Федеральное агентство по образованию

Факультет дистанционного образования

Томский государственный университет систем управления и радиоэлектроники (ТУСУР)

Кафедра экономической математики,

информатики и статистики

Контрольная работа

по дисциплине «Исследование систем управления»

Вариант № 19

Выполнил студент 6 курса:

группа № з-855-а

Елисеев Е.Ю.

Дата выполнения работы

04 октября 2010г.

Научный руководитель

________________________

Оценка «________________»

«_____» ___________2010г.

г. Абакан 2010 г

Содержание

Список сокращений

Задание 1

Задание 2

Задание 3

Задание 4

Список использованной литературы

Список сокращений

СУ - система управлений

ОСУ - совокупность специализированных органов

ТЗ - техническое задание

АХД – анализ хозяйственной деятельности

НТП – научно-технический прогресс

Задание 1

Дать определение понятию «системное исследование». Дифференциация элементов системы управления и свойства ее целостности.

Понятие «системные исследования» означает метод исследования, при котором не предполагается глубокое погружение в отдельные физические явления, а подразумевается общее понимание поведения сложных физических систем, состоящих из множества отдельных явлений, и изучение связей и взаимодействия между компонентами таких систем. Системные исследования сами по себе могут и не быть исследованием системы, т.е. изучением систем, состоящих из многих частей. Исследования могут быть разными. В практике управления встречаются все эти типы исследований (табл. 1).

Таблица 1

Типы исследований в зависимости от критерия типологического выбора

Критерии типол. выбора	Типы исследований
Участие персонала	индивидуальное	коллективное
Организованность	спонтанная	организованная
Цель исследования	практическая	научно-практическая
Степень научности	эмпирическая, прагматическая	привлечение научного аппарата
Информационное обеспечение	на основе внутренней информации	концептуальное информационное обеспечение
Ресурсы	незначительные	значительные
Время	непродолжительное	продолжительное

Задачами системных исследований являются анализ и синтез систем. В процессе анализа система выделяется из среды, определяется ее состав, структуры, функции, интегральные характеристики, факторы и взаимосвязи со средой. Элементы СУ характеризуются рядом параметров:

функции управления - специфический вид деятельности по обоснованию, выработке, принятию и выполнению управленческих решений;

информация - совокупность сведений и данных, необходимых для обоснования, принятия и выполнения решений по достижению целей и задач;

технические средства управления - совокупность технических средств, применяемых для сбора, обработки, представления и использования информации кадрами управления;

кадры управления - работники всех уровней управления;

технология управления - совокупность управленческих процессов, направленных на обоснование, выработку, принятие и выполнение решений;

методы организации управления - совокупность способов и приемов управления, обеспечивающих достижение целей и решение задач;

ОСУ - совокупность органов управления, взаимодействующих и взаимосвязанных между собой для достижения целей и задач;

решения - продукты управленческой деятельности, направленные на достижение целей и задач организации: состав, структура, качество решений;

От выбора состава элементов СУ зависят его конечные результаты.

Задание 2

Виды организации процесса исследования. Нормативное регулирование исследований и контроль. Оформление результатов.

Организация процесса исследования - система регламентов, нормативов и инструкций, определяющих порядок проведения. Это распределение функций, обязанностей, ответственности и полномочий на выполнение работ, их распределение ресурсов и комбинация во времени, пространстве, в кадрах по видам работ. Виды организации процесса исследования:

Увеличение нагрузки персонала дополнительными обязанностями исследовательского типа. Система контрольных мероприятий, координации действий, консультирования и пр.

Создание специализированных групп для организация их работы (ВТК).

Приглашение консалтинговых фирм.

В управлении исследованиями часто возникает проблема полномочий, обеспечение условий, административное вмешательство в рабочий процесс исследуемого объекта, которое должно быть минимальным и пр.

Нормативное регулирование.

Основными нормативными источниками сведений о деятельности организации являются документы - устав организации и другие регламентирующие документы; положения о функциях и обязанностях подразделений; должностные инструкции; отчеты, публикации.

Документы, связанные с системой, делятся на группы:

положения и инструкции, регламентирующие функции, определяющие сроки, процедуры обработки информации и принятия решений;

входные документы, возникающие вне системы;

систематически обновляемые записи (массивы) в виде картотек или книг, используемые в процессе работы;

промежуточные документы, используемые в процессе обработки;

выходные документы.

Оформление результатов исследования. В основном, работы данного плана определяются ТЗ. При их выполнении проводится проверка собранных данных на полноту и корректность, анализ полученной информации, формирование выводов и рекомендаций, оформление и презентация результатов. В ходе анализа может быть принято решение о сборе дополнительных данных.

Задача обобщения и оформления результатов анализа означает:

краткое описание структуры, процессов функционирования и информационных потоков системы;

обобщенное значение показателей, результатов оценки эффективности;

обобщенные недостатки и предварительные рекомендации по дальнейшему использованию системы, совершенствованию или ее изменению.

Задание 3

Сущность факторного анализа

Факторный анализ - методика комплексного и системного изучения и измерения воздействия факторов на величину результативных показателей.

Основные этапы факторного анализа:

Постановка цели анализа.

Отбор факторов, определяющих исследуемые результативные показатели.

Классификация и систематизация факторов с целью обеспечения комплексного и системного подхода к исследованию их влияния на результаты хозяйственной деятельности.

Определение формы зависимости между факторами и результативным показателем.

Моделирование взаимосвязей между показателями.

Расчет влияния факторов и оценка роли каждого из них в изменении величины результативного показателя.

Работа с факторной моделью.

Отбор факторов осуществляется на основе теоретических и практических знаний в конкретной отрасли. При этом исходят из принципа: чем больший комплекс факторов исследуется, тем точнее будут результаты анализа.

В зависимости от типа факторной модели различают два основных вида - детерминированный и стохастический.

Детерминированный факторный анализ представляет собой методику исследования влияния факторов, связь которых с результативным показателем носит функциональный характер, т.е. когда показатель факторной модели представлен в виде произведения, частного или алгебраической суммы факторов. Данный вид факторного анализа наиболее распространен, поскольку, будучи достаточно простым в применении, позволяет осознать логику действия основных факторов развития предприятия, оценить их влияние, понять, какие факторы возможно изменить для повышения эффективности производства.

Стохастический анализ представляет собой методику исследования факторов, связь которых с результативным показателем в отличие от функциональной является неполной, вероятностной. Если при функциональной (полной) зависимости с изменением аргумента происходит изменение функции, то при корреляционной связи изменение аргумента может дать несколько значений прироста функции в зависимости от сочетания других факторов.

Стохастическое моделирование является в определенной степени дополнением детерминированного факторного анализа. В факторном анализе эти модели используются по трем основным причинам:

необходимо изучить влияние факторов, по которым нельзя построить детерминированную факторную модель;

необходимо изучить влияние сложных факторов, которые не поддаются объединению в одной и той же жестко детерминированной модели;

необходимо изучить влияние сложных факторов, которые не могут быть выражены одним количественным показателем (например, уровень НТП).

Различают следующие типы факторного анализа: прямой и обратный; одноступенчатый и многоступенчатый; статический и динамичный; ретроспективный и перспективный (прогнозный).

Факторный анализ может быть ретроспективным - т.е. изучающий причины прироста результативных показателей за прошлые периоды, и перспективным - исследующим поведение факторов и результативных показателей в перспективе.

Задание 4.

Результаты экспертной оценки заданы таблицей 2 рангов целей:

Таблица 2

Эксперты	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
A	7	4	3	10	9	8	6	2	1	5
B	7	3	2	9	10	6	8	1	5	4

1. Для каждой из целей Тi, i=1, 2,…,10 найдем сумму рангов, определенных экспертами А и В и суммарный средний или результирующий ранг каждой цели по формулам:

Сумма рангов riА+rjВ, i=

Результирующий ранг ri=(riА+rjВ)/2, i=

Таблица 3

Эксперты	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	Сумма
A	7	4	3	10	9	8	6	2	1	5	55
B	7	3	2	9	10	6	8	1	5	4	55
Сумма рангов riА+rjВ,i=	14	7	5	19	19	14	14	3	6	9
Суммарный средний ранг (riА+rjВ)/2, i=	7	3.5	2.5	9.5	9.5	7	7	1.5	3	4.5	55

2. Результаты экспертизы можно считать достоверными лишь в случае, если будет достигнута достаточная степень согласия между участвующими в экспертизе экспертами. Мерой близости ранжировок может служить коэффициент ранговой корреляции, который посчитаем по Спирмену, т.к. имеется только 2 эксперта. Значение коэффициента ранговой корреляции по Спирмену вычисляется по формуле:

r = 1 – ,

Получаем результат:

Таблица 3

Эксперты	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
di	0	1	1	1	-1	2	-2	1	-4	1
di2	0	1	1	1	1	4	4	1	16	1

Оценивая связь между признаками, видно, что показатели имеют значение более 0.7, что говорит о высокой тесноте связи.

Далее вычисляем сумму квадратов рангов. Она равна значению 30, а коэффициент корреляции Спирмена около 0.8 (r@0.818), что дает основание надеяться на достаточно тесную связь между оценками экспертов.

3. Проверка значимости коэффициента определяется по формуле:

находим (r =0,818) значение t равно:

= 0,818 = 3.482,

что подтверждает гипотезу о независимости двух ранжировок, равную 0.004.

Вывод: существует положительная корреляция между ранжировками двух экспертов, близкая к 1, что позволяет сделать вывод о согласованности мнений экспертов А и В.

Список использованной литературы

Архипов Н.И. Исследование систем управления - М.: ПРИОР, 2002. - 384 с.

Мыльник В.В., Титаренко Б.П.. Исследование систем управления - М.: Академический проект, 2003. - 352 с.

Малин А.С., Мухин В.И. Исследование систем управления - М.: ГУ ВШЭ, 2002. - 400 с.

Коротков Э.М. Исследование систем управления. - 2-е изд. - М.:Дека, 2003. - 336 с.

Мухин В.И. Исследование систем управления: Анализ и синтез систем управления - М.: Экзамен, 2003.- 384 с.