Федеральное Агентство
по образованию Российской Федерации
Казанский государственный архитектурно-строительный университет
Кафедра менеджмента
Контрольная работа
по дисциплине «Менеджмент»
на тему: «Что такое менеджмент»
Выполнил ст. гр. 11-008
Петрова Л. В.
принял
Киреев И. Д.
Казань 2007
Содержание.
Введение
Раздел 1: «Распространённые представления о менеджменте»
Раздел 2: «Анализ суждений о менеджменте»
Раздел 3: «Сравнительный анализ»
Вывод
Рекомендации
Заключение
Список использованной литературы
Введение.
В современном мире происходит множество изменений каждую минуту, каждую секунду. Эти изменения затрагивают человека постоянно. Изменяются технологии, города, изменяются сами люди. Экономика изменяется, пожалуй, самыми быстрыми темпами. Что представляет собой жизнь человека без экономики? Хаос. Экономические отношения - это основа современной жизни. Без них невозможно прожить. Предприятия растут, расширяют сферу своего влияния. И растёт число персонала, работающего на этих предприятиях. В связи с этим в последнее время всё больше требуется специалистов, которые могли бы этим персоналом управлять, координировать его работу. По этой причине появилась наука под названием менеджмент. Что же она из себя представляет? Во-первых, это слово нерусского происхождения. Оно произошло от английского «manage», что значит «управлять», «руководить». И этот перевод говорит сам за себя: менеджмент - это наука об управлении. Но сколько людей столько и мнений! Каждый человек может представлять, что такое менеджмент по-своему. И не всегда это представление верно. Среди учёных тоже нет единого мнения о том, что же за наука такая менеджмент. Одни считают, что она необходима для организации производственного процесса, другие, что это наука о получении прибыли. Каждый из учёных прав по-своему. Но необходимо чётко уяснить, что же такое менеджмент на самом деле. То, что эта наука является одной из самых важных в экономике - сомнений нет. Следовательно, она нуждается в грамотном определении. В своёй контрольной работе я приведу несколько высказываний по поводу того, что же такое менеджмент, и постараюсь их прокомментировать. В конце я подведу итог по всему материалу. Хотя можно сказать, что вопрос «Что такое менеджмент?» - это риторический вопрос, потому что на него нельзя ответить конкретно. Это совокупность множества определений. Ведь нельзя же сказать, что экономика-это наука о ведении домашнего хозяйства. Такое определение было бы ошибочным. Поэтому в каждом высказывании есть доля истины. Всё зависит от того, с какой стороны на него посмотреть.
Раздел 1: «Распространённые представления о менеджменте».
|
Источник |
Высказывание |
|
1. Толковый словарь биржевика. |
Менеджмент: - управление производством. - наука об управлении человеческими отношениями в процессе производственной деятельности и взаимосвязей потребителей с производителями. |
|
2. Современный словарь менеджера. |
Менеджмент - совокупность принципов, методов, средств и форм управления экономическим субъектом для улучшения эффективности его деятельности, снижения затрат и увеличения прибыли. |
| 3. Антон Калабин «Бизнес-тренинг». |
Менеджмент - наука об управлении организациями. Предмет науки менеджмент состоит из совокупности принципов, методов, средств и форм управления организациями, объединенных общей целью повышения организационной эффективности. |
| 4. Фундаментальный Оксфордский словарь английского языка |
Менеджмент - способ, манера обращения с людьми, власть и искусство управления, особого рода умения и административные навыки, орган управления, административная единица. |
| 5. Американский учебник для студентов по курсу менеджмента. |
Менеджмент – это процесс оптимизации человеческих, материальных и финансовых ресурсов для достижения организационных целей. |
| 6. Журнал «Деловое предприятие». |
Менеджмент - специфический орган функционирующего коммерческого предприятия. |
|
7. И.Б. Гурков «Управление качеством» |
Менеджмент - это эффективное и производительное достижение целей организации посредством планирования, организации, лидерства (руководства) и контроля над организационными ресурсами. |
|
8. Толковый словарь русского языка. |
Менеджмент-искусство управления интеллектуальными, финансовыми, материальными ресурсами. |
|
9. Шипунов В.Т., Кишкель Е.Н. «Основы управленческой деятельности». |
Менеджмент – деятельность субъекта, фирмы, направленное на достижение наилучших способов достижения целей организации. |
| 10. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. «Менеджмент персонала». |
Менеджмент – умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей. |
Раздел 2: «Анализ суждений о менеджменте».
Проанализирую каждое высказывание в отдельности.
Высказывание 1:
- кто самостоятельно осуществляет менеджмент не указано;
- основная цель менеджмента – управление производством;
- в состав понятия входят человеческие отношения и взаимосвязь потребителей с производителями;
- кем осуществляется менеджмент не указано, но указано, что он необходим для оптимизации производства.
Высказывание 2:
- кто самостоятельно осуществляет менеджмент не указано;
- основная цель менеджмента – улучшение эффективности деятельности экономического субъекта и получение прибыли;
- принципы, методы, средства и формы управления;
- менеджмент осуществляется с целью получения прибыли и оптимизации трудового процесса.
Высказывание 3:
- кто самостоятельно осуществляет менеджмент не указано;
- основная цель менеджмента – повышение организационной эффективности;
- принципы, методы, средства и формы организации;
- менеджмент осуществляется с целью повышения организационной эффективности.
Высказывание 4:
- кто самостоятельно осуществляет менеджмент не указано;
- основная цель менеджмента – улучшение коммуникации среди подчинённых;
- власть, искусство, орган управления, административная единица;
- менеджмент является органом управления, проводником между властью и подчинёнными.
Высказывание 5:
- кто самостоятельно осуществляет менеджмент не указано;
- основная цель менеджмента – оптимизация человеческих, материальных и финансовых ресурсов для достижения прибыли;
- ресурсы предприятия, организационные цели;
- менеджмент не является управлением, он является процессом оптимизации.
Высказывание 6:
- кто самостоятельно осуществляет менеджмент не указано;
- цель менеджмента не указана;
- коммерческое предприятие;
- менеджмент не есть управление, это лишь специфический орган.
Высказывание 7:
- кто самостоятельно осуществляет менеджмент не указано;
- основная цель менеджмента – планирование, организация, лидерство и контроль над организационными ресурсами;
- достижение целей, планирование, лидерство, контроль;
-менеджмент не является управлением, он является средством достижения целей.
Высказывание 8:
- кто самостоятельно осуществляет менеджмент не указано;
- основная цель менеджмента не указана;
- интеллектуальные, материальные и финансовые ресурсы;
- менеджмент – это искусство управления, но кем и с какой целью не указано.
Высказывание 9:
- кто самостоятельно осуществляет менеджмент не указано;
-основная цель менеджмента – достижение целей организации;
- субъект, фирма, цели организации;
- не указано, что менеджмент – это управление. Менеджмент необходим для достижения целей организации.
Высказывание 10:
- кто самостоятельно осуществляет менеджмент не указано;
- основная цель менеджмента – получение желаемого посредством других людей;
- труд, интеллект, мотивы поведения;
-менеджмент – не управление, а умение добиваться поставленных целей.
Раздел 3: «Сравнительный анализ».
Я рассмотрела несколько определений понятия «менеджмент». Сразу видно, что ни в одном из них не указано, кто же осуществляет менеджмент и, по моему мнению – это существенный недостаток, так как определения становятся неполными. Человек, ознакомившись с ними, не сможет понять, кто же в менеджменте главный.
В первом высказывании говорится, что менеджмент – это наука об управлении. Коротко и ясно, но не сказано, что это за наука и как осуществляется управление, с какой целью. Ответ на этот вопрос даёт второе определение. Но человеческие отношения – это не очень экономический термин, скорее из области социологии и психологии. А вот взаимосвязь потребителей с производителями – это совершенно верное утверждение. Ведь существуют множество специальностей менеджеров: по продажам, по работе с клиентами, по работе с персоналом и т. п.
Во втором высказывании чётко выделены составляющие менеджмента. Это принципы, методы, средства и формы управления. По сравнению с предыдущим высказыванием это – более полное. В нём отмечено, что менеджмент необходим для улучшения эффективности деятельности предприятия, снижения затрат и получения прибыли. Следовательно, менеджер – это человек, который должен распорядиться всеми имеющимися ресурсами так, чтобы прибыль была максимальной.
В третьем определении сказано, что менеджмент – это наука не просто об управлении, а об управлении организациями. То есть какими-то другими экономическими субъектами управлять уже невозможно. Ну а вторая часть определения аналогична предыдущему высказыванию.
Четвёртое высказывание несколько расплывчатое, непонятное, больше философское, нежели экономическое. Не совсем ясно, что подразумевается под манерой обращения с людьми. Манера обращения с людьми – это этикет, а не менеджмент. Особое искусство тоже не совсем уместно в экономике. К тому же не сказано, с какими людьми и с какой целью. В конце добавлено, что это орган управления, но какой орган управления, для чего он нужен – не понятно. Административная единица здесь вообще ни к чему. Не высказывание, а сплошной набор слов.
В пятом высказывании говорится, что менеджмент – это процесс оптимизации всех производственных ресурсов. Во-первых, что автор понимает под словом «оптимизация»? Если в конце сказано, что менеджмент необходим для достижения организационных целей, то, следовательно, предприятие должно стремиться к получению прибыли. А, как известно, оптимизация и получение прибыли – понятия несовместные. Тогда надо было заменить «оптимизацию» «улучшением использования». И не раскрыт смысл организационных целей.
Шестое высказывание выше всякой критики. Оно одностороннее, непонятное, необъёмное, неграмотное, в конце концов! Если менеджмент – специфический орган, то какая конкретно у него специализация. И не указано, орган чего. Почему именно коммерческого предприятия? Разве на государственных предприятиях менеджмент отсутствует? И при чём здесь слово «функционирующего». Не понятно. Не высказывание, а сплошное недоразумение.
Восьмое определение тоже в полной мере не может ответить на вопрос «Что такое менеджмент?». Какое это искусство, в чём оно заключается, с какой целью – неизвестно. Это высказывание подойдёт для тех, кто плохо знаком с экономическими терминами.
Девятое высказывание – сплошная тавтология. Выражение «достижение наилучших способов достижения целей» - не понятно и безграмотно. Наличие двух одинаковых слов в предложении не допустимо. В целом в высказывании отсутствует, посредством чего осуществляется менеджмент и не до конца раскрыто понятие «деятельность», так как не сказано, в чём она заключается.
Десятое высказывание подходит к менеджменту с точки зрения психологии. И выглядит оно так, словно менеджер – это тиран, который руководит своими подчинёнными во имя своих собственных целей. С моей точки зрения это высказывание не совсем верно, так как понятие «менеджмент» раскрыто не до конца.
Вывод.
Итак, было рассмотрено несколько различных точек зрения по поводу того, что же такое менеджмент. Все эти точки различны по своему смыслу и значению. Отличительной чертой всех вышеозначенных высказываний является то, что нигде не сказано, кем менеджмент должен осуществляться и это существенный недостаток. Не понятно, какое значение при этом имеет собственник, хозяин организации. Большинство суждений сходятся на том, что менеджмент – это управление персоналом. Некоторые добавляют, что это искусство управления. Несколько высказываний выражают менеджмент как творческий процесс и менеджер – человек, который обладает особым талантом управления. Одно из высказываний содержит в себе информацию о том, что менеджмент существует только на коммерческих функционирующих предприятиях, но эта точка зрения крайне редка. Ключевым словом всех высказываний является «персонал». Значит, менеджер – это человек, который должен уметь ладить со всеми подчинёнными, это коммуникативный человек. Менеджмент нужен для упорядочивания отношений в коллективе предприятия и в этом есть своя доля истины. Менеджер – это проводник между властью и персоналом. Менеджмент – это не просто наука, а совокупность принципов, методов, средств и форм управления. Это более глубокий смысл определения.
Рекомендации.
Прежде всего, хочется, чтобы авторы высказываний конкретнее формулировали определение менеджмента. В разных источниках оно толкуется по-разному, и чтобы создалось правильное впечатление об этом понятии, надо прочитать несколько учебников по менеджменту. Я считаю, что это большое упущение со стороны авторов. Одни толкуют менеджмент, как умение, способность, другие как систему методов, средств и форм. Хотелось бы увидеть такое определение, которое объединяло бы все эти высказывания в единое целое. Вообще, я не сторонница психологического подхода к определению менеджмента, поэтому больше склоняюсь к конкретным высказываниям по этому поводу. Нужно, чтобы меньше было высказываний однобоких как, например «Менеджмент – это специальный орган функционирующего коммерческого предприятия». Такие высказывания попросту недопустимы в экономической литературе. Желательно обозначать, кто менеджментом занимается. Хотя, судя по проведённому анализу, авторы высказываний не уделяют достаточного внимания этому вопросу, а значит, считают его ненужным. А зря, потому что любой грамотный читатель задумается над тем, в чьих же руках осуществление этого процесса. Определения должны быть более полными и содержательными, потому что сейчас в нашей стране готовят множество менеджеров: как экономистов, так и других специалистов. А если они не будут знать, что собой представляет менеджмент, то они не смогут эффективно обучаться и в дальнейшем работать, потому что у любого специалиста должны быть базовые знания в своей области.
Заключение.
Было рассмотрено множество различных высказываний, отвечающих на вопрос «Что такое менеджмент?». Одни были верны, другие неверны. Одни были полными, содержательными, другие были плоскими, поверхностными. Но все высказывания сошлись в следующем:
А) менеджмент есть управление;
Б) менеджмент необходим для упорядочивания процессов производства;
В) это искусство общения с людьми (персоналом и клиентами);
Г) менеджер – посредник между продавцом и покупателем;
Д) без менеджмента невозможно прожить ни одной организации;
Е) это система средств, принципов, методов и форм управления;
Ж) менеджмент направлен на получение прибыли;
З) качественный менеджмент улучшает деятельность предприятия;
И) он необходим для снижения затрат организации;
К) менеджмент – это орган управления предприятием.
Список использованной литературы.
1. Толковый словарь русского языка: 80000 слов и фразеологических выражений/ Российская академия наук. Институт русского языка В.В. Виноградова.-4-е издание, дополненное. - М.: Азбуковник, 1999 – 944 стр.
2. Егоршин А. П. Управление персоналом - Н. Новгород. НИМБ, 1997 – 607 с., илл.
3. Смитбург Д., Томпсон В.: Общ. ред. и вступ. ст. А. М. Емельянова и В. В. Петрова – М.: Экономика, 1995. – 335 с.
4. Шипунов В. Г., Кишкель Е. Н. Основы управленческой деятельности: управление персоналом, управленческая психология, управление на предприятии. Учебник для спец. учеб. заведений. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Высш. шк., 1999. – 304 с.; ил.
5. Управление персоналом: Учебн. для вузов/ Под ред. Т. Ю. Базарова, Б. Л. Ерёмина – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. – 423 с.
6. Самыгин С. И., Столяренко Л. Д. Менеджмент персонала. – Ростов л/Д: изд-во «Феникс», 1997. – 480 с.