ПЛАНИРОВАНИЕ ПОТРЕБНОСТИ В ПЕРСОНАЛЕ
1. Анализ работ
Создание организации приводит к возникновению рабочих мест, которые должны быть заняты. Как менеджеру, Вам чаще всего придется собирать информацию посредством анализа работы:
o рабочая деятельность
o человеческое поведение
o механизмы, оборудование, инструменты и другие приспособления
o нормы производительности
o рабочее окружение
o требования к человеку.
Информация, полученная при анализе работы, используется как основа в различных взаимосвязанных видах деятельности по управлению персоналом:
набор и отбор. Анализ рабочего места позволяет получить информацию о том, какой вид деятельности соответствует данному рабочему месту и каковы требования, предъявляемые потенциальному работнику. Эта информация, касающаяся описания работы, места и ее спецификации является основой Вашего решения о приеме людей;
компенсации. Вам также требуется четкое понимание того, что является сутью работы, для того чтобы оценить затраты и назначить оплату;
оценка исполнения подразумевает сравнение реального качества выполнения работы каждым работником с желаемым. Часто именно при анализе работы производственные инженеры и другие эксперты определяют нормы производительности труда и перечень выполняемых работ;
обучение. Вам также придется использовать информацию, полученную при анализе работы, для разработки программ обучения и повышения квалификации, так как анализ работы и основанное на нем описание работы показывают, какого типа навыки и обучение требуются в данном случае.
Анализ работы также достаточно полезен для обоснования того, что все должностные обязанности, которые должны в действительности выполняться, соответствуют данной конкретной должности.
Этапы анализа работы:
1. определение цели, для которой будет использоваться информация, полученная при анализе работы;
2. сбор вспомогательной информации (структура компании, технологические карты и описание работ);
3. выбор репрезентативной должности для анализа;
4. сбор информации для анализа работы - это непосредственный анализ работы путем сбора информации о рабочей деятельности, требованиях к поведению работника, условиям работы и личных качествах;
5. проверка полученной информации
6. разработка описания и спецификация работы.
ЗАДАНИЕ F. Попытайтесь ответить на следующие вопросы и оцените ясность своих представлений о своих должностных обязанностях:
Каковы Ваши обязанности и ответственность на рабочем месте?
Что конкретно влекут за собой мероприятия, в которых Вы принимаете участие?
Какие основные инструкции и нормы регламентируют Вашу работу?
Какова Ваша ответственность?
Какова физическая нагрузка на Вашем рабочем месте? Эмоциональная и интеллектуальная?
Есть ли какие-либо опасные или необычные условия работы, в которых Вам приходится участвовать?
Как Вы могли заметить эти вопросы влекут за собой огромное количество других тем для обсуждения. Поэтому неудивительно, что для сбора данных, необходимых для анализа работы, используется интервью: индивидуальное интервью с каждым работником; групповое интервью с группой работников, выполняющих одни и те же обязанности, и опрос руководящих работников, которые хорошо осведомлены об анализируемой работе. На Рис. 1. Представлен типичный опросный лист для анализа работы.
Рис.1. Типичный опросный лист для анализа работы.