ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Амурский государственный университет

(ГОУВПО «АмГУ»)

Кафедра Коммерции и Товароведения

 

 

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

на тему: Анализ потребительских свойств и показателей ассортимента электродрелей

по дисциплине Товароведение и экспертиза товаров

Исполнитель

студент 738 группы Н.Д. Моисеев

Руководитель

доцент, к.т.н. О.Г. Самокрутова

Нормоконтроль

ассистент Н.Б. Калинина

Благовещенск 2009

РЕФЕРАТ

Работа 31 с., 1 рисунок, 1 таблица, 24 источника, 1 приложение.

Электродрели, ассортимент, товарная группа, характеристика потребительских свойств, показатели ассортимента, потребительские свойства, полнота ассортимента, широта ассортимента, глубина ассортимента, глубина ассортимента, формирование ассортимента.

В первом разделе дано понятие об электродрелях, промышленных и бытовых.

Во втором разделе дана частная классификация электродрелей: угловой дрели, дрели-миксере, шуруповерте, аккумуляторных и сетевых дрелей, дрели с ударом и без удара, односкоростных и двухскоростных электродрелях.

В третьем разделе приведена характеристика потребительских свойств электродрелей, проведена оценка потребительских свойств товара.

В четвертом разделе проведен расчет показателей, с помощью которых охарактеризован ассортимент электродрелей.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. Понятие об электроинструментах

2. Частная классификация электродрелей

3. Характеристика потребительских свойств электродрелей

4. Анализ показателей ассортимента электродрелей

4.1 Структура ассортимента

4.2 Расчёт коэффициента широты ассортимента

4.3 Расчёт коэффициента полноты ассортимента

4.4 Расчёт коэффициента новизны ассортимента

4.5 Расчёт коэффициента устойчивости ассортимента

4.6 Расчёт коэффициента рациональности ассортимента

Заключение

Библиографический список

ВВЕДЕНИЕ

Наверное, не найдется человека, который не знал бы, что такое электродрель, или, по крайней мере, не слышал бы об этом инструменте. Электродрель есть на каждом производстве и почти у каждого имеется в доме, ее без всякого преувеличения можно назвать самой популярной представительницей электроинструментов. Современные дрели многофункциональны, они могут сверлить, продалбливать, заворачивать шурупы и болты, шлифовать поверхности.

Кроме того, все электродрели разделяют на просто дрели и дрели ударного действия. Последние используют для сверления в кирпиче и бетоне. Но необходимо уточнить, что эта функция является дополнительной, а не основной и не может применяться систематически.

Актуальность проблемы определила выбор темы курсовой работы, целью которой является изучение понятия электродрелей, их классификации, потребительских свойств, проведение анализа показателей ассортимента.

Задачи, определенные целью:

- определить место электродрелей и дать товароведную классификацию;

- представить классификацию электродрелей с указанием признаков классификации;

- проанализировать какие потребительские свойства присущи электродрелям и дать подробные объяснения;

- предоставить расчет основных показателей, характеризующих ассортимент электродрелей;

- в результате анализа показателей свойств ассортимента определить направления формирования ассортимента и управления им.

1. ПОНЯТИЕ ОБ ЭЛЕКТРОДРЕЛЯХ

Ассортимент электрических инструментов достаточно широк. Электрические дрели входят в группу электробытовых товаров, относятся к подгруппе «электрические инструменты», классу - бытовой и профессиональный, роду «ручные» - в зависимости от компактности. Наряду с электрическими дрелями в эту группу входят еще электрические пилы, рубанки и аккумуляторные инструменты.

«Сердце» любого электроинструмента — электрический двигатель. Не вдаваясь в технические подробности, скажем, что в подавляющем большинстве моделей используется коллекторный электродвигатель с последовательным возбуждением обмоток (универсальный электродвигатель). Ток в нем проходит через первую обмотку возбуждения, щетку, якорь, щетку и вторую обмотку возбуждения.

В настоящее время на рынке ручного электроинструмента укрепились и продвигаются с различным успехом следующие торговые марки: BOSCH (Германия), Sparky, Eltos, Makita (Болгария), lack&Decker, DeWait, Elu (США), Hilti (Лихтенштейн), Rex TQOLS (Голландия), Metabo (Япония), Skil, Festo, Interkrenn и некоторые другие. Фирма Sktl недавно влилась в концерн BOSCH и успешно осваивает наш рынок.

Стоит отметить хорошее качество изготовляемых этой фирмой электродрелей при относительно невысокой цене. Электроинструмент, производимый Россией, Украиной, Беларусью, имеет различные торговые марки, легко отличимые от иностранных.

На, рынке импортной техники преобладает BOSCH. Эта всемирно известная фирма лидирует благодаря не только умелой политике продаж, но и развитой сети сервисных центров в Еропейской части СНГ, а также большому ассортименту электроинструментов. Добавим, что в СНГ можно встретить, кроме названных, еще целый ряд различных марок инструмента из Германии, Скандинавии, Латвии, Италии, Франции, Англии и других стран. Назовем некоторые довольно известные торговые марки AEG, Bater, Holzher, WAP, Italmont, Felisatti, Piacentmi, Duss,Perle, Festo, Ryobi, Starmix, Atlas Copco, Kango, Fubag и т.д.

Существуют три основные группы электроинструментов и четвертая подгруппа, придуманная на территории бывшего СССР, чтобы, пользуясь доверчивостью нашего населения, продавать ему товар невысокого качества по довольно высокой цене.

1. Промышленный электроинструмент. К нему можно отнести продукцию таких фирм, как HILTI, Milwaukee, ATLAS KOPKO. Считается, что данный инструмент способен выдерживать более чем 12-часовую нагрузку в сутки. Предназначены промышленные электродрели для жестких условий эксплуатации, работы при температуре окружающей среды от -20 до +40С, в условиях повышенной влажности и т.д. Обычно инструменты этого класса имеют корпус красного и черного цвета.

2. Профессиональный электроинструмент выпускают фирмы DeWalt, Hitachi, Metabo, Protool, Makita, BOSCH, Kress, Iskra ERO, AEG. Он способен выдерживать 8- и 12-часовую нагрузку, работать при температуре окружающей среды от -15 до +30 оС, средней влажности и т.д. Обычно электродрели этого класса имеют темно-синий и сине-зеленый, реже - серый цвет корпуса.

3. Бытовой электроинструмент производят фирмы Ferm, DWT, SKIL, BLACK&DECKER, Kinzo KLAUSS Waler. Такой электроинструмент выдерживает несистематическую нагрузку в течение 2-3 часов в сутки, пригоден к эксплуатации при температуре окружающей среды от -0 до +25С, при нормальной влажности и т. д. Обычно инструменты этого класса имеют корпус неброских, «грязных» оттенков.

4. И, наконец, последний, так называемый полупрофессиональный электроинструмент, который все-таки честнее было бы назвать бытовым. Сюда можно отнести продукцию таких фирм, как SPARKY, DWT, Peugeotbir.

2. ЧАСТНАЯ КЛАССИФИКАЦИЯ ЭЛЕКТРОДРЕЛЕЙ

Основная функция электродрели — сверлить отверстия, но со сменными насадками дрель может превратиться в шуруповерт, миксер и даже шлифовальный инструмент.

Угловые дрели используются для работы в ограниченном пространстве и в труднодоступных местах, когда существует необходимость сверлить под углом 90° к ручке дрели. Редуктор, на котором закреплен патрон, имеет форму буквы «Г», или угла, (отсюда и название – угловая). При помощи такой дрели удобно работать в труднодоступных местах – например, под капотом автомобиля.

Дрели-миксеры, помимо обычной функции сверления, подходят для размешивания текучих материалов – таких, как растворы, краска, гипсовые или цементные смеси и пр. Дрели-миксеры, как правило, не имеют функции удара, поэтому их предпочтительнее использовать для сверления мягких материалов (дерева). А для удобства размешивания они оснащены дополнительной рукояткой, которую можно закрепить в нескольких различных позициях.

При помощи дрели-шуруповерта (винтоверта) можно не только сверлить отверстия в различных материалах, но и заворачивать/выворачивать винты, шурупы и саморезы. Они обычно имеют небольшую мощность и компактный размер: профессионально такие дрели обычно используют сборщики мебели, да и в домашнем хозяйстве они очень удобны – если, конечно, вы не собираетесь сверлить отверстия в кирпиче или бетоне.

Большое значение для шуруповерта имеет регулятор скорости, или, выражаясь профессиональным языком, — муфта регулировки крутящего момента. На разных инструментах бывает от 5 до 23 позиций. Именно от этого устройства зависит, как точно вы завернете шуруп, и останется ли его шляпка на поверхности, не пропадет ли в глубине материала вместе с вашими трудами. Поставив дрель сначала на маленькую позицию, можно контролировать точность процесса и не уйти с разметки, а также рассчитать необходимую скорость для продолжения работы. Современные модели электродрелей снабжены мощной системой охлаждения с увеличенным потоком воздуха до 800 л/мин, что защищает дрель как раз от перегрева на низких оборотах.

Вращательное движение дрели может пригодиться для размешивания клея и негустых красок. Для этого существует специальная насадка для смешивания красок. Используя шлифовальную насадку или металлическую щетку, можно зачистить старую краску на фасаде дачи или наточить инструмент.

Также дрели подразделяются на аккумуляторные и сетевые, в соответствии с используемым источником питания.

Инструмент с автономным питанием целесообразно применить там, где поблизости нет розеток, в труднодоступных местах и для работ, связанных с частым перемещением (т.к. очень сложно быстро переходить с одного места на другое, при этом таща за собой провод). Недостатками беспроводных дрелей является необходимость периодической подзарядки и меньшая мощность, а также высокая стоимость аккумуляторных батарей (хотя у некоторых профессиональных моделей аккумуляторных дрелей в комплект входит две батареи).

Различаются подгруппы - просто дрели и дрели ударного действия.

Дрель с ударом. Помимо специализированных шуруповертов, часто используются дрели с ударом. Их основная функция также – сверление и заворачивание шурупов. Дрель с ударом рекомендуется тем, кто живет в доме с бетонными стенами. Обычно, мощность ударной дрели – около 500 - 700Вт, а скорость вращения - порядка 1000 - 2000 оборотов в минуту. Предполагается, что максимальный диаметр отверстия, которое ударная дрель может просверлить в дереве – 20 мм, в бетоне – 13 мм, в стальном листе – 10 мм, но все-таки это не предел, обычно, инструмент обладает большим запасом по мощности. Разница между дрелью с ударом и обычной дрелью состоит в том, что, помимо традиционных «вращательных» движений она выполняет еще и «поступательные» движения вперед-назад. Необходимо это для увеличения производительности и дает возможность работать с более прочными материалами – например, сверлить отверстия в кирпиче и бетоне. Обычную дрель целесообразно использовать для работы с деревом, т.к. ударный механизм будет раскалывать мягкий материал. Дрели с ударом более универсальны, т.к. при необходимости функцию удара всегда можно отключить. Но и стоят они дороже.

С помощью ударной дрели можно сверлить кирпичную кладку, бетон низких сортов, но для высококачественного бетона лучше применять перфораторы. Мощность современных ударных дрелей составляет от 450 Вт до 1000 Вт. Инструменты имеют либо патрон с зубчатым венцом, либо быстрозажимной патрон, а также снабжены регуляторами скорости вращения (от 0 до 3000 об/мин.) и реверсом.

Дрели различаются по мощности, режимам сверления, классу.

Дрели, работающие от сети электропитания, как правило, имеют большую мощность и проще в техническом обслуживании. Ими можно работать более продолжительное время, однако электрический мотор чувствительнее к перепадам напряжения. Очень широкое распространение в последнее время получили также дрели-перфораторы. Их принципиальное отличие состоит в конструкции редуктора, т.е. не вдаваясь в подробности можно сказать, что основной режим работы перфоратора – удар, в то время как у дрели – сверление, а функция удара включается лишь при необходимости. Перфоратор понадобится, когда нужно, например, сделать в стене и полу небольшие проемы, выемки, кабельные каналы.

Мощность у дрели весьма важный фактор. Чем мощнее дрель, тем отверстие большего диаметра можно просверлить. С другой стороны как часто Вы собираетесь сверлить отверстие диаметром больше 14 мм? Если редко, то возникает вопрос, зачем переплачивать за большую мощность, если она не будет использоваться.

Практически все современные электрические дрели оснащены дополнительными функциями: электронной регулировкой оборотов и реверсом. Плавная регулировки оборотов делает дрель шуруповертом, а реверс, вращение в обратную сторону, это превращение завершает. Конечно это не полноценный шуруповерт, но если нужно завернуть 10-50 шурупов этого вполне достаточно. Не забудьте, при заворачивании шурупов необходимо использовать шуруповёртную насадку.

Для сверления отверстий в металле применяют дрели, сверла, зенковки, развертки. Дрели используют для закрепления сверл, зенковок и разверток. В зависимости от конструкции различают дрели шестеренчатые и винтовые. Сверла вырабатывают диаметром от 0,5 до 15 мм. Зенковки применяют для раззенковывания отверстий (снятия фаски под шурупы, винты). Развертки используют для чистовой обработки высверленных отверстий /8, с.112/.

Ценители продукции компании Bosch, а также люди анализирующие тенденции рынка электродрелей, наверняка помнят уникальные дрели двухскоростного характера, представленные Bosch в 2002 году в Кельне. Так вот совсем недавно группа инженеров разработала новую линейку односкоростных сверлильных инструментов, мощность которых лежит в диапазоне от 500 до 1000Вт.

Все новые модели снабжены второй ручкой, существенно упрощающей выполнение ряда массивных задач. Кроме того, дрели обладают минимальной массой и реализованы с использованием уникальных вращающихся угольных щёток, которые имеют колоссальный срок службы и передают электрическую мощность от сети на мотор, в полной мере.

Модельный ряд ориентирован в первую очередь на неопытных пользователей, чему способствует мягкая электронная регулировка мощности. Например, модель PSB 500 RE, позволяет достаточно точно производить операции сверления и закручивания шурупов на скорости до 3000 оборотов. Эта дрель, пожалуй, самый легкий вариант изделия подобного класса, снабжённый ударной функцией. Патрон изделия ориентирован на использование зажима с хвостиком 1.5-13мм, предназначенного для качественного закрепления сверла в патроне. В модели 550 RE уже реализовано использование патронов быстрозажимного типа и несколько увеличена мощность силового агрегата, но, несмотря на это она осталась столь же функциональной и удобной в использовании. Для фиксации шпинделя и патрона интегрирована специальная кнопка.

Ещё более мощный вариант данного модельного ряда – PSB 650 RE, кодовая маркировка которой, свидетельствует о мощности мотора. Тут также заложена технология быстрой замены сверла, а также есть возможность сверления 30мм отверстий в древесине, 16 мм в бетоне и 12 в стали.

Система же AutoLook заложенная производителем Bosch в следующем представителе 700 RE способна обеспечить смену сверла практически одной рукой. Несмотря на среднюю для инструмента такого направления мощность в 700Вт изделия осталось компактным и относительно лёгким.

Системой выбора крутящего момента, а также скорости вращения патрона и накладкой прорезиненного типа на ручке, оборудована модель мощностью 1000Вт позволяющая проводить широкий спектр работ по сверлению и закручиванию.

Дрели выпускаются как в варианте с сетевым шнуром, так и с аккумулятором.

Аккумуляторная дрель может понадобиться, если дом еще не подключен к электричеству, или не удобно тянуть длинный шнур.

Для точного сверления служит безударная или обычная электродрель. Со специальными насадками: металлической щеткой, шлифовальными кругами инструмент можно использовать для грубой зачистки ржавчины с металлических поверхностей и для завершающей шлифовки. При строительстве, в домашнем хозяйстве, дрель выполнит аккуратные и ровные отверстия заданной глубины. Хорошо работает в помещениях с кирпичными стенами, по дереву, фанере. Если необходимо сверлить много крупных отверстий в бетоне, следует взять дрель с ударом большой мощности или перфоратор. Основное назначение перфоратора – сверление с ударом, в качестве дополнительной функции – удар без сверления. Перфоратор – мощный инструмент, от 500 Вт до 1 кВт, а скорость вращения – до 3000 оборотов в минуту.

Перфоратор может быть как специализированным инструментом с пневматическим или электромагнитным ударом. Для засверливания отверстий в кирпиче, легких сортах бетона, металле, дереве – следует выбрать ударную дрель. Функция удара реализована механическими средствами. Перфораторы применяют пневматический «удар». Это намного более мощная и эффективная конструкция. Их используют для работы по бетону. Многофункциональные перфораторы позволяют работать на нескольких режимах: сверлить бетон (вращение с ударом), пользоваться отбойным молотком (удар без вращения), сверлить дерево и металл (вращение без удара).

Многие полагают, что дрели, не имеющие ударной функции, должны быть дешевле, чем дрели ударного действия. Однако это мнение ошибочно, поскольку 99 % всех современных бытовых и полупрофессиональных дрелей являются ударными. Объясняется это весьма просто: инструмент становится более универсальным, но менее точным. Биение на патроне (максимальное отклонение сверла от оси вращения) в этом случае допускается до 1 мм (0,5 мм в каждую из сторон от оси вращения). И только начиная с профессиональной группы, встречаются просто дрели, но требования к ним гораздо выше. Биение на патроне в этом случае не должно превышать 0,2 мм (0,1 мм в каждую из сторон от оси вращения) /14, с.57/.

В остальном устройство дрелей имеет общие принципы и похожую конструкцию.

Кроме этого, дрели бывают односкоростными и двухскоростными. У двухскоростных дрелей добавлен промежуточный вал с набором шестерней, помогающий менять передаточное число с якоря на шпиндель. То есть, это своего рода коробка передач, которая позволяет использовать дрель на низких оборотах при повышенной мощности, для сверления большими диаметрами в металле и даже как миксер для приготовления строительных смесей.

Аккумуляторные ударные дрели становятся обычным делом и бетон они сверлят достаточно уверенно.

Поэтому, обновляя домашний инструментальный набор, стоит подумать об аккумуляторном шуруповерте.

 С ним можно выйти во двор к автомобилю или в гараж, поработать на даче, пока туда не дотянули электрические провода, или в каком-то труднодоступном месте.

Учитывая общность и различия разных видов электродрелей, наиболее наглядным и информативным является иерархический метод классификации. Классификация электродрелей приведена на рисунке 1.

Рисунок 1 – Классификация электродрелей

3. ХАРАКТЕРИСТИКА ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ СВОЙСТВ ЭЛЕКТРОДРЕЛЕЙ

 

Электродрели обладают определенным комплексом потребительских свойств.

Таблица 1 – Номенклатура потребительских свойств и показателей качества электродрелей