СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. Теоретический аспект феноменологии застенчивости

1.1 Понятие застенчивости

1.2 Психологические особенности застенчивых людей

1.3 Психологическая характеристика зрелого возраста

1.4 Связь застенчивости и общения в зрелом возрасте

2. Исследование гендерных различий в проявлении застенчивости в зрелом возрасте

2.1 Организация и методы исследования

2.2 Анализ и интерпретация полученных результатов

Заключение

Библиографический список

Приложение А. Анкета: Свойственна ли Вам застенчивость (Зимбардо Ф.)

Приложение Б. Анкета: Насколько Вы застенчивы

Приложение В. Личностный опросник для измерения эмоционального отношения к общению (Вассерман Л.И., Карпова Э.Б., Вукс А.Я.)

Приложение Г. Результаты анкеты "Свойственна ли Вам застенчи вость?"

Приложение Д. Результаты анкеты "Насколько Вы застенчивы?"

Приложение Е. Результаты опросника эмоционального отношения к общению

ВВЕДЕНИЕ

Изменение социально-экономической ситуации в обществе, ценностных и социальных ориентации людей привели к усугублению конфликтов, к сложностям при установлении контактов и восприятии людьми друг друга. Затруднения при знакомстве, возникающие отрицательные эмоции в ходе общения, трудности в выражении своего мнения, излишняя сдержанность обусловлены функционированием такого феномена как застенчивость. Застенчивость является одной из самых распространенных и сложных проблем межличностных отношений.

Застенчивость и порожденные ею трудности общения являются одной из главных психологических проблем современности в связи с тем, что все большее количество людей проживает концентрировано в городах, где необходимость взаимодействия особенно актуальна. При этом нагрузка на психику в настоящее время несравнимо больше, чем ранее. Она определяется высоким ритмом жизни, обилием информации, своеобразием способов ее приобретения и многими другими обстоятельствами. В неблагоприятных условиях глубоко личностные свойства, такие как застенчивость, аутистичность, интровертированность, могут обостряться и из субъективно ощущаемых трудностей превращаться в объективное препятствие для полноценных личностных контактов.

Как отдельное самостоятельное свойство личности, застенчивость в отечественной психологии практически представлена в работах Кона И.С., Добровича А.Б, Кунициной В.Н., Шингаева Н.В, Бойцовой Е.Н, Галигузовой.Л.Н. В зарубежной психологии следует особо отметить исследования Ф. Зимбардо. Несмотря на разное понимание застенчивости различными авторами, можно выделить общие характеристики в понимании ее генезиса. Это связь застенчивости с самоуважением и самосознанием, эмоциональное переживание собственного смущения и возникновение затруднений при установлении контактов и процессе общения в целом.

Обнаружена также неоднородность проявления застенчивости в различные возрастные периоды. Это связано с тем, что в разные возрастные периоды застенчивость негативно сказывается на формировании возрастных психологических новообразований, вызывая стагнацию их развития. Застенчивость может быть временным явлением (возрастная и ситуативная) и постоянной личностной чертой.

По данным В.Н. Куницыной, значительная часть взрослого населения нашей страны попадают в категорию застенчивых - 30 % женщин и 23 % мужчин. У школьников распространенность застенчивости колеблется от 25 до 35 %. Степень застенчивости различается у представителей разных культур (по данным Зимбардо Ф.) - у японцев и на Тайване, например, она выше. У них же гораздо больше застенчивых мужчин, чем женщин. В Израиле, Мексике, Индии, наоборот, более застенчивы женщины, а в США эти различия отсутствуют. Проблема застенчивости людей в более позднем возрасте мало исследована. Застенчивость пронизывает все сферы психики человека - физиологическую, когнитивную, эмоциональную и поведенческую. Все эти реакции возникают из-за опасения быть отрицательно воспринятым другими, быть отвергнутым. Крайняя застенчивость становится социальной фобией, несмотря на желание общаться. Особо негативно застенчивость влияет на личность в процессе взросления, когда формируется подлинная самостоятельность, аутентичность, способность нести ответственность за свои поступки и свою жизнь в целом. Таким образом, рассмотрение особенностей застенчивости приобретает особую значимость в теоретическом и практическом планах, чем и определяется актуальность исследования. Актуальность проблемы и ее недостаточная проработанность в рамках психологии предопределили тему, объект, предмет, цель и задачи исследования.

Объект исследования: застенчивость как личностное свойство.

Предмет исследования: гендерные различия в проявлении застенчивости у людей зрелого возраста.

Гипотеза исследования: застенчивость блокирует развитие субъектных качеств личности, как эмпатия, аффилиация и чувствительность к отвержению и сопровождается негативным функциональным состоянием. Существуют гендерные различия в проявлении застенчивости: женщины наиболее застенчивы, когда находятся в ситуации, в которой они занимают приниженное положение, для мужчин характерно центрирование на производимом впечатлении и социальных оценках.

Цель исследования: изучить гендерные различия в проявлении застенчивости у людей зрелого возраста.

Задачи исследования:

Проанализировать проблему застенчивости в научно-психологической литературе.

Охарактеризовать психологические особенности застенчивых людей в зрелом возрасте.

Рассмотреть связь застенчивости и общения в зрелом возрасте.

Исследовать гендерные различия в проявлении застенчивости у людей зрелого возраста.

Методы исследования: анализ литературы, наблюдение, беседа, анкетирование, тестирование, методы математической обработки.

База исследования: локомотивное депо ст. Белогорск.

Выборка составила: 74 человека (34 мужчины и 40 женщин) работников локомотивного депо г. Белогорска. Средний возраст – 37,8 лет. Образование высшее.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФЕНОМЕНОЛОГИИ ЗАСТЕНЧИВОСТИ

1.1 Понятие застенчивости

Как отмечает Ф. Зимбардо, застенчивость - понятие расплывчатое: чем больше мы в него вглядываемся, тем больше видов застенчивости обнаруживаем. Он отмечает, что первое письменное употребление данного слова отмечено в написанном около 1000 года н. э. англосаксонском стихотворении в значении "легкий испуг". В Оксфордском словаре застенчивость определяется как состояние стеснения в присутствии других людей. В "Словаре русского языка" С.И. Ожегова застенчивость характеризуется склонностью человека к робкому или стыдливому поведению в общении, в поведении. По данным В. Джонса и Б. Карпентера, застенчивые люди описывают себя как неуклюжих, боящихся злых языков, не умеющих настаивать на своем, они обречены на одиночество. "Быть застенчивым" значит быть человеком, с которым "трудно общаться из-за его осторожности, робости и недоверчивости". Застенчивый человек "избегает взаимодействия с определенными людьми, предметами". "Осторожный в словах и поступках, не настаивающий на своих правах, болезненно робкий" застенчивый индивидуум может быть "необщительным и склонный к уединению" или, с иной точки зрения, "казаться подозрительным", "темным", "пользующимся скверной репутацией" [43]. Словарь Уэбстера определяет застенчивость как состояние "стеснения в присутствии других людей". Это комплексное состояние, которое проявляется в разнообразных формах – это может быть и легкий дискомфорт, и необъяснимый страх, и даже глубокий невроз.

Застенчивость является одной из самых распространенных и сложных проблем межличностных отношений. Американский психолог Ф. Зимбардо выделил ряд обусловленных застенчивостью трудностей, которые возникают в межличностных отношениях взрослых. Среди них такие, как затруднения при знакомстве с людьми; возникающие отрицательные эмоциональные состояния в ходе общения; трудности в выражении своего мнения; излишняя сдержанность; неудачное предъявление себя, затрудняющее адекватную оценку застенчивого человека другими людьми; чрезмерная сосредоточенность на себе и другие. Проведенный Ф. Зимбардо опрос выявил, что среди американских студентов от 18 лет до 21 года 42 % считают себя застенчивыми. А с учетом тех, кто преодолел в себе это качество, число застенчивых людей повышается до 73 %. Полученные данные свидетельствуют о чрезвычайной распространенности этого качества и озабоченности застенчивых людей возникающими у них трудностями взаимоотношений с окружающими. Данная проблема уходит своими корнями в детство [34, с. 19].

В психологии существует несколько подходов к этой проблеме. Так, психоанализ видит в ней симптом неудовлетворенного эдипова комплекса, бихевиоризм - приобретенную реакцию страха на социальные стимулы. Социологи связывают застенчивость с чувством личного неблагополучия и ищут ее корни в экологии "социального Я". Сторонники экзистенциальной психологии также подчеркивают связь застенчивости с чувством личной незащищенности, вызванным страхом быть отвергнутым другими людьми. Исследователи личностных черт рассматривают ее как повышенную чувствительность к опасности, имеющую врожденный характер. В контексте развития эмоций и чувств человека застенчивость рассматривается то, как синоним чувства страха (Болдуин Д., Гросс К.), то, как выражение чувства стыда или вины (Штерн В., Зеньковский В., Изард Д.). Вместе с тем все психологи отмечают связь застенчивости с особенностями самосознания и связанного с ним отношения к людям: неуверенность в себе, отрицательная самооценка, недоверие к окружающим. Несмотря на наличие достаточно обширной литературы по этой проблеме, обсуждение ее чаще всего носит умозрительный характер и не опирается на конкретные исследования. Сегодня можно констатировать, что многие вопросы внутри этой проблемы остаются открытыми. Так, пока еще не ясна специфика взаимоотношений застенчивого человека с другими людьми, нет описания феномена застенчивости, охватывающего наиболее значимые стороны жизни, не выяснена структура образа Я, их динамика.

Застенчивость рассматривается в данной работе как один из видов амбивалентного отношения к другим людям и к самому себе, которое проявляется в общении и в межличностных отношениях. Застенчивость - понятие растяжимое, у нее очень много разновидностей. Быть застенчивым - значит бояться людей, особенно тех людей, которые по той или иной причине, негативно воздействуют на наши эмоции: незнакомцев (неизвестно, что от них можно ожидать); начальников (они обладают властью); представителей противоположного пола (они приводят на ум мысли о возможном сближении). Гипертрофированная и спроецированная вовне озабоченность собой и впечатлением, производимым на других, по-английски называется selfcenseiousness, что буквально означает "самосознательность", но чаше переводится как "застенчивость" [19, с. 9].

Все же точного определения застенчивости нет, потому что разные люди понимают под этим словом разные вещи. Застенчивость - это сложное комплексное состояние, которое проявляется в разнообразных формах.

Больше всего застенчивость распространена среди школьников, но это не значит, что ей подвержены только дети. Значительная часть взрослого населения так же страдает ею и не может избавиться от стеснительности в течение всей своей жизни. В подростковом возрасте застенчивость больше наблюдается у девочек, нежели мальчиков, вследствие того, что желание быть заметным в школе и быть привлекательным для представителей противоположного пола с большей силой заложено в девушках, чем в юношах. Правда это не говорит, что женщины чаще бывают застенчивы, чем мужчины. Это соотношение может меняться в зависимости от страны или культурного слоя общества. Составными характеристиками застенчивости являются:

Внешнее поведение человека, сигнализирующее другим "Я застенчив".

Физиологические симптомы беспокойства, например, красное от волнения лицо и т. д.

Внутренние ощущения неловкости и смущения, перед которыми отступают все остальные чувства [7, с. 21].

Различают внутренне застенчивого человека и внешне застенчивого человека. Внешне застенчивые люди необщительны или малообщительны, им не хватает социальных навыков. Это влияет на их взаимоотношения с другими людьми, что в свою очередь, усугубляет болезненную самооценку и ведет к тому, что человек замыкается в себе. Внешне застенчивые люди часто занимают более низкое положение в обществе, чем этого заслуживают и редко становятся лидерами. По сравнению с внешне застенчивыми интравертами застенчивые экстраверты оказываются в более выигрышном положении. У них более развиты социальные навыки, хорошо заучены навыки общения. Они знают, что нужно делать, дабы угодить другим, быть признанным, продвинуться в своем положении. Если внутренне застенчивые люди талантливы, то они часто делают блестящую карьеру. Правда это стоит им больших эмоциональных затрат.

Существует комплекс поведенческих симптомов, характеризующих застенчивых людей. В него вошли следующие показатели:

1) Локомоции, в которых отражается борьба двух противоположных тенденций приближения-удаления, чаще всего проявляющаяся при встрече с незнакомыми людьми.

2) Эмоциональный дискомфорт, который человек испытывает при встрече и в ходе общения с посторонними, а иногда и со знакомыми.

3) Боязнь любых публичных выступлений.

4) Избирательность в контактах с людьми: предпочтение общения с близкими и хорошо знакомыми и отказ или затруднения в общении с посторонними [10, с.56].

Влияние застенчивости на наши действия и поступки очень разнообразны. Наибольшая часть застенчивых людей испытывают страх и неловкость при столкновении с определенными обстоятельствами и определенными людьми, то есть это ситуативно застенчивые люди. В основном им не хватает социальных навыков и уверенности в себе. Есть хронически застенчивые люди - это те индивидуумы, чей страх перед людьми не знает границ. В худшем случае застенчивость принимает форму невроза - паралича сознания, которое выражается в депрессии и порой может привести к самоубийству.

Застенчивость является некоторым барьером при общении с коллегами, деловыми партнерами, что влечет за собой некоторое недопонимание и далеко неплодотворное дальнейшее сотрудничество. Степень застенчивости различается у представителей разных культур и у разных типов людей. Застенчивость охватывает широкий круг психологических проявлений: от смущения, возникающего иногда в присутствии других людей, вплоть до травмирующих тревожностей, полностью нарушающих жизнь человека. Иногда смущение пытаются скрыть под маской развязности и напористости, а это производит отталкивающее впечатление. Каждый из нас воздвигает незримые укрепления с целью оградить свой внутренний мир. Застенчивые же строят целые комплексы буферных зон, чтобы не дать другим приблизиться. Эти барьеры определяют, до каких пределов может дойти застенчивый человек в отношениях с другими.

О врожденности застенчивости в конце XIX века писал лондонский врач Г. Кэмпбелл. Однако и в наше время Р. Кэттелл рассматривает застенчивость как биологически обусловленную черту, связанную с возбудимостью нервной системы. Он утверждает, что застенчивые люди обладают высокой возбудимостью нервной системы и чувствительностью и вследствие этого особенно уязвимы для социального стресса. Дж. Чик также полагает, что около 40 % людей застенчивы от природы. У робких людей имеется определенная биологическая предрасположенность симпатической нервной системы, которая заключается в излишней чувствительности к конфликтам и угрозе.

Д. Дэниеле и Р. Пломин считают, что застенчивость определяется как наследственностью, так и условиями воспитания. Они сравнивали приемных детей в возрасте от года до двух лет с их родными родителями и приемными родителями, а также детей этого же возраста в обычных семьях с их родителями. В обычных семьях застенчивость ребенка оказалась в прямой связи с низкой общительностью и интровертированностью матери. То же наблюдалось и в семьях с приемными детьми, только в меньшей степени. Эта разница говорит в пользу социального фактора. Но, с другой стороны, у приемных детей обнаружилась тесная связь их застенчивости с интровертированностью их родных матерей, что свидетельствует о роли наследственности.

В работах психоаналитической ориентации застенчивость связывается с отклонениями в развитии личности, когда нарушается гармония Ид, Эго и Суперэго. Д. Каплан, например, расценивает застенчивости как результат ориентации Эго на самое себя (проявление нарциссизма). Он полагает, что глубоко застенчивые люди склонны к фантазиям, доставляющим им большое удовольствие (т.е. к ярким и продолжительным мечтаниям - "снам наяву"). Но, как справедливо отмечает Ф. Зимбардо, все рассуждения психоаналитиков касаются патологической застенчивости. Поэтому вряд ли они могут объяснить возникновение нормальной застенчивости.

Трудности изучения генеза застенчивости связаны с тем, что эта особенность личности близка к боязливости, а смущение - к страху. Поэтому некоторые авторы стараются не пользоваться термином "застенчивость", а говорят о феномене поведенческого торможения.

Понятно, что причиной застенчивости является неуверенность. Застенчивость возникает в контексте эмоциональных контактов, в ситуациях, которые хоть в какой-то степени являются эмоциональными. Застенчивость те ситуации, в которых индивид чувствителен к эмоциям, установкам, мнениями действиям других. Наиболее распространенные объекты, способствующие появлению застенчивости, - это собственная личность (или самосознание), тело, любовь, работа, дружба, тесные межличностные отношения или даже короткие контакты, имеющие, тем не менее, для человека особое значение. Застенчивость испытывается преимущественно в ситуациях, когда присутствуют интерес и удовольствие [34, с. 96].

Итак, застенчивость - это явление социально обусловленное. Она появляется при взаимодействии людей в обществе; это одно из проявлений взаимоотношений. Природа застенчивости также разнообразна, как и ее определение. Главный источник застенчивости - страх перед людьми.

О природе застенчивости существует много различных версий. Разные специалисты выдвигают различные варианты ответа. Исследователи личности убеждены, что застенчивость передается по наследству. Бихевиористы полагают, что застенчивым людям просто недостает социальных навыков, необходимых для полноценного общения с другими людьми. Психоаналитики говорят, что застенчивость - это не что иное, как симптом, выражение на сознательном уровне глубинных психических противоречий. Социологи считают, что застенчивость нужно понимать в аспекте социальных установок. Социопсихологи утверждают, что застенчивость дает о себе знать с того момента, когда человек говорит себе: "Я застенчив", "Я застенчив, потому что считаю себя таковым и потому что так думают обо мне другие" [14, с.76].

Теоретические подходы к возникновению застенчивости достаточно разнообразны. Исследователи личностных черт уверены, что застенчивость является индивидуальной особенностью, заложенной генетически. Поведенческая психология считает, что застенчивые просто не имеют социальных навыков, что это приобретенная реакция на социальные события возникающая в результате негативного прошлого опыта общения с людьми в определенных ситуациях. Психоаналитики понимают застенчивость как симптом проявления внутренних конфликтов. Социологи считают, что застенчивость является проявлением социальных установок. Социальные психологи считают, что застенчивость начинается с ярлыка "Застенчивый", который на него вешают родители и окружающие люди. Веками у людей складывались стереотипные представления об образе мужчины и женщины, которые до сих пор распространяются на всех представителей того или иного пола, независимо от их индивидуальных особенностей и возраста.

1.2 Психологические особенности застенчивых людей

Развитие психики в онтогенезе - процесс эволюции способов взаимодействия индивида с окружающей средой. В настоящее время можно говорить о том, что противоположности в ориентации или на врожденное, или на выученное (monada - tabula rasa) снимаются в таком понятии развития, в котором оно рассматривается как процесс, приводящий к изменениям все психологические структуры индивида; проходящий определенные, качественно специфические, стадии, в том числе, в форме кризисов и имеющий как сензитивные в отношении внешних воздействий, так и относительно автономные периоды; строящийся целевым образом. В основе развития психики человека лежит овладение индивидом исторически сформировавшимися общественными орудиями, служащих средством удовлетворения человеческих потребностей.

Существует множество периодизаций психического развития (греч. periodos - круговращение) человека в онтогенезе. В разных моделях оказываются задействованы разные стадии, используемые для их выделения критерии также различны.

Каждый возраст в человеческой жизни имеет нормативы, при помощи которых можно оценить адекватность развития индивида и которые касаются психофизического, интеллектуального, эмоционального и личностного развития. Переход к следующему этапу происходит в форме кризисов возрастного развития.

Детство. Застенчивый ребёнок воспринимает окружающих людей (особенно незнакомых) как несущих определённую угрозу. На сегодняшний день в психологии распространена точка зрения, что застенчивость формируется в результате негативных переживаний, которые возникают у ребёнка в процессе общения и постепенно закрепляются в сознании. Застенчивость может быть как избирательной, так и распространяться на всё социальное окружение малыша. Её возникновение может быть связано с заниженной самооценкой ребёнка. Считая себя хуже, слабее, некрасивее, чем остальные, ребёнок начинает избегать контактов с окружающими, подсознательно не желая травмировать и без того ущемлённое самолюбие.

С возрастом у ребёнка формируется стереотип застенчивого поведения, оно закрепляется и тяжело корректируется. Ребёнок начинает отдавать себе отчёт в своём "недостатке", и это очень осложняет работу с ним, поскольку дошкольник непроизвольно фиксирует внимание на своей застенчивости и особенностях своего характера. Родители сталкиваются с этой чертой характера своих детей чаще всего в ситуациях, когда идут с ними в гости или принимают гостей у себя. Малыш при виде чужих людей робеет, прижимается к маме, не отвечает на вопросы взрослых. Особенно ярко застенчивость может проявляться в детском саду, где ребенку приходится общаться с разными педагогами, отвечать на занятиях, выступать на праздниках. Иногда такие дети стесняются подойти к группе сверстников, не решаются включиться в их игру.

Как правило, застенчивость ярче всего проявляется в тех видах деятельности, которые являются новыми для малыша. Он чувствует себя неуверенно, стесняется проявить свою неумелость, боится признаться в этом, попросить помощи.

В целом застенчивый ребенок доброжелательно относится к другим людям, в том числе и посторонним, хочет общаться с ними, но одновременно испытывает большое внутреннее напряжение. Оно проявляется в нервных движениях, состоянии эмоционального дискомфорта, боязни обратиться к взрослому, проявить свои желания. Иногда такой малыш вообще не откликается на обращения или отвечает односложно, очень тихо, вплоть до шепота. Характерной особенностью общения застенчивого ребенка является его прерывистость, цикличность: проблемы с общением могут преодолеваться на время, когда он чувствует себя свободно и раскрепощено, и возникать вновь при каких-либо затруднениях.

Подростковый возраст (отрочество) (от 11 - 12 до 15 - 17). Характеризуется качественными изменениями, связанными с половым созреванием и вхождением во взрослую жизнь. В этот период индивид имеет повышенную возбудимость, импульсивность, на которые накладывается, часто неосознанное, половое влечение. Основным лейтмотивом психического развития в подростковом возрасте является становление нового, еще достаточно неустойчивого, самосознания, изменение Я-концепции, попытки понять самого себя и свои возможности. Этому возрасту свойственен так называемый "подростковый эгоцентризм", проанализированный в работах Д. Элкинда. Он проявляется в неспособности отличать временное и постоянное (мелкая неудача представляется подростку трагической и непоправимой), субъективное и объективное (постоянное ощущение себя в центре внимания других людей), уникальное и универсальное (все чувства воспринимаются как несвойственные другим людям). Очень важное значение имеет возникающее у подростка чувство принадлежности к особой "подростковой" общности, ценности которой являются основой для собственных нравственных оценок.

Повышенная активность и возбудимость нередко делают юношу неразборчивым в выборе знакомых, побуждают ввязываться в рискованные и сомнительные дела. Замкнутость, чувство собственной неполноценности, свойственные этому возрасту, иногда перерастают в самоизоляцию, затрудняющую общение с окружающими и выбор жизненного пути. Тяжелая экономическая обстановка в стране, растущая безработица, конкуренция, тиражируемые по телевидению насилие и жестокость - все это отравляет психику современного молодого человека. В этом возрасте происходит открытие своего внутреннего мира, познание себя. Подросток наслаждается своими переживаниями, открывает целый мир новых чувств, ощущение собственного тела.

Открытие внутреннего мира - радостное и волнующее событие, но оно вызывает много тревожных и драматических переживаний. Смутное беспокойство, ощущение внутренней пустоты, которую надо чем-то заполнить, потребность в общении. Но в то же время повышается избирательность в выборе друзей, потребность уединения.

Не дают покоя мысли о внешнем облике. Вряд ли найдется юноша или девушка, довольные своей внешностью. На этом фоне разыгрываются целые трагедии: высокий или низкий рост, непропорциональные конечности, длинный нос или оттопыренные уши, появление угрей или прыщей на коже - причин для недовольства собой достаточно. И это как раз в тот момент, когда хочется нравится лицам противоположного пола. Недовольство собственной внешностью вызывает особую подростковую застенчивость, нередко служит мотивом непредсказуемых поступков. А сколько страданий доставляет тинейджерам избыточный вес. Стремясь похудеть, подростки, чаще девочки, резко снижают количество потребляемой пищи, а нередко совсем отказываются от еды, доводя себя до полного истощения. Нередко этому предшествуют слова окружающих о том, что они "толстенькие", "жирненькие", либо насмешки со стороны сверстников. Явные отклонения в физическом развитии от принятых в классе или во дворе стандартов приводят к заниженной самооценке, неуверенности в себе, беспомощности, развитию комплекса неполноценности.

Эти типичные проблемы подросткового возраста лавиной обрушиваются на неокрепшую психику еще недавнего ребенка, вызывая изменения в его поведении и недоумение и раздражение у родителей. Очень часто причиной непонятных для родителей изменений в характере подростка является его застенчивость. От застенчивости страдают в основном те люди, у которых неуверенность в себе - особенность личности. Такой человек всячески избегает ситуаций, в успехе которых он не уверен наверняка: лучше ничего не делать, чем делать плохо. Особенно остро такой человек страдает от собственной застенчивости в обществе новых, малознакомых ему людей. Застенчивость свойственна и мальчикам, и девочкам в одинаковой мере. Если подростку своевременно не оказана квалифицированная помощь, застенчивость со временем может уродливо трансформироваться в наглость, развязность, хулиганское поведение, склонность к "плохим" компаниям. Так срабатывает механизм компенсации: ненормативной лексикой и грубой силой подросток пытается защитить свой внутренний мир от вмешательства посторонних. В дальнейшем застенчивость накладывает свой отпечаток на различные аспекты жизни: создание собственной семьи, неудовлетворённость своим кругом общения, трудностью выбора профессии.

Рассмотрим причины, приводящие к появлению хронической застенчивости:

Особенности характера ребёнка - тревожность, нерешительность, склонность к "самокопанию".

Частые заболевания (неврозы, последствия травм, нейроинфекций), заикание, физические недостатки.

Деспотичные родители, постоянно и не всегда "по делу" одергивающие своих детей, стремящиеся контролировать и критиковать каждый шаг подростка.

Неблагополучная обстановка в семье, скандалы.

Школа, где у учителей низкий уровень педагогической культуры, чрезмерные и жестокие наказания [11, с. 41].

Юношеский возраст (от 15 - 17 до 19 - 21). В психологическом плане главной особенностью данного возраста является вступление в самостоятельную жизнь, когда происходит выбор профессии, резко меняется социальная позиция. В этом возрасте решаются специфические задачи: установление с другими дружеских и интимных взаимоотношений, проигрывание половых ролей и формирование установок на семью, достижение независимости, формирование основ мировоззрения и самопознания, профессиональный выбор.

Некоторые особенности эмоциональных реакций юношеского возраста коренятся в гормональных и физиологических процессах. В частности, юность характеризуется повышенной эмоциональной возбудимостью, реактивностью. Это проявляется в неуравновешенности, раздражительности, вспышках то хорошего, то плохого настроения и т.п. Физиологи связывают юношескую неуравновешенность, резкие смены настроения, частые депрессии и экзальтации, конфликтность и общую негибкость эмоциональных реакций с нарастанием в этом возрасте общего возбуждения и ослаблением всех видов условного торможения. Но поскольку пик эмоциональной напряженности, тревожности большинство психологов относят к 12-14 годам, то чаще эмоциональные сдвиги юношества объясняют социальными факторами, причем индивидуально-типологическими. В частности, это - противоречивость уровня притязаний и самооценки, противоречивость образа "Я", противоречивость внутреннего мира и т.д.

Зрелость (от 25 - 30 до 55 - 60). Психиатр Лелор выделил три типа застенчивости. Согласно его наблюдениям, первым, наиболее распространенным, является страх действия, он делает робкого человека особенно неловким в день экзамена или публичного выступления. Ко второму типу относится боязнь контакта с реальной жизнью, проявляющуюся перед лицом непривычных обстоятельств. И, наконец, третьей формой застенчивости является страх самоутверждения, испытываемый в ситуациях, когда необходимо проявить характер: потребовать вернуть долг, отказаться в ресторане от не заказанного, но поданного блюда и т.п.

Что бы ни являлось причиной застенчивости, это серьезная проблема, которую психологи считают социальным злом. В юности, например, очень часто жестоким испытанием для застенчивых людей оказываются первые шаги в любви. В более зрелом возрасте это вообще может привести к трагедии. Кстати, застенчивые люди чаще других прибегают к алкоголю или к наркотикам. Однако застенчивость поддается излечению, а лучше сказать - преодолению, и без таких радикальных средств. Предлагаемые методы самые разные - это и терапия, и мышечная релаксация. Многие психотерапевты советуют пройти тренинг, направленный на социальную адаптацию.

С возрастом застенчивый человек обычно душевно успокаивается. Смягчается и его вегетативная подвижность-неустойчивость. Если же еще ему удается нащупать в жизни свою "жилу" и раствориться в работе, то он подходит к старости с известным душевным спокойствием и уверенностью. В течение всей жизни для таких людей очень важны глубокое сочувствие и понимание со стороны близких, сослуживцев, без чего они нередко проводят в остром напряжении дни и ночи, не принося людям той подчас основательной ценности, которую способны принести.

Старость (от 55 - 60 и старше). В этом возрасте застенчивый человек наполнен постоянным конфликтом ранимого самолюбия с чувством неполноценности. Однако застенчивость, стеснительность, робость, нерешительность проникнуты болезненным размышлением, самоанализом. Постоянные размышления о смысле жизни построены на густых сплетениях въедливых сомнений. Здоровое, трезвое сомнение, свойственное, например, и сангвинику, - превосходный и полезный человеку психический акт, помогающий в одном случае уберечься от опасности, в другом - не согласиться с общепринятым мнением и внести свою, живую мысль в дело. Но чрезмерное сомнение, хотя во многих случаях также несет в себе творческую силу, работает и тогда, когда нет оснований сомневаться и раздумывать, как показывают жизнь, практика дела. Например, человек сомневается, не является ли легкое неприятное ощущение в спине признаком какой-либо тяжелой болезни. Размышляя над этим, ощупывая свою спину, разглядывая её в зеркало, человек тратит на это массу времени совершенно напрасно, так как ничем не болен. Конечно, может случиться, что можно обратить внимание на действительный ранний, едва заметный признак серьезной болезни, подобно тому, как эпилептоидный ревнивец окажется реально прав в своих сверхценных подозрениях. Однако случаев таких - единица по сравнению с громадными болезненными затратами энергии и времени.

Чрезмерное сомнение внешне похоже на мнительность. Мнительность (от слова "мнить" - казаться) - есть склонность преувеличивать опасность. Ипохондрическая реакция, основанная на мнительности, - психологический момент преимущественно эмоционального характера, а потому не стойкий, и, как росток без корней, довольно легко изгоняется ободрением, внушением. Чрезмерное же сомнение - образование преимущественно мыслительное, то есть проникнутое вопросительным размышлением, имеющее логический корень, и, значит, исчезает оно также благодаря лишь логическому, информативному разъяснению, разубеждению в его необоснованности. В этом смысле и боязнь покраснеть есть не мнительность, а боязнь с вегетативным выражением (расширение сосудов лица), основанная на тревожном размышлении - например, о том, что, могут вот подумать, покрасневший неравнодушно относится к тому, перед кем покраснел, и т. п.

Категория застенчивых людей неоднородна. В нее входят особо застенчивые (испытывающие напряжение, неловкость, несвободу в большинстве социальных ситуаций; исключение составляют только ситуации общения с близкими, родными, друзьями или хорошо знакомыми деловыми партнерами); адаптированные застенчивые (те, кто выработал индивидуальные способы саморегуляции и снятия напряженности и во многих ситуациях, ранее вызывавших напряжение, удовлетворительно справляется с трудностями) и - по ряду признаков (замкнутость, низкое самоуважение, аутистичность) - те люди, которых правильнее отнести к категории "псевдозастенчевых".

В проявлении эмоций и чувств между мужчинами и женщинами существуют различия. К. Хорни пишет, что в соответствии с разделением социальных ролей сформировался определенный взгляд на женщин как на инфантильные создания, живущие эмоциями. Действительно, во многих исследованиях выявлены отчетливые различия в эмоциональной сфере лиц мужского и женского пола. Л.В. Куликов отмечает, что у женщин эмоциональная сфера дифференцированнее и сложнее, чем у мужчин.

В.А. Чикер с соавторами выявили, что для девочек старших классов социальная среда оказывается более насыщенной эмоциональными событиями, имеющими стрессогенное значение, чем для мальчиков. Это подтвердилось в исследовании, проведенном на студентах. В.П. Плотников с соавторами (2001) выявили наличие психического напряжения высокой степени у 62,5 % опрошенных девушек и легкой степени такого напряжения у 45,2 % юношей. Эмоциональное отношение к потенциальным источникам отрицательных эмоций у юношей и девушек было разным. Для юношей более значимыми, чем для девушек, было отношение к учебной группе, к своему самочувствию, к родителям; для девушек - к сессии и к экзаменам. Л.В. Куликовым выявлены значимые половые различия в самооценке тревоги. Сравнение склонности к переживанию базовых эмоций показало, что у девочек и девушек во всех возрастных группах склонность к страху выражена значительно больше, чем у мальчиков и юношей.

Эти данные согласуются с результатами эксперимента, проведенного Ф. Зимбардо. Эксперимент состоял в следующем. Испытуемых просили представить себя родителем ребенка, которого они "держат" на руках. Неожиданно перед испытуемыми появлялся бородатый незнакомец с музыкальной коробочкой, содержащей внутри забавного клоуна, который внезапно оттуда выпрыгивал. После этого каждому "родителю" был задан вопрос: какова была реакция вашего ребенка на произошедшее? Оказалось, что на порядок больше девушек по сравнению с юношами отметили реакцию своего ребенка как "страх", тогда как больше юношей, чем девушек, увидели в глазах своего малыша "любопытство". Правда, Ф. Зимбардо расценивает эти данные как влияние гендерных установок, сложившихся в обществе.

По данным А.И. Захарова, количество страхов (т.е. того, чего боятся) больше у девочек, чем у мальчиков. По его данным, у взрослых мужчин больше выражен страх высоты, а у взрослых женщин - смерти родителей. У женщин в значительно большей степени выражены также страх войны, страх сделать что-либо неправильно или не успеть сделать. У девушек количество мнимых страхов в 6 раз больше, чем у юношей.

Склонность к радости, по данным М.С. Пономаревой, не обнаружила четких половых различий: до 15 лет она выражена одинаково, а в возрасте после 15 лет эта склонность выражена больше у девочек.

В литературе отмечается большая эмоциональная чувствительность и эмоциональная нестабильность женщин. Изучение этого вопроса Е.П. Ильиным и В.Г. Пинигиным на школьниках и студентах с помощью самооценок жизненных проявлений эмоций показало, что лица женского пола явно превосходят лиц мужского пола во всех возрастных группах по эмоциональной возбудимости, в меньшей степени - по интенсивности, еще в меньшей степени - по длительности сохранения эмоций и эмоциональной устойчивости.

В исследовании П.А. Ковалева большая эмоциональная возбудимость лиц женского пола получила подтверждение: вспыльчивость (проявление эмоциональной возбудимости в конфликтной ситуации) выражена у них больше, чем у мужчин.

Об интенсивности эмоциональных реакций в основном судят по величине вегетативных сдвигов, наблюдающихся у человека в той или иной эмоциогенной ситуации (в исследованиях - обычно перед экзаменом и после него). Часто это свойство эмоциональности называют реактивностью. Получаемые разными авторами данные с использованием этих показателей весьма разноречивы, что объясняется, очевидно, во-первых, тем, что разные ситуации имеют для мужчин и женщин разное эмоциогенное значение, а во-вторых, тем, что на одну и ту же эмоциогенную ситуацию одни субъекты больше реагируют эмоционально, а другие - двигательно.

Так, по данным Н.Д. Скрябина, при испуге (реакции на сильный неожиданный звуковой раздражитель) изменение пульса в большей степени наблюдается у женщин, чем у мужчин (соответственно на 21,9 % и 6,3 % - у смелых и на 35,4 % и 14,6 % - у трусливых). Однако кожно-гальваническая реакция была более длительной у мужчин.

В то же время К.Д. Шафранская, изучавшая эмоциональное напряжение, показала, что в ситуации стресса мужчины отличаются более высокой вегетативной реактивностью, чем женщины. Г.И. Акинщикова тоже выявила противоположные тенденции у мужчин и женщин в проявлении реактивности по артериальному давлению в условиях стрессовой ситуации. У женщин разница между систолическим и диастолическим давлением уменьшалась, в то время как у мужчин - увеличивалась. Однако выявленные различия в реактивности при психическом напряжении не являются специфически эмоциональными, они характерны для мужчин при любой нагрузке - в том числе при интеллектуальной и физической. Так, измерение сахара в крови при высокой интеллектуальной нагрузке тоже выявило большую реактивность мужчин: показатель сахара в крови у них был выше, чем у женщин. Насыщение крови кислородом при этой нагрузке было в 2 раза выше у мужчин, чем у женщин. Поэтому остается неясным, является ли обнаруженные этими авторами факты следствием большей эмоциональной реактивности мужчин или же следствием их большей мобилизованности.

Как показали И.М. Елисеева с соавторами, перед экзаменом студентки оценили уровень своего эмоционального возбуждения гораздо выше, чем студенты. Выше у них была и неуверенность в успешной сдаче экзаменов. В то же время по частоте сердечных сокращений различий между теми и другими не было. После экзамена оценка спада своего эмоционального возбуждения была больше у студенток, чем у студентов. Таким образом, женщины более экстремально оценивают как подъем эмоционального возбуждения, так и его спад.

По данным А.И. Винокурова, у мужчин перед экзаменом ослабевает трофотропный тип вегетативного регулирования, что выражается в повышении пульсового давления крови, в увеличении систолического объема крови, в повышении коэффициента эффективности кровообращения. У женщин, наоборот, трофотропный тип вегетативного регулирования усиливается, что приводит к уменьшению пульсового давления и систолического объема крови, к большим сдвигам частоты сердечных сокращений. Сразу же после экзамена у мужчин трофотропное регулирование сменяется на эрготропное, быстрее восстанавливаются показатели гемодинамики, уменьшается суммарное отклонение от АТ-нормы. У женщин после экзамена суммарное отклонение от АТ-нормы увеличивается, быстрее восстанавливается систолическое артериальное давление, а пульсовое давление неизменно уменьшается. На основании этих фактов А.И. Винокуров делает вывод, что энергетические затраты организма в стрессовой ситуации выше у мужчин.

Р.К. Малинаускас нашел, что эмоциональная устойчивость к воздействию стрессогенных факторов практически одинакова у лиц мужского и женского пола. Правда, следует учесть, что автор обследовал спортсменов, а, как известно, среди спортсменок много лиц маскулинного типа.

Женщины более свободны в выражении страха и грусти, чем мужчины. Правда, Н. Айзенберг и соавторы выявили по мимике и самоотчету испытуемых лишь небольшие различия в проявлении эмоциональности в пользу женщин. С возрастом эти различия увеличивались, в основном за счет того, что мужчины больше маскируют свои эмоции.

В ряде других исследований также показана большая экспрессивность лиц женского пола, независимо от их возраста. Было обнаружено, что женщины проявляют более эмоциональное поведение в чисто женских группах, чем в смешанных. Женщины лучше кодируют экспрессивное выражение счастья, а мужчины - гнева и злобы. Отмечается, что женщины более улыбчивы, чем мужчины. Так, М. Ля-Франс проанализировала 9000 фотокарточек из студенческих альбомов, а Э. Хальберштадт и М. Саитта - 1100 фотографий из газет и журналов, а также снимки 1300 человек в магазинах, парках и на улице. И везде обнаруживалось, что женщины улыбаются чаще. Различия в эмоциональной экспрессии мужчин и женщин многие психологи связывают с особенностями воспитания тех и других. Согласно К. Юнгу, у мальчиков в процессе их воспитания чувствования подавляются, в то время как у девочек они доминируют. Для мужчин открытое проявление эмоций достойно насмешек и позора. Это дает основание говорить (Берн Ш.), что эмоциональность (т.е. сила переживаемых эмоций) у мужчин и женщин одинаковая, различна же степень их внешнего выражения. Различно у мужчин и женщин выражение разных эмоций: то, что "прилично" для женщин (плакать, сентиментальничать, бояться и т. п.), "неприлично" для мужчин, и наоборот, то, что "прилично" для мужчин (проявлять гнев и агрессию), "неприлично" для женщин. Ведь и у женщин существует "запрет" на выражение ряда эмоций и чувств. Р. Сальваггио отмечает, что у женщин весьма желательно выражение эмоциональной зависимости от противоположного пола, погруженности в "любовь" при запрете на открытое выражение чувств и проявление агрессии. Как считает автор, это создает у женщин мазохистскую установку.

Ю.Л. Ханин получил данные, которые можно интерпретировать в пользу вывода о лучшей эмоциональной памяти у женщин, чем у мужчин. Группе женщин - прыгунов в воду было предложено за 20 дней до важных соревнований оценить ретроспективно на основании своего прошлого опыта с помощью шкалы ситуативной тревожности "свое состояние перед ответственными соревнованиями". Затем непосредственно перед соревнованиями (за 2 часа до начала выступления) с помощью шкалы ситуативной тревожности был измерен реально наблюдаемый уровень тревоги. Оказалось, что между этими двумя показателями существует тесная корреляция. Это свидетельствует о том, что вспоминавшаяся сила эмоциональных переживаний у женщин была близка к реальной. У мужчин же в результате проведения такого же исследования достоверной корреляции не было обнаружено. Правда, выявленные различия между мужчинами и женщинами в запоминании своих переживаний могут быть объяснены и худшей у мужчин, чем у женщин, рефлексией, и меньшей у мужчин, чем у женщин, выраженностью тревоги, но все это тоже нуждается в доказательстве.

А.А. Плоткин показал, что как у мужчин, так и у женщин распространены эмоциональные типы, при которых доминирует либо радость и страх, либо радость при равенстве страха и гнева. Одинаковую предрасположенность женщин к гневу и страху можно объяснить с позиций К. Изарда, считающего, что склонность к страху может уравновешивать предрасположенность к гневу, удерживая индивидов от агрессивных поступков и конфликтов или переводя их в более "мягкие" формы (например, в косвенную вербальную агрессию, которая, по данным Ковалева П.А., преобладает именно у женщин). У мужчин наиболее распространенной является структура, в которой гнев и радость преобладают над страхом. Эти данные согласуются с имеющимися в литературе данными о большей выраженности у мужчин прямой физической и вербальной агрессии.

По данным В.Н. Куницыной, в категорию застенчивых чаще попадают женщины, чем мужчины (соответственно 30 % женщин и 23 % мужчин).

Однако Ф. Зимбардо отмечает, что в Японии и на Тайване гораздо больше застенчивых мужчин, чем женщин. В Израиле, Мексике, Индии, наоборот, более застенчивы женщины, а в США эти различия отсутствуют.

По некоторым данным, женщины более склонны к эмпатии, чем мужчины. Во время просмотров слайдов или прослушивания рассказов реакции девочек отличались большей эмпатией. Большую склонность девочек к сопереживанию по сравнению с мальчиками выявила и М.Л. Бутовская. Женщины более склонны плакать и говорить о своих бедах в ответ на рассказы других о своих неприятностях.

К.Н. Суханова получила данные, согласно которым мужчины больше нуждаются в эмоциональном участии (100 % и 60 %), женщины же чаще сохраняют эмоциональную безучастность в отношениях (60 % против 40 %). Эти на первый взгляд парадоксальные данные не выглядят таковыми, если учесть, что мнение о большей природной эмпатийности (как частного проявления большей эмоциональности) женщин некоторыми исследователями ставится под сомнение. Многое в обнаружении эмпатийных различий между мужчинами и женщинами зависит от используемых при их выявлении критериев. Так, существенные различия наблюдались при использовании шкал, где обследуемый должен был сообщить, насколько эмпатийным он стремится быть, небольшие различия - при использовании шкалы, где надо было сообщить о своих чувствах после переживания эмоционально насыщенной ситуации, а при использовании физиологических показателей или мимических реакций различий вообще не было найдено.

Фактор пола оказывает сильное влияние на переживание вины: у мужчин оно выражено слабее и они гораздо реже говорят о переживании вины, чем женщины. Это нашло подтверждение в исследовании совестливости: у мужчин величина совестливости оказалась равна 4,7 балла, а у женщин - 7,2 балла.

Факт большей тревожности и нейротизма (влекущих к эмоциональной лабильности, нестабильности) лиц женского пола по сравнению с лицами мужского пола обнаружен во многих исследованиях. Однако, несмотря на большую тревожность, женщины в большей степени, чем мужчины, способны к ее подавлению. Большая тревожность и нейротизм лиц женского пола проявляется и в их большей проблемной озабоченности. С. Арчер установила, что 42 % девушек обеспокоены невозможностью совместить в будущем семью и работу. Среди юношей лиц с такой обеспокоенностью не было. Семьдесят пять процентов юношей ответили, что их ничего не беспокоит, в то же время среди девушек таких оказалось только 16 %.

По данным Н.Е. Серебряковой, применившей оригинальную методику выявления зависти по отношению к успехам другого в различных жизненных ситуациях, у женщин завистливость выше, чем у мужчин, исключая карьеру; здесь различия между мужчинами и женщинами не выявлены.

Мужчины больше всего ревнуют, когда их партнерша занимается сексом с кем-либо еще. Женщины испытывают наибольшую ревность, когда их партнер эмоционально привязывается к другой. Психологи считают, что эти различия отражают обеспокоенность мужчин по поводу достоверности их отцовства и потребность женщин в заботе со стороны партнера

Д. Джонсон и Г. Шульман обнаружили, что взрослые женщины больше проявляют интерес к эмоциям окружающих, чем мужчины. По одним данным преимущества женщин при опознании эмоций по голосу нет, по другим данным преимущество пола зависит от того, какие эмоции распознаются. Так, в работе М.И. Павликовой с соавторами было выявлено, что мужчины, имеющие родительский опыт, наиболее точно оценивали сигналы дискомфорта младенца, давая им более отрицательные оценки, чем женщины. Зато звуки удовольствия мужчины определяли хуже, чем женщины.

Депрессия, связанная с застенчивостью, чаще встречается у женщин, чем у мужчин. По данным А. Анголд, девушки в 2 раза чаще юношей обнаруживают депрессивные расстройства. Коннели с соавторами тоже выявили, что переживание школьниками депрессии средней и тяжелой степени чаще наблюдается у девочек, чем у мальчиков. У мужчин депрессия нередко сопровождается срывами, а у женщин - нарушениями пищевого поведения (анорексией и булимией) [21, с.23].

Ю.М. Миланич разделяет застенчивых людей с эмоциональными нарушениями на три группы. В первую входят люди с выраженными внутриличностными конфликтами. У этих людей отмечают тревожность, необоснованные страхи, частые колебания настроения. Вторую группу составляют люди с межличностными конфликтами. Они отличаются повышенной эмоциональной возбудимостью, раздражительностью, агрессивностью. Третью группу составляют люди как с внутриличностными, так и с межличностными конфликтами. Для них характерны эмоциональная неустойчивость, раздражительность, агрессивность, с одной стороны, и обидчивость, тревожность, мнительность и страхи - с другой стороны. В первой группе преобладают женщины, во второй и третьей - мужчины.

Каждый возраст в человеческой жизни имеет нормативы, при помощи которых можно оценить адекватность развития индивида и которые касаются психофизического, интеллектуального, эмоционального и личностного развития. Застенчивый ребёнок воспринимает окружающих людей (особенно незнакомых) как несущих определённую угрозу. У подростков чаще всего застенчивость проявляется в различных страхах. В более зрелом возрасте застенчивость вообще может привести к трагедии, т.к. застенчивые люди чаще других прибегают к алкоголю или к наркотикам. В старости застенчивый человек наполнен постоянным конфликтом ранимого самолюбия с чувством неполноценности. Депрессия, связанная с застенчивостью, чаще встречается у женщин, чем у мужчин.

1.3 Психологическая характеристика зрелого возраста

Жизненный путь человека - это история формирования и развития личности в определенном обществе, современника определенной эпохи и сверстника определенного поколения. Вместе с тем фазы жизненного пути датируются историческими событиями, сменой способов воспитания, изменениями образа жизни и системы отношений, суммой ценностей и жизненной программой - целями и смыслом жизни, которыми данная личность владеет. Практически ступени общественного воспитания, образования и обучения, составляющие совокупность подготовительных фаз жизненного пути, формирования личности стали определяющими характеристиками периодов роста и созревания индивида.

В процессе общественного воспитания и образования, т. е. в процессе формирования людей данного поколения, складываются "типичные характеры эпохи", социально ценные свойства поведения и интеллекта, основы мировоззрения и готовность к труду. Индивидуальная изменчивость всех этих свойств человека как личности определяется взаимодействием основных компонентов статуса (экономического, правового, семейного, школьного и т. д.), сменой ролей и систем отношений в коллективах (макро- и микрогруппах), в общем социальном становлении человека. Соответственно характеру этого взаимодействия развитие отдельных свойств происходит неравномерно в каждый отдельный момент - гетерохронно.

Особое значение имеет специфическое влияние социального развития личности на интенсификацию вербальных, речемыслительных процессов мозговой деятельности человека. Однако такое влияние истории становления личности на онтогенетическую эволюцию индивида возникает только на определенной стадии онтогенеза и постепенно возрастает по мере накопления жизненного опыта и социальной активности личности. Это и понятно, поскольку начало личности наступает намного позже, чем начало индивида.

Различные характеристики формирующегося человека проявляются в несовпадениях моментов и направлений реализации мотивов общественного поведения и познавательных интересов, в относительном обособлении нравственных, эстетических и гностических ценностей, в различиях между тенденциями личности и ее потенциями как субъекта познания и деятельности.

Не менее трудным, чем объективное определение "начала" индивида, личности, субъекта и гетерохронности всех этих состояний формирования человека, является определение объективных критериев зрелости человека. Не случайно именно эти трудности привели в современной психологической литературе к замене понятия "зрелость" понятием "взрослость" с тем, чтобы избежать многих осложнений, считающихся подчас неодолимыми.

Зрелость человека как индивида - соматическая и половая - определяется биологическими критериями. Сравнительно с другими приматами человек обладает лишь большим диапазоном индивидуальной изменчивости моментов завершения соматического и полового созревания, наступления физической зрелости. Однако если у всех животных, включая приматов, физическая зрелость означает глобальную зрелость всего организма - его жизнедеятельности и механизмов поведения, то у человека нервно-психическое развитие не укладывается полностью в рамки физического созревания и зрелости. Интеллектуальное развитие, неразрывно связанное с образованием, имеет свои критерии умственной зрелости, связанные с определенным объемом и уровнем знаний, свойственных данной системе образования в данную историческую эпоху [31, с.12].

Как явление умственной зрелости, так и критерии ее определения - исторические. В еще большей мере таковыми являются многочисленные феномены гражданской зрелости, с наступлением которой человек полностью становится юридически дееспособным лицом, субъектом гражданских прав (например, избирательных), политическим деятелем и т. д. Все эти феномены варьируют в зависимости от общественно-экономической формации, классовой структуры общества, национальных особенностей и традиций и ни в коей мере не зависят от физического развития человека. В общественной жизни важное значение имеет определение трудовой зрелости, т. е. полного объема трудоспособности, критерии которой в большой мере связаны с учетом состояний физического и умственного развития.

Следовательно, наступление зрелости человека как индивида (физическая зрелость), личности (гражданская), субъекта познания (умственная зрелость) и труда (трудоспособность) во времени не совпадает, и подобная гетерохронность зрелости сохраняется во всех формациях. В англо-американской литературе зрелость обозначается как "Maturity" , взрослость - как "Adulthood". Зрелость - центральный момент в индивидуальном развитии. Между тем в условиях жизни общества индивид приобретает ту или иную значимость не в зависимости от его репродуктивной деятельности (которая, конечно, необходима и важна), а в соответствии с той долей своего труда и творчества, которую он вносит в историческое развитие человечества.

В данной работе использовалась периодизация Дж. Биррена, одного из наиболее крупных исследователей процессов старения человека (современная геронтология). В предложенной им классификации возрастов указывается продолжительность каждого из периодов на основании различных научных данных.

Более совершенной, чем классификация Биррена, представляется классификация Д.Б. Бромлей. Человеческую жизнь она рассматривает как совокупность пяти циклов: утробного (стадии беременности), детства, юности, взрослости (зрелости) и старения. Каждый из этих циклов состоит из ряда стадий, характеризуемых возрастными датами (с учетом изменчивости) и общими чертами развития (при игнорировании индивидуальных различий).

Цикл взрослости состоит из четырех стадий:

а) ранней взрослости (21 - 25 лет);

б) средней взрослости (25 - 40 лет);

в) поздней взрослости (40 - 55 лет);

г) предпенсионного возраста (55 - 65 лет), являющегося переходным к циклу старости.

Ранняя взрослость - это овладение ролью взрослого человека, правовая зрелость, избирательные права, экономическая ответственность - в общем, полное включение во все виды социальной активности своей страны. На этой стадии складывается собственная семья и строится собственный образ жизни: вступление в брак, рождение первого ребенка, установление круга знакомств, связанных с общей работой. На работе осваиваются профессиональные роли, продолжается профессиональная подготовка и начинается совершенствование мастерства. Для атлетических достижений эта стадия является годами "пик", или оптимума, хотя во многих видах спорта эти достижения возможны, по данным Д.Б. Бромлей, и позже (до 35 лет).

Среднюю взрослость Д.Б. Бромлей характеризует следующим образом: годы "пик", или оптимума, для интеллектуальных достижений, консолидация социальных и профессиональных ролей по роду службы, накопление сравнительно постоянных материальных средств и социальных связей, лидерство в различных видах деятельности и старшинство по возрасту среди многих сотрудников и знакомых, легкий упадок некоторых физических и умственных функций, проявляющийся при максимальной деятельности.

Поздняя зрелость имеет своими главными чертами продолжение установления специальных (по роду занятий) и социальных ролей с доминированием некоторых из них и ослаблением других, уход детей из семьи и изменение в связи с этим образа жизни (возвращение некоторых женщин к служебной роли), менопауза, дальнейший упадок физических и умственных функций. По многим экспериментальным данным, средняя точка этой стадии развития находится между 45 - 50 годами.

Предпенсионный возраст характеризуется более очевидным упадком физических и умственных функций, дальнейшим ослаблением сексуальных функций и интересов. Вместе с тем это годы "пик" для наиболее общих социальных достижений - положения в обществе, власти и авторитета, частичной освобожденности от занятий и отбора наиболее интересных для личности общественных дел. Не в меньшей мере существенно, как подчеркивает Д.Б. Бромлей, изменение всей мотивации в связи с подготовкой к предстоящему пенсионному образу жизни, ожиданием старости или сопротивлением ее наступлению. Бромлей предпочитает термин "взрослость" термину "зрелость", употребляемому многими другими авторами (например, Бирреном). Разумеется, вся хронологическая характеристика стадий связана с особенностями экономической, правовой и т. д. жизни.

Сопоставляя классификацию Д.Б. Бромлей со многими другими, следует признать ее наиболее пригодной для целей периодизации жизненного цикла и исследования взаимосвязей возраста и поворотных моментов жизненного пути.

Следует учесть также, что достижения генетической психологии (например, в исследованиях Валлона А. и Пиаже Ж.), с одной стороны, и сравнительно-биологических исследований в психологии, с другой, позволяют характеризовать развитие личности по определенным "пикам", или оптимальным моментам, в тот или иной возрастной период. Поэтому требуется такое сочетание более дробного поперечного возрастного среза (год за годом) с более дифференцированным продольным срезом развития, которое даст возможность уловить "пики" (оптимумы) каждой из фаз, ее нижние и верхние границы, дискретные состояния переходов от одной фазы к другой.

Становление человека как личности и субъекта деятельности в конкретных социально-исторических условиях носит фазный характер: оно развертывается по определенным циклам и стадиям жизненного развития человека как индивида. Современная психология различает в психической деятельности разнородные явления: функции, процессы, состояния, свойства личности. Центральное значение для отражения объективной действительности, ориентации в ней и регуляции действий имеют психические процессы (восприятие, память, мышление, эмоции и т. д.), носящие вероятностный характер и зависящие от многих факторов, одним из которых является возраст.

Любой психический процесс формируется как определенная констелляция психофизиологических функций (сенсорных, мнемических, вербальных, тонических и т.д.), действий с разнообразными операциями (перцептивных, мнемических, логических и т.д.) и мотивации (потребностей, установок, интересов и ценностных ориентации). Из вышеперечисленных компонентов любого психического процесса действия и операции непосредственно вовсе не связаны с онтогенетической эволюцией, мотивация связана с ней лишь в самых общих и исходных своих формах (органические потребности и установки) и только психологические функции являются собственно онтогенетическими феноменами. Подобное различение психологических феноменов показано на модели перцептивного пространства, компонентами которого являются пространственно-различительные функции. Экспериментальные исследования, выполненные Е.Ф. Рыбалко, показали, что фактор возраста имеет разное значение для этих компонентов. Поле зрения, обусловленное структурой проводящих путей и корковыми проекциями, в наибольшей степени зависит от процессов созревания и старения, как, впрочем, и от общего состояния нормы и патологии мозга взрослого человека.

Возрастные особенности взрослого человека (от юности до старости) тем и характерны, что сложное взаимопереплетение эволюционных и инволюционных процессов определяется доминированием то одних, то других из них в зависимости от конкретных социально-исторических условий жизни человека и состояния его собственной деятельности (трудовой, коммуникативной, гностической). Это положение, как можно думать, относится не только к сенсорно-перцептивным процессам. В равной мере оно относится и к так называемым высшим психическим функциям человеческого интеллекта.

В теории интеллекта тоже констатированы большинством исследователей относительно ранние сроки появления оптимумов функционального развития и постепенное снижение с возрастом функциональной работоспособности мышления, памяти и произвольного внимания.

Сравнительно с подростковым и со старческим возрастом люди в молодой и средней фазе зрелости обнаруживают наиболее высокие реакции переключения и перестройки ранее усвоенных словесных связей. Уже в 30 - 35 лет отмечаются постепенная стабилизация, а затем снижение невербальных функций, которые становятся резко выраженными к 40 годам жизни. Между тем вербальные функции именно с этого периода прогрессируют наиболее интенсивно, достигая самого высокого уровня после 40 - 45 лет. Несомненно, что речемыслителъные, второсигналъные функции противостоят общему процессу старения и сами претерпевают инволюционные сдвиги значительно позже всех других психофизиологических функций.

Не менее важным фактором этой эволюции является сенсибилизация функций в процессе практической (трудовой) деятельности человека. Совокупное действие названных факторов определяет двухфазный характер развития одних и тех же психофизиологических функций человека. Первой из них является общий, фронтальный прогресс функций в ходе созревания и ранних эволюционных изменений зрелости (в юности, молодости и начале среднего возраста). В этой зоне обычно и располагается пик той или иной функции в самом общем (еще не специализированном) состоянии. Второй фазой эволюции тех же функций является их специализация применительно к определенным объектам, операциям деятельности и более или менее значительным по масштабам сферам жизни. Эта вторая фаза наступает только на наиболее высоком уровне функциональных достижений в первой фазе и "накладывается" на нее. Пик функционального развития достигается в более поздние периоды зрелости, причем не исключено, что оптимум специализированных функций может совпадать с начавшейся инволюцией общих свойств этих функций.

Такое противоречивое совмещение известно не только в области сенсорно-перцептивных процессов, но и в области памяти, когда все возрастающий объем и совершенствование профессиональной памяти совмещаются с общим снижением мнемической функции. В еще большей мере это явление характерно для развития речемыслительных функций и процессов, составляющих механизм, а вместе с тем и основной продукт теоретической деятельности, или интеллектуальный регулятор практической деятельности.

Двухфазное развитие психофизиологической эволюции человека - одно из проявлений единства человека как индивида и личности, субъекта деятельности. Длительность второй фазы определяется степенью активности человека как субъекта и личности, продуктивностью его труда и общественной значительностью его вклада в общий фонд материальных и духовных ценностей общества. Вариабельность каждой из фаз, особенно второй (ее нижнего и верхнего порога), определяется, однако, не ходом онтогенетической эволюции человека, а его жизненным путем в конкретных условиях исторической эпохи.

Объективное, социально-экономическое различие между событиями в ходе исторического развития определяет различия между поколениями людей, живущих в одной и той же общественной среде, но проходивших и проходящих одну и ту же возрастную фазу в изменяющихся обстоятельствах общественного развития. Возрастная изменчивость индивидов одного и того же хронологического и биологического возраста, но относящихся к разным поколениям, обусловлена, конечно, социально-историческими, а не только биологическими (генотипическими) причинами. Об этом убедительно свидетельствуют данные современной науки об акселерации и связанных с нею общих изменениях жизненного цикла человека. Профессор А. Зельцлер пишет: "В результате исследований по вопросу об изменении времени начала возрастной аккомодации у мужчин и женщин обнаружена разница в 5 лет, что указывает на то, что возрастные изменения, которые были характерны для 30-летних, теперь считаются типичными лишь для 35-летнего возраста и т.д." [38, с. 62].

Имеется много фактов, свидетельствующих о зависимости конкретных психических состояний и процессов индивида от исторического времени. Историческое время как таковое, конечно, издавна изучается общественными науками. Но глубокое проникновение исторического времени во внутренний механизм индивидуально-психического развития обнаружено лишь новейшей психологией. Субъективная картина жизненного пути в самосознании человека всегда строится соответственно индивидуальному и социальному развитию, соизмеряемому в биографо-исторических датах. Наблюдения за изменениями моды в разных сферах жизни обнаружили быструю смену перцептивных установок людей в зависимости от хода исторического времени. Оказалось, что восприятия человека и социальных групп человеком (социальная перцепция) всегда соотнесены с особенностями исторической эпохи и жизни народа, они могут быть измерены и с помощью системы исторического времени. Такое измерение распространяется на всю сферу индивидуального сознания. "Историзм" человеческого сознания распространяется фактически на все вещи и предметы, созданные людьми в процессе общественного производства и образующие искусственную среду обитания, расположившуюся в естественной среде обитания (природе).

Все предшествующее развитие (от рождения до зрелости) совпадает с последовательной сменой ступеней воспитания, образования и обучения формирующегося человека. Все эти ступени, преемственно взаимосвязанные и перспективно ориентированные на подготовку человека к самостоятельной жизни в обществе, составляют все же лишь подготовительную фазу жизненного пути человека. В генетическом отношении эта фаза исключительно важна не только потому, что воспитание есть основная форма направленного воздействия общества на растущего человека, социального управления процессом его формирования как личности. Не в меньшей мере важно и то, что в процессе социального формирования личности человек образуется как субъект общественного поведения и познания, складывается его готовность к труду. Постепенный переход от воспитания к самовоспитанию, от объекта воспитания к положению субъекта воспитания проявляется во многих феноменах умственной и моральной активности человека. Общим эффектом этого процесса является жизненный план, с которым юноша или девушка вступает в самостоятельную жизнь.

Выбор профессии, ценностная ориентация на ту или иную сферу общественной жизни, идеалы и цели, которые в самом общем виде определяют общественное поведение и отношения на пороге самостоятельной деятельности, - все это отдельные моменты, характеризующие начало самостоятельной жизни в обществе. Прежде всего, оно есть старт самостоятельной профессиональной деятельности. По данным В. Шевчука, отношение точки старта к различным периодам отрочества, юности и зрелости таково: в период 11 - 20 лет - 12,5 %; 2 1 - 3 0 лет - 66 %; 3 1 - 4 0 лет - 17,4 %. В общем, старт творческой деятельности совпадает с самым значительным по мощности периодом самостоятельного включения в общественную жизнь. Однако общие и средние данные о начале профессиональной деятельности значительно изменяются при рассмотрении точек старта в различных видах деятельности.

Еще больший интерес исследователей привлек другой момент жизненного пути личности - кульминационный момент наивысших достижений в избранной деятельности. Это момент наибольшей продуктивности творчества и наибольшей значимости созданных человеком ценностей. Существует определенная зависимость кульминации от общего времени и объема деятельности с момента старта. Так, например, кульминационные моменты в хореографической деятельности располагаются между 20 - 25 годами, в музыкальной и поэтической - между 30 - 35 годами (по данным Шевчука В. и др.), в то время как в научной, философской и политической областях кульминация достигается значительно позже, между 40 - 55 годами.

После периода снижения или творческого упадка чаще всего наступает новый подъем, новая кульминация, которую по зрелости достижений трудно сопоставить с предшествующими, если даже они были в количественном отношении более продуктивными. Многими исследователями признается существование второй кульминации в более поздние годы, но в оценке ее объема и значимости имеются серьезные расхождения. Все эти вопросы требуют исследования на очень большом и современном материале, причем не только из области науки и искусства, но и изо всех видов общественного производства и культуры.

Ускорение созревания и замедление старения имеют общим эффектом расширение диапазона зрелостных изменений, увеличение времени протекания наиболее активных и продуктивных фаз человеческой жизни.

Возрастная изменчивость все более опосредуется индивидуальной изменчивостью. Значение индивидуально-типических особенностей человека увеличивается в средние и поздние фазы человеческой жизни. Характерологические особенности, специальные способности и уровень общей одаренности влияют на то или иное направление развития жизнедеятельности человека и на его свойства (жизнеспособность, работоспособность, трудоспособность). Постоянная умственная деятельность, высокая социальная активность, труд и творчество - факторы, противостоящие инволюционным процессам, регулирующие ход органического развития.

1.4 Связь застенчивости и общения

Одной из сложных проблем психологии являются затруднения, с которыми человек сталкивается в деятельности, общении. Проблема затруднений, или "барьеров" общения, в качестве объекта специального исследования изучается с середины ХХ века (Кати Д., Ли Л., Лассвелл Г., Андерсен М., Кузьмин Е.С., Парыгин Б.Д., Ломов В.Ф., Коломенский А.А., Климов А.А. и др.)

И.А. Зимняя дает такое определение: затруднения в общении - это субъективно переживаемое человеком состояние "сбоя" в реализации прогнозируемого (планируемого) общения вследствие неприятия партнера общения, его действия, непонимания текста (сообщения), непонимания партнера, изменения коммуникативной ситуации, собственного психологического состояния [15, с.45].

В.А. Кан-Калик называет затруднения в общении некими "психологическими барьерами", которые препятствую нормальному общению, влияют на деятельность субъектов.

Затруднения, как считает А.К. Маркова, выявляются в форме остановки, перерыва деятельности, самого общения, невозможности его продолжения. Затруднения имеют несколько функций. Позитивная функция затруднения (по Марковой А.К.) имеет два значения:

а) индикаторное (привлечение внимания слушателя-партнера);

б) стимулирующее, мобилизирующее (активизация деятельности при анализе и преодолении затруднения, приобретение опыта).

В то же время Маркова фиксирует и негативную функцию затруднения, имеющую два значения:

а) сдерживающее (в случае отсутствия условий для преодоления затруднения или наличия неудовлетворенности собой, например, заниженной самооценки);

б) деструктивное, разрушительное (затруднения приводят к остановке, распаду деятельности, уходу от общения) [20, с.23].

На современном этапе затруднения или "барьеры" общения рассматриваются с разных позиций. В рамках общей психологии они классифицируются как смысловые, эмоциональные, когнитивные, тактические. В деятельностном подходе, по мнению Л.А. Поварнициной, выделяются две группы затруднения общения: мотивационные и операционные, которые в свою очередь проявляются в когнитивной, эффективной и поведенческой сферах [32, с. 12].

И.А. Зимняя выделяет следующие основные области затруднения человека в общении: этно-семиокультурная, статусно-позиционно-ролевая, индивидуально-психологическая, возрастная, деятельностная, область межличностных отношений.

Статусно-позиционно-ролевая область затруднений в общении - это область обуславливается целым рядом причин: семейным воспитанием, позицией в общности, атрибутами роли, статусом учреждения и т.д. Эти затруднения возникают в условиях асимметрии статусов, позиции комплементарности (взаимодополняемости) прав и обязанностей конвенциональных ролей.

Возрастная область влияния возникает в определенной возрастной группе, например, известно, что ребенок до школы предпочитает общение со взрослыми, до подросткового возраста почти половина детей предпочитает общение со сверстниками, после окончания школы юноши и девушки проявляют интерес к общению со взрослыми.

Область индивидуально-психологических затруднений - это та область, где индивидуально-психологические особенности партнеров общения выступают в качестве причины коммуникативных затруднений [31, с.67].

Е.А. Климов отмечает, что совпадение индивидуальных стилей деятельности, оражающих индивидуально-психологические особенности, есть одно из условий незатрудненного общения.

Среди индивидуально-психологических особенностей партнеров, оказывающих наибольшее влияние на общение и вызывающих в случае несоответствия ему затруднения, чаще всего отмечается: коммуникативность, контактность, эмоциональная устойчивость, импульсивность (реактивность), экстра-, интровертированность и т.д.

Соответствие индивидуально-психологических особенностей, включающие интеллектуальные, эмоциональные, поведенческие, личностные проявления, могут как облегчить, так и затруднить общение.

И.С. Кон считает, что самая распространенная трудность общения подростков и молодых людей - это застенчивость. Кон утверждает, что те, кто считает себя застенчивым, отличаются пониженным уровнем экстраверсии, они менее способны контролировать и направлять свое сомиальное поведение, более тревожны, склонны к невротизму и переживают больше коммуникативных трудностей. Чтобы общение протекало в нормальном русле, по мнению Кона, подросткам надо избавляться от их застенчивости [19, с.56].

И.С. Зимняя называет еще одну область коммуникативных затруднений - это межличностные отношения. В их основе лежат симпатия (антипатия), принятие (непринятие), совпадение ценностных ориентаций и их расхождение, совмещенность или различие когнитивных и в целом индивидуальных стилей деятельности общения.

Все это и многое другое могут облегчить или затруднить взаимодействие людей, вплоть до его прекращения.

Л.А. Поварницына выделяет шесть групп трудностей общения:

1 Группа – трудности, связанные с неумением вести себя, незнанием что и как сказать.

2 Группа – трудности, связанные с непониманием и неприятием партнера общения.

3 Группа – трудности, вызванные непониманием партнера общения, т.е. недостаточной сформированностью собственной перцептивной стороны общения.

4 Группа - трудности, связанные с переживанием неудовольствия, даже раздражения по отношению к партнеру.

5 Группа – трудности, вызванные общей неудовлетворенностью человека общением [32, с. 98].

Застенчивость является одной из самых распространенных и сложных проблем межличностных отношений. Ф. Зимбардо выделил ряд обусловленных застенчивостью трудностей, которые возникают в межличностных отношениях взрослых. Среди них такие, как затруднения при знакомстве с людьми; возникающие отрицательные эмоциональные состояния в ходе общения; трудности в выражении своего мнения; излишняя сдержанность; неудачное предъявление себя, затрудняющее адекватную оценку застенчивого человека другими людьми; чрезмерная сосредоточенность на себе и другие. Как отмечалось выше, одним из распространенных объектов, способствующих проявлению застенчивости, является собственная личность (или самосознание).

Проявляется застенчивость по-разному. Очень много общего в проявлении застенчивости с проявлением растерянности и напряжения. Поэтому все они объединяются в одну группу, называемую в психологии эмоциональными нарушениями деятельности [26, с.56].

Любые эмоциональные (рожденные эмоцией) нарушения деятельности могут более отчетливо проявляться либо в психомоторной, либо в интеллектуальной, либо в вегетативной сфере. Нарушение этих сфер и определяет три основных вида проявления застенчивости; такие как:

а) внешнее поведение человека, сигнализирующее о застенчивости;

б) физиологические симптомы;

в) внутренние ощущения и ранимость интеллектуальных функций.

Основными признаками, характеризующими поведение человека, как сигнализирующее о застенчивости является: нежелание вступать в беседу, затруднителен или даже невозможен контакт глаз, свой голос оценивает как слишком мягкий, избегание людей, непроявление инициативы. Такое поведение затрудняет социальное общение и межличностные контакты, необходимые всем людям без исключения. Из-за того, что застенчивым людям раз за разом не удается выразить себя, они менее других способны создать свой собственный внутренний мир. Все это ведет к замкнутости человека. Замкнутость – это нежелание разговаривать до тех пор, пока тебя к этому не подтолкнут, склонность к молчанию, неспособность говорить свободно. Но замкнутость - это не просто желание избегать разговоров, а более общая и глубокая проблема. Это не просто проблема отсутствия навыков общения, но результат неверного представления о природе человеческих взаимоотношений. Поступки замкнутого человека подобны поступкам недоверчивого вкладчика в условиях быстро меняющегося рынка: надежды на возможную прибыль перевешиваются опасениями потерять свои деньги.

На физиологическом уровне застенчивые люди испытывают следующие ощущения: учащается пульс, сильно бьется сердце, выступает пот, а в животе появляется ощущение пустоты. Однако подобные реакции мы испытываем при любом сильном эмоциональном потрясении. Отличительным физическим симптомом застенчивости служит покраснение на лице, которое невозможно скрыть. Но опять-таки все мы время от времени краснеем, сильнее бьется сердце или сводит живот. Правда, незастенчивые люди к этим реакциям относятся как к мягкому неудобству, а застенчивые склонны сосредотачивать внимание на своих физических ощущениях. Иногда они даже не ждут, пока окажутся в ситуации, чреватой для них неловкостью или смущением. Они переживают эти симптомы загодя и, думая только о плохом, решают не вступать в разговор, не учиться танцам и т. д.

Из внутренних ощущений застенчивого человека можно выделить смущение и неловкость. Часто люди краснеют от смущения - кратковременной острой потери уважения к себе, которую время от времени приходится переживать. В смущение приводит всеобщее внимание к каким-либо случаям из частной жизни, когда кто-то сообщает о нас другим людям, неожиданная похвала, когда застают за занятием, не предназначенным для посторонних глаз. Состояние смущения вызывается сознанием собственной несостоятельности. Большинство застенчивых людей приучаются избегать ситуаций, в которых они могут испытывать смущение, и таким образом все больше и больше отделяют себя от других, сосредотачиваясь на своих недостатках [43, с.34].

Застенчивость заставляет человека испытывать повышенные чувства самосознания, самопонимания и самоконтроля. При этом все сознание человека заполняется им самим, и он осознает только те черты, которые кажутся ему сейчас неадекватными, неприличными. Застенчивый человек страдает низкой самооценкой и самоуважением, он превращает себя в объект самонаблюдения и самоанализа. Низкое самоуважение предполагает чувство неполноценности, ущербности, недостойности, что оказывает отрицательное воздействие на психическое самочувствие и социальное поведение личности. Для людей с пониженным самоуважением характерна общая неустойчивость "образов Я" и мнений о себе.

В различных работах психоаналитической ориентации застенчивость связывается с отклонениями в развитии личности, то есть нарушении гармонии подсознания, "Я" и сверх "Я". У ребенка с детства формируется идеальный образ "Я" (Я идеал) через наблюдения за родителями и другими любимыми и вызывающими восхищение людьми. И он всегда присутствует вместе с ребенком. Чем больше дистанция между реальным "Я" и "Я - идеальным", тем больше ребенок будет переживать застенчивость, как только потерпит неудачу в попытке соответствовать "идеальному Я". И, конечно же, чем сильнее ребенок хочет жить в согласно идеальному Я, тем уязвимее он становится для неудачи и, как следствие, крайней застенчивости. Предстать с выражением застенчивости на лице - это угроза для "Я", особенно в юношеские годы, когда собственный образ и собственное тело относительно более уязвимы. Нарушение сознания своей психофизической, телесной идентичности - одно из тяжелейших психических расстройств. Но необходимо разграничивать два момента: во-первых, чувство и сознание своей физической идентичности, когда тело выступает как "носитель", "вместилище" или "воплощение - Я"; во-вторых, тело, как внешность, наружность, проявление "Я", оцениваемое по его воздействию на других, в зависимости от их восприятия и его критериев. Если первое действительно изначально, произвольно от спонтанных самоощущений, то второе имеет отчетливую социальную природу. Популярность ребенка и его расположение среди сверстников в известной мере зависят от его телосложения и физической привлекательности. Подростковый эталон красоты и просто "приемлемой" внешности очень часто завышен, нереалистичен.

Когда "внутренне Я" не совпадает с "внешним" поведением, становится актуальной проблема самоконтороля, то есть человек начинает контролировать каждый свой шаг и действие. В нем начинают жить как бы сразу два психологических типа "стража" и "узника", а так же два способа мышления. Человек, в котором могут уживаться эти два психологических типа – это, и есть крайне застенчивый человек. Такие люди, если и хотят сделать что-то, и знают, как это можно осуществить, все равно не решаются на действия. Их удерживает голос внутреннего надзирателя. И внутренний заключенный решается отказаться от тревог свободной жизни и с кротостью покоряется.

Люди с пониженным самоуважением особенно ранимы и чувствительны ко всему, что затрагивает их самооценку. Они болезненно реагируют на критику, порицание, остро переживают, если у них что-то не получается в работе или они обнаруживают в себе какой-то недостаток, их больше, чем других, беспокоит плохое мнение о них окружающих. Многим из них свойственна склонность к психической изоляции, к уходу от действительности в мир мечты, причем этот уход отнюдь недобровольный. Понижение самоуважения и коммуникативные трудности снижают и социальную активность личности. В целом общее самоуважение - черта весьма устойчивая, и его снижение может иметь долгосрочные последствия, порождая целый ряд трудностей в сфере общения и межличностных отношений. Чем ниже уровень самоуважения, тем вероятнее, что человек страдает от одиночества.

И так, из крайне застенчивого человек постепенно превращается в хронически застенчивого. И здесь уже встают наиболее серьезные личные проблемы. Одна из этих проблем - алкоголизм. Главной причиной, ведущей к чрезмерному употреблению алкоголя, является застенчивость. Застенчивые люди с помощью алкоголя пытаются преодолеть ощущение неадекватности, чужеродности в обществе, стать частью социальной группы. Подростка начинают принимать алкоголь, чтобы приспособиться к социальному давлению своих сверстников. Они стремятся стать частью группировки, не задумываясь о средствах достижения своей цели. Однако когда употребление алкоголя становится чрезмерным, люди выпадают из своих социальных групп. То есть страх, который изначально был пусковым фактором, становится реальностью, т.к. пьяный отвергается обществом из-за неадекватности поведения, распущенности. Значит алкоголь - это не решение проблемы застенчивости, а наоборот приобретение новой проблемы.

Следующим проявлением хронической застенчивости является изнасилование или другие виды агрессий. Обычно застенчивые люди не склонны изливать переживания фрустраций в виде гнева, однако есть исключения. Это происходит от чрезмерного контроля человеком своих эмоций. Личность с повышенным контролем над чувствами не находит путей изменения трудной ситуации, столкнувшись с другими людьми, страдает от их пренебрежения, унижен их безразличием к его нуждам. И все эти сдерживаемые сильные эмоции, в том числе гнев не находят выхода. Конечно же, это приводит к вспыхиванию безудержного гнева, что в свою очередь толкает человека на преступления.

Патологические аффекты, которые застенчивость оказывает на женщин, менее очевидны, чем у мужчин, так как в основном женщина ведет изолированное существование в доме. Однако патология существует. Одиночество и изоляция застенчивой женщины часто выражаются в психологической депрессии, которая ведет к чрезмерному употреблению таблеток, алкоголя, помещению в психиатрические больницы и даже к суицидальным попыткам (женщины чаще пытаются покончить жизнь самоубийством, чем мужчины; хотя мужчины используют для этого более действенные методы).

Аффективное расстройство, как депрессия - это результат "неразряженной застенчивости". Застенчивые люди всю агрессию, не нашедшую выхода, направляют внутрь на самого себя, отсюда появляется ощущение своей неполноценности, ненужности и никчемности. Все это ведет к депрессии. И как финальный шаг на пути самоунижения - самоубийство.

То есть застенчивость может в такой же степени искалечить психику, в какой самый тяжелый физический недуг может изувечить тело, а ее последствия могут стать поистине разрушительными:

1 Застенчивость создает трудности при встречах с новыми людьми и знакомствах, не доставляет радости от потенциально положительных переживаний;

2 Она не позволяет заявлять о своих правах, высказывать свои мнения и суждения;

3 Застенчивость ограничивает возможность положительной оценки личных качеств другими людьми;

4 Она способствует развитию замкнутости и чрезмерной озабоченности собственными реакциями;

5 Застенчивость препятствует ясности мысли и эффективности общения;

6 Застенчивость обычно сопровождается такими чувствами, как депрессия, беспокойство и ощущение одиночества.

Итак, такие источники застенчивости, как неуважение к себе, низкая самооценка, повышенный самоконтроль и самоанализ могут привести к необратимым последствиям. В лучшем случае это могут быть замкнутость, ощущение одиночества, а в худшем случае - алкоголизм, различные виды агрессий или застенчивость принимает форму невроза - паралич сознания, которое выражается в депрессии и порой может привести к самоубийству.

На первый взгляд, застенчивость имеет для индивида только отрицательные последствия. Однако более пристальное изучение показывает, что такая поверхностная оценка значения застенчивости не совсем точна. Застенчивость выполняет некоторые жизненно важные функции для индивида, такие как:

1 Застенчивость фокусирует внимание на личности или на определенном аспекте личности и делает их предметом оценки;

2 Застенчивость способствует мысленному "проигрыванию" трудных ситуаций, что приводит к усилению "Я" и уменьшению уязвимости личности;

3 Тот факт, что застенчивость, в общем, вызывается словами и действиями других, гарантирует определенную степень сензитивности в отношении чувств и оценок окружающих, особенно тех, с которыми у нас есть эмоциональный контакт и чьим мнением мы дорожим;

4 Застенчивость вызывает большее, чем другие эмоции, осознание собственного тела. Возникающая при застенчивости чувствительность к себе и к своему телу может выполнять определенные полезные функции, как биологические, так и психологические по своей природе; она может выразиться в более тщательной выполнении правил гигиены, в действиях, направленных на улучшение внешности, что способствует повышению общительности и т. д.;

5 Застенчивость усиливает самокритику и временное ощущение бессилия. Это способствует формированию более адекватной "Я" - концепции. Объективно осознающий себя человек становится более самокритичным, фиксация внимания на себе заставляет индивида осознать собственные внутренние противоречия. Кроме того, человек начинает лучше понимать, как он выглядит в глазах других;

6 Усиленное противоборство переживанию застенчивости может облегчить развитие самостоятельности, индивидуальности и взаимную любовь.

Возможно также, что угроза застенчивости выполняет некоторую регуляторную функцию в половой жизни людей. Многие мужчины считают, что застенчивость вызывает сексуальное возбуждение. Вполне вероятно, что застенчивость играет важную роль в укреплении парных союзов, а так же в уменьшении конфликтов и физической агрессии в отношении женщин. Эмоция застенчивости, вероятно, - фундаментальный мотив, заставляющий людей искать уединение для сексуальных отношений. Соблюдение правил, связанных с уединенностью сексуальных отношений, способствуют укреплению социального порядка и гармонии. Помимо этого застенчивость играет немаловажную роль в развитии навыков и умений, необходимых для выживания индивида и общества. Наиболее подверженное застенчивости "Я" - это "Я" без знаний и умений. Во избежание застенчивости от своей никчемности индивид начинает развивать свои способности. Индивиды с более высокими и разносторонними способностями содействуют процветанию и усилению жизнеспособности общества.

Для одних людей застенчивость - суровый приговор без надежды на помилование, для других она - выбранный ими образ жизни. Значит, есть те, кому нравится быть застенчивыми.

"Сдержанный", "серьезный", "непритязательный", "скромный" - такие положительные оценки обычно дают застенчивым людям. Более того, в изысканной форме их манеры могут рассматриваться как "утонченные" и "светские". Застенчивость выставляет человека в выгодном свете: он производит впечатление человека осмотрительного, серьезного, анализирующего свои поступки. Она оберегает внутреннюю жизнь от постоянного вторжения и позволяет вкусить от радостей полного одиночества. Застенчивые не обижают ближних и не причиняют им боли, как это зачастую делают люди властные. [22, с. 23].

Еще одно преимущество застенчивости в том, что человек становится разборчивее в своих взаимоотношениях с другими. Застенчивость дает возможность отстраниться, понаблюдать, чтобы потом вести себя осмотрительно. Застенчивый человек также может быть уверен, что никто не посчитает его навязчивым, сверхагрессивным, претенциозным. Он может легко избежать межличностных конфликтов, его также ценят, как умеющего слушать.

Но самое интересное свойство застенчивости ее анонимности. Она словно маска, под прикрытием которой человек может оставаться неузнанными не выделяться из толпы. В таких условиях люди нередко чувствуют себя свободными от многих запретов и поступают не так, как они "должны" поступать. Их поведение освобождается от ограничений, обычно накладываемых общественными условностями.

Получается, застенчивость - явление не только чреватое проблемами, но для некоторых людей она является вполне подходящим жизненным стилем.

Застенчивость проявляется преимущественно в значимых для человека ситуациях общения. В результате можно выделить четыре основные причины застенчивого поведения.

Первая - и наиболее распространенная причина - отношение человека к оценке другим человеком (как реальной, так и ожидаемой) его деятельности в целом или отдельных действий. У застенчивых наблюдается обостренное восприятие и ожидание оценки.

Вторая причина - собственное отношение к своим конкретным действиям вне зависимости от оценок окружающих. Человек ведет себя застенчиво в ситуациях ожидания неуспеха в деятельности. В случае затруднения он не решаясь попросить помощи.

Третья причина - общая самооценка, которая отражается в неуверенности в положительном отношении к нему, в одновременном желании и боязни привлечь к себе внимание, выделиться из группы, а в целом - оказаться в центре внимания.

Четвертая причина "примыкает" к третьей и отражает особую, характерную для застенчивых людей потребность оградить внутреннее пространство своей личности от постороннего вмешательства. Эта потребность действует одновременно с доброжелательным отношением, желанием общаться.

Итак, основные затруднения в общении застенчивого человека с другими людьми связаны со сферой его собственного отношения к себе и отношения других. Застенчивость является всеобщим опытом, но с глубоко индивидуальными последствиями. Застенчивые люди ограждают себя от теплоты человеческого общения, которое очень существенно для нормального функционирования. Ни один мужчина и ни одна женщина не могут существовать с ужасным сознанием, что они никому не нужны. На протяжении жизни настоящая боль от ощущения собственной нелогичности, неуместности и незаметности гораздо больнее, чем воображаемая боль от случайного неприятия. При решении вопроса, вступить или нет в контакт с кем-то, застенчивые смотрят на предполагаемое вознаграждение и уравновешивают его с возможной расплатой: оказаться в затруднении, быть высмеянным, отвергнутым или скучным, неоцененным или непонятым. Застенчивость становится страхом позволить кому-нибудь понять чувства. Появляется уверенность, что небрежность в общении - только самозащита, и именно застенчивость стоит за опасением позволить кому-нибудь узнать, что у человека в душе.

Застенчивые люди часто пытаются решить проблему развития отношений, ничего не делая. Они выбирают безопасность, уходя от риска быть отвергнутыми. Многие люди предпочитают уединение в тревожных обстоятельствах, так как считают свои реакции неестественными. А поскольку застенчивые постоянно считают свои реакции неестественными, почти всегда выбирают одиночество, даже если риск неловкости, по их собственным понятиям, очень невелик. Но из-за чувства самосохранения они теряют обратную связь с людьми, которые вполне разделяют их чувства.

Когда человек решает продолжить завязавшееся знакомство, он находится на пути к дружбе. Но чтобы развивать отношения дальше, он должны открыться и поделиться чем-то личным. В этом процессе самораскрытия должны разделяться цели, средства, отношения, ожидания и собственные секреты с другим. Нет никакого реального чувства близости, если нет самораскрытия каждого потенциального друга или возлюбленного. Доверие, однако, должно возникнуть до того. Можно свести на нет искреннее желание контакта у застенчивого человека и никогда не узнать, какой из вполне стандартных шагов к открытости был истолкован как враждебный. Все люди очерчивают вокруг себя невидимую границу, обозначая личное пространство. Эти барьеры определяют, как далеко застенчивый человек может зайти в общении с другим человеком. Подобные же барьеры выстраиваются и страдающими боязнью змей. В одном исследовании несколько человек, отозвавшихся на газетное объявление о поиске людей, страдающих этой фобией, смогли подойти и подобрать змею. Для них барьером был ярлык, который заставлял их избегать змей, но он не мешал взять ее, если уж она попалась. А другие не могли даже войти в помещение, где стояли клетки со змеями. Для них барьером является уже клетка со змеями или вид змеи, которую держит кто-то. Еще есть страх прикоснуться к змеиной коже, даже если змею крепко держат. Когда это преодолено, появляется следующее препятствие - подержать змею в руках, позволив ей извиваться. Даже если все эти контакты осуществились, нужно преодолеть последний барьер: поднять упавшую змею с пола. Помогая людям преодолевать серпентофобию, выяснили, что беспокойство связано с наиболее удаленными барьерами: например, войти в комнату с клеткой со змеями. Нужно успешно исполнить это, прежде чем в барьере появится брешь. Если продвигаться в этом процессе скачками или слишком быстро, можно вызвать ответную реакцию, а результатом будет волна тревоги, приводящая к отказу от новых попыток [14, с.56].

Застенчивые люди воздвигают подобные барьеры в своей фобии контактов с людьми. Некоторым страшно встретить взгляд незнакомца. Они испытывают неудобство, если этот контакт интенсивен или длится дольше, чем "требуется" (вообще, контакт взглядами женщины считают более уместным и необходимым, чем мужчины). Для некоторых барьером является не взгляд и даже не реакция собеседника, а действие в новой неизвестной ситуации. Новая обстановка и незнакомые люди почти всех делают застенчивыми. Другим, однако, не нужно преодолевать никаких барьеров застенчивости с незнакомцем, пока он "для меня ничего не значит", а с друзьями застенчивость начинает проявляться. Непросто определить барьеры конкретного застенчивого человека, потому что они замаскированы. Какое-либо действие такого человека может казаться вполне свободным и раскованным, но основывается на враждебности или страхе. Нежные щипки, заигрывание, двусмысленные комплименты - хорошие примеры этого явления.

Терапевт Р. Бери описывает пациентов, чей страх потерпеть поражение настолько силен, что провоцирует это поражение. "Они создают сами ситуацию, которой опасаются больше всего, так как это порождает иллюзию, что они ее таким образом контролируют", - пишет он. Люди, мнимо заинтересованные в лучших отношениях с другими, дружеских или сексуальных, устанавливают их так, что терпят неудачу снова и снова. Но эти неудачи вызываются их собственным подсознательным контролем. Как будто вовсе не их собственная неполноценность влечет эти неудачи, а время, место, другие люди, система, что угодно, но не собственная неполноценность. Мужчины заурядной внешности, ухаживающие исключительно за очень привлекательными женщинами, строят себе фундамент для неудач. То же самое делает женщина, вполне осведомленная о склонности мужчины к азартным играм, алкоголю, наркотикам, выходя за него замуж. Страх неудач иногда смешивается со страхом успеха, когда успех означает изменение статуса, новый образ действий, отказ от психологического удобства не знать сомнений [22, с. 6].

Эмерсон напоминает, что "общество - это маскарад, где каждый прячет свою истинную суть и тем ее раскрывает". Другой способ, которым пытались изучить, как застенчивые люди взаимодействуют в общественной жизни, состоял в воссоздании ужасных ситуаций, с которыми они часто сталкиваются. Исследования, начатые в Орегоне, направлены были на то, чтобы выяснить, почему некоторые мужчины и женщины боятся свиданий. Если сравнить мужчин, которые имели меньше трех свиданий за последние полгода, и женщин, которые имели меньше шести свиданий за последние полгода, то выявляются некоторые интересные различия: у сдержанных мужчин негативная самооценка значительнее, чем предполагают их реальные неудачи в социальной деятельности. Женщины же напротив, испытывают больше проблем в обществе, чем в собственном сознании. Мужчинам тестовой группы подготовили пособие, составленное на основе сведений, полученных от исследуемой группы женщин, о том, как держаться на свидании. Это пособие подтвердило свою эффективность увеличившимся количеством свиданий и помогло в разработке тактики, приведенной во второй части этой книги. С изменением сексуальных ролей, привнесенным женским движением, все больше и больше женщин решаются взять инициативу на себя. Для многих это кажется менее болезненным, чем ждать волшебного момента, когда смелость и умение соединятся в могучую силу и приведут мужчину к головокружительному решению открыто спросить о времени, вечеринке, танце или свидании. Но иногда смелый кивок женщины рождает открытое предложение со стороны мужчины [21, с. 98].

Есть люди, которые стесняются, даже оставаясь в одиночестве. Они краснеют и смущаются, заново переживая свои предыдущие ошибки, или беспокоятся, как будут вести себя в будущем.

Самое примечательное свойство застенчивого человека - неловкость. Неловкость - это внешнее проявление чрезмерной озабоченности своим внутренним состоянием. Самопознание, стремление к постижению самого себя лежат в основе многих теорий гармоничного развития личности. Неловкость может проявляться как на публике, так и наедине с самим собой. Неловкость на публике отражается в беспокойстве человека о произведенном на других впечатлении. Неловкость перед самим собой - это мозг, обращенный против себя. Это не просто сосредоточенность внимания на себе, а негативно окрашенный эгоцентризм. Каждая собственная мысль подвергается исследованиям под мощным аналитическим микроскопом.

Застенчивость имеет отрицательные последствия не только в социальном плане, но и негативно воздействует на мыслительные процессы. Застенчивость повергает человека в такое состояние, которое характеризуется обострением самосознания и специфическими чертами восприятия себя. Человек кажется себе маленьким, беспомощным, скованным, эмоционально расстроенным, глупым, никуда не годным и т. д. Застенчивость сопровождается временной неспособностью мыслить логично и эффективно, а нередко ощущением неудачи, поражения. В какой-то степени можно сказать, что человек сходит с ума. После того, как включается самоконтроль и повышается тревожность, застенчивые все меньше внимания уделяют поступающей информации. Агония застенчивости убивает память, искажается восприятие. Таким образом, застенчивость лишает человека не только дара речи, но так же памяти и ясного восприятия.

Есть еще один вид застенчивости, когда она проявляется как непонятное чудачество, несвойственная данному человеку резкость, даже грубостью. Это так называемая гиперкомпенсация застенчивости. За сознательной беззастенчивостью, за подчеркнутой грубостью и чудачеством люди пытаются скрыть, спрятать свою застенчивость [45, с. 59].

Сексуальное взаимодействие - самая двусмысленная ситуация из всех, какие можно себе представить. Традиционные ценности создают врагов или в лучшем случае чужаков, которые не становятся партнерами по сексу только для удовлетворения своего вожделения, без женитьбы. Понятно, что 60% застенчивых людей, говорят, что они боятся людей противоположного пола. Страх мучает застенчивых людей на каждом этапе сексуального контакта. В романтическом сценарии существует множество дискретных моментов, ведущих к основной цели, подобно игре в шахматы. Каждый шаг переполнен страхом и возможностью отказа. И в это время человек думает и действует, и планирует, и организовывает, и задает себе вопросы.

Застенчивые люди больше всего боятся межличностных контактов, которые подразумевают сексуальную близость. Сексуальные контакты представляют серьезную опасность для застенчивых людей по тем же самым причинам, по которым застенчивые люди чувствуют себя не в своей тарелке в романтических ситуациях, когда их могут оценивать и когда они не защищены от унижения. При анонимном сексуальном обследовании 260 студентов было обнаружено, что застенчивость имеет большое влияние на сексуальное поведение. Хотя некоторые застенчивые ухитряются назначать свидания регулярнее, чем их незастенчивые одноклассники, пропасть между группами застенчивых и незастенчивых, распространяющаяся на сексуальные связи, становится все более выраженной.

Статистические данные примерно одинаковы для застенчивых женщин и застенчивых мужчин с некоторыми интересными отклонениями. 3/4 застенчивых женщин сообщили, что они девственны, и только 38 % девственниц осталось среди незастенчивых. Для застенчивых мужчин эта цифра равна 59 %, по сравнению с 38 % для незастенчивых. Далее обнаружилось, что около 1/3 застенчивых женщин занимались оральным сексом и, что более неожиданно, даже мастурбацией. Некоторые из застенчивых сообщили, что не могут видеть в зеркале или просто смотреть на свое обнаженное тело - возможно, они застенчивы даже наедине с самим собой. В этом случае нет разницы между застенчивыми и незастенчивыми мужчинами. Но застенчивые мужчины, у которых был опыт разных сексуальных проявлений, говорят о более негативных ощущениях при жестких контактах, мастурбации, половом сношении и минете, в отличие от застенчивых. Так же, как и застенчивые мужчины, женщины получают меньше удовлетворения от подобных экспериментов. Более чем у 1/4 застенчивых женщин половой контакт вызывает неприятные ассоциации с этим интимным опытом. Хотя этот пример ограничен, ясно, что застенчивые мужчины и женщины имеют меньший сексуальный опыт и получают меньше удовольствия от половой жизни.

Можно предположить, что для застенчивых любовников половой акт обычно бывает простым, молчаливым, быстрым и происходит в темноте. Раскованное обсуждение сексуальных привычек часто вызывает страх, даже если застенчивые люди женаты. Такое неумение открыто обсудить сексуальные отношения приводит к ошибочному пониманию и намерений, и границ. Например, молчаливый поиск "грандиозного оргазма" может привести даже хорошо взаимодействующую пару к чувству неудовлетворенности своей сексуальной жизнью, поскольку из-за психологических различий между мужчиной и женщиной трудно одновременно достичь оргазма. Такой высокий уровень требовательности к себе почти всегда ведет к неудачам, так как на физическую любовь влияет много внешних факторов, таких как время, место, окружение. Более того, низкая мужская самооценка своих сексуальных возможностей мучает и их самих и их жен. Они связаны со своей ролью сильнее, чем с женой как с человеком" [22, с. 79].

Общая необъективность к самому себе, которая характерна для застенчивых людей, вторгается и в половой акт. У мужчин концентрация на обязательном достижении эрекции вызывает страх и смазывает все эротические эмоции. У женщин стремление к удовлетворению разрушает спонтанную радость. Психиатры Джордж и Джозеф Соломон предупреждают врачей, что застенчивость может быть причиной сексуальной заторможенности и даже импотенции.

Как оказалось, застенчивость может быть и результатом неразборчивости. Может быть, труднее сказать "нет" и "устроить ссору", чем уйти. Случается, что это или активное обольщение, или психологическая иллюзия безопасности. Нужно определить количество страхов, возникающих при межличностных контактах, и является ли этот опыт причиной или следствием сексуальных проблем. Многие люди с такими проблемами избегают общения, поскольку неуверенны в себе или смущены. Мужчины, особенно с проблемами импотенции и преждевременного семяизвержения, стремятся замкнуться в себе и жить в своем мире. Однако замкнутость, которую можно назвать застенчивостью, может приводить к повторению сексуальных неурядиц и превратиться в постоянно возникающую проблему [32, с. 8].

Выделяют ряд обусловленных застенчивостью трудностей, которые возникают в межличностных отношениях взрослых. Среди них такие, как затруднения при знакомстве с людьми; возникающие отрицательные эмоциональные состояния в ходе общения; трудности в выражении своего мнения; излишняя сдержанность; неудачное предъявление себя, затрудняющее адекватную оценку застенчивого человека другими людьми; чрезмерная сосредоточенность на себе и другие. Сексуальные контакты представляют серьезную опасность для застенчивых людей по тем же самым причинам, когда их могут оценивать и когда они не защищены от унижения.

2. ИССЛЕДОВАНИЕ ГЕНДЕРНЫХ РАЗЛИЧИЙ В ПРОЯВЛЕНИИ ЗАСТЕНЧИВОСТИ В ЗРЕЛОМ ВОЗРАСТЕ

2.1 Организация и методы исследования

Выбор методик осуществляется в соответствии с поставленными задачами. На первом этапе были исследованы современные представления о феномене застенчивости в научно-психологической литературе.

На втором этапе были подобраны методики для исследования гендерных различий в проявлении застенчивости у людей зрелого возраста, отобраны лица, желающие принять участие в исследовании и проведено исследование.

На третьем этапе с помощью методов математической обработки были получены и проанализированы результаты исследования.

Экспериментально-психологическое исследование застенчивости проводилось с помощью анкеты для выявления застенчивых людей (Ф. Зимбардо); анкеты для выявления причин и проявлений застенчивости, и методики "Личностный опросник для измерения эмоционального отношения к общению", предназначенной для изучения особенностей характера и темперамента (НИИ им. В.М. Бехтерева. Авторы-составители: доктор мед. наук, профессор Вассерман Л.И., ведущий научный сотрудник, канд. мед. наук Иовлев Б.В., старший научный сотрудник, канд. психол. наук Карпова Э.Б., математик-программист Вукс А.Я.). Опросник основан на самооценке изучаемым индивидом собственных состояний, характерных способов действия в определенных ситуациях. В отличие от анкеты, которая, как правило, opиентировaна на получение конкретных фактов, опросник измеряет отношения, установки, эмоциональные реакции обследуемого лица. Утверждения распределяются по определенным шкалам. На каждую шкалу выпадает достаточно большое количество утверждений, что гарантирует от влияния случайных факторов. Коммуникативная компетентность (умение общаться) - значимое качество любого человека, которое обеспечивается наличием таких психологических характеристик, как уверенность в себе, выраженность эмпатической тенденции, тенденции к аффилиации, чувствительность к отвержению, способность к восприятию социальной поддержки. Важным для формирования коммуникативной компетентности является также интернальный локус контроля. Напротив, к качествам, снижающим способность к установлению и развитию межличностных отношений, относится высокий уровень депрессивных и тревожных переживаний. С помощью данного опросника можно оценить наличие психологических характеристик, формирующих коммуникативную компетентность.

В исследовании приняло участие 74 человека (34 мужчины и 40 женщин) работников локомотивного депо г. Белогорска. Средний возраст – 37,8 лет. Образование высшее. В результате обработки анкеты "Свойственна ли Вам застенчивость?" (результаты анкетирования в приложении Г) среди всех опрошенных считают себя застенчивыми 59 человек (79 %), 13 человек (18%) считают себя незастенчивыми, 2 человека (3 %) затруднились ответить на этот вопрос (рисунок 1).

Рисунок 1 - Доля застенчивых среди всех опрошенных

Среди выборки людей, считающих себя застенчивыми, выявлено 27 мужчин (46 %) и 32 женщины (54 %) (рисунок 2).

Для дальнейшего исследования были выбраны 27 мужчин и 32 женщины, посчитавших себя застенчивыми. Результаты анкетирования представлены в приложении Д.

Рисунок 2 - Застенчивые мужчины и женщины

Для подтверждения гипотезы, "застенчивость блокирует развитие субъектных качеств личности, как эмпатия, аффилиация и чувствительность к отвержению и сопровождается негативным функциональным состоянием. Существуют гендерные различия в проявлении застенчивости: женщины наиболее застенчивы, когда находятся в ситуации, в которой они занимают приниженное положение, для мужчин характерно центрирование на производимом впечатлении и социальных оценках", было проведено исследование этих качеств.

Опросник включает в себя соответственно 3 таблицы-набора утверждений ("эмпатическая тенденция", "аффилиация" и "чувствительность к отвержению"). Каждый набор в свою очередь содержит от 24 до 33 утверждений, составленных на основе клинического опыта группы экспертов. Испытуемый должен оценить те высказывания, которые соответствуют его поведению или состоянию. В методике используется 9-балльная шкала (от минус 4 до плюс 4). Испытуемый выбирает ответы со знаком плюс (+), если он согласен с предложенными в опроснике утверждениями (плюс 1, плюс 2, плюс 3, плюс 4), и ответы со знаком минус (-), если он не согласен с предложенными утверждениями (минус 1, минус 2, минус 3, минус 4). Чем больше по своему абсолютному значению цифра, тем выше степень согласия-несогласия. Ноль (0) означает невозможность выбрать какой-либо ответ.

Бланк для регистрации ответов представляет собой решетку с номерами утверждений. Время заполнения опросника составляет от 15 до 20 минут. Полученные в результате тестирования данные необходимо преобразовать, изменив в ряде случаев знаки ответов на противоположные. Например, плюс 3 меняется на минус 3; минус 2 на плюс 2 и т.д. Ниже приводятся номера утверждений, в ответах на которые необходимо изменить знаки на противоположные.

В шкале 1 (в шкале эмпатической тенденции) знаки меняются на противоположные в ответах на следующие утверждения: 2, 3, 4, 6, 11, 13, 15, 20, 21, 22, 23, 24, 26, 28, 30, 32, 33 (всего 17 утверждений).

В шкале 2 (в шкале аффилиативной тенденции) знаки меняются на противоположные в ответах на следующие утверждения: 1, 4, 7, 9, 11, 12, 15, 18, 19, 20, 21, 23, 25 (всего 13 утверждений).

В шкале 3 (в шкале чувствительности к отвержению) знаки меняются на противоположные в ответах на следующие утверждения: 1, 2, 4, 6, 7, 9, 13, 15, 16, 19, 23, 24 (всего 12 утверждений).

Полученные после преобразования результаты суммируются по шкалам. Нормативные данные по шкалам (средние и допустимые отклонения)

Шкала 1. Средние: для женщин плюс 56 баллов, для мужчин плюс 26 баллов.

Отклонения: 21 (т. е. диапазон допустимых значений от 35 до 77) для женщин и 22 (т.е. диапазон допустимых значений от 4 до 48) для мужчин.

Шкала 2. Среднее плюс 30 баллов, разброс 23 (диапазон допустимых значений от плюс 7 до плюс 53).

Шкала 3. Среднее минус 6 баллов, разброс 23 (диапазон допустимых значений от минус 29 до плюс 17).

В норме данные испытуемого должны попасть в указанные интервалы. Чем выше балл, тем сильнее выражена измеряемая тенденция. Подобная форма опросника лучше раскрывает систему отношений, чем работа с опросником, в котором используются ответы "да" или "нет", так как позволяет выявить наиболее значимые характеристики отношения к общению. Результаты личностного опросника для измерения эмоционального отношения к общению представлены в приложении Е.

2.2 Анализ и интерпретация результатов

Для сопоставления распределения ответов анкеты "Насколько Вы застенчивы?" у мужчин и женщин использовался критерии согласия распределений - критерий Пирсона, который применяется для расчета однородности двух и более независимых экспериментальных выборок.

Выдвигались гипотезы:

: отсутствие различий между распределениями в ответах у М и Ж;

: наличие различий в распределениях ответов у М и Ж;

Основная расчетная формула эмпирического значения:

(1)

где k - количество разрядов признака,

- эмперическая частота женщин,

- эмпирическая частота мужчиин.

Для применения критерия хи-квадрат необходимо соблюдать следующие условия:

измерение может быть проведено по любой шкале;

выборки должны быть случайными и независимыми;

желательно, чтобы объем выборки был больше 20. С увеличением объема выборки точность критерия повышается.

Критическое значение определяется по таблице теоретических распределений хи-квадрата в соответствии с определенным числом степеней свободы и уровнем значимости. Число степеней свободы рассчитывалось:

ν=k-1, (2)

где к – количество разрядов признака (вариантов ответа на вопрос).

В таблице 1 представлены распределения ответов у М и Ж по вопросам анкеты, для которых вычислялся , . Основная гипотеза отвергалась, если эмпирическое значение превосходило его табличное значение при уровне значимости 0,05.

В таблице 1 жирным шрифтом отмечены вопросы, по которым статистически достоверно наблюдаются различия в ответах М и Ж. Такими вопросами являются:

Вопрос № 5 - определение уровня собственной застенчивости в сравнении с людьми своего круга, пола и возраста;

Вопрос № 8 - причины застенчивости;

Вопрос № 10 - критерии определения застенчивости;

Вопрос № 11 - ситуации и виды действий, вызывающие застенчивость;

Вопрос № 12 - типы людей, вызывающие застенчивость;

Вопрос № 16 - возможность преодоления застенчивости.

Проанализируем варианты ответов на вопросы. Все мужчины и женщины из опрошенных (100%) считают себя застенчивыми, из них более 90% считают, что были такими всегда.

При ответе на вопрос № 4 - 47% женщин и 55% мужчин ответили, что испытывают застенчивость часто, почти через день. На рисунке 3 приведен график распределения частоты ответов на вопрос № 4.

Отвечая на вопрос № 5 анкеты, женщины и мужчины по-разному оценивают свою застенчивость по отношению к людям своего круга (рисунок 4).

Согласно рисунку 4, большинство мужчин считают, что застенчивы, как и все остальные люди своего круга (17 человек из 27) – 60 %. При этом схожее мнение имеют только 44 % женщин (14 человек из 32); 41 % женщин (13 человек из 32) думают, что они более застенчивы по сравнению с другими. При этом только 11 % (3 человека) мужчин думают аналогично.

Близки мнения мужчин и женщин по 6 и 7 вопросам анкеты (рисунок 5). Большинство опрошенных на рисунке 5 ответили, что испытывают легкое (55 % М и 53 % Ж) или среднее (37 % М и 32 % Ж) смущение, при этом многие стараются свою застенчивость скрыть и у них это периодически получается (19 мужчин из 27, 20 женщин из 32).

Рисунок 3 - Ответы на вопрос 4 анкеты "Насколько Вы застенчивы".

Рисунок 4 - Ответы на вопрос 5 анкеты "Насколько Вы застенчивы"

Рисунок 5 - Ответы на вопросы 6 и 7 анкеты "Насколько Вы застенчивы"

На вопрос 8 мужчины и женщины показали разные ответы, статистическое различие в ответах подтверждено критерием хи-квадрат () при уровне достоверности 0,05. На рисунке 6 показано распределение ответов на вопрос № 8.

Рисунок 6 - Ответы на вопрос 8 анкеты "Насколько Вы застенчивы"

Для мужчин основная причина застенчивости - опасение негативной оценки со стороны других людей (13 человек из 27) – 48 %. Для женщин основная причина застенчивости - страх быть отвергнутым (9 человек из 32) - 28 %, недостаточная уверенность в себе (8 человек из 32) – 25 %, собственное несовершенство (6 человек из 32) – 19 %.

На рисунке 7 представлен частотный анализ ответов на вопрос "Ситуации и виды действий, вызывающие застенчивость".

Рисунок 7 - Ответы на вопрос 11 анкеты "Насколько Вы застенчивы"

На рисунке 7 видно, что для мужчин наиболее частыми причинами, вызывающими застенчивость являются:

1) общение с представителями другого пола (7 человек, 26 %);

2) ситуации, в которых занимают приниженное положение (5 человек, 18,5 %).

У женщин, по сравнению с мужчинами, значительно большее количество ситуаций вызывает застенчивость. Женщины, как и мужчины, наиболее застенчивы, когда находятся в ситуации, в которой они занимают приниженное положение (5 человек, 16 %). Кроме этого, к основным ситуациями, вызывающим застенчивость у женщин, относятся:

1) действия, направленные на отстаивание своих прав (4 человека, 12,5 %);

2) ситуации, когда женщину сравнивают с другими (4 человека, 12,5 %);

3) ситуации, в которых требуется показать себя (4 человека, 12,5 %).

Различие заметно в выборе типов людей, вызывающих застенчивость у М и Ж на уровне значимости 0,05(). На рисунке 8 показано, что у мужчин застенчивость вызывают авторитетные лица (14 человек из 27, 52 %), в то время как у женщин застенчивость вызывают представители другого пола (13 человек из 32, 41 %). Женщины ощущают застенчивость при общении с незнакомыми людьми (9 человек из 32, 28 %).

Рисунок 8 - Ответы на вопрос 12 анкеты "Насколько Вы застенчивы"

Выявлено статистическое различие между М и Ж по вопросу возможности преодоления застенчивости при уровне достоверности 0,05 (). На рисунке 9 показано, что 84 % женщин считают преодоление застенчивости возможным и только 52 % мужчин поддерживают данное мнение. При этом 22 % мужчин думают, что застенчивость невозможно преодолеть.

Рисунок 9 - Ответы на вопрос 16 анкеты "Насколько Вы застенчивы"

На последний вопрос анкеты мнения М и Ж оказались одинаковыми, статистически однородными (). Большинство мужчин и женщин готовы избавиться от застенчивости, они ответили "да, безусловно" и "пожалуй, да" (рисунок 10).

Рисунок 10 - Ответы на вопрос 16 анкеты "Насколько Вы застенчивы"

Отдельно были проанализированы ответы испытуемых на вопрос № 12, отвечая на который нужно было по каждому варианту оценить ответы в диапазоне {0,1,2,3}.

В таблице 2 представлены сводные итоги ответов на вопрос 12 "Как Вы полагаете, насколько застенчивыми считают Вас люди". Сравнивая ответы мужчин и женщин, был рассчитан критерий хи-квадрат по формуле (1), описанный ранее.

Таблица 2 - Хи-статистика частотного анализа ответов на вопрос 12 "Как Вы полагаете, насколько застенчивыми считают Вас люди"

	Ранги ответов	руководители	близкие друзья	соседи	братья и сестры	коллеги	отец	друг или подруга	мать
м	0	6	6	4	7	6	15	6	7
	1	12	10	10	17	8	7	8	14
	2	5	6	6	0	8	0	10	4
	3	3	4	4	1	4	3	2	1
ж	0	10	8	9	9	11	8	7	5
	1	13	11	16	10	10	13	8	0
	2	7	13	3	17	7	11	15	9
	3	0	0	0	0	4	0	2	8
		2,25	4,36	8,02	22,3	2,8	19,9	1,81	9,7
		7,81	7,81	7,81	7,81	7,81	7,81	7,81	7,81

Рисунок 11 - Результаты средних значений ответов М и Ж вопроса № 12

На рисунке 11 видно, что М предполагают, что их считают застенчивыми коллеги, соседи, в то время как Ж предполагают, что застенчивыми их считают мать, подруга или друг, братья или сестры. Необходимо отметить, что влияние родственников (матери, отца, братьев и сестер) намного выше для женщин, чем на мужчин. При этом для мужчин наиболее важно мнение коллег, соседей, близких друзей и руководителей.

Однако, анализ таблицы 2 показывает, что статистические различия в ответах М и Ж достоверно наблюдаются по показателям соседи, братья и сестры, отец, мать (>). По остальным показателям различия наблюдаются, но не являются достаточно существенными.

Анализируя результаты личностного опросника для измерения эмоционального отношения к общению, представленные в приложении Е, можно согласиться с выдвинутой гипотезой о том, что застенчивость блокирует развитие субъектных качеств личности, как эмпатия, аффилиация и чувствительность к отвержению.

В результате тестирования выявлены следующие показатели (рисунок 12): мужчины по первой шкале 7 человек - нормативные показатели, 20 - ниже нормы; по второй шкале - 3 человека - норма, 24 - ниже норматива; по третьей шкале все ответы вошли в диапазон допустимых значений.

Рисунок 12 - Нормативные данные личностного опросника, мужчины

У женщин (рисунок 13) получены следующие результаты: по первой шкале все испытуемые не вошли в допустимые значения; по второй шкале - 6 человек - норма, 26 - ниже норматива; по третьей шкале все ответы вошли в диапазон допустимых значений.

Рисунок 13 - Нормативные данные личностного опросника, женщины

Характеризуя исследование в целом, можно сделать вывод, что у застенчивых людей часто встречается самосознание, центрированное на производимом впечатлении и на социальных оценках. Они обладают меньшей экстравертированностью, меньшим контролем над своим поведением в ситуациях социального взаимодействия и более озабочены взаимоотношениями с окружающими, чем не застенчивые люди. Застенчивость обусловлена интроверсией, пониженным самоуважением и неудачным опытом межличностных контактов. Это позволило описать их психологический портрет: застенчивые часто погружены в себя, не общительны. Им легче общаться с младшими по возрасту, чем со старшими и более компетентными людьми. Они склонны к стрессовому реагированию на обычные жизненные ситуации по пассивно-оборонительному типу. Мучительно переживают ситуации, когда оказываются в центре внимания группы людей или когда их оценивают. Характеризуются беспокойством и мнительностью. В состоянии высокой тревоги не могут сконцентрировать внимание. Нерешительны, недостаточно настойчивы в достижении цели, им трудно принимать решение. Испытывают трудности в общении, особенно с лицами противоположного пола.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

По окончании обзора и анализа литературы о застенчивости мы выяснили:

1 Застенчивость очень распространенное и разностороннее качество личности человека. Под застенчивостью понимают стыдливость, замкнутость, неуверенность, робость, чувствительность, смущение, и аутизм, как крайнее проявление застенчивости. Застенчивость - это скрытая, личная проблема, влияние которой испытывает все общество.

2 Природа застенчивости разнообразна. Источником является страх перед людьми. Возникновение застенчивости во многом зависит от родителей, школы и социальной среды. От застенчивости почти никто не застрахован. Она может поразить многих.

3 Застенчивость - понятие расплывчатое; чем пристальнее мы него в него вглядываемся, тем больше видов застенчивости обнаруживаем.

Существуют три основных вида проявления застенчивости

а) внешнее поведение человека, сигнализирующее о застенчивости;

б) физиологические симптомы;

в) внутренние ощущения и ранимость интеллектуальных функций.

Так же нужно выделить так называемую гиперкомпенсацию застенчивости, где за сознательной беззастенчивостью люди пытаются скрыть свою застенчивость.

4 Застенчивость, как правило, сопровождается негативными переживаниями одиночества, тревожности и депрессий. Она может быть душевным недугом, калечащим человека не менее чем самая тяжелая болезнь тела. Ее последствия могут быть удручающими (например: самоубийство, алкоголизм и т.д.).

5 Застенчивость - явление не только чреватое проблемами, у нее есть немало положительных сторон. Есть люди, которым нравится быть застенчивыми. Застенчивость помогает самоусовешенствоваться, облегчает развитие самостоятельности и индивидуальности. Застенчивый человек производит впечатление человека осмотрительного, серьезного анализирующего свои поступки.

Таким образом, застенчивость может быть и бедой, и болезнью, и мелким затруднением, и очаровательной чертой характера.

Одиночество ребенка, как и одиночество взрослого или престарелого человека, - явление весьма распространенное в наши дни. Причиной этого является развитие прогресса, экономический кризис и беспорядок в стране. Все это повлияло на то, что люди поздно обзаводятся семьей, имеют малое количество детей и часто разводятся. А среднее количество людей на сегодня, проживающих под одной крышей, - меньше трех. Все живут затворниками в своей собственной квартире, где каждый изолирован от соседа, особенно городские жители. Подверженный влиянию этих сил, индивидуум может стать замкнутым даже уже потому, что общение с другими людьми усложнилось. Исчезла возможность получать моральную поддержку, обмениваться комплиментами, вести дружеские беседы. В обществе, все члены которого изолированы друг от друга, любой эмоционально окрашенный контакт, становится роскошью. И все это является предпосылкой такой актуальной проблемы - как застенчивость.

Застенчивость очень распространенное и разностороннее качество личности человека. Главный источник застенчивости - страх перед людьми. Фундамент застенчивости, конечно же, закладывается в детстве, с помощью родителей, школы и социальной среды. Переживание застенчивости начинается с интенсивного усиления осознания своего "Я". Осознание "Я" настолько доминирует в сознании, что когнитивные процессы резко затормаживаются, приводя к отсутствию мыслей и увеличению вероятности ошибок. У застенчивых людей часто встречается самосознание, центрированное на производимом впечатлении и на социальных оценках.

Застенчивость - это сложное, комплексное состояние, которое может проявиться в самых разнообразных формах. Это может быть и просто смущение, замкнутость, неловкость, тревожность и напряженность. Но в некоторых случаях застенчивость не только лишает человека дара речи, она убивает память и искажает восприятие. А также она может принять хронические формы психических расстройств. К проявлениям хронической застенчивости относятся: алкоголизм, изнасилование, убийство, депрессия и самый последний шаг - это самоубийство. Однако, не надо забывать, что у застенчивости есть и светлые стороны. Она играет значительную роль в развитии самостоятельности и индивидуальности. Застенчивость способствует уменьшению уязвимости личности, усиливает самокритику, что способствует формированию более адекватной Я - концепции. Значит застенчивость - явление чреватое не только проблемами, но для некоторых людей она является вполне подходящим жизненным стилем.

То есть застенчивость может считаться либо мелким затруднением, либо большой проблемой, а может быть и очарованием юности или совершенством характера. Хотя застенчивость и является частью личного опыта, ее влияние на себе ощущает все общество. Личная черта застенчивости может быть одной из важнейших для индивида и для общества черт.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

Адлер А. Понять природу человека. - СПб: Речь, 1997. - 618с.

Ананьев Б. Г. Человек как предмет познания. - Л: Лань, 1969 - 336 с.

Анастази А. Психологическое тестирование: В 2 кн. М.: Просвещение, 1982. - 335 с.

Бодалёв А.А. Личность и общение: Избранные труды. М.: Просвещение, 1983. - 96 с.

Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь-справочник по психологической диагностике. - СПб: Питер Пресс, 1999. - 256 с.

Бурно М.Е. Терапия творческим самовыражением. - М.: Просвещение, 1999. - 176 с.

Василюк Ф. Е. Психологические переживания (анализ преодоления критических ситуаций). - М.: Издательство Московского университета, 2004. - 335 с.

Вассерман Л.И., Вукс А.Я., Иовлев Б.В., Карпова Э.Б. Опросник для измерения эмоционального отношения к общению. - СПб.: Издательство НИИ им. Бехтерева, 2001 - 82 с.

Вассерман Л.И., Дюк В.А., Иовлев Б.В., Червинская К.Р. Психологическая диагностика и новые информационные технологии. - СПб.: Издательство НИИ им. Бехтерева, 2007. - 115 с.

Грановкая Р.М., Никольская И.М. Защита личности. - СПб.: Питер Пресс, 1999. - 250 с.

Григорьева Т. Г. "Основы конструктивного общения". Практикум.- Новосибирск, издательство Новосибирского университета, 2007. - 98 с.

Захаров А.И. Психотерапия у детей и подростков. - СПб.: Лань, 2002. - 214 с.

Зимбардо Ф. Застенчивость. М.: Знание, 2001. - 200 с.

Зимняя И.А. Педагогическая психология. Учебное пособие. Ростов на Дону: Издательство Феникс, 2007. - 256 с.

Изард К. Э. Психология эмоций. - СПб.: Питер Пресс, 2009. - 176 с.

Изард К. Эмоции человека: Перевод с англ. - М.: Издательство Московского университета, 2000. - 440 с.

Иовлев Б.В., Карпова Э.Б. Психология отношений: Концепция В.Н. Мясищева и медицинская психология. - СПб.: Издательство НИИ им. Бехтерева, 2000. – 136 с.

Кон И. С. В поисках себя: Личность и ее самосознание. - М.: Издательство Московского университета, 2004. - 335 с.

Коротаева В.В. "Хочу, могу, умею!" Обучение, погруженное в общение - М. КСП, Институт психологии РАН, 2007. - 135 с.

Краткая сексология. Под редакцией С.С.Либиха. - СПб.: Лань, 2008. - 147 с.

Кратохвил С. Психотерапия семейно-сексуальных дисгармоний. - М.: Академия, 1991. - 219 с.

Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. - М.: Высшая школа, 2005. - 362 с.

Лисина М.И. "Проблемы общей, возрастной и педагогической психологии", - М.: ООО Издательство АСТ, 2008. - 256 с.

Личко А.Е. "Подростковая психиатрия", - М.: Медицина, 2005. - 226 с.

Лук А. Н. Эмоции и личность. - М.: Знание, 2002. - 176 с.

Майерс Д. Социальная психология. - СПб.: Речь, 2007. – 336 с.

Ожегов С.И., Шведов Н.Ю. Толковый словарь русского языка. - Российская АН. Институт русского языка; Российский фонд культуры. - М.: Азъ Ltd., 1992. - 960 с.

Олпорт Г.В. Личность в психологии. - СПб.: Питер Пресс, 1998. - 146 с.

Основы социально-психологической теории / Под ред. А.А. Бодалёва, А.Н. Сухова. М.: Академия, 2005. - 203 с.

Парыгин Б. Д. Социальная психология. - СПб.: Лань, 1999 - 240 с.

Поварницына Л.А. "Психологический анализ трудностей общения", -М.: Высшая школа, 2007. - 217 с.

Практикум по социальной психологии. Под ред. Э. Пайнс и др. - СПб.: ЭЛБИ, 2000. - 320 с.

Практическая психология: Учебник / под редакцией доктора психологических наук, профессора, М.К. Тутушкиной. - М.: Издательство АСВ; СПб.: Издательство "Дидактика Плюс", 2007. - 365 с.

Психология личности. Хрестоматия / Под ред. В. Усманова. - СПб.: ЭЛБИ, 2000. - 580 с.

Роджерс К. Взгляд на психотерапию. Становление человека. - М.: Политиздат, 2004. - 458 с.

Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии. - СПб.: ЭЛБИ, 2008. – 632 с.

Сафин В.Ф. Устойчивость самооценки и механизм ее сохранения. "Вопросы психологии", 2005, № 3, 62 – 72 с.

Симонов В.П., Ершов П.М. Темперамент Характер Личность. - СПб.: Питер Пресс, 2006. - 134 с.

Столяренко Л.Д. "Основы психология". Ростов на Дону, издательство "Феникс", 1997. - 375 с.

Хомская Е.Д. , Батова Н.Я. Мозг и эмоции. - М.: Академия, 2002. - 208 с.

Хорни К. Наши внутренние конфликты. Конструктивная теория невроза. - М.: Знание, 2000. - 240 с.

Хорни К. Невротическая личность нашего времени. Самоанализ. - М.: Просвещение, 2003. - 248 с.

Цветкова Л.С. Мозг и интеллект. - М. АСТ, 2005. - 196 с.

Цукерман Г.А., Мастеров Б.М. "Психология саморазвития" - М. Интерпракс, 2005. - 125 с.

Энциклопедия психологических тестов. Общение, межличностные отношения - М. 000 Издательство АСТ. 2007. - 584 с.

www.psychology.ru Один из крупнейших в России ресурсов по психологии, библиотека психологической литературы, биографическая информация, тематические рассылки.

www.flogiston.ru Книги, статьи, переводы, списки литературы по психологии. Актуальная информация о последних исследованиях и анонсы текущих событий в мире психологии, форум.

/psi.htm Каталог ресурсов, посвященных психологии. Журналы, тесты, библиотеки.

www.psi.lib.ru/ Библиотека психологической литературы, детская психология, консультации, советы, тесты.

www.linkfinest.ru/cat/6_1.htm Аннотированный каталог Интернет-ресурсов по психологии

http://psyfactor.org/lybr.htm Научные и научно-популярные материалы по различным направлениям психологии. Психология влияния. Психология успеха. Лидерство. Уверенность в себе. Бизнес-психология. Политическая психология и др.

http://www.diagnostika.spb.ru Сайт является интернет ресурсом системы управления базами данных психологический обследований "Диагностика". На сайте Вы можете ознакомиться с программой бесплатно скачать демонстрационную версию.

http://psy.piter.com Оперативная и полезная информация из мира психологии. Новости психологии и смежных наук. Информация о психологических конференциях, встречах и тренингах. Общедоступная полнотекстовая библиотека психологической литературы

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Анкета "Свойственна ли Вам застенчивость"

Бывало ли, что вы покупали вещь только потому, что вам трудно было сказать "нет" продавцу?

Если кто-либо громко разговаривает в общественном транспорте или в театре, стесняетесь ли вы попросить его быть потише?

Трудно ли вам спросить о чем-нибудь незнакомого человека?

Испытываете ли вы напряжение при необходимости поддерживать разговор в малознакомой компании?

Неловко ли вам критиковать друзей, если они очевидно не правы?

Оказываетесь ли вы в замешательстве, не зная, что ответить, если вам делают комплимент?

Часто ли вы чувствуете, что люди используют вас в своих интересах?

Трудно ли вам отказать хорошему знакомому, когда вы понимаете, что его просьба неразумна?

Бывает ли, что вам неудобно отказаться дать свой номер телефона при настойчивой просьбе, если вы не хотите поддерживать знакомство?

Считают ли вас ваши дети или подчиненные по службе слишком мягким?

Чувствуете ли вы зажатость и трудность спонтанного самовыражения в интимных отношениях?

Предпочитаете ли вы чаще подавлять свои чувства, вместо того чтобы открыто и искренне выражать их?

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

Анкета "Насколько Вы застенчивы"

Инструкция: Внимательно прочтите вопросы-анкеты и ответьте на каждый вопрос, подчеркнув предложенный вариант ответа или записав свой.

Укажите свой возраст ______, пол: М; Ж

1 Считаете ли вы себя застенчивым человеком?

да

нет

2 Если да, то всегда ли вы были таким (т.е. были ли вы застенчивы прежде и остаетесь ли теперь)?

да

нет

3 Если на первый вопрос вы ответили отрицательно, то было ли такое время в вашей жизни, когда вы были застенчивы?

да нет

(Если вы ответили нет, то спасибо за участие в анкетировании.)

4 Как часто вы испытываете (испытывали) ощущение застенчивости?

редко - один раз в месяц или еще реже

один или два раза в неделю

часто, почти через день

каждый день

5 В сравнении с людьми вашего круга, пола и возраста, на сколько вы застенчивы?

менее застенчив

более застенчив

в равной степени

6 Когда вами владеет застенчивость, насколько она сильна? Оцените по следующей шкале.

мною владеет лишь легкое смущение

нечто среднее

очень сильна

7 Испытывая застенчивость, можете ли вы это скрывать, так чтобы другие не считали вас застенчивым?

да, всегда

иногда получается, иногда нет

нет, обычно мне этого скрыть не удается

8. Что из перечисленного может быть причиной вашей застенчивости? Отметьте то, что касается вас. (Может быть несколько вариантов.)

опасение, что меня негативно оценят

страх быть отвергнутым

недостаточная уверенность в себе

боязнь близких отношений

склонность к уединению

собственное несовершенство, недостатки, а именно...

другое, а именно...

9. Считают ли названные ниже люди, что вы застенчивы? Как вы полагаете, на сколько застенчивым они вас считают? Отвечайте, пользуясь следующими баллами:

0 = незастенчивый;

1= слегка застенчивый;

2= умеренно застенчивый;

3= очень застенчивый

ваша мать 0 1 2 3

ваш друг или подруга 0 1 2 3

ваш отец 0 1 2 3

ваши коллеги 0 1 2 3

ваши братья и сестры 0 1 2 3

ваши соседи 0 1 2 3

близкие друзья 0 1 2 3

руководители 0 1 2 3

10. Принимая решение, назвать ли себя застенчивым, чем вы руководствовались?

вы застенчивы (или были застенчивы) лишь иногда, но в достаточно важных для вас ситуациях, так что вас, поэтому можно считать застенчивым

вы застенчивы (или были застенчивы) более чем в 50% ситуаций, чаще, чем незастенчивы

вы застенчивы (или были застенчивы) всегда и при любых обстоятельствах

11. Если вы испытываете застенчивость, укажите, какие ситуации и виды деятельности их вызывают.

любые ситуации общения

большие группы людей

малые группы людей

общение один на один с представителем своего пола

общение один на один с представителем другого пола

ситуации, в которых я занимаю приниженное положение по сравнению с другими

ситуации требующие отстаивания своих прав

ситуации, когда меня оценивают или сравнивают с другими

любые новые социальные контакты

когда необходимо показать на что я способен

общение с родителями

общение с учителем

12. Типы людей, вызывающие у меня застенчивость:

родственники

друзья

незнакомцы

авторитетные лица

пожилые люди

дети

группа представителей другого пола

группа представителей моего пола

13. Если вы испытываете застенчивость, какие из данных физиологических реакций характерны для этого вашего состояния? Поставьте 0 против тех, которые не существенны, 1 менее частые, сильные и 2 наиболее сильные и часто возникающие

покраснение лица

сухость во рту

учащение пульса

дрожание рук

урчание в животе

повышенная потливость

звон в ушах

слабость

сильное сердцебиение

другое (что именно...)

14. Каковы мысли и чувства, характерные для вашего переживания застенчивости? Поставьте 0 против тех, которые не существенны, 1 менее частые, сильные и 2 наиболее сильные и часто возникающие.

положительные мысли (доволен собой)

какое впечатление я произвожу

мысли, ориентированные на отвлечение (мысли о другом)

негативные мысли о себе и о своем поведении

мысли о том, как меня оценивают другие

другое, а именно....

15. Если вы испытываете застенчивость, то в каких действиях это проявляется, так что люди понимают, что вы застенчивы? Поставьте 0 против тех, которые не существенны, 1 менее частые, сильные и 2 наиболее сильные и часто возникающие

я говорю очень тихо

избегаю людей

не способен смотреть в глаза

молчу

заикаюсь

болтаю чепуху

избегаю что-либо делать

другое, а именно...

16. Считаете ли вы, что вашу застенчивость можно преодолеть?

да

нет

не уверен

17. Готовы ли вы к серьезной работе над собой, чтобы избавиться от застенчивости?

да, безусловно

пожалуй, да

еще не уверен

нет

Спасибо за участие в анкетировании.

ПРИЛОЖЕНИЕ В

Личностный опросник для измерения эмоционального отношения к общению.

Шкала 1. Измерение эмпатической тенденции

1. Мне обидно, когда новый человек чувствует себя в группе одиноко

2. Люди обычно преувеличивают способность животных переживать, преувеличивают их чувствительность

3. Меня раздражает, когда люди открыто проявляют свои эмоции

4. Терпеть не могу, когда неудачники себя жалеют

5. Когда люди вокруг меня нервничают, я тоже начинаю нервничать

6. Я считаю, что плакать от счастья глупо

7. Я эмоционально включаюсь в проблемы своих друзей

8. Иногда слова песен о любви глубоко трогают меня

9. Мне трудно сохранять самообладание, когда я приношу людям плохие новости

10. Мое настроение сильно зависит от окружающих меня людей

11. Большинство иностранцев кажутся мне людьми холодными и неэмоциональными

12. Работу, которая дала бы мне возможность помогать людям решать их личные проблемы, я предпочел бы работе, связанной с обучением людей

13. Я не склонен расстраиваться только потому, что мой друг чем-то расстроен

14. Я люблю наблюдать, как люди разворачивают подарки

15. Одинокие люди обычно недружелюбны

16. Меня очень огорчает, когда люди плачут

17. Слушая некоторые песни, я чувствую себя счастливым

18. Когда я читаю книгу, я сам переживаю все чувства героев

19. Я выхожу из себя, когда вижу, что с кем-то жестоко обращаются

20. Я могу оставаться спокойным, даже если вокруг меня все обеспокоены

21. Когда знакомый начинает говорить о своих проблемах, я стараюсь перевести разговор на другую тему

22. Я не заражаюсь чужим смехом

23. Иногда в кино я бываю удивлен тем, как много людей вокруг меня плачут или всхлипывают

24. Я могу принимать решения, не беря в расчет чувства людей

25. Я не могу прекрасно чувствовать себя, когда окружающие меня люди чем-то подавлены

26. Я не могу понять, почему некоторые вещи так расстраивают людей

27. Мне очень больно видеть страдающих животных

28. Глупо переживать из-за событий, произошедших в фильме или книге

29. Мне жаль беспомощных людей

30. Когда кто-то рыдает, это вызывает у меня скорее раздражение, чем сочувствие

31. Когда я смотрю кино, я ярко переживаю все, что вижу на экране

32. Я часто обнаруживал, что могу сохранять спокойствие, даже когда вокруг меня все очень возбуждены

33. Маленькие дети иногда плачут безо всяких причин

Шкала 2. Измерение тенденции к аффилиации

1. Когда меня представляют кому-то, я не особенно стараюсь понравиться

2. Я предпочитаю руководителя дружелюбного и легкого в общении руководителю более уважаемому, но более холодному в общении

3. Когда я себя плохо чувствую, я предпочитаю быть на людях, а не один

4. Если бы мне пришлось выбирать, то я предпочел бы репутацию человека умного скорее, чем приятного в общении

5. Для меня очень важно иметь друзей

6. Когда я испытываю восхищение кем-либо, я предпочитаю сразу же выразить это, а не оставлять свои эмоции для специального случая

7. Хороший фильм я предпочту вечеринке

8. Мне нравится иметь много друзей

9. Путешествовать я предпочитаю в одиночку, а не в компании друзей

10. Если я не сошелся с первой встречи с каким-то человеком, я много думаю о том, как же нам все-таки найти общий язык

11. Для меня слава более привлекательна, чем дружба

12. Я предпочитаю работать независимо, а не совместно с другими

13. Я думаю, что любой опыт более глубок, если получил его вместе с друзьями

14. Когда я встречаю знакомого на улице, я обычно здороваюсь первым

15. Я предпочитаю свободу, пусть даже сопряженную с одиночеством, хорошим и теплым чувствам на основе тесных уз, связывающих тебя с другими людьми

16. Я участвую в работе кружков и общественных организаций, так как это хороший путь для завязывания дружеских связей

17. В выборе работы я очень полагаюсь на рекомендации моих друзей

18. Я не считаю, что в отношениях друзей возможно притворство

продолжение Приложения В

19. Ночью я предпочитаю сразу ложиться спать, а не болтать допоздна о впечатлениях дня

20. У меня очень мало близких друзей

21. Когда я общаюсь с людьми, мне не особенно важно, нравлюсь я им или нет

22. Если бы мне пришлось выбирать, я предпочел бы глубокую привязанность друзей репутации человека толкового и остроумного

23. Я предпочитаю индивидуальные развлечения типа разгадывания кроссвордов групповым типа игры в карты

24. Мне намного больше нравятся теплые, открытые люди, чем отчужденные и официальные в общении

25. Я лучше почитаю интересную книгу или схожу в кино, чем проведу вечер в компании друзей

26. Когда я путешествую, мне интереснее встречаться с людьми, чем в одиночку осматривать достопримечательности

Шкала 3. Измерение чувствительности к отвержению

1. Иногда я предпочитаю общение с незнакомыми людьми общению с хорошо известными мне

2. Если мне скучно в компании, я не стесняюсь уйти первым

3. Меня очень задевает, когда близкий друг противоречит мне на людях

4. Когда группа обсуждает важный вопрос, я не прочь высказать свое мнение

5. Я стараюсь избегать общения с критически настроенными людьми

6. Я часто захожу к людям без приглашения

7. Я могу спокойно пойти куда-либо, даже если знаю, что некоторые люди в этом месте не любят меня

8. Прежде чем высказать определенную точку зрения или возразить кому-либо, я стараюсь сначала выяснить взгляды группы

9. Если два моих друга спорят, я без колебаний могу принять одну из сторон, мнение которой я разделяю

10. Если я попросил какого-то человека пойти со мной куда-либо, и он отказался, то я буду долго сомневаться, звать ли мне его снова

11. Я стараюсь не высказывать определенно своих взглядов, пока я не знаю людей достаточно хорошо

12. Если я не понял того, что сказал кто-либо из участников спора, мне неловко будет прерывать его и просить повторить эту мысль еще раз

13. Я люблю обсуждать дискуссионные темы, такие, как, например, политика или религия

14. Мне неудобно просить людей вернуть мне долг

15. Я открыто критикую людей, и ожидаю того же в отношении меня самого

16. Я могу прекрасно провести время в компании, даже если я одет не совсем подходяще к случаю

17. Я иногда болезненно переношу критику

18. Если кто-то меня недолюбливает, то я стараюсь его избегать

19. Мне не трудно попросить человека об услуге

20. Я стараюсь не противоречить людям, так как боюсь обидеть их

21. Я очень чувствителен к проявлениям нежелания разговаривать со мной со стороны собеседника

22. Если я иду куда-либо, где я никого не знаю, я предпочитаю пойти с другом

23. Я никогда не боюсь высказывать свою точку зрения, даже если она явно не совпадает с мнением моего собеседника

24. Я люблю ходить в незнакомые компании

ПРИЛОЖЕНИЕ Г

Результат анкеты "Свойственна ли Вам застенчивость", мужчины.

№ респондента	Положительные	Отрицательные
1	5	7
2	4	8
3	4	8
4	12	0
5	6	6
6	6	6
7	9	3
8	8	4
9	7	5
10	8	4
11	7	6
12	7	6
13	3	9
14	6	6
15	6	6
16	5	7
17	4	8
18	4	8
19	12	0
20	6	6
21	6	6
22	6	6
23	9	3
24	8	4
25	7	5
26	8	4
27	7	6
28	2	10
29	1	11
30	3	9
31	1	11
32	1	11
33	2	10
34	2	10

Результат анкеты "Свойственна ли Вам застенчивость", женщины

№ респондента	Положительные	Отрицательные
1	11	1
2	4	8
3	6	6
4	9	3
5	4	8
6	4	8
7	4	8
8	4	8
9	4	8
10	5	7
11	8	9
12	8	4
13	4	8
14	12	0
15	10	2
16	4	8
17	6	6
18	9	3
19	4	8
20	4	8
21	4	8
22	4	8
23	4	8
24	5	7
25	4	8
26	5	7
27	8	9
28	8	4
29	4	8
30	12	0
31	10	2
32	5	7
33	1	11
34	1	11
35	1	11
36	2	10
37	3	9
38	3	9
39	2	10
40	2	10

ПРИЛОЖЕНИЕ Д

Результат анкеты "Насколько Вы застенчивы", мужчины, средний возраст - 38,6 лет

1. Считаете ли вы себя застенчивым человеком? да нет	27 0
2. Если да, то всегда ли вы были таким (т.е. были ли вы застенчивы прежде и остаетесь ли теперь)? да нет	25 2
3. Если на первый вопрос вы ответили отрицательно, то было ли такое время в вашей жизни, когда вы были застенчивы? да нет	2 0
4. Как часто вы испытываете (испытывали) ощущение застенчивости? редко - один раз в месяц или еще реже один или два раза в неделю часто, почти через день каждый день	2 4 15 6
5. В сравнении с людьми вашего круга, пола и возраста, на сколько вы застенчивы? менее застенчив более застенчив в равной степени	7 3 17
6. Когда вами владеет застенчивость, насколько она сильна? Оцените по следующей шкале. мною владеет лишь легкое смущение нечто среднее очень сильна	15 10 2
7. Испытывая застенчивость, можете ли вы это скрывать, так чтобы другие не считали вас застенчивым? да, всегда иногда получается, иногда нет нет, обычно мне этого скрыть не удается	6 19 2
8. Что из перечисленного может быть причиной вашей застенчивости? Отметьте то, что касается вас. (Может быть несколько вариантов.) опасение, что меня негативно оценят страх быть отвергнутым недостаточная уверенность в себе боязнь близких отношений склонность к уединению собственное несовершенство, недостатки, а именно... Продолжение Приложения Д другое, а именно...12 лет	13 3 6 3 2 0 0
9. Считают ли названные ниже люди, что вы застенчивы? Как вы полагаете, на сколько застенчивым они вас считают? ваша мать 0 1 0 0 0 2 1 1 1 1 - 0 2 3 1 2 1 1 1 1 0 0 2 1 1 1 1 ваш друг или подруга 0 1 0 0 0 1 1 2 2 2 2 - 1 3 3 1 1 2 2 2 0 0 1 1 2 2 2 ваш отец 0 0 0 0 3 0 1 0 0 1 - 0 1 3 - 0 1 0 0 1 0 3 0 1 0 0 1 ваши коллеги 0 0 0 1 2 0 2 1 2 3 - 1 1 3 1 0 2 1 2 3 1 2 0 2 1 2 3 ваши братья и сестры 0 1 - 0 1 1 1 1 0 1 - 0 1 3 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 1 0 1 ваши соседи 0 0 - 0 2 1 1 2 3 1 - 2 1 3 - 1 1 2 3 1 0 2 1 1 2 3 1 близкие друзья 1 1 0 0 2 1 1 0 3 2 - 1 2 3 1 1 1 0 3 2 0 2 1 1 0 3 2 руководители 0 0 0 1 2 0 2 1 1 1 - 1 3 3 - 0 2 1 1 1 1 2 0 2 1 1 1
10. Принимая решение, назвать ли себя застенчивым, чем вы руководствовались? вы застенчивы (или были застенчивы) лишь иногда, но в достаточно важных для вас ситуациях, так что вас, поэтому можно считать застенчивым вы застенчивы (или были застенчивы) более чем в 50% ситуаций, чаще, чем незастенчивы вы застенчивы (или были застенчивы) всегда и при любых обстоятельствах	22 4 1
11. Если вы испытываете застенчивость, укажите, какие ситуации и виды деятельности их вызывают. любые ситуации общения большие группы людей малые группы людей общение один на один с представителем своего пола общение один на один с представителем другого пола ситуации, в которых я занимаю приниженное положение по сравнению с другими ситуации, требующие отстаивания своих прав ситуации, когда меня оценивают или сравнивают с другими любые новые социальные контакты когда необходимо показать на что я способен общение с родителями общение с учителем	2 3 0 1 2 7 1 4 3 4 0 0
12. Типы людей, вызывающие у меня застенчивость: родственники друзья незнакомцы авторитетные лица пожилые люди дети группа представителей другого пола группа представителей моего пола	1 2 5 14 1 1 2 1
13. Если вы испытываете застенчивость, какие из данных физиологических реакций характерны для этого вашего состояния?
14. Каковы мысли и чувства, характерные для вашего переживания застенчивости? положительные мысли (доволен собой) 2 0 0 - 0 - - 1 - 1 1 0 0 - 0 1 - 1 1 0 0 - 0 1 1 0 0 какое впечатление я произвожу 1 0 1 - 1 0 - 2 - 1 1 1 1 - 1 2 - 1 1 1 1 - 1 1 1 1 1 мысли, ориентированные на отвлечение (мысли о другом) 0 0 1 - 0 1 - 1 - 1 1 2 0 - 0 1 - 1 1 2 0 - 0 1 1 2 0 негативные мысли о себе и о своем поведении 0 0 1 - 1 1 - 2 2 1 0 1 1 - 1 2 2 1 0 1 1 - 1 1 0 1 1 мысли о том, как меня оценивают другие 1 0 0 2 0 2 2 1 2 2 1 2 2 2 1 1 2 2 1 2 2 2 1 2 1 2 2 другое, а именно.... - 0 0 - - - - - - - - - 0 - 0 - - - - - 0 - 0 - - - 0
15. Если вы испытываете застенчивость, то в каких действиях это проявляется, так что люди понимают, что вы застенчивы? я говорю очень тихо 1 - 1 1 1 1 - 1 1 - 0 - 1 0 0 1 1 1 1 - 1 1 - 0 - 1 0 избегаю людей 0 - 1 1 1 1 - 1 1 1 0 - 0 0 0 1 1 1 1 - 1 1 1 0 - 0 0 не способен смотреть в глаза 0 - 0 1 2 - 2 1 1 1 - 1 1 0 0 1 2 - 2 1 1 1 - 1 1 молчу 1 - 1 1 0 0 - 2 1 1 1 - 1 1 0 1 1 0 0 - 2 1 1 1 - 1 1 заикаюсь 0 2 0 0 0 0 2 0 0 0 0 - 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 - 0 0 болтаю чепуху 0 - 0 1 1 1 - 2 1 0 0 - 0 0 0 0 1 1 1 - 2 1 0 0 - 0 0 избегаю что-либо делать 1 - 0 2 1 2 - 0 1 1 1 - 0 0 0 0 2 1 2 - 0 1 1 1 - 0 0 другое, а именно... 0 - 0 - - - - - 0 - - 2 0 - 0 0 - - - - - 0 - - 2 0 -
16. Считаете ли вы, что вашу застенчивость можно преодолеть? да нет не уверен	14 7 6
17. Готовы ли вы к серьезной работе над собой, чтобы избавиться от застенчивости? да, безусловно пожалуй, да еще не уверен нет	11 9 5 2

Результат анкеты "Насколько Вы застенчивы", женщины, средний возраст - 37 лет.

1. Считаете ли вы себя застенчивым человеком? да нет	32 0
2. Если да, то всегда ли вы были таким (т.е. были ли вы застенчивы прежде и остаетесь ли теперь)? да нет	29 3
3. Если на первый вопрос вы ответили отрицательно, то было ли такое время в вашей жизни, когда вы были застенчивы? да нет	3 0
4. Как часто вы испытываете (испытывали) ощущение застенчивости? редко - один раз в месяц или еще реже один или два раза в неделю часто, почти через день каждый день	2 8 15 7
5. В сравнении с людьми вашего круга, пола и возраста, на сколько вы застенчивы? менее застенчив более застенчив в равной степени	5 13 14
6. Когда вами владеет застенчивость, насколько она сильна? Оцените по следующей шкале. мною владеет лишь легкое смущение нечто среднее очень сильна	17 10 5
7. Испытывая застенчивость, можете ли вы это скрывать, так чтобы другие не считали вас застенчивым? да, всегда иногда получается, иногда нет нет, обычно мне этого скрыть не удается	5 20 7
8. Что из перечисленного может быть причиной вашей застенчивости? Отметьте то, что касается вас. (Может быть несколько вариантов.) опасение, что меня негативно оценят страх быть отвергнутым недостаточная уверенность в себе боязнь близких отношений склонность к уединению собственное несовершенство, недостатки, а именно... другое, а именно...	5 9 8 3 1 6 0
9. Считают ли названные ниже люди, что вы застенчивы? Как вы полагаете, на сколько застенчивым они вас считают? ваша мать 3 2 3 0 2 2 1 1 1 1 1 0 1 2 3 3 0 2 2 1 1 0 1 2 3 3 1 3 2 3 0 2 ваш друг или подруга 1 2 2 0 2 2 1 2 1 1 0 0 1 2 3 2 0 2 2 1 0 0 1 2 3 2 2 1 2 2 0 2 ваш отец 2 2 1 0 1 1 2 1 1 0 0 0 2 1 2 1 0 1 1 2 0 0 2 1 2 1 1 2 2 1 0 2 ваши коллеги 1 2 0 1 3 3 1 1 0 1 0 0 0 2 2 0 1 3 3 1 0 0 0 2 2 0 1 1 2 0 1 2 ваши братья и сестры 1 2 2 1 2 2 1 2 1 0 0 0 1 2 2 2 1 2 2 1 0 0 1 2 2 2 2 1 2 2 1 2 ваши соседи 1 2 1 1 - 1 - 1 0 1 0 0 0 0 1 1 1 - 1 - 0 0 0 0 1 1 1 1 2 1 1 2 близкие друзья 1 2 1 0 2 2 1 2 0 1 0 0 1 2 2 1 0 2 2 1 0 0 1 2 2 1 2 1 2 1 0 2 руководители 1 2 1 0 - 1 2 1 1 0 0 0 0 1 2 1 0 - 1 2 0 0 0 1 2 1 1 1 2 1 0 2
10. Принимая решение, назвать ли себя застенчивым, чем вы руководствовались? вы застенчивы (или были застенчивы) лишь иногда, но в достаточно важных для вас ситуациях, так что вас, поэтому можно считать застенчивым вы застенчивы (или были застенчивы) более чем в 50% ситуаций, чаще, чем незастенчивы вы застенчивы (или были застенчивы) всегда и при любых обстоятельствах	14 15 3
11. Если вы испытываете застенчивость, укажите, какие ситуации и виды деятельности их вызывают. любые ситуации общения большие группы людей малые группы людей общение один на один с представителем своего пола общение один на один с представителем другого пола ситуации, в которых я занимаю приниженное положение по сравнению с другими ситуации, требующие отстаивания своих прав ситуации, когда меня оценивают или сравнивают с другими любые новые социальные контакты когда необходимо показать на что я способен общение с родителями общение с учителем	2 2 0 0 7 5 4 4 2 4 1 1
12. Типы людей, вызывающие у меня застенчивость: родственники друзья незнакомцы авторитетные лица пожилые люди дети группа представителей другого пола группа представителей моего пола	3 0 9 7 0 0 13 0
13. Если вы испытываете застенчивость, какие из данных физиологических реакций характерны для этого вашего состояния? покраснение лица 2 2 - 1 2 1 0 0 1 1 2 0 - - 0 2 2 - 1 2 1 0 0 1 1 2 0 - 0 1 1 сухость во рту 2 - - 0 1 0 0 0 0 0 2 0 - 1 0 2 - - 0 1 0 0 0 0 0 2 0 - 0 0 0 учащение пульса 2 - 2 0 0 1 0 1 0 0 2 0 - 1 0 2 - 2 0 0 1 0 1 0 0 2 0 - 1 0 0 дрожание рук 2 - 2 1 1 1 1 0 1 1 2 1 - - 1 2 - 2 1 1 1 1 0 1 1 2 1 - 0 1 1 урчание в животе 2 2 - 2 2 2 1 1 1 1 2 1 - - 1 2 2 - 2 2 2 1 1 1 1 2 1 - 1 1 1 повышенная потливость 0 - - 1 1 2 2 2 1 1 0 1 - - 1 0 - - 1 1 2 2 2 1 1 0 1 - 2 1 1 звон в ушах 0 - - 0 0 0 0 0 0 0 0 0 - - 0 0 - - 0 0 0 0 0 0 0 0 0 - 0 0 0 слабость 2 - - 1 0 0 1 1 1 0 0 0 - 2 0 2 - - 1 0 0 1 1 1 0 0 0 - 2 1 1 0 сильное сердцебиение 2 - - 0 0 0 0 1 0 0 2 0 2 1 0 2 - - 0 0 0 0 1 0 0 2 0 2 1 0 0 другое (что именно...) - - - - - - - - - - 0 - - - - - - - - - - - - - - 0 - - - - -
14. Каковы мысли и чувства, характерные для вашего переживания застенчивости?
15. Если вы испытываете застенчивость, то в каких действиях это проявляется, так что люди понимают, что вы застенчивы? я говорю очень тихо 2 2 - 1 2 1 0 0 1 0 2 0 - - 0 2 1 0 0 1 0 2 0 2 2 - 1 2 1 1 0 2 избегаю людей - - - 0 1 1 1 1 1 0 - 0 - - 0 1 1 1 1 1 0 - 0 - - - 0 1 1 1 0 - не способен смотреть в глаза 2 - - 0 1 0 0 1 0 1 - 0 2 - 0 1 0 0 1 0 1 - 0 2 - - 0 1 0 0 1 - молчу 2 - - 1 0 1 0 0 0 0 - 0 - - 0 0 1 0 0 0 0 - 0 2 - - 1 0 1 0 0 - заикаюсь - 2 2 0 0 0 0 0 0 0 - 2 - - 0 0 0 0 0 0 0 - 2 - 2 2 0 0 0 0 0 - болтаю чепуху - - - 1 1 0 0 2 1 0 2 1 2 2 1 1 0 0 2 1 0 2 1 - - - 1 1 0 1 0 2 избегаю что-либо делать - - - 1 0 0 0 2 0 1 - 0 - - 1 0 0 0 2 0 1 - 0 - - - 1 0 0 0 1 - другое, а именно... - - - - - - - - - - 2 - - - - - - - - - - 2 - - - - - - - - - 2
16. Считаете ли вы, что вашу застенчивость можно преодолеть? да нет не уверен	27 1 4
17. Готовы ли вы к серьезной работе над собой, чтобы избавиться от застенчивости? да, безусловно пожалуй, да еще не уверен нет	10 17 4 1

ПРИЛОЖЕНИЕ Е

Результат опросника эмоционального отношения к общению, мужчины.

№	Шкала 1	Шкала 2	Шкала 3
1	5	-22	-12
2	19	8	-3
3	7	7	12
4	-11	-19	-4
5	-7	-8	-5
6	7	-2	-4
7	-5	-5	-3
8	0	-4	8
9	-2	-5	1
10	-7	6	9
11	-12	-21	-2
12	9	6	-4
13	4	7	-7
14	-4	7	10
15	-4	7	9
16	19	8	-3
17	7	7	12
18	-11	-19	-4
19	-7	-8	-5
20	7	-2	-4
21	-5	-5	-3
22	0	-4	8
23	-2	-5	1
24	-7	6	9
25	-12	-21	-2
26	9	6	-4
27	4	7	-7

Результат опросника эмоционального отношения к общению, женщины.

№	Шкала 1	Шкала 2	Шкала 3
1	6	8	-14
2	4	7	-11
3	19	10	8
4	-3	-44	-32
5	1	11	-7
6	-4	5	-5
7	21	7	-10
8	17	5	5
9	-2	-6	8
10	-10	6	-10
11	19	-10	8
12	4	-8	-2
13	-4	6	-3
14	-6	-1	-10
15	-16	1	2
16	21	7	-10
17	17	5	5
18	-2	-6	8
19	-10	6	-10
20	19	-10	8
21	4	-8	-2
22	-4	6	-3
23	-6	-1	-10
24	6	8	-14
25	4	7	-11
26	19	10	8
27	-3	-44	-32
28	1	11	-7
29	-4	5	-5
30	21	7	-10
31	17	5	5
32	-2	-6	8