Содержание

Организационно-правовая характеристика некоммерческого образовательного учреждения "Центр Поддержки Предприятий"

Анализ экономической деятельности НОУ "Центр Поддержки Предприятий"

Выводы

Список использованных источников

Приложения

Организационно-правовая характеристика некоммерческого образовательного учреждения "Центр Поддержки Предприятий"

С 16 марта по 29 марта 2010 года проходила производственную практику в организации НОУ "Центр Поддержки Предприятий" в отделе продаж.

Адрес: 355003 г. Ставрополь, ул. Ломоносова 25, офис 703. Телефон: 356-100, 351-136. Электронная почта: esc@stavropol-consulting.ru. Официальный сайт организации: www.stavropol-consulting.ru.

Целью производственной практики для меня является: получение дополнительных теоретических знаний, расширение представлений о работе и развитие практических навыков и умений.

В мои задачи входила такая работа как:

Формирование пакета документов для сделки с клиентами.

Составление первичной документации.

Организация тренингов.

Сбор информации о клиентах.

Консультация клиентов по направлениям "ЦПП".

Заключение сделок.

Негосударственное образовательное учреждение "Центр Поддержки Предприятий" было зарегистрировано в июне 1998 года.

НОУ "Центр поддержки Предприятий" является сертифицированным предприятием. Это - гарант того, что организация работает стабильно. Все действия компании прописаны в уставе и выполняются на высшем уровне.

Главная ценность "ЦПП" - клиенты. Дорожа своей безупречной деловой репутацией, "ЦПП" всегда выполняет все обязательства перед своими клиентами. Принцип "Делать для клиента как для себя" незыблем для любого сотрудника. "ЦПП" не делит клиентов по группам на основании показателей их финансовой деятельности или доли на рынке; нужно уметь работать с любым клиентом, а предлагаемые продукты и услуги должны быть только высокого качества.

В "ЦПП" работает сплоченная команда профессионалов, умеющих находить эффективные решения в любых ситуациях и обеспечивать быстроту и точность исполнения принятых решений. Эффективная система управления бизнесом позволяет наращивать клиентскую базу и развивать бизнес не только г. Ставрополе, но и по всей России.

Одно из направлений "ЦПП" - это тренинг-центр.

Обучение в тренинг-центре проводится профессиональными тренерами, которые имеют большой опыт. Это 100% гарантия качества предоставляемых услуг. При этом создаётся комфортная обстановка, посредством вовлечённости всех участников в процесс обучения. Все тренинги очень хорошо организованы, материалы представлены доступным языком для опытных работников и новичков. На тренингах освещаются конкретные методики и инструменты, которые в дальнейшем реально применяются на практике. Проводятся ролевые игры, в которых оттачиваются полученные навыки. Профессиональные менеджеры НОУ "ЦПП" проводят правильную серию посттренинговых мероприятий, с помощью которых сотрудники компаний, прошедшие обучение, смогут не только самостоятельно применять полученные инструменты во время работы, но и объяснить всё остальным сотрудникам компании.

Бизнес-Консалтинг Центр.

Качество услуг "ЦПП" соответствует международному стандарту ISO 9001: 2008. Наличие международного сертификата - это гарантия качества нашей надёжности. В "ЦПП" успешно внедрены стандарты СМК.

Кроме того, специалисты консалтинг центра занимаются внедрением СМК в

компаниях клиентов; в результате они получают упорядоченные процессы на всех этапах работы, которые позволяют работать стабильно и эффективно всей компании в целом.

Следующее направление - это Рекрутинг Центр. Агентство "Кадры 2000" занимается подбором и оценкой персонала. Процесс подбора кадров осуществляется специалистами высокого класса. Существует специальная многотысячная база, по которой наши специалисты легко осуществляют подбор.

Soft-центр.

Компания "ЦПП" разработала программу "УП Sales Manager CRM" и уже 10 лет успешно в ней работает. Программа создана с целью успешного взаимоотношения с клиентами, работа менеджеров с клиентами становится более эффективной, т.к на каждодневные действия тратится меньше времени (оперативно выставляются счета, создаётся весь пакет документов и т.д.). С помощью данной программы руководство может контролировать все действия сотрудников; видеть продвижение работы любого отдела. Также преимущество данной программы в том, что здесь ведётся история каждой компании. Прибыльность того или иного направления компании, отслеживается благодаря специальной вкладке в программе - "бюджет".

Пресс-центр.

Ежемесячная газета "Бизнес образование", содержит материалы по вопросам менеджмента и маркетинга, кадровой политике и вопросам организации рабочего процесса, эксклюзивные интервью с руководителями ведущих компаний города.

Данную газету получают сотни руководителей компаний города Ставрополя и Ставропольского края. Число подписчиков увеличивается с каждым годом.

Структура организации

В "ЦПП" работает сплоченная команда высококвалифицированных, инициативных, ориентированных на результат профессионалов. Руководство "ЦПП" - это опытные менеджеры, имеющие за своими плечами многолетний опыт работы в данной сфере услуг.

Схема структуры организации.

Директор НОУ «Центр Поддержки Предприятий»

Зам.директора по персоналу, руководитель Агентства «Кадры 2000»

Руководитель отдела продаж

Бухгалтерия

Группа менеджеров по работе с клиентами

Помощник, менеджеры, офис-менеджеры

Системный администратор

Рабочее место находилось в отделе продаж на седьмом этаже, предназначенном для работы на компьютере работников предприятия. Этот кабинет оснащен 2 компьютерами и оборудован для работы. Окна кабинета защищены от попадания прямого солнечного света при помощи алюминиевых жалюзи. Кабинет оснащен противопожарной и охранной сигнализацией, отопительной системой, телефоном, электрическими розетками с заземлением и напряжением 220В, выключателем освещения, выключателем питания розеток. Все компьютеры включены в локальную сеть администрации, что позволяет легко обмениваться данными между компьютерами. Каждый компьютер имеет свой идентификатор ("имя"). В 2001 году ЦПП становится побудителем конкурса муниципальных грантов с проектом "Бизнес образование для трудоустройства молодёжи". В январе 2003 года НОУ ЦПП был Сертифицирован Международной Сертифицирующей организацией TUV CERT RWTUV Systems GmbH на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001: 2000.

В настоящее время "ЦПП" обладает лицензией №6233 от 14.06.2005 г.

Анализ экономической деятельности НОУ "Центр Поддержки Предприятий"

Значимость финансовой отчетности для проведения анализа хозяйственной деятельности предприятия многоаспектная и может быть рассмотрена как в рамках теории бухгалтерского учета и финансов, так и с позиции практикующих бизнесменов и специалистов.

Анализ финансовой отчетности в "ЦПП" выступает как инструмент для выявления проблем управления финансово-хозяйственной деятельностью, для выбора направлений инвестирования капитала и прогнозирования отдельных показателей.

Одной из задач реформы организаций является переход к управлению финансово-хозяйственной деятельностью на основе анализа экономического состояния с учетом постановки стратегических целей деятельности предприятия, адекватных рыночным условиям, и поиска путей их достижения.

Таблица 1 - Анализ динамики состава и структуры имущества предприятия

Наименование показателя	2008г.		2009г.		2009 к 2008 (+,-)
	тыс. руб.	в % к итогу	тыс. руб.	в % к итогу	тыс. руб.	отн., %	Уд. веса, %
1	3	4	5	6	7	8	9
I. Внеоборотные активы: 1.Нематериальные активы 2.Основные средства 3.Незавершенное строительство 4.Долгосрочные финансовые вложения Итого по разделу I II. Оборотные активы 1.Запасы 2.Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям 3.Дебиторская задолженность 4.Краткосрочные финансовые вложения 5.Денежные средства ИТОГО по разделу II БАЛАНС	31 474168 120117 73 594389 19828 1474 72644 2435 96381 690770	0,005 79,8 18,86 0,012 100 20,57 1,53 75,37 2,5 100 -	70 530630 155054 305 686059 53966 11903 196151 14593 276613 962672	0,1 77,3 22,6 0,04 100 19,5 4,3 70,9 5,27 100 -	39 56462 34937 232 91670 34138 10429 123507 12158 180232 271902	125,8 11,9 29,1 317,8 15,4 172,2 707,5 170 499,3 187 -	+0,095 -2,5 +3,74 +0,028 - -1,07 +2,77 -4,47 +2,77 - -

По данным, приведенным и рассчитанным в таблице 1 можно сделать выводы о том, что большая часть имущества организации приходится на внеоборотные активы как на начало, так и на конец года (86% и 71,3% соответственно). Оборотные же активы занимают на начало года 14%, а на конец - 28,7%.

В разрезе внеоборотных активов наибольший удельный вес занимают незавершенные строительства (3,74%) а наименьший - нематериальные активы (-2,5%) В общем, за отчетный период сумма внеоборотных активов значительно изменилась (на 91670 руб.).

Рассмотрим оборотные активы. Большая их часть приходится на дебиторскую задолженность (75,37% - на начало года, 70,9% - на конец), наименьшая - на НДС (1,53% - на начало года, 4,3% - на конец периода).

Таблица 2 - Анализ динамика состава и структуры источников финансовых ресурсов предприятия.

Наименование показателя	2008г.		2009г.		2009г. к 2008г. (+,-)
	тыс. руб.	в% к итогу	тыс. руб.	в% к итогу	тыс. руб.	отн.,%	Уд. веса,%
1	3	4	5	6	7	8	9
III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ Уставный капитал Добавочный капитал Резервный капитал ИТОГО по разделу III IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ИТОГО по разделу IV V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА Займы и кредиты Кредиторская задолженность Доходы будущих периодов ИТОГО по разделу V БАЛАНС	1133 545745 61788 608666 1867 1867 2159 78078 80237 690770	0, 19 89,66 10,15 100 100 2,69 97,31 100	1133 549249 176038 726420 622 622 720 234910 235630 962672	0,15 75,6 24,2 100 100 0,3 99,7 100	3504 114250 117754 1245 1245 1439 156831 155393 271902	0,64 184,9 19,3 66,7 66,7 66,7 200,86 193,7	0,04 14,06 +14,05 2,39 2,39

По данным, приведенным в таблице 2 можно сказать, что большая часть пассива баланса приходится на собственные источники средств, которые на начало периода составили 88,1%, а на конец периода - 75,5%. Наименьшая доля в пассиве баланса приходится на долгосрочные обязательства (на начало года - 0,27%, на конец - 0,06%).

Из источников собственных средств наибольшую долю занимает добавочный капитал и составляет 79% баланса на начало периода и 57% на конец года, а в итоге раздела 3 составляет 89,66% на начало отчетного периода и 75,6% на конец периода

Доля краткосрочных обязательств по сравнению с началом к концу года значительно увеличилась, их значение достигло 235630 тыс. руб., что на 155393 тыс. руб. или на 193,7% больше. Это объясняется увеличением суммы кредиторской задолженности организации на 156831 тыс. руб.,

Таблица 3 - Группировка активов и пассивов организации для анализа ликвидности баланса.

Актив	Пассив
А1 Наиболее ликвидные активы (все статьи денежных средств, краткосрочные финансовые вложения)	П1 Наиболее срочные обязательства (кредиторская задолженность)
А2 Быстрореализуемые активы (дебиторская задолженность, платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты)	П2 Краткосрочные пассивы (краткосрочные кредиты и займы, задолженность участникам (учредителям) по выплате доходов, прочие краткосрочные обязательства)
А3 Медленно реализуемые активы (статьи раздела 2 - запасы, НДС, дебиторская задолженность, платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отчетной даты, прочие оборотные активы)	П3 Долгосрочные пассивы - это статьи баланса, относящиеся к 4 и 5 разделам (долгосрочные кредиты и займы, доходы будущих периодов, резервы предстоящих расходов и платежей)
А4 Труднореализуемые активы (раздел 1 - внеоборотные активы) стр.	П4 Постоянные или устойчивые пассивы (раздел 3 - Капитал и резервы)

Таблица 4 - Анализ ликвидности баланса

Актив	На начало 2009 года, тыс. руб.	На конец 2009 года, тыс. руб.	Пассив	На начало 2009 года, тыс. руб.	На конец 2009 года, тыс. руб.
А1	2435	14593	П1	78078	234910
А2	72644	196151	П2	2159	720
А3	21302	65869	П3	1867	622
А4	594389	686059	П4	608666	726420
Баланс	690770	962672	Баланс	690770	962672

Из расчетов видно, что большая часть активов - это труднореализуемые активы, они составили на конец отчетного периода 686059 руб., т.е.71% от всех активов и по сравнению с началом года эти активы увеличились на 91670 руб. Наименьшая часть активов - это наиболее ликвидные активы - 14593 руб. на конец исследуемого периода. Необходимо заметить, что эта группа активов увеличилась к концу года на 12158руб. по сравнению с началом года. Быстрореализуемые активы к концу года увеличились значительно на 44567 руб. по сравнению с началом периода. Медленнореализуемые активы увеличились значительно на 91670 руб. по сравнению с началом года.

Постоянные пассивы занимают большее место, чем другие. На конец периода они составляли 726420 руб., т.е.75,5% от всех пассивов. В денежном выражении на конец года произошло значительное увеличение постоянных пассивов на 117754руб. Необходимо отметить увеличение наиболее срочных обязательств на конец года по сравнению с началом на 156831 руб. Величина краткосрочных пассивов уменьшилась к концу года по сравнению с началом на 1439 руб. Ту же динамику можно проследить и у долгосрочных пассивов, где произошло их уменьшение к концу года на 1245 руб.

Для определения ликвидности баланса следует сопоставить итоги приведенных групп по активу и пассиву. Баланс считается абсолютно ликвидным, если имеют место следующие соотношения:

А1≥П1; А2≥П2; А3≤П3; А4≤П4.

Баланс анализируемого предприятия не является абсолютно ликвидным, так как на начало года имеет место соотношение А1<П1; А2>П2; А3>П3; А4>П4 и конец периода - А1<П1; А2>П2; А3>П3; А4>П4

Таблица 5 - Анализ финансовой устойчивости предприятия.

(тыс. руб.)

Показатели	На начало периода (2009г)	На конец периода (2009г)	Изменение
1. Источники собственных средств 2. Внеоборотные активы 3. Наличие собственных оборотных активов (стр.1 - стр.2) 4. Долгосрочные пассивы 5. Наличие собственных и долгосрочных заемных источников средств для формирования запасов (стр.1 + стр.4 - стр.2) 6. Краткосрочные кредиты и заемные средства 7. Общая величина основных источников средств для формирования запасов (стр.5 + стр.6) 8. Общая величина запасов 9. Излишек (+), недостаток (-) собственных оборотных средств (стр.3 - стр.8) 10. Излишек (+), недостаток (-) собственных оборотных и долгосрочных заемных средств для формирования запасов (стр.5 - стр.8) 11. Излишек (+), недостаток (-) общей величины основных источников средств для формирования запасов (стр.7 - стр.8)	608666 594389 14277 1867 16144 2159 18303 19828 5551 3684 1525	726420 689059 40361 622 40983 720 41703 53966 13605 12983 12263	+117754 +91670 +26084 1245 +24839 1439 +23400 +34138 +8054 +9299 +10738

По результатам расчетов, проведенным в таблице 5 можно сделать вывод о том, что финансовое состояние данной организации не считается кризисным, так как оно обеспеченно множеством из предусмотренных источников формирования запасов. Еще можно сказать, что кредиторская задолженность используется по назначению - как источник формирования запасов.

Таблица 5 - Рентабельность капитала организации

Показатель рентабельности	2008год	2009год	Расчет показателя
Рентабельность производственных фондов	4,4%	2,8%	Отношение прибыли от продаж к среднегодовой стоимости основных средств и материально-производственных запасов
Рентабельность активов	4,2%	2,4%	Отношение чистой прибыли к среднегодовой стоимости активов
Рентабельность собственного капитала	8%	9,73%	Отношение чистой прибыли к среднегодовой величине собственного капитала

,

,

Для оценки степени близости предприятия к банкротству рассчитывался показатель банкротства, используя методику вероятности банкротства Р.С. Сайфулина и Г.Г. Кадыкова.

Р.С. Сайфулин и Г.Г. Кадыков предложили использовать для экспресс - оценки финансового состояния предприятия рейтинговое число:

R = 2 К0 + 0,1Ктл + 0,08Ки + 0,45Км + Кпр,

Рассчитаем и оценим коэффициенты ликвидности, коэффициенты восстановления (утраты) платежеспособности. Сущность анализа ликвидности баланса заключена в сравнении средств по активу, сгруппированных по степени ликвидности и расположенных в порядке убывания ликвидности, с обязательствами по пассиву, сгруппированными по срокам их погашения и расположенными в порядке возрастания сроков Анализ платежеспособности проводится в соответствии с системой нормативных финансовых коэффициентов. Если фактическое значение коэффициента не соответствует нормальному ограничению, то оценить его можно в динамике (увеличение или снижение значения). Данные коэффициенты представлены в таблице 6.

Таблица 8 - Коэффициенты, характеризующие платежеспособность предприятия (в долях единицы)

Наименование показателя	Нормальное ограничение	2008	2009	Отклонение
1. Коэффициент текущей ликвидности (Ктл)	Ктл і 2	3251/5529=0,59	3588/6940=0,52	-0,07
2. Коэффициент обеспеченности собственными средствами (Ко)	Коі0,1	34313/ 2845=12,06	9083/3288=2,76	-9,24
3. Коэффициент интенсивности оборота авансируемого капитала (Ки)	Ки і2,5	2912/39382=0,07	4076/14627=0,28	0,21
4. Коэффициент менеджмента (Км)	Кмі (n-1) /r	12/2912= 0,004	12/4076=0,003	0,001
5. Коэффициент рентабельности собственного капитала (Кпр)	Кпрі0,2	12/196= 0,06	12/196= 0,06	0

R = 2 К0 + 0,1Ктл + 0,08Ки + 0,45Км + Кпр,

Коэф-т	Значение 2008	Значение 2009	Множитель	Произведение (3 х 4) за 2001	Произведение (3 х 4) за 2002
К0	12,06	2,76	2	24,12	5,52
КТЛ	0,59	0,52	0,1	0,059	0,052
КИ	0,07	0,2	0,08	0,0056	0,016
К4м	0,004	0,003	0,45	0,0018	0,00135
Кпр	0,06	0,06	-	0,06	0,06

R2008 = 24.2464

R2009 = 0.12935

Рейтинговая оценка финансового состояния предприятия за 2008 год была лучше, чем в 2009 году. В 2009 году рейтинговая оценка финансового состояния предприятия характеризуется как неудовлетворительная, так как она меньше 1.

Выводы

За две недели прохождения производственной практики в НОУ "Центр Поддержки Предприятий", я ознакомилась со структурой и деятельностью организации, с правилами внутреннего трудового распорядка, с правилами охраны труда и техники безопасности. Полностью и своевременно выполняла задания, предусмотренные руководителем практики от предприятия, закрепила и расширила теоретические и практические знания, приобрёла навыки ведения самостоятельной и практической работы.

Принимала участие в:

формировании архива клиентов;

формировании и отправке исходящих сообщений;

формировании первичной документации;

в процессе заключении сделок;

организации тренингов;

консультировании клиентов;

обработке документов.

По итогам практики, могу отметить, что мной были получены необходимые в дальнейшем навыки и умения в сфере деятельности консалтинговых фирм. Производственная практика помогла мне понять механизм действия организации "изнутри". Также я получила возможность реализовать знания, полученные мною ранее.

Список использованных источников

Бухгалтерский баланс НОУ "ЦПП".

Устав организации.

Рекламные материалы предприятия.

Официальный сайт НОУ "ЦПП", esc@stavropol-consulting.ru.

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 № 14-ФЗ (ред. от 17.07.2009).

"Налоговый кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 31.07.1998 № 146-ФЗ (ред. от 19.07.2009).

Приложения

БУХГАЛТЕРСКИЙ БАЛАНС

АКТИВ	Код показателя	2008год	2009год
1	2	3	4
I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Нематериальные активы	110	1	1
Основные средства	120	34313	9083
Незавершенное строительство	130	1805	1943
Долгосрочные финансовые вложения	140	12	12
ИТОГО по разделу I	190	36131	11039
II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Запасы	210	2845	3288
в том числе:
сырье, материалы и другие аналогичные ценности	211	1105	1349
затраты в незавершенном производстве	213	338	46
готовая продукция и товары для перепродажи	214	1305	1754
товары отгруженные	215	92	139
прочие запасы и затраты	217	5	-
Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям	220	40	6
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты)	240	362	271
в том числе покупатели и заказчики	241	271	181
Денежные средства	260	4	23
ИТОГО по разделу II	290	3251	3588
БАЛАНС	300	39382	14627
III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ
Уставный капитал	410	196	196
Добавочный капитал	420	37701	12874
Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)	470	8135	9474
ИТОГО по разделу III	490	20762	3596
IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Займы и кредиты	510	4091	4091
ИТОГО по разделу IV	590	4091	4091
V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Кредиторская задолженность	620	5529	6940
в том числе: поставщики и подрядчики	621	1452	1001
задолженность перед персоналом	622	561	506
задолженность перед государственными внебюджетными фондами	623	1681	2876
задолженность по налогам и сборам	624	1325	1589
прочие кредиторы	625	96	169
Задолженность перед участниками (учредителями) по выплате доходов	626	414	799
ИТОГО по разделу V	690	5529	6940
БАЛАНС	700	39382	14627

Форма № 2

Таблица 2 - ОТЧЕТ О ПРИБЫЛЯХ И УБЫТКАХ

тыс. руб.

Показатель		2008год	2009год
Наименование	Код
1	2	3	4
Доходы и расходы по обычным видам деятельности
Выручка (нетто) от продажи товаров, продукции, работ, услуг (за минусом налога на добавленную стоимость, акцизов и аналогичных обязательных платежей)	010	2912	4076
Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг	020	4174	4492
Валовая прибыль	029	1262	416
Коммерческие расходы	030	-	-
Управленческие расходы	040	-	-
Прибыль (убыток) от продаж	050	1262	416
Прочие доходы и расходы
Прочие доходы	090	1819	1938
Прочие расходы	100	2214	1872
Прибыль (убыток) до налогообложения	140	1657	350
Текущий налог на прибыль	150	-	-
Чистая прибыль (убыток) отчетного периода	190	1657	350