Чаще всего вопросы, требующие применения психодиагностики, возникают в следующих областях социальной практики:
расстановка кадров, профотбор, профориентация;
оптимизация обучения и воспитания;
прогнозирование социального поведения (психологическая экспертиза призывников и др.);
судебно-психологическая экспертиза;
консультативная, психотерапевтическая помощь;
др.
Все случаи обращения за помощью к психологу можно отнести к двум основным типам:
ситуация клиента – когда человек сам обращается к психологу за помощью, например, за консультацией (Телефон Доверия, Центры психологической консультации, частные обращения и др.);
ситуация экспертизы – когда к психологу обращается администрация (например, администрация больницы, школы, суда, предприятия) за помощью в диагностике, например, уровня психического развития человека, причин отклоняющегося поведения подростка, состояния преступника в момент совершения преступления, профессиональной пригодности и т.д.
Ситуацию клиента и ситуацию экспертизы различают по следующим признакам:
мотивация клиента, готовность к сотрудничеству. В ситуации СК клиент сам обратился за помощью, он заинтересован в разрешении своего вопроса. В ситуации СЭ человек как бы насильственно подвергается диагностике и воспринимает ее как экзамен. В случае СЭ заинтересованность человека состоит в том, чтобы как можно лучше контролировать свои ответы и угадывать, чего от него хотят. Проведение правильного исследования с получением надежных и валидных результатов требует от психодиагноста умения создать из ситуации экспертизы ситуацию клиента.
Характер обратной связи с заказчиком (клиентом и администрацией). В ситуации СК ответ психолога может быть в виде консультации, психокоррекции. В ситуации СЭ ответ психолога чаще всего в виде психологического заключения для принятия администрацией решения (см. ниже).
Данные используются обследуемым в целях саморазвития или в др. целях (например, в методике "Биограф" испытуемый имеет возможность самостоятельно поработать со своим опытом).
Данные используются психодиагностом (например, для психокоррекционной работы).
Данные используются администрацией для принятия решения.
На этапе предварительной работы с заказчиком этика психолога требует четкого определения целей и задач психодиагностики (то есть, оформления заказа). Четкое определение того, чего хочет заказчик, необходимо, чтобы не сообщить о человеке лишней информации (не отвечающей на вопросы заказчика).
Лучше всего отвечать на вопросы заказчика в форме беседы, которая должна быть предварительно продумана психологом. Если заказчик требует ответа психолога в виде психологического заключения, то последнее должно отвечать определенным требованиям.
Психологическое заключение должно соответствовать цели заказа, а также уровню подготовки заказчика к получению такого рода информации.
Содержание заключения должно вытекать из целей диагностики.
В содержание заключения должны входить конкретные рекомендации в зависимости от характера полученных данных, если таковые требовались заказчиком.
Заключение должно включать краткое описание процесса психодиагностики, то есть используемые методы, полученные с их помощью данные, интерпретация данных, выводы.
В заключении необходимо указывать наличие ситуационных переменных во время проведения исследования, таких как:
состояние респондента;
характер контакта испытуемого с психологом;
нестандартные условия тестирования;
др.
Ниже приведены некоторые способы решения психодиагностических задач:
Длительное наблюдение за обследуемым в реальных условиях. Для этого необходима постановка цели исследования, а также знания о том свойстве, которое наблюдается.
Создание психологом ситуаций, в которых бы респондент проявился согласно цели исследования.
Применение методов психодиагностики (тестов, самоотчетов, проективных методик и др.)
С точки зрения решения психодиагностических задач, психодиагностические методы имеют следующие преимущества:
представляют информацию о человеке за короткий промежуток времени;
данные, полученные с помощью психодиагностических методов, позволяют дать количественное и качественное сравнение респондента с другими людьми;
позволяют прогнозировать поведение человека;
др.
Существует несколько схем психодиагностического исследования. Вот некоторые из них:
Этапы психодиагностического процесса по Й. Шванцаре
Формулировка проблемы на основании изучения всех сведений об индивиде (анамнез, специальные медицинские заключения, сведения об индивиде с точки зрения его успеваемости в учебном заведении, др.).
Формулировка гипотез и выбор диагностических методов.
Проведение тестирования; анализ полученных данных.
Формулировка заключений (например, об уровне психического развития).
Ответы на вопросы, поставленные на первом этапе.
Формулировка мероприятий, являющихся желательными на основании психологического заключения.
В практике психодиагностики известны противоположные приведенным подходы:
Подход "по рецепту" заключается в том, что удовлетворение тестирующего вытекает прежде всего из убеждения, что для всех случаев имеется какой-либо тест.
Узколабораторный подход заключается в том, что тестирующий довольствуется лишь частичными результатами.
Комплексный, но ригидный подход заключается в том, что тестирующий применяет наборы методов, большинство из которых не релевантны целям исследования и даже нежелательно загружают испытуемого.
Общей чертой этих подходов являются погрешности при постановке вопросов.
"Задавать правильные вопросы – это самая главная предпосылка всякой диагностики"
Й. Шванцара
Общая психодиагностика / Под ред. А.А.Бодалева, В.В.Столина. – М.: Изд-во МГУ, 1988. С. 10-13.
Анастази А. Психологическое тестирование.Т. II – М.: Педагогика, 1982.
Шванцара Й. Диагностика психического развития (Пер. с чешск.; Общ. ред. Г.А.Овсянникова. – Прага: медицинское изд-во Авиценум, 1978. С. 46.
Grubitzsch S. Testtheorie – Testpraxis. Psychologische Test und Prufverfahren im kritischen Uberblick. – Germany, Hamburg: Rowohlt Taschenbuch Verlag Gmbre, 1991. S. 192-195.
Психологическая дифференциация нарушений развития у старшеклассников: методические рекомендации / Отв. ред. В.В.Ковалев. – М.: НИИ психиатрии, 1982. 33 с.
Белова. О.В. Психодиагностика как практическая деятельность