Согласно ГОСТ 7.26-80 «Библиотечное дело. Основные термины и определения» справочно-библиографический аппарат (СБА) библиотеки есть совокупность справочных и библиографических изданий, библиотечных каталогов и картотек, предназначенная для пропаганды произведений печати и других документов и целенаправленного руководства чтением.
В то же время в органах НТИ и во многих научно-технических библиотеках получил распространение и официальное признание другой термин: справочно-поисковый аппарат (СПА). В ГОСТ 7.27-80 «Научно-информационная деятельность. Основные термины и определения» СПА определен как «совокупность упорядоченных массивов вторичных документов, предназначенная для поиска научно-технической информации».
Таким образом, в официальных определениях СБА и СПА выделены разные функции: в первом случае - пропагандистско-педагогическая (оценочная), во втором - поисковая. В этом - ограниченность обоих определений. Для того чтобы они были более точными, их содержание следует объединить в одном определении.
Поэтому в целях достижения необходимого терминологического единообразия эти термины, вероятно, будут заменены другим, более точным единым термином. На такую роль может претендовать, например, термин «справочный аппарат библиотеки» или органа НТИ. Его главные достоинства - простота, отсутствие излишней детализации. Вместе с тем суть обозначаемого объекта в самой общей форме отражена в нем достаточно ясно.
В самом общем смысле СБА библиотеки представляет собой не только средство библиографического и фактографического поиска, осуществляемого в самых различных целях, но и основу всех без исключения направлений библиографической деятельности библиотеки, всей работы с читателями.
СБА любой библиотеки состоит из двух основных частей: справочно-библиографического фонда (СБФ) и системы каталогов и картотек.
В составе СБА обычно выделяют (5):
фонд справочных изданий; фактографические поисковые системы;
каталоги;
библиографические издания и картотеки (базы данных); архив выполненных справок;
единый алфавитно-предметный указатель или ключ к СБА.
Такой состав СБА - результат его длительного исторического развития. Первоначально в него входили каталоги, раскрывающие состав и содержание документального фонда библиотеки. Затем в СБА стали включаться различные справочные издания, библиографические пособия, в том числе создаваемые в библиотеке, библиографические картотеки, а также копии наиболее значительных, ранее выполненных письменных библиографических справок, как в данной, так и в других библиотеках.
Функции СБА по расширению информационного потенциала любой библиотеки за счет предоставления сведений об отечественных и зарубежных документах безотносительно к их местонахождению конкретизируется первоочередным требованием: обеспечить читателям доступ к единому библиотечному фонду страны.
Чрезвычайно важным аспектом развития СБА библиотек в современных условиях является все более широкое использование новейших технических средств, в том числе ЭВМ, создание в библиотеках крупных автоматизированных баз библиографических данных.
Только на этой основе, возможно обеспечить практическую реализацию прогрессивных интеграционных тенденций, кооперацию и координацию СБА библиотек на различных уровнях (ведомственном и межведомственном, региональном и всероссийском), в конечном итоге создание единого справочно-библиографического аппарата всех библиотек страны.
Наиболее общие требования к СБА отдельной библиотеки сводятся к тому, что он должен:
соответствовать объему и содержанию работы библиотеки определенного типа, всемерно способствовать решению стоящих перед ней народнохозяйственных, воспитательных и других задач;
оперативно пополняться новыми материалами и освобождаться от устаревших, неиспользуемых и дублирующих друг друга источников;
профилироваться в соответствии с договорами о кооперации и координации с другими библиотеками и органами НТИ;
сохранять единство, совершенствовать свои системные качества на основе всемерного развития специфических функций составляющих его частей и, вместе с тем, усиления взаимодействия между ними.
Задачи, для решения которых используется СБА, очень разнообразны и связаны со много направлениями деятельности библиотеки. Так, с помощью СБА ведется комплектование и докомплектование фонда библиотеки. Особенно важна роль СБА в разных формах пропаганды фонда, в библиографическом информировании читателей, их справочно-библиографическом обслуживании, в руководстве чтением, в процессе подготовки библиографических пособий, в работе по повышению уровня библиографической подготовки библиотекарей и читателей, в методической работе библиотек - региональных и отраслевых научно-методических центров.
Черты особенного в СБА наиболее ярко проявляются в двух типах библиотек - универсальных и специальных.
СБА универсальных научных библиотек (УНБ). Наиболее крупные СБА созданы в Государственной библиотеке им. В.И. Ленина (ГБЛ), Российской национальной библиотеке (РНБ), в краевых, областных библиотеках.
В составе СБА ГБЛ есть фонд центральной справочной библиотеки, насчитывающий более 270 тысяч единиц хранения, а также более 200 каталогов и картотек, большой фонд выполненных справок.
В РНБ фонд центральной справочной библиотеки насчитывает более 520 тысяч экземпляров, есть генеральные алфавитный, систематический и предметный каталоги, а также около 100 каталогов и 60 картотек в отделах, обслуживающих читателей, каталоги на отдельные коллекции. В это число не входят каталоги и картотеки для служебных целей.
СБА республиканских, краевых, областных библиотек универсальные по содержанию, различаются по объему и структуре, что обусловлено историей развития библиотеки и современными масштабами ее деятельности. Основная часть СБА сосредоточена в библиографическом отделе и располагается вблизи от пунктов обслуживания читателей. Однако в современной универсальной научной библиотеке многие отделы (в первую очередь отраслевые) ведут библиографическую работу, создают те или иные элементы СБА («распределенный» СБА), поэтому большое значение прио бретает вопрос об СБА УНБ как единой системе, находящейся в основном в ведении библиографического отдела.
Библиографический отдел в УНБ формирует основную часть (ядро) справочно-библиографического фонда (СБФ) библиотеки, обеспечивает его актуальность и соответствие информационным потребностям читателей. Отдел создает и ведет библиографические картотеки универсального содержания. Он же формирует фонд выполненных справок. Каталоги библиотеки входят в ядро СБА.
Ответственность за ведение каталогов библиотеки возложена на отдел обработки литературы и организации каталогов. Библиографический отдел руководит работой по составлению сводных каталогов на отдельные виды документов, поступающих в библиотеки региона.
Дифференциация СБА зависит от распределения библиографических функций между библиографическим и другими отделами и выглядит в УНБ, как правило, следующим образом.
СБА библиографического отдела является центральным. Он тесно связан с СБА отраслевых отделов и отделов обслуживания.
В отраслевых отделах создаются специализированные части СБА, дополняющие центральный СБА. Справочно-библиографический фонд отраслевого отдела включает отраслевые энциклопедии, словари и справочники, реферативные журналы и другие отраслевые и тематические библиографические пособия, не имеющие широкого читательского адреса. Так же , как и в центральный СБА, в него могут включаться тематические сборники документов по профилю отдела.
Отраслевые отделы УНБ, как правило, имеют штатного библиографа, который организует и ведет профилированную часть СБА. В нее входят: фонды специальных изданий, информационных карт, листков; каталоги, фактографические и библиографические картотеки по профилю отдела, создаваемые в дополнение к их общей системе , с учетом экономического и культурного профиля региона (например, картотека статей из «трудов» и научных сборников по сельскому хозяйству; каталог патентов, стандартов; картотека иностранных газет и журналов, выписанных библиотекой).
В отделах обслуживания тоже создается свой СБА, который обычно включает руководящие документы, основные энциклопедии, словари, справочники, рекомендательные указатели, картотеку рекомендательных указателей и др. В читальных залах все эти материалы представлены обычно на полках открытого доступа.
Библиографической работой занимается каждый сотрудник библиотеки, для них СБА предстает как одно из средств решения профессиональных задач. Поэтому, в некоторых отделах создаются специфические части СБА, необходимые для внутренних работ, например,у алфавитная картотека печатной карточки Всероссийской книжной палаты (в отделе обработки), картотека докомлектования (в отделе комплектования), а также части, помогающие более рациональному использованию СБА нескольких библиотек - сводные каталоги и картотеки, СБФ, справочники по библиотекам.
Таким образом, центральный СБА в УНБ обеспечивается установлением единых принципов его организации и развития, тесными связями между всеми частями аппарата, наличием сводных СБА библиотек региона или отрасли, сводных каталогов.
СБА УНБ имеет особенности, отличающие его от СБА ЦБС. Это значительно большая, ретроспективная глубина, позволяющая вести поиск документов (в том числе рукописных) практически от начала книгопечатания; широкое библиографическое отражение многих видов изданий и документов; включение в СБФ иностранных библиографических, справочных и энциклопедических изданий.
СБА ЦБС по многим параметрам подобен СБА областной библиотеки, но его структура сложнее, так как включает части, созданные в центральной библиотеке (в библиографическом и других отделах), и части, которые формируются в библиотеках-филиалах. В некоторых случаях объем фондов и обслуживания самой ЦБС и ее СБА превосходят соответствующие показатели областной библиотеки.
Задачей СБА ЦБС является обеспечение читателям широкого доступа не только к фондам всех библиотек системы, но и к фондам библиотек региона (города, района). С этой целью в СБА ЦБС активно развиваются элементы сводного информирования: центральные и сводные каталоги на фонды ЦБС; сводные каталоги, включающие данные о фондах других библиотек региона; сводные каталоги периодических изданий, получаемых библиотеками разных ведомств; сводные каталоги на СБФ; сводные паспортные данные на каталоги и картотеки всех отделов, филиалов и других библиотек региона; сводные алфавитно-предметные указатели к каталогам и картотекам.
Состав СБА ЦБС в значительной степени зависит от особенностей обслуживаемого региона. ЦБС крупных городов, работающие в координации с универсальными и отраслевыми библиотеками, не имеют острой потребности в создании сводных частей СБА (за исключением сводных каталогов, которые отражают фонды самой ЦБС). ЦБС небольших городов и районные ЦБС, напротив, нуждаются в системе сводных каталогов и картотек.
Сегодня особую роль приобретают ЦБС и их СБА в обслуживании специалистов, число которых в составе читателей ЦБС постоянно растет.
Библиографические картотеки ведутся как ЦБ, так и библиотеками-филиалами, однако состав их различен. Систематическая картотека статей создается в ЦБС, а в филиалах могут быть лишь отдельные отраслевые разделы, а также картотеки на отдельные виды изданий, систематическая картотека методических материалов и др. ЦБ выполняет координационные функции. Например, она организует и ведет единый СБФ по главному сельскохозяйственному профилю региона.
СБА специальных научных и научно-технических библиотек. Деятельность специальных библиотек тесно связана с соответствующими органами научной и технической информации, предприятиями и научными учреждениями. Они обслуживают ученых, специалистов, производственников.
СБА специальной библиотеки должен быть ориентирован на выполнение всех типов запросов, поступающих в библиотеки. Поэтому он обычно включает издания документов правительства, универсальные энциклопедии, словари, справочники, библиографические пособия. Но в основном СБА имеет отраслевую (или многоотраслевую) направленность, создается с учетом особых групп документов, приобретаемых библиотекой.
Специалисты научно-технического профиля широко используют иностранную литературу, неопубликованные научные документы (отчеты о научно-исследовательской и опытно-конструкторской работе, диссертации), депонированные рукописи, промышленные каталоги, ведомственные и малотиражные издания, патенты, стандарты и т.п. Это вызывает необходимость включать в СБА библиографические пособия, информирующие о данных группах документов: указатели иностранных книг и периодических изданий, поступающих в библиотеки России, иностранные библиографические источники, профильные отраслевые серии реферативных журналов ВИНИТИ, ИНИОН АН РФ, сигнальные издания отраслевых центров НТИ; составлять каталоги спецвидов технической литературы и документации, разнообразные фактографические, тематические и проблемные картотеки и досье, тематические подборки; использовать новые типы библиографических пособий (указатели цитированной литературы и др.).
В своей статье Владимир Иванович Терешин, кандидат педагогических наук, доцент МГИК, выражает свое несогласие со сложившейся в библиографоведении трактовкой СБА и СБФ, отраженной в учебнике «Библиографическая работа в библиотеке: организация и методика», который я цитировала в предыдущем разделе. По мнению И.Г. Моргенштерна, опыт десятилетий подтвердил стабильность работы библиотек на основе СБА, который возник в 30-е гг., и незачем проводить его ревизию. Автор статьи (В.И. Терешин) спрашивает: «Неужели за 60 лет существования СБА остался неизменным даже в условиях механизации и автоматизации библиотек и удовлетворяет ныне библиотекарей и читателей?» Согласно концепции авторов учебника, и СБА, сформированный над библиотекой, вместе с породившей его самостоятельной библиографией, органически включается в библиотеку - без должной корректировки сущности СБА в зависимости от технологии библиотечных процессов. Позиция автора статьи такова: библиографическая деятельность формируется самой библиотекой, а не приходит извне. Речь в данной статье идет не о ревизии СБА, а о характере его «включения» учебником в библиотеку. По мнению Терешина, авторы учебника выступают «как чистейшие библиографы, которые игнорируют сложившиеся в библиотековедении принципиальные решения и считают, что не библиография, не СБА должны приспосабливаться к библиотеке, а библиотека к ним». В.И. Терешин считает, что состав СБФ по учебнику - это документы, имеющие основополагающее, теоретико-методологическое значение, а также «обобщающие научные и научно-популярные труды, учебники»; справочные издания; энциклопедии, словари, справочники, календари и т.п.; библиографические пособия и указатели библиографических пособий (с.49). Однако, вопрошает Терешин, «что такое документы, имеющие основополагающее, теоретико-методологическое значение, а также обобщающие труды? Да это практически любые документы, несущие научную, научно-популярную информацию, из которых как раз и состоит весь фонд любой библиотеки! СБФ - составная часть единого фонда библиотеки, но только ЧАСТЬ, не включающая в себя весь фонд. Авторы учебника, по мнению Терешина В.И., не разъяснили соотношение общего и частного.
Далее, «И.Г. Моргенштерн предлагает создавать СБФ как структурное подразделение документного фонда библиотеки на правах подсобных фондов, иметь в СБФ для библиографа дополнительные, т.е. дублирующие основной фонд библиотеки, экземпляры. Если эту позицию принять, то, во-первых, именно в эту часть фонда войдут основополагающие, обобщающие, популярные, справочные и т.п. издания; а подсобных фондов у библиотеки, особенно крупной, может быть несколько. Увеличивается дублирование. Во-вторых, И.Г. Моргенштерн предлагает, по существу, другой вариант СБФ в отличие от учебника. Если согласно учебнику СБФ забирает у общего фонда библиотеки все его материалы и выполняет роль этого фонда, то согласно концепции И.Г. Моргенштерна формируются два однотипных документных фонда - основной и СБФ, включающие в себя параллельно все эти основополагающие и т.п. издания».
В завершение, автор статьи выражает пожелание в статьях и учебниках «переходить на технологию библиотечно-библиографической работы в режиме автоматизации» в связи с переходом СБА и СБФ в банки данных ЭВМ.
Надо заметить, что И.Г. Моргенштерн и В.И. Терешин не единожды спорили на страницах журналов о сущности СБА. Об этом свидетельствует статья Моргенштерна «Что же такое СБА?» (И.Г. Моргенштерн. Что же такое СБА? // библиография. -1993. -№ 2. - с.135 - 136), напечатанная в рубрике «Возвращаясь к напечатанному» в ответ на публикацию В.И. Терешина «Организационно раздроблена или органически включена?» (Советская библиография. 1992. № 2. С. 38-43). И.Г. Моргенштерн считает, что «В.И. Терешин смешивает проблемы единства библиотечного фонда и его конкретной организации и в результате приходит к отрицанию СБА и СБФ как составной части одновременно СБА и БФ». «СБА и его элементы», поясняет свою мысль Моргенштерн, «формируются для того, чтобы обеспечивать оперативный поиск библиографической и фактографической информации и выполнение других функций. Его составная часть - СБФ - создается так же, как подсобные фонды всех подразделений библиотеки».
Глобальные информационные сети, или Интернет (Internet), все активнее входят в практику работы российских библиотек. Их использование заставляет во многом по-иному взглянуть на многие библиотечные процессы, в том числе и на традиционную справочно-библиографическую работу.
Виртуальный справочно-библиографический аппарат (ВСБА) - это совокупность справочных и библиографических источников, находящихся за пределами библиотеки и используемых в режиме удаленного доступа, т.е. все библиографические ресурс, доступные on-line(в прямом интерактивном доступе), а также все источники глобальных сетей, содержащие справочные сведения любого типа, вида и отрасли знания. В их число не входят электронные базы данных самой библиотеки и базы данных на CD-ROM, поскольку они физически находятся в ее пределах.
Уже сегодня любая библиотека, имеющая выход в глобальные компьютерные сети, может использовать удаленные электронные источники информации в повседневной библиографической работе, значительно дополняя и расширяя тем самым свой информационный потенциал и перечень предоставляемых читателям услуг.
На виртуальном информационном рынке представлено большое количество баз данных самого разного наполнения и профиля. Их поставщиками являются коммерческие компании типа STN International, Silver Platter, Wilsons, Knight-Ridder Information, а также отечественные информационные центры - ВИНИТИ, ИНИОН, Российская книжная палата. Предоставляемые ими библиографические, полнотекстовые и фактографические сведения в совокупности обладают практически исчерпывающей полнотой. Однако из-за высокой стоимости доступа лишь единицы среди российских библиотек имеют возможность пользоваться коммерческими базами данных в онлайновом режиме. Поэтому маловероятно, что их применение в ближайшей перспективе получит широкое распространение. Экономически гораздо эффективнее приобретать такие базы на CD-ROM, если содержащаяся в них информация представляет устойчивый интерес для читателей конкретной библиотеки. Однако прежде чем покупать дорогостоящие компакт-диски, стоит внимательным образом изучить ресурсы Интернет, которые, будучи сами по себе бесплатными, по отдельности или в совокупности могут зачастую перекрывать информационный потенциал баз данных на CD-ROM.
Наиболее привычным и эффективным на начальном этапе освоения сетевых ресурсов является обращение к электронным каталогам библиотек. К сожалению, отечественные библиотеки, за редчайшим исключением, пока не представили свои каталоги в сетях. Но, получая доступ к электронным каталогам библиотек многих стран мира, одномоментно расширяя свои библиографические ресурсы до грандиозных масштабов, становясь, по сути, обладателями всемирного библиографического репертуара книг. Сегодня через Интернет можно получить доступ более чем к 500 библиотечным каталогам во всем мире. Их перечень можно получить с помощью поисковых систем Yahoo(электронный адрес http://www.yahoo.com), Lycos(http://www.lycos.com), Alta Vista(http://www.altavista.digital.com) и др.
К наиболее информативным относится каталог Библиотеки конгресса США (telnet locis.loc.gov). Он включает более 27 млн. библиографических записей, в частности много русскоязычной литературы разных лет издания. Поисковая система делает возможным поиск по автору, предметной рубрике, заглавию, ключевым словам, ISBN, а уточнение результатов поиска - по году издания. Кроме этого каталога, очень информативны каталоги библиотек крупных американских университетов - Гарвардского, Колумбийского, Йельского.
Особенностью каталогов западных библиотек является то, что они содержат сведения исключительно об изданиях в целом: о книгах, периодике, картах, микрофильмах, компьютерных файлах. Получить информацию об аналитических материалах (статьях из периодических изданий и сборников) через Интернет гораздо сложнее. Практически все библиотеки приобретают такие базы данных для своих читателей, но законы авторского права запрещают онлайновый доступ к ним всем желающим. По этой причине в Интернет довольно трудно найти библиографическую базу данных, допускающую поиск по какому-либо параметру.
Кроме этого, распространяемые бесплатно библиографические материалы, представляющие собой библиографические списки по конкретной теме, в изобилии представлены на Web-страницах и в Gopherразличных правительственных, научных и образовательных организаций, которые можно найти с помощью упоминавшихся систем поиска Интернет. Примером таких библиографических подборок могут служить обширные списки литературы, представленные на сервере образовательной организации ERIC(http://www.eric.org).
Запросы фактографического характера можно удовлетворять, используя различные электронные энциклопедии, справочники и словари: ежегодно обновляемую Книгу фактов ЦРУ, содержащую текущую информацию по всем странам мира и крупным международным организациям, таблицу химических элементов Менделеева, ежедневный календарь энциклопедии Britanica, перечень учреждений и лиц, занимающихся проблемами СПИД и т.д. При этом следует учесть, что электронные источники обновляются оперативнее, чем печатные издания, и поэтому, содержат свежую информацию.
Таким образом, использование ресурсов глобальных компьютерных сетей позволяет расширить информационный потенциал библиотеки и компенсировать недостаток или отсутствие множества ценных зарубежных справочных и библиографических изданий.
При использовании виртуального СБА необходимо помнить, что пока подавляющее большинство материалов представлено на английском языке. В последние годы ситуация начала меняться в результате быстрого расширения российского блока Интернет, и есть основания надеяться, что эта проблема вскоре решена.
Сегодня для большинства российских библиотек весьма проблематичным является сам вопрос подключения к Интернет. Качественная и полная связь с глобальными сетями пока дорога, и изыскать средства на это из собственного бюджета сложно. В такой ситуации следует обращаться за грантами в различные фонды, поддерживающие телекоммуникационные проекты, число которых растет с каждым днем.
После получения доступа к сетям основными становятся вопросы максимально эффективного использования их ресурсов. Этапы внедрения виртуального СБА могут быть следующими для всех типов библиотек:
1. Обучение штата работе с сетями и изучение информационных возможностей ВСБА. Сотрудники отделов обслуживания, и прежде всего справочно-библиографического подразделения, должны самостоятельно внимательным образом исследовать ресурсы Интернет, чтобы определить наиболее информативные источники по своей отрасли. Для этого используются поисковые средства Интернет. При этом необходимо зафиксировать наиболее информативные серверы в специальном справочном файле с кратким описанием источника. Со временем, по мере расширения сетей, такой перечень источников будет приобретать все большую ценность и пользоваться все большим спросом.
2. Опытное использование виртуальных ресурсов при выполнении запросов, предполагающее реальный анализ потенциала ВСБА и разработку конкретной методики поиска данных в Интернет. Необходимо разработать специфические приемы поиска информации в электронной вселенной, так же как существует методика поиска информации в карточных каталогах, печатных справочных изданиях или на CD-ROM. Должны появиться эксперты по работе с сетями среди библиографов и работников других отделов.
3. Включение виртуальных источников вторичной информации в справочный аппарат как его полноценной части и предоставление собственных ресурсов библиотек в глобальных сетях. Этот этап предполагает создание полноценных библиотечных Web-страниц с включением всех каталогов в режиме открытого доступа, календаря местных событий, фактографических баз данных и иных справочных ресурсов. На этом этапе предстоит значительная модификация финансовой политики и организационной структуры всей справочной службы библиотеки, вызванная коренным изменением методов и инструментария библиографической работы.
Внедрение виртуального СБА в работу библиотек будет первым шагом к выполнению ими новой функции. Стремительное развитие глобальных компьютерных сетей приводит к образованию качественно иной информационной инфраструктуры, в которой библиотеке предстоит играть роль института, обеспечивающего всеобщий доступ к информационной вселенной без границ, гаранта общедоступности информации для всех и каждого.
Библиотека, справочно-библиографический аппарат которой я собираюсь описать, называется ЦЕНТРАЛЬНАЯ РАЙОННАЯ БИБЛИОТЕКА «ИЗМАЙЛОВСКАЯ»Централизованной библиотечной системы Адмиралтейского района Санкт-Петербурга. Помимо библиотеки «Измайловская», которая является центральной районной библиотекой, в данную ЦБС входят:
- Филиал № 1 - библиотека им. Тимирязева;
- Филиал № 2 - 2-я районная библиотека;
- Филиал № 3 - 3-я районная библиотека;
- Центральная детская районная библиотека.
Руководство ЦБС осуществляет директор и заместитель директора ЦБС. В организационную структуруЦРБ «Измайловская» входят следующие службы и отделы:
1. Отдел обслуживания;
2. Абонемент;
3. Читальный зал;
4. Сектор по работе с фондами и каталогом ЦРБ «Измайловская»;
5. Отдел информационно-методической работы ЦБС;
6. Информационный центр органов управления;
7. Отдел материально-технического обслуживания ЦБС;
8. Отдел комплектования и обработки ЦБС;
9. Отдел книгохранения ЦБС;
Состав книжного фонда за 2001 год ЦРБ «Измайловская»:
Всего экземпляров: 138246 экз., из них:
- общественно-политическая литература 39595 экз.;
- естественно-научная литература 13551 экз.;
- техника, сельское хозяйство 12449 экз.;
- спорт 9974 экз.;
- языкознание 12899 экз.;
- художественная литература 49778 экз.
Количество читателей в целом и по основным категориям(за 2001 г.):
АБОНЕМЕНТ:
Всего записалось: 3015 чел., из них:
рабочих 84 чел.;
молодежь 2176 чел., из них
возраст:
молодежь с 1978 г. 1966 чел.
юность с 1986 г. 66 чел.
род занятий:
учащийся ВУЗа 1414 чел.;
учащийся техникума: 146 чел.;
учащийся ПУ 71 чел.;
учащийся школы 532 чел.;
рабочая молодежь 1 чел.;
служащие 495 чел.;
прочие520 чел.;
пенсионеры 88 чел;
Число посещений 13901.
ЧИТАЛЬНЫЙ ЗАЛ:
Всего записалось: 5644 чел., из них:
рабочих 473 чел.;
молодежь 2347 чел., из них
возраст: молодежь с 1976 г. 2270 чел.
юность с 1986 г. 77 чел.
род. занятий:
учащийся ВУЗа 899 чел.;
учащийся техникума: 190 чел.;
учащийся ПУ 173 чел.;
учащийся школы 794 чел.;
рабочая молодежь 43 чел.;
служащие 1610 чел.;
прочие 2368 чел.;
пенсионеры 464 чел;
Число посещений 42111.
Контрольно-цифровые показатели выполнения плана ЦРБ «Измайловская» ЦБС Адмиралтейского района(за 2001 год):
ЧИТАТЕЛИ
План: 8625
Выполнение: 8659
ПОСЕЩЕНИЯ
План: 51752
Выполнение: 56012
КНИГОВЫДАЧА
План: 156000
Выполнение: 169836.
Центральный справочно-библиографический аппарат (СБА) состоит из фонда справочных и библиографических изданий, системы каталогов и картотек, фонда (архива) выполненных справок. Он предназначен для пропаганды произведений печати и других документов и целенаправленного руководства чтением.
Центральный справочно-библиографический аппарат ЦБС создается в ЦБ, ЦДБ и включает справочно-библиографический аппарат ЦБ и ЦДБ и справочно-библиографический аппарат библиотек-филиалов.
Справочные и библиографические издания выделяются в отдельный фонд, который располагается на полках открытого доступа в читальном зале. Единственные экземпляры справочных изданий используются читателями в стенах библиотеки и на дом не выдаются.
Система каталогов и картотек ЦБС формируется как единый комплексный справочно-информационный аппарат, всесторонне раскрывающий и пропагандирующий единый фонд. Система каталогов и картотек включает: алфавитные и систематические каталоги, систематические картотеки статей краеведческие картотеки, картотеки библиографических и методических пособий, указатели заглавий произведений художественной литературы, каталоги и картотеки отдельных видов изданий и материалов.
Фонд универсальной, т.е. ориентированной на читателей разных возрастов, уровня образования, рода деятельности и т.п., библиотеки «Измайловская» полностью соответствует профилю обслуживаемого Адмиралтейского района (220 тыс. чел.). Микрорайон, обслуживаемый библиотекой Измайловская, находится на территории бывшего Ленинского района, который до Революции 1917 года был промышленной окраиной Петербурга, входившей в Нарвскую часть. Поэтому нынешний Адмиралтейский район - наиболее промышленно развитый район города (предприятия «Красный треугольник», «Первомайская заря» и т.д.); кроме того в микрорайоне, обслуживаемом ЦРБ «Измайловская» располагаются три крупных ВУЗа города (Балтийский технический университет, Технологический университет, Архитектурно-строительный университет). Из этого следует, что фонд ЦРБ «Измайловская» комплектуется с учетом проживающих здесь жителей (студенты, специалисты технического профиля). Кроме того, новый объединенный район (Адмиралтейский) вобрал в себя бывший Октябрьский район, славившийся своими архитектурными памятниками (Исаакиевская площадь, Медный всадник, Английская набережная и т.п.), поэтому в фонд данной библиотеки входит литература краеведческого направления, посвященная многим архитектурным ансамблям, располагающимся на территории района (особенно фонд стал пополняться краеведческой литературой в преддверии 300-летия Санкт-Петербурга).
Фонд справочных и библиографических изданий находится в ведении отдела информационно-методической работы ЦБС, среди сотрудников которого значатся заведующий отделом, ведущий библиограф и библиограф 1 категории.
Фонд справочных и библиографических изданий включает издания руководящих материалов, издания документов правительства, законодательных и других официальных органов. К справочным изданиям относятся универсальные и отраслевые энциклопедии, толковые языковые и терминологические словари, справочники административно-хозяйственного деления РФ, статистические (по народному хозяйству и культуре), географические атласы и аналогичные издания краеведческого характера.
В фонде ЦРБ «Измайловская» собираются следующие библиографические пособия:
ретроспективные универсальные, тематические и отраслевые библиографические пособия;
- рекомендательные библиографические пособия (большинство);
- краеведческие библиографические пособия;
- информационные издания по проблемам культуры и искусства;
- газета «Книжное обозрение», «Литературное обозрение»;
В фонде ЦРБ есть информационный бюллетень новых поступлений в систему.
Примерный объем фонда справочных и библиографических пособий составляет около 1000 экземпляров. Систематизируется по ББК, принцип комплектования - универсальный, т.е. по всем отраслям знаний.
За 2000 год просмотрено и отобрано документов из текущих поступлений для включения СБА:
книг - 207;
журналов - 49.
Пример наиболее значительного новейшего поступления привести невозможно из-за того, что финансирование нестабильно, и приобретения такого рода пособий крайне редки, если не сказать отсутствуют. Пример пропуска конкретного справочного или библиографического издания библиограф также затруднился привести ввиду отсутствия тематического плана.
Система каталогов и картотек отражает фонд в разных аспектах. Соответственно элементы системы различаются по следующим признакам: охват и характер фонда, способ группировки библиографических записей, виды отражаемых изданий и документов, читательское назначение.
Исходя из способа группировки библиографических записей, в библиотеке организуются алфавитные и систематические каталоги и картотеки.
Алфавитный каталог - библиотечный каталог, в котором библиографические записи располагаются в алфавитном порядке имен или фамилий индивидуальных авторов, наименований коллективных авторов или заглавий произведений печати и других документов. Алфавитный каталог позволяет найти все произведения одного автора, различные издания одного и того же произведения.
Систематический каталог - библиотечный каталог, в котором библиографические записи располагаются по отраслям знаний в соответствии с определенной системой библиотечно-библиографической классификации.
Центральный служебный алфавитный каталогв ЦРБ «Измайловская» перестал пополняться и законсервирован c1980 г. Этот каталог выполняет справочные функции: по нему можно определить, какие произведения того или иного автора имеются в фонде библиотеки, есть ли конкретная книга, какими изданиями она представлена, в каком количестве экземпляров и в каких подразделениях ЦБС находится.
Служебный АК находится в отделе комплектования и обработки, ведет его и отвечает за его состояние сотрудник этого отдела.
Каталог включает библиографические описания на имеющиеся в фондах ЦБС книги и брошюры. В служебный АК включаются только основные описания. На лицевой стороне карточки помещают библиографическое описание, инвентарный номер, библиотечный шифр, полный индекс, цену, пометки о вспомогательных добавочных описаниях в читательском АК.
Единое библиографическое описание и полный индекс, приведенный на карточке служебного АК, «связывают» его с центральным читательским АК и АК библиотек-филиалов, с читательским СК и СК библиотек-филиалов.
Учетный каталогведется с 1980 года по настоящее время и насчитывает около 110 тыс. названий. Этот каталог выполняет учетные и справочные функции и ведется по тем же правилам, что и центральный служебный АК. Отражает все виды произведений печати и другие материалы, поступающие в фонд.
Читательский алфавитный каталогдает возможность узнать, есть ли в библиотеке конкретная книга и какие произведения определенного автора имеются в фонде. Размещен в специальном помещении ЦБ, отведенном для читательских каталогов. Работники библиотеки консультируют читателей, при необходимости используя и служебный АК.
В отличие от служебного АК в читательском АК отражаются только последние или лучшие (иллюстрированные, снабженные справочным аппаратом) издания каждого названия. На карточке ставится штамп: «В библиотеке имеются и другие издания».
Кроме основных, в читательский АК включаются все необходимые, вспомогательные описания: на фамилии соавторов, редактора, составителя, на заглавие, а также ссылочные и справочные карточки, облегчающие поиск. Все это расширяет информационные и поисковые возможности читательского АК.
На лицевой стороне карточек читательского АК проставляют инвентарный номер, библиотечный шифр, полный индекс СК, пометки о добавочных описаниях. Структура читательского АК строится по языковому признаку, и каждый язык имеет свой алфавитный ряд: литература на русском языке, на иностранном языке.
Организуют и ведут читательский АК сотрудники отдела комплектования и обработки.
Указатель заглавий произведений художественной литературы - вспомогательный аппарат к алфавитному каталогу, который помогает установить фамилию автора конкретного произведения. Карточки указателя содержат два элемента - заглавие и фамилию автора. Отдел комплектования и обработки составляет карточку и вместе с книгой передает ее в отдел обслуживания, который ведет и редактирует указатель.
Систематический каталогвыполняет в библиотеке две функции: информационную и педагогическую. Информационная функция выражена в том, что он раскрывает содержание библиотечного фонда, предоставляя читателям информацию о литературе по различным отраслям знаний. Во всех случаях, когда читатель нуждается в тематическом поиске и не знает библиографических сведений о нужных ему книгах, он обращается к СК.
Информационная функция взаимосвязана с педагогической. Работая с СК, читатель знакомится с систематикой наук, обнаруживает новые, ранее незнакомые темы и вопросы.
В условиях ЦБС все СК выполняют функции читательских и служебных. Читатели библиотеки обращаются к СК с запросами тематического характера, имеющими либо конкретный, либо неопределенный характер.
СК используется сотрудниками библиотеки для изучения состава фондов, комплектования, в справочно-библиографической и информационной работе, при организации выставок, массовых мероприятий, связанных с пропагандой литературы.
СК взаимосвязан в первую очередь с АК. СК и АК объединяет заглавие или заголовок единого библиографического описания. АК с СК - полный индекс, помещенный на лицевой стороне основной карточки АК в нижнем правом углу. Полный индекс проставляется также и на основных карточках СК. Ведение каталога возлагается на сотрудников отдела комплектования и обработки. Для отражения в СК выбираются последние или лучшие (по полиграфическому оформлению, иллюстративному материалу или справочному аппарату) издания. На карточке ставится штамп: «В библиотеке имеются и другие издания».
В СК языковой признак во внимание не принимается. Карточки на литературу на иностранных языках включаются в СК соответственно ее содержанию вместе с литературой на русском языке.
Отдельные тома многотомных изданий, отдельные выпуски, номера, тома продолжающихся изданий, отличающиеся по своему содержанию от содержания издания в целом, отражаются в СК самостоятельно.
СК в библиотеках отводится роль ведущего элемента СБА; основным для СК являются требования соответствия уровню развития науки, своевременного отражения новых явлений в общественно-политической жизни. Объем систематического каталога примерно соответствует объему фонда библиотеки и в данном случае составляет около 138 тыс.
АПУ - вспомогательный аппарат, представляющий собой алфавитный перечень предметных рубрик, раскрывающих содержание отраженных в систематическом каталоге, систематической картотеке статей произведений и других документов с указанием соответствующих классификационных индексов. АПУ постоянно пополняется. АПУ ведут систематизаторы и библиографы. Оформление АПУ и расстановка карточек проводятся по правилам организации и ведения АК. Так же, как и в АК, оформляются и этикетки каталожных ящиков, разделители в АПУ.
Система библиографических картотек ЦРБ «Измайловская» включает в себя следующие картотеки:
1. Систематическая картотека статей;
2. Картотека журнальных статей;
3. Картотека статей из сборников;
4. Краеведческая картотека:
а) по Санкт-Петербургу;
б) по Адмиралтейскому району;
5. Тематические:
а) «Кто есть кто»,
б) «Местное самоуправление».
Систематическая картотека статей (СКС), картотека журнальных статей, картотека статей из сборников дополняют СК, так как включают карточки на статьи и материалы из периодических изданий, выписываемых ЦБС, статьи из сборников, посвященных актуальным вопросам. Объем картотек составляет примерно 19 тыс. карточек. Ведет и редактирует картотеки библиограф. Основой для организации и ведения картотек служат комплекты печатных карточек Всероссийской книжной палаты на статьи из журналов и сборников (сокращенный комплект для массовых библиотек), на статьи из газет, на рецензии из журналов и газет. Дополнительно библиографы описывают статьи из периодических изданий, не обеспеченных печатной карточкой, а также статьи по актуальным вопросам из сборников, касающихся профиля обслуживаемого района. Статьи краеведческого характера не отражаются в СКС.
СКС и СК организуются на основе таблиц ББК и имеют единый АПУ; внутреннее и внешнее оформление СКС и СК аналогичны, что обеспечивает точность при использовании этих аппаратов в справочно-библиографической работе, облегчает работу читателей, обращающихся и к СК и картотеке. Но, в отличие от СК, детализация материала в картотеке более дробная, так как в пределах разделов и подразделов она объединяет больше материала, чем каталог.
Порядок расстановки карточек обратнохронологический, что дает возможность для читателя ознакомиться с новейшими публикациями, облегчает библиотекарю расстановку карточек, изъятие материала за старые годы.
В картотеки включают карточки с описаниями рецензий. Располагают их за разделителем «Рецензии» в алфавите авторов рецензируемых книг, независимо от их тематики. В пределах алфавита выделяются фамилии авторов книг, на которые рецензии собраны в значительном количестве.
Одновременно с расстановкой карточек проводят текущее редактирование картотек, вводят новые разделы, очищают от устаревших материалов. Карточки в картотеках представлены за последние 3 года.
Краеведческая картотека ведется в ЦРБ «Измайловская» по двум направлениям: под «краем» в одном случае понимается Санкт-Петербург, в другом случае - Адмиралтейский район, где располагается библиотека. Объем краеведческой картотеки ЦРБ «Измайловская» составляет 2 тыс. карточек.
Краеведческая картотека имеет ряд особенностей, существенно отличающих его от других картотек ЦБС. Эти особенности проявляются в отборе материала для отражения в картотеке. Основными критериями отбора краеведческой литературы является научная и художественная ценность материала, отражающего особенности развития экономики, культуры, истории края. Картотека включает книги, брошюры, статьи из журналов, сборников и продолжающихся изданий, газет, рецензии, атласы, альбомы и другие документы. При этом в краеведческой картотеке дублируется информация об изданиях краеведческого содержания, включенная на основании общих правил в алфавитный и систематический каталоги.
Особенность группировки материала в картотеке состоит в том, что за каждым делением картотек весь материал располагается в обратнохронологическом порядке, что позволяет проследить за новыми поступлениями по той или иной теме.
Ведение картотек возлагается на библиографа.
В тематические картотеки «Кто есть Кто» и «Местное самоуправление» собирается материал по темам, соответствующим названиям картотек. В картотеку «Кто есть кто» собираются книги, брошюры, статьи из журналов и продолжающихся изданий, газет об известных людях (политических деятелях, творческих людях, ученых и т.д.). Ведение данной картотеки облегчает библиографу предоставление фактографических справок из жизни известных личностей. В картотеку «Местное самоуправление» включаются в основном руководящие материалы органов власти (главным образом, органов местного самоуправления) в обратнохронологическом порядке.
Фонд выполненных справок ведется с момента организации отдела информационно-методической работы ЦБС. Ведется учет выполненных справок за каждый текущий год.
За 2000 год предоставлено справок (всего) 12967, из них:
- тематических библиографических справок 7217;
- уточняющих библиографических справок 713;
- адресно-библиографических справок 3911;
- фактографических справок 1118;
- архив сложных справок; 8, в том числе 3 списка (5, 13, 9 названий).
Форма регистрации справок - тетрадь учета библиографических справок.
Собственной машиночитаемой базы данных у библиотеки нет. Однако библиотека приобрела ряд программ справочно-правовой системы по российскому законодательству и законодательству Санкт-Петербурга семейства «Консультант Плюс».
В ЦРБ «Измайловская» действуют следующие системы:
СПС Консультант Плюс: Версия «Проф».
СПС Консультант Плюс: Эксперт Приложение
СПС Консультант Плюс: Санкт-Петербургский Выпуск
СПС Консультант Плюс: Документы СССР
СС Консультант Бухгалтер: Вопросы Ответы
СС Консультант Судебная Практика
СС Консультант Плюс: Комментарии Законодательства
Правом пользования этой системой обладает только библиотекарь. Таким образом, количество справок, выполненных библиотекарем по запросу читателя, на компьютере за 2001 год составляет 813.
Кроме того, идет работа по формированию главной справочной картотеки. За 2001 год введено в базу данных аналитической росписи газетно-журнальных статей, сборников - 2300 описаний.
Справочно-библиографическое обслуживание осуществляют все структурные подразделения, обслуживающие читателей, удовлетворяя читательские запросы с помощью своего фонда и справочно-библиографического аппарата. Библиографический запрос принимается в устной (лично и по телефону) и письменной форме. При приеме запроса фиксируется его содержание, читательское и целевое назначение, требуемая полнота источников, типы, виды и хронологические рамки запрашиваемых изданий. Ответом на библиографический запрос является библиографическая справка, содержащая библиографическую информацию и выполненная с помощью справочно-библиографического аппарата библиотеки.
Пример 1: учащийся старших классов Евстигнеев Г.Г. обратился 24.09.2001 г. с фактографическим запросом (требующим получения конкретных сведений о тех или иных объектах) о том, какие цветные металлы добываются на территории Российской Федерации. Сведения, необходимые для написания доклада, содержались в книге: Венецкий С.И. Рассказы о металлах / Рис. А.В. Колли. - 4-е изд., перераб., доп. - М.: Металлургия, 1985. - 239 с.: цв. ил.В данном случае библиотекарь обратился к систематическому каталогу и в соответствующем разделе нашел литературу, содержащую необходимые сведения.
Пример 2: студент Городецкий Ю.В. обратился в библиотеку с запросом уточняющего характера. В списке использованных источников к курсовой работе этого студента содержалось библиографическое описание на книгу, полученную в данной библиотеке. Однако в библиографическом описании отсутствовал год издания документа. Библиотекарь обратился к алфавитному каталогу, где по имеющимся сведениям в библиографическом описании нашел нужную карточку и восполнил пробел в библиографическом описании: Справочник по проектированию автоматизированного электропривода и систем управления технологическими процессами / Сост.: В.Д. Астрахан и др.; Под ред. В.И. Круповича и др. - 3-е изд., перераб., и доп. - МФ.: Энергоиздат, 1982. - 416 с., ил., табл. - (Электроустановки промышленных предприятий). - Сост. указаны на обороте тит. л.
В рамках информационно-библиографической работы библиотеки осуществляется следующие мероприятия:
1. Создание новых тематических папок:
- «Новые поступления читального зала»;
- «Статьи по различным отраслям знаний (из изданий, отсутствующих в библиотеке)»;
- «Статьи о Санкт-Петербурге и Ленинградской области (из изданий, отсутствующих в библиотеке)».
2. Создание новых картотек:
- «Все обо всем».
3. Редактирование СБА:
- исключение устаревших материалов (карточек) 127;
- введение новых рубрик и разделителей 36.
4. Ведение «Календаря знаменательных дат», проводимого в 2000 г. 48 раз.
5. Ведение выставок-обзоров новых поступлений и тематических обзоров:
Количество: 8 раз;
для кого проводились: для сотрудников ЦРБ, для школьников старших классов.
В программу выставки-обзора входят: выставка-просмотр новых изданий, обзоры литературы по разделам и отдельным темам; обзоры новых библиографических пособий, беседы о том, как следить за новой литературой.
6. Пропаганда литературы среди различных читательских групп:
- индивидуальная работа с читателями (беседы, консультации). Основой для организации комплексной пропаганды литературы служит система рекомендательных библиографических пособий.
- составление планов чтения. Абонемент комплектуется рекомендательными пособиями, рассчитанными на активное использование в руководстве чтением.
В целом организация справочно-библиографического аппарата в ЦРБ «Измайловская» находится на высоком уровне, о чем свидетельствует ежегодный рост количества читателей, получающих библиографическую информацию, и количество выполненных справок (для сравнения, в 2000 г. выполнено справок 11003) и соответствует требованиям, предъявляемым к справочно-библиографическому аппарату центральной библиотеки централизованной библиотечной системы. Достоинства библиографического обслуживания читателей и организации СБА библиотеки «Измайловская», наряду с такими общепринятыми требованиями, как полное отражение фонда в каталогах библиотеки, учет запросов и справок и т.д., состоят в следующем:
1. Оперативное предоставление библиографических справок, в том числе и по изданиям, не представленным в библиотеке.
2. Количественный и качественный анализ выполненных справок, проводимый в целях повышения качества справочно-библиографической работы.
3. Проведение массовой и индивидуальной работы с читателями, пропаганда библиотечно-библиографических знаний, индивидуальное информирование отдельных читателей по определенным темам.
4. Ведение тематических картотек, облегчающих библиографический розыск информации по наиболее часто запрашиваемым темам.
Но наряду с вышеперечисленными достоинствами СБА и СБО библиотеки необходимо обратить внимание на следующие недостатки:
1. На мой взгляд, отсутствие собственной машиночитаемой базы данных - главный недостаток СБА данной библиотеки. Работа по формированию главной электронной справочной картотеки еще не завершена, однако потребность в электронных базах данных велика и постоянно растет.
Трудно винить в сложившейся ситуации сотрудников библиотеки, которые регулярно обращаются во всевозможные инстанции с просьбой обеспечить центральную районную библиотеку достаточным количеством компьютеров. Однако денег, выделяемых на финансирование культуры в целом, и библиотек в частности едва хватает на поддержание нынешнего состояния, и лишь немногая часть выделяется на модернизацию и компьютеризацию.
2. Просматривая отчет об информационно-библиографической деятельности библиотеки, я заметила, что за 2001 год отсутствуют сведения о составлении библиотекой «Бюллетеня новых поступлений». «Информационный бюллетень новых поступлений» составляется библиографом ЦБ и является информационным источником для читателей всех подразделений ЦБС о поступивших в единый фонд изданиях, поэтому отсутствие такового документа по каким-либо причинам я считаю недостатком библиографической деятельности библиотеки.
Исходя из вышеперечисленного, хочется пожелать библиотеке «Измайловская» интенсивной компьютеризации информационно-библиографической работы, продолжения работы по составлению электронных баз данных, пополнения фондов ценными библиографическими изданиями.
В заключение хочется поблагодарить всех сотрудников ЦРБ «Измайловская» и лично директора библиотеки Т.П. Дмитриеву за предоставленные материалы и помощь в работе при написании данной работы.
1. Библиографическая работа в библиотеке: организация и методика: учебник / Под ред. О.П. Коршунова. - М.: Издательство «Книжная палата», 1990. - 254 с.
2. Моргенштерн И.Г. Справочно-библиографическое обслуживание в библиотеках: Научно-практ. пособие. - М.: Либерия, 1999. - 80 с.
3. Моргенштерн И.Г. Что же такое СБА? // Библиография. -1993. -№ 2. - с.135 - 136.
4. Организация работы централизованной библиотечной системы: Инструкции и учет. формы. - 2-е изд., испр. и доп. / Под ред. Р. З. Зотовой. - М.: Книга, 1985. - 192 с.
5. Справочник библиотекаря / Под ред. А.Н. Ванеева, В.А. Минкиной. - СПб.: Изд-во «Профессия», 2000. - 432 с. - (Серия «Библиотека»).
6. Стандарты по библиотечному делу: Сборник / Сост. Захарчук Т.В., Петрова Л.И., Завадовская Т.А., Зусьман О.М. - СПб: Изд-во «Профессия», 2000. - 512 с. - (Серия «Библиотека»).
7. Терешин В.И. Так что же такое - сбаи сбфв библиотеке. // Библиография. -1994. - № 2. с.22 - 25.
8. Материалы лекций.
Для подготовки данной работы были использованы материалы с сайта http://www. bolshe.ru/