Хачикян Айк

Студент 2-го курса

Факультет “Психилогия”

Актуальность исследования

Как утверждал один художественный персонаж, ”кровь-это жизнь”.

Мы так утверждать не можем, однако знаем, что без крови и кровеносной системы человеку было бы намного труднее. К этому выводу приходишь, когда узнаешь, сколько функций она выполняет. А изучая группы крови, нельзя хотя бы на одну минуту не задуматься: что если группа крови, являясь одним из многочисленных генетических факторов, влияет на характера?

Вся Япония абсолютно убеждена в существовании связи между группой крови и характером, и где уже все виды отношений строятся на знании групп крови. Особенно в настоящее время серьезные ученые занимаются изучением этой связи, разрабатывая различные теории и выдвигая гипотезы о взаимосвязи групп крови и характера.

Цель нашего исследования - выявление взаимосвязи групп крови и характера.

Гипотеза такова: мы предполагаем, что существует связь между группами крови и такими чертами характера, как коммуникабельность и стрессоустойчивость.

1. Характеристики группы крови

Кровь — жидкая ткань сердечно-сосудистой системы позвоночных животных, в том числе человека. Состоит из плазмы, эритроцитов, лейкоцитов и тромбоцитов. Циркулирует по замкнутой системе сосудов под действием силы ритмически сокращающегося сердца и непосредственно с другими тканями тела не сообщается.

Кровь, беспрерывно циркулирующая в замкнутой системе кровеносных сосудов, выполняет в организме различные функции:

транспортную (питательную) — доставляет питательные вещества и кислород к клеткам тканей(последнее является функцией эритроцитов);

выделительную — выносит из тканей ненужные продукты обмена веществ;

терморегуляторную — регулирует температуру тела, перенося тепло;

гуморальную — связывает между собой различные органы и системы, перенося сигнальные вещества, которые в них образуются.

защитную — клетки крови активно участвуют в борьбе с чужеродными микроорганизмами.

По общности некоторых антигенных свойств эритроцитов все люди подразделяются на несколько групп, называемых группами крови.

Что такое “группа крови”?

Группа крови - это иммуногенетические признаки крови, позволяющие объединять кровь людей в определенные группы по сходству антигенов. Антиген - чуждое для организма вещество, вызывающее образование антител. В форменных элементах (эритроцитах, лейкоцитах, тромбоцитах) и плазме крови каждого человека есть такие антигены. Наличие или отсутствие того или иного антигена, а также возможные сочетания их создают тысячи вариантов антигенных структур, присущих людям. Принадлежность человека к той или иной группе крови является индивидуальной особенностью, которая начинает формироваться уже на ранних сроках развития плода.

Антигены объединяются в группы, получившие названия систем АВ0, резус и множество других.

Группы крови системы АВ0

Группы крови системы АВ0 были открыты в 1900 году К. Ландштейнером, который, смешивая эритроциты одних лиц с сывороткой крови других лиц, обнаружил, что при одних сочетаниях кровь свертывается, образуя хлопья (реакция агглютинации), а при других нет. На основании этих исследований Ландштейнер разделил кровь всех людей на три группы: А, В и С. В 1907 году была обнаружена еще одна группа крови.

Было установлено, что реакция агглютинации происходит при склеивании антигенов одной группы крови (их назвали агглютиногенами), которые находятся в красных кровяных тельцах – эритроцитах, с антителами другой группы (их назвали агглютининам), находящимися в плазме - жидкой части крови. Разделение крови по системе АВ0 на четыре группы основано на том, что кровь может содержать или не содержать антигены (агглютиногены) А и В, а также антитела (агглютинины) α (альфа или анти-А) и β (бета или анти-Б).

Первая группа крови - 0 (I)

I группа - не содержит агглютиногенов (антигенов), но содержит агглютинины (антитела) α и β. Она обозначается 0 (I). Так как эта группа не содержит инородных частиц (антигенов), то ее можно переливать всем людям. Человек с такой группой крови является универсальным донором.

Вторая группа крови А β (II)

II группа содержит агглютиноген (антиген) А и агглютинин β (антитела к агглютиногену В). Поэтому ее можно переливать только тем группам, которые не содержат антиген В - это I и II группы.

Третья группа крови Вα (III)

III группа содержит агглютиноген (антиген) В и агглютинин α (антитела к агглютиногену А). Поэтому ее можно переливать только тем группам, которые не содержат антиген А - это I и III группы.

Четвертая группа крови АВ0 (IV)

IV группа крови содержит агглютиногены (антигены) А и В, не содержит агглютининов (антител). Поэтому ее можно переливать только тем, у кого такая же, четвертая группа крови. Но, так как в крови таких людей нет антител, способных склеиться с вводимыми извне антителами, то им можно переливать кровь любой группы. Люди с четвертой группой крови являются универсальными реципиентами.

Существует общеизвестная эволюционная теория происхождения групп крови, которая связана с изменением образа жизни. Например, переход к оседлой жизни привел к изменениям иммунной системы и пищеварительного тракта человека, увеличивив число групп крови. Но и системы, отвечающие за умственную и эмоциональную реакции, также подвергались изменениям, в силу которых возникали разные психологические типы и манеры поведения.

Мы хотим заметить также, что современные ученые и врачи не сомневаются в наличии биологической взаимосвязи ума и тела. Предположение, что группа крови может быть связана с особенностями индивидуальности, на самом деле не такое уж и странное. Для большей наглядности проведем общеизвестную параллель, связывающую эволюцию групп крови и перехода от одного образа жизни к другому.

1 группа крови или “Охотник”

Самая древняя, «охотничья» группа. Предполагается, что этой группой крови обладало все человечество на заре своего существования, когда первобытные люди боролись за выживание со стихиями. Именно с тех времен, считают авторы «кровяной» теории, современные обладатели первой группы унаследовали оптимизм, веру в себя, недюжинное здоровье, пробивные качества и все свойства прирожденных лидеров, включая склонность к риску, резкости, жестокости и умение ходить по головам. Также хочу отметить, что представители 1 группы крови наилучшим образом реагируют на тяжелые физические нагрузки, а при их отсутствии падают духом, становятся вялыми и набирают вес.

2 группа крови или “Земледелец”

Предполагается, что эта, вторая по древности группа, возникла во времена, когда люди перешли к оседлому образу жизни. Люди с группой крови А с самого начала приспосабливались к проживанию на территориях с высокой плотностью населения и к стрессам, присущим городской жизни, с одной стороны - казалось бы, более спокойной ("сидячей"), но, с другой стороны, и более богатой разными событиями. В организмах этих людей, которые должны были мириться с требованиями переполненного народом окружения, неизбежно развивались своеобразные физиологические особенности и черты характера.

Вероятно, самым важным качеством человека, поставленного в такие условия, является способность жить в обществе, на виду. Тогдашний "носитель" крови группы А должен был быть аккуратным, опрятным, скромным, порядочным, дисциплинированным, законопослушным и владеющим собой. Общество не может существовать, если отсутствует уважительное отношение его членов друг к другу и к чужой собственности. Одиночки (индивидуалисты или мизантропы) плохо уживаются или чувствуют себя неустроенными в больших скоплениях людей.

Ранние "носители" крови А-типа должны были проявлять ум и смекалку, хитрость и находчивость, страсть и пылкость, а также обладать тонким чутьем при встречах с проблемами, которых хватало в усложнившейся жизни. Однако всем этим качествам судьбой было предписано существовать и развиваться в определенных рамках внутри некоторой системы. Вот, возможно, причина того, что люди с группой крови А даже и сегодня склонны к более тесным взаимосвязям, к более туго "увязанным" структурам. Они скрывают свои тревоги, беспокойство и страхи. Также надо заметить, что представители 2 группы крови в наибольшей степени подвергнуты стрессам, которые они тщательно скрывают в течение определенного времени, пока хватит сил. Противоядием от таких ужасных внутренних стрессов, как уже обсуждалось, служат хатха-йога и тай-чи-чуань успокаивающие, созерцательные, релаксационные упражнения.

3 группа крови или “Кочевник”

Первых "носителей" крови группы В ход истории человечества призвал заселять новые земли, приспосабливаться к прежде незнакомым климатическим особенностям, сталкиваться с проблемами, возникающими при смешении разных рас, и потому этим людям ради выживания необходимо было проявлять изобретательность (творческие, созидательные способности) и гибкость (хитрость). Нашему далекому В-предку в меньшей степени, чем оседлым обладателям крови А-типа, требовались склонность к социальной гармонии, уживчивость в обществе, готовность подчиняться сложившимся порядкам, но так же в меньшей степени ему была нужна и целеустремленность охотника, свойственная организмам с 0-кровью. Именно третья группа крови, с точки зрения теории темперамента и характера по группе крови, является группой-синтезатором. Люди с этой группой соединили в своих личностях черты как первой (отвага, целеустремленность), так и второй (эмоциональная восприимчивость, интеллект) групп крови. Все это делает их самыми гибкими и, возможно, самыми успешными в достижении личных целей. Больше трети людей типажа «сэлф-мейд» имеют именно третью группу крови. Исследователи объясняют их способность выживать в самых сложных условиях тем, что кочевые народы Азии, у которых впервые появилась эта группа крови, были менее привязаны к месту и социуму, им требовалось постоянно приспосабливаться к меняющимся условиям, в прямом смысле «кочевать» за самыми плодородными пастбищами и оптимальным климатом.

Всё это верно и по сей день. В отличие от "носителей" крови групп О, А или АВ, чисто биологически люди В-типа более гибки и менее подвержены многим распространенным заболеваниям. Тот из вас, кто правильно сочетает работу, физические нагрузки и питание, являет собой цвет человечества, выжившего на грозном лике Земли.

Люди с группой крови В часто обладают всем самым лучшим, что дано человеку. Им присущи умственная активность и повышенная чувствительность (возбудимость), характерные для "носителей" А-крови, наряду со "скорострельными" физическими реакциями и даже агрессивностью, которыми заметны "носители" 0-крови. Мы отважимся сказать: люди В-типа более терпимы, более контактны в отношениях с любыми иными индивидуальностями, ибо по своей генетической природе они лучше уравновешены и, значит, менее склонны к вызывающему поведению, к конфронтации, способны понять отличающуюся точку зрения, умеют сочувствовать, сопереживать.

Интересный факт: в популяциях евреев, которые придерживаются традиций, группа крови В является доминирующей вне зависимости от места их проживания. Иудейская религия и культура представляют собой сплав разумности, душевности и деловитости. В еврейских традициях сосуществуют образованность, одухотворенность и миролюбие бок о бок с мощной волей, физической силой и готовностью к битве, что часто кажется противоречивым. А на самом деле это гармоническая энергия В-людей в действии.

Интересна вот еще какая статистика: кровь группы В имеют лишь 9 % всего населения США, но 30-40 % миллионеров, самостоятельно добившихся успеха!

4 группа крови или “Загадка”

Люди АВ-типа появились вследствие слияния раздражительных, чувствительных А-натур с более уравновешенными, сосредоточенными, устойчивыми В-характерами предположительно во времена татаро-монгольского ига на Руси и арабского завоевания Испании, когда кочевники заняли исконные территории земледельцев. Как результат-одухотворенная, многогранная, но подчас разбрасывающаяся личность, которая стремится "объять необъятное" (то есть охватить, узнать, испробовать в жизни всё), не будучи особенно озабоченной последствиями, никогда не потея над подробностями, не придавая значения мелочам и деталям. Основной жизненный принцип-взять от жизни все.

Считается, что это самые многогранные, самые притягательные для окружающих, но одновременно самые невозможные для постоянной жизни с ними личности. Четвертой группе приписывают свойства законченных негодяев (что, конечно, совсем не так) и при этом прирожденных дипломатов. Представители четвертой группы не помнят зла - ни того, которое причинили им, ни того, что допустили они сами, не думают о последствиях, не интересуются мелкими деталями. Это совсем не тактики, впрочем, стратеги из них получаются тоже далеко не всегда.

Конечно, всякому человеку нравится, когда его встречают с распростертыми объятиями, когда на него не держат ни обиды, ни зла даже в случае разочарования, когда в любой ситуации с ним разговаривают самым дипломатическим тоном. Это делает людей с группой крови АВ привлекательными и популярными. Они легко завоевывают симпатию окружающих. Удивительно ли, что у многих исцелителей и духовных наставников именно такая кровь?

Но есть у медали и обратная сторона. Наблюдая эту неразборчивость в отношениях с людьми, можно заподозрить, что на самом деле она является безмерным равнодушием к внешним событиям, что в АВ-людях тщетно искать верность какой-то идее, партии или совести. К безусловно положительным относится тот факт, что люди с АВ-кровью почти всегда попадают в число наиболее обаятельных и интересных личностей.

Научные взгляды на существование нескольких групп крови стали высказываться в конце XIX века. В 1907 году именно чешский ученый Я. Янский установил наличие у людей четырех групп крови, отличающихся по биохимическому составу. Они отражают белковую структуру крови, передаваемую по наследству. В разных регионах мира какие-то группы крови преобладают. А первую попытку связать параметры крови с национальными и расовыми характеристиками предприняла в 1918 г. чета Гирцфельдов. Гирцфельды систематически занимались определением типа крови у большого количества людей с одновременной фиксацией расы и национальности каждого индивида.

Первая волна интереса к связи группы крови и характера человека поднялась в Японии в конце 20-х годов ушедшего века. По некоторым сообщениям, во время второй мировой войны часть подразделений армии и флота формировалась с учетом групп крови.

Очередная волна интереса, связанная с группой крови, поднялась в Японии лет 25-30 назад. Поводом послужил выход в свет книги Масахико Номи "Вы таковы, какова ваша группа крови"(1971 г. ). Написана она была, по утверждению автора, на основе 25-летнего личного опыта, наблюдений и анализа черт характера и группы крови хорошо знакомых лиц. Книга разошлась громадным тиражом в 1, 2 млн. Экземпляров, и с тех пор семья Номи полностью переключилась на эту проблему. С 1971 года Номи начали рассылать опросные листы представителям различных групп населения, в том числе и членам парламента. За 30 лет получено и проанализировано 250 тыс. ответов. В настоящее время дело семьи возглавляет Тосикака Номи, который считается лучшим знатоком проблемы. Им издано более 30 книг общим тиражом свыше 6 млн. экземпляров. Крупные японские корпорации приглашают Т. Номи на семинары по вопросам управления, на которых он прочитал уже более 1000 докладов. Многие его предложения рекомендовано использовать при выработке методов управления коллективом.

Согласно утверждениям Номи, группам крови присущи следующие черты характера:

1-я группа (или "0"). Это сильные, целеустремленные лица, в душе лидеры, энтузиасты, оптимисты, преуспевающие во всех областях деловые люди;

2-я группа (или "А"). Для лиц этой группы крови характерна любовь к порядку и организованность. Они уделяют внимание мелочам и деталям, трудолюбивы и усердны, спокойные и аккуратные, во многом идеалистичны. Отличные исполнители;

3-я группа (или "В"). У лиц с этой группой крови проявляются горячность и необузданность, творчество и созидательность, высокая способность к концентрации внимания, нешаблонность в поступках, гибкость. Типичные генераторы идей;

4-я группа (или "АВ"). Лица с такой группой крови - лидеры и хорошие организаторы, дипломатичные в отношениях, рациональные в поступках. Им присуще богатое образное воображение.

У японцев наиболее часто встречается 1-я группа, затем следуют 2-я, 3-я и 4-я. И хотя отличительные черты характера у представителей всех групп достаточно положительные, тем не менее 1-я группа несколько выделяется в лучшую сторону. В расчете на большинство на телевидении даже проводится ток-шоу под названием "У меня 1-я группа крови".

Нет ничего удивительного, что бизнес спекулирует на массовом увлечении японцев группами крови. Компания безалкогольных напитков начала выпускать прохладительные напитки с указанием, на потребление лицами какой группы крови рассчитан тот или иной из них. Этот маркетинговый ход значительно увеличил объем продаж. Существуют брелки для ключей, жевательная резинка, календари и многие другие предметы и товары, которые "рекомендуются" лицам с определенной группой крови.

Дело дошло до того, что в ряде компаний в анкетах для поступающих на работу часто есть специальная графа о группе крови;на телевидении ни одно ток-шоу со спортсменами, артистами и другими знаменитостями не обходится без обсуждения и увязывания их черт характера с группой крови;биографии и данные видных политических деятелей обязательно сопровождаются указанием группы крови и т. д..

Многие специалисты в Японии пытаются найти ответ на вопрос, почему японцы такое внимание уделяют группам крови и их возможной связи с чертами характера. Писатель Акихито Ониси в новелле "В лабиринтах групп крови" приходит к заключению, что во многом это объясняется гомогенностью населения Японии. Он указывает, что популярная в Японии книга М. Номи "Вы таковы, какова ваша группа крови" практически не привлекла внимания в США. Причиной этого, по мнению А. Ониси, является то, что в США перемешались все расы и никто не видит необходимости при таком различии делиться еще и по группам крови.

Но всe это в масштабах Японии. Мы хотим заметить, что никакой научной основы эти факты не имеют, а, значит, рассматриват этот вопрос только с точки зрения семьи Номи было бы крайне неправильно.

Продолжая изучение особенностей групп крови, ученые также заметили различия не только в пищеварительной, но и имунной системе, особенно в плане предрасположенностей к различним физическим и психическим заболеваниям.

Вот, например:

Первая группа крови - 45% населения Земли

а) реже страдают шизофренией;

б) реже болеют гриппом А;

в) предрасположены к заболеваниям легких и бронхов;

г) страдают от язвенной болезни (из-за особенностей клеточных мембран, к которым легко прилипает бактерия хеликобактер пилори, провоцирующая развитие язвы);

д) подвержены аллергии, астме, псориазу;

е) имеют склонность к кожным заболеваниям, а также гипертонии, гемофилии, почечнокаменной болезни.

Кровь первой группы - своего рода защита от сердечно-сосудистых заболеваний, она же дарует устойчивость к кариесу.

Вторая группа крови -40% населения

а) имеется склонность к опухолевым заболеваниям, из-за чего следует воздержаться от работы на целлюлозных, лакокрасочных и химических предприятиях;

б) ревматические заболевания;

в) риск ишемической болезни сердца;

г) тяжелое протекание гнойно-воспалительных заболеваний мягких тканей лица;

д) предрасположенность к гастриту с пониженной кислотностью;

е) быстро прогрессирующие патологические процессы в твердых тканях зубов;

ж)заболевания щитовидной железы.

Третья группа крови - 11% населения

У обладателей этой группы крови сильная иммунная и сбалансированная нервная система, наблюдается устойчивость к инфаркту миокарда. Повышенная выживаемость. Возможность заболеть пневмонией, радикулитом, остеохондрозом, предрасположенность к опухолям толстой кишки, инфекциям мочеполовых путей, особенно если инфекция спровоцирована кишечной палочкой, так как было отмечено сходство между строением антигенов кишечной палочки и 3 группы крови.

Четвертая группа -4% населения

Иммунная система АВ-организма - "самый лучший друг" почти любого вируса, почти любого заболевания, которые существуют на нашей планете. Образно выражаясь, если иммунная система у 0-людей оснащена мощными воротами с высокотехнологичными приборами наблюдения, оповещения и блокировки, то на хлипких дверцах иммунной системы АВ-людей нет даже простейшей щеколды. Предрасположенность к заболеваниям: Гиперемия, повышенный уровень холестерина, атеросклероз, ожирение, а также - заболевания, связанные с повышенной свертываемостью крови: тромбозы, тромбофлебиты, облитерирующий эндартериит нижних конечностей, психозы.

Все это тоже имеет свое теоретическое объяснение.

Первая группа крови изначально была устойчива к трематодам и червям, которые отличались паразитированием на древних людях, вследствие обладания антителами против двух антигенов. Еще одна теория подтверждает невосприимчивость первой группы крови к различным заболеваниям: ”привезенные” Колумбом в Старый свет сифилис и оспа оставили в живых популяцию американских индейцев.

Вторая группа крови связана со становлением городов. Там, где встречались вспышки чумы, оспы, холеры, наблюдается преобладание второй группы над первой. Это говорит о большей сопротивляемости данной группы крови инфекциям, распространенным в густонаселенных регионах.

Ген третьей группы сформировался в связи с тем, что кроманьонцы выживали в суровых условиях-у них самая высокая концентрация уровня гормонов эстрадиола и тестостерона в крови. Женщины с третьей группой крови обладают более высокой репродуктивной способностью, чем носительницы первой и второй групп.

Четвертая группа крови сформировалась последней. Носители соответствующего гена живут в основном в субконтинентальной Индии, что связано с массовой миграцией народов. Поскольку такой результат получился не из-за смешанных браков, но в итоге воздействия внешней среды, у людей с этой группой крови не вырабатываются антитела к другим группам, в связи с чем у «четвертых» повышен риск возникновения раковых заболеваний.

Все вышеперечисленные факторы просто не могли хоть как-то не отразиться на такую особенности личности, как характер.

2. Понятие о характере

Характер-это совокупность индивидуальных психических свойств, складывающихся в деятельности и проявляющихся в типичных для данного человека способах деятельности и формах поведения.

Главная особенность характера как психического феномена состоит в том, что характер всегда проявляется в деятельности, в отношении человека к окружающей его действительности и людям. Поэтому когда определяют характер человека, то говорят не о том, что такой-то человек проявил смелость, правдивость, откровенность, а что этот человек смелый, правдивый, откровенный, т. е. названные характеристики поступков человека приписываются самому человеку. Однако характерными можно считать не все особенности человека, а только существенные и устойчивые.

Характер является прижизненным образованием и может трансформироваться в течение всей жизни. Формирование характера самым тесным образом связано с мыслями, чувствами и побуждениями человека. Поэтому по мере того как формируется определенный уклад жизни человека, формируется и его характер. Следовательно, образ жизни, общественные условия и конкретные жизненные обстоятельства играют важную роль в формировании характера.

Формирование характера происходит в различных но своим особенностям и уровню развития группах (семья, дружеская компания, класс, спортивная команда, трудовой коллектив и др. ). В зависимости от того, какая группа является для личности референтной и какие ценности поддерживает и культивирует эта группа, у человека развиваются соответствующие черты характера. Под чертами характера понимают психические свойства человека, определяющие его поведение в типичных обстоятельствах. Следует отметить, что характер не является застывшим образованием, а формируется и трансформируется на протяжении всего жизненного пути человека. Характер не является фатально предопределенным. Хотя он и обусловлен объективными обстоятельствами жизненного пути человека, сами эти обстоятельства изменяются под влиянием поступков человека. Особое значение в формировании характера принадлежит общественной деятельности человека, активное участие в которой развивает чувство ответственности перед коллективом, способствует развитию организованности, выдержки, чувства долга.

Существует достаточно много классификаций черт характера. В российской психологической литературе чаще всего встречаются два подхода. В одном случае все черты характера связывают с психическими процессами, и поэтому выделяют волевые, эмоциональные и интеллектуальные черты. При этом к волевым чертам характера относят решительность, настойчивость, самообладание, самостоятельность, активность, организованность и др. К эмоциональным чертам характера относят порывистость, впечатлительность, горячность, инертность, безразличие, отзывчивость и др. К интеллектуальным чертам относят глубокомыслие, сообразительность, находчивость, любознательность и др.

Другим проявлением характера человека является его отношение к людям. При этом выделяют такие черты характера, как честность, правдивость, справедливость, общительность, вежливость, чуткость, отзывчивость и др.

Необходимо также подчеркнуть, что характер является одним из основных проявлений личности. Поэтому черты личности вполне могут рассматриваться и как черты характера. К числу таких черт в первую очередь необходимо отнести те свойства личности, которые определяют выбор целей деятельности (более или менее трудных). Здесь как определенные характерологические черты могут проявиться рациональность, расчетливость или противоположные им качества. Во-вторых, в структуру характера включают черты, которые проявляются в действиях, направленных на достижение поставленных целей: настойчивость, целеустремленность, последовательность и др. В этом случае характер сближается с волей человека. В-третьих, в состав характера входят инструментальные черты, непосредственно связанные с темпераментом, например экстраверсия— интроверсия, спокойствие—тревожность, сдержанность—импульсивность, переключаемость— ригидность и др.

Мы остановимся на таких качествах характера, как коммуникабельность и стрессоустойчивость, которые целесообразно рассматривать в контексте нашего исследования, соответствующего цели работы.

Согласно определению словаря, коммуникабельность (от позднелатинского communicabilis – соединимый, сообщающийся)это-1) совместимость разнотипных систем передачи информации;2)способность к общению, общительность;3) умение налаживать контакты;4) способность к конструктивному общению с другими людьми. Коммуникабельность подразумевает двустороннее взаимодействие, т. е. человек не только должен хорошо говорить, но и уметь слушать, слышать и понимать то, что респондент хочет донести. Коммуникабельность является одним из важнейших личных качеств в профессиях, предусматривающих активное общение с другими людьми, такими как, например, менеджер, юрист, дипломат, психолог и т. д.

От чего зависит коммуникабельность? Психологи установили, что она зависит от определенных свойств мышления и, в частности, от скорости его переключения или интеллектуальной лабильности. Человек может быть интеллектуалом, но быть при этом некоммуникабельным. На коммуникабельность влияет, в первую очередь, именно интеллектуальная лабильность: умение быстро решать простые задачи. И в самом деле, что собой представляет общение с клиентом? Это, по сути, и есть очень быстрая интеллектуальная активность: например, менеджер по продажам должен за очень короткий промежуток времени воспринять информацию от потенциального покупателя, проанализировать ее, и так же быстро выдать правильную и убедительную фразу.

Еще один важный фактор, влияющий на коммуникабельность, –это стрессоустойчивость работника, поскольку стресс–это постоянный спутник любой профессии, которая прямо зависит от активного общения.

Стрессоустойчивость мы подробнее рассмотрим далее, однако надо отметить: реакция на стресс может оказаться как мобилизующей, т. е. резко повысить способности, так и демобилизующей. Различные опыты показали, что при наличии небольшого стресс-фактора у обычных людей (не склонных работать в сфере обсслуживания) количество ошибок понижается, но при этом падает и скорость работы. Это естественно, так как при стрессе нормальный человек старается сильнее контролировать все, что он говорит. Это сильно замедляет весь процесс: как анализа поступающей информации, так и ведение диалога.

Прежде, чем говорить о стрессоустойчивости, позвольте пару слов о самом стрессе,

Стресс-это специфическая реакция организма на предъявленные ему требования. Стрессы возникают вследствие различных резких изменений, ведущих к появлению различных неразрешимых проблем. В таком случае стресс, согласно основоположнику теории стресса Гансу Селье, выступает как процесс адаптации и рассматривается как общий адаптационный синдром. Сам процесс имеет 3 стадии:

стадия тревоги как процесс первичной адаптации к резко изменившимся условиям внутренней и внешней среды;

стадия резистентности, во время которой начинается обширная мобилизация организма. Продолжительность этой стадии зависит от объема внутренних ресурсов человека;

стадия истощения как следствие истощения внутренних ресурсов организма.

В широком смысле эти стадии характерны для любого адаптационного процесса.

К счастью, существует такое психологическое понятие как стрессоустойчивость.

Стрессоустойчивость–это определенное сочетание личностных качеств, позволяющих переносить стрессовые ситуации без неприятных последствий для своей деятельности, личности и окружающих. Психологи основой стрессоустойчивости считают саморегуляцию человека, которая состоит из определенных звеньев и является разнообразной.

Всех людей можно условно разделить на 4 группы по стрессоустойчивости:

Стрессоустойчивые люди всегда готовы к любым переменам и с легкостью их принимают. Они запросто преодолевают трудности в кризисных ситуациях.

Стрессонеустойчивым людям сложно адаптироваться к любым изменениям, им сложно менять свое поведение, установки, взгляды. Если что-то пошло не так, то они уже находятся в состоянии стресса.

Стрессотренируемые люди в общем-то готовы к изменениям, но только не к мгновенным и не к глобальным. Этим людям свойственно адаптироваться к окружающей обстановке постепенно, без резких движений, но если это невозможно, то они легко впадают в депрессию. Если же одни и те же ситуации, вызывающие стресс, повторяются, то стрессотренируемые привыкают к ним и реагируют на них уже более спокойно.

Стрессотормозные люди не станут меняться под воздействием внешних событий, они имеют твердые позиции и свои мировоззренческие установки. Однако такие люди могут пойти на однократное изменение психотравмирующей сферы жизни. Если же стрессы постоянно сопровождают такого человека, то он теряется.

Но почему один человек является стрессоустойчивым, а другого таковым назвать нельзя?

Различные исследования показали, что у людей со склонностью к депрессивным состояниям наблюдается повышенный уровень нейротрофического фактора головного мозга-вещества, поддерживающего и стимулирующего развитие нейронов.

Но не надо думать, что стрессоустойчивость–это только врожденное качество: оно очень хорошо поддается тренировке, чему посвещены многие тренинговые программы. Например, один из самых распространенных способов повышения стрессоустойчивости-моделирование различных ситуаций, которые присущи профессии участника тренинга, с добавлением стрессового фактора.

В любом случае, психологическая стрессоустойчивость–это одно из ведущих качеств успешного работника сферы обслуживания, и развивать это качество, фактически, жизненно важно.

3. Практическое исследование

В рамках данной научной работы для подтверждения выдвинутой нами гипотезы было проведено исследование по выявлению закономерностей связей мейду такими чертами характера, как коммуникабельность и стрессоустойчувость, и группами крови.

В процессе проведения исследовательской работы мы обратили внимание на одну очень интересную работу, которая была проведена в 2004 г. юным исследователем. Респондентами выступили учащиеся 11 классов. Были выявлены определенные закономерности, которые, если присмотреться внимательно, аналогичны закономерностям эволюционной теории происхождения групп крови, представленной ранее. Каковы же они, эти закономерности?

Для проведения исследования были использованы тест на определение общительности В.Ф. Ряховского, Стресс-тест под ред. Н.А. Алексеевой и медицинские карточки учеников. Результаты таковы:

I группа крови (66, 7%): общительные, которые ни в одной компании не останутся незамеченными. Таким людям трудно оставаться в одиночестве, им нужно быть в центре какой-нибудь кипучей деятельности. 33, 3% учащихся с этой же группой крови нравилось быть с людьми, но к бурным вечеринкам они относились спокойно.

II группа крови-общительны – некоторые более (54, 5%), некоторые менее (45, 5%). Они хорошо уживаются в коллективе. Прекрасные друзья и надежные партнеры.

III группа крови(10, 8% учащихся одиннадцатых классов): все протестированные – общительны. Легко ладят с самыми разными людьми, вписываются в любую обстановку. Хорошо чувствуют самых разных людей, понимают их; способны практически с каждым найти общий язык и точки соприкосновения.

IV группа: все протестированные учащиеся – общительные люди. Все они в дружбе готовы к самоотдаче. Уже с детства они открыты, прекрасные друзья, готовы всегда прийти на помощь. Всеобщие любимцы.

Результаты стрессоустойчивости таковы:

I группа кровиэживут спокойно и размеренно, разумно, успевают быстро справиться с проблемами, встающими на их пути. Не страдают ни ложным честолюбием, ни чрезмерной скромностью. Это может объясняться тем, что большинство людей с I группой крови имеют такой темперамент, как сангвиник. Такие люди, как правило, способны быстро сосредотачиваться, при желании могут сдерживать проявления своих чувств и непроизвольные реакции.

II группа крови-это наиболее подверженые стрессу люди. Они честолюбивы и мечтают о карьере. Для них важно мнение других, и это держит таких людей в состоянии стресса. То, что люди со II группой крови наиболее подвержены стрессу, объясняет и тот факт, что среди них много холериков, которые необузданны и вспыльчивы.

III группа крови-достаточно спокойные люди. Их жизнь наполнена деятельностью и напряжением. Они страдают от стресса как в положительном смысле этого слова (т. е. у них есть стремление чего-нибудь достигать), так и в отрицательном. Это следует из того, что в людях с III группой крови сочетаются такие темпераменты, как сангвиник и холерик.

IV группа крови-находится между «ступеньками» людей со II и III группой крови, потому что такие люди вобрали в себя качества людей с этими группами крови.

Нами было проведено анологичное вышеизложенному исследование, которое было проведенно на четверокурсниках факультетов Психология и Экономика-Менеджмент. Однако в процессе исследования возникла проблема, состоявшая в том, что большинство респондентов не знала своей группы крови. Мы хотим также отметить одну общую черту для всех респондентов: у всех был выявлен высокий уровень коммуникабельности и дотаточно высокий уровень стрессоустойчивости-качества характера, играющие огромную роль для обоих представителей данных профессий.

Итак, подводя итоги, можно говорить о тенденциях, о которых говорит семья Номи и которые существуют в современном социальном обществе. Тенденции таковы:

1-я группа (или "0"). Это сильные, целеустремленные лица, в душе лидеры, энтузиасты, оптимисты, преуспевающие во всех областях деловые люди;

2-я группа (или "А"). Для лиц этой группы крови характерна любовь к порядку и организованность. Они уделяют внимание мелочам и деталям, трудолюбивы и усердны, спокойные и аккуратные, во многом идеалистичны. Отличные исполнители;

3-я группа (или "В"). У лиц с этой группой крови проявляются горячность и необузданность, творчество и созидательность, высокая способность к концентрации внимания, нешаблонность в поступках, гибкость. Типичные генераторы идей;

4-я группа (или "АВ"). Лица с такой группой крови - лидеры и хорошие организаторы, дипломатичные в отношениях, рациональные в поступках. Им присуще богатое образное воображение.

Если верить вышеизложенным тенденциям, то знание группы крови жизненно необходимо. Хотя и без каких-либо тенденций знание, в любом случае, это сила.