Содержание

Задача №1

Задача №2

Тестовые задания

Список литературы

Задача №1

Таблица 1 Исходные данные

№ п/п	Элементы труда или затрат рабочего времени	Время, мин
1	Получение задания от руководителя	10
2	Получение в техархиве документации	15
3	Консультации с руководителем по выполнению работы	15
4	Ознакомление с методикой расчета, анализа, рекомендациями	20
5	Подготовка на компьютере форм для анализа	30
6	Запись в формы данных из журналов учета показателей	30
7	Проведение простых расчетов	40
8	Ожидание приема у руководителей для подписи документов	40
9	Контроль выполнения заданий	15
10	Проведения анализа показателей, подготовка выводов, рекомендаций	95
11	Сбор данных по цехам о совмещении профессий, должностей	40
12	Выдача заданий цехам на подготовку дополнительной информации	20
13	Разговор по телефону (личный)	20
14	Ожидание получения информации от смежного отдела	15
15	Отдых	20
16	Разговоры посторонние	15
17	Вызов к начальнику отдела для отчета о выполненном задании	10
18	Участие в совещании по организации обследования рабочего времени	20
19	Уборка рабочего места	10
	Итого	480

Классификация затрат рабочего времени управленческого персонала

По видам затрат рабочего времени

по содержанию работы

По характеру деятельности

по характеру деятельности

по уровню механизации

РВ – рабочее время смены.

ВР – время работы – это период, в течение которого выполняется работа, соответствующая функциям управления.

ВДО – время выполнения должностных обязанностей в соответствии с должностной инструкцией.

ВНДО – время выполнения работ, по функциям управления не предусмотренных должностными обязанностями.

НР – время непроизводительной работы – это время на исправление неправильно выполненной работы, поиск и доставку документов, средств труда, должностных лиц, выполнение общественных поручений и пр.

ПЗ – подготовительно-заключительное время – это время на действия, связанные с началом работы и ее завершением (например, получение задания на работу, получение и ознакомление с обрабатываемой документацией, составление отчета о выполненной работе, консультации при получении задания и т.д.).

О – время основной (или оперативной) работы – это время на выполнение тех функций и задач, ради которых введена должность (например, проведение совещаний, подготовка приказа, распоряжения, контроль выполнения принятого решения, анализ показателей, проектирование, прогнозирование, учет информации и т.д.).

ОРМ – время обслуживания рабочего места – это время на обеспечение себя всем необходимым для выполнения работы (например, время на получение и доставку обрабатываемой документации, информационных средств труда, время на уборку рабочего места в процессе работы, раскладку в начале смены и уборку в конце смены предметов труда, средств и продуктов труда, ведение внутреннего учета, запись данных в журналы, смена информационных средств, консультации в процессе выполнения задания, подналадка технических средств, подготовка бланков и т.д.).

ОА – время организационно-административной работы – это время на решение организационных вопросов управления деятельностью людей (координация деятельности, контроль деятельности, руководство исполнителями) и на выполнение других работ, относящихся к административному труду.

Т - время творческой работы – это время выполнения аналитической работы, проектирования, планирования, поиска оптимальных решений, т.е. время эвристического труда.

ФЛ - время, затрачиваемое на выполнение работ, связанных с преобразованием информации по установленным методикам, правилам, алгоритмам (например, время на проведение расчетов эффективности, трудоемкости, себестоимости).

И – время технической или исполнительской работы – это время, связанное со сбором и передачей информации, выполнением учетных, множительных и др. работ, т.е. с работами операторного труда.

Р – время выполнения ручных работ.

М – время выполнения работ с применением средств механизации.

ВП – время перерывов – это время, когда работник в рабочее время не занят какой-либо работой.

ВРП – время регламентированных перерывов – это время на отдых в течение смены и время на личные надобности… Предназначено для поддержания работоспособности человека в течение смены и предотвращения повышенного его утомления.

ОТЛ – время на отдых и личные надобности.

ВНРП – время нерегламентированных перерывов – это время на перерывы, зависящие от работников и от предприятия.

ПНД – время перерывов, вызванных нарушениями трудовой дисциплины (например, более поздний приход на работу, более ранний уход с работы, опоздание с обеда, частые перекуры, чаепитие в рабочее время, разговоры на рабочем месте на отвлеченные темы и т.п.).

ПНР – время перерывов из-за нарушения режимов работы – это время перерывов по организационно-техническим причинам, зависящее от недостатков в работе предприятия (например, время ожидания: выдача задания, исходных данных, нормативно-справочной информации, технических средств, работников-соисполнителей, ремонта оснастки, подачи энергии, приема у руководителя.

В соответствии с принятыми обозначениями проведем калссификацию затрат рабочего времени (табл. 2)

Таблица 2. Классификация затрат рабочего времени

№ п/п	Элементы труда или затрат рабочего времени	Время, мин	Индексы затрат рабочего времени
			По виду	По содержанию труда	По характеру деятельности
1	Получение задания от руководителя	10	ВР	ПЗ
2	Получение в техархиве документации	15	ВР	ПЗ
3	Консультации с руководителем по выполнению работы	15	ВР	ПЗ
4	Ознакомление с методикой расчета, анализа, рекомендациями	20	ВР	О	ФЛ
5	Подготовка на компьютере форм для анализа	30	ВР	ПЗ
6	Запись в формы данных из журналов учета показателей	30	ВР	О	И
7	Проведение простых расчетов	40	ВР	О	ФЛ
8	Ожидание приема у руководителей для подписи документов	40	ПНР
9	Контроль выполнения заданий	15	ВР	О	О-А
10	Проведения анализа показателей, подготовка выводов, рекомендаций	95	ВР	О	Т
11	Сбор данных по цехам о совмещении профессий, должностей	40	ВР	О	И
12	Выдача заданий цехам на подготовку дополнительной информации	20	ВР	О	О-А
13	Разговор по телефону (личный)	20	ПНД
14	Ожидание получения информации от смежного отдела	15	ПНР
15	Отдых	20	ОТЛ
16	Разговоры посторонние	15	ПНД
17	Вызов к начальнику отдела для отчета о выполненном задании	10	ВР	ПЗ
18	Участие в совещании по организации обследования рабочего времени	20	ВР	О	О-А
19	Уборка рабочего места	10		ОРМ
	Итого	480

Рабочее время равно:

ВР = 10+15+15+ 15+ 20+30+30+40+15+95+40+20+10 +20= 360 мин

Время на отдых и личные надобности составляет:

ОТЛ = 20 мин

Время перерывов из-за нарушения режимов работы:

ПНР = 15+40 = 55 мин

Время перерывов, вызванных нарушениями трудовой дисциплины равно:

ПНД = 15 + 20 = 35 мин

пределение степени экстенсивности использования рабочего времени. Рассчитываются следующие показатели:

Коэффициент экстенсивности использования рабочего времени

Кэ = ВР + ОТЛ(н) = ВР + ОТЛ(н) = ПЗ + О + ОРМ + ОТЛ(н)

ВР + ВП РВ Т см

Этот же показатель можно определить следующим образом:

Кэ = 1 – В потерь = ПНД + ПНР + (ОТЛф - ОТЛн)

РВ Тсм

Рациональным считается значение Кз = 1

Нормативное время перерывов составляет 6 % от ВР = 21,6мин

Кэ =(360+21,6)) /480 = 0,795

Коэффициент потерь времени из-за нарушений дисциплины:

К пнд = ПНД + (ОТЛф - ОТЛн) ® 0

РВ

К пнд = 35+ (20-21,6)/480 = -6,96%

Коэффициент потерь времени из-за нарушений режимов работы:

К пнр = ПНР ® 0

ВР

К пнр =55/360 = 0,15

Коэффициент перерывов времени на отдых и личные надобности:

К отл = ОТЛф ® 6 % или 6,5 % к ВР

РВ

К отл =20/480 = 4,16%

Анализ использования рабочего времени по содержанию труда

Коэффициент подготовительно-заключительной работы

К пз = ПЗ Нормативы (разумные пределы)

ВР 2 – 4 % от ВР

КПЗ = 80 мин или 22,2% от ВР

Коэффициент времени обслуживания рабочего места

К орм = ОРМ

ВР 2 – 4 % от ВР

КОРМ = 10/360 мин = 2,78 %

3) Коэффициент основного (или оперативного) времени

К о = О

ВР 92 – 96 %

КО = 280 мин или 77,78 %

Анализ использования рабочего времени по характеру деятельности работников, т.е. по состоянию затрат рабочего времени на творческую, административную и исполнительскую работу.

Коэффициент творческой работы

К т = Т / О

КТ = мин или 95/280 = 33,93

Коэффициент организационно-административной работы

К оа = ОА / О

К оа =55/280 = 19,64%

Коэффициент формально-логической работы

К фл = ФЛ / О

К фл =60/280 = 21,4 %

Коэффициент технической или исполнительской работы

К н = И / О

К н =70/280 = 25,0%

Организуя труд, надо стремиться обеспечить загрузку руководителей, специалистов, служащих свойственными их должностным группам видам работ. Нормативов на этот счет нет, но есть рекомендуемые соотношения.

Для руководителей доля затрат административного труда должна составлять 60-70% против 19,64 % в рассматриваемом случае.

Доля затрат эвристического труда составляет 33,93 %, что соответствует нормативам (30-40%).

Доля затрат технической или исполнительской работы должна быть равна нулю, в рассматриваемом случае доля затрат составляет 25,0%.

Можно сделать вывод о нерациональности использования рабочего времени: в рабочем дне руководителя наблюдается малая доля временных затрат на отдых, административную работу, однако также наблюдается превышение рекомендуемых временных затрат на выполнение технической или исполнительской работы.

Общий показатель рациональности использования рабочего времени:

По содержанию труда:

К = 1 - Σ√(Уф - Ун)

К = 1 – (√(0,222– 0,03) + √(0,028 – 0,03) + √(0,78 - 0,94) = 1 – (1,23) = 0,23

По характеру деятельности:

К = 1 – (√(0,34 – 0,35) + √(0,196 –0,65) + √(0,214 – 0) + √(0,25 –0)) = 1 – 1,73 = 0,73

Таким образом, видно, что рабочее время используется нерационально, как по содержанию, так и по характеру труда: рассчитанные коэффициенты рациональности значительно отличаются от единицы.

Интенсивность труда, согласно рекомендуемым значениям, не достаточная, для ее повышения, с моей точки зрения необходимо устранить нарушения трудовой дисциплины на предприятии путем введения штрафных санкций за личные беседы, опоздания и т.п.; сократить до минимума время вынужденных перерывов в работе путем улучшения согласования между начальниками отделов и другими подразделениями.

Удельный вес регламентируемых перерывов не достаточен, согласно нормативным значениям.

Для увеличения эффективности использования рабочего времени необходимо:

Увеличить время на отдых и личные надобности;

Снизить потери рабочего времени из-за нарушений дисциплины;

Снизить потери рабочего времени из-за нарушений режимов работы;

Увеличить время организационно-административной работы

Уменьшить время исполнительской работы.

Задача №2

Решение

Численность работников:

Инженеры: 6

Техники: 2

Служащие: 2

Среднемесячная заработная плата, тыс. руб.:

Инженеры: 13,5

Техники: 10,5

Служащие: 9,1

Месячный фонд рабочего времени:

Инженеры: 160*6 = 960 ч

Техники: 160 * 2 = 320 ч

Служащие: 160 * 2 = 320 ч

Распределение затрат рабочего времени по инженерам:

1. Работы, свойственные инженеру:

960* 0,57 = 547,2 ч

2. Работы, свойственные технику:

960* 0,26 = 249,6ч

3. Работы, свойственные служащему:

960*0, 088 =84,48 ч

Потери рабочего времени:

960* 0, 03 = 28,8 ч

Время на отдых:

960* 0, 052 = = 49,92ч

Распределение затрат рабочего времени по техникам:

1. Работы, свойственные инженеру:

320* 0,15 = 48 ч

2. Работы, свойственные технику:

320* 0,75 = 240 ч

3. Работы, свойственные служащему:

не выполняются

Потери рабочего времени:

320* 0, 04 = 12,8 ч

Время на отдых:

320* 0, 06= = 19,2 ч

Распределение затрат рабочего времени по служащим:

Работы, свойственные инженеру не выполняются

2. Работы, свойственные технику:

320* 0,35 = 112 ч

3. Работы, свойственные служащему:

320 * 0, 88 = 281,6 ч

Потери рабочего времени:

320 * 0, 044 = 14,08 ч

Время на отдых:

320 * 0, 056 = 17,92 ч

Полученные данные заносятся в фактический баланс рабочего времени.

Построение проектного баланса основывается на анализе фактического.

Потери при построении проектного баланса исключаются, время на отдых и личные надобности планируются с действующим нормативом (6 % от время работы), т.е. (547,2+48)* 0, 06 = 35,712ч. Тогда проектируемые затраты рабочего времени инженеров на выполнение свойственных им работ, составляют:

595,2+ 35,712= 630,912ч

Проектируемые затраты рабочего времени техников на выполнение свойственных им работ рассчитываются следующим образом:

(249,6+240+112) = 601,6ч

Время на отдых:

601,6ч * 0,06 = 36,096ч

601,6+36,096= 637,69 ч

Проектируемые затраты рабочего времени служащих на выполнение свойственных им работ рассчитываются следующим образом:

84,48+281,6= 336,08 ч

Время на отдых равно:

336,08*0,06 = 21,96ч

336,08+21,96= 358,04ч

Виды работ и затрат рабочего времени	Квалификационно-должностные группы работников
	Инженеры			Техники			Служащие
	Балансы затрат рабочего времени
	Факт.		Проект	Факт.		Проект	Факт.		Проект
	%	час	час	%	час	час	%	час	час
А.Работы, свойственные инженеру	57	547,2	595,2	15	48		-	-
Б. Работы, свойственные технику	26	249,6		75	240	601,6	35	112
В. Работы, свойственные служащему	8,8	84,48		-	-		88	281,6	336,08
Потери времени	3	28,8		4	12,8		4,4	14,08
Время на отдых	5,2	49,92	35,712	6	19,2	36,096	5,6	17,92	21,96
Итого:	100	960	630,912	100	320	637,69	133	320	358,04
Месячный полезный фонд рабочего времени		160			160			160
Необходимая численность работников		4			4			2

Исходя из проектируемых затрат рабочего времени определяется необходимая численность работников отдела:

630,912/ 160 = 3,94~ 4 человек

637,69/ 160 = 3,98~ 4 человек

358,04/ 160 = 2,23 ~ 2 человека.

Следует отметить, что рассмотренная методика определения необходимой численности различных квалификационно-должностных групп работников исходит из условия, что все работники выполняют работы, свойственные только их должности. На практике достичь такого положения, обеспечив при этом их полную загрузку, удается далеко не всегда. Дело в том, что кратность трудоемкости работ, свойственных той или иной группе, фонду времени одного работника редко достижима. Поэтому, рассчитывая численность, надо выбрать наиболее рациональный вариант, учитывающий некоторую дозагрузку отдельных работников функциями, не свойственными той или иной должности. Отметим основные критерии, на которые следует ориентироваться при выборе варианта:

Наиболее полное использование работников в соответствии с их квалификацией;

Минимум общих затрат на выполнение всех работ;

Эффективность совершенствования должностной структуры (экономия на заработной плате).

Рассмотрим несколько допустимых проектных вариантов квалификационно-должностного состава работников, удовлетворяющих требования ограничения: проектная численность работников подразделения не должна быть меньше расчетной, т.е. не менее 10 человек, а проектная численность по отдельным должностям должна быть близка к расчетной.

1 вариант:

Количество инженеров: 4

Количество техников: 5

Количество служащих: 1

Фонд заработной платы:

13,5*4 + 10,5 * 5 + 9,1 * 1 = = 115,6т.р.

2 вариант:

Количество инженеров: 5

Количество техников: 4

Количество служащих: 1

Фонд заработной платы:

13,5*5 + 10,5*4 + 9,1*1 = 67,5+ 42 + 9,1= 118,6 т.р.

3 вариант:

Количество инженеров: 4

Количество техников: 5

Количество служащих: 2

Фонд заработной платы:

13,5*4 + 10,5*5 + 9,1*2= 54+ 52,5 + 18,2= 124,7 т.р.

На следующем этапе необходимо определить численное значение критериев оптимальность состав персонала подразделения:

а) годовая экономия себестоимости в виде экономии по фонду заработной платы и отчислениям и социальные фонды:

Э фзп = (ФЗП с – ФЗП п) х 12 ® max

Э отч = Э фзп х П отч / 100

Э с/с = Э фзп + Э точ

где Э фзп – годовая экономия по фонду заработной платы;

ФЗП с – существующий месячный фонд заработной платы работников подразделения;

ФЗП п – месячный проектный фонд заработной платы по вариантам;

П отч – процент отчислений в социальные фонды;

Э с/с – годовая экономия себестоимости.

1 вариант

Э фзп = (ФЗП с – ФЗП п) х 12 = 162,2 – 115,6 = 559,2 т.р.

ФЗП с = 6*13,5+6*10,5+9,1*2 = 162,2 т.р.

Эотч = 559,2 т.р. * 0,26 = 145,39 т.р.

Эс/с = 559,2+145,39 = 704,592 т.р.

б) социальный эффект – обеспечение наиболее полного использования работников по квалификации:

К и.к. = Ч н / Ч пр ® 1

где К и.к. – коэффициент использования работников по квалификации;

Ч н – необходимая численность работников по должностным группам;

Ч пр – проектная численность работников по должностным группам по вариантам.

1 вариант

К и.к. (инженеры) = 4/4 = 1

Кик (техники) = 4/5 = 0,8

Ки.к. (служащие) = 2/1 = 2

2 вариант:

Э фзп = (ФЗП с – ФЗП п) х 12 = 162,2 –118,6= 523,2 т.р.

Эотч = 523,2 т.р. * 0,26 = 136,03 т.р.

Эс/с 523,2+136,03= 659,23 т.р.

б) социальный эффект – обеспечение наиболее полного использования работников по квалификации:

К и.к. = Ч н / Ч пр ® 1

2 вариант

К и.к. (инженеры) = 4/5 = 0,8

Кик (техники) = 4/4 = 1

Ки.к. (служащие) = 2/1 = 2

3 вариант:

Э фзп = (ФЗП с – ФЗП п) х 12 = (162,2 –124,7) х 12= 450т.р.

Эотч = 450т.р. * 0,26 = 117 т.р.

Эс/с 450+117= 567 т.р.

б) социальный эффект – обеспечение наиболее полного использования работников по квалификации:

К и.к. = Ч н / Ч пр ® 1

2 вариант

К и.к. (инженеры) = 4/4 = 1

Кик (техники) = 4/5 = 0,8

Ки.к. (служащие) = 2/2 = 1

Таким образом, видно, что наибольшая экономия годового фонда заработной платы наблюдается в первом проектном варианте, т.е. при должностной структуре:

Количество инженеров: 4

Количество техников: 5

Количество служащих: 1

По второму критерию оптимальности рациональным будет тот вариант КДС, в котором величина коэффициента К и.к. выше в первую очередь у инженеров. Если по вариантам значения экономического и социального критерия разнонаправленные, то выбор критерия оптимальности осуществляет предприятие в зависимости от финансового состояния и кадровой стратегии.

К и.к. выше у инженеров в 1 варианте.

Таким образом, оптимальным вариантом можно назвать следующую квалификационно-должностную структуру:

Количество инженеров: 4

Количество техников: 5

Количество служащих: 1

Тестовые задания

61. В какой из ниже приведенных работ преобладает эвристический труд

а. выдача заданий работникам;

б. разработка внутрифирменных планов;

в. посещение цехов, отделов, служб с целью координации выполнения работ;

г. копирование документации с помощью технический средств.

62. В предложении пропущено несколько слов. Впишите пропущенные слова, чтобы высказывание стало истинным

Перерывы в работе, вызванные нарушением трудовой дисциплины, а также организационно-техническими причинами, не зависящими от работника – это _________________ __________________________.

Ответ: 1 слово производственные,2 слово простои.

63. В какой ситуации используется технологическое разделение труда

а. Создание структурных подразделений;

б. Разработка штатных расписаний;

в. Создание временных групп работников.

64. Какая форма разделения труда преобладает у технических исполнителей?

а. Закрепление за работником решения одной или нескольких однородных, связанных между собой задач, каждая из которых состоит из комплекса аналитико-конструктивных и формально-логических работ, а также некоторых элементов организационной деятельности;

б. Закрепление за работником выполнения широкого круга задач и разнородных видов работ, связанных с достижением определенной цели;

в. Закрепление за работником выполнения однородных операций;

г. Разграничение и обособление деятельности групп работников по функциям управления.

65. Что характеризует сложность выполняемых функций специалистами?

а. Характер труда, разнообразие и комплексность работ, самостоятельность выполнения работ;

б. Эрудиция, работоспособность, инициативность, способность организовать труд и оперативно принимать решения;

в. Образование и стаж работы по специальности;

г. Полнота, качество и оперативность выполнения работ.

66. Какие операции, выполняемые персоналом управления, относятся к организационно-оперативным операциям

а. Аналитические;

б. Вычислительные и формально-логические;

в. Служебно-коммуникационные;

г. Документационные.

67. В предложении пропущено несколько слов. Впишите пропущенные слова, чтобы высказывание стало истинным.

Зона трудовой деятельности работника управленческого труда, оснащенная необходимыми средствами труда – это _____________________.

Ответ: 1 слово рабочее 2 слово место.

68. Присвойте номера, позволяющие установить правильную последовательность действий по установлению времени на отдых в течение рабочего дня для работников управленческого труда.

а. Оценка прогнозируемого уровня утомления работников;

б. Установление факторов условий труда на рабочих местах и их параметров;

в. Балльная оценка влияния факторов условий труда на работников;

г. Определение необходимого времени на отдых для работников.

Ответ:1 – б, 2 – в, 3 – а, 4 – г.

69. Установите соответствие использования норм труда для установления численности работников при разработке штатных расписаний

1. Определение численности управленцев	а. Нормы централизации работ по предприятию, по функциям управления, по подразделениям, по должностям.
2. Определение численности работников	б. Нормы управляемости различных уровней управления.
3. Определение численности работников	в. Нормы численности по должностным группам и категориям.
4. Определение числа руководителей	г. Нормы соотношения численности и их заместителей.

Ответ: 1 – а, 2 –в, 3 –г, 4 – б

1. Определение численности управленцев	а. Нормы централизации работ по предприятию, по функциям управления, по подразделениям, по должностям.
2. Определение численности работников	в. Нормы численности по должностным группам и категориям.
3. Определение численности работников	г. Нормы соотношения численности и их заместителей.
4. Определение числа руководителей	б. Нормы управляемости различных уровней управления.

70. Присвойте номера, позволяющие установить правильную последовательность процедуры оценки эффективности труда управленцев.

а. Определение числовых значений частных показателей;

б. Выбор частных показателей оценки эффективности труда;

в. Расчет обобщающего показателя эффективности труда;

г. Установление значимости каждого показателя;

д. Расчет показателей в стандартизированном масштабе.

Ответ: 1 –б, 2 – д, 3 –а, 4 –г, 5 – в.

71. В предложении пропущено несколько слов. Впишите пропущенные слова, чтобы высказывание стало истинным

Полное и качественное выполнение возложенных на управленческий персонал функций управления при минимальных затратах живого и осуществленного труда – это ______ ______ научной организации управленческого труда.

Ответ: 1 слово экономическая, 2 слово задача

Список литературы

Васильев В.Н. Организация производства с условиях рынка. – М.: Машиностроение, 2000.-469с.

Левин И.Б., Мельник С.Л. Справочник экономиста-организатора труда. – Минск : Высшая школа, 2000.-537с.

Организация и нормирование труда: Учебное пособие. – М.: ЗАО «Финстатинформ», 2002.-562с.

Основы научной организации труда на предприятии: Учебное пособие. – М.: ИНФРА, 2001.-544с.

Рофе А.И. Научная организация труда: Учебник. – М.: МИК, 2002.-512с.