукции.
Во-вторых, выяснилось, что рекламировать все это разнообразие стало очень трудно, а порой попросту невозможно. Объем рекламы сильно возрос, и она стала приобретать навязчивый характер. Для производителей наступили не лучшие времена, потому что они не смогли донести информацию о своих товарах до потребителя. В то же время ни для кого ни секрет, что всегда существовал наилучший вид рекламы — устный индивидуальный рассказ.
Ну и в-третьих, компьютерные технологии ушли далеко вперед, и теперь с их помощью стало возможным осуществить учет и обработку огромного количества индивидуальных заказов и вознаграждений.

Сетевой маркетинг дает финансовую независимость. Вы можете создать свой собственный бизнес только лишь с помошью своих усилий. Обеспечить себе достойный уровень жизни и воплотить в жизнь Ваши самые сокровенные мечты — все в ваших руках. Едва ли существует какой-либо другой труд, в котором доходы были бы столь многообещающими без существенного начального капитала, и так сильно зависели бы от личных усилий и ценности личности самой по себе, без всяких внешних обстоятельств. Конечно, существуют изначальные затраты на аренду помещения, закупку оборудования и сырья. Но это только статические деньги, которые будут затрачены всего один раз и могут потом несколько сотен раз себя окупить.
Сетевой маркетинг дает полную свободу действий. Вас никто не заставляет вставать в семь утра и не наказывает за пятиминутное опоздание, Вы сам себе хозяин. Вы сами определяете, как Вы хотите работать: посредством личных контактов, по телефону или устраивая небольшие мероприятия.
Наиболее привлекательная сторонв в сетевом маркетинге — высокие доходы.
Их секрет заключается в принципиально ином их виде. Это — так называемый множащийся доход, который позволяет получать деньги не только за счет своих усилий, но и за счет усилий других людей, причем последняя составляющая неизмеримо превосходит первую. Таким образом, преодолевается «потолок» доходов, которые Вы бы имели, если бы занимались только непосредственными продажами: работаете 8 часов в день — плучаете одну зарплату, 12 часов — другую, но ведь больше 24 часовв день Вы работать не сможете.
Мы не будем перечислять все тонкости и нюансы бизнес-плана. Лишь упомянем, что распространитель продукции может пройти 11 квалификаций от
Консультанта до Мастера 20-го ранга. Соответственно, чем выше, тем больше заработок, который будет зависеть только от вашего желания и умения работать.

1.Описание фирмы

1.1. Название фирмы

ООО “Косметик Люкс” (зарегистрировано в Торгово-Промышленной палате РФ, номер лицензии 1897235)
Адрес: Россия, г.Москва, Ореховый проезд, д.33
Директор: Андреев В.А. тел 095-393-75-29
ООО “Косметик Люкс” обладает складскими площадями 500 кв. м и производственные площади 1000 кв. м

1.2.Род деятельности

Производство и реализация косметических средств по уходу за кожей.

1.3.Общая характеристика товара:

Наша продукция занимает заслуженное место среди косметических средств, выпускаемых в России, что подтверждается спросом на нашу продукцию, выданными, отзывами покупателей и многочисленными сертификатами качества.

Используемые нами высококачественное исключительно натуральное сырье и оригинальные запатентованые технологии изготовления нашей продукции, обеспечили нам известность и хороший сбыт.

1.4.Ориентировочная численность персонала:

Т.к. планом реализации нашей продукции является распространение продукции из рук в руки — такова в двух словах суть сетевого (многоуровневого) маркетинга, или как его еще называют малти-левел маркетинг (Multi-Level
Marketing), то численность распространителей может и должна изменяться.
Укажем количество человек, работающее в сети на данный момент.

Таблица 1.4.1
| | |Количество |Средняя заработная |
|NN | |(чел.) |плата (в месяц), $.|
|1. |Руководящий состав |4 |2000 |
|2. |Курьеры по доставке сырья |5 |500 |
|3. |Цех по изготовлению продукции | | |
| | |5 |600 |
|4. |Цех по расфасовке продукции |3 | |
| | | |500 |
|5. |Складской персонал |5 |400 |
|6. |Охрана |10 |1000 |
|7. |Распространители продукции* |37 |100 — 300 |
|Итого: |69 |(32500 |

*-на данный момент (максимум не ограничен). В расходах не учитывается, т.к. начисляется за проданную продукцию
2. Сводка контрольных показателей

Таблица 2.1
| |1998 |
|Сбыт, кг. | |
|крем для лица |1100 |
|тонизирующий крем |1300 |
|противовоспалительный крем |1700 |
|Итого: |4100 |
|Цена, тыс $ |4100 |
|Прибыль, тыс $. |400 |
|Расходы на маркетинг, тыс.$. |50 |

3. Текущая маркетинговая ситуация

3.1. Сегментация рынка

Сегментом рынка для косметики, производимой ООО “Косметик Люкс”, с географической точки зрения будет рынок города Москва и близко расположенных к нему городов и областей, в которых не существует фирм, занимающихся производством высококлассной эксклюзивной косметики.

3.2.Основные конкуренты

Анализируя ситуацию на рынке сбыта косметической продукции, приходим к выводу, что основными конкурентами являются зарубежные производители косметики. Их продукция почти всегда отличается высоким качеством, широким ассортиментом, разнообразием упаковки. Основной недостаток – высокие цены и не полностью натуральное сырье.

Судя по объемам сбыта, можно сказать, что эти товары, в целом, не полностью удовлетворяют потребности покупателей. Стратегия конкурентов агрессивна и в охвате рынка они используют методы дифференцированного маркетинга.

Таким образом, из всего вышесказанного можно сделать вывод, что у нас есть довольно перспективная маркетинговая возможность сбыта продукции высокого качества по низким ценам.

4. Товарная стратегия фирмы

4.1. Товар. Ассортимент. Позиционирование

В ассортименте нашей продукции присутствуют:
1. Кремы для лица.
2. Тонизирующие кремы.
3. Противовоспалительные кремы.

Отличительной особенностью нашей продукции является экологическая чистота и высокое качество. Следовательно, позиционироваться мы должны, прежде всего, по цене (потому что в этом наше основное преимущество перед конкурентами).

4.2. Сегмент рынка, для которого предназначен наш товар

В качестве стратегии охвата рынка мы изберем концентрированный маркетинг
(так как наш завод обладает средней мощностью и наши средства ограничены).
Нам необходимо будет выбрать один, наиболее благоприятный для нас сегмент рынка и сосредоточить на нем все наши усилия.

При сегментировании будем рассматривать население Москвы и близлежащих городов (( 20 млн. человек). Для простоты расчетов поступим следующим образом. Взрослое население в возрасте от 21 года до 70 лет составляет 60%, что в абсолютных величинах составит:

20 000 000 чел.*0.6=12 000 000 человек.

Основными признаками сегментирования выберем демографические:
-уровень доходов;
-потребление кремов на душу населения (( 100 гр. в год).
Наиболее благоприятным сегментом для нас будет группа потребителей, недовольных существующим ассортиментом (не удовлетворены товарами конкурентов) и со сравнительно высоким уровнем доходов и высокой заинтересованностью в высококлассной косметике. Мы выбрали его, учитывая следующие критерии:
-потенциальная емкость рынка;
-неудовлетворенность покупателей существующим предложением ((10%);

Nпотенц = 12 000 000 * 10% = 1 200 000 потребителей

Vпотенц = 1 200 000 * 0.100 ( 120 тонн / год.

4.3. Планируемый объём выпуска

При планировании объема выпуска на 1999г. будем учитывать следующее:
— потенциальную емкость рынка, приведенную выше;
— у нас есть конкуренты, которых мы собираемся вытеснить;
— емкость рынка достаточно постоянна, но наша доля в нем может увеличиваться.
-увеличение числа распространителей продукции.
-повышение известности продукции.

Принимая во внимание потенциальную емкость рынка и наличие у нас конкурентов, а также нашу маркетинговую политику, мы должны увеличивать объем выпускаемой продукции (наряду с интенсификацией усилий по продвижению и распространению нашего товара). Потенциально мы можем увеличить выпуск на 25 тонн в 1999 году за счет модернизации производства.

Vвыпуска = V1998 +30 = 120 + 30 = 150 тонн / год.

4.4. Опасности, которые могут повлиять на сбыт товара и возможности противодействия им

Факторы микросреды, влияющие на сбыт.

Таблица 4.4.1
|Положительные факторы |Отрицательные факторы |
|1. Стабильность поставок сырья |1. Нестабильность поставок сырья |
|2. Бесперебойность работы |2. Забастовка рабочих нашего |
|предприятия |предприятия |
|3. Привлечение новых |3. Потеря распространителей или |
|распространителей |прекращение вовлечения новых |
| |распространителей |
|4. Удовлетворенность качеством |4. Неудовлетворённость потребителя |
|нашей продукции |качеством нашей продукции |
|5. Увеличение числа потенциальных |5.Уменьшение числа потенциальных |
|покупателей. |покупателей. |

Уменьшить отрицательное влияние вышеперечисленных факторов можно следующим образом;

1. Создать запасы сырья, наладить контакты с новыми поставщиками;

2. Постоянно контролировать настроение рабочих, свести к минимуму вероятность забастовок, повышение заработной платы.

3. Постоянный поиск новых распространителей и проведение разъяснительных и рекламационных занятия с распространителями продукции.

4. Постоянный контроль за качеством продукции.

5. Переход на другой вид продукции, развертывание производства в других регионах.

Факторы макросреды, влияющие на сбыт.

Таблица 4.4.2
|Положительные факторы |Отрицательные факторы |
|1. Принятие законов, |1. Принятие законов, ущемляющих права|
|предусматривающих льготы для |производителей |
|производителей | |
|2. Спад инфляции |2. Рост инфляции |
|3. Удешевление энергии и сырья |3. Удорожание энергии и сырья |
|4. Повышение общего уровня |4. Снижение общего уровня |
|покупательной способности |покупательной способности |

При отрицательном влиянии факторов макросреды мы практически не можем ничего поделать.

5. Цена товара и планируемая прибыль

5.1 . Тип рынка и метод ценообразования.

Конечно же, в условиях быстро меняющейся экономико-политической ситуации в России трудно однозначно определить тип рынка, на который мы выходим, но наиболее близок он к олигополии.

Перед нами стоит задача получить максимальную прибыль, но с тем расчётом, чтобы цена товара была приемлемой для наших потребителей при сохранении качества продукции, и они не ушли бы от нас к нашим конкурентам.
Поэтому, учитывая поставленную задачу, мы будем определять цену методом
«средней издержки плюс прибыль», но не будем также забывать об уровне текущих цен, хотя косметики нашего класса довольно мало.

5.2. Себестоимость.

Для расчета себестоимости продукции необходимо определить все затраты, которые имеют место в процессе производства. Расход денежных средств будет производиться на приобретение сырья и вспомогательных материалов, выплаты заработной платы основным производственным рабочим, оплату за энергоносители, а так же на дополнительные затраты, связанные с организацией и осуществлением деятельности предприятия.

Приведем расчет составляющих себестоимости продукции на 1998 год.

Таблица 5.2.1
|№ п/п |Статьи затрат |Сумма, |Обоснование |
| | |тыс $ | |
|1 |Сырье и основные материалы за | |Из пр-ных |
| |вычетом отходов |1200 |мощностей |
|2 |Вспомогательные материалы | | |
| | |100 |таблица 5.2.2 |
|3 |Топливо и энергия на | | |
| |технологические нужды |150 |По факту |
|4 |Расходы на оплату труда |32.5 |таблица 5.2.3 |
|5 |Отчисления на производственные |12.7 |39 % от пункта 4 |
| |нужды | | |
|6 |Содержание и эксплуатация |250 |таблица 5.2.4 |
| |оборудования | | |
| |Итого прямых затрат |1745.2 |( п/п 1-6 |
|7 |Цеховые расходы |16.8 |50 % от п. 4 |
|8 |Общезаводские расходы |32.5 |100 % от п. 4 |
|9 |Потери от брака |0.8 |4.5 % от п.7 |
|10 |Прочие производственные расходы |1.7 |10 % от п.7 |
|11 |Внепроизводственные расходы |0.8 |5 % от п.7 |
| |Итого косвенных расходов |52.6 |( п/п 7-11 |
|12 |Плановая себестоимость |1797.8 |( п/п 1-11 |
|13 |Отчисления во внебюджетные фонды |77.6 |3.4 % от общ. |
| | | |стоим работ (*) |
|14 |Полная себестоимость |1875.4 |( п/п 12-13 |

(*) Общая стоимость работ = Плановая себестоимость + Прибыль (плановая)

20 % от плановой себестоимости + Налог на прибыль (35 % от прибыли)
Общая стоимость работ = 1797.8 + 359.6 + 125.8 = 2283.2 тыс. $
Себестоимость переработки = Плановая себестоимость (п.12 из таблицы 5.2.1)

— Затраты на материалы (п.1 из таблицы 5.2.1.)
Сст переработки = 1797.8 — 1200 = 597.8 тыс $.

Таблица 5.2.2.- Потребность во вспомогательных материалах
|№ |Наименование сырья и |Ед. |Потребно|Стоимость, тыс $. |
|п/п|материалов |изм-я |сть | |
| | | | |Единицы |Всего |
|1 |Бумага оберточная |тонн |1,9 |3 |1,3 |
|2 |Этикетки |млн.шт|6 |0,027 |49.7 |
|3 |Клей-декстрин |тонн |1,9 |11 |3,1 |
|4 |Пробка п / эт |тыс.шт|1027 |0,033 |4.4 |
| | |. | | | |
|5 |Фольга алюминиевая |тонн |5 |20 |35.5 |
|6 |Прокладка картонная |тыс.шт|5300 |0,01 |3.3 |
| | |. | | | |
|7 |Колпачки декоративные |тыс.шт|102,5 |0,07 |2.7 |
| | |. | | | |
|Итого: |100 |

5.3. Расчет годовых затрат на оплату труда

Затраты на оплату труда включают в себя основную и дополнительную заработную плату основных производственных рабочих и отчисления в фонд социального страхования.

Дополнительная заработная плата основных производственных рабочих принимается равной 14 % от основной заработной платы. Уровень отчислений на социальное страхование установим равным 30 % от суммы основной и дополнительной заработной платы основных производственных рабочих.

Таблица 5.3.1.
|№ |Статьи расходов |Сумма, тыс $. |
|1 |Основная зарплата |21.9 |
|2 |Дополнительная зарплата |3.1 |
|3 |Отчисления на соцстрах |7.5 |
| |Итого: |32.5 |

5.4.Расчет расходов на содержание и эксплуатацию оборудования

Сюда включаются расходы на амортизацию оборудования и транспортных средств, эксплуатацию оборудования, его ремонт, внутризаводское перемещение грузов, износ малоценных и быстроизнашивающихся инструментов и приспособлений.

Таблица 5.4.1.
|№ |Статьи расходов |Сумма, тыс $. |
|1 |Амортизация оборудования и транспортных средств| |
| | |157 |
|2 |Эксплуатация оборудования |32 |
|3 |Ремонт оборудования и транспортных средств | |
| | |30 |
|4 |Внутризаводское перемещение грузов |25 |
|5 |Износ малоценных и быстроизнашивающихся | |
| |инструментов и приспособлений |6 |
|Итого: |250 |

Используя данные таблицы 5.2.1. и зная объемы производства, вычислим себестоимость продукции.

полная себестоимость 1875.4

Спр = _______________________________ = ___________________ = 12.5 тыс $ / тонну объем производства 150 тонн

5.5. Цена.

Придерживаясь общей методики расчёта цены, при её определении будем следовать следующему плану:

1. Постановка задачи ценообразования;

2. Определение спроса;

3. Прогноз издержек;

4. Анализ цен и товаров конкурентов;

5. Выбор метода ценообразования;

6. Установление окончательной цены.

Нашей задачей будет являться следующее:

С одной стороны мы, конечно, хотим получать максимальную прибыль, с другой стороны мы не хотим привлекать на наш сегмент рынка конкурентов и терять клиентуру. Исходя из этого, при определении цены, будем использовать метод «средней издержки плюс прибыль», но также не будем забывать о ценах конкурентов.

Спрос на нашу продукцию эластичен, так как наш товар имеет замену.

Планируемые издержки и прогноз их изменения мы рассчитали в пункте 5.2.

Рассчитаем цену.

Примем прибыль равной 20%, тогда цена с учётом себестоимости будет равна:

Ц = Спр + 0,2 Спр = 1,2*12.5 = 15 тыс $ / тонна

Получившаяся цена немного выше, чем у конкурентов, примерно на 1 — 2 %, но это не страшно, так как ближайший к нам конкурент (с географической точки зрения) находится в другой республике. Значит покупка товара у них, будет означать повышенные расходы на транспортировку. Поэтому, мы считаем, что потребители нашего сегмента будут покупать наш товар.

Рассчитаем выручку от реализации нашей продукции:

В = Ц * Vвыпуска = 15 * 150 = 2250 тыс $.

Рассчитаем прибыль от реализации:

П = В – Сст = 2250 — 597.8 = 1652.2 тыс $.

Рассчитаем чистую прибыль (прибыль – налог на прибыль(35%)):

Пч = П – 0,35*П = 1652.2 — 0.35*1652.2 = 1073.9.

5.6. Расчет коэффициентов финансовой оценки

Рентабельность продукции = Прибыль реализации / Полная себестоимость =
1652.2 / 1875.4=0.88
Рентабельность производства = Прибыль реализации / Себестоимость переработки = 1652.2 / 597.8 = 2.76
Рентабельность продаж = Балансовая прибыль / Выручка = 1652.2 / 2250 =
0,73
Норма прибыли = Чистая прибыль / Инвестиции = 1073.9 / 1875.4 = 0.57

6.Финансовый план

Для осуществления проекта в 1998 году необходимо приобрести и установить оборудования на сумму 180 тыс $. Принимаем, что оборудование доставляется, устанавливается и налаживается за счет поставщика. Кроме того, необходимо иметь оборотные средства в размере 30 тыс $.

Для реализации проекта необходимо взять кредит для приобретения основных средств в размере 210 тыс $ в Госбанке. Если годовая ставка процента составляет 12%, а начисление процентов производится по формуле сложного процента раз в год, то при единовременном погашении кредита и процентов в конце года необходимо будет выплатить 262 тыс $.

7.Проведение рекламной кампании

Для вступления на рынок наша фирма делает основной упор в маркетинговой стратегии на активность дистрибьюторов. От этого зависит успех продвижения товара. Основной упор в рекламе делается на наличие уникальных свойств товара, тестирование его независимыми лабораториями и получения сертификата соответствия № 987120.

7.1.Реализация рекламы

Устный индивидуальный рассказ.
Проведение «ликбезов» по продукции.

8. Схема распространения товаров

Как было сказано в введении, основное распространение продукции происходит по методу «из рук в руки». Покупателями могут быть не только частные лица, но и предприятия, организации. Самое главное — прощупать почву и найти тот сектор, где об этой продукции еще не знают. Но покупатель также может прийти и на склад, где ему при покупке больших партий будут предоставляться скидки. Отдельные дистрибьюторы могут организовывать собственные магазины и т.п. Рассмтривается доставка продукции по заказу.

Таблица 8.1.
|Каналы сбыта продукции |Реализованы ли на фирме |Преимущества / |
| |(Да / Нет) |Недостатки |
|1.Со складов фирмы |Да (партии от 5 ящиков) |Только крупными партиями|
|2.Через дистрибьюторов |Да (скидки 10 %) |Необходимо производить |
| | |подпись новых |
| | |дистрибьюторов, |
| | |рассказывать им о |
| | |продукции, обучать и |
| | |т.д. |
|3.Через магазины |Фирменный + другие | |
| |магазины | |
|Оптом (от 2 ящиков) |Да (скидки 5 %) |- |
|В розницу |Да |- |
|4.Заказы по почте |Нет |- |
|5.Продажа фирмам и |Да |- |
|организациям | | |
|6.Заказы по телефонам |Нет |Необходимо наличие |
| | |телефонной службы |

Организация вывоза крупных партий товара со склада фирмы осуществляется транспортом заказчика

8.1. Методы стимулирования сбыта

Фирма планирует реализовать следующие методы стимулирования сбыта:
Предоставлять рассрочку частным лицам при покупке партий от 10 ящиков сроком до одного месяца.
. Оптовые скидки 5 % при покупке от 2 ящиков.

9.Оценка рисков

Рассмотрим основные возможные риски:
1. Риск отсутствия сбыта.

Его вероятность невелика, однако, чтобы ее уменьшить, следует уже на стадии подготовки производства установить контакты с потенциальными потребителями.
2. Риск неплатежеспособности покупателей.

Вероятность этого риска оценить трудно, и сделать это надо в ходе маркетинга. Одним из вариантов является организация “обмена” нашей продукции на продукцию заводов-покупателей, с последующей реализацией этой продукции через розничных торговцев.

Заключение.

Производство нашей продукции экономически целесообразно, поскольку приносит прибыль и имеет хорошую рентабельность.

При этом существуют потенциальные резервы снижения себестоимости, которые распределены следующим образом: снабжение- 20%, производство- 8%, сбыт- 15%. Снижение себестоимости вызовет рост годовой прибыли и приведет к увеличению эффективности проекта.

Список использованных источников

1. Бизнес — план (методические материалы).- М: Финансы и статистика, 1995.-
30 с.
2. Буров И.С., Морошкин М.В., Новиков А.П. Бизнес – план. Методика составления. – М.: ЦИПКК, 1994.-101 с.
3. Российский экономический журнал №4 1994
4. Дмитриев Ю.А., Гутман Г.В., Краев В.Н. Бизнес — план/структура, содержание/. Методические указания к разработке — М: Финансы и статистика, 1995.-30 с.
5. Я знаю маркетинг план «Мирра — Люкс» -М: «Мирра-Люкс», 1998. — 56 с.

Реферат: Дееспособность граждан по российскому законодательству

смотреть на рефераты похожие на «Дееспособность граждан по российскому законодательству»

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. Юридическая природа и содержание дееспособности граждан 3

2. Ограничение дееспособности граждан 6

3. Неполная дееспособность несовершеннолетних 10

Список используемой литературы 13

Введение

Гражданская дееспособность определяется в законе как способность гражданина своими действиями приобретать гражданские права и создавать для себя гражданские обязанности (ст. 11 Гражданского кодекса РСФСР).

Обладать дееспособностью — значит иметь способность лично (через представителя) совершать различные юридические действия: заключать договоры, выдавать доверенности и т.п., а также отвечать за причиненный имущественный вред (повреждение или уничтожение чужого имущества, повреждение здоровья и т. п.), за неисполнение договорных и иных обязанностей.

Исходя из этого принято считать, что дееспособность включает, во- первых, способность к совершению сделок (сделкоспособность) и, во-вторых, способность нести ответственность за неправомерные действия
(деликтоспособность).

Однако в определении дееспособности граждан, данном в законе, не говорится о способности гражданина своими действиями осуществлять имеющиеся у него гражданские права и обязанности. Это можно считать несовершенством указанной нормы, ибо если гражданин может самостоятельно приобрести право, то за ним нельзя не признать и способность осуществлять его.

Ценность названной категории определяется тем, что дееспособность юридически обеспечивает активное участие личности в экономическом обороте, хозяйственной жизни, реализации своих имущественных прав, в первую очередь права собственности, а также личных неимущественных прав. При этом все другие участники оборота, что весьма важно для обеспечения надлежащей дисциплины, нарушившему обязательство или причинившему имущественный вред при отсутствии договорных отношений.

Следовательно, категория дееспособности граждан представляет большую ценность в силу того, что является юридическим средством выражения свободы
“суверенитета” личности в сфере имущественных и личных неимущественных отношений.

Юридическая природа и содержание дееспособности граждан

Дееспособность по юридической природе — субъективное право гражданина.

Это право отличается от других субъективных прав своим содержанием: оно означает возможность определенного поведения доя самого гражданина, обладающего дееспособностью, и вместе с этим этому праву соответствует обязанность всех окружающих гражданина лиц не допускать его нарушений.

Содержание дееспособности граждан как субъективного права включает следующие возможности, которые можно рассматривать как его составные части:

o способность гражданина своими действиями приобретать гражданские права и создавать для себя гражданские обязанности;

o способность самостоятельно осуществлять гражданские права и исполнять обязанности;

o способность нести ответственность за гражданские правонарушения.

Можно также указать на возможность защиты данного субъективного права от нарушений, но учитывая, что данная возможность характерна для любого субъективного права и не может индивидуализировать содержание дееспособности ка субъективного права.

Содержание дееспособности граждан тесно связано с содержанием их право способности. Если содержание правоспособности составляет права и обязанности, которые физическое лицо может иметь, то содержание дееспособности характеризуется способностью лица эти права и обязанности приобретать и осуществлять собственными действиями. Поэтому, обобщая сказанное, можно сделать вывод, что дееспособность есть предоставленная гражданину законом возможность реализации своей правоспособности собственными действиями.

Дееспособность, как и право способность, нельзя рассматривать как естественное свойство человека. И та, и другая предоставлены гражданам законом и являются юридическими категориями. Поэтому, в отношении дееспособности закон устанавливает ее неотчуждаемость и невозможность ограничения по воле гражданина.

Что касается возможности принудительного ограничения дееспособности, то согласно части 1 ст.12 ГК РСФСР, никто не может быть ограничен в дееспособности иначе, как в случаях и в порядке, предусмотренных законом.

В отличие от правоспособности, которое в равной мере признается за всеми гражданами, дееспособность граждан не может быть одинаковой.

Для того, чтобы приобретать права и осуществлять их собственными действиями, принимать на себя и исполнять обязанности, надо разумно рассуждать, понимать смысл норм права, сознавать последствия своих действий, иметь жизненный опыт. Эти качества существенно различаются в зависимости от возраста граждан, их психического здоровья.

Учитывая указанные факторы, закон различает несколько разновидностей дееспособности:

1. Полная дееспособность;

2. дееспособность несовершеннолетних в возрасте от 15 до 18 лет;

3. дееспособность несовершеннолетних в возрасте до 15 лет.

Предусматривается также признание гражданина не дееспособным и ограничения граждан по определенным законным основаниям.

Полная дееспособность — способность гражданина своими действиями приобретать и осуществлять любые допускаемые законам имущественные и личные неимущественные права, принимать на себя и исполнять любые обязанности, то есть реализовывать принадлежащую ему правоспособность в полном объеме.

Такая дееспособность возникает с возрастом, причем границу этого возраста определяет закон.

Согласно части 1 статьи 11 ГК РСФСР гражданская дееспособность возникает в полном объеме с наступлением совершеннолетия, т. е. по достижении 18-летнего возраста.

Согласно части 2 статьи 11 ГК РСФСР гражданская дееспособность в полном объеме возникает с вступлением в брак гражданина не достигшего 18 лет (в случае, когда законом допускается вступление в брак до 18 лет).

Неполная дееспособность несовершеннолетних

Такой дееспособностью наделены несовершеннолетние в возрасте от 15 до
18 лет и в возрасте до 15 лет.

Неполная дееспособность характеризуется тем, что за гражданином признается право приобретать и осуществлять своими действиями не любые, а только некоторые права и обязанности, прямо предусмотренные законом.
Неполная дееспособность несовершеннолетних зависит от их возраста.

Объем дееспособности несовершеннолетних в возрасте от 15 до 18 лет довольно широк. Они могут приобретать гражданские права и обязанности либо самостоятельно (в указанных законом случаях), либо с согласия родителей
(усыновителей, попечителей).

С согласия родителей (усыновителей, попечителей) несовершеннолетний в возрасте от 15 до 18 лет может совершать разнообразные сделки (продать или купить имущество, принять или сделать подарок, заключить договор займа и т. п.). Волю в такого рода сделках выражает сам несовершеннолетний.

Устанавливая, что несовершеннолетний может совершать сделки с согласия родителей, закон имеет в виду, что достаточно согласия одного из них, поскольку российское семейное законодательство исходит из принципа полного равенства супругов (также и усыновителей).

Несовершеннолетний в возрасте от 15 до 18 лет вправе независимо от согласия родителей (усыновителя, попечителя) распоряжаться своим заработком или стипендией (ч. 2 ст.13 ГК). Указанное право — наиболее существенное из входящих в объем неполной дееспособности несовершеннолетних в возрасте от
15 до 18 лет. Поскольку несовершеннолетние согласно трудовому законодательству (глава 12 КЗОТ РФ) вправе вступать в при определенных условиях в трудовые отношения, они должны иметь возможность распоряжаться вознаграждением полученным за труд. То же и в отношении стипендии.

По смыслу закона несовершеннолетний вправе распоряжаться и накопленным заработком (независимо от суммы), если однако он был накоплен в виде денег или ценных бумаг. Вещи приобретенные на заработок, перестают быть заработком и распоряжаться ими без согласия родителей (усыновителей, попечителя) несовершеннолетний не вправе.

Несовершеннолетние в возрасте от 15 до 18 лет вправе самостоятельно осуществлять авторские и изобретательские права (часть 2 статьи 13 ГК
РСФСР): заключать авторские договоры с целью использования созданных ми произведений (ст. 503 ГК), требовать выдачи патента на изобретение и т. д.
Полученным гонораром или иным вознаграждением несовершеннолетний распоряжается самостоятельно.

Неполная дееспособность несовершеннолетних в возрасте от 15 до 18 лет выражается также в их праве самостоятельно совершать мелкие бытовые сделки
(ч. 2 ст. 13 ГК). В данном случае имеются ввиду сделки, совершаемые несовершеннолетним за счет родителей или других лиц, но не за счет своего заработка. Устанавливая, что подобные сделки должны быть мелкими, закон имеет ввиду относительно небольшую стоимость приобретаемых вещей или иных затрат.

Несовершеннолетние в возрасте от 15 до 18 лет могут самостоятельно вносить вклады в кредитные учреждения и распоряжаться вкладами. Указанное право несовершеннолетних, как сказано в ч. 4 ст. 13 ГК, определяется законодательством. Что касается учреждений Сберегательного Банка, то в них совершеннолетний вправе самостоятельно сделать вклад и в полной мере распоряжаться этим вкладом, если он внес его самостоятельно на свое имя. если же вклад внесен другим лицом на имя несовершеннолетнего, достигшего 15 лет, или перешел к нему по наследству, то он вправе распоряжаться им только с письменного согласия родителей (усыновителей, попечителей).

Для характеристики объема неполной дееспособности несовершеннолетних в возрасте от 15 до 18 лет, необходимо указать на их право с 16 лет быть членами и учредителями кооперативных и общественных организаций в соответствии с действующим законодательством и уставом таких организаций
(например Закон о кооперации, ст. 12). Вступив в кооперативную или общественную организацию, несовершеннолетний приобретает все, в том числе имущественные права и обязанности члена данной организации и может самостоятельно их осуществлять.

Несовершеннолетние в возрасте от 15 до 18 лет считаются деликтоспособными, т. е. сами отвечают за имущественный вред, причиненный по их вине. Однако если у несовершеннолетнего нет имущества или заработка, достаточного для размещения вреда, вред в соответствующей части должен быть возмещен его родителями (усыновителем, попечителем), если они не докажут, что вред возник не по их вине (ст. 451 ГК).

Объем неполной дееспособности несовершеннолетних в возрасте до 15 лет определен ст. 14 ГК РСФСР. Статья предусматривает, что за несовершеннолетних не достигших 15 лет сделки совершают от их имени родители (усыновитель, опекун). Наряду с этим ст. 450 ГК предусматривает, что за вред, причиненный несовершеннолетним, не достигшим 15 лет, отвечают его родители или опекуны, либо воспитательные или учебные заведения, под надзором которых находится несовершеннолетний.

В целом закон предусматривает незначительную по объему дееспособность несовершеннолетних не достигших 15 лет.

Во-первых, несовершеннолетние в возрасте до 15 лет вправе совершать самостоятельно мелкие бытовые сделки (ч. 2 ст. 14 ГК). Подразумевается, что мелкие бытовые сделки должны соответствовать возрасту такого несовершеннолетнего.

Во-вторых, несовершеннолетние имеют право самостоятельно вносить вклады в кредитные учреждения и распоряжаться ими. Однако, если вклад внесен кем-либо на имя несовершеннолетнего, или перешел к нему по наследству, то распоряжаться вкладом могут родители или законные представители несовершеннолетнего.

В-третьих, трудовое законодательство допускает прием на работу, достигших 14 лет учащихся общеобразовательных школ, профтехучилищ, средних специальных учебных заведений для выполнения легкого труда в свободное от учебы время при условии, что это не причинит вреда их здоровью, не будет нарушать процесс их обучения и при согласии одного из родителей или лица, их заменяющего (ст. 173 КЗОТ РФ).

Представляется, что несовершеннолетний получив заработок вправе им самостоятельно распоряжаться. Таким образом здесь дееспособность несовершеннолетних в возрасте до 15 лет существенно расширена.

Ограничение дееспособности граждан

Ограничение дееспособности граждан возможно лишь в случаях и порядке, предусмотренных законом (ч. 1 ст. 12 ГК). Оно заключается у том, что гражданин лишается способности своими действиями осуществлять гражданские права и исполнять обязанности, которые в силу закона уже мог иметь. Речь идет следовательно об уменьшении объема имевшейся у лица дееспособности.

Ограниченными в дееспособности могут быть как лицо, имеющее полную дееспособность, так и лицо имеющее неполную дееспособность.

Ограничение неполной дееспособности несовершеннолетних допускается по решению органов опеки и попечительства (глава 13 Кодекса о браке и семье
РФ), которое он принимает либо по своей инициативе, либо по ходатайству общественных организаций или других заинтересованных лиц (родителей, усыновителя, попечителя, близких родственников).

Поясним, что заинтересованность указанных организаций или лиц может заключаться как в том, что неправильное распоряжение несовершеннолетним своими деньгами затрагивает чьи-либо имущественные интересы, так и в том, что неправильные действия несовершеннолетнего вредят его же развитию, формированию мировоззрения.

В части 13 ст. 13 ГК указано, ограничение или лишение права распоряжаться несовершеннолетнего собственным заработком или стипендией возможно при “наличии достаточных оснований”. Такими основаниями следует признавать расходование денег на цели, противоречащие закону и нормам морали (покупка наркотиков, азартные игры и т. п.).

Орган опеки может либо ограничить несовершеннолетнего в праве распоряжаться заработком или стипендией, либо вовсе лишить этого права. На основании такого решения заработок (стипендия) несовершеннолетнего полностью или частично должны выдаваться не ему, а лицам, указанным в решении органа опеки и попечительства — его родителям, усыновителям, попечителю.

Если в решении органа опеки и попечительства был указан срок ограничения или лишения права несовершеннолетнего распоряжаться своим заработком (стипендией), то по окончании этого срока дееспособность восстанавливается в полном объеме. Если срок действия не был указан, то он действует до достижения несовершеннолетним 18 лет, либо до отмены его самим органом опеки и попечительства по своей инициативе или по ходатайству общественных организаций и других заинтересованных лиц.

Такой внесудебный порядок ограничения дееспособности является изъятием из общего правила. С учетом недостатков практики его применения в новом ГК предполагается заменить его общим (судебным) порядком.

Ограничение полной дееспособности совершеннолетних граждан допускается в статье 16 ГК. Такое ограничение является серьезным вторжением в правовой статус совершеннолетнего гражданина и поэтому допускается законом только при наличии серьезных оснований.

В указанной статье предусмотрено ограничение дееспособности для лиц, злоупотребляющих спиртными напитками или наркотическими веществами. Иные злоупотребления и пороки не могут повлечь за собой ограничения дееспособности, если даже они являются причиной материальных затруднений семьи, причем “ставят семью в тяжелое материальное положение”.

Такой гражданин может быть ограничен в дееспособности только судом, в порядке, установленном Гражданским процессуальным кодексом (глава 29 ГПК).
Над ним устанавливается попечительство. Такое лицо может совершать сделки по распоряжению имуществом, а также получать заработную плату, пенсию или иные виды доходов и распоряжаться ими лишь с согласия попечителя, за исключением мелких бытовых сделок.

При прекращении гражданином злоупотреблений спиртными напитками или наркотическими веществами суд отменяет ограничение его дееспособности, а также отменяет установленное над ним попечительство.

Согласно статье 15 ГК основанием для признания гражданина недееспособным является душевная болезнь или ненормальность умственного развития (слабоумие), вследствие которой гражданин не способен понимать значения своих действий и руководить ими.

Однако сам по себе факт душевной болезни или слабоумия, хотя бы и очевидный для окружающих или подтвержденный справкой лечебного учреждения, еще не дает оснований считать гражданина недееспособным.

Он может быть признан недееспособным только судом, причем с заявлением в суд, согласно статье 258 ГПК, могут обратиться только члены семьи гражданина, прокурор, орган опеки и попечительства, психиатрическое лечебное учреждение. Для рассмотрения такого дела требуется заключение о состоянии психики гражданина, выдаваемое судебно-психиатрической экспертизой по требованию суда. Все это является важной гарантией личных прав и интересов гражданина, недопущения произвольного вторжения в его правовой статус. Такой гражданин считается полностью недееспособным и по решению суда над ним устанавливается опека.

Список используемой литературы

1. Гражданский кодекс РСФСР (с изменениями и дополнениями по состоянию на 1-е сентября 1994г.)

М.”Спартак”. 1993г.

2. Гражданский процессуальный кодекс (с постатейными материалами; изменениями и дополнениями по состоянию на 1-е февраля 1991г.)

М. “ЮЛ”. 1991г.

3. Гражданский процессуальный кодекс (с постатейными материалами; изменениями и дополнениями по состоянию на 28-е апреля 1993г.)

М. “ЮЛ”. 1993г.

4. Кодекс законов о труде РФ (с изменениями и дополнениями по состоянию на 25 сентября 1992г.)

М. ”Энергоинвест”. 1992г.

5. “Гражданское право” Суханова Е.А.

М. “БЕК”. !993г. том 1 стр.61-69

6. “Основные проблемы осуществления и защиты гражданских прав”
Грибанов В.П.

М. 1970г. стр. 11.

Реферат: Информатизация налоговых систем

В.М. Казиев, О.Л. Шандиров, К.В. Казиев

Системные аспекты и анализ

Наличие развивающейся адекватной системы социально-экономических, правовых, технологических, гуманитарных связей и отношений – необходимая предпосылка построения информационного общества. При этом одной из важнейших социально-экономических систем является налоговая [1, 8, 11, 13]. Уровень экономического развития общества определяется как развитием средств производства и производственных процессов, так и развитием информационных процессов и отношений в налоговых системах, причем их состояние решающим образом воздействует на эволюцию производственных и непроизводственных сфер, а также на все общество в целом.

Информатизация налоговых систем – это процесс превращения их в управляемые, самоорганизующиеся системы на основе средств описания и изучения, технологий их актуализации, направленных как на получение информации, знаний (это их внутренняя сущность), так и на использование информации, знаний, принятие на их основе решений в различных социально-экономических областях (это их внешняя сущность).

При информатизации налоговых систем решается целый ряд задач. В их числе компьютерная и технологическая поддержка деятельности налоговых служб, в частности, компьютеризация, развитие систем и средств связи налоговых служб, использование типовых компьютерных сетей и корпоративных открытых информационных систем для оперативного учета, контроля и делопроизводства. При этом компьютеризация – не самоцель, а необходимое инструментальное обеспечение для постановки и решения проблем информатизации и делопроизводства.

Еще один пласт задач – автоматизация работ по налогообложению (ведение баз данных по налогооблагаемым лицам, налоговому законодательству, действиям налоговой службы и др.) и подготовка (переподготовка) кадров для ее поддержки, разработка и использование АРМ работника налоговой службы. Здесь автоматизация служит средством необходимой методологической и технологической поддержки.

Решаются также задачи разработки и использования экономико-математических моделей и расчетов для оперативного и долгосрочного прогнозирования экономических ситуаций, например, динамики сбора налогов и ставок налогообложения, оптимальных и предельных ставок налогообложения и др. При этом моделирование является средством необходимой экономико-математической поддержки предсказуемости и устойчивости системы.

В процессе информатизации достигается интеллектуальное обеспечение принятия решений в различных социально-экономических ситуациях и оценки динамической тяжести налогового бремени, финансовых последствий решений в системе налогообложения, инфологическая и компьютерная поддержка принятия таких решений. Оно служит необходимой поддержкой ЛПР и является условием жизнеспособности системы.

В число важнейших задач информатизации входят также обеспечение информационной безопасности налоговых систем и учреждений, моделирование и прогнозирование информационной опасности и несанкционированного доступа к данным. Обеспечение этих функций является необходимым условием надежности и помехоустойчивости системы.

В процессе информатизации налоговой системы необходимо создать программно-алгоритмическую и техническую базу разработки и внедрения перспективных вычислительных сред, корпоративных систем и сетей. Предстоит также создать качественные и гибкие налоговые информационные потоки и структуры, системы на основе внедрения новых информационных технологий и информационного реинжиниринга. Одновременно следует обеспечить информационную безопасность налоговых систем и повысить налоговую, информационную грамотность населения.

Любое экономическое решение должно быть основано на фундаментальных принципах системного анализа, информатики, теории управления и учитывать поведение человека и организационно-рыночной структуры в окружающей среде, рациональные и экономически обоснованные формы мотивации и нормы поведения в этой среде. В налоговых системах часто отсутствует системный подход: одни виды налогов стимулируют одни виды деятельности, а другие – совершенно иные, отсутствует единый источник налоговых платежей, имеются косвенные налоги (НДС, акцизы), отдельные виды налогов несопоставимы и т.п. Системный подход к взиманию налогов означает единый источник налогов – прибыль, причем с учетом меры влияния налоговых составляющих прибыли на саму прибыль, а также с учетом отчислений во внебюджетные фонды. Необходима единая налоговая правовая база, система мер, способствующих росту ответственности за налоговые правонарушения, а также сокращающих риск и повышающих инвестиционную активность и устойчивость предпринимательской деятельности. Важным фактором системности экономических решений, особенно, в налоговой политике, является понимание того, что экономические ценности актуализируемы лишь с учетом культурных, религиозных, политических и других ценностей и институтов общества – каждое общество само (иногда неявно) устанавливает место экономических ценностей в системе других ценностей, упорядочивая их (например, с помощью налоговых норм и прав) в структуры и законы.

Основные системно-информационные цели налоговой системы:

актуализация и поддержка правовых актов и законов о налогах и платежах;

учет платежей и плательщиков, правильности и своевременности платежей в бюджет;

взаимодействие с исполнительными, финансовыми органами;

правильное применение штрафных санкций, учет скрытых (заниженных) прибылей и потерь в теневой экономике;

представление отчетности и документации вышестоящим органам и др.

Основные системно-информационные функции налоговой системы:

обеспечение учета налогоплательщиков и налогов по категориям, видам платежей и т.п.;

анализ динамики налоговых платежей и их прогнозирование по всем основным и отслеживаемым факторам;

проведение налогового мониторинга;

анализ экономической деятельности предприятий региона;

организация и проведение необходимых налоговых мероприятий;

внедрение систем и сред с использованием новых информационных технологий, систем принятия и поддержки решений;

совершенствование функционирования налоговых систем и систем налогообложения и др.

Развитие налоговой системы определяется целью и ресурсами системы, а изменение внутрисистемной информации происходит таким образом, чтобы уменьшалась энтропия системы (в соответствии с информационной синергетикой).

При формировании федеральной и региональной налоговой политики необходимо учитывать, что сфера производства, распределения и потребления товаров и услуг невозможна без сферы производства, распределения и потребления знаний и профессионализма, а уровень развития общества зависит от качества, количества и адекватности информационных потоков и магистралей для решения социально-экономических проблем.

Политика информатизации, инвестиционная и налоговая политика тесно взаимосвязаны и в информационном обществе взаимно определяют друг друга.

Новые информационные технологии в налоговых системах: проблемы, примеры и опыт применения модельных решений

Самые прогрессивные информационные технологии не могут развиваться и даже функционировать в условиях слаборазвитой и негибкой, неэффективной экономики, низкой квалификации и недостаточного профессионализма работников. Для нормального развития таких технологий необходимо также четкое понимание социально-экономических систем (их целей, ресурсов, моделей), ведущих к эффективному производству и бизнесу, рациональному распределению и потреблению, целенаправленным и ресурсообеспеченным процессам в обществе.

Чаще всего в налоговых системах актуализируются следующие новые информационные технологии:

моделирование и вычислительный эксперимент;

базы данных и автоматизированные информационные системы (АИС);

базы знаний, экспертные и интеллектуальные системы (в том числе часто – эвристические процедуры и системы);

интеллектуальные среды планирования и управления;

телекоммуникационные средства доступа и сжатия информации;

автоматизированные системы (контроля, управления и т.д.), АРМы;

компьютерные, виртуальные организационные системы;

интегрированные пакеты прикладных программ;

мультимедийные, гипертекстовые, гипермедийные и WWW-технологии;

технологии когнитивные и визуализации;

объектно-ориентированные технологии;

средо-ориентированные технологии;

CASE-технологии;

нечеткие и нейро-ориентированные технологии.

Рассмотрим примеры, демонстрирующие имеющийся у авторов опыт их использования, а также перспективы применения и направление вектора информационного реинжиниринга налоговых систем. Выберем для этой цели часто применяемые в таких системах технологии.

Экономико-математическое и компьютерное моделирование, вычислительный эксперимент. Для решения актуальных задач управления и планирования используются математическое, в частности, имитационное моделирование и вычислительный налоговый эксперимент. Перечень решаемых задач постоянно расширяется, а сами модели усложняются.

Актуальной задачей в налоговых системах является анализ и, хотя бы краткосрочное, прогнозирование темпов сбора налогов. Рассмотрим следующую модельную задачу: построить математическую и компьютерную модель и провести вычислительные эксперименты для анализа динамики задолженности и налогособираемости, а также выявления факторов, влияющих на эту динамику.

Смысл используемых ниже переменных: х1 — коэффициент абсолютной ликвидности; х2 — коэффициент текущей ликвидности; х3 — дебиторская задолженность; х4 — кредиторская задолженность; х5 — превышение кредиторской задолженности над дебиторской; х6 — коэффициент финансовой зависимости; х7 — коэффициент соотношения привлеченных и собственных средств; х8 — кредиторская задолженность перед бюджетом; х9 — кредиторская задолженность по социальному страхованию и внебюджетным платежам; х10 — коэффициент собираемости налоговых платежей; х11 — коэффициент собираемости налога на прибыль. Эти коэффициенты определяются в соответствии с известными финансовыми и нормативно-справочными материалами и по данным республиканской налоговой базы данных (БД УМНС РФ по КБР).

Были проведены различные (отсеивающие, классифицирующие, регрессионные и корреляционные) вычислительные эксперименты с использованием БД УМНС РФ по КБР. План экспериментов определялся экономическими соображениями, а также целями и рекомендациям отдела анализа УМНС РФ по КБР. Большинство экспериментов было направлено на выявление факторов, оказывающих наибольшее влияние на сбор налогов (на коэффициент сбора налогов) за различные месяцы, кварталы и годы, на оценку налогового потенциала предприятий, их финансовой самостоятельности и устойчивости. В частности, осуществлялись эксперименты по нахождению эмпирических зависимостей вида: x10 = f(x1, x2, x3, x4, x6, x8, x9), x10 = f(x3, x4, x6, x7, x8), x10 = f(x1, x2, x6, x7), x10 = f(x3, x4, x8), x10=f(x1, x2, x3, x4, x5, x6, x7, x8, x9), x10 = f(x1, x2, x6), x10 = f(x3, x4, x8, x9), x10 = f(x3, x4, x8), x6 = f(x3, x4, x8, x9), x10 = f(x1, x2, x6), x6 = f(x1, x2, x3, x4, x5, x7, x8, x9, x10, x11), x10 = f(x1, x2, x3, x4, x5, x6, x7, x8, x9, x10), x6 = f(x1, x2, x3, x4, x7, x8, x10), x10 = f(x1, x2, x3, x4, x6, x7, x8), x6 = f(x1, x2), x6 = f(x1, x2, x10, x11).

Важные эксперименты ставили целью нахождение эмпирической зависимости вида х6 = f(x1, x2, x3, x4, x7, x8, x10). Она позволяет статистически оценить финансовую зависимость предприятий района, их налоговый потенциал. Например, в результате обработки данных из БД УМНС РФ по КБР по Баксанскому району КБР была найдена линейная зависимость вида:

x6 = 0.85278 + 0.01021 x1 + 0.0001 х2 – 0.000005 х3 + 0.00002 х4 + 1.000025 х7 – 0.000012 х8+0.000281 х10 .

Коэффициент множественной корреляции значим и составляет 0.98. Вычислены доверительные интервалы коэффициентов связи и значимость. Построена также общая корреляционная таблица 95%-ной значимости, которая позволяет оценить тесноту связей указанных выше факторов и определить основные управляющие и управляемые параметры налоговой системы, осуществить краткосрочное планирование и управление.

Аналогичные зависимости были получены и использованы для других районов и городов КБР. Не приводя их из-за однотипности, отметим основные результаты анализа проведенных экспериментов:

наиболее адекватные результаты получены для экспериментов типа x6 = f(x1, x2, x3, x4, x5, x7, x8, x9, x10, x11) и x6 = f(x1, x2, x3, x4, x7, x8, x10);

по каждому району и городу для экспериментов указанных двух типов найдена регрессионная зависимость с высокой степенью адекватности; коэффициент множественной корреляции равен 0.96 – 1.0, а относительная погрешность составляет в среднем 5 – 9%; эксперименты других типов дают худшие результаты и требуют использования нелинейного регрессионного анализа и более сложных методов, что, однако, не представляет принципиальных трудностей;

использованная авторская программа (возможно использование известных мощных пакетов анализа, например, MATHCAD, STATISTICA, но этот путь требует согласования входных и выходных спецификаций пакета и БД УМНС РФ по КБР) работает качественно, например, имевшиеся колебания параметров (от 7814.612 до 0) “ухвачены” и отражены в модели, а вычисленные доверительные интервалы коэффициентов зависимостей можно использовать для определения предельных прогнозных значений функции отклика;

по указанным зависимостям можно оценивать (прогнозировать на короткий срок, например месяц, квартал) сбор налогов и финансовую активность предприятий при тех или иных значениях остальных значимых факторов, т.е. можно проводить имитационные расчеты и планирование;

необходимо построить более сложные и адекватные модели (отследить динамику за длительный период) и провести налоговый информативный мониторинг.

В региональной системе налогообложения очень важно использовать методы анализа экономического и финансового состояния предприятий и фирм, позволяющие получать сравнительные оценки экономической или финансовой устойчивости предприятий и их налогоплатежеспособности. Такой анализ необходим и для выработки соответствующих рекомендаций по изменению порядка уплаты налогов, их структуры и др.

В настоящее время в стране и, в частности, в КБР растет удельный вес убыточных предприятий. Как показывают данные по республике за 1998 г., самые большие убытки в размере 70,1% наблюдаются в промышленности. Проводимые эксперименты, анализ их результатов позволяют оценить потенциал производителей.

Сложность и многообразие, слабая структурированность и плохая формализуемость экономических и политических механизмов, определяющих работу предприятий, не позволяют преобразовать процедуры принятия решений в налоговой системе в эффективные математические модели [7] и алгоритмы прогнозирования. Поэтому часто эффективно использование хотя и простых полуэмпирических (подобных описанным выше), но гибких, надежных и технологичных процедур принятия решения. Кроме того, в силу динамичности процессов, происходящих в налоговых системах, их плохой формализуемости и структурируемости, недостатка информации, дороговизны и сложности проведения налогового мониторинга, имитационное моделирование зачастую является основным источником получения информации о системе.

Имитационная модель может быть прогнана с различными ставками налогообложения, что позволит выработать оптимальную для бюджета ставку (она отличается от максимальной ставки), в частности, соответствующую той или иной кривой Лаффера. Эти кривые демонстрируют, что с ростом ставки налогообложения сбор налогов в бюджет увеличивается лишь до определенного значения, а затем уменьшается. Может иметь место оптимальная ставка налогообложения, максимизирующая инвестиции в экономику, и она меньше ставки, максимизирующей поступления налогов в бюджет. Высокие налоги ведут к спаду производства, деловой активности, сокрытию доходов, инфляции.

Рассмотрим еще одну, пока лишь исследованную математически, и не доведенную до практического использования (из-за необходимости идентификации модели), но достаточно актуальную задачу – моделирование возможности снижения налогового бремени [6].

В последнее время все острее ощущается необходимость прогнозирования воздействия уровня налогообложения на деятельность хозяйствующего субъекта. В частности, необходимо определить ту предельную норму, превышение которой влечет потери общества и государства. Определение совокупной величины налоговых сборов таким образом, чтобы она, с одной стороны, максимально соответствовала государственным расходам, а с другой – оказывала слабо отрицательное воздействие на деловую активность, относится к числу главных задач государственного управления. В России, в отличие от большинства развитых стран, значительная часть доходов поступает в государственный бюджет в виде налогов с юридических лиц. При таких условиях важно смоделировать, как снижение налогового бремени влияет на деятельность и платежи предприятий в бюджет.

Итак, наша задача заключается в том, чтобы определить потенциальную возможность увеличения собираемости налогов в зависимости от поведения различных факторов, влияющих на этот процесс. Объектом исследования будут способы увеличения объемов выпуска и факторы, на это влияющие. Поэтому в качестве налоговой базы принимаются объемы выпуска продукции.

Пусть Q — исходная налоговая база (объем выпуска в денежной форме), В — доход бюджета, Т — налоговая ставка. Сформулируем многокритериальную оптимизационную задачу нахождения максимума прироста общего объема выпуска продукции

Информатизация налоговых систем,

где n — количество рассматриваемых предприятий, DQi — прирост объема выпуска i-го предприятия. Для простоты рассмотрим аддитивный вариант – максимальный прирост общего объема выпуска продукции есть сумма максимальных приростов выпуска продукции каждого предприятия:

Информатизация налоговых систем 

Используя производственные функции типа Кобба-Дугласа, прирост объемов выпуска по каждому предприятию будем выражать в виде:

Информатизация налоговых систем 

где m — количество факторов, yi(t) — i-й фактор, уimax — максимальное значение, уimin — минимальное значение, уiopt — оптимальное значение i-го фактора, t — время расчетного периода, ai(t) — важность фактора уi и она является весовой функцией каждого i-го фактора.

Так как величина начальной налоговой ставки оказывает непосредственное влияние на деятельность предприятия, в качестве фактора у0 принимается величина ставки налогообложения Т0 в начальный момент времени t0 = 0. При этом 0 Ј Т0 < 1.

Оптимальными значениями i-го фактора будем считать экспертные оценки, характеризующие оптимальные значения по каждому i-му фактору, или данные, выбираемые из статистических материалов, баз данных или же получаемые в результате решения более простых оптимизационных задач. Для нашей задачи актуальна следующая интерпретация: фактор у1(t) – величина изменения налоговой ставки DТi (0Ј DТiЈ 1 — Т0); фактор у2(t) – коэффициент рентабельности продукции R (в долях единицы), аЈ RЈ b; фактор у3(t) – удельный вес условно-постоянных расходов L в их общей величине (в долях единицы), cЈ LЈd (0<a,b,c,d<1).

Следует отметить, что расчетный период не должен быть длительным. Условия кривой Лаффера предусматривают падение доходов бюджета на некотором промежутке времени, длительность которого зависит также от степени адаптируемости предприятия к данной экономической ситуации. Если степень адаптируемости невысока и до начала действия условий Лаффера проходит слишком много времени, то существует опасность того, что последующий рост производства и, соответственно, налоговых отчислений, не сможет компенсировать потери от длительного временного лага.

Как правило, параметр Информатизация налоговых систем(t) имеет большое значение и априори неизвестен, или же его определение сопряжено с трудностями, например, с дорогостоящим экономическим мониторингом и с необходимостью обучения модели. В этих условиях необходимо решить задачу идентификации параметра Информатизация налоговых систем(t) по минимально достаточным для идентификации дополнительным данным экспериментального, априорного характера.

Компьютерное моделирование, вычислительный эксперимент, системы поддержки принятия решений в налоговых системах позволяют отсеять ошибки стратегии и тактики налогообложения, не пропускать их в законодательные акты, в практику. Из-за длительности и сложности, а также плохой структурированности процессов в этих системах математическое и компьютерное моделирование часто может стать наиболее рациональным, адекватным и эффективным орудием исследования этих систем и управления процессами. Математическое и компьютерное имитационное моделирование могут быть использованы для решения, в частности, таких важных проблем выработки налоговой политики, как:

согласования объемов импорта и экспорта;

максимизации возвращения в страну капитала;

увеличения декларирования доходов в частном секторе;

реструктуризации низкоэффективных налогов;

дифференциации налогов;

ограничения воздействия инфляции и изменений курса рубля на ставку и технику налогообложения, динамику поступлений налогов (например, уменьшения промежутка времени между производством товаров и услуг и уплатой соответствующих им налогов);  введение льгот на налогообложение и др.

База знаний и экспертная система. Рассмотрим (модельную) базу знаний и экспертную систему “Налоговая среда”, которая позволит оценивать (качественно) социально-экономическое и налоговое состояние некоторой среды по задаваемым пользователем (налоговым экспертом) количественным оценкам тех или иных ее параметров, выбираемым из базы знаний системы. Для каждого входного фактора в диалоговом режиме задаются относительные (от 0 до 1) оценки влияния этого фактора (вес фактора). После анализа этих данных (этой налоговой обстановки) система на основе базы знаний принимает решение о состоянии социально-экономической среды, используя удельную количественную оценку (от 0 до 1) и 10-бальную качественную систему влияния (до 0,1 – максимальное отрицательное воздействие, до 0,2 – значительное отрицательное, до 0,3 – выраженное отрицательное, до 0,4 – некоторое отрицательное, до 0,5 – слабое отрицательное, до 0,6 – слабое положительное, до 0,7 – некоторое положительное, до 0,8 – выраженное положительное, до 0,9 – значительное положительное, до 1,0 – максимальное положительное). База знаний может быть основана на нечетких данных и выводах (на нечетких и эвристических средствах и технологиях). Такие системы могут стать ядром АРМа налогового работника.

Работу модельной экспертной системы иллюстрирует приведенный ниже сценарий диалога (моделируется гипотетическая налоговая ситуация). Входные параметры – экспертные оценки факторов налоговой системы. Выходные параметры – качественно-количественная(ые) оценка(и) общего состояния налоговой системы.

Протокол диалога с экспертной системой

Состояния входных параметров:

1. Уровень контроля налоговых органов: 0.7

2. Удельный вес привлеченных средств: 0.31

3. Удельный вес собственных средств: 0.78

4. Оценка кредиторской задолженности: 0.3

5. Оценка дебиторской задолженности: 0.4

6. Уровень текущей ликвидности: 0.75

Уровень финансовой активности: 0.45

8. Уровень задолженности перед бюджетом: 0.2

9. Уровень задолженности по социальному страхованию: 0.15

10. Уровень инновационной политики: 0.001

11. Уровень безработицы: 0.05

12. Плотность трудоспособного населения: 0.8

Принятие решения (цифры — оценка уровня влияния):

Финансовая самостоятельность: 0.58 (слабое положительное).

Превышение кредиторской задолженности над дебиторской: 0.51 (слабое положительное).

Задолженность по социальному страхованию и внебюджетным платежам: 0.47 (слабое отрицательное).

Собираемость налогов на прибыль: 0.65 (некоторое положительное).

Собираемость налогов по налоговым платежам: 0.48449 (слабое отрицательное).

Соотношение привлеченных и собственных средств: 0.59051 (слабое положительное).

Эта модельная система может стать как учебной, так и основой разработки промышленной экспертной системы, которая, как известно, представляет очень сложную и дорогостоящую задачу.

Экспертные системы используются также в качестве помощника (или инструментария) налогоплательщика. Примером может служить система “Советник” индивидуального (домашнего) пользования. Она разработана в Екатеринбурге (http://www.metatron.ru) и предназначена для решения задач автоматизации заполнения налоговой декларации, ведения книги доходов и расходов, уменьшения налоговых платежей законными методами, легализации доходов, расчета налоговых последствий операций с активами, поддержки законодательной базы по налогообложению и юридической поддержки на всех этапах [2].

Базы данных, интегрированные программные системы планирования, управления и телекоммуникации, автоматизированные системы. В КБР внедрены [14] комплексы задач налогообложения юридических и физических лиц, налоговой отчетности, завершен переход на электронные лицевые карточки налогоплательщиков, организован достаточно полный компьютерный документооборот, включая анализ отчетов с помощью разработанной и внедренной в эксплуатацию информационной системы с базой данных (БД УМНС РФ по КБР). Анализ проводится также и с целью предварительного прогноза налогособираемости на основе статистического анализа текущих данных финансовых отчетов юридических лиц. Создается единое информационное пространство налоговой системы республики на основе средств телекоммуникаций – основы виртуальной региональной корпоративной среды. При этом ставится цель объединить в единую информационную систему как территориально разбросанные подразделения, так и всех сотрудников. Работы в этом направлении ведутся с 1993 г. и начинались с двух небольших ЛВС на базе стандарта 10BASE-2 протокола Ethernet 802.3 и сетевой операционной системы NetWare 3.11. К настоящему времени создана единая ЛВС налоговой службы с двумя серверами NetWare 4.1 и одним сервером Windows NT 4.0 на базе компьютеров IVK Commander Pro и Hewlett-Packard 4/66 LC, объединяющих около 100 клиентских рабочих станций. Поскольку подавляющее число налогоплательщиков республики состоит на учете в г. Нальчике, ЛВС города развивались наиболее активно (протоколы 10Base-T, 100VG-AnyLAN, серверы NetWare 4.1, компьютеры Hewlett-Packard LH Pro и 5/66 LC). В городской инспекции установлены два терминала, с помощью которых бухгалтеры предприятий могут получить основную информацию о текущем состоянии налоговых дел их предприятий, об изменениях и формах отчетности, образцах представляемых справок и документов. Организована и “работа на дому” – система автоматического обзванивания “ПАКС” для обзванивания налогоплательщиков с недоимками. Развиваются районные ЛВС; сейчас во всех 10 районных налоговых инспекциях созданы ЛВС Ethernet на базе сетевой ОС NetWare 3.12, каждая из этих ЛВС имеет по 15-25 клиентских рабочих станций и по два мощных сервера.

При проектировании региональной корпоративной информационной налоговой сети выбрана топология типа “звезда”, которая наиболее адекватно отражает структуру налоговой системы.

Одна из основных целей внедрения новых информационных технологий в налоговые системы состоит в разработке и использовании автоматизированной информационной налоговой системы (АИНС) и ее информационной, программной, технической и технологической поддержки. АИНС – система поддержки, автоматизации интеллектуальных работ в сфере налогообложения, в частности, поиска информации, администрирования, экспертиз и экспертных оценок, суждений, принятия и поддержки решений, управления, накопления знаний. АИНС – корпоративная система и объединяет все структуры налоговой службы и другие интегрируемые в нее организации на основе единых телекоммуникационных средств, программных комплексов, баз данных и знаний, экспертных систем и др. Как правило, практическая реализация АИНС осуществляется с использованием моделей типа “клиент-сервер”.

Основные цели разработки и использования АИНС:

повышение оперативности работы с налоговой информацией;

повышение точности и достоверности налоговой информации;

повышение информативности налоговой информации;

улучшение сжимаемости, сокращение объема, увеличение скорости документооборота;

повышение качества принимаемых решений, их интеллектуальности;

усиление безопасности и конфиденциальности налоговых систем;

улучшение сервисного, информационного, правового обслуживания пользователей.

Основные функции АИНС:

обеспечение контроля с помощью налогового законодательства;

оперативный и полный учет (по категориям, видам налогообложения и др.) и контроль платежей и плательщиков в бюджет, обеспечение проверки платежей;

обеспечение взаимодействия с другими органами, компьютерный документооборот;

повышение достоверности и эффективности данных и их анализа и учета;

поддержка анализа динамических и статистических рядов и др.

При проектировании и разработке АИНС используют две основные концепции: проблемно-ориентированную и технолого-ориентированную.

Выбор концепции зависит от целей, критериев, ресурсов. Если сначала происходит изучение возможностей имеющейся технологии, а затем определяются актуальные проблемы налоговой системы, адекватно решаемые с их помощью, то необходима технолого-ориентированная концепция; если же сначала определяются актуальные проблемы налоговой системы, а затем внедряется адекватная технология, то выбирается проблемно-ориентированная концепция. Эти концепции тесно связаны между собой. Ошибка в выборе концепции может привести не только к неадекватному функционированию налоговой системы, но и к полному краху системы, разрушению ее структуры.

Можно отметить часто используемые на практике при разработке АИНС средства и технологии:

методологические: методы системного анализа (наблюдение и сравнение, эксперимент, анализ и синтез, индукция и дедукция, эвристики, моделирование, актуализация и визуализация, идеализация и формализация, виртуализация и др.), методы принятия и оценки решений и др.;

операционные и инструментальные системы: WINDOWS NT, UNIX, LOTUS, LINUX и др.;

СУБД: SQL, FOXPRO, CLARION, PARADOX, ACCESS, ORACLE и др.;

информационно-советующие и консультирующие системы: КОНСУЛЬТАНТ +, 1С-среды, ДЕЛО И ПРАВО и др.;

системы делопроизводства: OFFICE, LINKS WORKS, STAFFWARE и др.;

пакеты прикладных программ: SAS, SPSS, STATISTICA, MATHCAD и др.;

системы анализа и принятия решений: DESIGN IDEF, WESTMOUNT OMT FOR SOLARIS, CBR EXPRESS и др.;

протоколы передачи данных (обмена): Ethernet, IP, TCP, FTP, X.25 и др.;

технологии: “клиент-сервер”, CASE, макетирование, информационный реинжиниринг, когнитивные, нечеткие, нейроинформационные и нейроматематические и др.

Информационное обеспечение АИНС включает базы данных: отчетных документов; аналитических документов; юридических документов; внутрисистемных документов.

Развитием АИНС станут виртуальные налоговые системы, Интернет-среды. Это высшая форма интерактивного корпоративного налогового сотрудничества на основе интеллектуальных ресурсов (знаний, умений, навыков, технологий, управления, информационных потоков), позволяющих налоговой системе осуществлять учет, контроль, инвестирование, оказывать налоговые услуги, гибко реагировать на изменения в окружающей среде и быть устойчивой к ним. При этом для образования таких сред необходим ряд предпосылок, в том числе:

выделение основных видов бизнеса и налоговых норм, систем и концентрация сетей вокруг них с целью достижения устойчивого долговременного благополучия как отдельного потребителя или производителя, так и всего рынка, общества;

интегрированные деловые (бизнес-процесс) и налоговые стратегии и ресурсы в системе;

общее обеспечение виртуального ведения дел: компьютерная сеть, стандарты на программно-техническое окружение, ведение электронного документооборота и информационная безопасность на всех уровнях, конфиденциальность информации и разграничение доступа на всех основных уровнях организации;

высокая интеграция внутренних и внешних процессов, стремление к ведению Интернет-бизнеса и выход в сферу сетевой экономики. Это приведет к слиянию стратегий и информационных систем в единую информационную стратегию типа “off-the-shelf” – без доработок под конкретный объект и реализации принципов, которые можно условно назвать “самоналогообложением”.

Виртуальные среды порождают многокритериальные проблемы, учитывающие динамику и вариации рынка в условиях становящейся сетевой экономики, развертывающейся электронной коммерции и виртуального маркетинга и менеджмента.

Управление, гибкость и устойчивость налоговых систем: эволюция понятий в условиях информатизации

Управление в налоговой системе — это внутренняя функция налоговой системы, осуществляемая независимо от того, каким образом и какими элементами системы она должна выполняться.

Управление налоговой системой — это выполнение системой и другими системами внешних функций управления, обеспечивающих необходимые условия существования и функционирования системы.

Функции и задачи управления налоговой системой:

организация системы (выделение подсистем, описание их взаимодействий и структуры системы);

прогнозирование поведения системы (выявление управляющих параметров фискального и стимулирующего характера и прогноз налоговых поступлений состояний в зависимости от их изменений);

планирование, учет и контроль ресурсов, необходимых для достижения цели системы (своевременную и полную уплату налогов, прибыльность предприятий, демонетаризацию и эмиссионный характер налоговых платежей);

регулирование системы (адаптация и приспособление системы к изменениям внешней среды; реализация тех или иных состояний, решений).

Любому управляющему воздействию на налоговую систему должен предшествовать глубокий научный анализ и прогноз последствий – макроэкономических, микроэкономических, социальных [1, 3, 4, 11, 13].

Основные правила организации информации для управления налоговой системой:

выяснение формы и структуры налоговой информации, взаимосвязей и взаимозависимостей в структуре и содержании этой информации;

уточнение средств, форм передачи и источников этой информации, общих принципах сжатия и кодирования;

определение критериев надежности налоговой информации, контроля ее достоверности, обеспечения защиты и достоверности этой информации на всех уровнях ее использования и актуализации;

определение форм и способов принятия налоговых, социально-экономических решений, методов и средств их поддержки.

При идентификации налогового состояния системы в условиях, когда часть факторов, влияющих на поведение индивидуума и системы, часто остается “теневой”, “невидимой”, можно исходить из того, что изменяются лишь наблюдаемые компоненты (например, в случае с поведением налогоплательщика – только бюджетные налоговые параметры и ставки налогообложения). Это, естественно, затрудняет реализацию процесса принятия решений, при этом средство, эффективное для реализации одной цели, может оказаться непригодным для реализации другой. Например, если речь идет о неуплате налогов (краткосрочной, текущей выгоды), то обман, сокрытие доходов, мошенничество могут быть эффективными средствами. В то же время они непригодны для долгосрочной перспективы, так как сопряжены с риском крупных налоговых штрафных санкций. Здесь важны доверительность, обязательность, система налоговых льгот и др.

Гибкость налоговой системы – способность к структурной адаптации в ответ на изменяющиеся социально-экономические условия, способность к регулированию, к изменениям налоговых ставок, их дифференциации и реструктуризации в ответ на изменения финансово-стоимостных характеристик.

Эволюцию налоговых систем можно понимать как целенаправленное (на основе выбора) движение, изменение этих систем (как неравновесных систем) по некоторой траектории развития.

Устойчивость налоговых систем – способность системы сохранять движение по заданной траектории и функционирование. Она должна базироваться на таком уровне потребления, который может самоподдерживаться, саморегулироваться достаточно долго.

Эффективность налоговой системы – способность системы оптимизировать некоторый критерий эффективности типа соотношения “затраты на сбор налогов – объем поступлений налогов в бюджет”. Критерии эффективности налоговой системы могут быть различными, например, одним из таких критериев может быть качество сбора налогов.

Традиционная макроэкономика ориентируется на непрерывный и, чаще всего, количественный рост, а не на устойчивость. Для развития, эволюции требуется все больше материальных, энергетических, информационных ресурсов, а их рост сужает пространство устойчивого развития общества, снижает жизнеспособность. Например, при традиционно достаточно высоком уровне образования и развитой системе образования в России последние два десятилетия слабо финансировались научно-техническая и технологическая области. Так в США в 1996 г. расходы государства на науку составили 2,8 – 2,9% ВВП страны, в Японии – 3,3%, в России – 0,59%. По показателю достаточности и уровню квалификации трудовых ресурсов Россия занимает 46 место. По оценкам специалистов, если Россия в ближайшие годы не поднимется хотя бы на 20 место, то возможны ее экономический крах и потеря жизнеспособности.

Развиваемость, управляемость, эффективность налоговых систем определяющим образом влияют на стратегическое планирование и выработку организационных стратегий.

Список литературы

Барулин С.В. Налоги как инструмент государственного регулирования экономики. Финансы, № 1, 1996, с. 25-29.

Браславский П. Точность — вежливость… налогоплательщика. Мир ПК, № 1, 1998, с. 46-50.

Гусев А.А., Гусева И.Г. Об экономическом механизме экологически устойчивого развития. Экономика и математические методы, т. 32, вып. 2, 1996, с. 67-76.

Дагаев А. Инвестиции и налоговая политика (контуры обновляющейся парадигмы). Экономист, № 10, 1995, с. 60-66.

Казиев В.М., Шандиров О.Л. Информатизация налоговых систем. Сб. тезисов Международной научно-практической конференции “ИТО-99”, часть 2, Москва, МИФИ, 1999.

Казиев К.В. Моделирование возможности снижения налогового бремени. Сборник трудов Всероссийской научной конференции “Математическое моделирование в научных исследованиях”, Ставрополь, 2000.

Мовшович С.М. Моделирование влияния налогов на долговременный экономический рост. Экономика и математические методы, т.34, вып.1, 1997.

Налоги. Учебник по ред. Черника Д.Г., 4-е издание. — М., Финансы и статистика, 1998.

Покатаева Е. Корпоративные информационные системы: мифы и реальность. Connect! Мир связи, № 7, 1999, с. 118-120.

Пригожин И., Стенгерс И. Порядок из хаоса. — М., 1986.

Сидорова Н.И. Налоги в государственном регулировании экономики. Финансы, № 11, 1996, c. 26-29.

Телятников И.Б. Компьютеризация территориальных налоговых инспекций. Финансы, № 10, 1996, с. 27-30.

Тимофеева О. Налоги как инструмент государственного регулирования. Экономист, № 11, 1996, с. 24-32.

Шандиров О.Л., Имельбаев И.С., Кондратенко В.И. Информационные технологии налоговой службы Кабардино-Балкарии. Международная научно-практическая конференция “Новые информационные технологии и их региональное развитие” (тезисы докладов), Нальчик, 1998.  

Реферат: Оптимизация объёмов производства

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2. АНАЛИЗ ФУНКЦИИ КРИВОЙ СПРОСА

3. ОПТИМИЗАЦИЯ ОБЪЁМА ПРОИЗВОДСТВА ТИПОВОЙ ФИРМЫ

4. АНАЛИЗ ЗАМЕНЫ СВОБОДНОЙ КОНКУРЕНЦИИ МОНОПОЛИЕЙ

5. Исправления к работе

ЛИТЕРАТУРА

ВВЕДЕНИЕ

Человеческие потребности безграничны, а ресурсы ограничены. Изучением проблемы использования ресурсов для наиболее полного удовлетворения материальных и духовных потребностей общества и занимается микроэкономика. Однако ограниченность ресурсов не позволяет достигнуть полного удовлетворения потребностей, которые растут по мере их удовлетворения. Непреложным фактом является то, что совокупность всех наших материальных потребностей превышает производительные возможности всех имеющихся ресурсов. Вот почему возникает вопрос их рационального распределения.

Как поставить производство, чтобы оно приносило максимальную прибыль? Как понизить издержки? Как создать план деятельности фирмы на будущее? Что лучше: продолжать производство или пора остановить предприятие? Это очень важные вопросы, от решения которых зависит судьба предприятия в частности и общества в целом.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Рыночное равновесие – такое устойчивое состояние рынка, при котором в данный момент времени предложение товаров на продажу равно спросу на них.

Сбалансированность спроса и предложения – ситуация, при которой изменение спроса адекватно отражается на изменении предложения, а не на цене (в условиях конкурентного рынка).

Равновесная цена – цена, устанавливающаяся на конкурентном рынке, одновременно удовлетворяющая спросу покупателей и предложению продавцов, т. е. на пересечении кривых спроса и предложения.

Индивидуальный спрос – спрос одного потребителя.

Рыночный спрос – спрос всех потребителей.

Факторы, влияющие на спрос:

цена данного товара; цены товаров – заменителей; цены товаров, без которых потребление данного товара затруднено, не имеет смысла или невозможно; часть дохода потребителя, которую он готов заплатить за данный товар; ожидания, вкусы и предпочтения потребителя;

Ценовая эластичность спроса – реакция изменения спроса на изменение цены. Определяется отношением процентного изменения в объёме спроса к процентному изменению цены, или углом наклона касательной к кривой функции спроса (производной функции спроса). Спрос эластичен, если при уменьшении цены суммарные доходы от продажи превышают доходы до понижения цены.

Основные признаки типовых рыночных структур

Чистая конкуренция

много продавцов и много потребителей на один товар; ни потребители, ни продавцы не могут воздействовать на цену продажи; критерием распределения ресурсов является их цена; производители получают ресурсы и продают продукцию на одних и тех же рынках; потребитель может свободно выбирать товар и продавца; участники рынка находятся в равных условиях, в том числе со стороны государства; нет препятствий для входа на рынок продавцов и покупателей.

Чистая монополия

на рынке один продавец; абсолютная степень власти над ценой со стороны продавца; непреодолимый барьер для входа новых фирм на рынок; продаваемый продукт не имеет заменителей.

Монополистическая конкуренция

реально действует несколько производителей; рынки и товары сильно дифференцированы; контроль над ценой со стороны продавцов крайне слабый;

Олигополия

малое количество производителей – т. е. обычно 2-3 монополии; каждый производитель преимущественно действует на своей части сильно дифференцированного рынка; каждый производитель может влиять на цену, цена обычно определяется путём сговора между равными конкурентами; непреодолимый барьер для входа новых фирм на массовый рынок;

Краткосрочный период при производстве товаров и услуг

В краткосрочный период некоторые факторы производства остаются неизменными, хотя остальные могут изменяться для того, чтобы увеличить выпуск продукции. Валовые издержки (ТС) на производство какого-либо товара состоят из двух компонентов: постоянных (FC), которые фирма несет независимо от объема выпуска продукции, и переменных (VC), которые меняются вместе с объемом выпуска продукции. Постоянные издержки могут включать расходы по содержанию завода, страховке и, возможно, по привлечению минимального количества работающих.

Эти расходы останутся одинаковыми независимо от того, сколько производит фирма. Переменные издержки включают расходы на заработную плату и сырье — они растут по мере роста выпуска продукции.

Постоянные издержки могут контролироваться на долговременном этапе, но они не меняются при изменении выпуска продукции в короткие промежутки времени (эти издержки оплачиваются даже тогда, когда продукция вообще не выпускается).

На краткосрочном отрезке времени фирма оперирует постоянным размером капитала и стремится выбирать такой объем переменных факторов производства (труда и материалов), который максимизировал бы прибыль.

2.АНАЛИЗ ФУНКЦИИ КРИВОЙ СПРОСА

Согласно задания на выполнение курсовой работы устанавливаются параметры рыночного спроса, выраженного уравнением:

Оптимизация объёмов производства ;

где Оптимизация объёмов производства — объём спроса в тыс. условных единиц;

Р – цена в тыс. условных рублей;

a=17; b=2.3; m=0.75 – количественные параметры.

Поскольку заданием на выполнение курсовой работы не установлены исходные значения цен для расчёта значений кривой спроса, примем их в диапазоне от 1 до 12 тыс. руб. с шагом 1 тыс. руб.

Ценовую эластичность спроса определим для каждого значения Оптимизация объёмов производства и Р по формуле:

Оптимизация объёмов производства,

при этом соответствующие нулевые значения Оптимизация объёмов производства и Р будем выбирать цепным способом, т. е. каждое предыдущее значение спроса и цены является нулевым для расчёта текущего значения эластичности. Результаты расчёта представлены в Таблице 1.

Таблица 1.

Показатели

Ед. изм.

Числовые значения

Цена

тыс. руб.

1,00

2,00

3,00

4,00

5,00

6,00

7,00

8,00

9,00

10,00

11,00

12,00

Объём спроса

тыс. шт.

14,70

13,13

11,76

10,49

9,31

8,18

7,10

6,06

5,05

4,07

3,11

2,17

Ценовая эластичность спроса

—

 

0,11

0,21

0,32

0,45

0,61

0,79

1,03

1,33

1,75

2,36

3,32

По результатам расчётов построим графики кривой спроса и кривой ценовой эластичности спроса.

Рисунок 1. Кривая спроса

Оптимизация объёмов производства

Рисунок 2. Кривая ценовой эластичности спроса

Оптимизация объёмов производства

Определим точку на кривой спроса, характеризующуюся единичной эластичностью. Согласно Рисунка 2 и данных Таблицы 1 единичная эластичность наблюдается при цене 8 тыс. руб. и объёме спроса 6 тыс. шт.

Поскольку заданием на выполнение курсовой работы не установлен уровень ценовой эластичности спроса, при котором наблюдается рыночное равновесие, как указано в пункте (б) раздела 4.2 методических указаний, будем считать указанную в задании последовательность символов «Оптимизация объёмов производства» объёмом равновесного спроса в тыс. шт. Таким образом согласно Рисунка 1 при равновесном спросе Оптимизация объёмов производства11 тыс. шт. равновесная цена Оптимизация объёмов производства= 3.5 тыс. руб.

3. ОПТИМИЗАЦИЯ ОБЪЁМА ПРОИЗВОДСТВА ТИПОВОЙ ФИРМЫ

Согласно пунктов (в) и (г) раздела 4.2 методических указаний к выполнению курсовой работы в задании должны быть указаны величина совокупных постоянных издержек FC и величины совокупных переменных издержек VC при различных объёмах выпуска продукции в виде коэффициентов к рыночной цене единицы продукции. Поскольку указанные в задании исходные данные не соответствуют положениям методических указаний, примем для расчёта их произвольно выбранные значения, соответствующие типичной зависимости от объёма выпуска продукции [1, стр. 177].

Таблица 2. Исходные данные для расчёта издержек при различных объёмах выпуска.

 

Издержки

Объём выпуска,

Q

ед./сут.

постоянные,

FC

тыс. р./сут.

переменные,

VC

тыс. р./сут.

0

1,200

—

1

1,200

3,900

2

1,200

4,700

3

1,200

5,500

4

1,200

6,500

5

1,200

7,700

6

1,200

9,300

7

1,200

11,620

8

1,200

14,400

9

1,200

18,000

10

1,200

23,000

11

1,200

30,800

12

1,200

42,000

По исходным данным сформируем сводную таблицу издержек типовой фирмы для различных объёмов выпуска продукции.

Используемые условные обозначения показателей:

Р– [тыс . руб.] – цена единицы продукции;

Q – [ед./сут.] – объём выпуска продукции;

FC– [тыс. руб./сут.] – постоянные издержки;

VC– [тыс . руб./сут.] – переменные издержки;

TC– [тыс . руб./сут.] – совокупные издержки;

AFC– [тыс . руб./ед.] – средние постоянные издержки;

AVC– [тыс . руб./ед.] – средние переменные издержки;

ATC– [тыс . руб./ед.] – средние совокупные издержки;

MC– [тыс . руб./ед.] – предельные издержки;

TR– [тыс . руб./сут.] – совокупный доход;

MR– [тыс . руб./сут.] – предельный доход;

K– [тыс . руб./сут.] – (+) прибыль / (-) убыток;

Используемые формулы для расчёта сводной таблицы издержек:

Оптимизация объёмов производства;Оптимизация объёмов производства;Оптимизация объёмов производства;Оптимизация объёмов производства; Оптимизация объёмов производства

Таблица 3. Сводная таблица издержек фирмы при различных объёмах выпуска продукции

Q

FC

VC

TC

AFC

AVC

ATC

MC

0

1,200

—

1,200

       

1

1,200

3,900

5,100

1,200

3,900

5,100

3,900

2

1,200

4,700

5,900

0,600

2,350

2,950

0,800

3

1,200

5,500

6,700

0,400

1,833

2,233

0,800

4

1,200

6,500

7,700

0,300

1,625

1,925

1,000

5

1,200

7,700

8,900

0,240

1,540

1,780

1,200

6

1,200

9,300

10,500

0,200

1,550

1,750

1,600

7

1,200

11,620

12,820

0,171

1,660

1,831

2,320

8

1,200

14,400

15,600

0,150

1,800

1,950

2,780

9

1,200

18,000

19,200

0,133

2,000

2,133

3,600

10

1,200

23,000

24,200

0,120

2,300

2,420

5,000

11

1,200

30,800

32,000

0,109

2,800

2,909

7,800

12

1,200

42,000

43,200

0,100

3,500

3,600

11,200

По приведённым ниже формулам произведём расчёт прибыли (убытков) фирмы при различных объёмах выпуска продукции. При расчёте будем использовать равновесную рыночную цену, определённую в предыдущем разделе работы.

Оптимизация объёмов производства; Оптимизация объёмов производства;Оптимизация объёмов производства

Таблица 4. Расчёт прибыли и убытков при различных объёмах выпуска – конкуренция

1

Q

P

TR

MR

TC

K

0

3,500

—

1,200

 

1

3,500

3,500

3,500

5,100

— 1,600

2

3,500

7,000

3,500

5,900

1,100

3

3,500

10,500

3,500

6,700

3,800

4

3,500

14,000

3,500

7,700

6,300

5

3,500

17,500

3,500

8,900

8,600

6

3,500

21,000

3,500

10,500

10,500

7

3,500

24,500

3,500

12,820

11,680

8

3,500

28,000

3,500

15,600

12,400

9

3,500

31,500

3,500

19,200

12,300

10

3,500

35,000

3,500

24,200

10,800

11

3,500

38,500

3,500

32,000

6,500

12

3,500

42,000

3,500

43,200

— 1,200

По рассчитанным данным построим графики зависимости от объёмов производства:

совокупного дохода (TR), совокупных издержек (TC) и прибыли (R) – Рисунок 3; средних совокупных издержек (ATC), предельных издержек (MC), предельных доходов (MR) – Рисунок 4;

Рисунок 3. График совокупного дохода (TR), совокупных издержек (TC) и прибыли (R)

Оптимизация объёмов производства

Рисунок 4. График средних совокупных издержек (ATC), предельных издержек (MC), предельных доходов (MR)

Оптимизация объёмов производства

По результатам расчётов максимальная прибыль 12.4 тыс.руб./сут. достижима в условиях чистой конкуренции при объёме производства фирмы 8 шт./сут.

Минимальная цена на единицу продукции для безубыточного функционирования фирмы равна минимально достижимому значению совокупных издержек на единицу продукции.

Оптимизация объёмов производстватыс. руб. При объёме производства 6 шт./сут.

4. АНАЛИЗ ЗАМЕНЫ СВОБОДНОЙ КОНКУРЕНЦИИ МОНОПОЛИЕЙ

Рассчитаем возможные показатели деятельности монопольной фирмы на том же рынке (с той же кривой спроса) при равных средних совокупных и предельных издержках и определим наиболее благоприятное сочетание объёмов производства и цены монопольной фирмы. В этом случае фирме доступна любая точка на графике P(Q) не выше кривой спроса.

Используемые условные обозначения показателей:

Q – [тыс. шт.] – объём выпуска продукции;

Р– [тыс. руб.] – цена единицы продукции;

TR– [млн. руб.] – совокупный доход;

MR– [млн. руб./1000] – предельный доход;

TC– [млн. руб.] – совокупные издержки;

MC– [тыс. руб./1000] – предельные издержки;

K– [млн. руб.] – (+) прибыль / (-) убыток;

Таблица 5. Расчёт прибыли и убытков при различных объёмах выпуска – монополия

Q

P

TR

MR

TC

MC

K

0,00

     

1,200

   

1,00

13,28

13,279

13,279

5,100

3,900

8,179

2,00

12,18

24,368

11,089

5,900

0,800

18,468

3,00

11,11

33,340

8,972

6,700

0,800

26,640

4,00

10,07

40,271

6,931

7,700

1,000

32,571

5,00

9,05

45,243

4,972

8,900

1,200

36,343

6,00

8,06

48,345

3,102

10,500

1,600

37,845

7,00

7,10

49,671

1,327

12,820

2,320

36,851

8,00

6,17

49,328

-0,344

15,600

2,780

33,728

9,00

5,27

47,429

-1,899

19,200

3,600

28,229

10,00

4,41

44,104

-3,325

24,200

5,000

19,904

11,00

3,59

39,501

-4,603

32,000

7,800

7,501

12,00

2,82

33,793

-5,708

43,200

11,200

— 9,407

Рисунок 5. График совокупного дохода (TR), совокупных издержек (TC) и прибыли (R)

Оптимизация объёмов производства

Рисунок 6. Цены (P), предельных издержек (MC), предельных доходов (MR)

Оптимизация объёмов производства

По результатам расчётов видно, что монопольной фирме необходимо производить 6.5 тыс. ед. продукции и продавать по цене 7570 руб. для достижения максимальной прибыли.

5. Исправления к курсовой работе по микроэкономике

Согласно разделов в исходной редакции:

2. АНАЛИЗ ФУНКЦИИ КРИВОЙ СПРОСА

Преобразуем функцию исходную спроса для расчёта зависимости цены спроса P(Q)

Оптимизация объёмов производства

Оптимизация объёмов производства;

Оптимизация объёмов производства;

Эластичность спроса определим по формуле дуговой эластичности:

Оптимизация объёмов производства;

Для расчёта значений цены кривой спроса, примем исходные данные объёма спроса в диапазоне от 1 тыс. до 12 тыс. с шагом 1 тыс. руб.

Объём равновесного спроса и предложения примем согласно задания в 11 тыс. шт.

Используемые условные обозначения показателей:

Q – [тыс. шт.] – объём выпуска продукции;

Р– [тыс. руб.] – цена спроса на единицу продукции;

E– коэффициент дуговой эластичности;

Таблица 1.

Q

P

E

0,000

   

1,000

13,279

 

2,000

12,184

-7,752

3,000

11,113

-4,351

4,000

10,068

-2,894

5,000

9,049

-2,084

6,000

8,057

-1,569

7,000

7,096

-1,212

8,000

6,166

-0,951

9,000

5,270

-0,751

10,000

4,410

-0,593

11,000

3,591

-0,465

12,000

2,816

-0,359

По данным таблицы построим кривые спроса и коэффициента дуговой эластичности спроса.

Рисунок 1. Кривая спроса

Оптимизация объёмов производства

Рисунок 2. Кривая коэффициента дуговой эластичности спроса

Оптимизация объёмов производства 4. АНАЛИЗ ЗАМЕНЫ СВОБОДНОЙ КОНКУРЕНЦИИ МОНОПОЛИЕЙ

Проведём сравнение замены конкурентного рынка монопольным.

Используемые условные обозначения показателей:

Q – [тыс. шт.] – объём выпуска продукции;

Р– [тыс. руб.] – цена единицы продукции;

TR– [млн. руб.] – совокупный доход;

TC– [млн. руб.] – совокупные издержки;

Kк– [млн. руб.] – (+) прибыль / (-) убыток конкурентной фирмы;

Kм– [млн. руб.] – (+) прибыль / (-) убыток монопольной фирмы;

L– [млн. руб.] – потери, доходы фирмы от монополизации рынка;

Таблица 6. Сравнительная таблица конкурентного и монопольного рынков

Q

P

TR

TC

Kк

Kм

L

0,00

   

1,200

     

1,00

13,28

13,279

5,100

-1,600

8,179

9,779

2,00

12,18

24,368

5,900

1,100

18,468

17,368

3,00

11,11

33,340

6,700

3,800

26,640

22,840

4,00

10,07

40,271

7,700

6,300

32,571

26,271

5,00

9,05

45,243

8,900

8,600

36,343

27,743

6,00

8,06

48,345

10,500

10,500

37,845

27,345

7,00

7,10

49,671

12,820

11,680

36,851

25,171

8,00

6,17

49,328

15,600

12,400

33,728

21,328

9,00

5,27

47,429

19,200

12,300

28,229

15,929

10,00

4,41

44,104

24,200

10,800

19,904

9,104

11,00

3,59

39,501

32,000

6,500

7,501

1,001

12,00

2,82

33,793

43,200

-1,200

-9,407

-8,207

Рисунок 7. Графики прибыли конкурентной и монопольной фирмы

Оптимизация объёмов производства ЛИТЕРАТУРА Емцов Р. Г., Лукин М. Ю., Микроэкономика. Учебник МГУ им. Ломоносова, М.: ДИС, 1997 г. Макконелл К. Л., Брю С.Л., Экономикс. М.: Республика, 1992 г. Методические указания к выполнению курсовой работы по экономической теории (микроэкономике), М.: МГАВТ, 1995 г. Конспект лекций по микроэкономике

Реферат: Маркетингова сутність реклами

Зміст:
Вступ.
1.Маркетингова сутність реклами, її класифікація та вибір форми реклами.
Розробка рекламного бюджету.
2.Планування та реалізація рекламної компанії на промисловому підприємстві.
3.Ефективність реклами.
Висновки.

Вступ.

Небагато підприємств можуть сьогодні успішно вести справи без реклами в тому або іншому її вигляді. На великих промислових підприємствах, де є штатні фахівці і забезпечена підтримка рекламного агентства, різні маркетингові функції легко розподілити серед придатних для їх виконання працівників. Напевно, не багато знайдеться громадських явищ, думка про які в нашій країні була б така ж суперечна, як про рекламу. З одного боку керівники підприємств потребують неї, шукають її. Майже всі галузі народного господарства відчувають справжню потребу в оперативному сповіщенні споживачів. І цю потребу задовольняє ціла мережа різних по структурі і можливостям рекламних організацій. А з іншого боку, досить широко існує вельми скептичне ставлення до реклами. На жаль, сьогоднішня наша рекламна практика укупі з якістю деяких товарів і послуг дають чимало мотивів і для гумору, і для скепсису. Але з самого початку важливо пам’ятати, що рекламні оголошення, які ми бачимо і чуємо, є кінцевими продуктами цілого ряду досліджень, стратегічних планів, тактичних рішень і конкретних дій, складового в своїй сукупності процесу реклами.
Загальнонаціональні виробники складають велику частину. Як правило, це виробники, тобто фірми, що випускають товари, з якими ми зустрічаємося в універсамах, демонстраційних залах, виставках і т.д. На частку 10 найбільших загальнонаціональних рекламодавців доводиться майже 70% загальних витрат на рекламу в країні. Місцеві рекламодавці — головним чином роздрібні торговці. Прагнучи грати роль агентів по закупівлі своєї округи, роздрібні торговці витрачають на рекламу великі кошти, аби повідомити населенню, що вони для нього закупили, і обгрунтувати, чому потрібно робити покупки саме у них. Сьогоднішня роздрібна реклама, мабуть, набагато більше загальнонаціональної підходить до поняття «ринкова інформація». Завдяки своїй регулярності, акценту на цінах і відомостях про місця продажу товарів в окрузі роздрібна реклама стала для багатьох путівником по магазинах. Подібно всім нормальним людям, фахівці реклами дивляться телевізор, слухають радіо, читають газети і журнали. Але як професіонали вони розглядають засоби масової інформації як носії, що доставляють рекламні звертання аудиторії, зібраної завдяки основному
(нерекламному) матеріалу, який пропонує радіо — і телестанції, газети або журнали. Оскільки прибутки журналів і газет на 60 — 70%, а прибутки телебачення і радіо майже на все 100% складаються з надходжень за рекламу, рекламодавців і їх агентство всіляко улещують і підгодовують, не жаліючи на це величезних затрат часу і зусиль. Таким чином, журнали, газети, телевізійні і радіостанції звичайно приваблюють потрібну аудиторію своїм нерекламним змістом, а рекламодавець отримує можливість звернутися саме до цієї аудиторії. Іншим засобам реклами, щоб привернути увагу певної аудиторії, доводиться покладатися виключно на саме рекламне звертання.
Важливу роль зв’язуючої ланки між рекламодавцями і потенційними покупцями відіграє, зокрема пряма поштова реклама (DM) , плакати, щити, рекламні планшети в громадському транспорті і рекламне оформлення торгівельних приміщень. Ми як споживачі реклами, ймовірно, усвідомлюємо, що за рядом важливих ознак вона відрізняється від інших знайомих нам засобів комунікації. По-перше, рекламі властива повторюваність. Ми не тільки знов і знов бачимо рекламу одного і того ж рекламодавця, але і багато разів зустрічаємо одне і те ж оголошення. І це, звичайно, відповідає задуму рекламодавця. По-друге, ми сприймаємо рекламу в гостроконкурентному оточенні. Одні рекламодавці закликають витрачати, інші економити, одні — курити, інші — кинути курити. І звичайно ж, більшість з них хоче, щоб ми щось зробили відносно конкретної марки товару або конкретного магазина. І нарешті, реклама сприймається як частина нашої повсякденної загальнодоступної культури. Багато з того, про що розповідають рекламні оголошення ми сприймаємо «як належне», хоч в багатьох інших видах комунікації це показалося б нам дивацтвом.

Маркетингова сутність реклами.
Ринкова економіка, як показує досвід багатьох розвинених країн, не може функціонувати без інституту реклами. Реклама — внутрішньо властивий елемент ринку, один з найважливіших інструментів його розвитку. Реклама в ринковій економіці виконує безліч функцій. Саме тому у вітчизняній і зарубіжній економічній літературі існує безліч формулювань терміну «реклама».
Під рекламою згідно з Законом України «Про рекламу » розуміється спеціальна інформація про осіб чи продукцію, яка розповсюджується в будь-якій формі і в будь-який спосіб з метою прямого або опосередкованого одержання прибутку.Отже, реклама це інформація про фізичну або юридичну особу, товари, ідеї і почини, яка призначена для невизначеного кола осіб і покликана формувати або підтримувати інтерес до цих фізичних, юридичних осіб, до товарів, ідей і сприяти реалізації товарів, ідей і починів. Майже всі зарубіжні та вітчизняні маркетологи зазначають, що реклама як найважливіша складова частина маркетингової діяльності є своєрідним інформаційним виходом на потенційних споживачів, клієнтів і ділових партнерів.
Оцінювати стан рекламного ринку в Україні на даний момент вельми непросто.
В цій галузі в останні роки відбулися і кількісні, і якісні зміни. По- перше, ринок реклами став передбачуваним, по-друге, на ньому професіонали як з боку рекламодавців, так і з боку рекламних агенств. По-третє, розпочалося активне проникнення на український ринок реклами крупних зарубіжних рекламодавців. З початку ринкових перетворень різні сектори ринку реклами в Україні розвивалися нерівномірно. Найшвидше розпочався енергійний розвиток реклами в пресі (переважно в газетах). На телебаченні даний процес затягся на більш тривалий час, і досить енергійне освоєння телеефіру почалося з кінця 1992 року. Помітно «затрималося» на старті радіомовлення, але з 1993 року, з появою величезного числа всіляких, як правило, невеликих комерційних радіостанцій, настав справжній бум і в сфері радіореклами.
З’явилися і інші види реклами — зовнішня, сувенірна, Direct-Mail , реклама в глобальній інформаційній мережі Інтернет .
Маркетингова класифікація реклами .
Для розуміння реклами треба передусім розібратися в її найбільш істотних функціях. Однією з застав формування реального погляду на різноманітний рекламний ландшафт може стати постановка питань: хто користується рекламою, для обхвату яких аудиторій, за допомогою яких засобів і в яких цілях? На цьому рівні реклама поділяється на:

. від імені виробників,

. від імені роздрібних і оптових торговців,

. від імені приватних осіб,

. від імені уряду, суспільних інститутів і груп.
Розглянемо ці види реклами в наступній таблиці:
Таблиця 1.1. Класифікація реклами.

|Хто користується рекламою |Для обхвату |За |З якою основною |
| |яких |допомогою |метою |
| |аудиторій |яких | |
| | |засобів | |
| | |реклами | |
|Виробники (поодинці або колективно; |Індивідуальн|Радіо, |Стимулювання |
|загальнонаціональні або регіональні)|і споживачі |телебачення|попиту на товар,|
|споживчих товарів і/або послуг | |, журнали, |конкретну марку |
| | |газети, |товару або |
| | |щити, пряма|послугу |
| | |поштова | |
| | |реклама, | |
| | |реклама на | |
| | |транспорті | |
| | |і т.п. | |
|Виробники (поодинці або колективно; |Роздрібні і |Торгові |Стимулювання |
|загальнонаціональні або регіональні)|оптові |журнали і |роздрібних і |
|споживчих товарів і/або послуг для |торговці |бюлетені, |оптових |
|перепродажу | |пряма |торговців |
| | |поштова |запасати і/або |
| | |реклама |пропагувати |
| | | |товар або |
| | | |послугу для |
| | | |своїх клієнтів |
|Виробники (поодинці або колективно; |Індивідуальн|Споживчі і |Стимулювання |
|загальнонаціональні або регіональні)|і споживачі,|спеціалізов|сприятливого |
|товарів і/або послуг для широкого |уряд, |ані |ставлення і |
|споживача і/або спеціалістів |громадські |друкарські |можливої дії з |
| |інститути і |видання і |боку ключових |
| |групи, |кошти |аудиторій в |
| |власні |віщання |сфері «паблик |
| |робітники і | |рілейшнс»(ПР). |
| |фірми, що | | |
| |служать | | |
|Виробники (поодинці або колективно; |Інші |Ділові |Стимулювання |
|загальнонаціональні або регіональні)|виробники, |журнали і |попиту на |
|товарів і/або послуг для фахівців |роздрібні і |бюлетені, |конкретний товар|
| |оптові |пряма |і/або послугу |
| |торговці, |поштова |для |
| |уряд, |реклама і |безпосереднього |
| |суспільні |деякі кошти|використання |
| |інститути і |реклами, |фахівцями і/або |
| |групи |розраховані|рекомендування |
| | |на широкого|іншим |
| | |споживача | |
|Виробники (поодинці або колективно; |Індивідуальн|Кошти |Стимулювання |
|загальнонаціональні або регіональні)|і споживачі,|реклами в |конкретної |
|товарів і/або послуг для широкого |роздрібні |зарубіжних |закупівлі, |
|споживача і/або спеціалістів для |торговці, |країнах, |виявлення впливу|
|міжнародного розповсюдження |інші ділові |розраховані|на ключові |
| |підприємства|на широкого|аудиторії, |
| |, державні |споживача і|стимулювання |
| |організації,|спеціалісті|розповсюдження в|
| |суспільні |в |сфері роздрібної|
| |інститути і | |торгівлі |
| |групи | | |
| | | | |
|Роздрібні торговці (поодинці або |Індивідуальн|Місцеві |Стимулювання |
|колективно) товарами і/або послугами|і споживачі |газети, |прихильності до |
| | |радіо, |конкретного |
| | |телебачення|магазина, служби|
| | |, журнали, |або групи |
| | |щити, |роздрібних |
| | |реклама на |торговців |
| | |транспорті | |
| | |і пряма | |
| | |поштова | |
| | |реклама | |
|Приватні особи |Інші |Переважно |Стимулювання |
| |приватні |місцеві |купівлі |
| |особи |газети |конкретного |
| | |(рубрична |товару (товарів)|
| | |реклама) і |і/або послуги |
| | |плакати, а |(послуг) |
| | |також | |
| | |кабельне | |
| | |телебачення| |
|Уряд, громадські інститути і групи |Індивідуальн|Кошти |Стимулювання |
| |і споживачі,|реклами, |віри в конкретні|
| |державні |розраховані|заходи, спроби |
| |організації,|на широкого|змінити |
| |групи, |споживача і|поведінка в бік,|
| |товариства і|спеціалісті|бажаний для |
| |асоціації |в |суспільства, |
| | | |досягнення |
| | | |політичних, а |
| | | |також |
| | | |»комерційних» |
| | | |цілей |

Вибір форми реклами .
Стосовно реклами реклами існують два протилежних підходи: і раціональний. При підході підприємство витрачає гроші на рекламу, практично не враховуючи витрати, розміщує її в будь-яких виданнях, дає широку радіо і телерекламу. Природно, такий широкий підхід дає хороші результати, але не завжди, правда, пропорційні вкладеним грошам.
Так і прибутки далеко кожної фірми можуть подужати такі витрати, тому більш правильно вибирати раціональний підхід до реклами. Вибір форми раціональної реклами, в основному, залежить від цілей, які ви переслідуєте своїм рекламним оголошенням, від продукту, який ви рекламуєте, і від розміру грошових коштів, якими ви маєте в своєму розпорядженні, а також і від особливостей регіону, в якому ви працюєте. Щоб відповісти на питання: що буде в рекламі, треба вирішити якими формами реклами ми будемо користуватися. Для цього розглянемо переваги і нестачі різних каналів маркетингових комунікацій в наступній таблиці:
Таблиця 2.1.Вибір форми реклами.

| | | |
|Рекламний |Переваги |Недоліки |
|засіб | | |
| | | |
|Газети |Можливе розміщення |Нестача чіткості, особливо під час |
| |реклами практично , |відтворення ілюстрацій з півтонами. Газети |
| |будь-якого розміру. |мають дуже великий разброс різних форматів |
| |Високий потенціал |для рекламних вставок. Ширина друкарської |
| |використання чорного |колонки непостійна. Виникають проблеми в |
| |шрифту на білому фоні |розміщенні одного і того ж рекламного |
| |(як і раніше сама |оголошення постійно на одній |
| |могутня колірна |сторінці.Короткочасність існування, |
| |комбінація). Можливість |незначна аудиторія вторинних читачів.Велика|
| |отримання швидкої |конкуренція (різні рекламнці звернення в |
| |реакції з боку читача. |одній газеті . |
| |Легко підрахувати | |
| |оголошення. Можливість | |
| |проводити зміни в | |
| |найкоротші строки.Широке| |
| |охоплення місцевого | |
| |ринку , висока | |
| |ймовірність контакту. | |
| |Високоякісна |Тираж не такий великий, як у газет або |
|Журнали |репродукція. Фактор |плакатів. Обмежена гнучкість, неможливість |
| |престижу. Можливе |внести зміни в останню хвилину. Не виникає |
| |отримання точної |відчуття сиюминутности подачі інформації. |
| |демографічної |Тенденція групувати всі рекламні оголошення|
| |інформації. Графічні |разом. Можливі труднощі в резервуванні |
| |можливості (застосування|найбільш вдалого місця в журналі під те або|
| |пропусків, контрастний |інше оголошення. |
| |фон, ретушь). | |
| |Колір.Наявність | |
| |аудиторії вторинних | |
| |читачів. | |
| | | |
|Телебачення |Комбінація зображення і |Відносно висока вартість.Не вистачає часу |
| |звуку. Рух.Високий |для передачі великої кількості |
| |рівень привертання |інформації.-Миттєвість рекламного |
| |уваги. Не відбувається |контакту.Невелика вибірковість . Недостатня|
| |накладення рекламних |кількість програм, куди можна було б |
| |текстів. Велика віддача |вмістити рекламу (майже 25% телевізійного |
| |з боку глядача. |часу відводиться під урядові заяви, прогноз|
| |можливість демонстрації |погоди і т.д.). Психологічний фактор |
| |товару. Фактор довіри: |вторгнення в особисте життя (телебачення як|
| |»Ви можете купити саме |і раніше очолює перелік по скаргах на ЗМІ в|
| |те, що ми зараз |цьому відношенні). Капризна цивільна |
| |показуємо». |цензура. |
| | | |
|Радіо |Можливість використати |Відсутній фактор візуального впливу. Багато|
| |звук в повному об’ємі. |які радіослухачі, почувши рекламу, |
| |Трансляція для приблизно|перебудовуються на іншу станцію. Неточні |
| |однорідної аудиторії |дані по увазі радіослухачів (неможливо |
| |протягом відносно |визначити, коли радіослухач дійсно сприймає|
| |тривалого часу (середній|інформацію). |
| |громадянин слухає | |
| |регулярно не більше двох| |
| |радіостанцій)..Невелика | |
| |вартість. | |
| | | |
|Реклама |Гнучкість графічного і |Творча діяльність значно обмежується |
|поштою |матеріального виконання,|державним законодавством, а також поштовими|
|(електронною)|використання |правилами. Цензура часто |
|-(direct |трьохмірного ефекту |непередбачувана.Існує також громадська |
|mail). |(об’ємні рекламні |думка про те, що поштова реклама, як |
| |брошури і т.д.). |правило, призначена для розповсюдження |
| |Простота в підрахунку |самих дешевих і неякісних товарів.Відносно |
| |розісланих рекламних |висока вартість. |
| |оголошень. Високий | |
| |ступінь | |
| |персонализаціі.-вибірков| |
| |ість використання. | |

| | | |
| | | |
|Рекламні щити| | |
|і плакати. |Величезні можливості у |Однобічний рекламний засіб з обмеженими |
| |використанні графіки. |можливостями для розширення рекламного |
| |Колір. Великий розмір. |тексту і видачі більш докладної інформації.|
| |Високоякісна |Надто неточні дані про сприйняття |
| |репродукція. Як правило,|рекламного девізу, особливо як рекламний |
| |простій і дохідливий |щит установлений на транзитній автостраді. |
| |текст. Можливість | |
| |використання візуального| |
| |повідомлення в якості | |
| |єдиного засобу | |
| |привернення | |
| |увагу.Можливість | |
| |безпосереднього | |
| |розміщення в місці | |
| |продажу товару , що | |
| |рекламуеться; адресність| |
| |стаціонарність , | |
| |економічність. | |
| | | |
|Реклама в |Можливість застосування |Складності при спробах націлення рекламного|
|торгівельних |трьохмірних ефектів, |заклику на певну суспільну або демографічну|
|точках. |рухи, звуку і нових |групу. Часто нездатність роздрібних |
| |передових технологій. |торговців належно скористатися рекламними |
| | |засобами, що є в їх розпорядженні |
|Реклама в |Вибірковість аудиторії, | |
|глобальній |велика аудиторія ,широке|Необхідні сучасні засоби зв’язку. |
|інформаційній|охоплення гнучкість | |
|мережі |особистий характер, | |
|Інтернет. |розширення географії. | |
|Сувенірна |Самостійна цінність | |
|реклама. |,довготривалість |Занадто мало місця для звернення, високі |
| |використання ,позитивне |витрати на одиницю. |
| |ставлення | |
| |споживача,наявність | |
| |вторинної аудиторії. | |
|Реклама на |Можливість | |
|упаковці. |багаторазового |Додаткові витрати. |
| |відтворення. | |
| |Велика аудиторія ,широке| |
|Реклама на |охоплення ,гнучкість |Миттєвість контакту , негативний вплив |
|транспорті. |,можливість |атмосферних чинників. |
| |довготривалого | |
| |привертання уваги, | |
| |розширення географії | |
| |цільового ринку. | |

Підходи при виборі рекламних засобів.
При аналізі ефективності засобів інформації може виявитися, що відразу декілька ЗМІ виглядають привабливо, оскільки кожне з них володіє позитивними властивостями для реклами нашого товару. Іншими словами, найкращою стратегією є поєднання різних засобів інформації. Причини такого поєднання спробую пояснити нижче:
1. Необхідно донести свою рекламу до тих людей, які не були охоплені одним лише засобом інформації.
2. Забезпечення додаткової повторної рекламної присутністі за допомогою більш дешевого засобу інформації, після того, як оптимальний обхват був забезпечений першим засобом реклами.
3. Використання деяких внутрішніх можливостей ЗМІ для розширення творчої ефективності рекламної кампанії (наприклад, музика по радіо або довгий текст в друкарському засобі реклами).
4. Пропонування разом з рекламним оголошенням спеціальні купони в друкарських засобах інформації .
Підхід «збіг профілю», означає дроблення рекламного графіка таким чином, щоб рекламні оголошення подавалися увазі кожного сегмента аудиторії пропорційно значенню цього сегмента по відношенню до інших. При цьому можна розраховувати на більший успіх, ніж в першому випадку. Метод-«принцип найвищої проби» полягає в опрацюванні різних сегментів ринку, він працює з засобами інформації, що забезпечують найвище повернення вкладеного капіталу, а потім перемкнутися на інший ЗМІ тільки після того, як перше стане недосяжним або неефективним. Цей метод є одним з самих зручних, якщо у ваші цілі входить максимальне розширення обхвату. Коли ефективність одного засобу інформації стає нижче потенційного рівня ефективності іншого засобу, значить настав час поміняти вибраний раніше засіб інформації або підключити новий.
Характеристики аудиторій кожного засобу реклами .
Аудиторія — загальна кількість людей, охоплених даним засобом інформації.
Маркетологу потрібна інформація по обхвату аудиторії конкретною радіостанцією або друкарським органом для розрахунку потенційної ефективності реклами. Дані по розмірах і характеристиках аудиторії можуть бути отримані від організацій по вивченню ЗМІ. Той або інший ЗМІ часто користується цими дослідницькими даними для залучення рекламодавців. У доповнення до цьому маркетологу необхідно знати рівень інтересу, що виявляється аудиторією до того або іншого друкарського органу або станції, а також наскільки тісно дана аудиторія змикається з характеристиками наміченого ринку.
Географічний обхват. Географічний обхват рекламного засобу часто є визначальним фактором при виборі ЗМІ .У зв’язку з тим, широко відомі марки товарів народного споживання відчувають більш жорстку конкуренцію в одних регіонах в порівнянні з іншими, додаткові асигнування виділяються часто на райони з високою конкуренцією. Міркування географічної властивості також дали поштовх до збільшення популярності місцевих видань національних журналів, більш інтенсивного використання кабельного і місцевого телебачення в порівнянні з національними телемережами.
Рекламна присутність. Щоб збагнути концепцію рекламної присутності, необхідно розглянути проблему з точки зору кількості людей, які побачать вміщену рекламу. Якщо ви вмістили рекламне оголошення в журналі, що має 3 мільйона передплатників, то зі скількома з них зустрінеться ваша реклама?
Якщо дана програма має аудиторію в 10 мільйонів чоловік, то скільки чоловік фактично сприймуть ваш рекламний заклик?
Звичайно ці величини значно нижче, ніж загальне число аудиторії або передплатників. Деякі читачі переглядають тільки одну статтю з всього журналу, відкладають його в сторону і ніколи вже про нього не згадують.
Інші читачі переглядають кожну сторінку в журналі і приділяють рекламі таку ж увагу, як і статтям від редакції. Багато які глядачі дивляться телевізор до рекламної паузи, а потім перебудовуються на інший канал або виходять в іншу кімнату, щоб перекусити. Таким чином, оцінка рекламної присутності для конкретного друкарського органу, радіостанції або телепрограми є дуже важливою задачею, а без статистичної інформації маркетологу доводиться покладатися тільки на свій досвід.
Увага. Ще одним аспектом є міра уваги, що приділяється рекламним оголошенням.У той час як рівень рекламної присутності відноситься тільки до самого засобу реклами, міра уваги відноситься до рекламного повідомлення і до якості репродукції в не меншій мірі, ніж до рекламного засобу. Однак було виявлено, що на підвищення уваги в рамках того або іншого ЗМІ позитивно впливають наступні фактори:
1. Залучення аудиторії в подачу матеріалів редакції або програми.
2. Спеціалізація інтересів або схильностей аудиторії.
3. Кількість рекламодавців-конкурентів (чим менше, тим краще).
4. Обізнаність аудиторії про рекламну кампанію рекламодавця.
5. Якість рекламної репродукції.
6. Фактор часу під час демонстрації реклами.
Мотивація. Заключним етапом при визначенні того чи іншого засобу реклами є аналіз рентабельності кожного з тих, що є в розпорядженні ЗМІ.
Маркетологу потрібно врахувати всі ці критерії для визначення: (1) до якої міри аудиторія даного засобу інформації співпадає з наміченою аудиторією,
(2) наскільки кожний засіб інформації відповідає цілям і стратегії кампанії і (3) наскільки високо котирується кожний з засобів інформації з точки зору уваги, мотивації і рекламної присутності. Після цього маркетолог може ухвалити рішення, чи потрібно придбати рекламний простір в щоденній або щотижневій газеті.

Розробка рекламного бюджету .
Управління рекламою полягає головним чином в постановці цілей, плануванні заходів, направлених на досягнення цих цілей, у втілюванні планів в життя і контролі за їх здійсненням. Головним знаряддям, що забезпечує виконання всіх цих функцій, є рекламний бюджет. У деякому розумінні вся адміністративна діяльність — огляд проведених, контроль що проводяться і планування майбутніх заходів — зосереджена навколо бюджету. Розробка бюджету сприяє більш точному плануванню. Вона сприяє і найбільш вигідному розподілу ресурсів, і вона ж допомагає тримати витрати в зазделегідь певних рамках.
Рекламний бюджет передбачає прийняття рішень в двох сферах:
1) загальна кількість коштів, що виділяються на рекламу і що часто іменуються асигнуваннями, і яким чином вони будуть використовуватися. Як і при прийнятті більшості інших рішень, в рекламі визначення суми витрат — в основному питання здорової думки. Коли відсутня методика точного визначення внеску реклами в підвищення збуту і прибутку, розпорядники не можуть покладатися при розробці бюджету на якісь прості формули. Навпаки, вони повинні враховувати безліч факторів і виходити на цифру, яка, на їх думку, найбільш повно відповідає вимогам конкретного поєднання обставин.
Фактори, що впливають на розмір рекламного бюджету:
1)об’єм і розміри ринку,
2) роль реклами в комплексі маркетингу,
3) етап життєвого циклу товару,
4) диференціація товару,
5) розмір прибутку і об’єм збуту,
6) затрати конкурентів ,
7) фінансові ресурси.
Всі ці фактори взаємозалежні, взаємопов’язані, постійно міняються, і при розробці бюджету їх необхідно розглядати в сукупності.
Методи обчислення величини рекламного бюджету.
Найбільшою популярністю у нас, і на Заході користується така форма розрахунку бюджету, яка зумовлена фактичними потребами в рекламі.

Ще один принцип формування бюджету — за результатами минулого продажу. Кошти, що виділяються на рекламу, залежать від прибутку, отриманого від попередньої реалізації товару.

Традиційним вважається закладення певного процента коштів на рекламу в ціну одиниці товару. Бюджет на ці цілі у великих західних корпораціях складає десь до 12% від загального прибутку.
Але часто трапляються і спонтанні відрахування, пов’язані, передусім з необхідністю раптової підтримки тієї або іншої номенклатури товарів.
Величину рекламного бюджету визначають кількома способами. На практиці звичайно не покладаються цілком і повністю на якійсь один, а користуються поєднанням кількох з наступних методів: 1) в процентах до об’єму збуту, 2) з урахуванням цілей і задач, 3) на основі моделювання залежності між рівнем комунікації і поведінкою споживача і 4) на основі планування витрат.
У відсотках до об’єму збуту:
Найчастіше користуються показником процентного відношення затрат на рекламу до загальної вартості продажу:

Асигнування на рекламу

Затрати = ————————————— X 100%

Загальна вартість продажу
Сам по собі показник реклама/збут ще не є визначальним фактором. Він являє собою чисельне вираження співвідношення двох змінних величин.
Показник реклама/збут можна вивести на основі минулого досвіду. Збереження незмінним одного і того ж показника передбачає, що найдене оптимальне співвідношення між сумою витрат на рекламу і загальною вартістю продажу.
Збільшення або зменшення цього співвідношення передбачає необхідність витрачати на рекламу більше або менше ради досягнення рівня збуту, що планується. Розпорядник, що вдається до цього підходу, напевно поцікавиться і співвідношенням реклама/збут у конкурентів, а заодно і середнім показником в рамках товарної категорії. І тільки після цього буде прийняте рішення збільшити витрати, зменшити їх або залишити на колишньому рівні.
Після затвердження показника реклама/збут саме головне — дати прогноз збуту товару на майбутній рік. Для цього зажадається і прогноз продажу по галузі загалом. Обидва ці прогнози можна зробити досить довільно, продовживши на майбутнє існуючу тенденцію розвитку, а можна і з більшою точністю, якщо вивчити всі внутрішні змінні, підконтрольні фірмі, і всі зовнішні змінні, що знаходяться поза її контролем. Серед підконтрольних внутрішніх змінних — виробничі потужності, вдосконалення товару, ціноутворення і діяльність по стимулюванню збуту. Серед зовнішніх змінних — стан економіки, ставлення споживачів, дії конкурентів і вартість засобів реклами. Із-за росту вартості засобів реклами в останні роки рекламодавцям довелося різко збільшувати свої рекламні бюджети тільки ради того, щоб зберегти на колишньому рівні кількість закупленого місця і часу. Більш обгрунтовані прогнози можуть напевно вивести економісти фірми і розробники планів маркетингу.
Ще один спосіб визначити показник реклама/збут — встановити суму витрат на рекламу товарної одиниці. При розрахунках на основі кількості товарних одиниць, що виробляються рекламний бюджет можна оперативно зкорегувати в залежності від коливань збуту і виробництва.
Для ув’язки в єдиному показнику витрат конкурентів, витрат на рекламу і загальної вартості продажу користуються величиною рекламних витрат на одиницю частки ринку. У розмірі витрат на одиницю частки ринку враховуються і дії конкурентів, бо частка ринку кожної окремої фірми залежить від частки ринку, що займається іншими. Цей показник корисний при порівнянні ефективності реклами окремих фірм. Вважається, що фірма, яка витрачає на рекламу з розрахунку на одиницю частки ринку меншу суму, домагається більшої ефективності.
З урахуванням цілей і задач
При підході з урахуванням цілей і задач увага фокусується на цілях, які необхідно досягнути, і ролі, яку повинна зіграти в цьому реклама. Це багатогранний процес. При підході з урахуванням цілей і задач рекламу розглядають вже не як слідство, а як причину здійснення продажу.
При використанні цього підходу перший етап роботи полягає в формулюванні цілей: яких об’ємів збуту і прибутку доведеться досягнути; яка частка ринку, яку доведеться відвоювати; які групи і райони ринку доведеться обробити; який повинна бути реакцію у відповідь споживачів. Потім формулюють задачі, тобто визначають стратегію і тактику реклами, які здатні привести до досягнення поставлених цілей. І після цього виводять орієнтовну вартість рекламної програми, яка стає основою для визначення бюджету.
Одночасно цей підхід вимагає періодично переглядати бюджет. Якщо рекламна кампанія забезпечила віддачу більше очікуваної, витрати можна скоротити.
Якщо результати нижче очікуваних, бюджет можна збільшити.
На основі моделювання залежності між рівнем комунікації і поведінкою споживача..
Пам’ятаючи, що функції реклами як засоба комунікації перебувають в спонукальній реакції на відповідь споживача, призводячи до здійснення регулярних покупок товару, що рекламується, розроблені різні методики виявлення і кількісного обліку цих реакцій. Методики ці особливо корисні в процесі планування рекламного бюджету і бюджету заходів щодо стимулювання збуту при виведенні на ринок нового товару. Як етапні показники реакцію у відповідь використовують поняття обізнаності, пробної покупки, повторної покупки і частоти покупок. Обгрунтуванням подібної моделі служить думка, що для досягнення запланованого об’єму збуту необхідно мати достатню кількість споживачів, кожний з яких повинен купувати протягом року достатнє число товарних одиниць по відповідній ціні за штуку. Створення цього базового контингенту споживачів нового товару протягом першого року починається з досягнення певного рівня обізнаності (число осіб, що бачили марку, що чули або знаючих про її), спонукання до пробної покупки (число осіб, що здійснили першу покупку або що отримали товар як безкоштовний зразок), забезпечення здійснення повторних покупок (число осіб, що придбавають товар повторно і що стають постійними покупцями) і підтримки інтенсивності покупок (число товарних одиниць, що придбаваються середнім покупцем протягом року). Число реагуючих зменшується від етапу до етапу. Тому для формування певного контингенту постійних покупців необхідно починати з набагато більш високого рівня обізнаності.
При відсутності точних методів прогнозу рівня обізнаності, який може забезпечити рівень пробного користування, що вимагається для досягнення наміченого рівня повторних покупок, укладач плану виводить всі ці показники, багато в чому покладаючись на свою здорову думку. Зате ланцюжок міркувань, який починається з визначення необхідного числа покупців і тягнеться через всі етапи реакцію у відповідь, вносить в процес розробки бюджету корисний елемент дисципліни. При цьому основна увага фокусується на людях і їх поведінці, а не на грошах і не на тому, як їх потрібно витратити.
На основі необхідних рівнів обізнаності, пробного користування і повторних покупок визначають необхідну ступінь обхвату і частотність впливу, розробляють план використання коштів реклами і дають орієнтовну оцінку витрат, виводять числовий показник бюджету.
На основі планування витрат.
Виведення на ринок товару в загальнонаціональному масштабі вимагає великих початкових витрат на рекламу і стимулювання збуту. У перші місяці необхідний досить сильний поштовх, щоб по можливості швидко досягнути об’єму збуту, що забезпечує рентабельність. Для формування обізнаності і спонукання випробувати товар потрібно набагато більше зусиль в сфері реклами і стимулювання збуту, чому для підтримки високого рівня продажу постійним споживачам. Великі початкові витрати, коли збут починає рости з нуля, звичайно обертаються в перший рік збитками по підсумках основної діяльності. Збитки ці можуть перейти і на другій, і на третій рік, доки збут не досягне досить великого об’єму, що приносить валовий прибуток, якого вистачає і на покриття поточних витрат, і на відшкодування попередніх збитків. Подібні інтенсивні витрати називаються інвестиційними витратами. Термін цей передбачає, що початкові витрати на рекламу — подібно капіталовкладенням в засоби виробництва — приносять прибуток лише в подальші роки. Бюджет, в якому відбито, чому і звідки відбуваються збитки на початку діяльності, а також викладено, коли і яким чином ці збитки будуть покриті, називається планом витрат.
Рівняючись НА КОНКУРЕНТІВ.
Чим визначаються витрати на рекламу.
Вирішуючи питання, яку суму виділити на рекламу, керівник фірми нерідко діє наосліп. Тим часом відомо, що основна частина цих витрат доводиться на нейтралізацію і подолання інформаційного впливу конкурентів. Тому орієнтиром при розв’язанні питання, скільки ж витрачати на рекламу того або іншого виду продукції, можуть стати статистичні дані.

Отже, рівень рекламних витрат залежить від:

. фінансових можливостей компанії;

. міри жорсткості конкурентної боротьби на конкретному товарному ринку;

. рівня його насиченості конкурентоздатними товарами;

. особливостей товару (передусім, частоти попиту, міри складності асортименту, рівня цін на нього);

. специфіки сегмента ринку, що обслуговується .
Обсяги коштів, що виділяються на рекламу, в чималій мірі залежить від об’єму продажу, який, в свою чергу, визначає частку фірми на ринку конкретного товару. Щоб збільшити її, компанії з меншими обсягями збуту в умовах жорсткої конкуренції стимулюють продаж, вкладаючи значні кошти в рекламу, нерідко перевершуючи при цьому навіть великі корпорації.

Статистика твердить, що найбільших результатів досягають підприємства, реклама яких обслуговує групи товарів з високою мірою стандартизації і уніфікації, коли вироби розраховані на ємний ринок, продаються за відносно низькою ціною і є новими. Що стосується самих підприємств, то реклама найбільш ефективна для тих, хто працює з високою нормою прибутку, має невелику частку на ринку і незавантажені виробничі потужності.

Відносно зв’язку між ціною продукції і рівнем витрат на рекламу простежуються дві протилежні тенденції. З одного боку, чим вище вартість товару, тим ретельніше покупці підходять до вибору, а, отже, необхідно більше вкладати більше коштів в рекламу.

З іншого — чим вище ціна товару, тим менше покупців може його придбати. Тобто даний чинник зменшує аудиторію, на яку потрібно розповсюджувати рекламу, і скорочує величину витрат на її.

Обсяг витрат на рекламу обумовлює і попит на товар. Чим рідше придбавається продукція (тривалого користування), тим ретельніше її вибір, тим більше треба коштів на рекламу.

Істотно впливають і особливості контингенту споживачів. Жінки, наприклад, в порівнянні з чоловіками більш скрупульозно підходять до вибору покупки. Для багатьох з них дуже важливі відповідність товару моді і їх індивідуальності, а також вартість. Вони часто є покупцями продукції для всіх членів сім’ї, легше піддаються психологічному впливу, тому і коштів на рекламу, адресовану жінкам, вкладається більше.

Специфіку асортименту, що реалізовується в магазинах визначає і рівень їх витрат на рекламу. Наприклад у США магазини-дискаупти, які по знижених цінах торгують різноманітними товарами, приваблюючи цим значне число покупців, мають середній рівень витрат на рекламу
2,9% до товарообороту, а універмаги — 3,5%. Цей показник в останніх вище і в порівнянні і з іншими типами торгових підприємств. У спеціалізованих магазинах одягу і хоумцентрах він складає в середньому до об’єму продажу — 2,6%, в драгсторах —
1,8%, в супермаркетах — 1,6%. Основний чинник, що зумовлює такий рівень рекламних витрат в універмагах, — запекла конкурентна боротьба. Відмінності в рівнях витрат на рекламу в універмагах і супермаркетах можна пояснити також їх специфікою. Зарубіжні універмаги, — великі магазини з переважно універсальним асортиментом непродовольчих товарів і що мають продовольчі відділи. У структурі товарообороту супермаркетів переважають продукти харчування, при рекламуванні яких потрібно менше коштів.

Рівень витрат на рекламу в магазинах також залежить від контингенту споживачів, відмінного по рівню прибутків, і форми роздрібного продажу товарів, що застосовується. Так, в елітарних торгових центрах, призначених для покупців з високим рівнем прибутку, де передбачене повне обслуговування (на відміну від магазинів самообслуговування і з обмеженим обслуговуванням покупців), рівень витрат на рекламу самий високий.
Принципові основи рекламної кампанії .
Рекламна кампанія — сукупність рекламних заходів, об’єднаних однією метою
(цілями), що охоплюють певний період часу і розподілених у часі так, щоб один рекламний захід доповнював інший.
Етапи планування рекламної кампанії:

. визначення вашого покупця;

. визначення цілей рекламної кампанії;

. визначення основної ідеї рекламної кампанії;

. вибір форм розміщення реклами;

. визначення найбільш оптимальних термінів розміщення рекламних заходів відносно один одного у часі;

. розрахунок можливих витрат на рекламну кампанію;

. порівняння отриманої суми з тією сумою, яку ви можете виділити на її проведення;

. розробка розгорненого плану рекламної кампанії;

. розробка всіх елементів рекламної кампанії;

. перевірка можливої ефективності вибраної мети, ідеї, елементів рекламної кампанії;

. при необхідності уточнення, заміна елементів рекламної кампанії;

. організація роботи фірми під час рекламної кампанії;

. підведення підсумків рекламної кампанії.
У рекламі не можна працювати навмання, рано чи пізно таке відношення приведе до великих моральних і фінансових втрат. Організація рекламної кампанії — це передусім чіткий план. Насамперд потрібно відповісти на основні питання: для чого, для кого, що. Для чого потрібна реклама (саме ця рекламна кампанія), для кого вона призначена, що необхідно мати в результаті її. Повинен бути присутнім тісний зв’язок реклами з товаром, маркетингом, психологією і багато чим іншим.
Теоретичні принципи організації рекламної кампанії .
Відома фраза насправді досить повно розкриває основну маркетингову функцію реклами: передачу інформації про товар, знайомство з ним потенційних покупців, переконання його в необхідності придбання товару.
Реклама не може існувати сама по собі. Для ефективного впливу на покупця реклама повинна використати досвід інших галузей знання: маркетингу, психології, журналістики, лінгвістики, літератури, Public Relations і інш.
Рекламу потрібно розглядати не як систему саму по собі, а як частину комуникативної підсистеми в загальній системі маркетингу. Тут розглядається взаємодія реклами з рядом інших видів діяльності, яка є надто важливим для досягнення основної мети маркетингу — постійне отримання максимального прибутку, враховуючи при цьому задоволення інтересів покупця.
Деякі з цих видів діяльністі, здавалося б, виходять за межі планування і управління рекламою. І проте відсутність координації планування і здійснення рекламної діяльності з іншими елементами комуникативної підсистеми, якими є популяризація ( «publicity»), «паблік рілейшнс» і особистий продаж, а також з товарною підсистемою і підсистемою розподілу часто приводить до невдачі всієї маркетингової діяльності. Звідси випливає необхідність чіткої координації в рекламі.
Координація в рекламі буває двох видів:
— «внутрішня» координація, тобто скоординованість окремих елементів рекламної програми або рекламної кампанії по порядку дій і часу;
— «зовнішня» координація. Реклама — це один елементів,що сприяє успіху збутової програми фірми. Успіх маркетингу звичайно залежить від відповідності товару вимогам ринку, правильно налагоджених каналів розподілу, правильного встановлення цін, особистого продажу і реклами.
Реклама грає в різних «маркетингових командах» різні ролі, але незалежно від її функції в будь-якій маркетинговій системі реклама повинна знати
«гру», і її дії повинні бути скоординовані з усіма іншими видами маркетингової діяльності.
Сьогодні Україна потребує аналізу зарубіжного досвіду. Саме аналіз стадій і шляхів розвитку реклами, а не сліпе копіювання дозволить зрозуміти, на якій стадії розвитку рекламної практики знаходимося ми і як вона повинна розвиватися далі. Без знання українських особливостей сприйняття реклами нашими громадянами важко добитися хороших результатів.
Реформування української економіки по шляху ринкових перетворень привело до появи нового виду підприємницької діяльності — рекламного бізнесу. Процес формування реклами як складової частини ринкової інфраструктури і одного з секторів ринкової економіки в Україні почався по-істоті стихійно. Колишній досвід (в умовах командно-адміністративної системи управління) організації комерційної рекламної діяльності, був абсолютно недостатній для нових економічних реалій. У умовах, коли господарські зв’язки між товаровиробниками і споживачами встановлювалися централізовано, потреба в рекламі як комерційній інформаційній комунікації багато в чому носила символічний характер. Тільки у зовнішньоекономічній діяльності, а також в роздрібній торгівлі, де в принципі було неможливо «дійти» до кожного споживача нарізно утворювався простір для здійснення рекламної діяльності.
Але і ця можливість використання реклами як засобу спонукання до покупки в умовах панування ринку продавця і відповідно тотального дефіциту товарів народного споживання істотно зменшувалася.
У зв’язку з цим на початкових етапах формування ринкових відносин і ринкової інфраструктури в Україні відбувалося активне освоєння форм і методів рекламної діяльності, що склалися в країнах з розвиненою ринковою економікою. реклама в Україні дуже швидко стала необхідною частиною практично всіх сторін життя суспільства. На відміну від інших українських ринків, що знаходяться в стані депресії або скорочення, ринок реклами стрімко розвивався. За перші три роки ринкових перетворень ринок реклами структурувався, встановилися певні пропорції між окремими видами рекламної діяльності, стали складатися відносини між основними суб’єктами рекламного процесу.
Разом з тим розвиток ринку реклами в Україні відбувається на фоні кризи економіки, державності, а також політичної нестабільності. Природно, це не може не позначатися на стані і подальшому розвитку рекламної справи.
Потрібно зазначити, що роль і місце реклами в умовах економіки перехідного періоду ще не повністю визначені: відсутні дослідження, що дозволяють вивчити і творче адаптувати до вітчизняних умов досвіду західних країн в цій області, не з’ясовані з вичерпною повнотою питання формування організаційних структур в рекламному бізнесі, вельми дискусійною залишається проблема вибору каналів поширення рекламної інформації і розробки рекламних кампаній і оцінок їх ефективності.
Значущість дослідження цих і інших проблем формування рекламного бізнесу в
Україні і недостатність розробки їх в науковій літературі визначають актуальність даної роботи.
Маркетингові фактори, що враховуються при виборі ЗМІ .
Задача маркетолога полягає в тому, щоб підібрати необхідні рекламні інструменти до потрібної аудиторії з урахуванням часу, в найкращому оточенні і в самому логічному місці, щоб рекламне повідомлення не тільки досягло найбільш широкої аудиторії, але також привернуло її увагу і спонукало покупців до певних дій. Маркетолог повинен вирішити цю задачу на високому рівні рентабельності, щоб не був порушений баланс безперервності, частотності і обхвату.
При виборі конкретних рекламних інструментів маркетолог повинен насамперед вивчити декілька важливих чинників:

1. Загальні цілі і стратегія кампанії.

2. Розмір і характер аудиторії кожного рекламного засобу.

3. Географічний обхват.

4. Увага, міра дохідливості і мотиваційна значущість даного рекламного засобу.

5. Рентабельність.

Різні підходи при виборі рекламного засобу.
Формулювання рекламної стратегії.
Письмове формулювання рекламної стратегії є невід’ємною частиною будь-якого рекламного плану. При її відсутності важко проаналізувати логіку і послідовність рекомендованого рекламного графіка.
Як правило, опис стратегії повинен вказувати типи рекламних засобів і те, як вони будуть використовуватися, а також аргументувати зроблений вибір.
Опис повинен починатися з короткого визначення аудиторії, на яку спрямована рекламна кампанія, пріоритети в роботі з нею, а також вказувати конкретні рівні обхвату, що плануються, частотності і безперервності. Необхідно пояснити характер рекламного повідомлення. Необхідно представити розбиття по різних рекламних засобах, що плануються до використання за період рекламної кампанії, бюджет на кожне з них, витрати на виробництво і необхідні матеріали. На закінчення необхідно вказати об’єм, що планується і тривалість рекламного оголошення разом з технічними можливостями і міркуваннями часу, а також бюджетні обмеження.
Після розробки рекламної стратегії необхідно вирішити задачу по підбору конкретних рекламних інструментів і складанню графіка їх використання.
Загальні цілі і стратегія рекламної кампанії.
На початку процесу підбору головною задачею є проведення огляду по характеру виробу або послуги, цілям, що плануються і розробленій стратегії, а також намічені ринки і аудиторії першого і другого порядку.
Характер самого виробу може передбачити використання того або іншого засобу.
Якщо однією з цілей маркетингової і рекламніої кампанії є розширення ринку збуту товару, то вибраний рекламний засіб повинен представляти інтерес як для покупців, так і потенційних ділерів. Наприклад, якщо в задачі входить стимулювання збуту виробу, що продається по всій країні, на одному з ізольованих ринків, то реклама повинна концентруватися передусім в місцевому і регіональному ЗМІ. З іншого боку, якщо метою є підвищення репутації фірми, рекламодавець може пожертвувати збутовим потенціалом місцевих потенційних програм на користь престижу високоякісних програм національних телемереж.
Ціна виробу і цінова стратегія також можуть вплинути на вибір ЗМІ як засіб реклами. Цінове обгрунтування часто є ключовим міркуванням при визначенні місця товару на ринку. Наприклад, вироби з високою ціною можуть зажадати залучення престижних засобів реклами по високій класовій ознаці для підтримки ринкового іміджу. Ще одним важливим етапом при підборі рекламних засобів є аналіз ринку і аудиторії, наміченого для даного товару. Чим більше відомо про ринок, тим вище ймовірність, що вибір рекламного засобу буде вдалим. Дані про намічений ринок повинні включати в себе його розміри, розташування і географічний профіль, а також домінуючий вік, рівень освіти, професію, прибуток і релігію аудиторії. Також необхідно враховувати такі психографічні характеристики, як стиль життя, особисті якості і очолюючі тенденції у ставленні до реклами, а також характеристики поведінки: споживчі цикли, що плануються переваги від використання даного виробу і інше.
Таким чином, в задачу маркетолога входить:
1. Вибір з інформації характеристик, які найбільш підходять для прийняття, придбання і використання даного товару.
2. Співвіднесення цих даних з характеристиками аудиторії, що отримала рекламне оголошення з допомогою вибраних рекламних інструментів.

Що спонукає споживача розщедритися

Використання сучасних рекламних стратегій.
Задача авторів реклами — створювати образи, що запам’ятовуються, які здатні впливати на майбутню поведінку потенційного споживача.
Щоб ця гра не обернулася несподіваною невдачею, необхідно грамотно побудувати її стратегію:

Загальні принципи

Рекламна стратегія базується на доскональному знанні звичного стилю покупки і ставленні до неї майбутнього клієнта.

Щоб успішно просувати продукцію на ринок, фірма спільно з фахівцями-маркетологами повинна проаналізувати всі стадії проходження товару — від виробника до кінцевого споживача. Треба враховувати і оцінювати реакцію покупця на той чи інший вигляд реклами на всіх стадіях вірогідної покупки. Ще до того як він ухвалив рішення що- небудь придбати, рекламодавець вже може на нього впливати, наприклад, коли майбутній клієнт виходить на вулицю, коли він сідає до телевізора, слухає радіо, читає улюблену газету

Ефективною рекламною стратегією може бути названий тільки повний аналіз мотивів споживання.

Існують методики співпраці з так званими фокус-групами, що дозволяють з’ясувати не тільки думки людей про продукт, що пропонується ним, але і природу їх формирования.определяется ставлення до товару, переживання, пов’язані з побаченим або почутим. Ці методики чудово зарекомендували себе серед західних фахівців з реклами і тільки починають розповсюджуватися у нас.

Багато керівників вважають, що важлива лише виразність рекламного звертання. На жаль, це далеко не так. У нас сьогодні найбільш популярний агресивний тип реклами. Такий підхід для когось може виявитися привабливим, але в більшості випадків він працює на відторгання. Саме складне — додержати психологічний нейтралітет по відношенню до всієї аудиторії, залученої до рекламної кампанії.
Хороша стратегія повинна посилювати відчуття свободи вибору.

Незастосування в наших ринкових умовах західної рекламної практики часто перебільшується. Психологія покупки більшості товарів, особливо масового споживання, в наших покупців такі ж, як у американців або європейців. Тому практично будь-яка рекламна стратегія може бути розроблена по західних методиках.
Якщо товар задовольняє покупця і реклама впливає на нього в потрібний час і в потрібному місці, товар буде продаватися.
Його образ повинен сприйматися так, як ми запрограмували.
Найстаріше в світі рекламне агентство J. Walter Thompson виражає цю ідею таким чином: “Не так важливо, що у вас звучить в рекламі, як те, що чує споживач.»

Контрольная работа: Экономическая прибыль. Ценовая эластичность спроса

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ ГОУ ВПО

ВСЕРОССИЙСКИЙ ЗАОЧНЫЙ ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ

ВОРОНЕЖСКИЙ ФИЛИАЛ

Работа по дисциплине: Экономическая теория

Преподаватель: Логунов В.Н.

Работу выполнила: Хренкова М. В.

Факультет Финансы и кредит

№ личного дела 06 ффб 04172

дневная форма обучения периферия

Воронеж 2006

Содержание

Контрольные вопросы

Введение

Бюджетная линия

Равновесие потребителя в условиях ограничений

Тест

Задача

Литература

1. Контрольные вопросы

Бюджетная линия. Равновесие потребителя в условиях бюджетных ограничений.

(Тест). Коэффициент ценовой эластичности спроса равен 1/3. это означает:

а) если цена товара вырастет на 1%, то величина спроса на него сократится на 1/3%;

б) если цена товара сократится на 1%, то величина спроса на него увеличится на 3%;

в) если цена повысится на 1%, то величина спроса на него повысится на 1/3%;

г) если цена товара снизится на 1%, то величина спроса на него уменьшится на 3%;

(Задача). Осуществляя производство в условиях монополии, фирма определила функцию издержек производства, как ТС=20 000 +5 Q.

Определите величину экономической прибыли монополии, если объем выпуска составляет Q=2500 шт., а цена единицы продукции – 14 долларов.

2. Введение

Как наука экономика — это область знаний, изучающая экономического человека, его действия и интересы. Она призвана определять, как максимально эффективно использовать ограниченные ресурсы — природные запасы, капиталы, трудовые резервы. Подобно всем другим отраслям знаний, экономика включает набор аксиом и доказательств, пригодных для анализа в любых конкретных условиях. Экономика как наука не может быть национальной, так же как не может существовать американской физики или немецкой математики. Цены товаров повсюду определяются соотношением спроса и предложения. С ростом дохода происходят, уменьшение потребляемой его части и возрастание — накопляемой.

Но у экономики есть принципиальное отличие от точных и естественных наук: она имеет дело не с отдельным человеком на необитаемом острове, а с членом общества, подверженным воздействию традиций, национального менталитета, политических институтов и пристрастий. Поэтому инструментарий экономиста имеет национальную специфику. Наука формируется примерно так же, как строится здание, фундаментом которого служит микроэкономика. Великие экономисты прошлого создали теорию — микроэкономика, которая изучает отношения между предпринимателями и наемными работниками, продавцами и покупателями.

Отправляясь от аксиом, экономическая наука формулирует законы: спроса и предложения, редкости, убывающей доходности, предельной производительности труда и капитала. Микроэкономика непосредственно связана с предпринимательской деятельностью, является как бы справочником, руководством для бизнесмена. Вместе с тем группы предприятий и отрасли государства тоже работают в соответствии с какими-то правилами, подчиняются действию определенных экономических законов, которые изучает экономическая теория. В XVIII—XIX вв. была создана классическая экономическая теория. Она отвечала потребностям развития индустриального общества, основанного на частной собственности и свободе экономического выбора. Ее основоположником считается Адам Смит, значение учения которого подобно изобретению колеса; «колесо» национального хозяйства «вращает» сложные системы взаимозависимых отраслей, формирует мировое хозяйство.

Между тем в общественной жизни и деловой практике возникают проблемы, которые нельзя разрешить только при помощи традиционных средств. Экономисты начинают интересоваться вопросами общего порядка, совокупного спроса, денежного обращения. Нельзя не вспомнить в этой связи о Леоне Вальрасе, создателе теории общего экономического равновесия. XX век явился в истории экономической мысли этапом макроэкономики. Большая система — это не только множество малых подсистем (фирм и отраслей), но уже и новое качество. Ее действиями управляют иные механизмы. Макросистема не может быть описана категориями микроэкономики (ценой, прибылью, конкуренцией и др.). Здесь необходимы новые макропоказатели, новые методики и инструменты.

Обычно экономику относят к наукам гуманитарным. Это неверно и спорно. Сегодня экономики без математики просто не существует. Что касается макроэкономики, то она специально изучает количественные и пространственные соотношения с помощью формул, графиков, геометрических фигур. Математика дает возможность упорядочить поток информации. Западные экономисты в основном математически формализуют свои идеи, к примеру гипотезу Шумпетера, теорему Коуза, эффект Питу, уравнение Фишера, парадокс Леонтьева.

Есть еще одна сфера человеческого знания, с которой у экономики обнаружилось совпадение интересов и методов анализа: это психология — социальная и личностная. Появившись на свет в виде поэтической сказки о странствиях человеческой души (в образе Психеи), присягнув поиску гармонии, психология превратилась в науку о человеческом сознании, эмоциях и интеллекте, о личности и социуме. Психологический подход впитался и ткань экономики.

Великое открытие XIX в. — рождение теории предельной полезности, или маржинализма, явилось, пожалуй, самым очевидным и плодотворным результатом взаимопроникновения этих наук. Современные экономисты не могут обойтись без таких понятий, как поведенческая реакция, рациональные ожидания, ажиотажный спрос, денежные иллюзии и т.д. Макроэкономический анализ становится основой государственной региональной политики, опирается на нее. Макроэкономические знания отнюдь не являются далекими от предпринимательства. Ведь такие формулы, как обратная зависимость между инфляцией и безработицей в масштабе общества или между банковским процентом и темпами роста валового продукта, между ростом инфляции и понижением обменного курса отечественной валюты необходимо знать хотя бы для того, чтобы предвидеть изменения конъюнктуры и вероятные контрдействия управленческих региональных структур или правительств.

Подводя итог сказанному, отметим, что экономика — это наука об общих законах экономического развития хозяйства, рассматривающая это хозяйство в развитии и во взаимосвязях с внешней средой.

2. Бюджетная линия

Если представить бюджетное ограничение в виде уравнения прямой

PxX+PyY=M,

то данную прямую можно назвать бюджетной линией.

Бюджетная линия потребителя представляет собой совокупность всех комбинаций или набора товаров X и Y, которые покупатель может приобрести при данном уровне дохода и ценах на указанные товары.

Бюджетное ограничение определяют доступный потребительский ассортимент или все имеющиеся в наличии наборы товаров. Иначе сказать, любой набор товаров X и Y доступен, если они имеются в наличии. Доступный потребительский ассортимент представлен на рис., где количество товаров X и Y отражаются на осях координат.

Экономическая прибыль. Ценовая эластичность спроса

Рис. Бюджетная линия

При данных ценах и денежном доходе объем доступного ассортимента (заштрихованная часть графика) ограничен бюджетной линией. Покупка максимума товара Y возможна при X = 0 и Y Экономическая прибыль. Ценовая эластичность спроса=Экономическая прибыль. Ценовая эластичность спросамаксимума X — если Y = 0 и X =Экономическая прибыль. Ценовая эластичность спроса. Прямая линия, соединяющая точкиЭкономическая прибыль. Ценовая эластичность спроса и Экономическая прибыль. Ценовая эластичность спроса, — бюджетная линия. Набор А является доступным для покупателя, поскольку он находится на бюджетной линии. Приобрести набор В не позволяет реальный доход потребителя, а при покупке набора С часть дохода останется нереализованной. Наклон бюджетной линии характеризуется отрицательным соотношением ценЭкономическая прибыль. Ценовая эластичность спроса, что означает то количество товара Y, от которого следует отказаться, чтобы приобрести дополнительную единицу товара X в рамках затрат реального дохода. Указанное ценовое соотношение измеряет альтернативную стоимость потребления товара X и определяет норму замещения товара Y товаром X.

Бюджетная линия определяет то количество потребительских благ, которое покупатель может реально приобрести при данных ценовых, ассортиментных и доходных ограничениях.

До сих пор рассматривались инструменты, анализирующие проблему максимизации полезности. Карта кривых безразличия иллюстрировала систему предпочтений потребителя относительно всех возможных наборов товаров. Она отражает субъективные аспекты потребительских предпочтений. А бюджетная линия, как отмечалось выше, выражает все наборы товаров, которые доступны потребителю при некоторых финансовых ограничениях, и говорит об его объективных возможностях принятия тех или иных решений относительно покупок. Задача потребителя заключается в том, чтобы из всех возможных наборов товаров выбрать тот, который приносит ему максимальную полезность.

Сам процесс максимизации полезности должен удовлетворять следующим ограничениям: необходимо максимизировать U = U(X,Y) при РХХ + PyY < М

Экономическая прибыль. Ценовая эластичность спроса

График максимизации удовлетворения потребностей потребителя

Набор благ А не может бьпъ выбран, так как он расположен на кривой безразличия U3, находящейся выше бюджетной линии. Наборы, подобные D, В, С, доступны, но они также не выбираются, поскольку в наличии имеется более предпочтительный набор Е, лежащий на более высоко расположенной кривой U2. Заметим, что максимизирующий полезность набор Е совпадает с точкой касания с наиболее высоко расположенной кривой безразличия U2 и бюджетной линией. В точке касания максимизирующее полезность количество товаров X и Y соответственно обозначены как X* и Y*, а уровень полезности, при котором достигается максимум U*, как

U*= U(X*Y*).

Сама точка касания должна соответствовать двум условиям. Первое — максимизирующий полезность потребитель должен находиться на бюджетной линии, а не в точках наборов, подобных А и В. Уже отмечалось, что набор А недоступен при данном уровне дохода, а набор В оставляет часть дохода неиспользованным и, следовательно, не максимизирует полезность. В конечном счете затраты должны равняться денежному доходу потребителя, т.е.

РХХ + PyY = М.

Второе — в точке касания наклон кривой безразличия должен быть равным наклону бюджетной линии. В других точках, например в точке С, потребитель может обменивать X на Y по ценовому соотношению, определяемому бюджетной линией, и тем самым увеличить полезность; а в точке D он может менять Y и X, чтобы опять же увеличить полезность. Поэтому максимизирующий полезность потребитель не выберет наборы, подобные С и D. В данный момент полезно напомнить, что ценовое соотношение товаров X и Y определяет способность потребителя менять один товар на другой вдоль бюджетной линии. В то же время предельная норма замещения измеряет желание потребителя заменять определенное количество одного товара на другой вдоль кривой безразличия. В точке набора С желание потребителя обменивать Y на X гораздо ниже, чем его способность обменивать Y на X вдоль бюджетной линии, поскольку MRSxy < Экономическая прибыль. Ценовая эластичность спроса В этой точке потребления X достаточно высоко относительно Y. В точке набора D желание потребителя обменивать Y на X гораздо выше, чем его способность обменивать Y на X вдоль бюджетной линии, т.е. МРху > Экономическая прибыль. Ценовая эластичность спроса и, следовательно, здесь потребление X достаточно низкое относительно Y. Потребитель может сравнять MRS с соотношением цен (РХРУ), двигаясь к точке, где находится набор Е. Только в точке Е потребитель оптимизирует свое положение, поскольку именно тут совпадают его желания с его способностью к обмену, а полезность максимизируется.

Итак, условия касания кривой безразличия и бюджетной линии для максимизации полезности требуют, чтобы:

1) расходы равнялись доходу, т.е.

РХХ + PyY = М;

2) предельная норма замещения была равна соотношению цен товаров X и Y, т.е.

MRSxy =Экономическая прибыль. Ценовая эластичность спроса.

Теория потребительского поведения позволяет понять мотивацию поведения потребителя в разных ситуациях, что важно как для отдельного потребителя, так и для разработки основ социальной политики. I

Равновесие потребителя в условиях ограничений

Как нам известно, карта кривых безразличия представляет собой графическую иллюстрацию неограниченных потребностей потребителя. Ведь данные кривые можно рисовать, продолжая их до бесконечности (при условии, что выполняются предпосылки модели «экономического человека»). Значит, необходима иллюстрация и второй части основной проблемы экономической теории – ограниченности ресурсов.

Рассматриваемая модель предполагает, что весь набор доступных потребителю ресурсов сводится к денежным средствам в его кошельке и/или на счете в банке, что все вместе называют бюджетом потребителя. Кроме того, упрощенный вариант модели рассчитан для случая, когда потребитель действует в пространстве двух товаров. Цены товаров от решения потребителя не зависят. Тогда в системе координат (XЭкономическая прибыль. Ценовая эластичность спроса;XЭкономическая прибыль. Ценовая эластичность спроса) появляется новая линия – линия бюджетного ограничения (см. рис).

Экономическая прибыль. Ценовая эластичность спросаЭкономическая прибыль. Ценовая эластичность спросаЭкономическая прибыль. Ценовая эластичность спросаX2

M/P2

Бюджетное ограничение

Экономическая прибыль. Ценовая эластичность спросаЭкономическая прибыль. Ценовая эластичность спросаβ

область невозможного

α

M/P1 X1

Рис. Линия бюджетного ограничения

Если переменная M будет означать всю бюджетную сумму, а P1 и P2 — соответственно цены товаров X1 и X2 (X1;X2 – количество товаров), то балансов доходов и расходов потребителя будет представлен выражением:

Экономическая прибыль. Ценовая эластичность спроса.

Тогда очевидно, что, подставив по очереди вместо величин количество товаров нули, можно получить координаты точек пересечения линии бюджетного ограничения с осями координат. Они обозначены на рис. координатами M/P1 и M/P2 по соответствующей оси.

Несложно также получить выражения для тангенсов углов а и р: tga = PIPi’, tgfl = /У/V Следует однако иметь в виду, что наклон бюджетной линии отрицателен, и угол наклона равен в одном случае (-or), в другом — (-Д).

Отрицательный наклон бюджетной линии объясняется следующим соображением. Приобретая комбинации товаров, соответствующие точкам, лежащим на бюджетной линии, потребитель тратит весь свой бюджет. Значит, увеличение закупок того или иного товара возможно лишь в случае отказа от покупки некоторого количества другого товара.

Если вспомнить, что при помощи денег можно оценить величину затраченных ранее усилий (энергоинформации)’, то вполне уместна, будет аналогия с линией производственных возможностей. В данной модели также можно выделить области

возможного и невозможного. Бюджет позволяет приобрести те комбинации товаров, которые лежат в области возможного — левее и ниже бюджетной линии. Те же комбинации, которые лежат выше и правее, потребителю недоступны. Так как деньги являются универсальным товаром-посредником, они обеспечивают замещение одного товара другим в пропорциях, определяемых рыночными ценами. Заметим, что эти пропорции не имеют никакого отношения к предпочтениям и вкусам потребителя. Нужно обратить внимание еще на один важный момент в балансе доходов и расходов потребителя в левой части записана абсолютная величина его доходов — номинальный доход. Однако граница бюджетного ограничения задана реальным доходом Номинальный доход — сумма денежных единиц, получаемая в данный период. Реальный доход — количество благ, которое потребитель может приобрести, потратив весь свой номинальный доход.

А реальный доход может быть изменен и без участия в этом самого потребителя. Если уменьшится цена товара Х, крайняя правая точка бюджетной линии сместится вправо. Левая крайняя точка при этом останется на месте, то есть, на самом деле произойдет поворот бюджетной линии против часовой стрелки (см. рис.). В результате область возможного (выбора) увеличится

Экономическая прибыль. Ценовая эластичность спроса

Рис. Поворот линии бюджетного ограничения при снижении цены товара 1

Область возможного увеличится еще больше, если снизятся цены двух товаров одновременно. И произойдет обратное, если цены вырастут. Если изменение цен будет пропорциональным, бюджетная линия сместится в ту или иную сторону параллельно. Получается, что потребитель станет «богаче» при снижении цен и «беднее» при росте цен.

Для того, чтобы определить механизм потребительского выбора, назовем еще раз основной его мотив. Это стремление к максимизации полезности. Очевидно, стремление это может осуществляться только в границах возможного выбора. Графическими методами искомая модель изображена на рис.. Здесь можно увидеть, что при данном бюджетном ограничении кривая безразличия С/з недостижима, а из оставшихся кривых U и С/2, лучший выбор, безусловно, представляет кривая С/2.

Именно для этой кривой бюджетная линия будет являться касательной в точке Е. Потребитель тратит весь свой бюджет в точках А, В и Е. Но только в точке Е он достигает максимально возможной полезности, так как точки А и В принадлежат кривой безразличия более низкого уровня

Экономическая прибыль. Ценовая эластичность спроса

Рис. Графическая модель потребительского выбора.

Обратим внимание на следующее. Точка Е — единственная точка на кривой безразличия С/2, где предельная норма замены товара Xi на товар Х равна тангенсу угла наклона бюджетной линии. В результате можно вывести правило оптимального выбора потребителя: потребитель, получает максимальную полезность в рамках бюджетного ограничения, выбирая такую комбинацию товаров, чтобы предельная норма замены товара Xi на товар Х равнялась тангенсу угла наклона бюджетной линии.

Формальная запись правила:

MRS2 = Р IP-i

dX2/dXi = — Р1Р2.

Можно получить еще одну форму записи правила, если рассчитать дифференциал функции полезности:

dU(X2:J(].) = mU-&X2+ mU2-dX.

Так как смещение комбинаций благ происходит вдоль кривой безразличия, значит полезность не меняется, и дифференциал равен нулю. Тогда получаем:

dX2/dX] = — mU2lmU., или mU2lmU = PIP2.

Отсюда можно вывести:

mUIP = mU2IP2.

С учетом полученного соотношения, правило оптимального выбора или условие равновесия потребителя будет звучать так: потребитель выбирает сочетание благ таким образом, чтобы последний рубль, потраченный на каждое благо в отдельности, приносил ему одинаковую полезность.

Другими словами правило оптимального выбора потребителя утверждает, что потребитель не просто желает получить максимальную полезность, но стремиться достичь ее с минимальными затратами.

NB. О роли минимизации затрат в истории. Появление современного европейского календаря связано со следующей историей:

древние римляне считали годы по выборным консулам, пока однажды император Диоклетиан не сказал: «Считайте все годы только с моего вступления на престол!».

Эра Диоклетиана продолжалась 248 лет, когда скромному монаху Дионисию было поручено рассчитать, на какие дни по солнечному календарю будут приходится те христианские праздники, которые считаются по календарю лунному, начиная с Пасхи (Христова Воскресения).

Дионисию было достоверно известно лишь то, что Иисус Христос родился 25 декабря, подобно древнеиранскому богу Митре, и, что лунный цикл повторяется каждые 532 года. И у него имелись старые таблицы соответствия солнечного и лунного календарей. Видимо, оценив затраты, которые ему пришлось бы сделать для правильного проведения расчётов, рациональный монах решил свести их к минимуму и объявил, что Христос родился ровно 532 года назад, и сейчас идёт 532 год от Рождества Христова. Кроме того, Дионисий просчитал и возможную реакцию своих потенциальных оппонентов. Ведь, для того, чтобы опровергнуть утверждение монаха, его образованному современнику пришлось бы проделать весь титанический труд, который якобы проделал Дионисий. По оценкам некоторых сегодняшних экспертов, Иисус Христос был, как минимум на пять лет старше приписываемого ему возраста. Есть и другие версии. Однако мы выбираем неполную информацию в обмен на экономию затрат, которые пришлось бы произвести для переделки календаря. Кстати, «календариумом» в Древнем Риме называлась долговая книга. Должники, которых записывали в эту книгу, должны были расплатиться в первые дни месяца — «календы». Похоже, человечество всегда будет должником истории.

В заключение можно сделать вывод, что цена блага соотносится с его предельной, а не общей полезностью. Цена блага в нашем рассмотрении не менялась, но, в целях обобщения, можно абстрагироваться от предыдущих изменений цены и принять в расчет только цену последней единицы блага. Цену же, в свою очередь, можно считать обобщенным выражением всех затрат на получение блага. Тогда условие равновесия потребителя принимает вид общего принципа рационального принятия решений.

Принцип рационального принятия решений: делая выбор, люди сравнивают величины предельной полезности от потребления блага и предельных затрат на его получение. |

Тест

Коэффициент ценовой эластичности спроса равен 1/3. это означает:

Если цена товара вырастет на 1%, то величина спроса на него увеличится на 1/3%.

Коэффициент эластичности спроса по цене показывает, на сколько процентов изменится спрос на данный товар при изменении цены данного товара на 1%. Знак « — » означает, что зависимость между переменными (ценой и спросом) обратная.

Задача

Осуществляя производство в условиях монополии, фирма определила функцию издержек производства, как ТС=20 000 +5 Q.

Определите величину экономической прибыли монополии, если объем выпуска составляет Q=2500 шт., а цена единицы продукции – 14 долларов.

Решение: Чтобы определить величину экономической прибыли в данном объеме выпуска следует сопоставить значение цены и функции издержек. Величина издержек может быть определена как отношение издержек (ТС) к величине объема (q). Исходя из этого ТС= 20000+5Ч2500= =32500дол. Тогда (TR) =Q 2500ЧP14=35000 дол. Чтобы найти общую прибыль фирмы нужно TPr =TR-TC=35000-32500=2500дол. Таким образом, мы нашли общую величину экономической прибыли, она равна 2500 дол.

7. Литература

1.»ЭКОНОМИКА» Ф. Стенли, Р. Дорнбуш, Р. Шмалензи.

2.»ОСНОВЫ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ТЕОРИИ», Воронеж, 2003 г.

3. «Экономист» №3,8 2002г, №1,4, 2003г.

Реферат: Лекции по маркетинговым исследованиям

Маркетинговые исследования

Лекция1

Маркетинговые исследования:содержание и методологии.

Функции исследования рынков в исследовании маркетинга

1. Практика маркетинговых исследований (МИ) в деятельности фирм в России.
2. Сущность и функции МИ.
3. Факторы, влияющие на принятие решений об исполнителе МИ.
4. Карьера менеждера в области МИ

2. Сущность и функции МИ.

МИ — это информация, помогающая менеджеру принимать рациональные решения.
Маркетинг — это система управления, регулирования и изучения рынка
(функциональное определение).
Задача МИ — сделать поведение рынка более предсказуемым.

Структура маркетингового исследования

Маркетинговое исследование

Маркетинговое исследование рынка
Исследование потенциальных возможностей предприятия и выбор целевых рынков

Определение сферы бизнеса

Маркетинговое исследование рынка:

— Иследование структуры рыека
— Определение характеристик рынка и сегмента предприятия
— Анализ спроса
— Анализ предложения (собственных товаров)
— Оценка остроты конкуренции
— Исследование зависимости спроса и предложения

—
— Исследование внешней среды:

— Исследование потребителей
— Изучение конкурирующих товаров
— Изучение поставщиков и потребителей
— Изучение фирм-конкурентов
— Изучение общеэкономических тенденций
— Изучение отраслевых тенденций
— Изучение демографических, научно-технических, политических, культурных факторов

Этапы проведения МИ

I. Постановка проблемы, расчет бюджета исследования.
II. Отбор источников информации
III. Сбор и обработка информации
IV. Анализ информации и прогнозирование
V. Выводы и рекомендации, оценка эффективности МИ

Крупнейшие фирмы, проводящие МИ

ВЦИОМ: выборка 2000 человек. Клиенты — American Express, Shell.
Macro International. Клиенты — DuPont, Mars, Colgate.
Ri-vita. Клиенты — AT&T.
V-Ratio: исследование аудитории СМИ, особенностей рекламы. Клиенты — рекламные агенства «Аврора», «Я».
Mobile: мониторинг затрат на рекламу в прессе, исследования спроса, рекламы.
Техноконсалт. Клиенты — Samsung.
Комкон-2: мониторинг аудитории прессы.

3. Факторы, влияющие на принятие решений об исполнителе МИ:

1. Экономический (может ли сторонняя фирма обеспечить получение информации с меньшими затратами)
2. Фактор опыта проведения исследований (обладает ли фирма опытом проведения исследований в этой области).
3. Специальное оборудование (требует ли исследование наличия специального оборудования).
4. Внутрифирменный фактор (затрагивает ли исследование внутренние спорные вопросы организации).
5. Фактор времени (затрудняетли недостаток времени проведение исследований)
6. Конфиденциальность (важно ли, чтобы результутаты исследования держались в секрете).

4. Карьера менеждера в области МИ

Желаемые качества для успешной карьеры в сфере МИ

|Качества |Уровни менеджмента |
| |I (минимальный) |III (верхний) |
|Писательские качества |57 % |90 % |
|Аналитические качества |50 % |90 % |
|Устная речь |49 % |82% |
|Внешний вид |19 % |59 % |
|Опыт в обработке статистики |13 % |41 % |
|Ученая степень |6 % |16 % |
|Дар руководителя |+ |49 % |
|Умение общаться с клиентами |+ |83 % |
|Хорошие манеры |15 % |7 % |

Лекция 2

5. Методология МИ.
6. Цели и задачи МИ.

5. Принципы Методологии:

1. Научность (описание, объяснение, изучение и предсказание изучаемых процессов и явлений на основе научно обоснованной методики).
2. Системность (присущая исследованию логическая последовательность этапов и действий; определенная структура и иерархия элементов и показателей)
3. Комплексность (изучение разных аспектов и закономерностей развития рынка в их взаимосвязи).
4. Оперативность и гибкость (возможность коррекции плана исследований в соответствии с рыночной ситуацией).
5. Эффективность (окупаемость затрат на МИ; МИ должно приносить один из видов эффекта)

Ключевые дисциплины:

— Социометрия (наука о методах получения и анализа количественных данных в структуре и функционировании определенных человеческих групп)
— Квалиметрия (методы колипчественной оценки качества изделий)
— Бихевиоризм (наука о вкусах и предпочтениях, в частности, реакция спроса на качественные изменения в предложении товаров)
— Эконометрия (наука, изучающая количественные взаимосвязи объектов и процессов экономически с помощью статистических и математических методов и моделей)
— Экономическая статистика (методы обработки большого количества данных с целью анализа полученных маленьких объектов)

2. Цели и задачи МИ.

Комплекс маркетинга и его составляющие
1. Товар:

— тестирование и характеристика качества, оценка конкурентоспособности;

— оценка уровня сервиса и его воздействия на спрос;

— определение тенденций развития кривой Жизненного Цикла.
5. Продвижение:

— оценка эффективности рекламы и других форм продвижения товаров;

— анализ эффективности товарораспределительной сети и каналов товародвижения;

— информационно-аналитическое обеспечение моделей торгово-сбытовой логистики.
9. Цена:

— информационно-аналитическое обеспечение политики ценообразования;

— прогноз равновесия цены товара на каждом этапе его Жизненного Цикла.
12. Позиционирование:

— оценка и анализ коньюнктуры рынка;

— оценка и анализ возможности рыночной активности конкурентов;

— постоянные замеры основных параметров рынка конкретного товара, определение его емкости;

— прогнозирование спроса и оценка его эластичности;

— выявление и оценка коммерческого риска
18. Покупатели:

— выявление и моделирование предпочтений и мнений потребителей и их поведение в различных рыночных ситуациях.

Маркетинговые информационные системы

Виды маркетинговой информации и их роль в работе менеджера.

Типы информации в МИС

окружающая внутренняя инф. Маркетинговые среда внешняя инф. Исследования

информация решение пожелания руководство периодическая инф.

Менеджер отслеживаемая инф. М И С по маркетингу инф. по запросу обратная связь
МИС — система, разработанная для создания, хранения и распределения регулярного потока относящейся к делу информации для менеджеров по маркетингу. Если МИ основываются на действиях созданной информации, то МИС концентрирует свои действия на распределении потока информации для тех, кто принимает решение.
Периодическая информация — информация, поставляемая через определенные промежутки времени.
Отслеживаемая информация — информация, извлекаемая из регулярно просматриваемых источников.
Информация по запросу — информация, которая разрабатывается в соответствии со специфическими пожеляниями менеджера по маркетингу.

Примеры различных типов информации, которую МИС предоставляет менеджерам
|Должность |Информация |
| |периодическая |отслеживаемая |по запросу |
|Вице-президент|Доля рынка, |Новые конкуренты, |Эластичность цен и |
|по маркетингу |приходящаяся на |работающие в |рекламы на продукт |
| |товар. |смежных областях | |
| | |рынка; | |
| | |Выпуск новых | |
| | |товаров | |
| | |конкурентами | |
|Менеджер по |Узнаваемость |Расценки в средсвах|Тестирование новых |
|рекламе |рекламы. |массовой |коммерческих цен; |
| | |информации; |Факты столкновения |
| | |Рекламные темы |с рекламой |
| | |конкурентов; |конкурентов. |
| | |Изучение | |
| | |эффктивности | |
| | |средств массовой | |
| | |информации. | |
|Менеджэер по |Доля торговыхточек |Региональные |Сотрудничество с |
|продажам |фирмы; |экономические |покупателями; |
| |Законодательные и |изменения; |Эффекетивность |
| |правовые |Новая деятельность |усилий в увеличении|
| |ограничения на |конкурентов. |продаж |
| |продукцию. | |конкурентами. |

Лекция 3.

Процесс проектирования МИ.

1. Типы проектных исследований.
2. Этапы процесса проектирования.
3. Потенциальные ошибки, влияющие на разработку МИ.

1. Типы проектных исследований.

Проектирование МИ — определение процедур для сбора и анализа данных, которые способны выявить проблему так, чтобы различие между стоимостью достижения различных уровней точности и ожидаемой ценностью информации, связанной с разными уровнями точности, была бы максимильгой.

Типы проектных исследований
1. Поисковые исследования — аналог цикла СОНТ — связаны с выявлением сущности проблемы и характеризуются высокой гибкостью, имеют тенденцию полагаться на вторичные данные, небольшие обзоры, простые эксперименты и, в некоторой степени, на субъективную оценку результатов.
2. Описательные исследования — концентрируют свое внимание на точном описании параметров модели; включают:

— исследование образа потребителя;

— оценка отношения к товару;

— анализ продаж;

— исследование средств массовой информации;

— обзор цен.
8. Причинные исследования — позволяют определить суть функциональных взаимосвязей между двумя или более параметрами модели.

2. Этапы процесса проектирования.

|Этапы |Описание этапов |
| Определить проблему |Определение информации, помогающей реагировать на |
|исследования |проблему менеджмента. |
|Оценка ценности |Ценность информации увеличивается, когда: |
|информации, которую |увеличиваются потери от неправильного решения; |
|нужно получить при |увеличивается точность информации, полученной в |
|исследовании |ходе исследования; |
| |уровень знаний относительно правильного решения |
| |уменьшается. |
|Выбор метода сбора |Оценка возможности использования вторичных данных, |
|данных |данных опроса, данных эксперимента. |
|Выбор метода измерения |Определение возможности использования наблюдений, |
| |методов прогнозирования, шкал отношений и анкет для|
| |получения требуемой информации. |
|Определение выборки |Выбор респондентов и их количества для провидения |
| |исследования. |
|Выбор метода анализа |Определение подходящего способа анализа данных для |
| |получения требуемой информации. |
|Оценка этичности |Рассмотрение всех аспектов исследований для |
|исследований |выявления этических противоречий. |
|Оценка требуемого |С использованием сетевого графика |
|времени и затрат на | |
|проведение исследований| |
| | |
|Подготовка предложений |Предложения: |
|по проведению |резюме ля руководителя; |
|исследований |формулировка проблемы менеджмента и факторов, |
| |влияющих на него; |
| |описание типов данных, которые будут получены при |
| |выполнении проекта исследовний и их связь с |
| |проблемой менеджмента; |
| |нетехническое описание методов сбора данных, |
| |методов измерений и аналитических методов |

3. Потенциальные ошибки, влияющие на разработку МИ.

— ошибка замены информации — возникает за счет замены информации, требуемой для решения используемой информацией;
— ошибка измерения — возникает из-за различия между информацией, которую желают получить исследователи, и информацией, полученной в процессе исследования;
— ошибка эксперимента — возникает, когда измеряется не влияние независимой переменной, а влияние самой ситуации;
— ошибка выборки — возникает за счет формирования непрезентативной выборки
(чтобы избежать ее используют, как правило, только случайные методы);
— ошибка исходного массива для формирования выборки — связана с несоответствием структуры выборки структуре населения;
— ошибка отсутствия ответа — появляется в результате неудачного контакта респондентом.

Лекция 4.

Методы сбора данных.

Вторичные данные как метод сбора информации.

1. Сущость вторичных данных и критерии их использования в МИ.
2. Внутрифирменные источники вторичных данных.
3. Внешние источники вторичных данных.

1. Сущость вторичных данных и критерии их использования в МИ.

Свойства вторичных данных (с точки зрения пригодности использования):
— доступность;
— релевантность (в какой степени данные соответствуют потребностям в информации для решения проблем).

Ряд аспектов, снижающих релевантность даных:

. различие в областях измерения;

. необходимость применения разных заменителей;

. определение планов (план — социальная группа, возраст, доход и т.п.);

. время (многие вторичные данные быстро устаревают).
— точность (важно найти такой оригинал, справочник, базу данных, на который можно опереться в процессе исследования);
— достаточность.

2. Внутрифирменные источники вторичных данных.

1. Бухгалтерские документы: счета, квитанции, накладные, которые позволяют узнать количество приобретенного места, стоимость заказа, ассортимент, место доставки.
2. Затраты на рекламу, на организацию торговли, на складирование, транспорт и т.д.
3. Торговые отчеты. Условия получения торговых отчетов:

— процедура передачи информации должна быть простой и систематической;

— передача данных должна стимулироваться, в том числе и материально;

— должны иметься конкретные примеры использования этих данных;

— необходимая информация должна собираться периодически в виде коротких, ясных сообщений;
8. эксперты фирмы, обладающие специальными знаниями в области, где фирма решает свои проблемы;
9. прочие материалы: результаты ранее провоедившихся маркетинговых исследований.

3. Внешние источники вторичных данных.

1. Компьютерные базы данных.

Классификация баз данных по назначению.

Базы данных по назначению

|Специальные |Экономические |Новостные |Справочные |Правовые |
|производсвенно|деловые |политические; |адресные и |законодательст|
|-технические; |(фондовый |экономические;|телефонные |во и изменения|
|структурно-тех|рынок, итоги | |книги; |в нем; |
|нологические. |торгов); |досуг, |карты, |указы; |
| |коммерческие |культура, |маршруты, |положения и |
| |(структура |спорт. |схемы; |инструкции. |
| |товарных | |каталог | |
| |рынков, | |продукций | |
| |различные | |фирм; | |
| |индексы, | |словари, | |
| |коэффициенты).| |справочники. | |

Критерии использования баз данных

— территориальных охват — географическая принадлежность данных;

— отраслевой охват — предметные области, к которым относятся данные;

— временной охват — промежуток времени между самыми новыми и самыми старыми данными в этой базе;

— объем базы данных — выражается количеством содержещихся в ней единиц информации;

— актуализация — скорость поступления в базу новых данных;

— источники данных, используемых при создании базы.

2. Данные правительственных организаций;
3. Данные различных ассоциаций и обществ;
4. Данные коммерческих служб;
5. Данные других печатных источников.

Лекция 5.

Исследование рынка на основе опроса.

1. Классификация опросов.
2. Методология опроса.
3. Критерии для выбора типа опроса.
4. Факторы, влияющие на рейтинг опроса.

1. Классификация опросов.

Опрос — систематический сбор информаци от респондентов постедством интервью с использованием ряда вопросов, представленных в виде анкеты.

Классификация опросов
По типу связи с респондентом:
— личные;
— телефонные;
— почтовые;
— компьютерные.

Личные:
— интервью «перехват»;
— интервью на месте продажи;
— door to door.

Итервью «перехват»
Этапы проведения:
1. наблюдение за покупателями, покупающими некоторую категорию товара;
2. записи относящихся к делу наблюдений, таких как сорт, марка, размер покупки и т.п;
3. опрашивание покупателей непосредственно для установления мотивов покупки, сделанной только что.

Сильные стороны:
— наблюдательная часть метода гарантирует точность в отношении сорта, марки;
— от респондента не требуется вспоминания;
— нет сомнения в том, что на вопросы отвечает действительный покупатель;
— высокая скорость ответа.

Слабые стороны:
— выборка ограничена только покупателями, а не пользователями, принимающими решение о покупке;
— выборка ограничена только теми, кто купил во время исследования;
— исключаются немагазинные покупатели.

Телефонные (по методу выбора номера телефона):
— случайный метод;
— с использованием демографических, социологических и других характеристик;
— с использованием компьютера или без него;

2. Методология опроса.

Методология характеризуется пятью вопросами:
. Кто? — выбор респондента/инервьюера в соответствии с целевой аудиторией;
. Кого? — квалифицирование респондентов (определение по признакам целевой аудитории);
. Где? — выбор места проведения опроса; выбор может быть связан с:

— сезонностью товара, особенно для почтовых опросов;

— занятостью респондентов;

— другими внешними условиями.
. Как? — выбор первой фразы, мотивация опроса (заинтерисованность респондента отвечать), вознаграждение.

3. Критерии для выбора типа опроса.

1. Сложность анкеты: чем сложнее анкета, тем больше требуются личные контакты;
2. Требуемый объем данных:

— сколько времени потребуется для ответов на вопросы анкеты (доля отпада удваивается, когда опрос длится более 5 минут);

— как много усилий потребуется респонденту для ответа на вопросы анкеты.
5. Требуемая точность, зависит от:

— того, кто интервьюер;

— метода опроса;

— наличия щекотливых вопросов;

— порядка следования альтернатив при выборе ответа.
10. Возможность контроля за выборкой;
11. Время (общее время на проведение исследования);
12. Приемлемый уровень опроса. Рейтинг опроса — отношения количества полученных ответов к общему числу запущенных анкет;
13. Стоимость опроса, зависит от:

— типа интервью;

— содержания анкеты;

— требуемого времени отклика;

— охватываемой географической территории;

— времени,за которое опрос долен быть выполнен.

4. Факторы, влияющие на рейтинг опроса.

Чувствительность опроса к отсутствию ответа.
|Фактор |Чувствительност|
| |ь |
|Заинтерисованность респондентов в теме опроса |сильная |
|Личность спонсора опроса |средняя |
|Размер анкеты |средняя |
|Денежное поощрение |сильная |
|Внешний вид анкеты, ее оформление |слабая |
|Повторные контакты |слабая |
|Степень персонализации анкеты |слабая |
|Анонимность (конфиденциальность) |слабая |
|Крайний срок возврата анкеты |никакого |
|Использование приема «нога в двери» |никакого |

Методы сохранения рейтинга опроса при отсутствии тветов на некоторые вопросы анкеты:

1. Приписывание оценок (присваивание респондениам атрибутов на основании их характеристик);
2. Анализ тенденций (атрибуты респондентов сходны с тенденциями, установленными на основе последовательно поступающих откликов);
3. Субъективные оценки (исследователь субъективно оценивает характер и влияние нереспондентов, основываясь на собственном опыте).

Лекция 6.

Эксперимент в маркетинговых исследованиях.

1. Лабораторные и полевые эксперименты. Их достоинства и недостатки.
2. Виды тестового маркетинга. Области применения, достоинства и недостатки.

1. Лабораторные и полевые эксперименты. Их достоинства и недостатки.

Лабораторный эксперимент -характеризуется изоляцией проводимых исследований от реальной жизни; изменением одной или нескольких независимых переменных в точно заданных и управляемых условиях.

Достоинства:
— дешевизна;
— позволяет сохранить в тайне от конкурентов замыслы фирмы и результаты эксперимента.

Недостатки:
— ошибки при создании экспериментальной ситуации;
— влияние экспериментатора;
— изоляция от реальной ситуации.

Широко применяется для предварительного тестирования новых и измененных товаров, рекламы, концепций товаров. Практически никогда не используется при принятии решений о распределении.

Полевой эксперимент — охватывает изменение независимой переменной ы условиях рынка и характеризуется отсутствием контроля.

Достоинства:
— реальная рыночная ситуация;
— высокая внешняя обоснованность эксперимента;
— сотрудничество с различными оптовыми продавцами при проведении эксперимента.

Недостатки:
— отсутствие управляемости;
— высокая стоимость.

Используестя для определения политики ценообразования, для определения способов стимулирования, выборе каналов распределения.

2. Виды тестового маркетинга. Области применения, достоинства и недостатки.

Тестовый маркетинг — основной вид полевых экспериментов, который представляет собой реализацию всей или части национальной маркетинговой программы товара в одном или нескольких ограниченных географических регионах.

Основные цели тестового маркетинга:
1. Определение восприятия нового товара рынком;
2. Исследование альтернативных маркетинговых смесей.

Типы тестового маркетинга:
1. Стандартный;
2. Контролируемый (управляемый);
3. Моделируемый.

Стандартный — метод исследования, в котором выбираетсч небольшая выборка из всего рынка, в которой товар продается по обычным каналам распределения с использованием одной или нескольких комбинаций маркетинговой смеси.

Используется для исследования цены, упаковки и рекламы.

Требования к месту проведения тестового маркетинга: выбранная область должна быть достаточно большой, чтобы получить содержательные данные и охватывать не менее 2% потенциального рынка; выбранная область должна иметь демографическую структуру, схожую со структурой всего рынка; выбранная область должна быть представительной с позиции конкуренции. средства массовой информации в этой области должны быть доступны, как и на всем рынке; эта область должна быть изолированным торговым каналом, чтобы исключить перемещение товара из рынка из в него; совокупность областей должна позволять исследовать товар в условиях, характерных для его использования.

Лекция 7.

Достоинства тестового маркетинга: цена провала товара, не испытанного тестированием занчительно выше стоимости проведения тестирования; исследуется торговая поддержка товара каналами товародвижения.

Недостатки: требует большого времени, от 8 до 12 месяцев; результаты могут быть доступны конкуренту, который может сорвать проведение тестового маркетинга; высокие затраты.
Управляемый эксперимент — когда фирма, исследуящая рынок, размещает товар в нескольких торговых точках, в различных регионах; сама управляет складами, распределением, ценами и запасами. Применяется в случаях, когда нельзя использовать обычные способы рекламы в связи с ограниченностью распределения товара.

Преимущества: конкурентам трудно наблюдать за результатами тестирования; проводится гораздо быстрее, так как нет необходимоссти продвигать продукт по регулярным каналам распределения; относительно невысокая стоимость.

Недостатки: трудно спрогнозировать результаты тестирования на весь рынок; не позволяет установить уровень торговой поддержки, которая будет оказана товару; трудно смоделировать национальную рекламную компанию.

Используется для тестирования цен, способов стимулирования (купоны, скидки).

Моделируемый тест — этапы проведения:
Потенциальные респонденты выбираются в торговых центрах и затем квалифицируются (респонденты должны соответствовать по своим демографическим и потребительским характеристикам целевому рынку);
Выбранным респондентам показывают описание, концепцию товара, упаковку, пробный рекламный ролик и т.п;
У респондентов спрашивают о намерении купить такой товар;
Респонденты берут товар домой и используют его в обычной обстановке;
С респондентами связываются снова и просят оценить характеристики товара, в том числе и его намерение совершить повторную покупку;
Производится вычисление объема или доли рынка для данного товара.

Преимущества: не требует много времени; затраты средние; легко контролируется; можно проводить на больших географических районах.

Недостатки: не дает возможности оценить ответную реакцию торговли; не дает возможности оценить ответные действия конкурентов; сильно зависят от математических моделей, используемых в тесте.

Лекция 8.

Измерения в маркетинговых исследованиях.

Концепция измерения.

Измерение — присвоение чисел характеристикам объектов, людей, состояний или событий в соответствии с определенными правилами.
Главный аспект измерения — разработка правили, в соответствии с которым числа будут ставиться в соответствие измеряемым характеристикам.
Два подхода к определению правил:
Концептуальное определение понятия — определяет концепцию;
Операционное или рабочее определение — описывает действие, которое исследовательдолжен выполнить, чтобы придать концепции количественную характеристику.

Например, как измерить приверженность к торговой марке:

Концептуальное определение |Операционное определение | |Предпочитающая поведенческая реакция по отношению к одной или более маркам в данной категории товара, выражаемая потребителем на протяжении определенного периода времени. |Число Х последовательно совершенных покупок товаров одной марки (обычно 3 или 4). | |
Типы шкал:
Номинальная шкала или шкала наименований — исследователь все делит на классы по определенномуц признаку, используется для классификации и считается процент определенного класса среди всего множества индивидов.
Порядковая шкала — расставляются ранги; ранжирование использутся для определения позиции на рынке по определнному критерию (лучше(хуже, меньше(больше, после чего вычисляется медиана).
Для порядковых и номинальных шкал используется непараметрическая статистика.
Интервальные шкалы — индексные числа, степень осведомленности о марке; построена на определении равенства интервалов, расчитываются среднее значение, диапасзон, дисперсия.
Шкала отношений или относительная шкала — используется для измерения тенденций изменения объемов продаж, оборотных средств, материально техническихзапасов; построена на равенстве отношений.

Группу из 300 человек попросили расставить лекарства в порядке предпочтения их для снятия головной боли. Наиболее предпочтительному ставили 1, наименее предпочтительному ставили 5. Выбор производился из лекарств: аспирин, панадол,парацетамол, аспирин UPSA.
Аспирин получил среднюю оценку 1,72.
В данном случае использованы шкалы: порядковая («в порядке предпочтения»); номинальная («для снятия головной боли»); интервальная («средняя оценка»).

Компоненты измерений.

M=P+/-E

M — измеренное значение;
P — реальное значение;
E — ошибка.
Чем меньше E/M, тем выше точность измерения.

Типы ошибок

Тип ошибки |Способы избежания | |Случайные (надежность) |Метод альтернативных инструментов — измерение одних и тех же объектов как можно более похожими инструментами;
Повторная проверка — применение одного и того же измерения к тому же объекту второй раз;
Метод внутреннего сравнения — сравнение ответов для измерения однородной позиции. | |Систематические (обоснованность) |Обоснованность оценки репрезентативности или адекватности выборки инструментам измерения — измерение должно быть адекватным выборке;
Обоснованность структуры значений факторов, лежащих в основе результатов;
Обоснованность результата оценки респондента, основываясь на данных прошлых измерений. | |

Лекция 9.

Наблюдение в маркетинговом исследовании.

Понятие наблюдения и условия его использования в маркетинговых исследованиях.
Типы подходов к наблюдению.

Понятие наблюдения и условия его использования в маркетинговых исследованиях.

Наблюдение — метод сбора данных, при котором интересующая информация наблюдается в соответствии с ранее сформулированными правилами, основанными на поставленной цели.

Условия использования наблюдения: данные должны быть доступны для наблюдения; поведение должно быть повторяемым, частным или, другими словами, предсказуемым; событие должно занимаать разумно короткий промежуток времени.

Типы подходов к наблюдению.

Подходы бывают слебующих видов:
1. Реальная или выдуманная ситуация.
2. Открытое или замаскированное наблюдение (пример открытого наблюдения — хронометраж рабочего дня). Недостатки открытого наблюдения — влияние наблюдателя на объект наблюднения.
3. Структурированное против неструктурированного (при структурированном наблюдении необходимо точно определить понятия и категории).
4. Прямое и косвенное наблюдение. Прямое — за конкретным объектом, косвенное — по некоторым косвенным признакам. Косвенное наблюдение обычно ориентированно на результаты наблюдения.
5. Наблюдение над людьми или механизмами (к механизмам относятся видеокамеры, пиплометры и т.п.)

Разработка анкеты

1. Понятие анкеты и задачи разработки анкеты.
2. Алгоритм разработки анкеты.

Анкета — формализованный набор вопросов для получения информации (иногда — план или схема беседы).

Главная задача — уйти от ошибки измерения.

Алгоритм разработки анкеты.

1. Предварительное решение

2. Формулировка гипотезы, которую необходимо подтвердить (опровергнуть) в результате проведения опроса.

3. Какая точно информация требуется?

4. Кто в точности является условными респондентами (чем более разнородна аудитория, тем труднее создать анкету).

5. Какой метод связи будет использован при работе с респондентами.
6. Решение о содержании вопросов

7. Необходим ли этот вопрос? (каждый вопрос должен способствовать получению информации, на основе которой менеджер будет принимать решение). Каким образом использовать данные, полученные с помощью этого вопроса?

8. Достаточно ли этого вопроса для получения трубуемой информации

(можно ли получить достаточно релевантную информацию).

9. В состоянии ли респондент ответить правильно на этот вопрос? а. Респондент в принципе не знает ответ (несведущий респондент, таких около 8%); б. Забывчивые респонденты (знал ответ, но забыл его). В этом случае можно использовать телескопирование (приближение к проблеме) или подсказки; в. Респондент не способен сформулировать ответ.

4. Будет ли респондент правильно отвечать на вопрос?

Для вопросов, касающихся личной информации: а. Краткое объяснение причин, почему такая информация действительно необходима. б. Вопросы, касающиеся личной информации должны располагаться в конце анкеты.

Для вопросов, касающихся деликатной информации (потребление алкоголя, предпочтения): а. Компенсирующие утверждения, которые позволяют ответам на деликатные вопросы выглядеть общепринятыми (пример:

«Исследования показывают, что многие мужчины используют косметику своих жен для закрашивания синяков. Как часто Вы пользуетесь косметикой?»). б. Спектр альтернативных вариантов ответа (например, расширение шкалы)

Вопросы, затрагивающие престиж респондента (образование, доход).

Влияние внешних событий (окружающая обстановка может значительно влиять на результат опроса).
3. Решения, касающиеся формулировок вопросов (представление содержания вопросов с помощью слов и фраз в форме, понятной респонденту).
Необходимо одинаковое восприятие вопросов как респондентами так и проводящими опрос. а. Проверка слов на однозначность воспрятия. б. Вопросы должны быть как можно проще. в. Не подталкивают ли используемые в вопросе слова к какому-либо ответу? г. Все ли альтернативы четко обозначены? д. Ясно ли сформулированы предложения?
4. Решения, касающиеся формы ответов (зависят от формы посавленных вопросов) а. Открытый б. С множественным выбором в. Дихотомический (Да / Нет (/ Не знаю))
При этом количество положительных и отрицательных альтернатив должно быть равным.
5. Решения о последовательности вопросов а. Первый вопрос должен быть простым, объективным и интересным б. Наличие обращения влияет на рейтинг опроса в. Должен быть логический переход от тем к теме г. Трудные вопросы должны быть в конце анкеты д. Внутри каждой темы вопросы должны идти от общих к частным
6. Решения о полиграфическом представлении анкеты (с целью минимизации возможных ошибок)
7. Предварительная проверка и корректировка: а. Последовательности вопросов б. Сложности вопросов в. Инструкций по переходам г. Как проводить предварительное тестирование? (по схеме предполагаемого опроса) д. Кто должен проводить предварительное тестирование? (лучше, если сам разработчик анкеты) е. Какие респонденты должны быть привлеченык предварительному тестированию? ж. Сколько респондентов должно быть использовано — чем сложнее анкета, тем больше респондентов должно быть привлечено.

Лекция 11

Измерение отношений к объекту и эмоций

1. Понятие и компоненты отношения к объекту
2. Типы шкал, используемых для измерения отношений к объекту
3. Порядковые шкалы
4. Порядково-рейтинговые шкалы
5. Шкалы отношений (симпатическая дифференциальная шкала и шкала Липерта)
6. Парные измерения предпочтений и распознавания отличий

1. Понятие и компоненты отношения к объекту
Отношение к объекту — устояышаяся совокупность познавательных, эмоциональных и поведенческих компонентов, относящихся к некоторомуаспекту мира некоторого индивида.
Компоненты построения отношения к объекту:
1. Познавательная компонента — мнение людей или информация об объекте;
2. Эмоциональная компонента;
3. Поведенческая компонента — склонность к действию илипредрасположение к объекту.

2. Типы шкал, используемых для измерения отношений к объекту
Порядковые шклы — требуют, чтобы респондент поместил оцениваемую характеристику объекта в некоторую точку непрерывного числового интервала или в одну из численно упорядоченных серий категорий.
Используютя для: n общего отношения к объекту n измерения степени, с которой объект обладает определенными свойствами n измерения ощущений, связанных с некоторым атрибутом (например, вкусовые привязанности) n измерение важности некоторого атрибута (например, отсутствие кофеина)

Виды порядковых шкал:
1. Шкалы без сравнения — предполагают оценивание объекта без сравнения его с другими аналогичными объектами (монодические шкалы)
2. Шкала Джастера — отражает намерение совершить покупку:

10 — уверен, практически уверен (99 из 100)

9 — почти уверен (90 из 100)

8 — очень возможно (80 из 100)

7 — возможно (70 из 100)

6 — хорошая возможность (60 из 100)

5 — довольно хорошая возможность (50 из 100)

4 — достаточная возможность (40 из 100)

3 — некоторая возможность (30 из 100)

2 — незначительная возможность (20 из 100)

1 — очень незначительная возможность (10 из 100)

0 — нет (1 из 100)

Если 30% ответили выше 5, то новый товар можно выводить на рынок.

2. Шкала восторгш — ужас:

7 6 5 4 3 2 1

восторженно ужасно
7 — delighted
6 — Pleased
5 — Most satisfied
4 — So-so
3 — Most dissatisfied
2 — Unhappy
1 — Terrible

3. Процентная шкала — степень удовлетворенности от приобретения или от обладания некоторым объектом

100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

4. Шкала улыбающихся лиц

( ( (
2. Шкалы со сравнением — предполагают вопросы со сравнением и следующие ответы: n нравится намного больше n нравится больше n нравится одинаково n нравится меньше n нравится намного меньше n не знаю

Рекомендации по проектированию порядковых шкал:
|Что? |Как? |
|Выбор числа категорий |Как правило, 5 для определения одной оценки|
| |и до 9, когда качестваобъекта сравниваются |
| |между собой |
|Сбалансированная или |Сбалансированная, если заранее не известно,|
|несбалансированная |что оценки респондентов не сбалансированны |
|Четное или нечетное число |Нгечетное, если респонденты могут быть |
|категорий |нейтральными |
|Форсированная (с принудительным|Нефорсированная, в случае, если не |
|выбором) или нефорсированная |известно, что все респонденты знакомы с |
|(со свободным выбором) |объектом |

Порядково-рейтинговые шкалы требуют, чтобы респондент установил рейтинг множества объектов в соответствии с некоторым критерием.
Позволяет получить только упорядоченные данные, а число применимых к их анализу статистических методов ограничено.

Виды порядково-рейтинговых шкал:
-Шкала постоянной суммы — респондент должен разделить постоянную сумму
(обычно 50 или 100) между двумя или большим числом объектов:

| | |А |В |С |
|1 |Цена |35 |20 |65 |
|2 |Экономичность |30 |18 |9 |
|3 |Надежность |20 |17 |8 |
|4 |Безопасность |10 |16 |7 |
|5 |Комфорт |3 |15 |6 |
|6 |Стиль |9 |14 |5 |
| |Всего |100 |100 |100 |

Симпатическая дифференциальная шкала — требует, чтобы респондент оценил отношение к объекту на нескольких различных семизначных шкалах, ограниченных с каждой стороны одним из двух противоположных прилагательных:

|Быстрый | |Х | | | | | |Медленный |
|Простой | | | | | |Х | |Стильный |
|Большой | | | | |Х | | |Маленький |
|Недорогой| | | |Х | | | |Дорогой |

Семантический профиль Форда

Семантика отражает основные характеристики объекта.

Курсовая работа: Дидактическое обеспечение курса фриволите

Оглавление

Введение……………………………………………………………………………2

Глава 1. Дидактическое обеспечение внеучебной деятельности как педагогическая проблема…………………..………………………………………….5

Сущность понятий «дидактическое обеспечение» и «дидактические средства»…………………………………………………………….…………….5

1.2. Классификация дидактических средств………………..…………………….9

1.3. Формы и виды внеучебной деятельности………………………………………….12

1.4. Принципы внеучебной деятельности……………………………………………15

1.5. Роль дидактического обеспечения в факультативном курсе………………20

1.6. Выводы по главе 1……………………………………………………………………20

Глава 2. Разработка программы факультативного курса по фриволите для 10 класса………………………………………………………………………………….22

Роль и место дидактического обеспечения в курсе фриволите в 10 классе…………………………………………………………………………………… 22

Программа курса фриволите………………………………………………….25

2.3. План-конспект занятия курса………………………………………………….26

Заключение………………………………….………………………..…………..30

Список литературы………………..……………………………………………..31

Приложение…………………………..…………………………………………..33

Введение

Задача развития индивидуальных художественных возможностей школьников, воспитания в них новаторского отношения к труду всё больше овладевает педагогическим сознанием преподавателей.

Творчески работающий педагог находится в постоянном поиске путей и средств решения задач трудового воспитания, а также вопросов развития индивидуально художественных особенностей. Поэтому задачей учителя является заложить основы творческого потенциала учащихся и их художественного развития.

Тема работы актуальна тем, что в работе с учащимися, используя работу в технике фриволите, можно организовать увлекательный процесс развития индивидуальных возможностей. На это ориентирует программа занятий.

Большинство исследователей, затрагивающих проблему развития индивидуальных творческих возможностей школьников, считает, что этому способствует возможность проявить свои умения на уроках, показать неповторимость своего изделия и технику его выполнения. Поэтому преподаватели обязательно должны целенаправленно выявлять склонности учащихся и, учитывая педагогические требования, предлагать им темы работ в соответствии с их интересами и возможностями. Необходимо позволять учащимся самим предлагать вид изделия, способы работы, экспериментировать, вносить новшества. Индивидуальный труд учащихся во время занятия заключается в том, что под общим руководством преподавателя школьники самостоятельно выполняют интересующие их трудовые задания. Тематика, содержание, сложность и трудоёмкость этих заданий должны подбираться с учётом возрастных и индивидуальных особенностей школьников для успешного выполнения намеченных планов.

Занятия по фриволите помогают школьникам реализовать свои идеи в изготовлении одежды для кукол, для себя, изделий для дома. А так же способствует развитию индивидуальных особенностей в овладении способами фриволите, работе с материалом и инструментами.

На уроках фриволите развивается творческое начало. Учащиеся со школьного возраста имеют возможность созерцать и чувствовать всю прелесть и неповторимость сделанных своими руками различных работ. Занятия рукоделием привлекают учащихся результатами труда, расширяют возможности создания неповторимых рисунков и моделей одежды. Первоначальные сведения о развитии техники фриволите, выработки волокнистых материалов, о народных умельцах учащиеся получают на уроках труда. На занятиях имеются необходимые условия расширить и углубить эти сведения, что позволяет преподавателю сделать занятие увлекательным.

Поэтому с уверенностью можно сказать, что занятия по фриволите дают толчок развитию детского творчества, фантазии, трудолюбия, что успешно при правильной организации работы. Не все учащиеся, занимающиеся в детстве рукоделием, становятся в будущем профессионалами. Но очень важно, что уже в школьном возрасте они проходят практическую подготовку, знакомятся с материалами и инструментами, производства. Это отвечает современным задачам трудового обучения и воспитания общеобразовательных и профессиональных школ.

Цель работы: как дидактическое обеспечение курса фриволите влияет на развитие индивидуальных художественных возможностей.

Задачи включают:

показать, как знакомство с техникой фриволите можно осуществить развитие творческого мышления и индивидуальных возможностей.

сообщить об истории фриволите и о его значении в русском народном творчестве.

рассказать о развитии и значении фриволите в прошлом и настоящем времени.

рассказать о влиянии уроках по фриволите на развитие индивидуальных возможностей учащихся.

предоставить пособия, способствующие глубокому изучению техники фриволите.

дать рекомендации по использованию данной работы.

Объектом изучения вопроса являются учащиеся 10 класса.

Предмет исследования – внеучебная деятельность по курсу фриволите.

Глава 1. Дидактическое обеспечение внеучебной деятельности как педагогическая проблема

1.1. Сущность понятий «дидактическое обеспечение» и «дидактические средства».

Под дидактическим обеспечением понимается комплекс взаимосвязанных по дидактическим целям и задачам образования и воспитания разнообразных видов содержательной учебной информации на различных носителях, разработанный с учетом требований психологии, педагогики, валеологии, информатики и других наук, и используемый для дистанционного образования.

Дидактическое обеспечение оценивается по следующим показателям: наличие банка контрольных заданий, тестов для студентов; наличие дидактических пособий по учебной дисциплине (аудио -видео-материалов, компьютерных программ, таблиц, слайдов, раздаточного материала), тематики реферативных работ.

Сборники контрольных заданий, тесты представляют собой набор заданий, позволяющих определить освоение отдельных тем учебной программы (перечень вопросов представляется в заданной последовательности в полном соответствии с образовательной программой). Тестовые задания должны быть представлены по каждой теме учебной дисциплины. В тестовых материалах рекомендуется указывать правила формирования ответов на задания в зависимости от формы теста. Поэтому, в начале задания, должна быть помещена инструкция по форме ответа. Если задания в тесте даны все в одной форме, то инструкция пишется один раз, при изменении формы тестового задания пишется новая инструкция. Ключи (правильные ответы) к тестовым заданиям следует помещать после каждого вопроса теста. С требованиями, предъявляемыми к тестовым заданиям по всем предметам, а также их формами подробнее можно ознакомиться в серии методических рекомендаций для разработки тестовых заданий по дисциплинам. Работа с тестовой системой начинается с подготовки вопросной базы. При использовании тестирования в учебном процессе важно помнить, что каждый вопрос не должен иметь многоцелевую направленность, а призван выявлять лишь один определенный аспект.

Учебник — учебное издание, содержащее систематическое изложение учебной дисциплины, ее раздела, части, соответствующее учебной программе, и официально утвержденное в качестве данного вида издания.

Теоретический материал должен содержать систематизированные сведения научного или прикладного характера, изложенные в форме, удобной для изучения и преподавания. При подготовке материала следует руководствоваться следующими положениями:

— особое внимание должно уделяться связи рассматриваемых вопросов с объектами профессиональной деятельности выпускника и требованиями его образованности, а также рассмотрению новых сведений (концепций, фактов);

— должны отражаться различные взгляды на рассматриваемые вопросы независимо от личной позиции преподавателя;

— не допускается использование устаревших или вызывающих сомнение сведений;

— краткие выводы по теме должны ориентировать учащегося на определенную совокупность сведений, которые следует усвоить и запомнить.

Материал должен быть разбит на логические структурные единицы (входящие в модуль), сопровождаться схемами, рисунками, графиками. Однако не следует перегружать учебник громоздкой нумерацией. Наличие видео-, аудиоматериалов, анимации только увеличивает ценность учебника.

По каждой логической структурной единице необходимо разработать вопросы (тесты) для контроля знаний. Вместо учебника может быть представлен курс лекций по данной дисциплине. Структура текстов лекций, то есть последовательность разделов, тем и вопросов должна полностью соответствовать тематическому плану учебной программы по дисциплине. Тексты лекций должны содержать всю необходимую информацию для успешного ответа на контрольные вопросы по теме и тестовые задания.

Практикум — учебное издание, содержащее практические задания и упражнения, соответствующие усвоению пройденного материала.

Практикум предназначен для выработки умений и навыков применения теоретических знаний с примерами выполнения заданий и анализом наиболее часто встречающихся ошибок. Рекомендуется представлять пошаговые решения типичных задач и упражнений с выдачей пояснений и ссылками на соответствующие разделы теоретического курса. Реализация практикума может варьироваться в зависимости от предметной области.

Практикум должен включать в себя:

тексты задач (практических ситуаций) для самостоятельного решения при подготовке к итоговой аттестации;

примеры решения задач (практических ситуаций) по темам, на которые предложены аналогичные задания в экзаменационных билетах.

Практикум может содержать:

— лабораторные работы;

— практические занятия;

— задания и упражнения (с примерами выполнения). Объем материалов (практические задания, семинарские занятия, лабораторные работы, приложения) соотносить с учебным планом.

Учебное пособие — учебное издание, дополняющее или заменяющее частично или полностью учебник, официально утвержденное в качестве данного вида издания.

Учебное пособие представляет собой систематизированное изложение учебного материала дисциплины (как правило, семестровый курс), отобранного в соответствии с учебной программой и структурированного на фрагменты (входящие в модуль). Каждый фрагмент представляет собой целостный раздел учебного материала. Необходимо соблюдать общепринятые формулировки (названия, определения, обозначения), которые были введены в дисциплинах, предшествующих данной, или будут использоваться в дальнейшем.

Учебно-методическое пособие — учебное издание, содержащее материалы по методике преподавания, изучения учебной дисциплины, ее раздела, части или воспитания.

Задачник — практикум, содержащий учебные задачи.

Справочное издание — издание, содержащее краткие сведения научного или прикладного характера, расположенные в порядке, удобном для их быстрого отыскания, не предназначенное для сплошного чтения.

Глоссарий (справочник) — обеспечивает толкование и определение основных понятий, необходимых для адекватного осмысления материала. В глоссарии учитывается специфика актуального конспекта. Все термины, которые заносятся в словарь, выделяются жирным шрифтом. Для подчеркивания групп слов и целых предложений должен использоваться курсивный шрифт. Заглавные слова толкового словаря располагаются в алфавитном порядке.

Периодическое издание — сериальное издание, выходящее через определенные промежутки времени, как правило, с постоянством для каждого года числом номеров (выпусков), не повторяющимися по содержанию, однотипно оформленными, нумерованными или датированными выпусками, имеющими одинаковое заглавие.

Общественно-политическое издание — содержит статьи и материалы актуальной общественно-политической тематики, предназначенные для широких кругов читателей.

Отраслевое издание — статьи и материалы по технологии, технике, экономике, организации производства или практической деятельности, методические разработки, предназначенные работникам определенной отрасли.

Научное издание — издание, содержащее результаты теоретических экспериментальных исследований, а также научно подготовленные к публикации памятники культуры и исторические документы.

Хрестоматия — учебное издание, содержащее литературно-художественные, исторические и иные произведения или отрывки из них, составляющие объект изучения учебной дисциплины.

Необходимыми компонентами правильно построенного урока являются дидактические средства. Они включают все предметы и орудия деятельности, которой пользуется учитель и ученики для более эффективной реализации задач образования. Необходимо тщательно подбирать дидактические средства, учитывая характер воздействия этих средств.

1.2. Классификация дидактических средств.

Среди многих типологий дидактических средств — простотой отличается классификация, осуществленная Эдвардом Флемингом и Яном Якоби. Они подразделяют дидактические средства на три группы.

Природные средства, которые непосредственно представляют саму действительность.

Технические средства, которые косвенно отображают действительность. К этой группе относят визуальные, аудиальные, аудиовизуальные, манипуляционные, автоматические средства и модели.

Символические средства, которые представляют действительность с помощью соответствующей символики, например живого и печатного слова, звуков, технических рисунков, графов и т.п.

Эта классификация, так же как и многие другие, не отвечает всем логическим требованиям, поскольку между техническими и символическими средствами линию демаркации установить трудно. Существует иная классификация дидактических средств. Она включает шесть следующих категорий:

А. Простые средства

Словесные средства: прежде всего учебники и другие печатные тексты.

Простые визуальные средства: оригинальные предметы, модели, картины, диаграммы, карты.

Б. Сложные средства

Механические визуальные средства, позволяющие передавать изображение с помощью технических устройств, например фотоаппарата, диаскопа, эпидиаскопа, микроскопа, телескопа.

Аудиальные средства, позволяющие передавать звуки и шумы с помощью проигрывателя, магнитофона или радио. Они позволяют учащимся лучше усваивать материал, новую тему.

Аудиовизуальные средства, объединяющие изображение со звуком: звуковой фильм или телевидение. Они способствуют формированию у учащихся определённых впечатлений, наблюдений, представлений о конкретных предметах, явлениях, процессах. Учитель получает возможность концентрировать внимание учащихся на процессах недоступных непосредственному наблюдателю, демонстрировать предметы с близкого расстояния, показывать процесс в выбранном темпе.

Средства, автоматизирующие процесс обучения, к которым можно отнести дидактические машины, лингвистические кабинеты, называемые языковыми лабораториями, а также компьютеры или электронные и аналоговые цифровые машины.

Дидактические машины — это устройства для закрепления знаний (репетиторы, информационно — инструктирующие и др. машины), устройства для быстрого контроля успехов учащихся, тренировочные машины и т.д.

Эта классификация подчеркивает определенную особенность перечисленных средств, последовательность ее позиций выстроена от простого к сложному, позволяющему все более полно заменять все больше действий учителя и учащегося. Если в тексте учебника печатное слово только заменяет живую речь учителя, то визуальные и аудиальные средства из третьей и четвертой групп позволяют получить новое качество, которое живая речь могла только описать, но не воссоздать. Легко себе представить, как эти средства обогащают дидактический процесс и повышают его эффективность. Еще большие возможности содержатся в средства пятой и шестой групп. Они могут репродуцировать все вербальные действия учителя и, кроме того, все богатство звуков и зрительных образов. В связи с этим как сложные средства они могут в значительно большей степени обогащать дидактический процесс, нежели средства, отнесенные к первой и второй группам, которые мы называем простыми средствами.

Более подробной характеристике простых средств можно уделить сравнительно меньше внимания, поскольку они не требуют подробных рекомендаций. Входящие в их состав вербальные и визуальные средства применяются в школах всех типов.

1. Вербальные средства. Средством, экспонирующим словесное содержание, а особенно школьным учебникам уделялось до сих пор много внимания; с момента изобретения печатания Яном Гутенбергом (1492) они взяли верх над другими средствами.

2. Визуальные средства. Простые визуальные средства включают группу средств, популярно называемых научной помощью. С физиолого-психологической точки зрения как в полном смысле этого слова обзорные средства они играют значительную роль в дидактическом процессе: они связывают между собой умственное и чувственное познание, содержание работы нашего ума с действительностью. Умственное познание, основанное на речи и мышлении, имеет смысл настолько, насколько оно связано с предметами и явлениями.

Визуальные средства отражают действительность в непосредственном виде, когда они представляют:

а) естественные объекты в природной среде, например деревья в лесу, в саду и в поле, животных на лоне природы или, по крайней мере, в зоопарке, географические или геологические объекты в месте их постоянного нахождения. Познавая естественные предметы в их обычной среде, учащийся может получить самые точные впечатления и понятия о них, понять связи и зависимости, которые имеют место между исследуемыми предметами и окружающей их средой. Такому познанию особенно способствуют хорошо организованные экскурсии, а также индивидуальное или групповое наблюдение;

б) природные объекты в искусственной среде, например экземпляры, перенесенные в предметную лабораторию, на выставку или в музей;

в) предметы, приготовленные в виде сухих (муляж животных или засушенные растения), мокрых (законсервированных в соответствующих жидкостях) или микроскопических препаратов.

Косвенный вид визуальные средства принимают в том случае, когда представляют действительность в виде:

а) модели, т.е. заменяющих средств, по возможности точно отражающих реальные предметы. Модели применяются тогда, когда мы хотим представить действительность в уменьшенном виде, например модель (макет) городской застройки, поселка, завода, дома, машины.

При использовании средств обучения на уроках технологии следует учитывать психологические особенности школьников.

1.3. Формы и виды внеучебной деятельности.

Под внеучебной деятельностью понимается активное взаимодействие педагога с детьми, направленное на достижение определенных воспитательных целей.

В процессе организации внеучебной деятельности у учащихся формируются предусмотренные новообразования или развиваются ранее приобретенные. В процессе их коллективного планирования, подготовки и проведения, создается обстановка сотворчества, продумывание совместного коллективного дела, радостного ожидания и переживания. Это способствует развитию личности, коллектива, развитию внутриколлективных отношений.

Для того чтобы выполнить эти задачи, внеучебное мероприятие должно быть осуществлено не «для галочки», что еще имеет место в практике школы. Оно должно реализовываться как целенаправленное взаимодействие учителя (классного руководителя, воспитателя) с каждым учащимся, детским коллективом в целом, направленное на решение поставленных воспитательных задач. В этом случае само мероприятие выступает как форма воспитательной деятельности, в которой целенаправленно объединены отдельные способы ее организации, сочетающие цели, задачи, содержание, методы, средства и приемы. Все они организуют различные виды деятельности, как отдельных учащихся, так и жизнедеятельность детского коллектива.

В процессе этой деятельности целенаправленно создаются такие воспитательные ситуации в жизнедеятельности коллектива, которые своим содержанием и эмоциональным проявлением, воздействуют на личность учащегося и тем самым способствуют решению воспитательных задач. Роль учителя (классного руководителя, воспитателя) — правильно, научно обоснованно управлять этим процессом, целесообразно создавать и конструировать ситуации, которые выступают как составные клеточки внеучебной деятельности.

При организации внеучебной деятельности педагог решает вполне определенные воспитательные задачи, используя при этом те или иные рычаги развития личности, интересы и потребности школьника, формирует на этой основе те или иные его качества и умения, все они строятся на основе уважения личности школьника, признания его индивидуальности, прав и свобод, опираются на потенциальные личностные возможности, внутреннюю активность школьника в процессе его формирования. Психологическая структура деятельности состоит из следующих основных элементов: цели – результата, на достижение которого направлена эта деятельность; мотива, побуждающего школьника осуществлять эту деятельность; способ – с помощью которого внеучебная деятельность осуществляется; результат.

Формы внеучебной работы условно можно подразделить на такие группы: словесные формы (лекции, читательские конференции, диспуты, встречи, устные журналы и т.п.): практические формы (походы, экскурсии, спартакиады, конкурсы, кружки, трудовые дела и т.п.); наглядные формы (школьные музеи, тематические стенды и выставки и т.п.)

Эти классификации носят условный характер и не отражают всего богатства форм организации воспитательного процесса. За последнее время появилось, много новых организационных форм. Например, организации познавательно-развивающей деятельности учащихся более всего соответствуют такие формы: викторина, аукцион знаний, «Что? Где? Когда?», заседание клуба любознательных, конкурс проектов, конкурс эрудитов, интеллектуальный конкурс, деловые игры, смотр знаний, научные конференции учащихся, конкурс изобретателей и фантазеров, турнир ораторов, различные формы работы с книгой (читательские конференции и др.), устный журнал, практические занятия «НОТ школьника», «Учись учиться» и др.

При осуществлении задач нравственного воспитания и самовоспитания широко применяются такие формы: круглый стол, пресс-конференции, устный журнал, диспуты, вечера вопросов и ответов, беседы на этические темы, о самовоспитании, обзор литературы по различным проблемам, издательские конференции, литературно-музыкальные композиции, практические занятия типа — «Культура общения», «Единство прав и обязанностей», тёлемост, заочные путешествия, акции милосердия, поисковая деятельность и др.

Практика свидетельствует, что деятельности, связанной с профориентацией учащихся более всего соответствуют такие формы: встречи с представителями разных профессий, «В мире профессий», «Как выбирать профессию?», экскурсии на производство, игра-конкурс «Чья профессия лучше?» и др. —

При организации эстетического воспитания широко применяются: литературные и музыкальные вечера и утренники, «Час поэзии», экскурсии в музеи и на выставки, прогулки на природу, беседы о музыке и живописи, «Учить постигать красоту родной природы», классный дисковечер, праздники искусств, обзоры журналов, выпуск рукописных журналов.

1.4. Принципы внеучебной деятельности.

Принципы организации внеклассной работы сформированы на основе обобщения педагогического опыта и результатов научных исследований. Система их следующая: связь теории с практикой; научность; систематичность и последовательность; доступность и посильность труда для учащихся; сознательность и активность учащихся; прочность усвоения учащимся знаний, умений и навыков; наглядность; воспитание учащихся в процессе трудового обучения.[12]

Все эти принципы действуют в тесной связи друг с другом. Рассмотрим сущность каждого принципа и особенности его реализации на внеклассных занятиях по труду.

Связь теории с практикой. Средством реализации этого принципа является соединение обучения с практической деятельностью и трудом школьников. Участие в труде порождает у них потребность в знаниях, делает обучение более осмысленным. На практике они убеждаются в необходимости приобретения знаний как руководства к деятельности. Благодаря применению на практике знания конкретизируются, становятся более жизненными. В свою очередь, труд обогащает жизненный опыт школьников, дает им конкретный материал, который в дальнейшем используется во внеклассной работе для формирования научных понятий и обобщений, раскрытия научных закономерностей.

Научность. Принцип требует, чтобы изучение техники черчения и труда велось на строгой научной основе, чтобы учащимся давались только достоверные, проверенные практикой научные знания. Для работы необходимо отбирать новейшие достижения науки и техники, передовые методы технологии, опыт новаторов производства.

Принцип научности требует, чтобы на внеклассных занятиях (к примеру, по труду) использовались новейшее современное оборудование, рабочие инструменты и измерительная техника. Учащиеся должны знакомиться с новыми материалами, изучать их свойства и способы применения в народном хозяйстве.

В процессе выполнения работы необходимо пользоваться только научной терминологией, употреблять принятые в науке символические обозначения, формулы и размерности. Это относится также к графическим материалам. Изложение можно вести в популярной форме, но на строгой научной основе, без вульгаризации. В ходе практической работы учащиеся должны овладевать наиболее целесообразными приемами ее выполнения и способами самоконтроля своих действий и их результатов.

В числе других требований принципа научности можно указать на необходимость ознакомления учащихся с историей научного и изучаемого явления, методами его открытия и внедрения в производство.

Систематичность и последовательность в трудовом обучении. Данный принцип такой организации обучения, при котором материал усваивается в строгом логическом порядке, отвечающем логике науки. Только систематические знания будут усваиваться сознательно, и учащиеся смогут свободно использовать их в своей практической деятельности.

Этот принцип находит отражение в системе учебных программ и учебников. По мере повышения уровня подготовки дидактическая система все больше приближается к системе науки.

Точное следование программе при проведении занятий и работе с учебником будут способствовать усвоению учащимися знаний в определенной системе.

Для полной реализации этого принципа учителю труда необходимо знать и применять различные методы обучения и так организовать внеклассное мероприятие, чтобы оно вело к систематизации знаний и умений учащихся. Технико-технологические сведения должны сообщаться в строгой последовательности, когда знания и умения по новому разделу опираются на ранее полученные знания по основам наук и уже изученных разделов трудового обучения. Для устранения пробелов в знаниях следует организовать самостоятельную проработку учащимся материала.

При реализации этого принципа необходимо учитывать уровни физических сил и познавательных возможностей учащихся и способность развить их. Это достигается постепенным усложнением работ. Нужно добавлять все новые операции. Вместе с тем имеет место концентрация в овладении учащимися видами работ использовавших одних и те же материалов, инструментов и приспособлений.[16]

Систематизация знаний учащимися достигается обобщающим повторением материала по каждой теме. Этому способствует также установление межпредметных связей и опора трудовых действий на теоретические знания. Систематизация трудовых умений и навыков обеспечивается усложнением выполняемых задач.

Доступность и посильность труда. Принцип доступности требует, чтобы трудовые знания по содержанию, объему и методам выполнения соответствовали возрасту и уровню подготовки учащихся, их физическим силам и познавательным возможностям. Доступность определяется наивысшей границей возможностей ученика с постепенным усложнением заданий. Благодаря этому у школьника развивается физические силы и познавательные возможности, растет предел допустимости.

Для правильного нормирования труда необходимо учитывать индивидуальные особенности и состояние здоровья учащихся. С этой целью должен проводиться медосмотр всех школьников перед выполнением ими нового вида работ, и осуществляться систематический контроль за состоянием здоровья в течение всего периода обучения.

При подборе видов труда и области производства для девочек и мальчиков необходимо учитывать особенности развития их организма. Для них должны быть исключены производства, связанные с вредными условиями труда (химические и горячие цехи, работа с ядохимикатами и др.).

Доступность труда для учащихся зависит от его тяжести и продолжительности во времени.

Важным средством реализации принципа является дифференциация знаний: для слабых – более легкие задания, которые помогают им восполнять имеющиеся пробелы и подвести к выполнению особых работ; сильным даются задания повышенной трудности. Выполнение их может быть связанно с работой на факультативе.

Доступность изучаемого материала и труда для учащихся зависит от организации внеклассного мероприятия, применяемых методов, от реализации других принципов трудового обучения.

Сознательность и активность. Этот принцип требует так организовать мероприятие или обучение, чтобы учащиеся могли сознательно овладевать знаниями и методами применения их на практике, трудовыми умениями и навыками, чтобы у них развивались творческая инициатива и самостоятельность, мышление, речь и формировалась трудовая культура.

Реализация принципа начинается с раскрытия перед учащимися задач и конкретных целей. Активность их проявляется в ходе самостоятельного овладения теоретическим материалом, решением творческих задач.

Большую роль в развитии сознательности и активности играет обучение школьников анализу технологических процессов, организации своего рабочего места, приемам творческой деятельности.

Средствами развития мышления учащихся и сознательного усвоения знаний является постановка перед ними познавательной задачи.

Прочность усвоения учащимися знаний, умений и навыков. Прочность усвоения достигается в ходе всего трудового процесса. Одним из условий этого процесса является знание учащимися целей данного материала и выполнение трудовых заданий.

Наряду с этим, применяются специальные дидактические средства. К ним относятся закрепление материала, закрепление показанных приемов работы.

Большую роль в достижении прочности усвоения знаний, умений и навыков поддержания у учащихся интереса к работе. Это достигается путем подбора изделий, конструкторских задач для учащихся, включение их в работу по рационализации и творчеству.

Наглядность. Этот принцип требует, чтобы учитель широко опирался на чувственно-практический опыт школьников, непосредственное восприятие ими предметов и трудовых процессов.

Чувственное восприятие играет большую роль в трудовом обучении, но представляет лишь начальную ступень познания. Следующий его этап – абстрактное мышление. Восприятие должно сопровождаться и направляться активным мышлением, которые ставит познавательные задачи, дает план наблюдений, сообщает его результаты.

Применяются следующие виды наглядных пособий: демонстрация различных реальных предметов; показ изделий и макетов; изображение предметов, процессов и зарисовка на доске; условие изображения.

Учитель должен руководить восприятием показываемого учащимся, направлять их внимание на главные и существенные стороны объекта, не перегружать наглядными пособиями, использовать их в таком количестве, которое необходимо для достижения цели. Если на занятии предстоит показать несколько пособий, то рассматривать их следует по мере надобности, а не все сразу.

Воспитание учащихся во время трудового обучения. Процессы обучения и воспитания осуществляются в органическом единстве. Их объединяет общая цель – формирование всесторонне развитой личности.

Однако воспитание в процессе внеклассного мероприятия осуществляется не стихийно. Его цели, содержание, направленность и эффективность воздействия на учащихся зависит от многих условий: содержание труда, его организация и методики, условий труда, коллектива, личности учителя и др.

1.5. Роль дидактического обеспечения в факультативном курсе.

При организации факультативного курса важную роль играет дидактическое обеспечение. Правильно подобранное дидактическое обеспечение поможет правильно достичь поставленных целей и задач факультативного курса, донести качественную и интересную информацию до учащихся.

Дидактические средства становятся ценным элементом процесса обучения в том случае, когда они используются в тесной связи с остальными компонентами этого процесса. Их подбор зависит не только от материальной оснащенности школы учебными пособиями, но и от поставленных целей урока, методов учебной работы, возраста учащихся, а также от характерных особенностей отдельных учебных предметов.

Дидактические средства включают все предметы и орудия деятельности, которыми пользуется учитель и ученики для более эффективной реализации задач образования. Использование дидактических средств в организации факультативного курса представляется необходимым условием учебно-воспитательного процесса

Благодаря различным дидактическим средствам учитель получает возможность концентрировать внимание учащихся на процессах недоступных непосредственному наблюдателю, демонстрировать предметы с близкого расстояния, показывать процесс в выбранном темпе. Учащиеся лучше усваивают новый материал, технологию изготовления различных изделий. Факультативный курс будет интереснее и надолго запомнится учащимся.

1.6. Выводы по главе 1.

В первой главе данной курсовой работы был рассмотрен такой важный параметр внеучебной деятельности, как ее дидактическое обеспечение. Раскрыто содержание и сущность понятий «Дидактическое обеспечение» и «Дидактические средства» в контексте общепедагогической проблемы дидактического обеспечения внеучебной деятельности.

Также в главе первой данной курсовой работы показана педагогическая классификация дидактических средств, рассмотрены формы и виды внеучебной деятельности как основополагающие параметры педагогического процесса. Выявлены принципы внеучебной деятельности, и, в качестве итога, показана роль дидактического обеспечения в факультативном курсе.

Глава 2. Разработка программы факультативного курса по фриволите для 10 класса.

2.1. Роль и место дидактического обеспечения в курсе фриволите для 10 класса.

Внеучебная работа строится по принципу добровольности, поэтому её содержание в большей степени должно отвечать индивидуальным устремлениям учащихся. Факультативные занятия дают преподавателю возможность проводить разнообразные занятия, развивающие способности учащихся в той или иной области, воспитывающие у них интерес и любовь к творчеству. При организации внеучебной работы преподаватель должен соблюдать следующие принципы:

— обеспечивать добровольность выбора учащимися содержания занятий с учётом личных склонностей учащихся;

— опираться на самостоятельную творческую инициативу учащихся;

— знакомить учащихся с новыми видами творчества.

Основное внимание на занятиях по курсу фриволите целесообразно уделять формированию практических умений и навыков работы, выполнению элементов украшения для изделий, правильному подбору инструментов и материала для задуманного изделия, развитию самостоятельного подхода в выполнении той или иной работы.

Руководителю занятий необходимо учитывать возрастные особенности и специфику внеклассной работы, которая организуется после активного умственного труда учащихся на уроках. Обычно новую информацию нужно сообщать небольшими порциями, вновь полученные знания сразу закрепляют практическими умениями, повторение знаний и совершенствование умений осуществляют не на образцах, а на разнообразных изделиях, которые обязательно несут смысловую нагрузку (начинают с простых изделий по конструкции и небольших по объёму работы так, чтобы дети могли быстро увидеть результат своего труда, старились работать так, чтобы в каждом новом изделии учащиеся могли проявить самостоятельность, творческую инициативу, выдумку при выборе отделки, рисунка изделия и т.д.).

На вводном занятии целесообразно обобщить представления школьников о технике фриволите, инструментах и материалах, из которых плетут в домашних условиях; дать общие сведения о подборе инструментов для различных нитей, показать образцы нитей, образцы изделий, которые учащиеся могут плести на занятиях.

Вводное занятие можно построить в виде беседы, в процессе которой руководитель факультатива выясняет, что учащиеся уже знают, и дополняют эти знания. Готовясь к такому занятию, важно продумать ряд вопросов к учащимся: из чего плетут кружева? Из какого материала делают челнок? Чем отличается процесс вязания изделия от процесса плетения изделия?

Можно подготовить небольшой рассказ о технике фриволите, который заинтересует учащихся, показать самодельные плетеные вещи.

В содержание кружковых занятий целесообразно включить работу над изделиями, которые не дублируются с теми, что учащиеся изготовляют на уроках трудового воспитания. Поэтому преподавателю факультатива следует быть в постоянном творческом поиске, фантазировать, вносить что-либо новое.

2.2. Программа курса фриволите.

Необходимо:

челнок;

нитки;

тонкий крючок для фриволите;

ножницы.

Челнок. Плетение выполняется одним или двумя челноками в зависимости от схемы.

Дидактическое обеспечение курса фриволите

Челнок можно сделать самим, используя для этого пластмассу, оргстекло, полистирол, металл, дерево и другие материалы. Он представляет собой две изогнутые пластины, соединенные между собой так, чтобы их концы соприкасались, и намотанная нить не проскальзывала между ними и не смогла самопроизвольно разматываться во время работы. При намотке нити и при разматывании ее должен раздаваться легкий щелчок. Размеры челнока — от 6 до 8 сантиметров по длине от 1,5 до 2 сантиметров по высоте. На рисунке даны, на мой взгляд, самые удобные для женских рук размеры челнока. И еще один совет: постарайтесь на пластинах сделать небольшое углубление, чтобы во время работы челнок не выскальзывал из ваших рук. [6]

Нитки. Ирис, гарус, камея, мак, снежинка или хлопчатобумажные № 10, 20.

Крючок для фриволите. Вам потребуется вязальный крючок №0,5 — №1,5 для соединения элементов во время плетения кружева. Чем толще нить, тем более крупный потребуется крючок.

Ножницы для обрезания концов нити — достаточно маникюрных, желательно с тупыми концами.

Дополнительно: игла швейная или для вышивания потребуется для распускания узлов при обнаружении брака и для заделки концов ниток.
Бисер и бусины применяют для плетения и оформления изделий из кружева.

Учащиеся должны знать:

— требования к оборудованию рабочего места;

— правила безопасной работы с ручными инструментами, с приспособлениями, с электронагревательными приборами;

— о технологических процессах производства волокон, пряжи, нитей, тканей, основные приемы чистки, стирки, влажно-тепловой обработки изделий из натуральных и химических волокон, условные обозначения на маркировке изделий (по волокнистому составу, по режиму влажно-тепловой обработки, химической чистки), положительные и отрицательные качества нитей из натуральных и химических волокон, отличия нитей по внешнему виду;

— правила работы с инструментами и способы устранения неполадок;

— историю фриволите, словарь техники;

— системы технологии изделий (расчетно-графическая и муляжная), основные требования к изделиям (эксплуатационные, гигиенические, эстетические);

— основы композиции изделий (нить, цвет, силуэт, пропорции, ритм);

— технологию выполнения деталей и узлов и последовательность изготовления изделий, требования к качеству готовых изделий.

Учащиеся должны уметь:

— выбирать нить для изделия, определять дефекты нити;

— выполнять различные виды узлов и применять предметные и графические технологические карты, проводить примерку изделий, исправлять дефекты и корректировать изделия при примерках, производить отделку и влажно-тепловую обработку;

— соблюдать последовательность технологической обработки изделий;

— выполнять эскизы изделий, их ремонт, рассчитывать себестоимость изделия.[9]

Тематический план программы курса фриволите для 10 класса.

Разделы и темы

Количество учебных часов по классам

5

6

7

8

9

Введение

2/2

2/2

2/2

2/2

2/2

Материаловедение

4/4

2/2

2/2

2/2

— /—

Инструментоведение

4/2

2/—

2/—

2/—

— /—

Технология выполнения узлов и изделий

14/6

16/6

16/6

16/6

6/—

Выполнение эскизов и художественное моделирование изделий

8/2

10/4

8/4

8/4

4/2

Художественная обработка и отделка изделия

— /—

— /—

— /—

— /—

12/8

Индивидуальный стиль

— /—

— /—

— /—

— /—

6/2

Выполнение творческого проекта

14/8

18/10

20/10

20/10

20/10

Культура дома

4/—

— /—

— /—

— /—

— /—

Защита творческих проектов

2/2

2/2

2/2

2/2

2/2

Итого

52/26

52/26

52/26

52/26

52/26

Примечание. В числителе — продолжительность занятий при полном варианте плана; в знаменателе — при сокращенном варианте плана.

2.3. План-конспект занятия курса.

В процессе занятия преподаватель использует практические и словесные методы. Вначале занятия преподаватель провёл беседу, где под его руководством учащиеся осмысливают новый материал, устанавливают связь между теорией и практикой. Во время занятия проводится объяснение последовательности выполнения шапочки. Т.к. целью преподавателя является развить индивидуальные возможности школьников, то в практической части делается акцент на эвристический метод. Суть его заключается в том, что учащимся не даётся конкретное решение задачи занятия. В данном случае это включает выбор узора фриволите, отделки изделия. Поэтому преподавателем был использован следующий приём: учащиеся работали с технологическими картами без подробнейшего описания операции и приёмов работы. При составлении технологических карт умышленно упущено описание узора шапочки.[8]

В разработке занятия преподаватель применил программированный метод, который осуществляется с учётом индивидуальных особенностей каждого ученика. Этот метод следует рассматривать как осуществление новой формы самостоятельной работы учащихся. Для средних и сильных учащихся даётся задание более сложное, т.е. для изготовления шапочки преподаватель предлагает образцы более сложного плетения. Учащиеся работают самостоятельно, прибегая к помощи технологических карт и таблиц. Основная задача учителя заключается в организации работы по изготовлению шапочки и оказании индивидуальной помощи отстающим ученикам.

Изготовление шапочки рассчитано на два занятия по два часа. Тема для занятия подобрана с учётом возраста учащихся, их возможностей и желаний.

Тема: “Плетение шапочки”.

Цель: познакомить учащихся с разновидностями фриволите, начать выполнение шапочки.

Оборудование и материалы: нитки, челнок, ножницы, сантиметровая лента, игла, крючок, булавка, бумага, карандаш.

Методы:

словесный (беседа, объяснение)

наглядный (образцы, иллюстративный материал, технологические карты)

практический (упражнения)

эвристический (продумывание будущей работы)

Ход занятия:

Организационный момент

Здравствуйте! На сегодняшнем занятии мы научимся делать новые узоры и начнём изготовление шапочки. Нам понадобятся нитки, челнок, сантиметровая лента, игла, ножницы, булавка.

Вводная часть

Все мы знаем, что человек использует разные нитки для шитья, фриволите, плетения. И они играют важную роль в жизни человека.

Сообщение нового материала

Нитки бывают хлопчатобумажными, шерстяными, шелковыми, капроновыми, синтетическими и др. Их отличают между собой толщина, фактура, сила натяжения, а также сырьё, из которого их изготовляют. Разнообразны по фактуре и шерстяные нитки, которые в основном используют в фриволите спицами. Их называют пряжа (педагог показывает таблицу “Разнообразия ниток”). Здесь мы видим, что нитки бывают пушистыми, плотно крученными, украшенными люрексом, буклироваными. Для изготовления шапочки нам понадобятся не очень тонкие нитки. Что облегчит вашу работу над изделием.

Практическая часть

А теперь приступим к делу. Пользуясь образцами вязок и технологическими картами вы выберете узор для фриволите и форму изделия. Я с помощью образцов не буду ограничивать ваши желания, поэтому лучше будет, если вы захотите связать шапочку непохожую на другие.

(Учащиеся ориентируются в выборе будущего изделия. Намечается эскиз). Прежде, чем приступим к работе, давайте вспомним (педагог задаёт вопросы).

Как передаются ножницы? (кольцами вперёд)

Как они должны лежать? (сомкнутыми)

Где должны храниться иглы? (в игольнице)

Теперь я напомню вам ещё несколько правил, которых нужно придерживаться, работая в технике фриволите.

Клубок должен лежать в коробочке, чтобы не загрязниться и не путаться.

Сидеть при плетении следует на стуле со спинкой, слегка наклонив голову вниз.

Теперь приступим к работе. Прежде чем начать плести какую-либо вещь определяют плотность вязки. На прошлых занятиях вы этому уже научились. Поэтому не составит труда сплести шапочку нужного размера. Сначала измерим окружность головы. (Учащиеся с помощью сантиметровой ленты измеряют. Педагог оказывает помощь). Полученный результат увеличим в 2-3 раза. Теперь мы знаем, сколько петель набирать. (Учащиеся набирают петли).

В зависимости от выбранной формы изделия учащиеся начинают индивидуально работать. Педагог оказывает помощь всем учащимся в процессе работы. После получасовой работы педагог даёт возможность учащимся отдохнуть.

Подведение итогов

Девушки, рабочее время вышло, давайте посмотрим каких успехов вы достигли на сегодняшнем занятии. Молодцы! Все старались. (Педагог смотрит качество и аккуратность выполнения работы. Даёт учащимся советы.)

6. Уборка рабочих мест

Уберём своё рабочее место. До свидания! (Педагог прослеживает, чтобы инструменты и материал были убраны на место. Провожает учащихся домой.)

Заключение

Практическая часть работы показывает, что одним из эффективных средств формирования индивидуальных особенностей у учащихся являются занятия по фриволите. В процессе которых тесно переплетаются формирование индивидуальных трудовых навыков и художественное развитие ребят.

Внеклассная и внешкольная работа в значительной степени способствует развитию индивидуальных способностей учащихся, вызывает у них стремление овладевать знаниями и умениями сверх обязательных программ. “Занятия не только вооружают учащихся умениями и навыками, но и помогают осознать свою силу творца. Они будят творческую активность, учат вносить изменения в технологию изделия, осуществлять собственные замыслы. В результате этого каждая связанная вещь имеет свою индивидуальную неповторимость. И учащиеся неистощимы на выдумку они относятся к изготовленным вещам с огромной душевной теплотой, им весело и радостно их делать потому, как утверждал Л.С. Выготский, что стремление воображения к воплощениям и есть подлинная основа и движущее начало творчества.”

Занятия по фриволите ценны ещё и в том отношении, сто учащиеся чаще всего идут в факультатив по собственному желанию, т.е. из интереса к данному виду деятельности. Это, естественно, немаловажно в воспитательном отношении, т.к. способствует развитию индивидуальных склонностей ребёнка, приносит ему большое удовлетворение.

Хорошо организованная, продуманная деятельность учащихся помогает им стать инициативными, последовательными, усидчивыми, доводить начатое дело до конца, самостоятельно решать поставленные задачи. Закрепив ряд трудовых навыков и освоив процесс подготовки и выполнения вязаного изделия, учащиеся и в дальнейшем смогут с удовольствием заниматься этим видом трудовой деятельности.

Литература

Лихачев Б.Т. Педагогика. Курс лекций. – М, Прометей, 2002г.–528с.

Андреева И.А. Энциклопедия: Шитьё и рукоделие – 2-е изд. -М, Большая русская энциклопедия, 2004г.-288с.

Берестов А.Н. Чудесный клубок.- Свердловск: Средне-Уральское книжное издательство, 2003г.-124с.

Гай-Гулина З.С. Петелька за петелькой. М., 2002г.

Гусакова А.М. Рукоделие в старших классах. Пособие для учителя. – М.: Просвещение, 2001г.-178с.

Гусакова А.М. Внеклассная работа по труду. Пособие для учителей. -М.: Просвещение, 2003г.-176с.

Ерёмова О.М. Занятие по рукоделию //Старшая школа (журн.)-2003г.-№4-с.51-54.

Коджаспирова Г.М. Педагогическая практика: Учебное пособие для учащихся педучилищ. — М.: Издательство “Академия”,2004г.-144с.

Конышева Н.М. Методика трудового обучения школьников: Основы дизайнообразования: Учебное пособие для студентов средних пед. учеб. заведений. — М.: Издательский центр “Академия”, 2004г.-с.71-73.

Кузнецов В.П. Методика трудового обучения с практикумом в учебных мастерских: Учебное пособие для учащихся педучилищ. — М.: Просвещение,2001г.-223с.

Маслов С.И. Развитие творческих возможностей школьников на уроках трудового обучения// Начальная школа (журн.).-2003г.-№8.-с.69-71

Мечникова Л.К. Уроки фриволите.- М.: Издательство “Малыш”,2002г.- с. 82-86.

Попова О.С. Русские художественные промыслы. — М.: Знание, 2004г.-144с.

Сычева Л.В. Приглашаем вязать.- Свердловск: Средне- Уральское книжное издательство, 2003.-112с.

Ханашевич Д.Р. Я вяжу и вышиваю. — М, 2003г.

Шабаева М.Ф. История педагогики: Учебное пособие для студентов пединститутов,-2-е изд., дораб.-М.: Просвещение 2004г.-352с.

Шалимова О.Д. Формирование у школьников умений самостоятельной работы в процессе трудового обучения// Начальная школа (журн.).-2003г.-№8.-с.69-71

Энциклопедия рукоделия: Перевод с англ. — М.: Ниола-Пресс, 2002г.-256с.

Ясинский А.В. Организация кружковых занятий. Пособие для учителей. — М.: Просвещение, 2004г.-192с.

Приложения

Приложение 1.

Программа разработана на основе Закона РФ «Об образовании», «Конвенции о правах ребенка», типовых программ Министерства образования РФ и является результатом размышлений о путях решения проблем, возникших в традиционном преподавании, основанном на знаниевой парадигме, а также результатом практической работы автора и направлена на развитие творческого потенциала учащихся в процессе овладения техникой плетения «фриволите». Отличительной особенностью ее является использование нестандартных материалов для работы, а также интегрирование с факультативами технической направленности для создания механических, электронных игрушек либо для разработки оригинальных интерьерных решений.

Актуальность программы

Детский досуг — это своеобразный потенциал общества завтрашнего дня, ибо именно от того, как человек научится организовывать свой досуг в детские годы, зависит наполненность всей его дальнейшей жизни.

ФРИВОЛИТЕ является одним из древнейших направлений декоративно-прикладного искусства. Эта очень старинная техника в наши дни снова вошла в моду. В сфере общения на занятиях фриволите в существенной степени формируется характер ребенка, в частности, такие качества, как инициативность, уверенность в себе, настойчивость, искренность, честность и др.

В отличие от типовой, настоящая программа оригинальна тем, что предлагает учащимся освоение различных узлов в процессе плетения поделок, а также затрагивает проблему гуманного отношения ребят к окружающему миру, знакомит учащихся с русским народным творчеством.

Обучение на факультативе основано на принципах личностно- ориентированного образования учащихся и педагогики развития, в центре внимания которых — личность ребенка реализующего свои возможности. Потому программа предусматривает индивидуальную работу с детьми, учитывает возрастные и психофизиологические особенности ребенка. Работа по плетению развивает сенсомоторику, оказывает влияние на умственное развитие, повышает устойчивость внимания, целеустремленность, трудолюбие, аккуратность. Особое внимание уделяется поиску творческих решений при изготовлении поделок.

Цель программы

Целью программы является создание условий для стимулирования осознанного обучения учащихся и развития творческой индивидуальности обучающихся и педагога, которая характеризуется готовностью личности к жизненно-профессиональному самоопределению и самореализации на основе усвоения нравственно — творческого отношения к действительности, в том числе к себе и окружающим людям.

Задачи программы

Образовательные:

-изучение приемов плетения в технике фриволите и технологии изготовления различных изделий;

-изучение обучающимися основ композиции и аранжировки;

-обучение приемам самостоятельной разработки поделок.

-закрепление и расширение знаний и умений в области: биологии, истории, математики, изобразительного искусства.

Воспитательные:

-возведение базиса личностной культуры,

-формирование гуманистического стиля взаимоотношений с товарищами;

-экологическое воспитание обучающихся, воспитание трудолюбия, любви к труду и людям труда

Развивающие:

-развитие у учащихся творческого мышления,

-знакомство с различными направлениями русского народного творчества,

-учить учащихся видеть красоту окружающего мира.

Система оценки результатов

При оценке знаний и умений учитывается факт участия, стабильность посещения занятий и интереса к работе на факультативе. Кроме того, оценивается динамика личных достижений и удовлетворенности учащихся и родителей на основе собеседований.

Результативность деятельности учащихся на факультативе оценивается также методом личной диагностики и экспресс — опросом. Благодаря возможности и желанию непосредственного контакта с учениками, непосредственно на каждом занятии наблюдается состояние знаний учащихся и применяется, таким образом, метод личной диагностики результатов. Несомненно, что на факультативе этот метод — наиболее ценный и точный. Он всегда позволяет педагогу чувствовать мгновенную отдачу и быстро реагировать на свои ошибки и просчеты.

Ну и, конечно, оценкой достигнутого уровня является участие учащихся в выставках различных рангов. Результаты участия учащихся в выставках различных уровней фиксируются в творческой книжке каждого обучающегося факультатива. По освоении полного курса обучения на факультативе на основании достижений, зафиксированных в творческой книжке, обучающимся выдается свидетельство об окончании обучения.

Образовательная деятельность в соответствии с программой ведется по трем образовательным уровням, которые ограничены не продолжительностью учебного года, а возможностями и желанием обучающихся. Программа начального и углубленного уровней объединены в одном учебном году, для более эффективного развития учащихся в разноуровневых группах.

В результате обучения на факультативе в течение учебного года по программе начального и углубленного уровня обучения предполагается, что учащиеся получат следующие основные знания и умения:

-обозначения основных узлов фриволите,

-основные приемы плетения в технике микрофриволите,

-способы оформления изделий при помощи кистей, бахромы,

-владение основными приемами шитья,

-расширение кругозора в области истории, математики, биологии.

-приемы изменения количества и длины нитей в процессе плетения, и дополнительные знания, умения и навыки:

-плетение по схеме,

-составление схемы плетения по образцу.

В результате обучения на факультативе в течение учебного года по программе итогового уровня обучения предполагается, что учащиеся получат следующие основные знания, умения и навыки:

-плетение украшающих и отделочных узлов и узоров,

-приемы плетения двухцветного и многоцветного полотна,

-основные понятия в композиции и аранжировке цветов,

-расширение кругозора в области экологии, изобразительного искусства, истории, биологии, народного творчества,

-умение самостоятельно оценивать свои склонности и способности, и дополнительные знания и умения;

-самостоятельная разработка поделок, составление схемы,

-изготовление их по творческому замыслу.

Организация деятельности факультатива

Программа работы факультатива рассчитана на трехгодичное обучение. При этом совмещено обучение учащихся первого и второго года обучения с учетом индивидуальных способностей обучающихся. Для этого занятия проводятся с группами учащихся соответствующего уровня знаний и способностей.

Тогда одна группа проходит программу второго года обучения в течение двух лет, а вторая группа — в течение одного года. Четвертый и более год обучения должен планироваться по индивидуальной программе обучения.

Возраст обучающихся в группе первого- второго года обучения составляет 12-15 лет, третьего года обучения — 16 лет и старше. Это обосновано тем, что возрастные и психофизические особенности учащихся, базисные знания, умения, навыки общеобразовательной школы, требуемые программой данного вида творчества и года обучения на факультативе, формируются к указанному возрасту. Дальнейшее обучение на факультативе возможно по индивидуальной программе обучения.

Количество учащихся в группе начального и углубленного уровня обучения составляет 10-12 человек, в группе итогового уровня обучения 8-10 человек, так как особенности организации образовательно — воспитательного процесса обеспечивают успешное освоение программы в группе с количеством учащихся не более указанного.

Режим работы факультатива для начального и углубленного уровня обучения — два занятия неделю по 3 часа, для итогового уровня обучения режим работы такой же — два занятия в неделю по 3 часа, всего 216 часов за учебный год.

Тематический план обучения

Тематический план начального и углубленного образовательного уровня обучения

№ п/п

Наименование и содержание темы

Количество часов

Кол.
занятий

Практ.

Теорет.

Всего

1

Вводное занятие

—

3

3

1
2

Основные узлы и приемы узелкового плетения

22

2

24

8
3

Плетение в кольце и по кругу

43

5

48

16
3.1

Работа в кольце. Настенные игрушки

24

3

27

9
3.2

Корзинки

18

3

21

7
4

Оформление изделий фестонами, кистями, бахромой (ветки, панно, кашпо)

58

8

66

22
5

Приемы изменения числа нитей в процессе работы

30

6

36

12
5.1

Приемы изменения числа нитей в работе с плоскими узлами (цветы)

15

3

18

6
5.2

Техника изменения количества нитей в работе с репсовыми узлами (игрушки)

15

3

18

6
6

Плетение цветного полотна (приемы Квандоли и замены рабочей нити)

30

3

33

11
7

Закрытие кружковой работы

4

2

6

2
ИТОГО

187

29

216

72

Примечание. Тема 4, обязательны для учащихся, осваивающих данную программу за один год или обучающихся по данной программе второй год. При этом часы, рассчитанные для изучения указанной темы, для учащихся, обучающихся по данной программе в течение двух лет, перераспределяются на остальные темы.

Тематический план группы итогового образовательного уровня обучения

№ п/п

Наименование и содержание темы

Количество часов

Кол.
занятий

Практ.

Теорет.

Всего

1

Вводное занятие

—

3

3

1
2

Работа с тонким шнуром (плетение аксессуаров)

44

4

48

16
2.1

Очешники, косметички, кошельки

22

2

24

8
2.2

Броши, кулоны, браслеты

22

2

24

8
3

Микрофриволите

58

8

66

22
3.1

Плетение цветов

19

2

21

7
3.2

Плетение игрушек

21

3

24

8
3.3*

Разработка композиций

18

3

21

7
4

Экология и мы Плетение из старых капроновых колготок

22

2

24

8
5

Объемное фриволите

37

8

45

15
5.1

Разработка объемных игрушек на основе плоских настенных

17

4

21

7
5.2

Плетение объемных игрушек

20

4

24

8
6

Самостоятельная разработка и изготовление поделок на основе собственного замысла

20

4

24

8
7

Закрытие кружковой работы

4

2

6

2
ИТОГО

187

29

216

72

*Примечание. Раздел 3.3 «Разработка композиций» предлагается учащимся, работающим с поделками IV уровня сложности. Остальные обучающиеся продолжают изготовление поделок микрофриволите.

Приведенный в разделе тематический план является примерным. В течение учебного года допускается перераспределение часовой нагрузки между темами для создания возможности развития каждого ребенка по собственной образовательной траектории.

39

Учебное пособие: Демокрит о человеке и нравственности

Демокрит о человеке, его жизни и ценностях.

Демокрит (конец 460-370 гг. до нашей эры) был учеником Левкиппа и учился у Анаксагора. В соответствии со своим учением Демокрит дает материалистическое объяснение возникновения богов: древние люди, видя неземные явления (гром, молнию, зарницы, затмение луны), боялись и полагали, что боги суть причины этих вещей.

Вопрос о природе (сущности) Ч., его происхождении и назначении, месте Ч. в мире — одна из основных проблем в истории философской мысли. В древней китайской, индийской, греческой философии Ч. мыслится как часть космоса, некоторого единого сверх временного «порядка» и «строя» бытия («природы»), как «малый мир», микрокосм (Демокрит) — отображение и символ Вселенной, макрокосма (в свою очередь понимаемого антропоморфно — как живой одухотворённый организм). Ч. содержит в себе все основные элементы (стихии) космоса, состоит из тела и души (тела, души, духа), рассматриваемых как два аспекта единой реальности (аристотелизм) или как две разнородные субстанции (платонизм). В учении о переселении душ, развитом индийской философией, граница между живыми существами (растениями, животными, Ч., богами) оказывается подвижной (см. также Карма); однако только Ч. присуще стремление к «освобождению» от пут эмпирического существования с его законом кармы — сансары. Согласно веданте, специфическое начало Ч. составляет атман (душа, дух, «самость», субъект), тождественный по своей внутренней сущности со всеобщим духовным началом — брахманом. В философии Аристотеля нашло выражение, определяющее для античной философии понимание Ч. как живого существа, наделённого духом, разумом («разумной душой», в отличие от сенситивной и вегетативной души) и способностью к общественной жизни.

Взгляды Демокрита на природу души человека

Душа — совокупность особых атомов. Конечная цель человека — душевное благосостояние, при котором душа пребывает в спокойствии и равновесии, не смущаемая ни страхом, ни суеверием, ни какой бы то ни было другой страстью.

Последовательно материалистическую позицию Демокрит занимает и в вопросе о природе души и познания. Известно, что часто психическая деятельность человека объясняется наличием в его теле специфической субстанции или силы — «души».

В неорганической природе все совершается не по целям и в этом смысле случайно, а у ученика могут быть и цели, и средства. Таким образом, взгляд Демокрита на природу души является строго причинным, детерминистическим.

Он проповедовал последовательную материалистическую позицию в учении о природе души и познания. «Душа, по Демокриту состоит из шарообразных атомов, т.е. подобна огню».

Атомы души имеют способность к ощущению. Чувственные качества субъективны (вкус, цвет…) отсюда, он делал вывод о ненадежности чувственного познания (Мед горек для больного желтухой и сладок здоровому).

Метриопатия (греч. metriopбtheia, от mйtrios — умеренный и pбthos — страсть), термин древнегреческой этики, означающий требование умеренности в страстях. Противополагался апатии — отсутствию страстей. Особенное развитие М. получила в этике Демокрита и Эпикура, которые рекомендовали умеренность в чувственных наслаждениях в качестве необходимого условия для достижения душевного покоя. У Демокрита умеренность выступает в качестве основной нормы поведения

В этике Демокрит придерживается принципа: «душа — лежбище судьбы» и назначение ее — развить свой потенциал в счастливом или несчастливом направлении. Жизнь человека – есть, прежде всего, удовлетворение телесных потребностей. Общество, считает он, возникло тогда, когда «…мы научились от паука ткачеству и штопке, от ласточки — постройке домов, от певчих птиц — лебедя и соловья — пению».

Но в то же время, он считал, что без «темного» знания, получаемого из ощущений не может быть никакого знания. «Сформулировав важную догадку о взаимосвязи чувственного и разумного, Демокрит не смог еще дать описания механизма перехода от одного к другому.

Уже античные философы (Демокрит, Эпикур) в различных видах утверждали, что человек – эгоист от природы и что из этого должна исходить всякая нравственность.

Демокрит одним из первых в античной философии дал развернутое представление о процессе познания, выделив в нем чувственную и рассудочную сторону и определив их соотношение. Познание, говорил он, идет от чувств к разуму. Чувственное познание есть результат воздействия атомов. Различие чувственных образов обусловлено различием форм, строением атомов. Например, зрительный образ появляется в процессе «от летания» от вещей их микроскопических копий, образов. Последние попадают в глаз и в нем появляется зрительный образ.

Рациональное познание есть, по Демокриту, продолжение чувственного. Разум — это более тонкий зрительный орган, т.е. это своеобразное «логическое зрение». Демокрит не делает различия между материальным и идеальным. Душа человека есть соединение легко возбуждающихся сферических и гладких атомов, которые являются божественными.

О нравственности.

Демокрит принял горячее участие в споре о достоинстве человека – о том, что позднее было названо ценностями, то есть о том, что для человека наиболее важно, как, во имя чего человек должен жить. Его, как и мудрецов предшественников, волновали вопросы, которые и сегодня остаются животрепещущими: существуют ли принципы, которые можно назвать самыми высокими нравственными основаниями жизни? А если существуют, то в чём они состоят? Вмешавшись в спор софистов и Сократа, Демокрит проявил стремление отстоять собственную индивидуальную позицию в мире, в котором существуют самые разные устремления, взгляды, интересы, — позицию мудреца, который живёт не только мудростью, не только идеальным, не только интеллектуальными заботами. Но при этом он твёрдо и чётко различает, разделяет, даже противопоставляет так называемые телесные блага и удовольствия – и душевное благо, которое считает божественным. « Не телесные силы и не деньги делают людей счастливыми, но правота и многосторонняя мудрость»,- говорит Демокрит. Здесь слышны отголоски полемики с соотечественниками, современниками, в частности с теми, кто попрекал его «разбазаренными» отцовскими деньгами. «Телесная красота человека, — согласно Демокриту,— есть нечто скотоподобное, если под ней не скрывается ум».

Такое противопоставление говорит о несовместимости в глазах Демокрита – и, наверное, многих его единомышленников – правоты, мудрости, с одной стороны, и стремления к материальным благам, прежде всего к деньгам, — с другой. «Как из ран самая худшая болезнь есть рак, так при обладании деньгами самое худшее – желание постоянно прибавлять к ним», — заявляет Демокрит.

Обосновывая преимущество нравственной позиции мудреца, Демокрит постоянно настаивает на том, что надо обуздывать желания и страсти, воспитывать умеренный характер. Сильные желания, направленные на достижение чего-нибудь другого, делают душу слепой по отношению ко всему прочему, подчёркивает Демокрит, которого привлекает полнота жизни. Он настаивает на том, что «свиноподобны те люди, которые стремятся к роскоши». Счастье, по Демокриту, в хорошем расположении духа, в его невозмутимости, гармонии, симметрии, в неустрашимости души. Все эти качества, устремления души и объединяются у Демокрита в понятии о высшем благе. Вовсе не полагая, что достигнуть такого состояния очень легко, он драматически повествует о непрекращающейся тяжбе души и тела, которую, вероятно, не раз испытывал на самом себе. Не только тело виновно перед душой, Душа, при неправильном употреблении может стать для тела постоянным источником несчастья.

Не соглашаясь с софистами в том, что никаких устойчивых ценностей нет, Демокрит особое значение придаёт таким ценностям, как справедливость, честность, истина. Люди обычно знают, что такие ценности существуют, и могут к ним стремиться. «Должно препятствовать, — говорит философ, — совершению несправедливого поступка. Если же мы этого не в состоянии сделать, то, по крайне мере, мы должны не содействовать несправедливому поступку». Развивая и углубляя мысль, он утверждает: «Не из страха, но из чувства долга должно воздерживаться от дурных поступков». Согласно Демокриту, «совершающий несправедливость несчастнее несправедливо страдающего». Правильна или неправильна эта мысль с житейской точки зрения, но Демокриту важно отстоять её как нравственную истину.

Он нередко говорит о том, что подлинная добродетель в поступках должна быть противопоставлена речам о добродетели, поэтому «должно приучать себя к добродетельным делам и поступкам, а не к речам о добродетели». При этом Демокрит выделяет не только очень высокие ценности – такие, как справедливость, честность. Нередко философ со страстью отстаивает ценности дружеских, тёплых, доверительных отношений между людьми, которые в древнегреческом мире становились всё более проблематичными и потому приобретали новую значимость; резко выступает против завистливости, недоброжелательства, корыстолюбия. «Истинный благодетель, — говорит Демокрит, — не тот, кто имеет в виду отплату, а тот, кто хочет сделать добро». «Должно стыдится самого себя столько же, как и других людей.… В каждой душе должен быть начертан закон: Не делай ничего непристойного!»

Рассуждения Демокрита о ценностях достаточно просты. Они вряд ли выстраиваются в какую-то стройную концепцию. Это, скорее, защита ценностей-добродетелей, которые ему лично как философу мудрецу наиболее дороги. Это и рассуждение о нравственности на уровне философской моралистики, которая очень близка к простому, житейско-нравственному рассуждению благонравного, добродетельного, духовно ориентированного человека; и проповедь аскетизма, связанного с высокими интеллектуальными наслаждениями. Философ-мудрец отстаивает этический идеал человека, устремлённого к духовным благам, подчёркивает привлекательность и мудрость человечного, гуманного характера, уравновешенного, несуетливого образа жизни. С непритязательностью, простотой этики Демокрита связана подмеченная Цицероном особенность его нравственного философствования: в рассуждениях Демокрита чаще всего встречаются ссылки на хорошее расположение духа. То, что говорит Демокрит, замечает Цицерон, превосходно, однако не вполне закончено, ибо немного сказано о добродетели, да и то, что сказано, не объяснено.

Рассуждения Демокрита о нравственности довольно тесно связаны с его представлением об обществе, государстве, с его политическими пристрастиями. Демокрит – защитник демократии, хотя, вероятно, и критик отдельных сторон того воплощения, которое она приобрела в античности. Некоторые важнейшие принципы демократии в соединении с упомянутыми духовными ценностями и есть социально-нравственный идеал Демокрита. Для него бедность в демократии настолько же предпочтительнее так называемого благополучия граждан при царях, насколько свобода лучше рабства. Демокрит считает, что как можно больше людей должно участвовать в общественных делах. Его аргументация в пользу этого тезиса – скорее практическая, причём носит характер доказательства от противного: если не станешь участвовать в общественных делах, приобретёшь дурную репутацию. «Ведь даже и тому, кто не относится с нерадением (к общественным делам) и не совершает несправедливости, грозит опасность приобрести дурную репутацию и даже претерпеть кое-какие неприятности». Перед нами важное свидетельство того, насколько в рамках древнегреческой государственности ценилась социальная активность граждан. Можно было приобрести дурную репутацию не только тогда, когда человек совершал дурные поступки, но и когда он вообще ничего не делал для общества и государства.

Демокрит высказывается в пользу согласования интересов, мнений. Он полагает, что государство тем демократичнее, чем больше в нём единомыслия. Кому-то из наших современников эта мысль может показаться ложной и даже вредной: так мы настрадались из-за насильственно внедряемого, как казалось, отсутствующего единомыслия. Но нам надо осознать и то, в чём правота Демокрита. Для Демокрита демократия – это единомыслие, причём единомыслие не на словах, а в реальных действиях. Чем больше активно людей действуют вместе, тем скорее они способны прийти к согласию и действительно приходят к нему. Путь к предотвращению конфликтов, дурных действий, к доброжелательству людей в отношении друг друга – социальный путь, который вполне согласуются с нравственными идеалами, защищаемыми Демокритом. Постоянно отстаивая права бедных, Демокрит в жизненной практике следует провозглашению им идеалу жизни, не связанной с устремлением к богатству, или, как он говорил, со «скотоподобной жизнью в роскоши». Но такой идеал, сознаёт Демокрит, должен быть принят добровольно. Он под силу только немногим, настоящим мудрецам. Вместе с тем философ принимает во внимание положение и переживания тех людей, которые не хотят оставаться в бедности.

Государство, с точки зрения Демокрита, должно помогать бедным, постоянно ориентироваться на них и окружать их заботой. В этой позиции, пожалуй, нет большого противоречия между Демокритом и софистами, но есть и созвучие с сократовско-плотоновской ориентацией. А именно: Демокрит, как многие древние греки, проявляет не малое уважение к закону, уважение к государству как таковому. «Интересы государства превыше всего, нельзя применят насилие против общего блага. Хорошо управляемый город есть величайший оплот»,- говорит Демокрит. Закон призван «хорошо устроить жизнь людей», и он благотворно действует на тех, кто ему повинуется. Итак, зло в государстве заключено не в законах, которые сами по себе неплохи: они не мешали бы жить каждому свободно, благополучно, ели бы один человек не вредил другому. «Зависть, — полагает Демокрит, — начало раздора среди людей». «Приличие, — утверждает он, — требует подчинения закону, власти и ещё умственному превосходству». В воззрениях Демокрита уже заложена та идея, которая будет широко и полно развита потом в социальной философии Плотона. Это мысль о государственном управлении как особом и очень высоком искусстве, которому нужно специально обучаться.

      Демокрит был ярким сторонником демократии, полагая, что «лучше быть бедным в демократическом государстве, чем жить в богатстве при монархии». Демократия должна поддерживаться самими гражданами, посредством созданных ими законов. Закон необходим, чтобы помочь счастливой жизни людей, поэтому повиновение закону — есть свидетельство добродетели человека. А высшей нравственностью Демокрит признавал «блаженное состояние духа», при котором душа пребывает в спокойствии и равновесии, «не смущаемая ни страхом, ни суеверием, ни иною какою-нибудь страстью». Поэтому «то, что сродни нам, то и нужно выбирать, а чему мы чужды — того надо избегать». Для него был характерен космополитизм: «Любая земная обитель открыта для мудреца: ибо отечество для доблестной и добродетельной души — весь универсум». Умозрительная атомистическая концепция Демокрита имела историческое значение, так как в Новое время она была положена в основу естественнонаучной картины мира. Демокрита можно считать последним крупным греческим философом-натуралистом, ибо с его творчеством заканчивается натуралистический период древнегреческой философии.

Доклад: Информация и управление. Обратная связь

Управление — это целенаправленное воздействие управляющего объекта на управляемый для организации его функционирования заданным образом. Оказывается, самые разнообразные процессы управления (в природе, обществе, технических устройствах) происходят сходным образом, основаны на одних и тех же принципах20.

Любое управляющее воздействие, в какой бы форме оно производилось, можно рассматривать как информацию, передаваемую в форме команд. Например, при нажатии кнопки на пульте управления телевизором мы передаем команду «переключить канал». Как сказано в определении, команды отдаются не случайно, а целенаправленно. Иногда цель достигается после исполнения одной команды, чаще приходится пользоваться последовательностью команд. Вы уже знаете, что такая последовательность называется алгоритмом.

Информация и управление. Обратная связь

Достаточно ли односторонней передачи информации (только от управляющего объекта к управляемому)? Иногда, да. Но чаще желательно (а нередко, и необходимо) иметь возможность реагировать на изменения реальной ситуации, т.е. управляющий объект должен получать информацию от управляемого объекта и, в зависимости от его состояния, так или иначе менять управляющее воздействие. Для передачи информации о состоянии управляемого объекта служит обратная связь. Системы управления, содержащие ветвь обратной связи, называются замкнутыми, а не имеющие ее — разомкнутыми.

При отсутствии обратной связи алгоритм управления может содержать только однозначную линейную последовательность команд. Именно такими алгоритмами мы и занимались до сих пор. Когда обратная связь существует, алгоритм может иметь гораздо более сложную структуру, и соответственно, быть гораздо «интеллектуальнее».

Чтобы автоматическая система могла получить информацию о состоянии управляемого объекта и внешней среды, необходимы специальные устройства — датчики (Например, датчик температуры, датчик вибрации, датчик освещенности и т.д.). В ЛогоМирах тоже есть датчики — функции, передающие компьютеру значения, в зависимости от состояния системы или своих аргументов. Например, датчик «ответ». Его значение зависит от того, что набрал человек в ответ на последний вопрос компьютера. Существуют датчики, значение которых зависит от состояния черепашки. Например, «цвет_поля» (цп, colorunder) выдает код цвета, на котором в данный момент находится черепашка.

Используя уже изученные команды, мы можем изменять характеристики того или иного действия, но не можем отменить его или заменить на другое. На практике же нередко требуется именно такая реакция на изменение состояния системы.

Взгляните на программу «уравнение» из предыдущей главы. Она будет нормально работать, если человек задаст корректные исходные данные. Но что произойдет, если в качестве коэффициента а будет введен ноль? Программа аварийно завершится с сообщением «не могу разделить на ноль». Лучше сделать так, чтобы компьютер и не пытался выполнять такое действие. Для этого мы можем записать фрагмент программы вот так:

…

если не :a = 0

[

пусть “x 0 — :b / :a

сообщи пред [Корень уравнения x=] 😡

]

…

Теперь при ошибочном значении переменной «а» программа будет завершаться нормально. Правда, при этом человек не получит никакого сообщения. Это, опять-таки, не слишком хорошо. Желательно, чтобы пользователь получал сообщение об ошибке. Придется еще немного усложнить программу.

…

если_иначе :a = 0

[

сообщи [При а=0 уравнение не имеет решений!]

]

[

пусть “x 0 — :b / :a

сообщи пред [Корень уравнения x=] 😡

]

…

Мы использовали условные команды, с помощью которых реализовали алгоритмическую структуру «ветвление» (другое название — альтернатива21). Ветвление — выбор одной из двух последовательностей команд в зависимости от выполнения некоторого условия. Ветвление бывает неполным (как в первом примере — выбиралось, делать что-то или не делать ничего) и полным (когда выбирается вариант действия). Им соответствуют краткая и полная формы условной команды.

если if

[] []

если_иначе ifelse

[] []

[] []

Условие — это некоторое выражение, о котором можно сказать, что оно истинно или ложно. При его записи можно использовать знаки сравнения (, =), а также логические операции: и (and), или (or), не (not).

В краткой условной команде действия выполняются только в том случае, когда условие истинно. В полной — когда условие истинно, выполняется первый список действий, а когда ложно — второй. Затем начинает выполняться команда, следующая за условной.

Условные команды, как и циклы, могут быть вложенными. Это полезно, например, если нужно выбрать один вариант действий не из двух, а из трех, четырех или более.

Примечания

Кибернетика (от греч. Kybernetike — искусство управления) — наука, изучающая эти принципы, родилась после выхода книги американского математика Норберта Винера «Кибернетика, или управление и связь в животном и машине» (1948 г.)

Alternative (фр. от лат. Alter) — один из двух

Контрольная работа: Гражданская дееспособность

Под гражданской дееспособностью физического лица (гражданина) понимается его способность своими действиями приобретать и осуществлять гражданские права, создавать для себя гражданские обязанности и исполнять их (ст. 21 ГК РФ).

Дееспособность предполагает способность человека осознавать и правильно оценивать свои действия, имеющие правовое значение, и руководить ими. Для этого необходима определенная психическая зрелость. Зрелость же психики зависит от возраста и психического здоровья человека, поэтому законодатель должен закрепить момент, с которого человек считается полностью дееспособным, с учетом медицинских норм психического созревания человека.

Дееспособность состоит из таких элементов, как способность самостоятельно осуществлять принадлежащие человеку права, совершать сделки, приобретая тем самым права и возлагая на себя новые обязанности (сделкоспособность), и способность нести гражданско-правовую ответственность за вред, причиненный его противоправными действиями (деликтоспособность). Гражданский кодекс РФ закрепляет наличие и объем дееспособности граждан в зависимости от возраста. До 6 лет ребенок считается полностью недееспособным в силу абсолютной незрелости психики. Категория граждан от 6 до 14 лет признается в целом недееспособной, однако наделяется правом самостоятельно совершать:

1) мелкие бытовые сделки, т.е. такие, которые служат удовлетворению повседневных потребностей человека, исполняются при самом их совершении и незначительны по сумме;

2) сделки, направленные на безвозмездное получение выгоды, не требующие нотариального удостоверения либо государственной регистрации;

3) сделки по распоряжению средствами, предоставленными законным представителем или с согласия последнего третьим лицом для определенной цели или для свободного распоряжения.

Перечисленные рамки гражданско-правовой самостоятельности ГК РФ (ст. 28) именует дееспособностью малолетних.

Несовершеннолетние в возрасте от 14 до 18 лет обладают частичной дееспособностью, поскольку могут совершать сделки с письменного согласия родителей, усыновителей или попечителя. При этом расширяется объем дееспособности, реализуемой самостоятельно: к объему прав предыдущего возраста ст. 26 ГК РФ добавляет право без согласия родителей, усыновителей и попечителя распоряжаться своим заработком, стипендией и иными доходами; осуществлять права автора произведения науки, литературы и искусства, изобретения и иного охраняемого законом результата своей интеллектуальной деятельности; вносить вклады в кредитные учреждения и распоряжаться ими. По достижении 16 лет граждане вправе быть членами кооперативов.

С 14 лет возникает деликтоспособность, которая, однако, имеет специфику, состоящую в том, что при отсутствии у несовершеннолетнего средств для возмещения вреда время его возмещения до достижения совершеннолетия возлагается на родителей, усыновителей или попечителя, если они не докажут, что вред возник не по их вине (ст. 1074 ГК РФ).

В полном объеме гражданская дееспособность возникает с наступлением совершеннолетия, т.е. по достижении 18 лет. Она означает и совершенно самостоятельную имущественную ответственность гражданина. По ст. 24 ГК РФ гражданин отвечает по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом, за исключением имущества, на которое в соответствии с законом не может быть обращено взыскание. Статья 25 ГК РФ закрепляет порядок имущественной ответственности гражданина—индивидуального предпринимателя в случае признания его в судебном порядке несостоятельным (банкротом).

Определяя совершеннолетие в качестве момента, когда наступает полная дееспособность абсолютного большинства граждан, ГК РФ как исключение закрепляет возможность приобретения полной дееспособности ранее восемнадцати лет в следующих двух случаях:

1) если гражданин вступает в брак до достижения 18 лет в случаях, когда это допускается законом, он приобретает полную дееспособность с момента вступления в брак. Приобретенная таким образом полная дееспособность сохраняется и после расторжения брака до достижения гражданином 18 лет;

2) если достигший 16 лет гражданин работает по трудовому договору (контракту) или с согласия родителей, усыновителей или попечителя занимается предпринимательской деятельностью. Такой способ досрочного получения полной дееспособности называется эмансипацией. При согласии на эмансипацию несовершеннолетнего обоих родителей, усыновителей или попечителя решение о ней принимается органами опеки и попечительства, а при отсутствии такого согласия — судом.

При наличии психического расстройства, выражающегося в том, что человек либо не понимает значения своих действий, либо понимает, но не может руководить ими, он может быть в судебном порядке признан недееспособным, даже если достиг восемнадцатилетия (ст. 29 ГК РФ). Для определения психического состояния лица суд назначает судебно-психиатрическую экспертизу. При выздоровлении данного лица, что констатируется повторной судебно-психиатрической экспертизой, суд принимает решение о признании гражданина дееспособным.

Дееспособность, как и правоспособность, неотчуждаема. Никто не может быть ограничен в дееспособности иначе, как в случаях и в порядке, установленных законом.

Гражданский кодекс предусматривает только два случая ограничения дееспособности.

При наличии достаточных оснований суд по ходатайству родителей, усыновителей или попечителя либо органа опеки и попечительства может ограничить дееспособность несовершеннолетнего в возрасте от 14 до 18 лет в части права самостоятельно распоряжаться своим заработком, стипендией или иными доходами, за исключением случаев, когда такой несовершеннолетний ранее приобрел дееспособность в полном объеме в связи с вступлением в брак или эмансипацией (п. 4 ст. 26 ГК РФ). Основаниями ограничения являются, например, неразумное расходование заработка, употребление спиртных напитков или наркотических средств.

В судебном порядке может быть ограничена дееспособность совершеннолетнего гражданина, если он ставит свою семью в тяжелое материальное положение вследствие злоупотребления спиртными напитками или наркотическими средствами. Ограничение касается права получать и распоряжаться заработком, пенсией и иными доходами и совершать сделки (кроме мелких бытовых). На совершение этих действий требуется согласие попечителя. Однако способность нести имущественную ответственность по совершенным сделкам и деликтоспособность такого лица не ограничивается, сохраняясь полностью. При отпадении основания для ограничения дееспособности ее полный объем может быть восстановлен в судебном порядке.

В настоящее время согласно ст. 28 ГК за несовершеннолетних, не достигших 14 лет (малолетних), сделки, за предусмотренными законом исключениями, могут совершать от их имени только их родители, усыновители или опекуны. В случае причинения вреда малолетним за этот вред отвечают его родители (усыновители) или опекуны, если не докажут, что вред возник не по их вине. Вред, причиненный малолетним, нуждающимся в опеке и находящимся в соответствующем воспитательном, лечебном или ином аналогичном учреждении, обязано возместить это учреждение, если не докажет, что вред возник не по его вине. В случаях, предусмотренных законом, причиненный малолетним вред обязаны возместить учебные заведения, воспитательные, лечебные или иные учреждения, под надзором которых находился малолетний (ст. 1073 ГК). Таким образом, и по действующему закону малолетние не признаются деликтоспособными. Что касается способности совершать сделки, то она признается за ними лишь в прямо редусмотренных, исключительных случаях. Несмотря на указанные обстоятельства, следует считать, что малолетние наделены определенной, хотя и незначительной дееспособностью. Эта идея была отчетливо выражена в ГК РСФСР 1964 г., в котором ст. 14 имела наименование «Дееспособность несовершеннолетних в возрасте до 15 лет». Действующий ГК РФ устанавливает, что определенные сделки малолетние могут самостоятельно совершать не с момента рождения (такой вывод вытекал из ст. 14 ГК РСФСР 1964 г.), а по достижении 6 лет (п. 2 ст. 28 ГК). Следовательно, до достижения 6 лет дети не могут совершать никаких юридически значимых действий, т.е. признаются полностью недееспособными. Прямого указания на это в законе не содержится, но такой вывод вытекает из п. 2 ст. 28 ГК. Дееспособность детей в возрасте от 6 до 14 лет выражается, во-первых, в том, что они вправе самостоятельно совершать мелкие бытовые сделки. Эти сделки должны соответствовать возрасту ребенка (покупка незначительных сумм или передачу предметов, имеющих небольшую ценность. Естественно, что совершение указанных мелких бытовых сделок возможно, если ребенок способен сам выразить свое желание. Во-вторых, дети в возрасте от 6 до 14 лет вправе самостоятельно совершать сделки, направленные на безвозмездное получение выгоды, не требующие нотариального удостоверения либо государственной регистрации (п. 2 п. 2 ст. 28 ГК). В данном случае имеются в виду в первую очередь сделки дарения, в соответствии с которыми малолетний получает какую-то ценность (вещь, деньги) в дар, т.е. получает «безвозмездную выгоду». В законе прямо не указывается на предельную ценность подарка, передаваемого малолетнему, но по смыслу закона она не должна превышать разумную стоимость с учетом возраста одаряемого. Представляется, что в иных случаях дарение может быть совершено с согласия родителей, усыновителей, опекуна малолетнего. Безвозмездное получение малолетним «выгоды» возможно и при получении им какой-либо вещи в безвозмездное пользование. Представляется, что с учетом возраста ребенка на данные отношения не могут распространяться все нормы, регулирующие безвозмездное пользование, например правила о выполнении ссудополучателем капитального ремонта вещи, переданной ему в безвозмездное пользование (ст. 695 ГК). В-третьих, малолетние в возрасте от 6 до 14 лет вправе самостоятельно совершать сделки по распоряжению средствами, предоставленными законным представителем или с согласия последнего третьим лицом для определенной цели или для свободного распоряжения. В данном случае речь идет о весьма значительном расширении дееспособности малолетних в возрасте от 6 до 14 лет по сравнению с ранее действовавшим ГК РСФСР 1964 г. По смыслу пп. 3 п. 2 ст. 28 ГК малолетнему могут быть предоставлены не только для определенной цели, но и для «свободного распоряжения» денежные средства или иное имущество любой ценности, причем закон не указывает, что свободно распоряжаться ими малолетний может только путем совершения мелких бытовых сделок. Следовательно, за ним признано право распоряжаться переданными ему средствами по своему усмотрению, «свободно», путем совершения любых сделок. Практическое применение рассмотренных положений ГК покажет, насколько они целесообразны. Во всяком случае, разумно признать, что «свободное распоряжение» малолетнего будет, как правило, осуществляться с одобрения родителей, усыновителей, опекуна. На это косвенно указывает и норма, содержащаяся в п. 3 ст. 28 ГК, согласно которой имущественную ответственность по сделкам малолетнего, в том числе по сделкам, совершенным им самостоятельно, несут его родители, усыновители или опекуны, если не докажут, что обязательство было нарушено не по их вине. Следовательно, законные представители малолетнего осуществляют контроль за тем, как исполняются принятые им на себя обязательства, и отвечают перед контрагентом малолетнего, если этот контроль был недостаточным, т.е. при наличии их вины. Таким образом, понятие «свободное распоряжение малолетнего» не означает, что он выражает при совершении сделки и при ее исполнении только свою ничем не ограниченную волю. Его воля формируется под влиянием и при одобрении его действий родителями, усыновителями, опекуном.

Опека и попечительство. Патронаж

Для обеспечения и защиты интересов граждан, не обладающих дееспособностью или обладающих ею частично, существует институт опеки и попечительства. Он позволяет осуществлять приобретение и реализацию гражданских прав и обязанностей недееспособными или не полностью дееспособными лицами с помощью опекунов и попечителей.

Опека устанавливается над лишенными родительского попечения малолетними (в возрасте до 14 лет), а также над гражданами, признанными судом недееспособными вследствие психического расстройства. Опекуны являются представителями подопечных в силу закона и совершают от их имени и в их интересах все необходимые сделки (ст. 32 ГК РФ).

Попечительство устанавливается над лишенными родительского попечения несовершеннолетними в возрасте от 14 до 18 лет, а также над гражданами, ограниченными судом в дееспособности. Попечитель не совершает сделок вместо подопечного, но осуществляет за ними контроль путем дачи согласия на совершение тех сделок, которые гражданин, находящийся под попечительством, не вправе совершать самостоятельно. При этом согласие попечителя должно быть письменным, особенно если сама сделка требует письменной формы. Попечители оказывают подопечным содействие в осуществлении прав и исполнении обязанностей, а также охраняют их от злоупотреблений со стороны третьих лиц. Попечитель не является законным представителем подопечного.

Таким образом, можно сказать, что основное различие опеки и попечительства состоит в объеме гражданско-правовых обязанностей, которые закон возлагает на опекунов и попечителей, исходя из объема дееспособности их подопечных.

Опекуном (попечителем) может быть назначен только совершеннолетний дееспособный гражданин при условии его согласия на это. Согласие подопечного не является обязательным для назначения опеки (попечителя), но в случае, когда это возможно, его желание выявляется и учитывается. Опекунами (попечителями) преимущественно назначаются лица, близкие подопечному, а при их отсутствии — по выбору органов опеки и попечительства. Закон запрещает назначение опекунами и попечителями лиц, лишенных родительских прав (ст. 35 ГК РФ). Еще более жесткие требования к личности опекунов и попечителей установил Семейный кодекс РФ. Так, в соответствии п. 3 ст. 146 СК, не назначаются опекунами (попечителями) лица, больные хроническим алкоголизмом или наркоманией, лица, отстраненные от выполнения обязанностей опекунов (попечителей), лица, ограниченные в родительских правах, бывшие усыновители, если усыновление отменено по их вине, а также лица, которые по состоянию здоровья не могут осуществлять обязанности по воспитанию ребенка.

Для того чтобы не допустить злоупотреблений со стороны опекуна (попечителя), закон устанавливает определенные рамки его деятельности в этом качестве. Так, опекун не вправе без предварительного разрешения органа опеки и попечительства совершать, а попечитель— давать согласие на совершение сделок по отчуждению имущества, сдаче его внаем (аренду), в безвозмездное пользование или в залог, сделок, влекущих отказ от принадлежащих подопечному прав (отказ от наследства), а также любых других сделок, влекущих уменьшение имущества подопечного (ст. 37 ГК РФ).Опекуны (попечители), их супруги и близкие родственники не вправе совершать сделки с подопечными, за исключением безвозмездных сделок, направленных к выгоде подопечного. Только с согласия органов опеки и попечительства опекуном могут расходоваться доходы подопечного, за исключением сумм, необходимых для содержания самого подопечного.

В случае ненадлежащего использования опекуном (попечителем) своих прав и обязанностей он отстраняется органом опеки и попечительства от их исполнения. Опека прекращается: над несовершеннолетними — автоматически по достижении ими 14 лет (заменятся попечительством); над недееспособными душевнобольными — на основании решения суда о признании их дееспособными в случае выздоровления.

Попечительство прекращается: над несовершеннолетними — по достижении ими 18 лет, при вступлении несовершеннолетнего в брак и в случае эмансипации, а над совершеннолетними ограниченно дееспособными — на основании решения суда об отмене ограничения дееспособности. Опека и попечительство прекращаются также в случае смерти подопечного либо объявления его умершим.

Разновидностью попечительства является патронаж (ст. 41 ГК РФ). Спецификой этого вида попечительства является то, что оно устанавливается над дееспособным гражданином с его согласия и даже по его инициативе.

В силу п. 1 ст. 41 ГК под патронажем как формой попечительства понимается регулярное оказание помощи в осуществлении прав, их защите и выполнении обязанностей совершеннолетнему дееспособному лицу, нуждающемуся в этом по состоянию здоровья: из-за болезни, физических недостатков, немощи по старости. Попечитель (помощник) назначается в таком случае органом опеки и попечительства по заявлению данного дееспособного лица. Обязательным является согласие гражданина на установление над ним патронажа и на назначение в качестве попечителя конкретного лица.

Особенность правового положения попечителя-помощника заключается в том, что он исполняет свои обязанности не в силу решения органа опеки и попечительства о его назначении, а на основании договора поручения или договора о доверительном управлении имуществом, который заключается с самим подопечным.

Патронаж прекращается: по требованию лица, находящегося под патронажем; по просьбе попечителя-помощника при наличии уважительных причин, делающих невозможным дальнейшее осуществление его обязанностей (болезнь, изменение места жительства, отсутствие необходимого контракта с подопечным и т.д.), при освобождении попечителя от его обязанностей из-за ненадлежащего их исполнения, в том числе при использовании патронажа в корыстных целях (ст. 39 ГК РФ). Во всех этих случаях прекращение патронажа оформляется решением органа опеки и попечительства. Патронаж прекращается также в связи со смертью подопечного или попечителя.

Особенности государства как субъекта гражданских правоотношений

Наряду с физическими и юридическими лицами, участниками отношений, регулируемых гражданским правом, являются государство и другие публично-правовые образования. Для решения стоящих перед ними публичных, общенациональных или иных общественных (региональных, местных) задач они во многих случаях нуждаются в участии в имущественных отношениях. При этом должны быть учтены особенности статуса таких образований, обладающих публичной властью, а в ряде случаев являющихся политическими суверенами, которые сами определяют правопорядок, в том числе случаи и пределы собственного участия в гражданских правоотношениях. С другой стороны, необходимо в полной мере соблюсти интересы участников имущественного оборота как юридически равных собственников (или иных законных владельцев) имущества, находящихся в частноправовых, а не в публично-правовых отношениях друг с другом. Этими обстоятельствами и определяются особенности участия публично-правовых образований в гражданском (имущественном) обороте.

К числу публично-правовых образований, участвующих в гражданских правоотношениях, относятся, во-первых ,государство и, во-вторых, муниципальные образования. Особенности отечественного государственного и социально-экономического устройства имеют следствием то положение, что государство не выступает в качестве единого субъекта гражданских правоотношений, а, напротив, характеризуется множественностью субъектов. К их числу относятся как Российская Федерация в целом, так и ее отдельные субъекты — республики, края, области, города федерального подчинения, автономная область, автономные округа (ч. 1 ст. 65 Конституции РФ), являющиеся государственными образованиями. Что касается городских и сельских поселений и других муниципальных образований, то в них осуществляются функции местного самоуправления (ст. 131 Конституции РФ), в связи с чем они не могут считаться государственными образованиями. Органы местного самоуправления не входят в систему органов государственной власти. Несомненно, однако, что они обладают известными властными полномочиями, т.е. функциями публичной власти, которыми их наделяет закон (ст. 132 Конституции РФ). Поэтому как муниципальные, так и государственные образования охватываются общим понятием публично-правовых образований. Особенности правового положения всякого государства обусловлены наличием у него политической власти и государственного суверенитета, в силу которых оно само регулирует различные, в том числе имущественные, отношения, устанавливая в качестве общеобязательных как правила поведения для всех участников, так и порядок разбирательства их возможных споров. При этом оно само определяет и собственную гражданскую правосубъектность, ее содержание и пределы. Вместе с тем, участвуя в имущественных (частноправовых) отношениях, государство должно соблюдать установленные им же правила, обусловленные самой природой регулируемых отношений. Оно не может использовать свои властные прерогативы для того, чтобы произвольно менять в своих интересах гражданско-правовые нормы или навязывать контрагентам свою волю в конкретных правоотношениях, иначе рыночный (имущественный) оборот не сможет нормально функционировать, а необходимая ему частноправовая форма будет разрушена.

Отметим, что государство и другие публично-правовые образования в гражданско-правовых отношениях выступают на равных началах с иными их участниками — гражданами и юридическими лицами (п. 1 ст. 124 ГК РФ), при этом к ним применяются правила, установленные для юридических лиц, если иное не вытекает из закона или особенностей данных субъектов (п. 2 ст. 124 ГК РФ).Это означает, что они не вправе использовать здесь никакие свои властные полномочия по отношению к другим участникам (контрагентам). За нарушение гражданских прав или неисполнение обязанностей к публично-правовым образованиям в судебном порядке могут быть применены обычные меры имущественной ответственности, ибо во «внутренних» (внутригосударственных) гражданских правоотношениях публично-правовые образования лишены судебного иммунитета. Указанные субъекты могут иметь лишь те гражданские права и обязанности, которые соответствуют целям их деятельности и публичным интересам.

Государство и другие публично-правовые образования приобретают для себя гражданские права и создают гражданские обязанности, т.е. реализуют свою дееспособность через свои органы (органы государственной власти или органы местного самоуправления), действующие в рамках их компетенции, установленной актами о статусе этих органов (п. 1 и 2 ст. 125 ГК РФ). Но в результате их действий участниками гражданских правоотношений становятся именно публично-правовые образования в целом, а не органы их исполнительной или законодательной власти, либо органы местного самоуправления. Последние могут участвовать в гражданских правоотношениях самостоятельно, а не от имени соответствующего публично-правового образования, только в роли финансируемых собственником государственных или муниципальных учреждений — юридических лиц с ограниченным вещным правом оперативного управления на закрепленное за ними имущество и под субсидиарную ответственность создавшего их публичного собственника.

Таким образом, действия органов власти, совершенные в пределах их компетенции, являются действиями самих публично-правовых образований. Важно поэтому определить, основаны ли эти действия на соответствующих полномочиях данных органов, входят ли они в их компетенцию. Компетенция государственных органов и органов местного самоуправления, в том числе и по участию в гражданских правоотношениях, устанавливается актами публичного, а не частного (гражданского) права. Для сферы гражданского права имеет значение, прежде всего, их компетенция по использованию государственного и муниципального имущества, включая возможности его приобретения и отчуждения (распоряжения), а также компетенция в области возложения (несения) имущественной ответственности. По своим собственным обязательствам государство и другие публично-правовые образования отвечают лишь той частью своего имущества, которую они не передали своим юридическим лицам (п. 1 ст. 126 ГК РФ) и которая составляет понятие «казны» (нераспределенного государственного и муниципального имущества). Имущество казны, состоящее из средств соответствующего государственного или местного бюджета, и составляет материальную базу для самостоятельного участия публично-правовых образований в гражданских правоотношениях. Бюджетными средствами распоряжаются финансовые органы (федеральное и республиканские министерства финансов, их региональные и местные управления и отделы). Поэтому именно они чаще всего выступают в качестве органов, уполномоченных публично-правовыми образованиями (т.е. от их имени) для участия в гражданских правоотношениях, в частности при выпуске (эмиссии) государственных или муниципальных внутренних займов или предоставлении кредитов, а также при предъявлении к государственным или муниципальным образованиям имущественных требований (исков), в том числе в порядке субсидиарной ответственности по долгам созданных ими учреждений (ст. 107 ГК РФ). Что касается иного, находящегося в публичной собственности имущества, то распоряжение им от имени собственника осуществляют иные уполномоченные на то органы. Так, создание, реорганизация и ликвидация государственных и муниципальных унитарных предприятий, в том числе наделение их имуществом на праве хозяйственного ведения или оперативного управления, а также контроль за его сохранностью и использованием по назначению осуществляется министерствами и ведомствами либо комитетами по управлению государственным и муниципальным имуществом.

Согласно ст.208 ГК РФ Требования, на которые исковая давность не распространяется. Исковая давность не распространяется на:

требования о защите личных неимущественных прав и других нематериальных благ, кроме случаев, предусмотренных законом;

требования вкладчиков к банку о выдаче вкладов;

требования о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью гражданина. Однако требования, предъявленные по истечении трех лет с момента возникновения права на возмещение такого вреда, удовлетворяются за прошлое время не более чем за три года, предшествовавшие предъявлению иска; требования собственника или иного владельца об устранении всяких нарушений его права, хотя бы эти нарушения не были соединены с лишением владения (статья 304); другие требования в случаях, установленных законом.

Задача

1. Суд признал гражданку Филинову умершей на основании (ст.45 ГК РФ) и муж Филиновой вступил в права на наследство на основании ( ст. 1142 ГК РФ) т.к он является наследником в первую очередь и имеет право распоряжаться имуществом, поэтому действия мужа Филиновой правомерны на основании ( ст. 1110-1164 ГК РФ ) раздел 5 глава 61.

2. Данная сделка относится к сделки безвозмездного пользования Гр. Кодекса РФ Глава 36 статья 689 п.1 Сделка может быть признана судом недействительной на основании ст. 170 п.1 ГК. РФ.

3. На основании главы 12 ст.206 ГК . РФ . Чикин не может потребовать долг в судебном порядке по истечению срока исковой давности .

Список использованной литературы

1.Гражданский кодекс РФ (части первая) от 30 ноября 1994 года № 51-ФЗ в ред.ФЗ от 18.12.2006 №231-ФЗ

2.Мушкинский В.О. Гражданский право: Учеб. Пособие.-М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2003.-224с.-(Профессиональное образование).

3.Мурадьян Э.М. образцы гражданско-правовых документов.-М.:Юристъ,2000.-764 с.

4.Пиляева В.В. Гражданское право в схемах и определениях: Учеб. пособие. для вузов.-М.:ООО ВИТРЭМ,2002.-192с.

5.Словарь- справочник по гражданскому законодательству.-М.:ИНФРА-М,ё1996.-496.

Реферат: Клиенты оптом и в розницу

Клиенты оптом и в розницу

Екатерина Борисовна Кошукова

Иностранец покидает страну, и в кармане остаются мелкие монеты. В Швеции, где все «сделано с умом», на вокзалах, в аэропортах, у бензоколонок… установлено 800 специальных касс. Отъезжающие, веря, что деньги пойдут на благотворительность, охотно опускают мелочь в кассу. Нам до Швеции еще далеко. Но и у нас есть «потоки» клиентов. Вопрос лишь в том, как грамотно их использовать…

Кому сейчас легко…

Например, тому, кто продвигает ну очень дорогой товар — элитные квартиры в центре или турпутевки на Таити. Как рекламировать? Щиты? Газеты? Растяжки? Деньги на ветер. Целевая аудитория для такого товара слишком узка — в небольшом городе несколько десятков человек…

Другая ситуация. Об авиарейсе и билете думают, когда уже наполовину собраны сумки. Заказ печатей для многих фирм и вовсе происходит раз и навсегда. А если вдруг понадобилось — выбирать лучшую компанию просто некогда. Обращаются в первую подвернувшуюся фирму. И по закону подлости — как раз не в вашу…

Но совсем другое дело, когда большинству клиентов подворачивается именно ваша компания — по закону «потока клиентов».

Рассекретить потоки

Поток клиентов — это место и/или время скопления ваших потенциальных покупателей.

Новые предприятия регистрирует исполком. Так почему бы не разместить около кабинета регистрации ваши листовки о производстве печатей? И 49% «тепленьких» клиентов уже пошли косяком. Остальные 51% направляются в банк открывать расчетный счет… где также есть ваша реклама. Причем как нельзя кстати.

Лифты и холлы в бизнес-центрах, гостиницы, ОВИРы, библиотеки, институты, магазины, транспорт и даже любимая налоговая могут быть местом, где закономерно появляется ваша целевая группа. Определим их как пространственные потоки клиентов.

Аналогично обстоит дело и с временными потоками. Аудитория телепрограммы «Впрок» — люди, смотрящие «НТВ» в одно и то же время, хотя они и находятся в различных точках СНГ.

В обеденный час персонал офисов дружно перемещается в буфеты, магазины, кафе — в рабочее время эти заведения, как правило, пустуют. А самый большой пассажиропоток в городском транспорте — в утренние и вечерние часы.

Впрочем, кафе в бизнес-центре в обеденный перерыв — это уже пространственно-временной поток. Кстати, хороший момент, чтобы представить бизнесменам новую газету или лично пригласить на презентацию…

К пространственно-временным потокам относятся специализированные семинары и конференции, отраслевые выставки и аукционы.

Оседлать «течение»

Использование существующих потоков позволяет сделать продвижение товаров более эффективным. Вот несколько способов.

1. Для рекламы своих товаров и услуг.

Пример: реклама фирмы-изготовителя печатей — в исполкомах и банках. А продвигать авиакомпанию имеет смысл в турфирмах, ОВИРах, посольствах, билетных кассах, элитных магазинах одежды и деловых принадлежностей и т.д.

Что касается рекламоносителей, то тут фантазия безгранична. Так реклама фирмы SmihtKline Beecham в местах продаж представляет собой… рулон туалетной бумаги, повествующий о слабительном «Калифиг».

Это может быть и краткая листовка или визитка, которую потенциальные клиенты могут взять с собой (согласитесь, не каждый горит желанием переписывать очередь телефонов со стенда или плаката).

2. Для продажи товаров.

Можно ли согласовать продажу вашей продукции с уже существующими «потоками», в том числе и с сетью сбыта других товаров и услуг?

Например, большая часть медицинских страховок отдыхающим продается именно менеджерами турагентств, а не в офисе страховой компании. Страховать домашнее имущество логичнее, таким образом, в магазинах во время его покупки.

3. Для проведения рекламных и промоушн мероприятий.

Часто обеспечить успех рекламной акции может только «толпа» участников. Но собрать клиентов, скажем, на презентацию или конкурс — дело хлопотное и затратное, причем, нет гарантии, что придет нужное число человек. Потому проще и надежнее проводить конкурс «на потоке», например, на выставке или в большом магазине…

4. Для получения нужной информации и исследования рынка.

Те же выставки успешно используются и для исследований рынка. На каждом таком мероприятии, как правило, не менее 100 участников — фирм данной отрасли и несколько тысяч посетителей — потенциальных клиентов.

Внедрить агента

Бывает так, что есть поток клиентов, но в данном месте и/или времени он вам недоступен. Зато есть другой человек, который буквально «сидит» на этом потоке. Вербуем?!

Почему типографиям выгодно сотрудничать с организаторами выставок? К выставке каждая фирма-участница выпускает буклеты, каталоги, приглашения… — часто солидным тиражом. И получив такой перечень фирм-участниц, типография уже знает, что делать дальше…

Однажды перед знакомым агентом по сбыту офисной мебели встала проблема: обходить подряд все фирмы в поисках покупателей — неэффективно, да и времени не хватает. Было решено «подружиться» с «вольными» продавцами канцтоваров и рекламными агентами газет — тех, кто неизбежно бывает во многих офисах и может подсказывать наиболее вероятных покупателей мебели.

Действовать по обстоятельствам…

Обратимся к реальной ситуации.

В «городе N» для поддержки госпредприятий организована «закрытая» выставка мебели. Коммерческой фирме — производителю офисной мебели (фирме «Zet») иметь свой стенд на выставке нельзя. А жаль, ведь на это мероприятие приедет много оптовиков из России и Беларуси — потенциальных дилеров. Как, «не участвуя в выставке», войти с ними в контакт?

То есть, задача-минимум: посетитель-оптовик должен узнать о Фирме как о производителе мебели, и задача-максимум: он должен увидеть саму мебель и пообщаться со специалистами Фирмы.

Следите за поиском потоков оптовиков.

Способ 1. Выстроить «цепочку действий» клиента.

Оптовик приезжает в «Город N». Селится в гостинице. Добирается из гостиницы до выставки. Заходит в павильон. Посещает стенды участников. Не знает, чем заняться, читает выставочную прессу. Вечером пьет на банкете…

Основные потоки оптовиков: гостиница; 3-4 маршрута транспорта, ведущих к выставке; площадка перед павильоном и вход в него; стенды участников; банкет…

Организаторы наверняка расселят оптовиков в 2-3 гостиницах. Каких — не секрет. А дальше — дело «рекламной техники»… В дни выставки сотрудники «Zet» дежурят у входа, выслеживая гостей по пригласительным (многие из них — искомые оптовики). Остается подойти и заговорить… А перед павильоном будет стоять фирменный автофургон «Zet», в котором находятся новые модели офисной мебели: смотрите на здоровье. Наконец, договориться с одним из участников о парочке экспонатов «Zet» на его стенде… Поиск решений можно продолжить.

Способ 2. Заглянуть в надсистему.

А собственно, откуда взялись эти оптовики? Из каких компаний? И не входят ли случайно в «Ассоциацию мебельных предприятий»? Привлекать к сотрудничеству не отдельных дилеров, а сразу всю ассоциацию или сбытовую сеть (т.е. поток оптовиков) гораздо выгоднее.

Способ 3. Нарисовать «портрет» клиента.

Российские оптовики — люди иногородние, не ели ничего с самого утра, но зато наменяли пачку белорусских денег, да и выставка уж слишком утомляет… И, похоже, приличную часть времени они проведут в выставочном кафе. Потому там тоже дежурят сотрудники «Zet»1.

Равнение на поток

Потоки — это не что иное, как группы клиентов, структурированные по потребностям и стереотипам.

Так, озабоченность тех, кто готовит рекламу к выставке, как правило, выше «нормы». Им просто необходимо успеть к выставке, сделав при этом оригинальные материалы, отличные от рекламы других участников-конкурентов. А значит, понятно, что конкретно типография должна им предложить и какие доводы пустить в ход.

Напротив, с разными «потоками» клиентов могут быть разные схемы работы: коммерческие предложения, доводы и методы убеждения. Потому сегментирование клиентов по потокам зачастую практичнее, чем сегментирование их по полу, возрасту, доходам (что важно учесть при разработке маркетинговой стратегии).

***

Подводя краткий итог, отметим: проводить нужные действия с клиентами лучше на уже существующих «потоках» клиентов — это позволяет достичь результата при меньших усилиях и расходах.

А что будет завтра? Если конкуренты освоят те же потоки, что и вы? Если, наконец, заполнятся все-все возможные потоки, так что некуда и потесниться? И тогда у вас останется только один выход — создать свой собственный поток клиентов.

Список литературы

Для подготовки данной работы были использованы материалы с сайта http://www.trizland.ru

Учебное пособие: Микроэкономика

Министерство общего и профессионального образования

Российской Федерации

Тульский государственный университет

Кафедра “Мировая экономика”

МИКРОЭКОНОМИКА

Методические указания

по выполнению курсовой работы

для студентов

по направлению 521500 “Менеджмент”, специальность 061100 “Менеджмент”;

по направлению 521600 “Экономика”, специальности 060500 “Бухгалтерский учет и аудит”, 060400 “Финансы и кредит”, 060800 “Экономика и управление на предприятии”, 060600 “Мировая экономика”;

по направлению 522300 “Информационные системы в экономике”, специальность 071900 “Информационные системы в экономике”;

колледж специальность 0601 «Экономика, бухгалтерский учет и контроль в машиностроении

Форма обучения – очная, очно-заочная, заочная

Тула 2005

Курсовая работа разработана заведующим кафедрой мировой экономики, доктором экономических наук, профессором В.И. Белоцерковским.

В разработке курсовой работы приняли участие ассистент, кандидат технических наук Будкина Е. Н. и аспирант Петрушкин Р. В.

I. ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ИССЛЕДОВАНИЯ

Закрепление теоретических знаний по темам “Теория спроса и предложения”, “Эластичность спроса и предложения”, “Государственное регулирование рынка”, “Производство экономических благ”.

Практическое ознакомление с методами экономического анализа.

Приобретение навыков самостоятельного анализа экономической реальности.

II. ЗАДАНИЕ НА КУРСОВУЮ РАБОТУ

Анализ отрасли.

Выберите товар (желательно производимый на предприятиях Тульской области). Проанализируйте разброс рыночных цен на этот товар у различных продавцов. Проведите анализ отрасли по материалам периодической печати и данным государственного и областного комитетов статистики. Определите тип рынка, на котором работают производители. Как изменилась ситуация на рынке за последние несколько лет, а именно:

изменение объема производства и потребления товара;

изменение структуры экспорта и импорта товара;

изменение цены на товар;

какие технологические изменения происходят в отрасли. Какова сырьевая база и как меняется стоимость основных потребляемых ресурсов.

Объем анализа 5 страниц.

Спрос и предложение. Механизм установления рыночного равновесия.

На основании данных, приведенных в прил. 1 и 2 (номер варианта в прил. 1 соответствует номеру студента в списке группы, индекс группы в прил. 2 устанавливает преподаватель), выполните следующие задания.

1. Определите, как изменились равновесные цена и количество товара за девять лет на основании данных, приведённых в прил. 1 и прил. 2. Предложение товара в 1999 г. сократилась на J % по сравнению с 1990 г. Постройте кривые спроса и предложения. Объясните, какие факторы могли вызвать изменения в спросе и предложении товара.

2. Вычислите ценовую эластичность спроса и предложения в 1999 г. Рассчитайте эластичность спроса по доходу, если среднедушевой доход в 1990 г. составлял I90 руб. в месяц, а в 1999 г. I99 руб. в месяц.

Дальнейшие задания выполнять на основании состояния рынка в 1999 г.

3. Предполагая, что рыночная цена на товар в предшествующем периоде установилась на F % ниже равновесной, постройте динамическую модель рынка на 3 периода. Определите величину товарной интервенции, необходимой для удержания в 1999 г. цены на уровне предшествующего периода.

4. Какой должна быть налоговая ставка (или субсидия) на продажу единицы товара, чтобы общая величина выручки продавцов была максимальной.

5. Как изменятся равновесная цена и равновесное количество товара при введении такого налога (предоставлении субсидии). Начертите график. Опишите изменения.

6. Определите общую величину налоговых поступлений в бюджет (выплачиваемых субсидий). Как распределяется эта сумма между потребителями и производителями товара. Проанализируйте целесообразность введения налога (предоставления субсидии).

7. Что произойдет, если государство вместо использования налогов и субсидий введет регулирование цен. Если цена, при которой общая выручка продавцов будет максимальна, получается ниже равновесной, то государство устанавливает “ потолок “ цены, если выше — то устанавливает нижний предел цены. Изобразите графически и опишите сложившуюся ситуацию.

Производство и издержки в рыночной экономике.

Предполагая, что фирма является несовершенным конкурентом, и то, что определенная ранее функция спроса на товар в 1999 году достаточно точно определяет реакцию потребителей на изменение объема производства, необходимо:

Определить оптимальный объем выпуска продукции и цену, величину издержек и прибыль;

Начертить график сопоставления предельного дохода и предельных издержек, а также график сопоставления общей выручки и общих издержек;

Определить издержки фирмы при равновесной цене и равновесном объеме производства (P*99 и Q*99 из части 2) . Рассчитайте величину прибыли. Целесообразно ли фирме продолжать свою деятельность при данном равновесном состоянии рынка?

Определить изменение потребительского излишка и величины потерь “мертвого груза” при изменении объема производства с равновесного до оптимального.

Определить количество занятых в фирме и производственную функцию для равновесного объема производства.

Сделать выводы об оптимальности соотношении труда и капитала на предприятии. Каким образом необходимо изменить количество используемых факторов производства, если планируется изменение объема производства до оптимального.

III. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

Спрос и предложение. Механизм установления рыночного равновесия.

На основании информации, характеризующей спрос и предложение на рынке хлебобулочных изделий (табл. 1), выполним задание.

Таблица 1

Исходные данные

Показатели

Исходные данные

1. Кривая спроса на хлеб в 1990г. характеризовалась точками с координатами:

точка А : цена, т. руб.

количество в день, тонн.

точка Б : цена, т. руб.

количество в день, тонн.

2. Кривая спроса на хлеб в 1999 г. характеризовалась точками с координатами:

точка В : цена, т. руб.

количество в день, тонн.

точка Г : цена, т. руб.

количество в день, тонн.

3. Кривая предложения на хлеб в 1990 г. характеризовалась точками с координатами:

точка Д : цена, т. руб.

количество в день, тонн.

0.1

180

0.3

90

1.0

150

3.0

100

0.3

200

Точка Е : цена, т. руб.

количество в день, тонн.

4. Снижение предложения в 1999г. по сравнению с 1990г., %

5. Индекс изменения цен за период составил

6. Среднедушевой доход в 1990г, руб.

7. Среднедушевой доход в 1999г, руб.

0.1

120

20

10

250

1000

Микроэкономика1. Предполагая, что зависимость объема спрашиваемого и предлагаемого товара от его цены линейная, функции спроса и предложения запишем в следующем виде:

Qd = a + bЧP, (1)

Qs = c + eЧP, (2)

где Qd, Qs – количество, соответственно спрашиваемого и предлагаемого товара, ед;

P — цена товара, ден.ед.;

a, b, c, e – переменные.

Определим уравнение спроса и предложения на товар в 1990г.

Микроэкономика,откуда Микроэкономика

Qd90 = 225 – 450P

Микроэкономика,откуда Микроэкономика

Qs90 = 80 + 400P

Определим координаты точки рыночного равновесия в 1990г.

225 — 450P = 80 + 400P,

откуда P*90 = 0.17 т.р., Q*90 =148 тонн.

Определим уравнение спроса на товар в 1999г.

Микроэкономика

Определим уравнение предложения на товар в 1999г.

МикроэкономикаМикроэкономика (3)

где c90, e90 — переменные, характеризующие зависимость величины предложения товара от цены в 90-м году.

i — индекс изменения цен за период с 1990 по 1999 год.

j — коэффициент снижения предложения товара за период.

Микроэкономика

Определим координаты точки рыночного равновесия в 1999г.

175 — 25P = 64 + 32P

откуда P*99=1.95т. руб. Q*99=126тонн.

Следовательно, за прошедший период равновесное количество товара снизилось, а цена возросла с 0,17 до 0,195 т. руб. (в ценах 1990г.).

Изобразим графически изменение в спросе и предложении в масштабе цен 1990г.

Микроэкономика

Рис. 1. Изменения в спросе и предложении товара.

Предполагая, что анализируемый товар — хлеб, можно сказать, что в данном случае, снижение спроса на хлебобулочные изделия связано со снижением уровня жизни населения, поскольку при росте цены в 10 раз, среднедушевые доходы населения возросли только в 4 раза. В то же время значительно возрос импорт печенья, кексов, кондитерских изделий, т.е. товаров — заменителей.

Изменение наклона кривой спроса, связано со снижением эластичности спроса. На снижение эластичности спроса повлияло увеличение расслоения общества, а также уменьшение потребления хлеба на непищевые цели, в частности, на откорм домашних животных.

2.Определим эластичность спроса и предложения по цене в 1999 году.

Микроэкономика ; Микроэкономика= 0,4(4)

Микроэкономика ; Микроэкономика= 0,5 (5)

Определим эластичность спроса по доходу.

Микроэкономика (6)

где Qd99, Qd90 – объем спроса на товар при неизменной цене. За основу возьмем равновесную цену на товар в 1990г.

Qd90=Q*90 =148 тонн

Qd99=a99+b99 ЧP*90 Чi , (7)

где a99, b99 — коэффициенты из уравнения спроса в 1999 году.

МикроэкономикаQ99 = 64+32Ч0,17Ч10 = 118 тонн;

индекс изменения цен

I90 – среднедушевой доход в 1990г.

Ic99 – среднедушевой доход в 1999г., скорректированный на индекс изменения цен.

Ic99 = I99/i;

Микроэкономика

Следовательно, хлеб относится к нормальным товарам. Он имеет слабо выраженную положительную эластичность по доходу.

3. Предполагая, что рыночная цена на хлеб в предшествующем периоде установилась на 40% ниже равновесной цены в 1999г., построим динамическую модель рынка. При этом:

Микроэкономика (8)

Микроэкономика (9)

где Qs (t) — объем предложения товара в t-м периоде.

P(t-1) — цена товара в (t-1)-м периоде.

Pd(t) — рыночная цена товара в (t)-м периоде.

P(0)= P*99 Ч (1-f),

где f — коэффициент, учитывающий более низкий уровень цены в предшествующем периоде, по сравнению с текущим периодом.

P(0)=1.95Ч(1-0.4)=1.17

Qs(1) = 64+32Ч1.17 = 101.4 тонн.

Pd(1) = 7- 101,4/25 = 2.94 т.руб.

Qs(2) = 64+32Ч2.94 = 158тонн.

Pd(2) = 7-158/25 = 0.68т.руб.

Qs(3) = 64+32Ч0.68 = 85.8тонн; Pd(3) = 7-85.8/25 = 3.57т.руб.

Микроэкономика

Рис.2. Динамическая модель рынка.

Следовательно, с течением времени, отклонение от равновесия нарастает. Рынок находится в неустойчивом состоянии.

4. Величина товарной интервенции в 1999г., необходимой для удержания цены предшествующего периода, определяется разницей в спросе и предложении товара.

INT = Qd(P0) – Qs(P0), (10)

где INT – величина товарной интервенции.

Qd(P0) , Qs(P0) – объемы спроса и предложения при цене 0-го периода.

INT = (175-25Ч1,17) – (64+32Ч1,17) = 44т.

5. Выручка продавцов будет максимальна в точке, коэффициент эластичности спроса в которой равен -1. Следовательно, кривая предложения товара также должна проходить через эту точку.

Учитывая, что ценовая эластичность спроса может быть определена по формуле

Микроэкономика (11)

определим цену, при которой выручка продавцов будет максимальна:

Микроэкономика т. руб.

Спрос на товар при этом составит: Qd=175-25Ч3,5=87,5 тонн.

Определим величину налога на единицу товара, введение которого приведет к установлению рыночного равновесия в точке с координатами:

Р = 3,5 т.руб., Q = 87.5 тонн.

Уравнение предложения при этом будет иметь вид:

Микроэкономика.

Перейдем к обратным уравнениям, было: Микроэкономика

необходимо: Микроэкономика

Следовательно, величина налога должна составить: Микроэкономикат.руб. за 1 тонну.

После введения налога равновесная цена возрастет с 1,95 т.р. до 3,5 т.руб., а равновесное количество товара сократится со 126 до 87.5 тонн.

Графическая интерпретация введения налога представлена на рис. 3.

Микроэкономика

Рис.3. Изменение рыночного равновесия при введении налога

6. Общая величина налоговых поступлений в бюджет(TS) составит:

TS = TЧQT, (12)

Часть этой суммы ляжет на плечи покупателей товара:

Td = (PT — P*)ЧQT, (13)

где Td — сумма налоговых платежей, которую оплатят покупатели в связи с ростом цены на товар;

PT — равновесная цена, которая сложится на рынке при введении налога.

Сумма налоговых платежей, которую заплатят производители товара, составит:

TS = (P* + T – PT)ЧQT. (14)

В рассматриваемом примере:

TS = 2.77Ч87.5 = 242.38 т.руб.

Td = (3,5 –1,95) Ч 87,5= 135,63 т.руб.

TS = (1,95 + 2,77 – 3,5) Ч87,5 = 106,75 т.руб.

Следовательно, потребители товара вынуждены будут оплачивать большую часть вводимого налога.

Очевидно, что введение такого налога тяжелым бременем ляжет на плечи всего населения. И, особенно, малообеспеченных категорий граждан.

Другим негативным моментом введения налога является то, что производители вынуждены будут сократить производство товара. Это вызовет увеличение себестоимости единицы продукции, может привести к сокращениям персонала, что также имеет негативные социальные последствия.

Поэтому введение налога нецелесообразно.

7. Вместо введения налога государство может использовать методы прямого регулирования цен. В данном случае для того, чтобы выручка продавцов была максимальна, необходимо установить нижний предел цены на уровне 3,5 т.руб. за тонну. Изобразим графически.

Микроэкономика

Рис. 4. Установление нижнего уровня цены

Последствия прямого регулирования цены могут привести к еще более отрицательным результатам, чем введение налога. Поскольку к социальным проблемам, обусловленным ростом цены, добавляется хроническое перепроизводство товара.

При данном уровне цены объем предложения товара составляет

Qs = 64+32 Ч 3,5 = 178 тонн.

А объем спроса

Qd= 175 – 25 Ч 3,5 = 87,5 тонн.

Товарный излишек составит (178 – 85,5) 90,5 тонн и превысит объем потребления товара.

Следовательно, введение нижнего предела цены на уровне 3,5 т.руб. за тонну продукции нецелесообразно.

Производство и издержки в рыночной экономике.

1. Предположим, что фирма является несовершенным конкурентом, т. е. обладает значительной долей производства в отрасли и может влиять на цену. Поэтому при росте выпуска продукции происходит все большее насыщение рынка и, следовательно, уменьшение цены. В таких условиях увеличение объема производства сверх определенного уровня приведет к падению прибыли.

Необходимо в соответствии с конъюнктурой рынка определить оптимальный объем выпуска продукции, ее цену, постоянные и переменные издержки, прибыль.

Считаем, что определенная ранее функция спроса в 1999 году достаточно точно отражает реакцию потребителей на изменение объема производства. На основании уравнения спроса вида:

Qd = a + bP,

построим график функции спроса (рис. 5). Отрезок на оси абсцисс от 0 до Qmax разобьем на 8 равных частей. Каждому объему производства Qi соответствует цена Pi (i =1,7), т.е.

Q1 а P1

Q2 а P2

………….

Q7 а P7

Микроэкономика

Рис. 5. Кривая спроса на товар.

Общую выручку TRi от реализации товара для каждого i-го объема производства продукции Qi и соответствующей цены Pi определим по формуле

TR = Qi Ч Pi (15)

Предельный доход (MR) — это разница в выручке, получаемая фирмой при повышении объема производства на дополнительную единицу.

Микроэкономика (16)

Каждая фирма в своей стратегии ориентируется на получение максимальной прибыли, или минимизацию убытков. Точным ориентиром максимизации прибыли, или минимизации убытков независимо от того, функционирует фирма в условиях совершенной или несовершенной конкуренции является объем производства, при котором предельные издержки равны предельному доходу, т.е.

MR=MC (17)

MC — предельные издержки, т.е. увеличение в общих расходах, связанное с ростом выпуска готовой продукции на дополнительную единицу:

Микроэкономика (18)

где TCi+1, TCi — общие расходы фирмы, соответственно при i-ом и (i+1)-м объемах производства.

Общие издержки фирмы складываются из общих переменных издержек (TVC) и общих постоянных издержек (TFC).

TCi=TVCi + TFCi (19)

Общие постоянные издержки в краткосрочном периоде не меняются с ростом или уменьшением выпуска продукции. Их наличие связано с использованием постоянных факторов производства. Общие постоянные издержки фирмы будем определять по формуле

TFC = g Ч ea Ч P*99 Ч Q*99, (20)

где g — переменная, приведена в прил.2,

е — основание натурального логарифма,

a — степень натурального логарифма, приведена в прил.2,

P*99 , Q*99 — равновесные цена и количество товара (из части 2).

Средние постоянные издержки, т.е. постоянные издержки на единицу продукции, вычисляются для каждого i-го объема производства по формуле

AFCi = TFC / Qi (21)

Общие переменные издержки TVC изменяются при увеличении или уменьшении выпуска продукции. Средние переменные издержки, т.е. переменные издержки на единицу продукции, также не являются неизменными. В соответствии с законом убывающей отдачи, предельная производительность дополнительных переменных ресурсов, добавляемых к неизменным постоянным факторам производства, снижается, начиная с определенного объема выпуска продукции.

Средние переменные издержки (AVC) при различных (i-х) объемах производства будем вычислять по формулам:

AVC1 = 0,374 Ч P1 Ч e-1,17

AVC2 = 0,394 Ч P2 Ч e-1,07

AVC3 = 0,421 Ч P3 Ч e-0,94

AVC4 = 0,481 Ч P4 Ч e-0,81 (22)

AVC5 = 0,592 Ч P5 Ч e-0,66

AVC6 = 0,784 Ч P6 Ч e-0,5

AVC7 = 1,500 Ч P7 Ч e-0,35

Общие переменные издержки вычисляются по формуле

TVC = AVCi Ч Qi (23)

Определив общие издержки фирмы при различных объемах производства, можем рассчитать предельные издержки, а также величину прибыли INCi при каждом объеме производства и средние издержки ACi .

ACi = AVCi + AFCi (24)

Все рассчитанные показатели занесем в таблицу.

Таблица 2

Расчет прибыли

Показатели

Объем производства
1

2

…

7
Количество продукции, Qi , ед.

Цена, Pi, ден. ед.

Валовая выручка, TRi, ден. ед.

Коэффициент ценовой эластичности спроса, Edi

Постоянные издержки

Средние AFCi, ден.ед.

Общие TFCi, ден.ед.

Переменные издержки

Средние AVCi, ден. ед.

общ. TFCi, ден. Ед

Валовые издержки TCi, ден. Ед

Прибыль INCi, ден. ед.

Предельные издержки МС, ден. ед.

Предельный доход MR, ден. ед.

2. На основании этих показателей построим два графика. На первом графике (рис. 6) изобразим кривые спроса, предельных издержек, средних постоянных, средних переменных и средних издержек, а так же предельного дохода.

На втором графике (рис. 7) изобразим кривые выручки и общих издержек.

Для выявления закономерностей в изменении общей выручки рассчитаем эластичность спроса в каждой точке прямой спроса, соответствующей i-му объему производства (i =1,7)

Микроэкономика (25)

Анализируя результаты расчетов и полученные графики, определим оптимальный объем производства (Qopt) и цену, при которой несовершенный конкурент максимизирует свою прибыль (Popt). Определим величину этой прибыли. Соответствует ли максимальная прибыль максимальному объему выручки? Сделайте выводы.

3. В краткосрочном периоде, в условиях совершенной конкуренции фирма будет продолжать деятельность только в том случае, если P*>AVC, если P*<AC, но P*>AVC, то имеет место минимизация убытков.

Будет ли ваша фирма продолжать свою деятельность в условиях совершенной конкуренции? Обоснуйте ответ. Определите величину прибыли фирмы при равновесной цене.

4. Превышение цены несовершенного конкурента над равновесной ценой, сложившейся на рынке, приводит к снижению потребительского излишка. Часть этого снижения превращается в прибыль производителя. На рис. 6 это площадь прямоугольника А, которая может быть вычислена, как

SА = ( Popt – P*) Ч Qopt (26)

А остальная часть является потерей “мертвого груза”, поскольку не достается никому. Величина потерь “мертвого груза” определяется площадью фигуры Б и может быть вычислена, как

SБ = (Popt – P*) Ч (Q* — Qopt)/2 (27)

Микроэкономика

5. Определим количество занятых в фирме (L) при равновесном объеме производства, предполагая, что расходы на оплату труда (TCL) вычисляются по формуле:

TCL =TC* Ч l, (28)

где l — коэффициент, учитывающий долю расходов на оплату труда в общих издержках фирмы, его значение приведено в приложении 2.

Тогда,

L= TCL / w , (29)

где w — средняя зарплата (прил. 2).

Допустим, что зависимость объема производства от числа работников определяется производственной функцией вида

Q = h Ч L — 0,5 L2 , (30)

где h — неизвестная переменная.

Вычислить h можно, подставив в уравнение количество занятых в фирме (L) и равновесный объем производства (Q = Q* ).

6. Для вычисления предельного дохода труда (MRL), необходимо взять производную производственной функции по L и умножить ее на цену одной единицы продукции (P* ). Т.е.

MRL=(ЩQ / ЩL)Ч P*=(h-L)Ч P* (31)

Предельный доход труда показывает максимальную заработную плату, которая может быть выплачена работникам.

Соотношение предельного дохода труда и средней заработной платы характеризует эффективность использования рабочей силы на предприятии

EFL=MRL / w (32)

Чем выше значение коэффициента EF L, тем больший результат дает использование одной единицы труда.

Эффективность использования последних единиц всех добавленных ресурсов может быть определена по формуле

R=MR / MC , (33)

где R — рентабельность,

MR — предельный доход, ближайший к уровню Q*,

MC — предельные издержки, ближайшие к уровню Q*.

Вычисление рентабельности при равновесном объеме производства и сопоставление ее с коэффициентом EF L позволяет наметить пути повышения эффективности производства. Равенство этих показателей свидетельствует о том, что фирма достигла оптимального соотношения факторов производства.

Предполагая, что используются только два фактора производства — труд и капитал, определите, как фирма должна изменить количество используемых ресурсов, если планируется изменение объемов производства до Qopt. Обоснуйте решение.

IV. УКАЗАНИЯ ПО ОФОРМЛЕНИЮ РАБОТЫ

Отчет выполняется на стандартных листах формата А4 разборчивым почерком или в печатном виде. Графики могут быть изображены на миллиметровой бумаге. Работа должна содержать все необходимые расчеты, выводы и пояснения к полученным результатам и графикам.

Материалы сшиваются в следующем порядке:

Титульный лист.

Содержание.

Задание на работу (с исходными данными).

Анализ отрасли.

Спрос и предложение. Механизм установления рыночного равновесия.

Производство и издержки в рыночной экономике.

Библиографический список.

Приложения.

V. БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

Емцов Р.Г., Лукин М.Ю. Микроэкономика: Учебник.—М.: МГУ им. М.В. Ломоносова, Издательство “ДИС”, 1997.— 320 с.

Макконелл К.Р., Брю С.Л. Экономикс. М, Республика, 1992.

Долан Э.Дж., Линдсей Д. Рынок: микроэкономическая модель. СПб,1992.

Нуреев Р.М. Курс микроэкономики. Учебник для вузов.—М.: Издательская группа НОРМА-ИНФРА-М, 1998.— 572 с.

Рассмотрены на заседании кафедры мировой экономики

протокол № __ от “__” ________2001г.

Зав. кафедрой _______________________Белоцерковский В.И.

Приложение 1

Исходные данные

№

Показатели № варианта

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10
1

В 1990г спрос на товар характеризовался точками:

-точка А: цена, ден.ед.

0,5

0,4

0,3

0,16

5

5

20

25

20

20
Кол-во, ед.

450

120

180

1260

600

620

400

600

350

400
-точка Б: цена, ден.ед.

0,8

0,7

0,5

0,24

10

8

70

50

30

150
кол-во, ед.

350

190

130

910

400

300

50

100

280

50
2

В 1999г спрос на товар характеризовался точками:

-точка В: цена, ден.ед.

3

5

2

1,8

80

30

150

70

210

100
кол-во, ед.

400

100

200

1200

600

730

300

700

340

200
-точка Г: цена, ден.ед.

4

8

4

3

180

50

500

400

350

350
кол-во,ед.

300

80

150

800

450

200

60

120

260

50
3

В 1990г предложение характеризовалось точками:

-точка Д: цена, ден. ед.

0,5

0,4

0,6

0,15

4

4,5

20

20

15

20
кол-во, ед.

200

50

220

500

300

400

100

200

250

10
-точка Е: цена, ден. ед.

2

1,2

0,2

0,28

12

8,5

65

50

28

200
кол-во, ед.

600

130

60

1200

680

600

300

500

340

500
4

Индекс изменения цен, i

5

9

9

10

10

5

4

4

10

5
5

Величина зар. платы (w) , ден. ед.

50

20

20

80

300

300

500

300

500

400
№

Показатели № варианта

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20
1

В 1990г спрос на товар характеризовался точками:

-точка А: цена, ден.ед.

0,6

0,45

0,34

0,2

5,5

5,4

22

27

22

20
кол-во, ед.

500

130

190

1400

660

680

440

650

380

440
-точка Б: цена, ден.ед.

1

0,8

0,55

0,3

11

8,8

77

55

33

150
кол-во, ед.

400

95

130

950

430

330

60

120

280

55
2

В 1999г спрос на товар характеризовался точками:

-точка В: цена, ден.ед.

3,6

5,5

2,2

2

88

33

160

75

210

110
кол-во, ед.

450

110

230

1400

660

780

330

740

360

220
-точка Г: цена, ден.ед.

1

8,8

4,5

3,5

190

55

550

440

360

370
кол-во,ед.

350

90

160

900

480

220

70

130

250

55
3

В 1990г предложение характеризовалось точками:

-точка Д: цена, ден.ед.

0,6

0,45

0,67

0,18

4,4

4,8

22

23

17

22
кол-во,ед.

250

55

240

700

370

420

110

200

270

110
-точка Е: цена,ден.ед.

2,4

1,4

0,3

0,35

12,5

8,8

69

55

30

220
кол-во,ед.

650

140

100

1300

700

630

320

550

360

400
4

Индекс изменения цен, i

5

9

9

10

10

5

4

4

10

5
5

Величина зар. платы (w),

ден. ед.

60

30

30

90

350

350

550

350

550

450
№

Показатели № варианта

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30
1

В 1990г спрос на товар характеризовался точками:

-точка А: цена, ден.ед.

0,65

0,5

0,36

0,22

5,8

5,5

23

28

24

22
кол-во, ед.

550

125

180

130

650

650

420

700

400

450
-точка Б: цена, ден.ед.

1,1

0,85

0,58

0,35

12

9

78

56

35

160
кол-во, ед.

360

90

130

90

400

300

50

110

240

50
2

В 1999г спрос на товар характеризовался точками:

-точка В: цена, ден.ед.

3,8

5,8

2,3

2,2

90

35

165

76

220

120
кол-во, ед.

480

100

220

130

650

760

300

800

380

240
-точка Г: цена, ден.ед.

5,5

9

4,8

3,7

200

58

560

450

350

360
кол-во, ед.

320

80

150

85

450

210

60

150

240

60
3

В 1990г предложение характеризовалось точками:

-точка Д: цена, ден.ед.

0,65

0,5

0,7

0,2

4,6

4,9

23

24

18

24
кол-во, ед.

270

60

250

90

380

430

120

250

270

120
-точка Е: цена, ден.ед.

2,6

1,5

0,35

0,38

13

9

70

56

32

200
кол-во, ед.

600

130

110

130

750

620

340

500

350

350
4

Индекс изменения цен, i

5

9

9

10

10

5

4

4

10

5
5

Величина зар. платы (w),

ден. ед.

40

150

15

70

250

250

450

250

400

350

Приложение 2

Исходные данные для расчетов.

Показатели

Индекс группы
1

2

3

4

5

6
Предложение товара в 1999 г. сокр. по сравнению с 1990 г. на J, %

5

10

15

20

30

40

Среднедушевой доход составил

В 1990 г. I90 , руб. в месяц

В 1999 г. I99, руб. в месяц

220

880

230

1150

240

1300

250

1500

260

1700

270

900

Рыночная цена товара в предшествующем периоде установилась на F % ниже равновесной

20

25

30

25

20

30
Переменная g из формулы (20)

0,1

0,11

0,12

0,13

0,14

0,15
Степень натурального логарифма, a

1,8

1,7

1,6

1,5

1,4

1,3
Доля расходов на оплату труда в общих издержках фирмы, l

0,3

0,32

0,34

0,36

0,38

0,40
Показатели

7

8

9

10

11

12
Предложение товара в 1999 г. сокр. по сравнению с 1990 г. на J, %

25

35

8

12

18

22

Среднедушевой доход составил

В 1990 г. I90 , руб. в месяц

280

290

300

310

320

330

В 1999 г. I99, руб. в месяц

1200

1400

1500

1900

1300

1600
Рыночная цена товара в предшествующем периоде установилась на F % ниже равновесной

20

25

30

20

25

30
Переменная g из формулы (20)

0,16

0,17

0,18

0,19

0,20

0,21
Степень натурального логарифма, a

1,2

1,1

1,0

0,9

1,1

1,0
Доля расходов на оплату труда в общих издержках фирмы, l

0,42

0,44

0,46

0,48

0,50

0,52

Реферат: Public Relations

В условиях резкого обострения конкурентной борьбы и ослабления влияния на ее исход ценовых факторов позиции отдельных компаний в еще большей степени зависят от эффективности и качества труда их персонала.

Современный менеджмент должен всесторонне учитывать существенный рост значения «человеческого капитала» в деятельности фирм и одновременно- радикальные изменения качества этого капитала. Высшее руководство предприятия, — пишет известный немецкий специалист Эрнст Цандер о последних десятилетиях, — больше уже не имеет исключительной власти в принятии решений. Объем и сложность работы вынуждают делегировать многие полномочия сотрудникам и возлагать на них персональную ответственность.…
Изменяется также и отношение наемного работника к руководителю.
Демократические принципы проложили дорогу в экономику. Наемные работники стали сознательнее и влиятельнее. Они требуют теперь обращения с собой соответственно с изменившимися обстоятельствами. Они справедливо считают, что принадлежат к той категории идеальных, сознающих свою ответственность граждан, без чьей критики и содействия современная общественная жизнь была бы немыслима.

Приведенные соображения вполне относятся и к сегодняшней России с тою лишь оговоркой, что здесь их действенность, в отличие от стран запада, обуславливается новой политической обстановкой, приведшей к резкой активизации действий работников всех отраслей экономики, включая и такие формы, как забастовочная борьба, возросшие требования работников к руководству предприятий. В ближайшем будущем российские менеджеры будут, видимо, сталкиваться в сфере управления персоналом с проблемами близкими тем, с которыми имеют дело их западные коллеги.

Менеджеры персонала все больше вовлекаются в деликатную сферу человеческих взаимоотношений на предприятиях, стремясь гармонизировать их с целью формирования единой эффективно работающей команды. На этом пути они сталкиваются с множеством сложных проблем, значительная часть которых порождена изъянами во внутренних коммуникациях.

В 70-90-е годы западные теоретики и практики менеджмента много сделали для того, чтобы создать эффективную сеть этих коммуникаций.
Основанные на двустороннем движении информации, они крайне важны для включения персонала в процесс принятия решений. Тем не менее, и по сей день в данной области существует немало проблем. Менеджерам, выполняющим основные функциональные обязанности по управлению производством, сбытом, закупками, финансами и т.д., трудно сочетать эту деятельность с осуществлением эффективных коммуникаций со своими подчиненными, руководителями и коллегами. В результате в большинстве случаев менеджеры отдают предпочтение традиционному одностороннему типу внутрифирменных коммуникаций, обеспечивающему движение информации сверху вниз при отсутствии надежной обратной связи, и, тем более, обмена информацией по вертикали и горизонтали. Попытки взвалить на плечи менеджеров задачу организации эффективных коммуникаций в ряде случаев приводят к тому, что компания превращается в своеобразное издательство, выпускающее огромное количество различных информационных материалов для персонала: многотиражек, внутрифирменных бюллетеней, докладов и обзоров, дискуссионных листков, различных документов, а также кино-, видео- и аудио продукции. Эффективность этих информационных материалов, как правило, недостаточно высока.

Опыт показал, что работу по созданию и развитию внутрифирменных коммуникаций нецелесообразно поручать менеджерам, отвечающим за конкретные участки работы и принятие решений. Организации нуждаются в особой категории специалистов, которые могли бы выполнять эту работу на высоком профессиональном уровне, выступая своеобразными коммуникационными посредниками между менеджером и «синими воротничками ». Эту задачу выполняет в настоящее время менеджмент по связям с общественностью
(«public relations »).

«Менеджмент нуждается в понимании отношений и ценностей общественности для достижения целей организации. Сами эти цели определяются средой организации. Специалист в области «public relations» выполняет функции консультанта по отношению к менеджменту и посредника, способствующего переводу частных интересов и целей организации на язык социально значимой политики и действий ».

Можно назвать конкретные направления деятельности такого консультанта и посредника в сфере управления персоналом:
1) поддерживая репутацию организации, он способствует созданию условий для формирования духа единой команды, ведущего к росту индивидуальной производительности;
2) с помощью «public relations» выполняет функцию «системы раннего предупреждения» организации о неожиданных изменениях внутренней среды;
3)благодаря тем же «public relations» открывает перед организацией новые возможности, так как специалисты по связям с общественностью поддерживают намного более тесные контакты с ее внутренней средой, чем кто-либо другой из числа менеджеров;
4)помогает организации выйти из кризисных ситуаций в отношениях между менеджерами и рабочими;
5)использует «public relations» в качестве действенного инструмента преодоления отрыва высшего руководства компании от ее персонала;
6)ведая связями с общественностью, успешно содействует адаптации персонала к изменениям, происходящим практически непрерывно;
7)будучи специалистом в области «public relations», реализует планы компании в социальной сфере, представляя ее публике как социально ответственный институт общества.
Распространено мнение, согласно которому менеджеры персонала, из-за слабого владения навыками коммуникации, оказывают на его поведение недостаточное влияние, явно уступая в этом отношении профсоюзам. Часто последние берут на себя роль коммуникационных посредников между менеджерами и «синими воротничками». Это обстоятельство вызывает недовольство высшего руководства компаний. Оно энергично выступает против монополии профсоюзов на предоставление внутрифирменной информации наемным рабочим. «Ни при каких обстоятельствах управленческая информация не должна передаваться рядовым работникам компаний по каналам профсоюзов.
Также ни при каких обстоятельствах менеджеры не должны принимать решения на основе информации, поступающей к ним по профсоюзным информационным каналам».
Наступивший в экономике западных стран в начале 90-х годов спад заметно обострил борьбу между менеджментом и профсоюзами за контроль над сетью внутрифирменных коммуникаций. В этой борьбе менеджмент делает ставку на специалистов в области внутрифирменных «public relations» — профессионалов в сфере коммуникаций. Чтобы эти специалисты действовали эффективно как коммуникационные посредники между менеджментом и «синими воротничками», необходимы определенные условия. Во-первых, менеджерам нужно полностью положиться на специалистов в области «public relations» в деле создания и развития эффективных внутрифирменных коммуникаций. Во- вторых, как менеджерам, так и профсоюзным деятелям следует относиться с доверием к этим специалистам как к квалифицированным и честным коммуникационным посредникам. В-третьих, менеджеры и рабочие должны полностью понять особую важность коммуникаций в сфере трудовых отношений.
В-четвертых, менеджерам и рабочим надлежит быть готовыми к предоставлению менеджерам по связям с общественностью правдивой откровенной информации.
Ход экономических реформ в России, включающих процессы приватизации и акционирования предприятий, позволяет с уверенностью прогнозировать появление аналогичных проблем во вновь образуемых компаниях. Трудовые отношения в приватизируемых организациях будут быстро вырастать в одну из наиболее сложных и трудно выполнимых функций менеджмента, требующую особо высокого уровня подготовки в области коммуникаций.
Коммуникации в сфере трудовых отношений предназначены для выполнения ряда задач и достижения конкретных целей. Особое значение имеют следующие.
1.Обеспечение межличностных коммуникаций. Опыт западного менеджмента говорит о том, что различного рода печатная информация играет значительную роль в достижении целей управления персоналом. Однако она не в состоянии заменить личное общение. Развитие такого общения – задача внутрифирменных «public relations».
2.Изменение характера внутрифирменных изданий (многотиражек, биллютеней). Активная деятельность специалистов в области «public relations» привела к тому, что эти издания стали более независимыми, публикуют критические материалы и интересуются мнением читателей. Эти издания, таким образом, превратились в трибуну всей организации и представляют собой двусторонний канал коммуникаций.
3.Обеспечение успешного соперничества формальных коммуникаций с неформальными. Специалисты «public relations» достаточно успешно нейтрализуют каналы слухов, которые часто используются для подталкивания наемного персонала к организации забастовок.
4.Улучшение информированности персонала о политике руководства. Особое значение для рабочих имеет информация о социальных гарантиях, служебных продвижениях и уровне оплаты труда наемного персонала, предоставляемая внутрифирменными «public relations».
5.Оказание содействия работникам компании в ознакомлении с финансовой документацией. Рядовые работники компании далеко не всегда располагают необходимой подготовки для правильного понимания финансовой отчетности и финансовой политики руководства. Специалисты «public relations» некоторых компаний в дополнение к финансовой отчетности готовят видеофильмы для персонала с целью разъяснения финансового положения организации и проводят необходимое обучение.
6.Организация обмена информацией между материнской и дочерней компаниями. В ряде случаев между персоналом обеих компаний отношения складываются не просто. Специалисты в области «public relations» способствуют их гармонизации, используя для этого свои возможности в области коммуникации.
7.Объяснение особенностей новой технологии. Эта задача приобретает все большее значение в связи с постоянным совершенствованием технологии, внедрением автоматизации, роботизации, компьютеризации. Характер этих процессов не всегда понятен рабочим, они часто связывают такие процессы с усилением угрозы безработицы.
8.Повышение эффективности мер в области безопасности. «public relations» располагают возможностью осуществить обучение персонала необходимым мерам безопасности. Такое обучение идет непрерывно и рассчитано как на новичков, так и на достаточно опытных работников.
9.Обеспечение персонала информацией о деятельности руководства. В условиях, когда отдельные производства компании размещены в разных районах страны или мира, информация о деятельности центрального руководства приобретает особое значение для координации действий и мотивации персонала предприятий.
10.Разъяснение персоналу структуры и функций управления. Основные уровни управления, причины и характер перемещений менеджеров отражаются во внутрифирменной информации. Она преследует цель разъяснить персоналу компании сущность и особенности деятельности менеджеров на различных уровнях управления.
11.Систематическое информирование акционеров компании. Информация о планах руководства в области управления акционерным капиталом также имеет особое значение для той части персонала, которая состоит из акционеров компании.
12.Информирование персонала о системе вознаграждений. Люди, работающие в компании, должны иметь полное представление о том, как и за что они вознаграждаются.
13.Информация об имеющихся вакансиях. Она приобретает особое значение для персонала международных и крупных национальных компаний, располагающих возможностью предложить своим рабочим и служащим работу по специальности в другом районе страны или мира в одном из филиалов или одной из дочерних фирм компании.
14.Обеспечение эффективной обратной связи. Специалисты «public relations» оказывают содействие в организации систематического общения нижестоящих менеджеров и «синих воротничков» с высшим руководством компании, формируя у последних чувство ответственности и причастности к принятию решений.
15.Оглашение действующих правовых норм и инструкций. Внутрифирменная служба «public relations» проводит среди персонала компании разъяснительную работу, оповещая о системе правового регулирования и законодательства, поскольку она касается деятельности компании, а также в связи с новыми распоряжениями и инструкциями ее руководства.
Для всех рассмотренных выше функций внутрифирменных «public relations» характерен один общий принцип: все работники должны быть уверены в том, что их мнение очень важно для руководства компании и они могут высказать его свободно и открыто, а руководство всегда готово их выслушать.
Стоит подчеркнуть, что в своеобразных условиях России отечественные службы внутрифирменных «public relations» могут использовать определенные аспекты опыта партийных и комсомольских организаций, действовавших в прошлом на предприятиях (речь идет не о содержании, а о формах и методах их работы с кадрами).
Для выполнения своих функций специалисты в области внутрифирменных
«public relations» располагают достаточно эффективными средствами. К их числу относятся уже упоминавшиеся внутрифирменные издания. В
Великобритании, к примеру, насчитываются сотни компаний, выпускающих такие бюллетени и другие внутрифирменные издания. Последние могут представлять собой небольшие журналы или биллетени, многотиражные и стенные газеты, информационные листки. Популярностью пользуются информационные доски. Их размещают в помещениях организации для того, чтобы возможно больше людей могло ознакомиться с соответствующей информацией. Она может быть весьма разнообразной и не обязательно исходящей от вышестоящего руководства. Характер информации зависит от типа информационной доски. Есть такие, на которых можно помещать любую информацию. В ряде случаев доски разделяют на ряд секций, каждая из которых предназначена только для определенного вида информации. Процедура размещения объявлений на этих досках состоит из нескольких этапов: информацию в любом виде передают менеджеру «public relations»; последний придает этой информации необходимый внешний вид и тиражирует ее в необходимом количестве; он же размещает эту информацию на досках.
Более сложным в техническом отношении средством внутрифирменных коммуникаций являются видеокассеты и внутреннее телевидение.
Внутрифирменная информация может транслироваться на телеэкран в записи или методом прямого эфира. Фирмы, уделяющие коммуникациям серьезное внимание, применяют этот канал межличностной коммуникации весьма эффективно.
Ряд компаний охотно использует внутрифирменные радиостанции. Примером может служить компания «Юнайтед бисквитс», которая столкнулась с широко распространенной неудовлетворенностью условиями работы рабочих- иммигрантов, занятых на ряде производств с высоким уровнем шума.
Руководство компании решило установить радиостанцию в цехах таким образом, чтобы она перекрывала шумы и в одно и тоже время воспринималась лишь небольшими группами работающих. Радио передачи включали в себя трансляцию обзора новостей, спортивных соревнований, а также внутрифирменной информации. Все девять фабрик компании – в Лондоне,
Манчестере и Глазго – обслуживались одной радиостанцией. Позднее радиоточки были установлены на каждой из девяти фабрик.
Действенным средством коммуникации можно считать и внутрифирменный информационный телефон. Информация различного рода записывается на магнитофон, и любой желающий может ознакомиться с ней, воспользовавшись таким телефоном. С его помощью можно высказать любое предложение, пожелание или критическое замечание. Все записывается.
В арсенале средств внутрифирменных «public relations» и ящики для предложений и замечаний, размещаемые в разных местах с тем, чтобы персонал ими активно пользовался. Американские компании наряду с достаточно традиционными каналами коммуникации внедрили метод «открытых дверей». Суть его в том, что каждый менеджер в своей деятельности должен придерживаться правила: «дверь моего кабинета открыта для всех». Это правило требует устранения многочисленных психологических барьеров, возводящихся по соображениям престижа, из-за отчужденности и высокомерия, невнимания к людям и т.д.
Для новичков, пришедших на работу в компанию, существует специальная информационная литература, предназначенная для того, чтобы помочь правильно воспринять цели и культуру корпорации. Этой цели служит описание истории компании, основных направлений ее деятельности, структуры управления и функций менеджмента. Обычно такого рода информация оформляется в виде буклета, который вручается каждому новичку.
Западные компании, располагающие квалифицированными специалистами в области «public relations», организуют специальные конференции для персонала разных уровней и на разных предприятиях компании. Могут проводиться и общенациональные конференции. Они, помимо обмена мнениями и информацией, активно используется и для поддержания у персонала духа
«единой команды».
Компании, имеющие большое количество отделений, филиалов или производственных точек, практикуют визиты высшего руководства на места.
Часто такие визиты приурочиваются к каким-либо важным событиям в жизни того или иного отделения или филиала. Проводятся подобные визиты и с целью обмена опытом, когда работники производственного отдела компании посещают отдел сбыта или финансовый отдел с тем, чтобы ознакомиться с характером и особенностями деятельности соответствующего отдела. Большое значение специалисты в области «public relations» придают организации совместных мероприятий для персонала (празднование дней рождения, различных памятных дат в жизни компании, спортивные состязания между командами, представляющими различные отделы и подразделения компании, и т.д.).
Для популяризации деятельности компании организуются внутрифирменные музеи, постоянно действующие и временные выставки. Они предназначены для ознакомления персонала и сторонних посетителей с историей и современным этапом деятельности компании, ее продукцией, практикой менеджмента и маркетинга.
Многие компании создают клубы по интересам, спортивные клубы, поддерживают различные формы коллективных увлечений сотрудников. Примером такой деятельности могут служить знаменитые ежегодные парады цветов, проводимые 2 января. Многие фирмы стремятся принять в них участие, и их сотрудники и члены их семей готовят к этому празднику оригинальные композиции из цветов.
Уже упоминавшиеся аудио- и видеоматериалы предназначаются для новых работников или тех, кто собирается стать акционером собственной компании.
В арсенале современных «public relations» есть и другие весьма эффективные методы осуществления внутрифирменных коммуникаций. Со многими из них российские менеджеры достаточно хорошо знакомы, более того, имеют определенный практический опыт их применения еще в том или ином виде в рамках прежней централизованной системы управления. В большинстве случаев, однако, эти методы использовались, скорее, для достижения определенных идеологических и политических целей, нежели для решения конкретных задач роста эффективности работы персонала благодаря лучшему доверию и взаимодействию между управляющими и управляемыми, созданию и поддержанию «духа единой команды».
Говоря о «public relations» как функции менеджмента, надо учитывать, что имеется в виду создание гибкой и эффективной системы внутрифирменных коммуникаций, а не изолированное использование одного или нескольких методов. Эффективные внутрифирменные коммуникации служат действенным инструментом выхода на более высокие уровни мотивации – такие, как социальный уровень, уровни уважения и самореализации.
Все принятые в менеджменте концепции мотивации подчеркивают важное значение коммуникаций в обеспечении высокого уровня мотивации персонала.
Согласно теории двух факторов Фредерика Гердберга, к числу собственно мотивационных факторов относится такой, как «признание и одобрение хорошо выполненной работы», а к ряду так называемых поддерживающих факторов –
«межличностные отношения с коллегами», «межличностные отношения с подчиненными».
Среди методов удовлетворения потребностей высших уровней, согласно концепции А.Маслоу, предусматриваются: создание на рабочих местах духа единой команды; проведение периодических совещаний с подчиненными; обеспечение позитивной обратной связи их положения с достигнутыми результатами; привлечение подчиненных к формулировке целей и выработке решений; обеспечение обучения и переподготовки персонала; оценка и поощрение за достигнутые подчиненными результаты.
Взаимосвязь между внутренними коммуникациями и мотивацией очевидна. В современном менеджменте «управление людьми через управление их побуждениями» может осуществляться прежде всего с помощью эффективных коммуникаций.

Литература:

1. Худяков «Внутрифирменные «public relations»» журнал «Маркетинг» №

11, 1997г.

2. Яновский ««public relations» в системе управления» журнал

«Маркетинг» № 9, 1997г.
3. Котлер «Маркетинг Менеджмент» С Петербург, 1998г.

Доклад: Теория и практика употребления маркетинговой терминологии

Теория и практика употребления маркетинговой терминологии

Д. Шевченко

В сфере профессионального общения маркетологов и рекламистов, в публикациях, касающихся проблем маркетинга, нет единства в понимании соответствующей терминологии, в том числе и в произношении основных терминов. Это объясняется, если можно так сказать, переходным периодом, когда реальность маркетинга требует соответствующего использования адекватных этой реальности понятий, терминов. В русском языке, также как и в украинском, белорусском, языках бывших республик СССР, рыночная терминология практически не использовалась и была даже под запретом. Мы все с вами помним, что, будто гром, прозвучали в 80-х и начале 90-х такие слова, как «прибыль», «себестоимость», тем более «маркетинг». 

В этом году Госдума отклонила закон о русском языке, в котором, как известно, предполагалось исключить из употребления иностранные термины. По телевидению прошли кадры, демонстрирующие реакцию депутатов по поводу произношения некоторых слов. Руководители авторитетных политических объединений буквально хохотали, произнося и коверкая термины из словаря маркетинга, такие как франчайзинг, мерчандайзинг. Особенное оживление вызвали термины «бренд» и «брендинг». Это напоминало время, когда российские бояре и купцы примеряли на голову парики и, подмигивая друг другу, бормотали французские словечки. 

Само употребление слова «маркетинг» уже вызывает споры: ставить ли ударение на первом слоге или на втором. По мнению специалистов, ударение следует ставить на первом слоге, если это относится к профессиональному общению. Но подобное употребление не является нормативным. 

От имени Гильдии маркетологов мы обратились к экспертам Института лингвистики — к профессорам М.А. Кронгаузу (директор) и С.И. Гиндину (редактор газеты «Русский язык»), а также к Г.С. Кнабе, профессору Института высших гуманитарных исследований Российского государственного гуманитарного университета. 

Вот что по этому поводу думают специалисты. 

В слове маркетинг традиционно ударение ставится на втором слоге (стихийно сложившаяся норма). Однако часто встречается ударение на первом слоге в соответствии с произнесением этого слова на английском языке. В этом случае достаточно сложно произносить формы косвенных падежей — маркетинга, маркетингами (с ударением на первом слоге). Лингвисты обращают внимание на правила трехсложного размера стиха (дактиль, амфибрахий, анапест). Частота употребления слов в русском языке имеет ударение на втором слоге (амфибрахий). Поэтому можно рекомендовать сохранить традицию ударения на втором слоге. Тем более, что в обычном употреблении (на радио, телевидении) этот термин так и произносится. Случай употребления слова «маркетинг» с ударением на первом слоге в какой-нибудь передаче по радио вызвал бы массу вопросов со стороны слушателей. Это же ударение используется при написании. 

Более запутанная ситуация с термином «бренд». Журнал «Компания» предпочитает использовать написание этого термина через «Э». В последних номерах журнала «Эксперт» упорно употребляется написание через «Э». Журнал «Деньги» также пишет через «Э». В отраслевых журналах по маркетингу, таких как «Маркетолог», «Маркетинг в России и за рубежом», журналах издательского дома Гребенникова, можно встретить написание этого термина и через «Э», и через «Е», причем в одной и той же статье 1 . 

Что же по этому поводу думают эксперты?

В соответствии с правилами практической транскрипции в слове брэнд предпочитается буква «э оборотное». Однако употребление этой буквы после буквы, обозначающей согласный звук, для русского языка нехарактерно, исключение составляют слова мэр, сэр, пэр, по которым филологи договорились. Поэтому можно рекомендовать написание с «е» — бренд, более привычное для русской орфографии (ср. сленг и др.). Бренд относится к словам с двойным написанием. Эти слова сосуществуют и могут бороться друг с другом много лет, пока какое-нибудь «не победит». В этой связи рекомендуется произносить брЭнд, а писать брЕнд. Использование заимствования брендинг кажется на сегодняшний день не вполне обоснованным (при существующем описательном обороте — «управление брендами»). Однако нельзя исключать, что в будущем, при возрастании роли данного действия, потребуется один единственный термин для его обозначения, тогда слово брендинг станет одним из кандидатов на выражение данного смысла.

«Паблик рилейшнз» (окончание обязательно на «з») — в нормативной лексике в классификаторе подобное название зафиксировано как «связи с общественностью», но в написании и в разговорной речи этот термин не употребляется, а утвердились слова пиар, пиарить. Более официальным названием сегодня являются английская аббревиатура «PR» и транскрипция «паблик релейшнз (вариант — рилейшнз)». Однако по мере освоения данного понятия слово пиар может войти и в официальную сферу (как более русифицированное). По-видимому, такова сегодняшняя тенденция.

Заимствование английского термина «research» едва ли является обоснованным, поскольку полностью дублирует русское слово исследование. Его правильной транскрипцией на русский язык следует признать написание ресёрч, однако по вышеуказанным причинам его нельзя рекомендовать к употреблению.

Варианты промоушен и промоушн сосуществуют, однако более употребительным оказывается менее лингвистически обоснованный вариант без «е»: промоушн (ср. релейшнз). Стремление к единообразию требует поддержать более частотный вариант.

Для английского термина direct marketing наиболее предпочтительной является передача в русском языке как прямой маркетинг.

Слова, состоящие из английской и русской частей, едва ли можно рекомендовать для употребления. Однако приходится признать, что в реальной практике они встречаются. В случае аббревиатур предпочтителен перевод всего выражения на русский язык и создание новой аббревиатуры (ср. AIDS и СПИД). Возможна также транскрипция аббревиатуры русскими буквами (ср. FIFA и ФИФА).

Выше уже говорилось о вариативности в написании многих заимствований. Предпочтение тому или иному варианту должно отдаваться на основе анализа существующей практики и лингвистических данных. Иногда они могут вступать между собой в противоречие. В конкретных примерах следует предпочесть варианты мерчандайзинг и тренинг.

На сегодняшний день русский язык находится в нестабильном состоянии. Многие из зафиксированных в текстах заимствований случайны, временны и необоснованны. Не следует рекомендовать их употребление. Это особенно очевидно, если они непонятны даже специалистам. Основным же критерием является каждодневная профессиональная речевая практика. В результате этого некоторые из сегодняшних заимствований войдут в русский язык, некоторые же исчезнут из него навсегда.

На сегодняшний день для многих недавних заимствований не существует единой нормы написания. Имеет место конкуренция двух или более вариантов. Выработка обязательной нормы может происходить в течение достаточно долгого периода времени (нескольких лет или нескольких десятков лет). Пока же можно говорить об определенных тенденциях, предпочтениях или лингвистической обоснованности. Надо, однако, помнить, что любая лингвистическая рекомендация осмыслена только в том случае, если она встречается и поддерживается в реальной речевой практике. 

Возможно, что данная публикация вызовет дискуссию. Гильдия маркетологов и ученые, специалисты Российского государственного гуманитарного университета, примут в ней участие. Польза от этого будет двойная. Во-первых, мы до чего-то договоримся, а, во-вторых, преподаватели и студенты смогут более осмысленно и четко использовать терминологию маркетинга в теории и на практике.

1 Журнал «Практический маркетинг» в последние годы также упорно употребляет написание через «Э». Исключение мы делаем лишь в тех случаях, когда слово брэнд (бренд) входит в официальное название организации, например, ассоциация «РусБренд». (Ред.)

Список литературы

Для подготовки данной работы были использованы материалы с сайта http://www.bci-marketing.aha.ru/

Курсовая работа: База данных расписания поездов

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное агентство образования

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Ижевский государственный технический университет»

Кафедра «Экономика предприятия»

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Учебный практикум на компьютере»

на тему: «Задача составления расписания поездов»

2006

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. ТЕРЕТИЧЕСКИЙ ВОПРОС

2. ОПИСАНИЕ ВЫПОЛНЕНИЯ 5

3. ИНСТРУКЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Литература

ВВЕДЕНИЕ

Наиболее популярным программным продуктом, обеспечивающим переработку данных, является СУБД Microsoft Access, входящий в пакет Microsoft Office.

Access — это система управления базами данных (СУБД), под которой понимается комплекс программ, позволяющий хранить большие массивы данных в определенном формате, обрабатывать их и представлять в удобном для пользователя виде. Большой набор типов полей позволяет хранить разнообразную информацию в таблицах БД. Очень просто установить взаимосвязь между таблицами, СУБД полностью контролирует целостность, и непротиворечивость данных в этих таблицах Access дает также возможность автоматизировать часто выполняемые операции. С помощью Access можно разрабатывать удобные формы ввода и просмотра данных, а также составлять сложные отчеты.

Access — реляционная база данных (возможна одновременная работа с несколькими связанными таблицами базы данных), в которой предусмотрено много сервисных функций. Мастера облегчают создание таблицы, формы или отчета из имеющихся заготовок. Макросы позволяют автоматизировать многие процессы без программирования.

Microsoft Access содержит набор инструментов для управления базами данных, включающий в себя конструкторы таблиц, форм, запросов и отчетов. Мощность и гибкость СУБД Access делают ее сегодня одной из лучших программ для управления базами данных.

В данной курсовой работе рассматривается создание базы данных составления расписания поездов. Эта БД позволяет узнавать все сведения о движение поездов, такие как: пункт отправления и прибытия поезда, время отправления и прибытия с начальной и конечной станции, время следования, цены и льготы.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ ВОПРОС

Что такое запрос, для чего он используется?

При выполнении запроса программа «отбирает» данные, соответствующие заданным условиям, и предоставляет их в распоряжение пользователя в качестве результата запроса.

Запросы особенно цены тем, что в отличие от фильтров могу выполнять не только информационно – справочную функцию, отображая необходимые данные из таблиц, но и производить некоторый анализ данных. Например, можно построить запрос, который будет отображать сведения о самых ранних поездах. Кроме того, запросы готовы взять на себя сложные операции манипулирования данными: так называемые запросы на изменение позволяют, например, удалить сразу несколько записей, удовлетворяющих определенному условию, создать новую таблицу по результатам запроса или скопировать данные из одной таблицы в другую. Однако список преимуществ запросов этим далеко не ограничивается.

Запросы позволяют собирать воедино информацию из одной или нескольких таблиц, учитывая связи, установленные между таблицами.

Один к одному. Каждой записи главной таблицы соответствует одна связанная запись подчиненной таблицы. Такой тип отношения используется редко, так как все данные фактически могу быть помещены в одну таблицу. Он полезен, когда целесообразно разделить одну громоздкую таблицу, содержащую множество полей, на две.

Один ко многим. Одна запись главной таблицы связана с множеством записей подчиненной таблице.

Многие ко многим. Каждой записи главной таблицы соответствует много записей подчиненной таблицы и наоборот. Через связующую таблицу, содержащую ключ первой и второй таблицы.

Можно указать какая часть результирующих записей будет отображена.

В запросе можно задать выполнение вычислений, основываясь на значениях полей таблицы.

Существующий запрос можно в дальнейшем использовать в качестве основы при создании нового запроса, который вы можете изменить и сохранить под другим именем.

Результат работы запроса – группа записей, которые удовлетворяют заданному критерию запроса. Совокупность этих записей называется динамическим набором записей и отображается в виде таблицы.

В Access можно создать различные виды запросов:

1. Наиболее часто используемым типом запроса является запрос на выборку, осуществляет выборку данных, соответствующих указанному условию отбора, из одной или нескольких таблиц.

2. Программа позволяет создать четыре различных типа запроса на изменение:

— запрос на создание таблицы позволяет сохранить результирующий набор записей в качестве новой таблицы;

— запрос на обновление записей используется для изменения данных в соответствии с заданным выражением.

— запрос на добавление добавляет записи, соответствующие заданному условию, в другую таблицу.

— запрос на удаление удаляет записи, соответствующие заданному условию.

2. ОПИСАНИЕ ВЫПОЛНЕНИЯ

Задача составления расписания поездов.

База данных должна содержать следующие сведения: код поезда, наименование (нач. – конеч. пункт), время отправления (нач. – конеч. пункт), время прибытия (нач. – конеч. пункт), время в пути, остановки на пути следования, цена билета, льготы.

Запросы к базе данных должны обеспечивать сведения об отдельно взятом поезде и параметрах его передвижения.

При открытии документа появляется окно. В этом окне выбираем Создание таблицы в режиме конструктора и нажимаем Создать. В появившемся окне, находим строку Конструктор и нажимаем ОК. Появляется новый документ. В столбце Имя поля записываем данные поля: код поезда, начальный пункт, конечный пункт, остановки, категория поезда (Рис.1). Напротив каждого поля в столбце Тип данных появляется слово Текстовый: поле код поезда делаем числовым, а остальные поля оставляем текстовыми. Для этого нажимаем в столбце Тип данных на поле, в котором нужно изменить тип данных. Справа в этом поле появляется стрелочка, при нажатии на нее появляются возможные типы данных, где и выбираем нужный тип. Ключом данной таблицы выбрано поле код поезда, т.к. с помощью этого поля можно связывать данную таблицу с другими, и для каждого поезда соответствует свой код. Для этого в режиме конструктора, выделяем поле код поезда и делаем его ключевым, для того чтобы Access мог связать данные из разных таблиц. Сохраняем таблицу под названием «Движение поезда» Нажимаем ОК. Далее вводим данные в появившейся таблице.

База данных расписания поездов

Рисунок. 1.

Таким же образом создаем таблицу Время. В ней будут хранится данные: время отправления (нач. – конеч. пункт), время прибытия (нач. – конеч. пункт), время в пути. Все поля кроме кода поезда и времени пути (числовые поля) будут иметь тип данных: датавремя. В общих свойствах этих полей в строке формат поля выбираем “Краткий формат времени” — который означает, что данные в этой строке будут иметь вид – 00:00 (Рисунок.2).

База данных расписания поездов

Рисунок. 2.

Создадим таблицу Цена билета. В ней будут хранится данные: цена билета (купе), цена билета (плац). Все поля кроме поля код цены и код поезда, будут иметь тип данных: денежный (Рисунок. 3).

База данных расписания поездов

Рисунок. 3.

4. Создадим таблицу Льготы. Здесь будет информация о льготах для студентов и пенсионеров на билеты для различных видов вагонов, все поля кроме код льгот и код цены будут иметь тип данных: денежный (Рисунок. 4).

База данных расписания поездов

Рисунок. 4.

5. После распределения данных по таблицам и определения ключевых полей создаем схему данных для связи данных в разных таблицах. Для этого определяем связи между таблицами.

Добавляем таблицы в Схему данных, связываем таблицы Движение поезда и время, по полю код поезда, для этого просто нажимаем в таблице Время поле Код поезда и, не отпуская мышки, тянем в таблицу Движение поезда к соответствующему полю Код поезда. В появившемся запросе связи отметим пункты: обеспечение целостности данных, каскадное обновление связанных полей, каскадное удаление связанных полей. После этого у нас появится связь один-к-одному. Так же свяжем таблицы Движение поезда и Цена билета по полю код поезда. В появившемся запросе связи отметим пункты: обеспечение целостности данных, каскадное обновление связанных полей, каскадное удаление связанных полей. После этого у нас появится связь один-ко-многим.

Свяжем таблицу Цена билета и Льготы по полю код цены, связь будет один-ко-многим (Рисунок. 5.)

База данных расписания поездов

Рисунок. 5.

6. Создадим запрос, в котором будут содержаться данные со всех таблиц и назовем его Все данные (Рисунок. 6.).

База данных расписания поездов

Рисунок. 6.

Создадим еще два запроса: Поиск по нач пункту и Поиск по кон пункту (Рисунок.7 а,б).

База данных расписания поездов

Рисунок. 7 а) б)

7. Для облегчения работы с данными используют формы. Создадим обычную форму ввода данных, в которой используются все таблицы. Создадим новую форму, в свойствах выберем Источник записей – Все данные. Далее в меню выберем Список полей, и перетащим в форму нужные поля. Для этого берем нужные поля и тянем, в какое-либо место формы. Добавляем в форму кнопки: Предыдущая запись, Следующая запись, Последняя запись, Первая запись, Добавить запись, Удалить запись, Выход из формы. После этого установим некоторые свойства формы. На панели инструментов нажмем на кнопку свойства: в пункте Применение фильтров поставим да, в пункте Всплывающее окно поставим да, т.е. всплывающая форма всегда располагается над другими окнами Access, в ячейке свойства Тип границы выберем Тонкая (запрет изменения размеров формы), уберем полосы прокрутки, кнопки размеров окна, кнопки перехода в соответствующих ячейках и кнопку закрытия. (Рисунок. 8 а, б).

База данных расписания поездов

Рисунок. 8 а)Форма в режиме конструктора

База данных расписания поездов

Рисунок. 8 б) Внешний вид созданной формы

8. Перейдем к созданию отчета. Отчеты используются для предоставления данных в удобном виде. Отчет можно вывести на экран или распечатать на принтере. В отчете можно группировать и сортировать данные в любом порядке. Начинать работу нужно с общего представления о макете отчета. После разработки общего формата отчета следует подобрать необходимые данные. В отчете можно использовать данные из одной таблицы базы данных или результирующий набор данных запроса. Необходимо получить данные об отдельно взятом поезде и параметрах его передвижения.

Отчет создадим в режиме Конструктора. Затем откроем запрос Все данные, возьмем из него поля: Время отправления нач пункт, Время прибытия кон пункт, Время отправления кон пункт, Время прибытия нач пункт, Время в пути, Категория поезда, Цена билета (купе), Льгота студентам (купе), Льгота пенсионерам (купе) Цена билета (плац), Льгота студентам (плац), Льгота пенсионерам (плац) и переместим в область данных.

В данной таблице будет два уровня группировки. Для их создания находим на панели инструментов кнопку Сортировка и группировка. В поле/выражение ставим поле Начальный пункт и Конечный пункт В свойствах изменяем заголовок группы – да. В появившиеся заголовки группы для «Начальный пункт» перетаскиваем поле Начальный пункт, для «Конечный пункт» — Конечный пункт и Остановки. Затем нажимаем на Вид и сохраняем отчет под именем Отчет (Рисунок. 10, 11).

База данных расписания поездов

Рисунок. 10. Отчет в режиме конструктора

База данных расписания поездов

Рисунок. 11. Внешний вид созданного отчета

9. Макросы Access. Довольно часто макросы используют для поиска определенных записей в базе. Эти макросы используют две макрокоманды: КЭлементуУправления и НайтиЗапись. Можно добавить к созданной форме подпрограмму поиска расписания поездов по начальному и конечному пункту (т.е. если выбрать из списка какой-либо пункт, то автоматически выводятся расписание этого поезда) (Рисунок. 12).

База данных расписания поездов

Рисунок. 12. Внешний вид готовой формы.

Для этого создадим свободное поле со списком, его имя «Поиск по нач пункту». Предварительно следует создать запрос, содержащий поле Начальный пункт и указать его в качестве источника строк поля со списком (Поиск по нач пункту). Поле со списком назовем Поиск по нач пункту (Рисунок. 13). Аналогично создадим поле со списком «Поиск по кон пункту» (Рисунок. 14).

База данных расписания поездов

Рисунок. 13. Рисунок. 14.

Создав поле со списком можно пРисуноктупать к созданию макроса для поиска расписания отдельного поезда по полю Начальный и Конечный пункт. Начнем создание нового макроса, щелкнув на кнопке Создать во вкладке Макросы окна базы данных. Находясь в окне конструктора макросов, выполним следующие действия:

введем КЭлементу Управления в первой пустой ячейке столбца Макрокоманда;

б) введем [Начальный пункт] в ячейку аргумента Элемент;

в) введем Найти Запись в следующей пустой ячейке столбца Макрокоманда;

г) введем =[Поиск по нач пункту] в строке аргумента Образец поиска;

д) сохраним макрос под названием Поиск по Н пункту (Рисунок. 15).

База данных расписания поездов

Этот макрос нужно присоединить к свойству После обновления поля со списком. Для этого выполним следующие действия:

перейдем к свойству После обновления элемента управления Поиск по нач пункту;

б) введем Поиск по Н пункту в соответствующую ячейку.

Аналогично для макроса Поиск по К пункту (Рисунок. 16).

Окончательным этапом в базе данных будет создание главной кнопочной формы. Она необходима для быстроты и удобства пользоваться базой данных. Например, запускать макросы открытия форм, отчетов, таблиц и т.д. В основном кнопочная форма используется в качестве главного меню приложения.

Создадим новую форму назовем ее Сплывающая . С помощью панели элементов разместим кнопки открывания таблиц: Время, Движение поездов, Льготы, Цена билета, открывания формы: Расписание поездов и открывания отчета: Отчет.

Для того, что бы при нажатии определенной кнопки происходило действие необходимо создать макросы. В нашем случае это макросы открытия таблиц, открытия форм, просмотра отчета, печать отчета и макрос выхода из формы.

Для этого создадим новый макрос в режиме Конструктора, в поле Макрокоманда выберем ОткрытьТаблицу, в Аргументах макрокоманды выберем Имя таблицы – Время, Режим данных – только чтение.(Рисунок 17).

База данных расписания поездов

Рисунок 17. Структура макроса Открытие таблицы Время

После этого в свойствах кнопки выберем События –> Нажатие кнопки –> Макрос открыть таблицу Время (Рисунок 18).

База данных расписания поездов

Рисунок 18. Присоединение макроса к кнопке

Аналогично создаются кнопки и присоединяемые к ним макросы для других элементов базы данных. Структура макросов для кнопок Открытие таблиц: Движения поездов, Открытие форм: Расписание поездов, Работа с отчетами: Просмотр отчета представлена на рисунках 19,20,21

База данных расписания поездов

Рисунок 19. Структура макроса Открытие таблицы Движения поездов

База данных расписания поездов

Рисунок 20. Структура макроса Открытие формы Расписание поездов

База данных расписания поездов

Рисунок 21. Структура макроса Открытие отчета

Внешний вид созданной формы показан на рисунке 22.

База данных расписания поездов

Рисунок 22. Внешний вид главной формы Всплывающая

Для того чтобы при открывании базы данных сплывала именно это кнопочная форма необходимо сделать следующие шаги: в меню Сервис выберем Параметры запуска и в появившемся окне проставим необходимые параметры (рисунок 23).

База данных расписания поездов

Рисунок 23. Установка параметров для формы Главная кнопочная

3. ИНСТРУКЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Данная база данных разработана по расписанию поездов. Она обеспечивает сведения об отдельно взятом поезде и параметрах его передвижения.

Открываем базу данных Курсовая работа Бороткиной Юлии. Всплывает главная кнопочная форма. В области Таблицы находиться четыре кнопки при нажатии который произойдет открытия таблиц: Время, Движение поездов, Льготы, Цена билета.

В области Формы находиться одна кнопка при ее нажатии откроется форма по которой можно узнать сведения о отдельно взятом поезде и параметрах его передвижения.

В области Отчет выводиться отчет о поездах и параметров его передвижения.

Кнопка закрытия при ее нажатии закрывается база данных.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В деловой или личной сфере часто приходится работать с данными из разных источников, каждый из которых связан с определённым видом деятельности. Для координации всех этих данных необходимы определённые знания и организационные навыки. Microsoft Access объединяет сведения из разных источников в одной реляционной базе данных. Создаваемые формы, запросы и отчёты позволяют быстро и эффективно обновлять данные, получать ответы на вопросы, осуществлять поиск нужных данных, анализировать данные, печатать отчёты.

В базе данных сведения из каждого источника сохраняются в отдельной таблице. При работе с данными из нескольких таблиц устанавливаются связи между таблицами. Для поиска и отбора данных, удовлетворяющих определённым условиям, создаётся запрос. Запросы также позволяют обновить или удалить одновременно несколько записей, выполнить встроенные и специальные сообщения. Для просмотра, ввода или изменения данных прямо в таблице применяются формы. Форма позволяет отобрать данные из одной или нескольких таблиц и вывести их на экран, используя стандартный или созданный пользователем макет. Для анализа данных или распечатки их определённым образом используются отчёты. В окне базы данных можно работать со всеми её объектами. Для просмотра объектов определённого типа следует выбрать соответствующую вкладку. С помощью кнопок можно открывать и изменять существующие объекты и создавать новые. база данные access расписания поезд

Разработанная база данных позволяет быстро и эффективно узнать о расписании поездов и параметров их передвижения. Удобный интерфейс программы, с одной стороны, позволяет легко ориентироваться в программе, не требуя от пользователя каких-либо специальных навыков работы с электронно-вычислительными машинами, с другой стороны предоставляет пользователю оперативную информацию.

Литература

Информатика. Базовый курс / Под ред. С.В. Симоновича.– СПб.: Питер, 2001.

Леонтьев Ю. Microsoft Office 2000: Краткий курс. – СПб.: Питер, 2001.

Бакаревич Ю.Б., Пушкина Н.В. Самоучитель Microsoft Access 2000. – СПб.: БХВ-Петербург, 2001.

Бакаревич Ю.Б., Пушкина Н.В. Самоучитель Microsoft Access 2002. – СПб.: БХВ-Петербург, 2002.