Содержание

I. Введение

II. Проведение экспертизы профессии социальный педагог

1. Психологический анализ профессиональной деятельности

Составление списка ПВК. Первичная апробация

Экспертная оценка эталонной модели ПВК

III. Составление итогового списка ПВК социального педагога

Список литературы

I Введение

В данной работе сделана попытка провести экспертизу профессии СОЦИАЛЬНЫЙ ПЕДАГОГ в образовательном учреждении (в школе).

Цель: исследование особенностей должности социальный педагог в образовательном учреждении и создание идеальной модели ПВК для данной должности.

Задачи:

1. Провести психологический анализ профессиональной деятельности:

- изучить должностные инструкции;

- изучить профессиограмму социального педагога;

- изучить методическую литературу;

- провести наблюдение за профессиональной деятельностью социального педагога;

- составить описание рабочего дня социального педагога;

- провести интервью (с представителями профессии социальный педагог, с их руководством).

2. Составить список ПВК.

3. Провести апробацию списка ПВК через привлечение экспертов. Изменение списка с учетом мнения экспертов.

4. Экспертная оценка эталонной модели ПВК. Получение итогового проранжированного списка ПВК.

Методы исследования:

- интервью (с представителями профессии и с их руководством);

- наблюдение за трудовой деятельностью;

- экспертная оценка;

- теоретический анализ

II. Проведение экспертизы профессии “социальный педагог”

1. Психологический анализ профессиональной деятельности

1.1 Изучение должностных инструкций и других документальных источников информации

В процессе поиска информации о должности социального педагога были найдены три должностные инструкции. Две из них взяты из методической литературы, а последняя должностная инструкция социального педагога действует в школе №11 г. Бор.

Следует отметить, что должностная инструкция, указывая на общие наиболее важные составляющие трудовой деятельности (обязанности, права, нормативно-правовая база и т.д.), всё же не даёт полного представления об изучаемой должности.

После изучения трёх различных должностных инструкций можно сделать следующие выводы:

все инструкции во многом совпадают, а это означает, что для достаточно новой в нашем образовании должности социального педагога существует ряд четко установленных законом составляющих. К ним относятся:

- подчинение непосредственно директору школы;

- должностные обязанности (в каждой инструкции описаны своими словами, но по сути совпадают);

- 36-часовая рабочая неделя;

- нормативно-правовая база деятельности социального педагога и т.д.

существует ряд важных составляющих профессиональной деятельности социального педагога, которые значительно отличаются в зависимости от места работы (конкретная школа, конкретный регион). К ним относятся:

- контингент, с которым работает СП;

«Социальный педагог осуществляет работу по созданию педагогически целесообразной среды для социального становления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации».

«Осуществляет комплекс мероприятий по воспитанию, образованию, развитию и социальной защите личности в ОУ и по месту жительства» (то есть все дети – «нормальные» и «трудные»).

- требования к уровню образования (высшее или среднее, наличие специальной курсовой подготовки) и стажу работы (5 лет, 2 года, нет требований);

- права;

- распределение рабочего времени.

В дополнение к информации, полученной из должностных инструкций, были рассмотрены так же «Положение о социальном педагоге образовательного учреждения Санкт-Петербурга» (см. Приложение 2), научная и методическая литература (см. список литературы).

1.2 Изучение профессиограммы

Представленная в Приложении 4 «Профессиограмма социального педагога в школе» была составлена автором данной работы в предыдущий учебный семестр. Для её написания были использованы следующие источники информации:

- наблюдение за деятельностью социального педагога (3 рабочих дня);

- беседа с социальным педагогом;

- изучение литературы, касающейся профессиональной деятельности социального педагога.

1.3 Интервью

Проведенное интервью носило полуструктурированный характер, проводилось не в рабочей обстановке, результаты интервью фиксировались в письменном виде.

Список интервьюируемых:

1. Чеснокова И.С. (бывший социальный педагог МОУ СОШ №11 г. Бор, причина увольнения – сокращение должности, введение новой должности юрист-социальный педагог).

2. Смирнова С.Ю. (социальный педагог МОУ СОШ № 17 г. Бор, руководитель районного методического объединения социальных педагогов).

3. Селиванова Н.Г. (завуч по учебно-воспитательной работе МОУ СОШ №11 г. Бор).

Цели проведения интервью (структура интервью):

Дополнить информацию, содержащуюся в изученных ранее документах (см. пункт 1.1. и 1.2).

Выяснить конкретные составляющие деятельности социального педагога, собрать материал для описания рабочего дня социального педагога.

Попытаться в ходе интервью сформировать представление о ПВК социального педагога.

Общий вывод из результатов интервью:

Опрошенные социальные педагоги (Чеснокова И.С. и Смирнова С.Ю.) указывают на то, что их профессия необходима для общества, однако в России ещё не сложились условия (особенно не продумана правовая база) для успешного осуществления социально-педагогической деятельности. Заявленные цели и задачи социально-педагогической деятельности во многом в реальной жизни выполнены быть не могут.

Например, указывается такой аспект как распределение ответственности за судьбу ребёнка, его личностное и гражданское становление. Большая часть ответственности в данном случае, как ни странно, государство возлагает не на родителей ребёнка, а на различные социальные институты (школа, организации социальной защиты и т.д.). К тому же получается, что социальные педагоги (и другие социальные работники – в широком смысле) имеют много обязательств перед обществом за ребёнка, но не имеют в своём арсенале конкретных способов и путей решения поставленных задач.

Социальные педагоги понимают, что не могут изменить социальную ситуацию в целом, не могут решить многие действительно значимые вопросы (например, о лишении родительских прав). Однако этими профессионалами всё же указывается положительный аспект их деятельности: дети (в отличии от их родителей) легко идут на контакт, им удаётся помочь хотя бы на словесном уровне (близко к функциям психолога).

1.4 Описание рабочего дня социального педагога

Источник информации: наблюдение за профессиональной деятельностью социального педагога на его рабочем месте и результаты интервью.

А. Описание рабочего дня (9 ноября 2005) социального педагога МОУ СОШ №11 Чесноковой И.С.

Табл. 1 Описание рабочего дня (9 ноября 2005) социального педагога МОУ СОШ №11 Чесноковой И.С.

Время	Выполняемые функции	Комментарии, конкретное содержание деятельности
7. 50 – 8.10 (рабочий день начинается с 8.00)		СП приходит на работу. Её рабочее место находится в приёмной у директора (свой письменный стол, личный шкаф с книгами и документацией). В этом же помещении находится рабочее место секретаря, чьи обязанности заключаются в печатном оформлении всей школьной документации на компьютере. Происходит подготовка к рабочему дню: СП приводит в порядок внешний вид (поправляет причёску и макияж), садится за рабочий стол, составляет план на день (для себя, в блокноте).
8.10 – 9.10	Оказание социально-материальной помощи. Оформление документации.	По результатам обхода, совершенного накануне, составляется акт обследования материально-бытовых условий семьи, подавшей заявление на получение материальной помощи. Документ составляется от руки на заранее подготовленном бланке. Для написания акта также привлекается информация, хранящая в личном деле ученика. Чтобы получить эту информацию СП поднимается на второй этаж к работнику отдела кадров, который выдаёт СП необходимое личное дело.
9.10 – 9. 30	Оказание социально-правовой помощи ребёнку. Телефонные переговоры.	СП совершает несколько телефонных звонков, касающихся ученицы 8 класса. Девочка живёт в неблагополучной семье с пьющей матерью и, как поясняет СП, некоторое время назад перед органами социальной защиты был поставлен вопрос о лишении родительских прав. В разрешении такого важного вопроса участвует сразу несколько государственных учреждений, и их действия должны быть согласованы. В данном случае именно школа (в лице СП) является инициатором процесса лишения родительских прав.
9.30 – 10.40	Разрешение конфликтной ситуации.	На приём к директору школы приходит местная жительница, она жалуется на то, что один из учеников Петя В. по дороге домой сломал ей забор. После составления на имя директора заявления с просьбой разобраться в сложившейся ситуации данное дело переходит к СП. СП должен организовать разрешение этой ситуации. На перемене СП сообщает о случившемся классному руководителю Пети и завучам школы, а позже звонит его родителям. СП поясняет дальнейшие действия: происходит планирование бесед по разрешению конфликта, в кабинет СП приглашаются провинившийся ученик, его родители, классный руководитель. Все вместе обсуждают сложившуюся ситуацию. При благоприятном исходе родители должны поговорить с пострадавшей местной жительницей (извиниться, возместить ущерб) и повлиять на поведение сына. Зачастую родители не признают вины своего ребёнка и тогда пострадавшая сторона вправе подать жалобу в детскую комнату милиции или УВД г. Бор.
10.40 – 11.20	Оказание социально-информационной и социально-материальной помощи.	На перемене приходит несколько учеников 5 класса с просьбой разъяснить, что нужно сделать, чтобы получить бесплатное питание и проездные билеты на следующий месяц. СП в доступной форме разъясняет, какие действия необходимо совершить и записывает подошедших учеников в соответствующие списки. После разговора с учениками СП идёт к их классному руководителю (молодая девушка, недавно работающая в школе) и напоминает ей, что необходимо сделать, какую документацию собрать для того, чтобы ученики могли бесплатно питаться и получать проездные билеты.
11.20 -12.15	Изучение законодательства и специальной литературы.	СП ищет дополнительную информацию о том, как происходит процесс лишения родительских прав, о его правовых, педагогических, психологических аспектах.
12.15 - 12.45	Оказание социально-реабилитационной помощи.	К СП приходит бывший ученик (СП помимо своих основных обязанностей так же выполняет функции классного руководителя) Крылов С. В жизни Сергея возникли проблемы (отчисление из института), и он ищет поддержки в школе (место, где у него всё было хорошо, где всегда могли выслушать). СП приободряет своего бывшего ученика, даёт советы, как действовать дальше.
12.45 – 13.15		Обеденный перерыв. Проходит в школьной столовой, а затем в кабинете (чай).
13.15 – 17.00	Оказание социально-информационной, социально-педагогической помощи. Посещение семей.	СП посещает две семьи: - ученика, который давно не посещал учебных занятий (выяснение причин непосещения, обстановки в семье); - опекаемого ученика (периодическое контрольное обследование).

Б. Обобщенное описание рабочего дня социального педагога, работающего в школе

Для социального педагога установлена 36-часовая рабочая неделя. В большинстве случаев график следующий:

- 2 выходных;

- 4 дня по 8 часов;

- 1 день 4 рабочих часа.

Рабочий день СП начинается в 8 часов и делится на две части (один день в неделю – 4 рабочих часа выполняется только первая часть):

Исполнение своих обязанностей на рабочем месте (в пределах школы).

Эта часть длится примерно с 8.00 до 13.00. Осуществляется принцип доступности для детей, т.е. пока у детей идут учебные занятия, пока они находятся в школе, то и СП должен быть на своем рабочем месте, чтобы ученики всегда имели возможность к нему обратиться.

В это время решаются различные текущие вопросы:

консультации родителей, учеников, местных жителей, классных руководителей;

- разрешение конфликтов (между двумя детьми, между учеником и его классом и т.п.);

- выяснение и преодоление причин снижения успеваемости и плохой посещаемости учебных занятий;

Зачастую СП не просто сидит в своём кабинете, а активно ищет необходимую информацию (в коридоре школы, наблюдая за поведением учеников, в учительской, запрашивая сведения из личных дел и т.п.).

- психологическая поддержка ребёнка, попавшего в трудную ситуацию;

- исправление поведения некоторых учащихся (вызывающего, хулиганского, асоциального).

составление документов, планов;

- составление рабочего плана на день, месяц, учебный год;

- сбор и оформление необходимой документации (например, для получения учащимися проездных билетов или составление акта о психолого-педагогической атмосфере в семье).

- материалы по диагностическим обследованиям социально-психологических особенностей детей и условий их жизни.

Обеденный перерыв длится 15-30 минут, точное время ухода на обед не фиксировано.

Исполнение своих обязанностей за пределами школы (обход семей, различных государственных учреждений, связанных с социальной защитой детей).

Приблизительно с 13.30 до окончания рабочего дня происходит и сотрудничество с различными организациями, которые занимаются защитой прав ребёнка:

посещение семей:

- ребёнок находится на внутришкольном учете

- посещение семьи по жалобе классного руководителя

- неблагополучные семьи

- семьи опекаемых – 2 раза в учебный год должно производится контрольное обследование и т.д.

сотрудничество с организациями:

- отдел защиты прав и детства при УНО г. Бор.

- Детская комната милиции г. Бор.

- УВД г. Бор.

- Управление по труду и социальной защите населения (работа с детьми-инвалидами, заявки на проездные для многодетных и т.п.).

- Муниципальный центр социальной помощи семье и детям (собираются сведения о многодетных и неблагополучных семьях, оказывается материальная помощь и помощь по организации досуга, сотрудничество с психологом, психотерапевтом) и т.д.

Согласно профессиограмме перед СП стоит широкий круг задач, но, как мы видим, в реальной деятельности СП можно выделить три основных направления:

оказание психологической поддержки;

Например, ученика обидели в коридоре, и он приходит со своей проблемой к СП.

оказание материальной поддержки;

- постановка на бесплатное питание;

Постановка на питание: заявление от родителей (инициатива может исходить либо от родителей, либо от классного руководителя), акт обследование материально-бытовых условий семьи (посещение семьи производится классным руководителем, социальным педагогом, членом родительского комитета класса), справка о з\п родителей, обсуждение на педсовет. Список учеников, которым предоставляется бесплатное питание, изменяется каждый месяц.

- предоставление проездных билетов;

Существует несколько видов проездных билетов (для учеников, для учеников из многодетных семей, для опекаемых), для каждого вида проездных необходимо собрать определённую документацию (заявление, удостоверение многодетной матери, выяснение места жительства ученика, кружков, секций, которые он посещает).

- оказание материальной помощи детям;

Необходимо собрать те же документы, что и при постановке на бесплатное питание, а так же заявление от родительского совета класса. Решение об оказании материальной помощи принимает директор школы. Выплата единовременная. В квартал каждой школе выделяется 2400 -2800 р. – эта сумма распределяется между всеми претендентами.

Оказание правовой поддержки.

Ученикам, классным руководителям, родителям разъясняются социальные права ребёнка, возможности их осуществления.

2. Составление списка ПВК. Первичная апробация

А. составление списка ПВК

В основе составления списка ПВК лежат определённые теоретические представления, а именно то, что все ПВК можно поделить на:

1. Объективные характеристики труда социального педагога (профессиональные знания и умения).

2. Субъективные характеристики труда социального педагога (индивидуальные и личностные особенности, установки и ценностные ориентации).

На основе обобщения информации, касающейся профессиональной деятельности СП (см. предыдущий пункт) был составлен список ПВК для данной должности:

Табл. 2. Первичный список ПВК.

Объективные характеристики
Профессиональные знания	Теоретические знания
	1.Базовые знания в педагогике, психологии (общей, возрастной, педагогической, социальной), социологии, физиологии.
	2.Знание нормативно-правовой базы социально-педагогической деятельности.
	3.Знание теории и истории социальной педагогики.
	Методические знания
	4.Знание основ методики, методов, технологий социально-педагогической работы с разными категориями населения.
	Прикладные знания
	5.Знание способов, приемов, видов социальной помощи детям, семьям и т.д.
Профессиональные умения	Коммуникативные
	6.Умение осуществлять индивидуальный подход к людям со специфическими проблемами.
	7.Умение воздействовать на людей, убеждать их и побуждать.
	Прикладные
	8. Владение методами планирования профессиональной и исследовательской деятельности.
	9. Владение методами социально-педагогической диагностики и поддержки.
	Организаторские
	10.Умение организовывать подопечных для выполнения конкретных задач.
	11.Умение рационально распределять свое рабочее время.
	Аналитические
	12.Умение анализировать конкретные жизненные ситуации.
	13.Умение проектировать конечный результат социально-педагогической деятельности.
	14.Умение анализировать результаты своей профессиональной деятельности.
	Педагогические
	15.Умение передавать клиенту знания, полученные в процессе профессионального обучения и собственного опыта.
	16.Умение использовать средства педагогической техники (речь, голос, жесты), излагать материал доступно и образно.
Субъективные характеристики
Ценностные ориентации и мотивы, эмоционально-волевые и психоаналитические характеристики, требования к сенсорным системам и т.д.	17.Гуманитарная направленность личности (интерес к человеку как к объекту деятельности).
	18.Социально-педагогическая деятельность – один из личностных смыслов педагога (наряду с другими, не менее важными).
	19. Морально-нравственная устойчивость.
	20.Справедливость и принципиальность.
	21.Адекватная самооценка.
	22.Гибкое, критичное, нестереотипное мышление, избегающее социальных установок.
	23.Способность к самоанализу, саморегуляции.
	24.Наблюдательность.
	25.Устойчивость к стрессу, адекватный уровень тревожности.
	26.Жизнерадостность.
	27.Отсутствие выраженных дефектов сенсорных систем (особенно слуха и зрения) и речи.
	28.Толерантность.
	29.Визуальность (внешняя привлекательность как умение расположить к себе).

Объективные составляющие труда СП:

I. Знания

Теоретические знания.

Для успешной деятельности СП необходимы, прежде всего, определённые базовые теоретические знания.

- педагогика (результат деятельности направлен на социальную и педагогическую помощь ребёнку, работа в образовательном учреждении);

- психология (необходима в любой профессии типа Человек-Человек, в данном случае эта необходимость возрастает, т.к. СП касается в своей деятельности различных социальных проблем);

- социология (СП решает проблемы учащегося, которые проистекают из каких-либо неудачных социальных отношений, поэтому здесь важно знание и понимание основ социологии);

- физиология (социальное неблагополучие зачастую может проистекать из причин физического и физиологического свойства. Например, перестройки организма в подростковом возрасте, инвалидность с детства и т.д.).

К базовым знаниям должны прилагаться и более частные познания, определяющие специфику данной профессии:

- Знание теории и истории социальной педагогики.

- Знание нормативно-правовой базы социально-педагогической деятельности.

В трудовой деятельности СП часто приходится не только оказывать педагогическую и психологическую поддержку, но и бороться за права ребёнка правовыми методами (вплоть до выступлений в суде). СП важно знать все нюансы законодательства в данной области, чтобы оказать ребёнку своевременную и эффективную правовую поддержу.

2. Методические знания.

3. Прикладные знания.

Чтобы успешно выполнять свои рабочие функции, недостаточно просто обладать знаниями, необходимо уметь применить их. СП важно знать и понимать различные методы, методики, технологии своей профессиональной деятельности, а так же знать, как их применить в конкретной ситуации (конкретные способы, приёмы социально-педагогической помощи).

II. Умения

- коммуникативные;

Как уже отмечалось ранее, СП – профессия, относящаяся к типу Человек-Человек. Но коммуникативные умения здесь важны вдвойне, т.к. СП имеет дело в большинстве с людьми, попавшими в трудную ситуацию и даже выпавшими из общества. Поэтому так важно уметь найти к каждому человеку свой подход, уметь поговорить с ним на одном языке. К тому же часто необходимо поставить учащегося «на путь истинный», т.е. помочь ему с жизненным самоопределение, поэтому важно не просто уметь говорить, но и уметь убеждать в своих словах и побуждать к действию.

- прикладные;

Прикладных умений в любой профессиональной деятельности очень много. На мой взгляд, одним из ключевых является умение планировать свою деятельность, иначе она может не приводить к желаемым результатам. А в данном случае профессионал не имеет права на ошибку, т.к. его деятельность затрагивает судьбы людей.

- организаторские;

Умение распределять своё рабочее время – умение необходимое в любой профессиональной деятельности. Я посчитала нужным указать это умение здесь, потому что деятельность СП проходит как в школе, так и за её пределами (в социальных организациях, в домах подопечных), и поэтому важно правильно сконструировать свой рабочий график.

Умение организовать подопечных – СП важно не просто убеждать, но и так суметь организовать деятельность других, чтобы достичь необходимого результата.

- аналитические;

Умение анализировать конкретные жизненные ситуации – каждый раз СП сталкивается с конкретными жизненными обстоятельствами. Бывает очень трудно за ситуацией со всеми её мелкими деталями разобраться в сути.

Умение проектировать конечный результат социально-педагогической деятельности/Умение анализировать результаты своей профессиональной деятельности.

Важность данных умений очевидна из-за возможных последствий неправильных профессиональных шагов.

- педагогические.

Умение передавать клиенту знания, полученные в процессе профессионального обучения и собственного опыта – важно не только знать самому, но и суметь передать это другому. Это «суметь» зависит от уровня знаний самого СП, от особенностей клиента. Здесь так же важно и умение использовать средства педагогической техники (речь, голос, жесты) и умение излагать материал доступно и образно.

III. Субъективные составляющие труда СП

Личностный компонент в социально-педагогической деятельности – это прежде всего мотивы и ценности социально педагога. Уровень ценностных ориентаций проявляется в отношении человека к деятельности в целом (гуманитарная направленность личности) и ее месте, значении в жизни человека.

Можно говорить, по крайней мере, о трёх вариантах соотношения личностного и профессионального в СП:

- Социально-педагогическая деятельность незначима для педагога, он ее выполняет не более чем формально-ролевым образом (профессиональное не является личностно значимы).

- Социально-педагогическая деятельность – один из личностных смыслов педагога наряду с другими, не менее важными (профессиональное – одна из личностных сфер).

- Социально-педагогическая деятельность – ведущий, приоритетный (один из ведущих) смысл жизни.

Очевидно, что ожидать результативности от деятельности «формально-ролевых» педагогов не приходится, даже если они обладают всеми остальными ПВК. Но и педагоги из другой крайней группы не всегда успешны из-за конфликта между повышенной преданностью одной социальной роли и неуспешностью в других.

Морально-нравственная устойчивость. Если СП хочет научить чему-то хорошему своих воспитанников, то он должен быть и сам достойным примером для подражания.

Справедливость и принципиальность. В своей деятельности СП сталкивается с различными неоднозначными и даже щекотливыми ситуациями, поэтому важно руководствовать прежде всего нравственными нормами, не поддаваясь под влияние различных обстоятельств.

СП должен обладать адекватной самооценкой, иначе в своей профессиональной деятельности он будет решать свои же внутренние проблемы.

Гибкое, критичное, нестереотипное мышление, избегающее социальных установок. СП сталкивается с трудными и неоднозначными ситуациями, работает с судьбами людей, поэтому нельзя допустить ошибок из-за стереотипов и принятого в обществе мнения.

Способность к самоанализу, саморегуляции. Чтобы понимать других, СП должен понять самого себя. Ему лучше удастся помочь человеку, если сам побывал в аналогичной ситуации. К тому же здесь встаёт вопрос о работоспособности: СП должен прислушиваться к себе, во время отдыхать, уметь отложить проблемы в сторону. С этим тесно связано следующее ПВК - устойчивость к стрессу, адекватный уровень тревожности.

Наблюдательность. Это основной инструмент СП. Он взаимодействует с людьми, у него нет приборов, всю информацию он получает только из непосредственного контакта, поэтому важно не упускать ничего, чтобы затем всё правильно интерпретировать.

Как и любому педагогу (у СП общение с людьми происходит даже плотнее) важно отсутствие различного рода дефектов сенсорных систем (особенно слуха и зрения) и речи.

Жизнерадостность. Это ПВК рассматривается как жизненное кредо. По роду своей деятельности СП сталкивается с самыми неприглядными сторонами жизни (алкоголизм, наркомания, избиение и т.д.), поэтому важно быть оптимистичным и верить в благополучный результат, в возможность что-то изменить.

Толерантность. Терпимость к чужим мнениям, поведению, вообще к непохожести на всех.

Визуальность (внешняя привлекательность как умение расположить к себе). Чтобы СП начал воздействовать на человека словом, он должен сначала суметь расположить его к себе на более глубоком уровне (уверенный и в то же время доброжелательный взгляд, презентабельная внешность и т.п.).

Б. Экспертная оценка (первичная) списка ПВК

Полученный список ПВК был предоставлен для анализа экспертам (см. Приложение 5). Результаты (заполненные бланки) были уточнены в личном разговоре с каждым экспертом.

Экспертами выступили:

1. Лашкул М.В. (работник УНО г. Бор, специалист из отдела охраны прав детства, курирует опекаемых).

2. Смирнова С.Ю. (социальный педагог МОУ СОШ № 17 г. Бор, руководитель районного методического объединения социальных педагогов).

3. Селиванова Н.Г. (завуч по УВР учебно-воспитательной работе МОУ СОШ №11 г. Бор).

4. Шашкова Е.А. (завуч по ВР МОУ СОШ №11).

5. Чеснокова И.С. (бывший социальный педагог МОУ СОШ №11 г. Бор, причина увольнения – сокращение должности, введение новой должности юрист-социальный педагог).

Эксперты осуществили следующие выборы:

Табл. 3. Первичная экспертная оценка списка ПВК.

№	Профессионально важное качество	Эксперт 1	Эксперт 2	Эксперт 3	Эксперт 4	Эксперт 5
1	Наличие базовых знаний в педагогике, психологии, социологии, физиологии.	+	+	+	+	+
2	Знание нормативно-правовой базы социально-педагогической деятельности.	+	+	+	+	+
3	Знание теории и истории социальной педагогики.	-	+	-	-	-
4	Знание основ методики, методов, технологий социально-педагогической работы с разными категориями населения.	+	+	+	+	+
5	Знание способов, приемов, видов социальной помощи детям, семьям и т.д.	+	+	+	+	+
6	Умение осуществлять индивидуальный подход к людям со специфическими проблемами.	+	+	+	+	+
7	Умение воздействовать на людей, убеждать их и побуждать.	-	+	+	+	+
8	Владение методами планирования профессиональной и исследовательской деятельности.	неспецифично
9	Владение методами социально-педагогической диагностики и поддержки.	+	-	+	+	+
10	Умение организовывать подопечных для выполнения конкретных задач.	-	+	-	-	+
11	Умение рационально распределять свое рабочее время.	неспецифично
12	Умение анализировать конкретные жизненные ситуации.	+	+	+	+	+
13	Умение проектировать конечный результат социально-педагогической деятельности.	+	-	-	+	+
14	Умение анализировать результаты своей профессиональной деятельности.	+	+	+	+	+
15	Умение передавать клиенту знания, полученные в процессе профессионального обучения и собственного опыта.	-	+	-	-	+
16	Умение использовать средства педагогической техники (речь, голос, жесты), излагать материал доступно и образно.	+	+	+	+	+
17	Гуманитарная направленность личности (интерес к человеку как к объекту деятельности).	+	+	+	+	+
18	Социально-педагогическая деятельность – один из личностных смыслов педагога (наряду с другими, не менее важными).	+	+	+	+	+
19	Морально-нравственная устойчивость.	+	+	+	+	+
20	Справедливость и принципиальность.	+	+	+	+	+
21	Адекватная самооценка.	+	+	+	+	+
22	Гибкое, критичное, нестереотипное мышление, избегающее социальных установок.	+	+	+	+	+
23	Способность к самоанализу, саморегуляции.	+	+	+	+	+
24	Наблюдательность.	+	+	+	+	+
25	Устойчивость к стрессу, адекватный уровень тревожности.	+	+	+	+	+
26	Жизнерадостность.	+	+	+	+	+
27	Отсутствие выраженных дефектов сенсорных систем (особенно слуха и зрения) и речи.	+	+	+	+	+
28	Толерантность.	+	+	+	+	+
29	Визуальность (внешняя привлекательность как умение расположить к себе).	+	+	+	+	+

В. Коррекция списка ПВК

В результате первичной апробации:

в список добавлены ПВК:

- Эмпатия – субъективная характеристика (указали 4 эксперта).

Экспертами указывались следующие варианты: умение слушать и слышать, умение сопереживать, умение ставить себя на место клиента и т.п.

- Высокая мотивация оказания помощи – субъективная характеристика, мотивация и ценности (указали 3 эксперта).

Высказывание одного из экспертов: «Можно услышать человека, понять его проблему, но этого недостаточно. Нужно, чтобы было желание ему помочь».

- Социальная адаптированность - субъективная характеристика (указали все эксперты).

Под данным ПВК понимается социальное благополучие СП (отсутствие проблем в общении, в установлении социальных связей, отсутствие социальных девиаций и т.п.).

- Готовность к постоянному профессиональному развитию - субъективная характеристика (указали все эксперты).

Готовность к изменениям в теории и практике социально-педагогической деятельности, готовность прослеживать изменения в законодательстве. Учет меняющейся социальной ситуации. Готовность ко всему новому.

Данное ПВК нельзя назвать абсолютно специфичным для данной профессии, однако эксперты настояли на его включении в общий список.

- Владение профессиональной этикой – объективная характеристика, знания и умения (указали 3 эксперта).

Это ПВК так же неспецифично, но особенно важно в профессиональной деятельности, связанной с людьми, затрагивающей их отношения.

из списка удалены ПВК:

- Знание теории и истории социальной педагогики.

Указывается, что достаточно общих знаний в педагогике, психологии, социологии.

- Умение организовывать подопечных для выполнения конкретных задач.

Отмечается, что данная функция практически не присутствует в деятельности школьного социального педагога.

- Владение методами планирования профессиональной и исследовательской деятельности.

- Умение рационально распределять свое рабочее время.

Эти ПВК не являются специфичными для данной профессиональной деятельности, они должны присутствовать в любом труде (в той или иной степени).

-Умение передавать клиенту знания, полученные в процессе профессионального обучения и собственного опыта.

Указывается на необязательность данной функции в деятельности СП. К тому же отмечается, что большинство клиентов просто не готово принимать такого рода знания и опыт.

Произведено изменения списка ПВК с учётом мнения экспертов.

Экспертная оценка эталонной модели ПВК

Полученный после первичной апробации список ПВК был предоставлен экспертам. Им было предложено проранжировать имеющиеся в списке ПВК по степени их значимости в профессиональной деятельности СП (см. Приложение 6).

Табл.4 Экспертная оценка основных составляющих (блоков) профессиональной деятельности социального педагога.

Блок ПВК	Эксперт 1	Эксперт 2	Эксперт 3	Эксперт 4	Эксперт 5	Итоговая сумма	Итоговый ранг
Наличие базовых профессиональных знаний	1	2	3	3	3	12	3
Освоенные конкретные профессиональные умения	2	1	2	2	1	8	1
Личностные и индивидуальные особенности самого социального педагога	3	3	1	1	2	10	2

Табл. 5 Экспертная оценка блока ПВК «Базовые знания».

№	Профессионально важное качество	Эксперт 1	Эксперт 2	Эксперт 3	Эксперт 4	Эксперт 5	Итоговая сумма	Итоговый ранг
1	Наличие базовых знаний в педагогике, психологии, социологии, физиологии.	1	1	1	1	1	5	1
2	Знание нормативно-правовой базы социально-педагогической деятельности.	2	2	2	2	2	10	2
3	Знание основ методики, методов, технологий социально-педагогической работы с разными категориями населения.	3	4	4	3	4	18	4
4	Знание способов, приемов, видов социальной помощи детям, семьям и т.д.	4	3	3	4	3	17	3

Табл. 6.Экспертная оценка блока ПВК «Профессиональные умения».

№	Профессионально важное качество	Эксперт 1	Эксперт 2	Эксперт 3	Эксперт 4	Эксперт 5	Итоговая сумма	Итоговый ранг
5	Владение профессиональной этикой	7	3	2	3	1	16	2
6	Умение осуществлять индивидуальный подход к людям со специфическими проблемами.	1	5	3	6	4	19	4
7	Умение воздействовать на людей, убеждать их и побуждать.	2	2	1	2	8	15	1
8	Владение методами социально-педагогической диагностики и поддержки.	4	1	6	1	6	18	3
9	Умение анализировать конкретные жизненные ситуации.	3	4	8	5	3	23	5
10	Умение проектировать конечный результат социально-педагогической деятельности.	6	6	5	7	5	29	7
11	Умение анализировать результаты своей профессиональной деятельности.	5	7	4	4	7	27	6
12	Умение использовать средства педагогической техники (речь, голос, жесты), излагать материал доступно и образно.	8	8	7	8	2	33	8

Табл.7 Экспертная оценка блока ПВК «Личностные и индивидуальные особенности».

№	Профессионально важное качество	Эксперт 1	Эксперт 2	Эксперт 3	Эксперт 4	Эксперт 5	Итоговая сумма	Итоговый ранг
13	Гуманитарная направленность личности (интерес к человеку как к объекту деятельности).	1	1	2	2	2	8	1
14	Социально-педагогическая деятельность – один из личностных смыслов педагога (наряду с другими, не менее важными).	9	5	8	1	4	27	4
15	Высокая мотивация оказания помощи – субъективная характеристика, мотивация и ценности	2	3	3	3	3	14	2
16	Готовность к постоянному профессиональному развитию	16	12	9	14	10	61	14,5
17	Морально-нравственная устойчивость.	10	2	1	4	1	18	3
18	Справедливость и принципиальность.	3	7	14	9	17	50	9,5
19	Эмпатия	4	17	17	15	8	61	14,5
20	Адекватная самооценка.	11	6	5	16	9	47	8
21	Гибкое, критичное, нестереотипное мышление, избегающее социальных установок.	5	11	16	13	13	58	13
22	Способность к самоанализу, саморегуляции.	17	4	10	17	7	55	11
23	Наблюдательность.	7	13	15	8	14	57	12
24	Устойчивость к стрессу, адекватный уровень тревожности.	14	9	4	7	12	46	7
25	Социальная адаптированность	6	8	7	6	11	37	5
26	Жизнерадостность.	15	14	6	10	5	50	9,5
27	Отсутствие выраженных дефектов сенсорных систем (особенно слуха и зрения) и речи.	12	15	13	12	16	68	17
28	Толерантность.	8	10	11	5	6	40	6
29	Визуальность (внешняя привлекательность как умение расположить к себе).	13	16	12	11	15	67	16

III. Составление итогового списка ПВК социального педагога

Табл. 8. Итоговый список ПВК социального педагога.

Ранг	Блоки профессионально важных качеств
I	Профессиональные умения
1	Умение воздействовать на людей, убеждать их и побуждать.
2	Владение профессиональной этикой
3	Владение методами социально-педагогической диагностики и поддержки.
4	Умение осуществлять индивидуальный подход к людям со специфическими проблемами.
5	Умение анализировать конкретные жизненные ситуации.
6	Умение анализировать результаты своей профессиональной деятельности.
7	Умение проектировать конечный результат социально-педагогической деятельности.
8	Умение использовать средства педагогической техники (речь, голос, жесты), излагать материал доступно и образно.
II	Личностные и индивидуальные особенности
1	Гуманитарная направленность личности (интерес к человеку как к объекту деятельности).
2	Высокая мотивация оказания помощи – субъективная характеристика, мотивация и ценности
3	Морально-нравственная устойчивость.
4	Социально-педагогическая деятельность – один из личностных смыслов педагога (наряду с другими, не менее важными).
5	Социальная адаптированность
6	Толерантность.
7	Устойчивость к стрессу, адекватный уровень тревожности.
8	Адекватная самооценка.
9,5	Справедливость и принципиальность.
9,5	Жизнерадостность.
11	Способность к самоанализу, саморегуляции.
12	Наблюдательность.
13	Гибкое, критичное, нестереотипное мышление, избегающее социальных установок.
14,5	Готовность к постоянному профессиональному развитию
14,5	Эмпатия
16	Визуальность (внешняя привлекательность как умение расположить к себе).
17	Отсутствие выраженных дефектов сенсорных систем (особенно слуха и зрения) и речи.
III	Базовые знания
1	Наличие базовых знаний в педагогике, психологии, социологии, физиологии.
2	Знание нормативно-правовой базы социально-педагогической деятельности.
3	Знание способов, приемов, видов социальной помощи детям, семьям и т.д.
4	Знание основ методики, методов, технологий социально-педагогической работы с разными категориями населения.

Список литературы

Методика работы социального педагога. Сборник статей. М: «Школьная пресса», 2004. – 94 с.

Овчарова Р.В. Справочная книга социального педагога. – М.: ТЦ Сфера, 2002. – 480 с.

Социально-педагогическая поддержка детей группы риска: учебное пособие для студентов высших педагогических учебных заведений./ Л.Я. Олиференко, Т.И. Шульга, И.Ф. Дементьева. – М.: ИЦ «Академия», 2002. – 256 с.

Социальный педагог: введение в должность./ Л.С. Нагавкина, О.К. Крокинская, С.А. Косабуцкая. – СПб.: КАРО, 2002. – 272 с.