Содержание

Введение

Справочные данные из истории предприятия

Оказываемые услуги, технико-экономические результаты деятельности предприятия

Структура управления, роль технических, экономических и организационно-управленческих служб предприятия

Назначение каждого производственного и обслуживающего подразделения и служб управления в деятельности предприятия

Сфера деятельности, функции, должностные обязанности экономиста-менеджера на предприятии городского хозяйства

Основные задачи предприятия на современном этапе функционирования

Приложение

Заключение

Список литературы

Введение

В период с 06.07.2010 по 26.07.2010 я проходила учебно-ознакомительную практику в ЛГ МУП "УК ЖКК", находящейся по адресу:

628672 Тюменская область,

ХМАО-Югра, г. Лангепас, ул. Ленина,11в

Телефон/факс (34669) 2-89-90

Целью практики явилась изучение профессиональной подготовки, закрепление и углубление знаний, полученных в процессе обучения, укрепление связи обучения с практической деятельностью.

В ходе подготовки к практике были определены следующие задачи:

выработка навыков работы с документами;

приобретение опыта в принятии управленческих решений.

Справочные данные из истории предприятия

Лангепасское городское муниципальное унитарное предприятие «Управляющая компания жилищно-коммунального комплекса» образовано в соответствии с Постановлением главы муниципального образования № 1020 от 14.10.2004 г.

Учредителем предприятия является Комитет по управлению муниципальным имуществом Администрации г.Лангепас.

Лангепасское городское муниципальное унитарное предприятие «Управляющая компания жилищно-коммунального комплекса» осуществляет деятельность по управлению эксплуатацией жилищного фонда города.

Доля сегмента рынка в данной деятельности на территории города составляет 99,1 %.

Руководитель предприятия: Мечислав Бучинский

Общая площадь обслуживающая компанией жилищного фонда составляет 651т.кв.м Предприятие строит свои отношения с другими предприятиями и гражданами на основе договоров, в своей деятельности учитывает интересы потребителей, жильцов, их требования к качеству оказываемых работ, услуг и других обязательств.

Оказываемые услуги, технико-экономические результаты деятельности предприятия

Лангепасское городское муниципальное унитарное предприятие «Управляющая компания жилищно-коммунального комплекса» осуществляет деятельность с октября 2004 года соответствии с Уставом предприятия.

Основным видом деятельности является содержание и ремонт общего имущества жилищного фонда.

Дополнительными видами деятельности являются:

оказание платных услуг населению по ремонту квартир, услуг по выполнению сантехнических работ и ремонту электрооборудования в квартирах;

проведение капитального ремонта лифтов и лифтового оборудования;

монтаж лифтов и пуско-наладочные работы на вновь вводимых объектах;

содержание кладбища;

оказание ритуальных услуг;

содержание и обслуживание зданий общественного и культурно-бытового назначения;

оказание сантехнических и электротехнических услуг юридическим лицам по обслуживанию зданий общественного и культурно-бытового назначения;

комплексное техническое обслуживание лифтов ЛГ МУП «Реабилитационный центр для детей и подростков»;

оказание услуг по обеспечению дежурства сторожей и уборке мест общего пользования в зданиях общественного назначения;

платные услуги населению;

ремонтно-строительные услуги;

установка приборов учета холодной и горячей воды;

обслуживание приборов учета потребления холодной и горячей воды, приборов теплопотребления, установленных в жилых и нежилых помещениях.

Учет затрат ведется раздельно по каждому виду оказываемых услуг в соответствии с заключенными договорами.

Анализ технико-экономических показателей

В целом по предприятию план доходов выполнен 101,4 % и составил в сумме 157258,4 тыс. руб. при плане 155070,9 тыс. руб., рост к 2007 году – 101,9 % (154261,9 т.р.). План доходов от реализации услуг и выполненных работ выполнен на 101,0 % и составил 154780,3 % тыс. руб. при плане 153250,9 тыс. руб., рост к 2007 г. 102,1 % (151637,3 т.р.).

Несмотря на общее выполнение плана доходов, недополучены доходы по содержанию, благоустройству и ремонту внутреннего инженерного оборудования жилищного фонда на 845,6 т.р. (план 103619,1 т.р., фактически 102773,5 т.р.), что составляет 99,2 % к плану текущего года и 118,9 % к факту 2007 г. (86401 т.р).

По текущему ремонту конструктивных элементов зданий жилищного фонда недополучено доходов на 234,5 т.р. (план 23073,7 т.р., фактически 22839,2 т.р.) что составляет 99,0 % к плану текущего года, рост к 2007 г. составляет 108,0 %.

По содержанию и техническому обслуживанию лифтов недополучены доходы на 442,5 т.р. (план 16750,4 т.р., фактически 16307,9 т. р) что составляет 97,4 % к плану и 120,0 % к факту 2007 г. (13591,6 т.р.). Всего недополучен доход по жилищному фонду в размере 1522,6 тыс. руб. по причине незаселенной площади.

Доходы от нежилых помещений жилищного фонда в сумме 812,3 т.р., что составляет – 99,7 % к плану (815,0 т.р.) и 112,1 % к 2007 году (724,4 т.р.).

План доходов по прочим услугам выполнен на 92,4 % недополучен на 323,7 т.р. (план 4322,7 т.р. факт. 3992,6 т.р.).

По сравнению с прошлым годом на 135,5 % выросли доходы по оказанию услуг сантехнического обслуживания (план – 450,0 т.р., факт.879,1 т.р.)-195,4 % к плану, рост к 2007 г. -135,5 %. Общий объем платных услуг по сантехническим и электротехническим работам за 2008 год составил в сумме 700,2 т.р., что ниже уровня 2007 г. на 218,3 т.р. (факт 2007 г. – 918,5 т.р.)

Общие затраты за отчетный период составили 164531,4 тыс. руб., при плане 157208,5 тыс. руб. или 104,8 % к плану, рост к 2007 году 106,6 %.

Расходы по себестоимости услуг составили 148505,6 тыс. руб. при плане 146327,2 тыс. руб. или 101,5 % к плану, рост к 2007. -108,4%.

Валовая прибыль от услуг составила 6274,7 тыс. руб.

Финансовый результат по видам услуг и выполненным работам за 2008 г. (в тыс. руб.)

	доходы	расходы	результат	% доли в общем пр-ве
выполненные работы	3081,4	4705,6	-1624,2	2,0
выполненные работы (кладбища)	775,0	762,4	12,6	0,5
капремонт жилфонда	795,1	696,6	98,5	0,5
платные услуги	700,2	60,3	639,7	0,5
ритуальные услуги	1001,1	1136,5	-135,4	0,6
сантехническое обслуживание	879,1		879,1	0,6
лифты юридических лиц	60,0	3,4	56,6	0,1
услуги общественных зданий	508,8	834,5	-325,7	0,3
население	146136,2	140274,3	5861,9	94,4
встроенные помещения	812,3		812,3	0,5
прочие	31,1	32,0	-0,9
Итого:	154780,3	148505,6	6274,7	100,0
население	146136,2	140274,3	5861,9	94,4
прочие	3992,6	2066,7	1925,9	2,6
капремонт	795,1	696,6	98,5	0,5
выполненные работы	3856,4	5468,0	-1611,6	2,5
Итого	154780,3	148505,6	6274,7	100,0
прочие	2725,0	13785,3	-11060,3
Всего	157505,3	162290,9	-4785,6

-основные виды услуг 94,9 %

-дополнительные 5,1 %

Структура управления, роль технических, экономических и организационно-управленческих служб предприятия

Структура управления ЛГ МУП «УК ЖКК»

Главный бухгалтер назначается на должность и освобождается от должности приказом директора предприятия. Он подчиняется непосредственно директору предприятия. Главному бухгалтеру подчиняются все работники бухгалтерии. Прием и сдача дел при назначении на должность и освобождении от должности главного бухгалтера оформляются актом приема-передачи дел после инвентаризации имущества и обязательств. Главный бухгалтер формирует учетную политику исходя из специфики условий хозяйствования, структуры, размеров, отраслевой принадлежности и других особенностей деятельности организации; руководит формированием информационной системы бухгалтерского учета и отчетности в соответствии с требованиями бухгалтерского, налогового, статистического и управленческого учета, обеспечивает предоставление информации внутренним и внешним пользователям, организует работу по ведению регистров бухгалтерского учета, исполнению смет расходов, учету имущества, обязательств, основных средств, материально-производственных запасов, денежных средств, финансовых, расчетных и кредитных организаций, издержек производства и обращения, продажи продукции, выполнения работ (услуг), финансовых результатов деятельности организации; обеспечивает своевременное и точное отражение на счетах бухгалтерского учета хозяйственных операций, движения активов, формирования доходов и расходов, выполнения обязательств; организует информационное обеспечение управленческого учета, учет затрат на производство, составление калькуляции себестоимости продукции (работ, услуг), учет по центрам ответственности и сегментам деятельности, формирование внутренней управленческой отчетности.

Главный бухгалтер возглавляет работу:

- по подготовке и утверждению рабочего плана счетов бухгалтерского учета;

- по подготовке и утверждению форм первичных учетных документов, применяемых для оформления хозяйственных операций, форм внутренней бухгалтерской отчетности в соответствии с требованиями Госкомстата России;

- по обеспечению порядка проведения инвентаризации и оценки имущества и обязательств, документальному подтверждению их наличия, состояния и оценки

- по организации системы внутреннего контроля за правильностью оформления хозяйственных операций, соблюдением порядка документооборота, технологии обработки учетной информации и ее защиты от несанкционированного доступа.

Главный экономист относится к категории руководителей, принимается на работу и увольняется с работы приказом директора предприятия. Главный экономист непосредственно подчиняется директору предприятия. В своей деятельности главный экономист руководствуется:

- законодательными и нормативными документами, регулирующими финансово-экономическую деятельность предприятия;

- методическими материалами по соответствующим вопросам;

- уставом предприятия;

- приказами, распоряжениями директора предприятия;

- настоящей должностной инструкцией.

На главного экономиста предприятия возлагаются следующие функции:

- руководство экономической деятельностью предприятия.

- организация работы по повышению квалификации подчиненных работников.

- обеспечение здоровых и безопасных условий труда для подчиненных исполнителей, контроль за соблюдением ими требований законодательных и нормативных правовых актов по охране труда.

Главный инженер относится к категории руководителей. Он является первым заместителем директора предприятия и несет ответственность за результаты и эффективность производственной деятельности предприятия.

На должность главного инженера назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы по специальности на руководящих должностях в соответствующей профилю предприятия отрасли не менее 5 лет.

Назначение на должность главного инженера и освобождение от нее производится приказом директора предприятия. Главный инженер подчиняется непосредственно директору предприятия.

Главный инженер осуществляет руководство техническими службами предприятия. Он также определяет техническую политику и направления технического развития предприятия в условиях рыночной экономики, пути реконструкции и технического перевооружения действующего производства, уровень специализации и диверсификации производства на перспективу; обеспечивает необходимый уровень технической подготовки производств и его постоянный рост, повышение эффективности производства и производительности труда, сокращение издержек (материальных, финансовых и трудовых), рациональное использование производственных ресурсов, высокое качество и конкурентоспособность производимой продукции, работ или услуг. В соответствии с утвержденными бизнес-планами предприятия на долгосрочную и среднесрочную перспективу руководит разработкой мероприятий по реконструкции и модернизации предприятия, предотвращению вредного воздействия производства на окружающую среду, бережному использованию природных ресурсов, созданию безопасных условий труда и повышению технической культуры производства.

Назначение каждого производственного и обслуживающего подразделения и служб управления в деятельности предприятия

Задачи и функции планово-экономического отдела

1. Формирование единой экономической политики предприятия на основе анализа состояния и тенденций развития отрасли. Совершенствование концепции планирования расходов на осуществление деятельности предприятия, инвестиционные программы.

Формирование и определение экономической стратегии развития предприятия с целью адаптации его хозяйственной деятельности и системы управления к изменяющимся в условиях рынка внешним и внутренним экономическим условиям.

Руководство подготовкой проектов текущих планов подразделениями предприятия по всем видам деятельности в соответствии с заказами контрагентов и заключенными договорами.

Выявление убыточной продукции, разработка мероприятий по снятию ее с производства.

Комплексный анализ всех видов деятельности предприятия.

Организация и координация исследований для определения условий повышения конкурентоспособности выпускаемой продукции и разработка соответствующих мероприятий на основе полученных результатов.

Подготовка предложений по конкретным направлениям изучения рынка с целью определения перспектив развития предприятия.

Статистический учет по всем производственным и технико-экономическим показателям работы предприятия, систематизация статистических материалов.

Подготовка статистической отчетности в установленные сроки.

Разработка и доведение до структурных подразделений предприятия прогнозируемых объемов производства продукции (выполнения работ, оказания услуг) в увязке с объемами финансирования.

Разработка унифицированной документации, экономических стандартов, внедрение средств механизированной и автоматизированной обработки плановой и учетной документации.

Разработка методик, рекомендаций, нормативно-инструктивной документации по вопросам экономики, оплаты труда, ценовой политики, совершенствования статистической отчетности.

Организация обмена опытом экономической работы, проведение семинаров-совещаний по повышению квалификации работников финансово-экономических подразделений предприятия и сторонних организаций

2. Экономическое планирование и анализ экономического состояния предприятия. Контроль за выполнением подразделениями предприятия законодательства в области экономики.

Разработка и подготовка к утверждению проектов перспективных и текущих планов экономической деятельности и развития предприятия. Руководство составлением среднесрочных и долгосрочных комплексных планов производственной, финансовой и коммерческой деятельности (бизнес-планов) предприятия, согласование и увязка их разделов.

Планирование объемов капитальных вложений и операционных средств для централизованной оплаты оборудования и инвентаря на основе заявок производственных и технических подразделений предприятия.

Определение лимитов капитальных вложений.

Разработка мероприятий по эффективному использованию капитальных вложений.

Разработка мероприятий по повышению производительности труда, снижению издержек на производство и реализацию продукции, повышению рентабельности производства, увеличению прибыли, устранению потерь и непроизводительных расходов.

Подготовка для представления в главную бухгалтерию, отдел организации и оплаты труда предложений по установлению (изменению) должностных окладов отдельных должностей и категорий работников предприятия.

Контроль за выполнением подразделениями предприятия плановых заданий.

Организация и методическое обеспечение разработок программ, перспективных.

Подготовка предложений, обоснований и расчетов по затратам на проведение научно-исследовательских, опытно-конструкторских, опытных работ и разработок, капитального ремонта зданий и сооружений, доведение планов затрат до финансового отдела.

Определение объемов затрат на повышение квалификации кадров на основе прогнозов потребности в подготовке кадров для предприятия.

Анализ действующих структур управления предприятия и подготовка предложений по их дальнейшему развитию.

Разработка методических материалов по технико-экономическому планированию деятельности подразделений предприятия, расчету экономической эффективности внедрения новой техники и технологии, проведению организационно-технических мероприятий, направленных на повышение конкурентоспособной продукции (работ, услуг).

3. Формирование ценовой политики предприятия. Разработка прогнозов экономического развития предприятия в соответствии с потребностями рынка.

Разработка плановых технико-экономических нормативов материальных и трудовых затрат, проектов оптовых и розничных цен на продукцию предприятия, тарифов на работы (услуги) с учетом спроса и предложения и с целью обеспечения запланированного объема прибыли.

Составление нормативных калькуляций продукции и контроль за внесением в них текущих изменений планово-расчетных цен на основные виды сырья, материалов и полуфабрикатов, используемых в производстве.

Подготовка заключений на проекты оптовых цен на продукцию предприятия.

Анализ роста цен на аналогичную продукцию конкурентов.

Внесение предложений о пересмотре цен на высокорентабельную продукцию.

Разработка экономических нормативов затрат на осуществление деятельности предприятия и представление их для согласования в финансовый отдел, корректировка их с учетов инфляционных процессов.

Разработка планов операционных затрат на осуществление деятельности предприятия по источникам финансирования на год и по кварталам.

Разработка и согласование с финансовым отделом и главной бухгалтерией расчетов по мобилизации собственных средств.

Сфера деятельности, функции, должностные обязанности экономиста-менеджера на предприятии городского хозяйства

Должностная инструкция Экономиста-менеджера

Экономист-менеджер должен знать:

1. Законодательные акты, постановления, распоряжения, приказы и другие нормативные акты, методические материалы по планированию, учету, анализу деятельности агрегатного производства и регламентирующие предпринимательскую и коммерческую деятельность.

2. Организацию плановой работы.

3. Порядок разработки перспективных и годовых планов хозяйственно-финансовой и производственной деятельности агрегатного производства и предприятия.

4. Порядок ценообразования и налогообложения

5. Основы маркетинга, теорию менеджмента, макро- и микроэкономики, делового администрирования, финансового дела.

6. Порядок разработки нормативов материальных трудовых и финансовых затрат.

7. Методы экономического анализа и учета показателей деятельности агрегатного производства.

8. Методы определения экономической эффективности внедрения новой техники и технологии, организации труда, рационализаторских предложений и изобретений.

9. Методы и средства проведения вычислительных работ.

10. Правила оформления материалов для заключения договоров.

11. Теорию и практику работы с персоналом, этику делового общения

12. Экономику, организацию производства, труда и управления.

13. Основы технологии производства.

14. Рыночные методы хозяйствования.

15. Навыки работы на компьютере, возможности его применения для осуществления технико-экономических расчетов и анализа хозяйственной деятельности агрегатного производства и предприятия.

16. Правила и нормы охраны труда.

Должностные обязанности

1. Выполняет работу по осуществлению экономической деятельности агрегатного производства, направленной на повышении эффективности и рентабельности.

2. Подготавливает исходные данные для составления проектов хозяйственно-финансовой, производственной и коммерческой деятельности агрегатного производства.

3. Принимает участие в разработке, координации и осуществлении эффективного бюджетирования агрегатного производства и в разрезе подразделений, определении реального вклада каждого подразделения в общие результаты деятельности агрегатного производства.

4. Выполняет расчеты по материальным, трудовым и финансовым затратам, необходимые для производства и реализации выпускаемой продукции.

5. Осуществляет экономический анализ хозяйственной деятельности и разрабатывает меры по обеспечению:

• режима экономии;

• повышения рентабельности производства, конкурентоспособности выпускаемой продукции, производительности труда;

• снижения издержек на производство и реализацию продукции;

• устранения потерь и непроизводительных расходов;

• выявления возможностей дополнительного выпуска продукции.

6. Занимается:

- планированием оптимального соотношения объема продаж, затрат и прибыли;

- планированием налоговых отчислений;

- разработкой балансов доходов и расходов (текущих и долгосрочных);

- разработкой и установлением нормативов по запасам материалов, комплектующих, незавершенного производства, готовой продукции;

- краткосрочным и долгосрочным планированием ресурсов агрегатного производства с учетом текущего и проектируемого спроса на продукцию.

7. Определяет экономическую эффективность организации труда и производства, внедрения новой техники и технологии, рационализаторских предложений и изобретений.

8. Принимает непосредственное участие в ценообразовании, а именно в:

• определении нижнего предела цены по конкретным потребителям продукции;

• определении плановой себестоимости каждого изделия и всего объема товарной продукции;

• согласовании цен на спецпродукцию с представителем заказчика;

• калькулировании стоимости основных фондов, производственных площадей и других услуг, предоставляемых на условиях аренды.

9. Осуществляет контроль, анализирует и регулирует:

• разделение учета затрат по местам их возникновения на переменные, постоянные и смешанные;

• величины прибыли и рентабельности изделий, реализуемых на внутреннем и внешнем рынках;

• величины запасов материалов, незавершенного производства и готовой продукции;

• эффективности капитальных вложений в производственные запасы и основные фонды;

• маржинальную прибыль для определения эффективности каждого изделия и подготовку предложений по оптимизации производственной программы;

• обоснованность расхода материальных, трудовых, финансовых ресурсов и регулирование отклонений от принятых бюджетов;

• факторный анализ причин убытков и непроизводительных затрат агрегатного производства в целом и в разрезе подразделений;

• оборотные средства и подготовку предложений, обеспечивающих ускорение их оборачиваемости.

10. Осуществляет анализ спроса а производимую продукцию, прогноз и мотивацию сбыта посредством изучения и оценки потребностей покупателей, контроль за ходом выполнения плановых заданий по агрегатному производству и его подразделениям, использованием внутрихозяйственных средств.

11. Подготавливает периодическую отчетность в установленные сроки.

Основные задачи предприятия на современном этапе функционирования

Основными видами деятельности предприятия на современном этапе функционирования являются:

оказание услуг и выполнение работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирных жилых домов;

осуществление контроля объемов качества предоставляемых жилищно-коммунальных услуг населению;

осуществление регистрационно-учетных функций и паспортно-учетной работы;

применение санкций к потребителям за несвоевременную оплату жилищно-коммунальных услуг согласно действующему законодательству;

осуществление контроля за подготовкой жилищно-коммунальных объектов к осенне-зимнему периоду;

рассмотрение обращений и жалоб населения по вопросам, входящим в компетенцию предприятия.

Приложение

Вертикальный и горизонтальный анализ баланса

Показатель	2008год		2009год		Изменения
	тыс. руб.	%	тыс. руб.	%	тыс. руб.	%
1	2	3	4	5	6	7
Актив
Денежные средства	1306	28,09	41430	25,77	40124	-2,32
Краткосрочные финансовые вложения	0	0,00	19000	11,80	19000	11,80
Дебиторская задолженность	3276	70,45	48336	30,06	45060	-40,39
Сырье	1	0,02	12389	7,70	12388	7,68
Готовая продукция	0	0,00	3493	2,20	3493	2,20
Расходы буд. периодов	1	0,02	163	0,10	162	0,08
НДС	0	0,00	2349	1,50	2349	1,50
Итого оборотных активов	4584	98,58	127160	79,08	122576	-19,50
Нематериальные активы	0	0,00	0	0,00	0	0,00
Основные средства	66	1,42	2602	1,60	2536	0,18
Долг. фин. вложения	0	0,00	4178	2,60	4178	2,60
Отложенные налоговые активы	0	0,00	73	0,05	73	0,05
Прочие внеоборотные активы	0	0,00	26777	16,65	26777	0,56
Итого внеоборотных активов	66	1,42	33630	20,90	33564	19,48
Пассив
Долгосрочные кредиты	0	0,00	207	0,13	207	0,13
Кредиторская задолженность	3911	84,10	35200	21,89	31289	-62,21
Поставщики	3101	66,69	8768	5,40	5667	5,40
Персонал	244	5,25	2231	1,39	1987	-3,86
Бюджет	468	10,06	5993	3,70	5525	-6,36
Внебюджетные фонды	98	2,10	1191	0,70	1093	-1,40
Прочие краткосрочные обязательства	0	0,00	17019	10,58	17019	10,58
Займы и кредиты	293	6,30	0	0,00	-293	-6,30
Итого краткосрочные обязательства	4204	90,40	52181	32,40	47977	3,50
Уставный капитал	10	0,20	20	0,01	10	-0,19
Нераспределенная прибыль	435	9,35	115803	72,02	115368	62,67
Итого собств. капитал	446	9,60	108402	67,42	107956	57,82
Валюта баланса	4650	100,00	160790	100,00	156140	0,00

Горизонтальный анализ отчета о прибылях и убытках

Наименование показателя	2008год	2009год	Изменения
	тыс. руб.	тыс. руб.	тыс. руб.
Выручка от продажи товаров	12477	200222	187745
Себестоимость товаров	11482	145923	134441
Валовая прибыль	995	54299	53304
Управленческие расходы	378	5943	5565
Прибыль от продаж	617	48356	47739
Прочие операционные расходы	2357	25147	22790
Внереализационные расходы	2989	640	-2349
Прибыль до налогообложения	35522	81286	45764
Текущий налог на прибыль	8077	19808	11731
Чистая прибыль	27445	61287	33842

Заключение

Подводя итог проведенному анализу финансового состояния ЛГ МУП "УК ЖКК", можно сделать следующие выводы: финансовое состояние ЛГ МУП "УК ЖКК"является весьма благополучным: компания характеризуется высокими показателями финансовой устойчивости, ликвидности и платежеспособности, а также рентабельности и деловой активности. Однако за исследуемый период был выявлен ряд отрицательных тенденций в развитии предприятия, что требует разработки мероприятий по улучшению его финансово-хозяйственной деятельности.

Список литературы

1. Завадский В.В. Сквозная программа практик для студентов специальности 060800 «Экономика и управление на предприятии (в городском хозяйстве)» - Набережные Челны: КамПИ, 2003. – 63 с.

2. Михайлов В. Управляющие организации в системе управления многоквартирными домами // Коммунальщик. – 2006. - №1. – С.17-21.

3. Маликова И.П. О полномочиях ОМС по изменению порядка управления многоквартирными домами до и после 1 января 2007 года // ЖКХ. - 2006. - № 9.– С. 4-8.